Fredericia 27.11.09
Michel Steen-Hansen [email protected]://biblioteksdebat.blogspot.com/
Udfordringerne de næste 24 måneder
Hvordan opfatter
omverdenen biblioteket?
http://www.youtube.com/watch?v=5iKBgesCSM8
Michel Steen-Hansen
– Direktør i Danmarks Biblioteksforening
– Tidligere bibliotekschef i Slagelse og
Ringsted
– Historiker fra RUC
Michel Steen-Hansen [email protected]://biblioteksdebat.blogspot.com/
Hvem er Danmarks Biblioteksforening ?
• Danmarks Biblioteksforening blev grundlagt i 1905.
• Foreningens formål er at fremme dansk
biblioteksvæsen og virke for samarbejde og udveksling
af erfaringer og ideer inden for hele kulturområdet med
relation til bibliotekerne, inklusive kultur- og
oplysningsinstitutioner i bred forstand.
• Altså - en politisk og faglig interesseorganisation.
Let’s tell…
………stories
Vi skal skabe rammefortællingen om det
moderne bibliotek……..
………og ikke kun fortælle den til os selv.
Det moderne bibliotek
er et identitetshus
er andet end bare bøger
udvikles sammen med brugerne
medvirker til vidensamfundet
skaber samfundsnytte og sociale kapital
Gratisavisen Urban 18.09.09
Gratis
• Er gratis det gode brand?
• Ex.
– Pissegratis palles gavebod
– Netmusikken - tdc play -
•Kan bibliotekerne konkurre?
•Skal de?
Hjørring Bibliotek - Bosch & Fjord
Hva’ sku det være?
Service?
• http://www.youtube.com/watch?v=5k
D0QpaweYY
Hvad vil brugerne have?
• Hvilke forestillinger og praksis har borgerne i
relation til bibliotekernes opgaver?
• Hvordan tegnes et billede, der ikke blot
reproducerer vores selvforståelse, den
nuværende struktur og tilbud?
• Hvordan måler vi den sociale kapital og
samfundsnytten?
”Carinaudvalgets” blog
http://bibliotekogviden.dk/
Hvem bruger bibliotekerne?
• 68 procent af unge danskere mellem 18-35 år har
benyttet folkebibliotekerne i større eller mindre grad i
2008. *
• 25 procent af de 18-35-årige forventer at benytte
bibliotekerne endnu mere i 2009. Kun syv procent af
dem forventer at benytte bibliotekerne mindre.
• 64 procent af hele befolkningen har benyttet et
folkebibliotek i 2008
• Det vil sige at over 3,5 mio. besøger bibliotekerne
jævnligt
* Gallup undersøgelse for Berlingske Tidende i dec. 2008.
Er det godt nok?
InternetbrugereNi ud af ti har adgang til internettet
• 85 pct. af den danske befolkning har i 2008 adgang til
internettet fra hjemmet.
Mobil adgang til internet
• 84 pct. af danskerne har brugt internet inden for de
sidste tre måneder, og 43 pct. Af disse benytter mobilt
internet – fx på en café, i en lufthavn eller i toget
(biblioteket)
To ud af tre anskaffer/deler digitalt indhold
• I alt 68 pct. af dem, der har brugt internet i de sidste tre
måneder, har prøvet at anskaffe eller dele digitalt
indhold i deres fritid. 16 pct. har i de seneste tre
måneder betalt for online audiovisuelt indholdDanmarks Statistik 30. sep. 2008
… og en del af visse befolkningsgrupper
bruger aldrig internet
• I nogle befolkningsgrupper har en forholdsvis
stor andel aldrig prøvet at bruge internet. Det
gælder for fx 38 pct. af danskerne over 60 år og
34 pct. af de ikke beskæftigede.
• Hver fjerde (23 pct.) i gruppen med grundskole,
som højest fuldført uddannelse, har aldrig brugt
internet.Danmarks Statistik 30. sep. 2008
• 40 % af Danskerne betegnes som digitale
analfabeter.Teknologisk Institut Borgernes IKT-færdigheder i Danmark 2007
Det moderne bibliotek Biblioteket som folkeoplysende mødested
– Bibliotekerne skal placeres som den institution, der lokalt sikrer
at alle borgere kan få det nødvendige kompetenceløft, for at
kunne udnytte de digitale muligheder og selvbetjenings-
løsninger.
