BlueSpiceDas Enterprise MediaWiki

MediaWiki Enterprise Distribution

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BlueSpice bringt Verbesserungen in 7 Bereichen

Editieren

Suchen

Prozess-management

Qualitäts-management

Bücher

Redaktion

Administration

EinsatzgebieteBlueSpice eignet sich insbesondere für den Firmeneinsatz

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Handbücher und Online-Dokumentationen

Wissens- und Qualitätsmanagement

Organisation und Prozessdokumentation

Betriebshandbücher und Dokumentationen technischer Anlagen

Benutzerhandbücher und Referenzen

IT-Dokumentationen

Dokumentation kundenspezifischer Konfigurationen

Dokumentation technischer Standards…

Effektiveres und unmittelbares Bereitstellen von Erstinformationen für die Mitarbeiter

Vernetzung von Standorten und Abteilungen

Verbreitung von Kunden-, Produkt- und Prozesswissen

Erfahrungssammlungen (Best Practices)

Zentraler Zugriff auf bestehende Dokumente

Professionelles Suchen in verschiedenen Wissensbeständen …

Organisationshandbücher

Zentrale Sammlung von Arbeitsanweisungen

Zentrale Informationen zu Personen, Arbeitsgruppen und ihre Kompetenzen

Protokolle für Meetings

Qualitätsmanagement(ISO 9001)…

EinsatzgebieteBlueSpice eignet sich insbesondere für den Firmeneinsatz

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Öffentlichkeitsarbeit Special Interest Platform Support und Helpdesk

Sammelpunkt für Projekt-und Expertenwissen, speziell für neue Technologien, Produkte, Strategien und Debatten

Arbeits- und Dokumentationsplattform zur Begleitung von Konferenzen, offenen Workshops oder BarCamps

Bereitstellung vertieften Wissens für Multiplikatoren, Presse und Blogger…

Kollaborative Sammlung von Lösungen für die Servicedesk-Mitarbeiter

Lösungsorientierte Dokumentation von Störungen und ihrer Behebung

Übergreifende Wissensbasis für den First-, Second- und Third-Level-Support…

Zielgruppenorientierte Wissensplattformen (Politik, Kultur, Wissenschaft, Unterhaltung, Gesundheit, Lifestyle…)

Kooperationsplattform von Technologiepartnern ( Joint Ventures)

Zentrale Knowledgebasefür Verbände, Stiftungen und NGOs …

Was Nutzer kennen: BlueSpice beruht auf der original Wikipedia-Software MediaWiki

Besser als MediaWiki u.a. durch moderne und intuitive Benutzerführung für Nutzer und Administratoren

Die Daten bleiben bei Ihnen - Kein Vendor Lock-in

Melden Sie so viele Nutzer an wie Sie möchten – Keine Userlizenzen

Workflow-Prozesse für Qualitätsmanagement unterstützen

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Im VergleichBlueSpice gegenüber vergleichbaren Systemen

Ausgereifte Buch- und Exportfunktionen mit dazugehöriger Kapitelnavigation

Professionelle Suche mit Titel- und Volltext (auch in Dateien), mit Facettenfilter und Search-as-you-type

Versionssicherheit und einfacher Versionsvergleich

Ausgewählte Funktionen abgestimmt auf spezifische Bedürfnisse von Redakteuren

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Im VergleichBlueSpice gegenüber vergleichbaren Systemen

BlueSpice pro

Aufbau von BlueSpice pro

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MediaWiki und BlueSpice free dienen als Basis

Funktionen von Blue Spice free

MediaWiki

• Kostenlose Einstiegslösung

• MediaWiki aufwerten

• Verbesserte Usability

• Ansprechendes Design

• Funktionen für User

• Erleichterungen für Admins

• Unternehmenskritische Lösung

• Stabil

• Getestet

• Skalierbar

• Umfassende Businessfunktionen

• Regelmäßige Pflege und Erweiterung des Funktionsumfanges

• Inkludierter Produktsupport

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BlueSpice free BlueSpice pro (Subskription)

Zwei EditionenBlueSpice steht in zwei Editionen bereit

Ein Blick in die SoftwareAusgewählte Funktionen der Subskription im Überblick

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Layout

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Autoren, Besucher und Kommentare

Mehrteilige Navigation plus Kapitelnavigation des Buches

Metainformationen und Freigaben in der Statusleiste

Ausgereifte Suche schlägt bereits Treffer vor, während Sie tippen.

