Novembro, 2010
GIRAFFASCase
Cenário
■ Em 2008, a marca Giraffas vivia um momento em que precisava dar o próximo passo na sua presença online: o site institucional estava pouco atraente
Sua navegação não estimulava seus visitantes
a explorar o site e interagir com a marca.
Proposta estratégica
■ A Plano Digital trouxe, então, uma proposta que se dividia em duas partes:
2. Agregar ao site institucional iniciativas interativas que incentivassem a visita e o
compartilhamento entre amigos — potencializando, assim, um aumento
na audiência.
1. Reformular totalmente o atual GIRAFFAS.COM.BR;
EXECUÇÃO
NOVO WEBSITE GIRAFFAS.COM.BR
EXECUÇÃO
Pilares de execução
■ A reformulação do novo website institucional do Giraffas contou com dois pilares principais:
Arquitetura de Informação
Direção de Arte
ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO
Arquitetura de Informação
■ Nesta fase do projeto foi realizado um mapeamento e planejamento criterioso do conteúdo, envolvendo a construção de uma série de documentos de arquitetura de informação que respeitavam as necessidades dos diferentes públicos interessados na marca.
Resultados atingidos:• Maior facilidade de navegação e localização de conteúdos;
• Priorização correta dos tópicos mais importantes;
• Valorização dos textos criados.
Arquitetura de Informação
Mapa do Site
Arquitetura de Informação
Wireframes: ‘Home’
Arquitetura de Informação
Wireframes: ‘Onde encontrar’
Arquitetura de Informação
Wireframes: Nosso cardápio
Arquitetura de Informação
Wireframes: Seja franqueado
DIREÇÃO DE ARTE
Direção de Arte
■ A etapa de Direção de Arte teve a responsabilidade de humanizar e enriquecer a experiência do usuário com o site, surpreendendo-o e estimulando-o a convidar os amigos para navegar também.
Resultados atingidos:• Melhor percepção da marca Giraffas para seus públicos,
em todos os aspectos: confiança, profissionalismo, integridade, atendimento ao cliente, etc.
• Navegação mais agradável e intuitiva.
Direção de Arte
Telas: Home
Direção de Arte
Telas: Cardápio
Direção de Arte
Telas: Parceiros
Direção de Arte
Telas: Seja um franqueado
INICIATIVAS INTERATIVAS
EXECUÇÃO
Campanha Giraffinhas
■ A campanha ‘Giraffinhas’ foi proposta e executada para dar dinamismo à presença online da marca Giraffas, envolvendo seus públicos através de uma iniciativa lúdica.
Campanha Giraffinhas (cont.)
■ Proposta: • Propôr ao público que elegesse o próximo
garoto-propaganda da marca, substituindo (ou não) os atuais (as Giraffinhas).
■Mecânica:• Como concorrente foi convidado o ator Murilo
Rosa. Através do destaque na home do site, o usuário poderia votar clicando na foto do Murilo ou na imagem das Giraffinhas.
Resultados
■ Tivemos um total de 25.653 votos gerais, sendo destes 16.261 votos únicos• Murilo Rosa recebeu mais votos únicos.
• As Giraffinhas, porém, venceram no quesito ‘votos gerais’ (denotando fanatismo)
8.031votos únicos
7.960votos únicos
12.223votos gerais
13.430votos gerais
Resultados (cont.)
■ É importante notar, adicionalmente, que a página de votação das Giraffinhas foi a mais acessada do site.
■ Este dado é um indicador legítimo do sucesso da ação.
OBRIGADA!