Réseaux SociauxFaites le bon choix
Développer votre Business grâce aux Réseaux Sociaux
Anne-Christelle Reinert-RofféVaucresson 8/12/2015
AGENDARéseaux Sociaux : Nouveaux Usages
Le bon choix : les bons objectifs
Vous et les Réseaux Sociaux
Comprendre son audience
Optimisez ses choix
Regardez les chiffres….exemple avec Pinterest et Instagram
Privilégiez les usages
Quand publier ?
Comment publier ? Exemple sur Twitter et Facebook
Les bonnes pratiques des Réseaux Sociaux
Vos Questions
Réseaux Sociaux : Nouveaux Usages ● Facilite le partage de contenus texte, photo, vidéo, sonore● Encourage la création de contenu plus viral, plus engageant● Le message doit être en accord avec les actes, les valeurs de l’entreprise● Élève le niveau d'exigence du consommateur
= Créer un lien, une proximité avec les socionautes
Vous et les Réseaux Sociaux
● Faire de la veille sur des sujets variés (aussi bien sur l’évolution d’un métier que d’un secteur)
● Observer les tendances et l’évolution des usages sur l’actualité et l’image des entreprises
● Écouter les retours des utilisateurs sur des produits et sur la concurrence ● Assister à des conférences en ligne ● Faire des présentations professionnelles ● Accéder à des forums professionnels ● Rencontrer vos pairs afin d’échanger
Le bon choix = les bons objectifsVos objectifs doivent être SMART…..pour atteindre vos prospects/vos clients
● Quel est mon message ?● Quelles sont mes valeurs ?● Sur quels réseaux sociaux ?● Où sont mes clients ?● Comment se comportent ils ?● Que cherchent ils ?
…Pour obtenir le retour sur Objectif attendu
Comprendre son audience● Adapter votre stratégie
■ Comprendre vos prospects /clients
● Planifier vos messages
Privilégiez Les UsagesVotre objectif est de générer du trafic choisissez Pinterest.
Votre objectif est d’augmenter l’engagement avec votre audience et d’augmenter la notoriété optez pour Instagram
Instagram pour partager des « moments » comme les conférences, les coulisses de votre entreprise
Pinterest adapté à la découverte de contenu
Les bonnes pratiques des Réseaux● Restez poli et bienveillant
● Répondez rapidement aux questions, aux commentaires
● Recherchez l’échange, donner pour recevoir
● Publiez régulièrement
● Ne donnez pas votre avis sur la politique, sur tout et rien...
● Ne diffusez pas d’informations personnelles
● Ne dénigrer pas vos concurrents, un produit, un service
● N’utiliser pas de photo qui ne vous appartiennent pas