BOOKING CAORLE 2.0BOOKING CAORLE 2.0
Promuovere il booking online attraverso il web
A cura di Claudia Zarabara
• Il prodotto “vacanza/viaggi”, in quanto intangibile ed emozionale, si presta perfettamente al Web 2.0: alla condivisione, al commento al punto che da
tempo si parla di Travel 2.0. Con questo termine si intende la tendenza del
viaggiatore (sia leisure che business) a gestire il suo viaggio attraverso la rete in queste fasi:
– Prima del viaggio: cerca le strutture, i commenti (siti di recensione), le comparazioni e le valutazioni, visita i siti delle strutture, effettua la prenotazione.
– Durate il viaggio: condivide (social network) e cerca altre esperienze analoghe da parte di altri turisti (dove mangiare, cosa vedere etc.)
– Dopo il viaggio: condivide l’esperienza: come si è trovato, pubblica foto, consigli etc. ...
• Per questa ragione il Web è strategico per le strutture che offrono ospitalità
Il turismo e il WebIl turismo e il Web
In pratica?In pratica?
Fermiamoci sul Fermiamoci sul ““primaprima””: : organizziamo il viaggio!organizziamo il viaggio!
Dove andare?
Fatevi trovare!Fatevi trovare!
Il Vostro Il Vostro bookingbooking…è…èovunque!ovunque!
• Fisicamente si trova caorle.it e caorle.com
• Virtualmente…si trova ovunque!
• Praticamente potete linkarlo e promuoverlo in rete, in ogni parte!
QUINDI???
Quindi, Quindi, bastabasta divulgarlodivulgarlo
CAORLE
• Promozione del territorio e della destinazione
• Promozione dei portali:caorle.it
caorle.com
VOI
1. Usate il widget: inserite il booking nel vostro sito
2. Inserita il booking su Facebook
3. Tenete aggiornate le offerte
4. PROMUOVETE IL TUTTO
Prima di vedere come, ricordate Prima di vedere come, ricordate
che lche l’’utente pensa utente pensa coscosìì……
Sposare il “modo di vedere digitale” del consumatore, dando ascolto alla sua voce, alle sue necessità, al suo modo di concepire il web
Il sistema digitale dell’azienda Quello del consumatore
Quindi la promozione Quindi la promozione viaggia su due binari!viaggia su due binari!
OvveroOvvero
VISIBILITÀ• SEO• Advertising (Google
Adwords, Bing, Yahoo)
• Geolocalizzazione: Google Maps
• Social Media Marketing: Facebook, Twitter, YouTube etc.
• Email marketing
ESPERIENZA UTENTE• PRIMA
– Google Business Photo
– Video su YouTube
– Commenti/review
– Gestione Web Reputation
• DURANTE– Condivisione sui Social
Network
– Mobile App
• DOPO– Social Network
– Fidelizzazione
– Web Reputation
Il risultatoIl risultato
VENDITA!
Grazie per lGrazie per l’’attenzione!attenzione!
Per domande utilizza la mia pagina Facebookwww.facebook.com/zarabaraclaudia
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