– Bibliotekerne skal udbrede kendskabet til IT som en nødvendig
kompetence i forhold til en fortsat udvikling af Danmark som et
demokratisk samfund.
– At alle bibliotekerne programsætte
og afvikle kurser/introduktioner
i digital læring
Fælles håndslag fra
Bibliotekarforbundet
Bibliotekschefforeningen
Danmarks Biblioteksforening
Indsatsområder 2010-11
Læring i biblioteket
DB vil
• at bibliotekerne skal placeres som den institution, der
lokalt sikrer at alle borgere kan få de nødvendige
kompetencer, for at kunne tage del i det demokratiske
samfund.
• have fokus på udnyttelse af de digitale muligheder og
selvbetjeningsløsninger herunder på sammenhængen
mellem det digitale og fysiske biblioteks læringstilbud
• udvikle bibliotekernes folkeoplysende rolle som den åbne
institution, der lokalt tilbyder alle borgere adgang til de
kompetencer et demokratisk samfund efterspørger
Læring i biblioteket
• Bogstart
• Læselyst
• Lektiecaféer
• Online lektiecafé
• Medborgercentre
• ”Lær’ mere” og spektret af it-læringstilbud
• Diverse sprogtiltag – vi læser avisen
sammen m.v.
Arbejde strategisk med læring
• Modeludvikling
• Fælles udviklingsplaner for skoler,
uddannelsesinstitutioner, folkeoplysning og biblioteker
• Tættere samspil med uddannelser-
informationskompetence
• ’Kursus’-virksomhed
• Udvikle nye internetbaserede læringsplatforme
• Multimedieværksteder
• Målrettet opsøgende virksomhed
• Samarbejde med oplysningsforbund
• Partnerskaber………….
Købegui
de – nyt
billede.
andet pic
Det moderne bibliotek
Udvidet åbningstid, men differentieret betjening
Differentieret betjening betyder at tilpasse
bemandingen til efterspørgslen
- men også at markere, at der tilbydes forskellig service på
forskellige tidspunkter
Tag udgangspunkt i borgernes behov
- og dyrk personalet kompetencer.
24- 7
Indsatsområder 2010-11
24 / 7 – det altid tilgængelige bibliotek
DB vil
• udvidet åbningstid, men differentieret betjening
• udvikling og styrke sammenhængen i de digitale og
digitale og fysiske bibliotekstilbud
• tage udgangspunkt i borgernes behov og løbende udvikle
personalets kompetencer for at skabe kvalitet og
sammenhæng i det digitale og fysiske bibliotek 24/7
Er vi dem vi tror vi er?
Udviklingstendenser
• Fra information til kommunikation
– Fra Samling til Service
– Bedre adgang til indhold
– Digitalt formidling, 24/7 åbningstid
– Nye forretningsmodeller
• Fra data til netværk
– Mere aktiv og inddragende formidling
– Brugerindragelse (Fra kunder til medskaber)
– Content / context, læsekredse, wiki, sociale teknologier
• Læringstilbud
– Ex. Lær mere konceptet
• Koncepter for oplevelse
Det digitale og det fysiske bibliotek?
• Den digitale ambition er grænseløs
adgang til alle ressourcer – én universel
adgang til alle videns-institutioner
• Den fysiske biblioteks ambition må handle
om behov der opfyldes i offentlige rum
med lokale tilsnit – det besøges kun hvis
det har attraktive tilbud
E-bogen er her – se mere på biblioteksdebat.blogspot.com/
Kommunikation
Forstå de nye kommunikationsformer
• Storskærme (i alle størrelser)
• Mobil (bluetoth, sms, mms, skærm……)
• PC
• Sociale teknologier
• Broadcast
• Snak – chat- fortælling – dialog
• Og alt det andet…….
• Sikre og skabe adgang til masser af digitalt indhold• Samspil mellem frit og licensbelagt materiale
• Skabe og udvikle nye søgesystemer • integreret søgning
• Udvikle nye forretningsmodeller • Flat rate
• Formidlingsstrategi for digitaliseret kulturarv• Opfølgning på national digitaliseringsstrategi
• Udvikle nye redskaber til adgangsstyring • Bibliotek.dk? DEFF? World catalogue? Integrated search? Wayf?
Den infrastrukturelle udfordringdatabaser, søgemaskiner og services der gør
søgning og adgang til materialerne mulig
WAYF Where Are You From –hvor kommer du fra? Det skal man svare på, når man logger ind på en web-tjeneste som bruger WAYF-login.
Den digitale adgang
Målet• …at integrere sømløs adgang til
værdiskabende videns- og oplevelsesressourcer i alle danskeres dagligdag
• http://www.youtube.com/watch?v=6I
LQrUrEWe8
Biblioteket
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Hovedbiblioteker 250 250 250 250 253 250 249 249 250 250 251 252 245 244 229 227 224 222 221 97
Filialer 788 738 717 675 651 653 651 651 593 586 545 529 503 501 484 467 428 422 420 422
Bogbusser 68 66 64 64 59 59 56 50 57 56 53 52 52 52 51 48 44 42 40 31
0
200
400
600
800
1000
1200
Folkebibliotekernes betjeningssteder 1988-2007
Hovedbiblioteker
Filialer
Bogbusser
Kilde: Styrelsen for Bibliotek og Medier
Er der nok kunder?
Plads til det smalle og det brede
Public Service
Bibliotekerne (Danmarks største public service virksomhed?)
”Bibliotekerne er nødt til at gå på to ben og
både tænke på at formidle informationer, at
lave læring, der kan omskabe
informationerne til viden, samtidig med at de
også må tænke i nye forretningsmodeller, i
konkurrence med alle de andre aktører i
oplysningsøkonomien.”
Blogindlæg på http://biblioteksdebat.blogspot.com
Biblioteksrelevante indsatsområder
i regeringens globaliseringsstrategi
• Verdens bedste folkeskole
• Alle unge skal have en ungdomsuddannelse
• Mindste halvdelen af alle unge skal
have en videregående uddannelse
• Stærkere konkurrence og større
åbenhed skal styrke innovationen
• Alle skal uddanne sig hele livet
• Partnerskaber skal understøtte
globaliseringsstrategien
Berlingske 11.05.09
Kan bibliotekerne…
………….bidrage ?
Yes, men vi skal lige ha’ vist det.
Og der er ikke altid
lige nemme vilkår
for offentlige
institutioner
Offentlig serviceproduktion
• Rationel opgaveløsning– Offentlig serviceproduktion skal udføres med
færrest mulige omkostninger
• Politisk legitimitet – I længden er der ingen politisk legitimitet i at
anvende skattemidler på at udføre fysiske rutineopgaver brugerne selv vil kunne klare
• Samfundsnytte– Skattemidler bør anvendes til kvalitative
opgaver, som ikke kan løses af brugerne selv og som ikke kan fås andre steder
Vilkår for offentlig serviceproduktion
Stadig øget efterspørgsel
efter flere (kvantitativt) offentlige serviceydelser
Nye – dyrere serviceydelser
Bibliotek ex. Digitale lydbøger, musik
Finansiering
Skat, indtægtsdækket virksomhed, brugerbetaling
Målet
…at skabe innovation og sammenhængskraft på
brugernes betingelser
Succes….
I den offentlige sektor (bibliotekerne)
medfører succes ofte større
efterspørgsel og flere kunder.
Desværre betyder det ikke flere penge
til opgaverne, da det er ”gratis ydelser”
der produceres
Succes fører derfor til prioriteringer og
måske endda serviceforringelser.
Bliver bibliotekerne ramt af
konjunktursvingninger?
Biblioteket
På dagsordnen
Hos både borgere og politikere
Biblioteket
Vi skal fortælle historien om det
moderne bibliotek……..
………og ikke kun til os selv.
Men hvordan får vi f.eks. Medierne
til at fortælle den?
