Download pdf - Brochure DTA Telecom

Transcript
Page 1: Brochure DTA Telecom

Hosted Voicein de zorgsector

Page 2: Brochure DTA Telecom
Page 3: Brochure DTA Telecom

Met trots kunnen wij U mededelen dat er binnen de organisatie Stichting Pameijer via besluitvorming is gekozen voor het uitrollen van het DTA Telecom Prepaid Hosted Voice platform. Met deze op de toekomst gerichte VOIP oplossing kunnen wij tegemoet komen aan de speciale wensen en eisen die gesteld worden aan telefonie en internet binnen de beschermde en begeleide woonvormen.

Aan de cliënten wordt een bepaalde bereikbaarheid geboden met dit Hosted Voice systeem. Iedere cliënt krijgt de mogelijkheid op een eigen internet verbinding, telefoonaansluiting en telefoonnummer. De cliënt is daarmee bereikbaar voor familie en zorgverleners.Met dit systeem kan de cliënt gratis de zorgverlener(s) bellen en alle abonnees binnen het Hosted Voice platform kunnen onderling gratis bellen.

Het beheer van het beltegoed systeem ligt volledig bij de voorziening. Dit beheer wordt gedaan door middel van webbase portal te bereiken via internet. Dit heeft als groot voordeel, dat 24 uur per dag, 7 dagen per week mutaties kunnen worden gedaan zonder hulp van derden. Hoe dit in de praktijk werkt wordt uitgelegd bij de installatie van het systeem. Of bij een voorafgaand oriënterend gesprek. Enige informatie wordt ook gegeven in deze folder.

Verder hopen wij dat U snel vertrouwd zult raken met deze nieuwe dienst. Wij zi jn van mening dat deze dienst U meer gemak en overzicht zal geven dan de reeds bestaande telefonie oplossingen voor de beschermde en begeleide woonvormen.

Met vriendelijke groet,

Leo DirksDTA Telecom B.V.

Inleiding

Page 4: Brochure DTA Telecom

Wat is Hosted Voice?In de telecom wereld zijn er de afgelopen jaren grote ontwikkelingen gaande in de vorm en techniek van de telefonie. Hiermee bedoelen we natuurli jk VoIP ( Voice over Internet Protocol).

> Wat is VoIP?Bij Voice over IP of VoIP wordt het Internet of een ander IP-netwerk gebruikt om spraak te transporteren. Hierdoor wordt telefonie mogelijk op datanetwerken en ontstaat de mogelijkheid om de voorheen traditioneel gescheiden werelden van spraak en data samen te voegen. Hierdoor is nog slechts één infrastructuur nodig en kunnen bovendien nieuwe producten en diensten worden ontwikkeld. Het werken met op VoIP gebaseerde telefooncentrales is binnen grote bedrijven en zorginstell ingen inmiddels gemeengoed geworden. De term “ VoIP” wordt vaak valseli jk gebruikt om naar de eigenlijke overdracht van stemmen te wijzen in plaats van naar het protocol ervan.

DTA Telecom Hosted VoiceBij de zoektocht naar deze systemen hebben we een aantal scherpe criteria gesteld. Met DTA Hosted Voice heeft men een telefonie oplossingsysteem dat u zal voorzien van alle mogelijkheden die u stelt aan telecommunicatie. Dankzij verschillende technieken beschikt u over ongekende mogelijkheden voor in- en extern telecommunicatie verkeer.

Stichting Pameijer bestaat uit individuele cliënten die elk hun eigen wensen en behoeften hebben, ook op het gebied van communicatie. Hiervoor biedt DTA Hosted Voice u een telefoonsysteem met een enorme hoeveelheid vrij programmeerbare functies, die de efficiëntie verhogen en het werken met dit systeem optimaliseert.

De cliënt is verder vrij om gebruik te maken van de telefoon. Echter de gesprekskosten dienen betaald te worden, door de cliënt zelf. Dit wordt geregeld door een zogenaamd belbudget systeem, ofwel beltegoed. De cliënt koopt beltegoed in bij het begeleidende kantoor en kan bellen tot dit tegoed op is. Voor deze opzet is gekozen om te voorkomen dat men achteraf geconfronteerd wordt met (hoge) rekeningen. Cliënten kunnen alti jd via hun eigen telefoon hun resterende tegoed op vragen door te bellen met een speciaal daarvoor bedoeld (gratis) .

