Vuodesta 2002 toiminut Fonecta on muuttunut aimo harppauksin perinteisestä
luettelo- ja tietopalveluyrityksestä digitaalisia markkinoinnin ja myynnin ratkaisuja
asiakaslähtöisesti tarjoavaksi yhtiöksi.
Fonecta yhdistää yritykset ja niiden asiakkaat tehokkaimmilla, tietopohjaisilla
digitaalisen markkinoinnin ja myynnin ratkaisuilla. Fonecta vauhdittaa
asiakkaidensa menestystä digitalisoituvassa maailmassa ja kovenevassa kilpailussa
paikallisesta tiedosta johdettujen palveluiden avulla.
Fonecta auttaa suomalaisia tekemään tiedon avulla oikeita valintoja – oli kyse
tuloksellisesta liiketoiminnasta tai jokapäiväisistä arjen haasteista. Kaikissa
välineissä ja asiakkaitaan 24/7 palvellen.
2010
Asioiden tekeminen tuntui yksinkertaisesti kestävän liian kauan
- Hidasta päätöksentekoa – eri vaihtoehtojen suuret riskit
Monimutkaisuudesta aiheutuvat kustannukset
- Kustannuksia paljon kitkasta aiheutuvasta työstä
(Virtualisoituja) palvelimia –useita
Vakiointia, versionhallintaa, päivityksiä, kuormanhallintaa
MPLS verkon rooli tärkeä – myös tietoturva-mielessä
Palomuuri-avauksia, reitityksiä
Palvelukohtaiset
toteutukset
Integrointeja,
kantojen ylläpitoa
Useita toimittajia mukana ylläpidossa
Syyttömyyden todistamista
Maailma, josta
halusimme eroon
Palveluiden
siirto pilvi-
ympäristöihin
palvelu
kerrallaan
”Sisäverkkoa ei
tarvita” –
ajattelu
Toimistopalvelut
pilveen
Liiketoiminnan
tukijärjestelmät
SaaS –palveluiksi
Muutoksen
nopeus yllätti
tekijätkin
Datacloud Award 2015 ehdokkuus –
loppu-käyttäjäsarja
- Pilvipalveluiden hyödyntäminen osana
liiketoiminnan muutosta ja muuttajana
- todennetut hyödyt
Saatavuus
luokkaa 99,95+
mukaan lukien
suunnitellut
katkot, joita ei
ole
Uusien palveluiden toteutus pääosin pilviympäris-töihin
Uusi kehitysmalli
Koko teknologiaympäristöä ja työtapoja koskeva muutos
Erityisesti viestintään liittyvät
ratkaisut
- Myynti ja asiakaspalvelu
- Sisäiset viestinnän ratkaisut
Mistä hyödyt?
Myynnin ja
asiakaspalvelun puhelut
Lyncin avulla
Raportointi
Mittaaminen
Pelillistä-
minen
Myynnin koulutus
Sisäinen
yhteistyö
Prosessi-
tehokkuus
Lean -tuotantoAsiakas-
tyytyväisyys
Dataa
Oikean-lainen
panostusoikeisiinasioihin
Tavoitteet
Palkitse-
minen
Sisäiset viestinnän ratkaisuja
• Tuotekortit /
ohjeistus
• Työtilat
• Projektit
• Kumppanit
• Ideakanava
• Kokoukset
• Etätyö /
Kenttämyynti
Suunnittelu ja
tekninen toteutusKäyttöönotto
Työkalut
tutuksi
Uudet
toimintatavatItseohjautuvuus
Omaksuminen
Organisaation kypsyystaso
Office 365: missä vaiheessa suurin hyöty
Käyttöönotto
Käyttöönotto
Parhaimmat, tuottavimmat
innovaatiot
Valmennus on vedetty Marraskuusta 2014 lähtien ja se on ollut erittäin suosittu ja hyödylliseksi koettu. Valmennuspalautteista kerättyä:
” Loistavaa suuntaa tekemiseen, erityisesti ajatus siitä että teknologia voisi olla ajan säästäjä vs. aikasyöppö on kannustava. Hyvin vedetty koulutus, sopiva sekoitus aikataulutusta ja improa.”
” Oikein mukavan rento mutta asiapitoinen ote, pysyi hyvin mukana ja esityksen keskeyttäviin kysymyksiin panostettiin eikä vaan sanottu että "palataan tuohon myöhemmin" :) ”
”O365:n käyttö. Olen ollut siitä kiinnostunut, mutta en ole käyttänyt, Nyt kaikki tiedostoni ovat pilvessä – hyvästi vpn! tiedostojen jakaminen on tosi hyvä juttu, on jo 2 päivässä helpottanut elämää! One Noten käyttöä harjoittelen, käytössä sekin osoittautui hyväksi.”
EA roadmap – Tavoitteet ja mittaaminen
Liike-
toiminta-
siilot
06/2011
Standardit
teknologiat
2011-2012
Optimoitu
ydin
2012-2013
Liike-
toiminnallinen
ketteryys
2013-2016
Tuotteet ja palvelut
Sisäiset prosessit
Analytiikka ja data
Ennustava
yritys
2015-2017
Markkinasignaalien
adaptointi
Kysynnän ohjaus
Ekosysteemin
rakentaminen ja hallinta
Asiakas ratkaisujen
määrittelijänä
Strateginen vaikuttavuus
tulevaisuuden luomisessa
Data
tuo kriittistä
tietoa
ennustavan
yrityksen
rakentamiseen
Operointimallin muutos Q4/2014 vaikutti etenemiseen
Voivat olla
hidaste tai yksi
muutoksen
mahdollistajista
Ketterä kehitys
ja ketterät
ympäristöt
Oikeat
työvälineet
Innostuneetihmiset
Osallistaminen
Avoimmuus
Ketteryys
Lean
Prosessit
Viestintäratkaisut ovat
osa kokonaisuutta
Pilvipalveluilla on ollut
merkittävä rooli
Fonectan muutoksessa