Diskussion, letzter Autor und Bearbeitung, sowie Beobachten-Funktion… direkt über dem Artikel

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Facettensuche

• Volltext- und Titelsuche

• Filtern mit Facetten

• Während der Eingabe Ergebnisvorschläge (auto-complete)

• Aktualisierung der Ergebnisliste bereits während des Tippens (search-as-you-type)

• Durchsucht auch Dateien

• Zusätzlich Kategorienbaum, Spezialseiten mit „Alle Seiten“ und mehr

Inhalte findenDie Suche in BlueSpice unterstützt Sie Suche mit Facetten und

Sortiermöglichkeiten

Auto-complete-Funktion im Suchfeld

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ServiceCenter

• Suchen in Kategorien

• Suchen in einem Namensraum

• Suchen in Typen z.B. docx

• Suchen in Bearbeitern (Autoren)

• Anzeige der 5 meist aufgerufenen Artikel

• Kategoriencheck

Suchportale erstellenSchneller und effizienter Finden mit vorkonfigurierten Suchen

Die Suchen vorkonfigurieren und auf Startseiten und Portalen einbinden. So finden Nutzer schneller, was sie suchen.

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Editoren

• Mit dem WYSIWYG ohne Wikicode arbeiten

• Verlinkungen erstellen mit InsertLink

• Dateien hochladen und einfügen mit InsertFile

• Tabellen erstellen und bearbeiten

Inhalte erstellenWYSIWYG und „Insert“-Dialoge helfen beim Editieren

z.B. Dialog für Verlinkungen

Drag & Drop oder Copy & Paste

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Bilddateien einfach in den visuellen Editor ziehen

Bilddateien werden gleichzeitig hochgeladen und eingefügt

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EmbedVideo

• Videos einbinden und abspielen

• 24 bekannte Video Sharing Services einbinden z.B. Youtube und Vimeo

Videos einfügen und abspielenInhalte mit Videos interessanter machen

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Seitenvorlagen

• Seitenvorlagen individuell anpassen

• Bausteine in einen Artikel einbinden wie Infoboxen, Textbausteine, Personendaten, Organisationsprofile, Navigationsleisten u.v.am.

• Alle Vorlagen über eine Spezialseite verwalten

Strukturen vorgebenNutzen Sie Vorlagen für einen standardisierten Artikelaufbau

Vorgegebene Inhalte ausfüllen

Auswahl einer Vorlage

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Semantic MediaWiki

• Formulare erstellen

• Eingabemöglichkeiten auf Notwendiges reduzieren

• Semantische Informationen anlegen

• Semantische Suchergebnisse als Tabelle, Liste o.a. ausgeben lassen z.B. „alle Firmen, die ihren Sitz in Regensburg haben und deren Account Manager Herr Meier ist“

Metabene erzeugen und auslesenSemantische Eingaben und Abfragen generieren

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GuidedEditing

• Artikel über eine Maske erstellen und editieren lassen

• Maske ist durch Überschriften in Sektionen aufgeteilt

• Inhalte werden dadurch vorgegeben

• Der Editor ist reduziert und enthält nur Funktionen, die für die Sektion wichtig sind

Schritt für Schritt Artikel erstellenIdeal für Anfänger: Inhalte vorgeben und Funktionen reduzieren

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Administration

• Komfortables Rechtemangement(Benutzerrechte-, Gruppen-und Namespacemanager)

• Einzelne Seiten oder Namensräume für Zugriffe einschränken, d.h. auch für die Berechtigungen für den Zugriff einzelner Handbücher

• Selbst Benutzergruppen und deren Rechte definieren z.B. „Geschäftsführung“

RechteBerechtigungen für Zugänge und Zugriffe definieren

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Blog, Shoutbox & Co.

• Newsblog für zentrale Nachrichten auf der Dokumentationsplattform

• Diskussion und Feedback der Mitarbeiter über Diskussionsseiten

• Hinweise, Kommentare und Feedback zum Artikel über die Shoutbox

KommunikationRedaktionsprozesse verkürzen & Erfahrungen zusammentragen

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Im Wiki und per Mail

• Zentrale Benachrichtigung über Aktivitäten im Nutzerbereich

• E-Mail-Benachrichtigung über Vorgänge im Wiki

• E-Mail-Benachrichtigung über Workflowprozesse

• Abonnieren von Neuigkeiten wie „letzte Änderungen“ über die RSS-Ausgabe

• Artikel auf eine eigene Beobachtungsliste setzen

• Individuelle Navigation mit den wichtigsten Artikeln und Abonnements erzeugen

BenachrichtigungssystemeDie Nutzer bleiben auf dem Laufenden

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Reminder

• Datum für die Erinnerung festlegen

• Artikel als veraltet markieren

• Per E-Mail benachrichtigt werden

• Auf einer Übersichtsseite alle Wiedervorlagen einsehen

WiedervorlageArtikel regelmäßig aktualisieren

Verantwortliche Redakteure

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Zuweisen von Sichtungsmechanismen

