Giro de la empresa Scientific Glass

Industria especializada en cristalería

Historia.

Scientific Glass Inc. (SG), establecida en 1992 y es una empresa mediana en la industria especializada en cristalería donde proporciona sus productos a laboratorios especializados y centro de investigación. SG es una organización de rápido crecimiento con ventas anuales de US$ 86 millones para el año 2009.

La industria que opera SG tiende a un crecimiento del 3 al 5% de ventas anuales. SG fabrica más de 3,000 diferentes productos estandarizados que sus precios van desde 3 a 300 dólares y la compañía decidió establecer su fuerza de venta directa a lo largo de NorteAmerica.

Productos que comercializa

la fabricación y comercialización de cristalería especializada para servicios de laboratorio y de investigación.

Mercado meta: laboratorios de investigaciones académicas y gubernamentales, compañías farmacéuticas y de biotecnologia, hospitales, empresas industriales de investigación y desarrollo de control de calidad, entidades dedicadas a pruebas ambientales.

Competencia: Thermo ficher scientific y ace glass.

Objetivo de la empresa:

Ventas:

 Identificación del problema central

Scientific Glass Inc es una compañía privada que se dedica a la fabricación y comercialización de cristalería especializada para servicios de laboratorio y de investigación. El principal problema con el que se enfrenta la empresa es el incremento sustancial de los niveles de inventario que están afectando su nivel de Deuda / Capital de trabajo, dificultando la expansión en nuevos mercados internacionales.

3. Análisis de los hechos que influencian el problema central

Dentro de los principales eventos que han dado como consecuencia el alto nivel de inventarios son:

· La forma de venta en Norte América (que representa el 70% de las ventas de la empresa) se realiza mediante un equipo de fuerza de ventas dedicado, el cuan en muchas ocasiones cuenta con stocks en sus casas o autos y no permiten tener la visibilidad en las bodegas.

· El incremento de nivel de servicio al cliente de 93% al 99% ocasionó que los gerentes de almacén mantengan los niveles de inventario por encima de lo establecido en la política, la cual no fue modificada luego de la apertura de los nuevos almacenes

· Apertura de 8 almacenes descentralizados para atender por regiones, ubicados en las ciudades de: Massachusetts (almacén principal), Arizona, Toronto, Seattle, Denver, Dallas, Atlanta y Chicago.

· Sistemas independientes para control del flujo del inventario: uno para compras y seguimiento de pedidos, y otro para la manufactura y control de bodega.

· Largo tiempo de espera de no tener el producto en inventario: 2 semanas de fabricación más 1 semana de tránsito para el despacho.

· No hay exactitud en el registro de inventario en la bodegas

1)¿Cual es el focus del caso Scientific Glass?

A enero del 2010 los principales problemas que enfrenta Scientific Glass son:

los aumentos sustanciales en los inventarios, lo que implica un aumento de capital a utilizar para administrar el aumento de las operaciones.

Por otra parte la empresa sobrepaso su razón deuda sobre capital de un 40%, lo que pone en peligro los planes de expansión a nuevos mercados internacionales.

 

2) identifique las causas de la situación problema de Scientific Glass

Las causas percibidles de los problemas de Scientific Glass son:

Gran numero de bodegas, las cuales presentan problemas de inventario, ya que no mantenían actualizada la disponibilidad de los productos, lo que obstaculizaba los grandes pedidos de los clientes.

Los costos de trasladar los productos de otras bodegas para cumplir con los pedidos absorben mucha de las ganancias obtenidas por las ventas.

La no disponibilidad de los productos debido a los ciclos de orden (2 semanas) y los tiempos de envío (1 semana) generaban que si el producto no estaba disponible en las bodegas que los clientes esperasen 3 semanas el próximo envío lo cual genera exceso de costos en los diversos productos.

La empresa mantiene un nivel de servicio del 99%, siendo que el promedio del mercado es de un 92%.

políticas de la empresa con respecto a los niveles deseados de inventarios en bodega se viola constantemente por los administradores de las bodegas, manteniendo mayores volúmene

3) describa el modelo de inventario aplicado por scientific Glass. Justifique, analítica y cuantitativamente su respuesta.

El modelo de inventario utilizado seria el modelo probabilístico de revisión continua, ya que trabaja con una demanda aleatoria, el inventario se revisa constantemente, y como se menciona en el caso donde el sistema de control de inventario trabaja con dos software

CAUSAS DEL PROBLEMA

SOLUCIONES

- CAMBIOS EN LAS POLITICAS: externalizar la función de almacenamiento,

ESCOGIDA: