Bitácora Digital II

Presentado por: Samantha Ramírez O.Marzo 30 de 2012

Consumidor

• Los pañales Huggies están dirigidos a padres y madres, personas que en su familia tengan un bebe o que estén cercanos a alguien o a familias con bebes.

Proceso de compra• El consumidor mentalmente

busca productos que contengan ingredientes suaves, naturales, que garanticen la protección de la piel de su bebe y que a su vez le brinden rendimiento.

• Ante todo desean calidad y seguridad para su bebe.

• Y que la durabilidad del producto le brinde mayor rendimiento y, por ende, cuide su economía.

Proceso de Compra

• El consumidor afilia también a su proceso de compra las marcas que son más conocidas y que más recordación le producen.

• En el caso de este producto entra en juego el raciocinio del consumidor ya que se fija tanto en precio, durabilidad, así como también en calidad y respaldo para su bebe.

Percepción del Producto

• Pañales Huggies se percibe como una marca que acompaña a sus consumidores en la difícil pero hermosa tarea de ser padres. Brinda un centro de experiencia y espacios dedicados para que los padres intercambien opiniones y vivencias.

• Además la marca también se percibe como una oportunidad para disfrutar de todas las etapas de vida del bebe. Vende la experiencia de ser padres como una aventura llena de retos cada día.

La Competencia

• Su competencia directa son los pañales Pequeñín y los pañales Winny.

• Y en menor medida los pañales marca propia de los supermercados.

Comparativos

• La marca de pañales Pequeñín maneja un tipo de publicidad masiva y de catalogo de productos muy similar al de Huggies. También cuentan con un club de la marca para los padres.

• Es la marca que más competencia directa le da a Huggies. Y además cuenta con el respaldo de ser una empresa Colombiana.

• Por otra parte Winny es la segunda marca en competirle y maneja también publicidad de tipo masivo y en horario prime. No ofrece un catalogo de productos tan amplio como Pequeñín y Huggies pero si maneja gran variedad en su línea de pañales.

Ubicación del producto

Este producto se encuentra en droguerías, pañaleras, tiendas de barrio, supermercados, hipermercados, entre otros.

¿Quién compra el producto?

La decisión de compra de pañales Huggies siempre será por parte de los padres del bebe o de los allegados o familiares del mismo.

Aunque el usuario primario es el bebe este nunca tendrá para si la decisión de compra, a pesar de ser quién la motiva.

¿Porqué compra el producto?

Por que desea darle lo mejor a su bebe, busca una marca que le brinde respaldo y que además le ofrezca el valor agregado del acompañamiento y la asesoría para el cuidado de su bebe.

La suavidad y el confort de su bebe también son un aliciente para la compra.

¿Cada cuánto compra el producto?

Para este producto las cantidades que necesita el consumidor son muy elevadas por lo que se están comprando entre dos paquetes de pañales por semana.

¿En que etapa de vida el

consumidor adquiere el producto?

Cuando se convierte en padre o madre, o alguien de su familia trae un bebe al mundo.

¿Qué cantidad de

producto adquiere?

Dependiendo de la etapa de crecimiento o de vida del bebe se usa, pero por lo general los padres son consumidores de pañales hasta la edad de 3 años aproximadamente.

¿Cómo y en qué lo utiliza?

Para recoger los desechos fisiológicos de los bebes y niños en etapa de crecimiento.