De Hosted Voice aansluitingen worden geleverd met een internet verbinding. Men beschikt dan over een eigen internet verbinding welke veelal niet gedeeld hoeft te worden met huisgenoten (Dit is afhankelijk van de lokale infrastructurele voorzieningen). De snelheden van deze internetverbindingen worden geleverd voor basis internet gebruik , tot en met verbindingen voor de meest veel eisende internetgebruikers.

Page 5: Brochure DTA Telecom

> Kenmerken

Standaard internet.• Elke client een beltegoed facil iteit welke via de webportal kan worden beheert. • (door de leiding)Redundant telefoniesysteem veil ig opgeborgen in een datacenter.• Webportal voor Uw eigen telefonie beheerder met o.a. ook Uw belkosten. • (Optioneel) .Remote support en ondersteuning van DTA Telecom.• Betrouwbare infrastructuren.• Facturen van 1 partij (op kostenplaatsnummer) voor zowel telefonie als • infrastructuur.En verder alle features die men van een moderne telefonie oplossing kan • verwachten.

> InfrastructuurEen belangrijk verschil is dat de telefoontoestellen verbinding moeten maken met het datacenter. Dit kan met simpele ADSL verbindingen zoals U en ik thuis hebben tot en met complexe IP-VPN verbindingen voor de regio kantoren.

Hosted voice valt of staat met een betrouwbare en stabiele verbinding. Welke verbinding het best bij Uw voorziening past informeren wij U graag en we helpen U met het k iezen van de juiste verbindingen en het inregelen van de techniek.

> KostenDe gesprekken worden afgehandeld via het DTA Hosted Voice platform. De kosten hiervoor worden door DTA Telecom aan Pameijer (op kostenplaatsnummer) gefactureerd. Ten opzichte van traditionele aansluitingen van bijvoorbeeld KPN belt U met het Hosted Voice voordeliger.

Maatwerk in telecom!

Page 6: Brochure DTA Telecom

Netwerktekening In de telecomwereld zijn er de afgelopen jaren enorme ontwikkelingen geweest in de vorm en techniek van de telefonie. Hiermee bedoelen we natuurli jk VoIP ( Voice over

Bij Voice over IP of VoIP wordt het Internet of een ander IP-netwerk gebruikt om spraak te transporteren. Hierdoor wordt telefonie mogelijk op datanetwerken en ontstaat de mogelijkheid om de voorheen traditioneel gescheiden werelden van spraak en data samen te voegen. Hierdoor is nog slechts één infrastructuur nodig en kunnen bovendien nieuwe producten en diensten worden ontwikkeld. Het werken met op VoIP gebaseerde telefooncentrales is binnen grote bedrijven

Page 7: Brochure DTA Telecom

Hoe werkt Hosted Voice voor U> Opwaarderen voor gebruikersOm het beltegoed voor een gebruiker op te waarderen heeft DTA Telecom een webportal ontwikkeld voor de beheerder(s) van u locatie.

> InloggenHet inloggen op de webportal gaat als volgt, open uw internet Browser en ga naar het volgende adres: http://voip.dtatelecom.nl en het onderstaande scherm verschijnt. U vult het door DTA Telecom ontvangen gebruikersnaam en wachtwoord in.

> Het opwaarderenNa u gebruikersnaam en wachtwoord ingevuld te hebben verschijnt het onderstaande scherm.Vervolgens gaat u naar voip beheer en k ies voor SIP gebruikers. U ziet hier de gebruikers welke bij u voorzieningen zijn ondergebracht, u k likt op het telefoonicoontje voor bewerken en vult het bedrag aan met wat er is betaald door de gebruiker waarna u k likt op wijzigingen doorvoeren. U k iest voor uitloggen om de portal te verlaten.

