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BPM como subsídio à Gestão Estratégica Escritório de Gestão de Processos e Projetos Estratégicos

Secretaria Executiva/MEC

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Histórico do Escritório de Processos

Mapeamento de Sistemas na Diretoria de TI

Mapeamento de Negócio e identificação de GAPs

Elaboração de informações para tomada de decisão

Apoio na articulação entre atores externos e internos

Mudança para Secretaria Executiva

Monitoramento de Processos e indicadores

Gestão por Processos e Projetos

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DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA PARA PROCESSOS

PRIORIZAÇÃO AUTORIZAÇÃO

GESTÃO DA EXECUÇÃO DOS PROCESSOS

TRANSFORMAÇÃO DO PROCESSO

ESTRATÉGIA, DIRETRIZES e POLÍTICAS

EXECUÇÃO DOS PROCESSOS

GESTÃO DE PROJETOS

Objetivo: Promover um salto de

desempenho no atual processo em direção à uma visão de

futuro estabelecida

Objetivo: Sustentar e melhorar o

desempenho do atual processo

Objetivo: Desdobrar a estratégia,

diretrizes e políticas em metas para os processos existentes e

novos projetos

Melhoria

Contínua

Ações Corretivas,

Preventivas e de Melhoria

Problemas e

Oportunidades

ATIVAÇÃO DA EXECUÇÃO DO

PROCESSO

Objetivo: Implementar processo hoje

inexistente ou ativar a gestão da execução de

um processo já existente

Processo

Implementado Instrumentos de

Monitoramento da

Execução

Resultado dos

Indicadores Processo

Transformado

Projeto de Implementação

de Processo Priorizado

Projeto de Transformação

de Processo Priorizado Sugestão de Projetos de

Transformação

Metas Estratégicas

Desdobradas

PNE, PPA e LDB Resultados Alcançados

CLASSIFICAÇÃO

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Aumento de Eficiência

Redução de Custos

Ganhos

Melhorias

Processo

Aumento da Satisfação dos

Cidadãos

Promover um salto de desempenho no atual processo em

direção à uma visão de futuro estabelecida

Transformação do Processo

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Aumento de Eficiência

Redução de Custos

Ganhos

Melhorias

Processo

Aumento da Satisfação dos

Cidadãos

Promover um salto de desempenho no atual processo em

direção à uma visão de futuro estabelecida

Transformação do Processo

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Agenda de Melhorias

Mapa de Processo

Matriz de Priorização de Melhorias

Transformação do Processo

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Implementar processo hoje inexistente ou ativar a gestão da

execução de um processo já existente

PROCESSO

SEM CONTROLE

PROCESSO

INEXISTENTE

PROCESSO

COM GESTÃO

ATIVADA

PROCESSO

IMPLANTADO E

COM GESTÃO

ATIVADA

Ativação da Execução do Processo

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Cockpit

Boletim de Apoio à Gestão

Plano de Implementação Ativação da Execução do Processo

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PROCESSO

TRANSVERSAL

COORD.1 COORD.2 FNDE ESCRITÓRIO

RITO DE GESTÃO

TOMADA DE DECISÃO

Sustentar e melhorar o desempenho do atual processo.

Gestão da Execução dos Processos

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Cockpit

Boletim de Apoio à Gestão

Gestão da Execução dos Processos

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Desdobrar a estratégia, diretrizes e políticas em metas para os

processos existentes e novos projetos.

Desdobramento da Estratégia para Processos

PLANEJAMENTO DA ESTRATÉGIA

1. APRESENTAR E

VALIDAR ações

estratégicas

existentes

2. LEVANTAR NOVAS

ações estratégicas

3. PRIORIZAR E

AUTORIZAR ações

estratégicas

4. Elaborar PLANOS

TÁTICO-OPERACIONAIS,

INDICADORES E

VINCULAR ORÇAMENTO

5. DISSEMINAR

estratégia e modelo de

planejamento e

monitoramento do MEC

Criação/Revisão de Indicadores

Construção do Plano Tático-Operacional

Validação final do desdobramento

Vinculação das ações com o Orçamento

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Plano de Implementação

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Cockpit

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Boletim de Apoio à Gestão

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Desdobramento da Estratégia para Processos

A equipe de Apoio à Gestão constrói os boletins de Apoio à

Gestão e envia aos envolvidos, bem como ao Secretário e aos

Diretores responsáveis pela ação estratégica e ao Secretario

Executivo para conhecimento. Nesse boletim, serão

informados os pontos de atenção que necessitam de

encaminhamentos por parte dos Diretores e/ou Secretários.

Através dos faróis apresentados no SIMEC serão identificados

os indicadores com desvio. Além disso, os desvios podem ser

identificados por meio de contato direto com os representantes

da área gestora.

A equipe de Apoio à Gestão deve verificar a veracidade do

problema, por meio de interação simples/ telefone junto à Área

Gestora e preencher o boletim de informações com os

problemas verificados a respeito da execução dos processos.

A equipe de Apoio à Gestão analisa os problemas/

impeditivos para o alcance de metas e para a execução dos

processos da ação estratégica junto aos envolvidos e define,

junto aos mesmos, as soluções para os problemas

identificados. Além disso, a Equipe de Apoio à Gestão verifica

como está o andamento das soluções definidas em

acompanhamentos anteriores e define os encaminhamentos

junto aos envolvidos.

Secretários/ Diretores definem os encaminhamentos para a

solução de problemas mais críticos e emergenciais junto aos

envolvidos.

1.1

1.2

2.1

3.1

2. Realizar

reuniões de

Apoio á

Gestão

3. Disseminar

os Boletins de

Apoio à

Gestão

4.Implementar

soluções e

remover

barreiras

1. Coletar

Informações

5. Definir

encaminham

entos para

problemas

emergenciais

5.1

Gestores da Ação estratégica e demais envolvidos

implementam as soluções acordadas no acompanhamento; 4.1

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Próximos Desafios

Implantar ferramenta para gerar Plano de Implementação e Boletim

Finalizar o mapeamento da Cadeia de Valor e realizar a validação dos GAPs

Apoiar o alinhamento estratégico

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OBRIGADO!

Eduardo Noronha, CBPP® Gerente de Projetos de Processos

[email protected]


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