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Dirección y el control.
El Proceso Administrativo
PlanificaciónPlanificación OrganizaciónOrganización DirecciónDirección
Metas
Objetivos
Estrategias
Planes
ControlControl
Estructura
Administración de Recursos
Humanos
Motivación
Liderazgo
Comunicación
Comport. individual de grupo
Normas
Medidas
Comparación
Acción
El Proceso Administrativo
Dirección
Es la acción o influencia interpersonal de la administración
para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos
encomendados, mediante la toma de decisiones, la
motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo.
Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y
supervisar los esfuerzos de los subordinados para
ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo
social.
Elementos de la DirecciónEjecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
Motivación.
Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicación.
Supervisión.
Alcanzar las metas de la organización.
Motivación
Persuadir o inducir, es decir, convencer a otros para que realicen determinadas acciones que queremos que las realicen.
La motivación en esencia consiste en hacer que cada cual cumpla con su trabajo con entusiasmo, porque deseen hacerlo.
Liderazgo o supervisión
Esta asociado a la capacidad de mando, el cual tiene que ver con el poder informal, es decir, que no esta expresamente detallada jurídica como organizacionalmente, sino con aquella capacidad propia de ciertas personas de obedecer por otros.
Principios de la Dirección De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados. De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad. De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
Principios de la Dirección De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan. Aprovechamiento del Conflicto:
Experimentación2.
Investigación3.
Aplicar la Decisión4.
¿DondeIniciamo
s? ¿Que decisió
n tomo?
1. Experiencia
Importancia de la Dirección
Lineamientos
Conducta
Determinante
Objetivos
Comunicación
Planificación y Organización
Estructura Organizacional
Productividad
Eficacia de los Sist. de Control
Funcionamiento
CONTROL
Control
El control es una etapa primordial en la administración,
pues, aunque una empresa cuente con magníficos
planes, una estructura organizacional adecuada y una
dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuáles la situación real de la
organización y no existe un
mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.
Importancia del Control
Crear mejor Calidad.
Enfrentar el Cambio.
Producir ciclos más rápidos.
Agregar Valor.
Facilitar la delegación y el trabajo
en equipo.
Enfoques del ControlExisten tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control.
Enfoques para
diseñar sistemas
de control.
Control de Mercado
Control de Clan
Control Burocrático
Mecanismos de Mercado. Establecer normas empleadas en el Sist de Control. Existe gran competencia.
Valores Cultura Organizacional
Autoridad de la Organización. Normas, reglamentos y política-
Actividades importantes del Control
Comparar los resultados con los planes
generales.
Evaluar los resultados con los estandares de
desempeño.
Idear los medios efectivos para medir las
operaciones.
Comunicar cuales son los medios de
medición.
Actividades importantes del Control
Transferir datos detallados de manera que
muestren las comparaciones y las variaciones.
Sugerir las acciones correctivas cuando sean
necesarias.
Informar a los miembros responsables de las
interpretaciones.
Ajustar el control a la luz de los resultados del
control.
Condiciones para el ControlPara que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar
decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:
Su propósito y naturaleza
Su estructura organizativa y planes
Su proceso
Objetivos Eficiencia Responsabilidad Directriz Proyección
Planes Comunicación, dirección coordinación
Establecimiento de medidas Determinar y conocer aspectos estratégicos Flexibilidad y utilidad.
Instrumentos para efectuar el Control
Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el control son:
Informes
Auditorias
Estudios de tiempo y movimiento
Tipos de ControlSegún Terry (1999) Libro “Principios de la Administración”
Preliminar Concurrente Retroalimentación
Tipos de ControlSegún Melinkoff
Control Previo
Control Posterior
Muchas Gracias