Page 8: Brochure DTA Telecom

Naam aanvrager

Algemene informatie

Voorziening Contactpersoon (binnen voorziening)NaamTelefoon

Kantoor adres MobielKantoor plaats E-mailKantoor telefoon

Straat PostcodePlaats

Aanvraag ADSL-lijn bestemd voor? Kies een optieKies een optieKies een optie

Is er al internetverbinding aanwezig? Kies een optieZo ja, geef service ID. Indien onbekend, dan naam provider van internetverbindingIs er bekabeling aanwezig? Kies een optieIs er een inventarisatie gewenst op locatie? Kies een optie

Kies een optie

Maandelijkse kosten

Aantal BedragGewenst aantal telefoonaansluitingen ! 8,00 Gewenst aantal telefoonnummer(s) *" ! 2,00

Kies een optieIs er sprake van Line Sharing? Kies een optie

Service Level Agreement Kies een level 0 ! 0,00 Totaal per maand ! 0,00

Eenmalige kosten

Aantal BedragAanmaken portal (er is 1 portal nodig per kostenplaats) Kies een optie ! 125,00 Extra aansluitkosten New Line Service (NLS) 1 ! 104,00

! 30,00 ADSL modem met WiFi (inclusief configuratie) 1 ! 154,00 ! 154,00 Eenvoudig IP telefoontoestel ! 55,00 Draadloze IP DECT telefoon ! 99,00 Montage apparatuur (inclusief aansluiten van het eerste toestel) 1 ! 100,00 ! 100,00 Aansluiten van tweede en elk volgend toestel 0 ! 50,00 Diverse

Totaal eenmalig ! 317,00

Aanvullende opmerkingen

Akkoord

Naam HandtekeningDatum

Formulier versie 3.0

Opdracht formulier Hosted Voice Stichting Pameijer

VoorzieningnaamKostenplaatsnr.

Aansluitadres

Huisnr + evt. toev.

Is dit een nieuwe locatie van Pameijer?Is er al een telefoonlijn actief van Pameijer?Zo ja, geef telefoonr als deze meegenomen moet worden naar het Hosted Voice.

Zijn er lijnen welke opgeheven moeten worden na oplevering Hosted Voice?

Prijs *!

Verbinding *":

Zoja, geef telnr.

Prijs *!

Aantal bestaande telefoonnrs. die behouden moeten worden

Hierbij geef ik opdracht om eerder genoemde woning te voorzien van de eerder genoemde apparatuur en diensten, geduurende de looptijd van minimaal 24 maanden.

*1 de genoemde prijzen zijn exclusief het geldende BTW tarief en per maand. *2 dit kunnen bestaande of nieuwe telefoonnummers zijn. *3 maximaal haalbare snelheid op locatie is afhankelijk van geografisch omstandigheden, vraag om de ADSL postcode check.*4 Defenitie van de service levels staan beschreven in het document Service overeemkomst.

Hoe vraagt u Hosted Voice aan?Door een afspraak te maken met een adviseur van DTA Telecom zal gezamenlijk een PVA besproken worden.

Na een duidelijk beeld geschetst te hebben wat de wensen zijn en er een inventarisatie van de betreffende voorzieningen heeft plaatsgevonden zal er gezamenlijk een opdrachtformulier worden ingevuld. Bij een akkoord worden de benodigde werkzaamheden ingepland.

Page 9: Brochure DTA Telecom

!"#$%&' ()*+&,,&-"&./,01/ 2&31"4&*$5"66&7&6.&6' 6"-&75&3*89:9;"/.&6<,$$./' :8=99999 2&31"4&*>&/<3&?/?"/.&6' "?."5&3*89:9

!"#$%&'%&("&)*+,-" .#*'/+0 12"'#,(1

@2AB-&3516416> *C*D=E99*;$6&&,F"G*:9E*+"">-,1&. H6.&36&.*I.$3. *C*8DEJD*;$6&&,F"G*8KE*+"">-,1&. H6.&36&.*I.$3. *C*8DEJD*;$6&&,F"G*8JE*+"">-,1&. H6.&36&.*I.$3. *C*8DEJD*

