有道阅读分享会2009-03-01
Beta技术沙龙http://club.blogbeta.com
今天要讲的
• 有道阅读简介
• 技术挑战与解决
• 产品思考与尝试
• 小结与提问
今天要讲的
• 有道阅读简介
• 技术挑战与解决
• 产品思考与尝试
• 小结与提问
有道阅读简介
•国产 RSS在线阅读服务
•2007年 12月随有道搜索正式版问世时推
出
•用户数量现已超过 200万
• 2008.1 支持显示在 sina, baidu和 q-zone博客上的图片
• 2008.4 订阅工具上线
• 2008.5 火星版上线
• 2008.6 增加文章内搜索功能
• 2008.7 增加手机版,在网易通行证中嵌入有道阅读模块,增加
新用户导航功能,增加热门订阅栏目
• 2008.8 增加通过鼠标右键管理订阅
• 2008.9 UI全面调整
• 2008.10 增加MSN好友导入功能 ,支持热门文章的分类浏览
• 2008.11 目录树支持鼠标拖拽排序 ,手机版增加原网页显示转化
• 2009.1 精品推荐上线,新手导航改版
月月更新
• 订阅
– RSS订阅– 关键词跟踪 ( blog search)– 订阅MSN好友 /网易好友
• 丰富内容源– 精品推荐 /热门订阅– 热门文章
• 收藏与分享– 添加收藏 /标签– 发邮件– 转载到网易博客
主要功能
• 《有道阅读用户阅读习惯报告》 08.12
– 基于百万用户的行为统计分析
– 不是一份用户主动参与回答的调研报告
– 基于实际线上数据的统计提炼
– “ ”看数说话 ,仅供参考
1212个有趣的发现个有趣的发现
• 发现发现 11 :订阅博客范围 新老各有地盘 :订阅博客范围 新老各有地盘
– ——传统门户还是牛 订阅数大的博客大多分布在新浪、网易和搜——传统门户还是牛 订阅数大的博客大多分布在新浪、网易和搜
狐等门户博客上;狐等门户博客上;
– Wow! Feedsky——Wow! Feedsky—— 在非传统门户博客的订阅中,来自在非传统门户博客的订阅中,来自 FeedskyFeedsky
烧录的订阅数大于来自百度和烧录的订阅数大于来自百度和 QQQQ的。的。
12个有趣的发现
• 发现发现 22:: RSSRSS 阅读 ,工 阅读 ,工作时放松,休息时充电作时放松,休息时充电
– 用户阅读时间最集中的时段用户阅读时间最集中的时段 15:0015:00 ; ;
– 晚上晚上 77,, 88点钟则是另外一个小高峰;点钟则是另外一个小高峰;
– 用户阅读内容方面,虽然休闲类一直占据榜首,如:相对美女私用户阅读内容方面,虽然休闲类一直占据榜首,如:相对美女私
房菜;但在休息日,科技文化分类的浏览量会跃居第二。房菜;但在休息日,科技文化分类的浏览量会跃居第二。
12个有趣的发现
• 发现发现 33 :最爱快捷键 :最爱快捷键 J KJ K
– 少数用户喜欢用快捷键(占总用户的少数用户喜欢用快捷键(占总用户的 1%1%););
– 用户最喜欢用的快捷键为用户最喜欢用的快捷键为 JJ、、 KK;(上一篇;(上一篇 // 下一篇)下一篇)
– 用户最少使用的快捷键为用户最少使用的快捷键为 Shift+XShift+X。。
(我也不知道是干什么的。。)(我也不知道是干什么的。。)
12个有趣的发现
• 发现发现 44:职业和阅读习惯有联系吗?:职业和阅读习惯有联系吗?
– “看“看 ITIT ”互联网 比较多的用户比看其他的人”互联网 比较多的用户比看其他的人晚下班一小晚下班一小
时!!!时!!! :@ :@
12个有趣的发现
• 发现发现 55:你的阅读习惯在平均值以上吗?:你的阅读习惯在平均值以上吗?