Det tredie sted i HjørringHvis biblioteker skal overleve som fysisk sted i fremtiden, skal der tænkes
kreativt. Det skal være en oplevelse at gå på biblioteket. I Hjørring er der åbnet
et nyt, banebrydende bibliotek til inspiration for ind- og udland. Politikere,
arkitekter og designere valfarter dertil
Nye Sammenhænge
• nye brugere
• i nye og overraskende
sammenhænge
Ordruphallen og Ordrup
Bibliotek
Vand- og Kulturhus,
Haraldslund
Mosaikken - et biblioteks- og
aktivitetscenter i Kjellerup
Nye Partnerskaber
•Borgerservice
•Uddannelsessektoren
•Kulturområdet
•Forlag og filmselskaber
•TV - Radio
• Idræts- og foreningslivet
•Erhvervs- og arbejdsliv
Indsatsområder 2010-11
Fremtidens biblioteker skabes i partnerskab (er).
DB vil
• have fokus på særligt relevante partnerskaber inkl. mere
uformelle netværksdannelser og modeller for dette.
• udvikle og skabe sammenhæng i de digitale og fysiske
biblioteker gennem partnerskaber
• vil skabe den bedst mulige service og have fokus på
udvikling
• medvirker til, at der skabes en national
digitaliseringsstrategi for digitalisering af den danske
kulturarv
I Danmarks Biblioteksforening
tænker vi også i nye
partnerskaber…….
….og nye sammenhænge
Partnerskaber
”Læseriet” - Et anderledes personalegode.
• Samarbejde mellem Naturmælk
og Åbenrå Bibliotek.
• Mælkekartoner – en god
reklamesøjle for biblioteket
Reach out
- relevant offers to the entire population
• Think in terms of public service
• Work systematically with new partnerships
and varied offers to all segments
• Meet people where they are:
– on the web,
– in their homes,
– in schools,
– on the job,
– in the club,
– at the concert or the football match
Book start in Slagelse
Bags with logo.
You need to recognize the employees
from Slagelse libraries
Kirsten Slot Larsen og Arne Larsen
Employees from Slagelse Libraries
Tilmeld dig via
dit bibliotek
ONLINE
FEM NYE LEVEREGLER
/ Bolig // Mad // Socialt Liv // Økonomi //
Transport / Mød
NEW LIFE COPENHAGEN
på dit bibliotek
OplevelsenF.eks. Film
Tiltrækning af langt flere kundegrupper:
• Læseklubber, der vil se filmen til bogen
• Foreninger / temadage
• Ungdomsklubber
• Alm. foresvisninger
• Politiske temaer
• Børne- og forældre arrangementer
• Menighedsråd
Eksempler på film under en
MPLC Paraply Licens ®
De nye Rum-er måske ikke bygninger?
Biblioteket ud hvor folk er:
• børnehavebiblioteker,
• lige muligheder,
• bogstart,
• on-line spørgetjenester,
• biblioteksvagten.dk
• Fra kontorer til ”living spaces”
• Palles gavebod
De nye Rum-er måske fantastiske nye bygninger?
Fra institution til hjemmelighed ?
Kulturværftet i Helsingør
Bibliotekerne skal i offensiven
Multimediehus i Århus:
Schmidt Hammer Lassen architects, Arkitekt Kristine Jensens
Tegnestue aps, ALECTIA A/S, Bosch & Fjord aps,
Bibliotekskonsulenter Henrik Jochumsen og Casper
Hvenegaard Rasmussen
Hvilket vej ?
• Utopia - Informations og kommunikationsteknologi er udviklet til at skabe det ultimative bibliotek: integreret adgang til viden, kultur og støtte i dagligdagen for alle borgere .
• DYSTOPIA - Bibliotekerne her ikke budget til download af ophavsretligt beskyttet materiale - adgangen bliver begrænset sammen med digitale monopoler skabes. Den digital kløft øges og sociale spændinger vokser
Jens Thorhauge 17th EBLIDA Annual Council Meeting and conference "A Library Policy for Europe"
Der er en vej - men det er stenet
• Vi bør undgå Dystopia og kæmpe for Utopia
• Udvikling af en vision for den 'nye offentlige bibliotek'
• Opret strategier på lokalt, nationalt og europæisk plan
• Skabe projekter med nye tjenester
• Få biblioteket ud hvor folk er
• Opbygning af partnerskaber og blive en del af »den nye public service«
Jens Thorhauge 17th EBLIDA Annual Council Meeting and conference "A Library Policy for Europe"
Biblioteket
På dagsordnen
- det gør vi i fællesskab
Vi skal fortælle historien om det
moderne bibliotek……..
………og ikke kun til os selv.
Hva’ synes I?