H6.&36&.*I.$3. *C*8DEJD*H6.&36&.*I.$3. *C*8DEJD*H6.&36&.*($/1/ *C*==EJD*

I05.".$$,*-&3516416>&6 1314567581

9"$#/%:"#;<=;+>#%?@%&( A,&0,B 1.#%?;1 12"'#,(1

:: *C*JE99* *C*JJE99*L&,&G""66077&3M/N O *C*:E99* *C*OE99*

131CD7881

9";E#":;:*;0"&<=;+>#%?@%&( A,&0,B 1F//#1 12"'#,(1@$/.&*6077&3/ 8 9'P= *C*9E::*Q"51&,&*6077&3/ : 9':: *C*9EPD*R66&. 8 9'=9 *C*B***H6.&36$%"6$$, : 8'PD *C*:E89*I&3-1#&*6077&3/ P PD'9= *C*:PEKD*

*L".$$,*>&/<3&?/?"/.&6*"?."5&3* 131567G51

H"#@%+"1*@"#""&:*=;0I"&J<=;+>#%?@%&( A,&0,B 1.#%?;1 12"'#,(1

K *C*8E99* *C*:8E99*D *C*=E99* *C*:DE99*

*C*D9E99* *C*B***

I05.".$$,*/&3-1#&*"-&3&&6?"7/.M&6N 1314K7881

1L%&'10*0,,B1 131M4K7D51

N,+0//#1FOA1P*;0"'1!*%+"

;&3-&,F"G*=E*+"">-,1&.*M?$6.""3N

L1S7T&>*OUE*+"">-,1&.L1S7T&>*8OPE*+"">-,1&.I$V3$$6/.3$$.*8PDE*+"">-,1&.

+"/.&4*@"1#&*>&5301?&3

I05.".$$,*>&501?&3/

I&3-1#&*,&-&,*W*B*?$6.""303&6*M<&3*>&5301?&3NI&3-1#&*,&-&,*(*B*?$6.""303&6*.".*8:'99003*X*Y$.&34$>*M<&3*>&5301?&3NI&3-1#&*,&-&,*Z*B*8P*003*<&3*4$>E*O*4$>&6*<&3*T&&?*M$,,&&6*-""3*?$6."3&6N

Zo krijgt u de factuur bijlageOverzichtDTA Telecom zal maandelijks een factuur versturen aan de Stichting Pameijer. Als bij lage wordt een specificatie overzicht meegestuurd welke per kostenplaats zal worden afgedrukt.

Alles in één oogopslagOp de factuurbijlage wordt duidelijk weergegeven de periode, het aantal voorzieningen en de gesprekskosten.

Page 10: Brochure DTA Telecom

Over DTA TelecomAls iets goed geregeld moet zijn,dan is het wel de interne en externe communicatie van uw onderneming.

DTA Telecom helpt u bij uw zoektocht, speciaal voor u als k lant naar geschikte telecom oplossingen.Helemaal op maat, elke k lant is uniek en heeft zijn eigen, specifieke wensen en eisen.

De diversiteit aan k lanten van DTA Telecom zegt veel in welke sectoren wij actief zijn, van accountants kantoren en automobiel bedrijven tot stichtingen en overheidsinstell ingen.

Wij werken met een jong enthousiast team, waarbij de nadruk l igt op persoonlijk contact en een optimale service.

DTA Telecom heeft de afgelopen jaren een gecontroleerde groei gerealiseerd. Deze groei uit zich in een uitgebreide en zeer tevreden klantenkring.

Als het bestaat in telecom, zorgen wij dat u het krijgt. DTA Telecom verricht alle voorkomende telecom werkzaamheden.Wij bieden u verschillende oplossingen op het gebied van telecommunicatie voor zowel spraak als data, toegangscontrole en camerawerkzaamheden.

Page 11: Brochure DTA Telecom
Page 12: Brochure DTA Telecom

DTA Telecom BV | Pascalweg 9 | 3225 LE Hellevoetsluis | t 0181 398 595

f 0181 398 799 | e [email protected] | i www.dtatelecom.nl