12个有趣的发现
用户平均阅读的文章数量用户平均阅读的文章数量 13 13 篇篇平均阅读的频道平均阅读的频道 3.3 3.3 个个
平均阅读的目录数平均阅读的目录数 2.56 2.56 个个
每次使用有道阅读
• 发现发现 66:请跪拜一下有道读霸!:请跪拜一下有道读霸!
12个有趣的发现
最多邮件转发最多邮件转发 315 315 篇篇最多收藏最多收藏 1914 1914 篇篇最多转载最多转载 347 347 篇篇最多阅读次数最多阅读次数 1683 1683 篇,篇, 201 201 个目个目
录录最长停留时间最长停留时间 248 248 分钟分钟最多浏览热门文章数最多浏览热门文章数 64 64 篇篇
• 发现发现 77 … …:阅读真的变成快餐了… …:阅读真的变成快餐了
– 88.4%88.4%的用户的用户习惯每天花习惯每天花 2020分钟或者更少的时间去了解自己关分钟或者更少的时间去了解自己关
心的资讯;心的资讯;
– 现代人工作繁忙喜欢现代人工作繁忙喜欢快速高效阅读快速高效阅读的方式的方式。。
12个有趣的发现
• 发现发现 88 “ ” … …:但在 快餐 里,新闻还是最热门“ ” … …:但在 快餐 里,新闻还是最热门
– “ ” 订阅人数最多的分类是 新闻时事 ,每天约有“ ” 订阅人数最多的分类是 新闻时事 ,每天约有 1/31/3的用户会订阅的用户会订阅
这个分类。这个分类。
12个有趣的发现
“ 躲猫猫”
火烧大裤衩
养猪
• 发现发现 99 :明星博客 各领风骚三两天 :明星博客 各领风骚三两天
– 小部分一线明星的博客保鲜期很长(具有长期阅读效应);小部分一线明星的博客保鲜期很长(具有长期阅读效应);
– 大部分的名人虽然订阅量很高,但阅读仍然集中在头大部分的名人虽然订阅量很高,但阅读仍然集中在头 2~ 32~ 3天。天。
12个有趣的发现
• 发现发现 1010:大部分人订阅不过:大部分人订阅不过 1010个,阅读不超个,阅读不超 2020分钟分钟
– 大部分的用户有大部分的用户有 3~103~10个的博客订阅个的博客订阅,他们每天花费,他们每天花费 2020分钟分钟左左
右浏览所订阅的内容;右浏览所订阅的内容;
– 这与传统的网页阅读方式相比极大的节省了用户的时间,让用户这与传统的网页阅读方式相比极大的节省了用户的时间,让用户
的阅读更集中快捷。的阅读更集中快捷。
12个有趣的发现
• 发现发现 1111:阅读的乐趣是可以:阅读的乐趣是可以分享分享 … …的… …的
– 使用邮件转发和转载到博客功能的用户数在逐步提升,用户已经
不满足于web1.0的单向阅读方式,他们更喜欢资讯的分享和对
阅读内容的评论;
– 博客分享是使用邮件分享的用户数的 7倍之多,最多有用户在一
天转载 347篇文章。。
12个有趣的发现
• 发现发现 1212:同时,阅读还是很:同时,阅读还是很个人个人 … …的… …的
– 少数名博仍是大部分人关注的焦点所在;
– 但有 80%的订阅内容为鲜为人知的个人博客(订阅数<=10)
;
– 甚至 81.8%的站点只有一个用户订阅。
12个有趣的发现
今天要讲的
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• 产品思考与尝试
• 小结与提问
• 典型的 AJAX应用,和流行的web邮箱类似
• 用户操作比较密集,对响应时间有较高要求
• 用户的订阅数据是最关键的数据
• 对用户最大的价值之一是及时的更新
Reader类服务的技术特点
典型问题
• 交互易用性问题 • 服务可靠性问题
• 数据安全性问题 • 更新及时性问题
交互易用性问题
• 需求– 桌面软件的操作体验(无刷新 /拖拽 /右键菜单等)
– 快速的数据响应 (<1s)• 解决
– Ajax:基于 JQuery,面向对象的设计– 回退: PageManager历史模块设计– 缓存:Memcached缓存当天的文章数据及用户数据缓存
– 评估:基于 99%原则的响应测试和线上监控
服务可靠性问题• 需求
– 频繁升级状况下对用户使用影响最小– 异常情况下对用户使用影响最小– 服务不可用时间做到最短( 99.9%, 6个月 3小时以内)
• 解决– 基于 Service的系统架构(降低耦合,部分升级)
– 数据 /缓存 Service和逻辑 Service完全独立– “ ”影子服务 维护策略,实时切换– 主从数据 Service实时同步+ 数据库备份
为什么不能半夜升级?