Einen oder mehrere verantwortliche Redakteure zuweisen

In der Statusleiste eines Artikels finden sich die zugewiesenen Redakteure mit Bild

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Teamwork• Verantwortliche Redakteure

benennen

• Workflows erstellen, um Arbeitsschritte abzusichern

• Workflow-Vorlagen anlegen für wiederkehrende Prozesse

• Freigabe-Prozesse definieren, damit Sie Kontrolle über die Veröffentlichung haben

• Mail-Benachrichtigungen

QualitätssicherungWorkflows und Gutachter für die Prozessunterstützung nutzen

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Teamwork

• Freigabe von Texten, Bildern und Dateien per Mausklick

• Anzeige des Freigabestatus des Artikels in der Statusleiste

• Markierung von freigegebenen Versionen in der Versionsgeschichte

QualitätssicherungFreigaben sind die Basis für Verbindlichkeiten

Statushinweise in der Statusleiste

Freigabe

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Neue Artikel und Änderungen am Artikel freigeben

Status Erstentwurf =

Neuer Artikel, der erst

freigegeben werden muss

Status Entwurf =

Änderungen im Artikel in der

Entwurfsfassung, der erst

freigegeben werden muss

Status Freigegeben =

Artikel wurde überprüft und

freigegeben

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VisualDiff

• Revisionen für Zertifizierung

• Markierung von Freigaben in der Versionshistorie

• Was wurde seit der letzten Freigabe verändert?

• Auf einen Blick Änderungen erfassen

VersionsunterschiedeFarbige Markierung von Freigaben in der Versionshistorie

Revisionen für die Zertifizierung anzeigen. Mit Dokumentation der Freigaben.

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VisualDiff

• Farbige Markierung von Änderungen

• Hervorhebung von Hinzufügungen

• Hervorhebung von Löschungen

VersionsunterschiedeFarbige Markierung von Änderungen im Text

Auf den ersten Blick auch kleinste Änderungen z.B. in Richtlinien erkennen.

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Bookmaker

• Artikelsammlungen als Buch zusammenstellen

• Bücher kopieren

• Artikel hinzufügen

• Artikel löschen

• Buchstrukturen per Drag & Drop verändern

• Basis für die Strukturierung mit einer Kapitelnavigation

• Von hier aus Einzelseiten, Kapitel oder das ganze Buch als PDF ausgeben

HandbücherKlammer für thematisch zusammenhängende Inhalte

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Bookmaker

• Inhaltsverzeichnis mit Kapitelnavigation

• Anzeige des Buchtitels

• Links zu den anderen Buchkapiteln

• Vorwärts und rückwärts durch das Handbuch klicken

KapitelnavigationDas Inhaltsverzeichnis eines Buches in den Artikel einfügen

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Bookmaker

• Ausgabe mit Deckblatt, klickbarem Inhaltsverzeichnis, Freigabe-zeitpunkten, dynamischen Überschriften, Fußzeilen

• Datei-Anhänge

• Layout mit Firmen CI

ExportRelevante Inhalte als PDF ausgeben

Artikel als PDF oder in Papierversion für Meetings und den Außendienst

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Bookmaker

• DOCX-Export für Einzelseiten, Kapitel oder komplette Bücher (Achtung: zusätzliche PHPDocx-Lizenz notwendig)

• HTML-Export für Einzelseiten

ExportDOCX- und HTML-Ausgabe für weitere Verwendung

Vorlagen aus dem Wiki in Word anpassen.Wikiartikel im DMS nutzen.

Wikiartikel und dessen Formatierungen ganz einfach in andere webbasierte Systeme übertragen.

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WikiExplorer

• Artikel nach bestimmten Eigenschaften suchen und sortieren

• Einfache und kombinierte Abfragen stellen

• Aktualität: Zu überarbeitende Artikel herausfiltern

• Qualität: Nicht-freigegebene Artikel auflisten

Wiki-PflegeUnterstützung von Pflegemaßnahmen mit dem Wiki Explorer

Wiki-Gärtner finden „Problemstellen“ und können neue Arbeitsprozesse anstoßen

Statistiken ausgeben lassen

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Wiki-Gärtnern bei der Pflege helfen

Datenbasis, Zeitraum und weitere Einstellungen in einem Dialog wählen und sich als Diagramm ausgeben lassen

35

RatedComments

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Bewertung & IdeenmanagementArtikel und Ideen kommentieren und bewerten

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Single sign-on und LDAP

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BlueSpice an die zentrale Authentifizierung anbinden

SharePoint

BlueSpice

E-Mail

Programm

CRM

AD-Server

(mit LDAP)

BlueSpice

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