数据安全性问题
• 需求– 用户订阅数据要求 100%安全– 文章数据要求可恢复
• 解决– 用户数据:主从数据库实时同步 +每天
snapshot– 文章数据:主从数据 Service实时同步– Feed数据:抓取的数据全部保存– 备份数据超过 20T ( 基于海量分布式存储系统)
更新及时性问题
• 需求– 1小时更新原则–异常情况处理( Feed切换,失效,被封等)
• 解决–尝试多种抓取模型(预测,固定频率)– Ping服务驱动的抓取( http://blog.youdao.com/ping
)–自动+人工的 Feed切换策略–更新监控( 99%原则,要求为 1小时内)
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33 … …个失败的尝试… …个失败的尝试
失败尝试 1:火星版
• 设想–有道阅读实验版,更快推出新功能–吸引高端用户
• 结果–没有持续推出新功能–用户参与度不高
失败尝试 1:火星版
• 原因
–用户群体规模
–需求差异
–整体产品开发的性价比
失败尝试 2:MSN好友博客
• 设想–更好满足用户订阅好友的需求–用熟悉的概念吸引新用户
• 结果–对用户吸引力大–导入成功率低
失败尝试 2:MSN好友博客
• 原因
–存在不可控的因素
–期望不能完全满足
–帐号信息敏感(阅读与 SNS产品的差异)
失败尝试 3:订阅推荐
• 设想–帮助用户更快的订阅–让用户理解 reader的好处
• 方案–尝试了 3种不同的方式–内容由多到少
订阅推荐三种尝试
失败尝试 3:订阅推荐
• 收获
–推荐内容并非越多越好
–推荐也要和用户有交互
–推荐要照顾到各类用户的需求
33个值得讨论的问题个值得讨论的问题
• Q1:阅读器面向高端还是大众用户?
• Q2:阅读器是工具还是提供内容?
• Q3:如何进行差异化?
• 两手抓• 高端用户是产品推动力• 大众用户是最终目标
内 容
工 具
大 众
高 端
Q1:阅读器面向高端还是大众用户?
两手抓的实例• 高端用户
– 高质量的服务:稳定,抓取及时– 更 geeky的功能:快捷键,词典集成,关键词跟踪– 及时处理反馈,积极沟通
• 大众用户– 降低门槛:首页导航, tip提示– 内容导向:msn好友导入,精品推荐– 更近的入口:网易通行证 , 订阅到有道
Q2:阅读器是工具还是提供内容?
• 工具型阅读器–良好的使用体验–稳定的服务–专注的阅读
• 承载好内容的阅读器–编辑推荐:精品推荐–用户分享:热门文章–内容拓宽:推动 RSS化和引入高质订阅源
• 网易新闻频道,mtime, hexun, yeeyan
Q3:如何进行差异化?
• 网易博客–同步订阅网易好友博客–转载文章到网易博客
• 有道博客搜索–关键词订阅–订阅搜索
• 有道海量词典– 划词翻译 & ……
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• 小结与提问
• 持续不断提高产品易用性,提供稳定可靠的服务,最大可能保证用户数据安全,尽力提高抓取的及时性
• 对高端 /大众用户的需求进行细分,推进工具内容化,集成网易优势产品
总结一下
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