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Responsabilidad Social Empresarial Tigo.

Ciudadano Digital Tigo Programa Uso Responsable de las TIC.

Guía del

• ¿Quées?• ¿Cómoserunbuenciudadanodigital?• ¿Cómoprotegerte?

Ciudadanía Digital• ¿Quées?• ¿Porquéesimportantelaciudadaníadigital?• ¿Quéesserunbuenciudadanodigital?• 3estrategiasdigitales

II.

Ciudadanía DigitalIII.

en el uso del email

Presentación del proyectoI.


Ciudadanía DigitalIV.


en las Redes Sociales

Ciudadanía DigitalV.

Ciudadanía DigitalVI.

en los chats• ¿Quées?• ¿Cómoserunbuenciudadanodigital?• ¿Cómoprotegerte?

y la huella digital

RSE en las TIC“El Uso Responsable

de las TIC”

I.

Las nuevas tecnologías de la información y la comu-nicación (TIC) se han convertido en parte de nuestro cotidiano revolucionando y modificando constante-mente la forma como nos comunicamos, interactua-mos y hasta como trabajamos. Considerando el rol central que éstas ocupan en nuestras vidas, en Tigo nos hemos propuesto incorporar a la oferta de nues-tros servicios criterios de responsabilidad que permi-tan a nuestros usuarios utilizar las TIC de forma segu-ra.

Así, en Tigo creemos que parte de nuestra misión es ofrecerles a todos nuestros clientes un servicio de ca-lidad que les permita hacer un uso adecuado de las TIC para así potencializar su uso. Es por esto que he-mos considerado como parte de nuestra labor tener un rol proactivo en este proceso concientizando y promoviendo el uso seguro y responsable de las TIC pero sobre todo educando a nuestros usuarios sobre las buenas prácticas que se deben adoptar al usarlas.

Resulta para nosotros fundamental en este proceso prestar especial atención a un grupo en particular: los niños y jóvenes usuarios de las TIC. En efecto, con-sideramos que si bien el uso de la tecnología resulta casi intuitivo para ellos, son precisamente los niños y los jóvenes los que están más expuestos a las posibles consecuencias derivadas de la falta de información so-bre un uso adecuado y responsable de las TIC.

Inspirados por el permanente deseo de contribuir a la educación y a la formación de usuarios responsables, en Tigo nos sentimos orgullosos de poner a disposi-ción de todos nuestros clientes la primera guía sobre el uso responsable de las TIC. Esta guía tiene como principal objetivo informar a todos nuestros usuarios de las TIC sobre prácticas seguras, inteligentes y res-ponsables con el propósito de educarlos, empoderar-los y protegerlos creando así verdaderos ciudadanos digitales.

Ciudadanía digital:

II.

Hoy en día, todos somos parte de una gran comunidad digital. Así, al hacer uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) por medio de nuestro celular o de internet, cada uno de nosotros se ha convertido en un ciudadano digital.

Para entender que es la ciudadanía digital, podríamos definirla como todas aquellas pautas de conductas adecuadas y responsables que deben considerarse al hacer uso de las TIC.

Es por eso que es fundamental que entendamos que como ciudadanos digitales, tenemos deberes y derechos que respetar y hacer respetar.

Qué es Qué es

Si bien es cierto que actualmente no existe ningún códi-go de conducta que nos imponga un determinado com-portamiento digital, debemos ser vigilantes de nuestra conducta en línea.

Debemos tener presente que cuando no somos respon-sables de nuestro comportamiento, no sólo nos expo-nemos y corremos peligro, además podemos lastimar a los demás.

¿Por quées importante

la ciudadanía digital?

Es por eso que debemos contar con herramien-tas que nos permitan adquirir habilidades y ac-titudes positivas para actuar de manera asertiva en el mundo virtual.

Ser un buen ciudadano digital es actuar de manera responsable en el mundo digital. Un buen ciudadano digital es aquel que sabe sacar el máximo provecho de la experiencia digital, da ejemplo de un buen comporta-miento en línea e influye de manera positiva en los demás ciudadanos digitales.

ciudadanobuen

digital?

ser un¿Qué es

digitales

3 Estrategias

Como ciudadano digital, es nuestro deber adoptar un comportamiento inteligente, responsable y seguro. Para lograrlo, además de siempre recurrir a nuestro buen juicio, esta es la estrategia que te proponemos:

A continuación te presentamos consejos sobre cómo poner en práctica estas tres estrategias digitales cuando utilices internet.

III. Ciudadanía Digital:

e-mail:

El e-mail o correo electrónico es un servicio que se utiliza para escribir, mandar o recibir mensajes a través de internet. Para acceder a este servicio, el usuario debe contar con una cuenta personal desde la cual consulta, envía y recibe sus mensajes. Por medio del e-mail, cada usuario puede mandar y/o recibir mensajes escritos, fotos, videos, documentos, etc.

Qué es

Para ser un buen ciudadano digital Tigo te recomienda:

¿Cómo ser un buenciudadano digital?

Recordá que los datos que dejás en internet son públicos. No permitas que tu e-mail sea visible (en tu perfil de red social por ejemplo) o fácil de consultar por un extra-ño. Al dejarlo en lugares visibles en internet corrés el riesgo de que personas indeseadas lo obtengan y puedan contactarte.

Compartí tu e-mail sólo

con la gente que conocés.

Evitá darle tu dirección e-mail a desconocidos y sólo compartílo con tus amigos, tu familia y gen-te de confianza. Utilizá tu buen juicio para saber quién debe tenerlo.

Evitá dejar tu e-mail

en internet.

Siempre tené cuidado con los mensajes extraños que entran a tu e-mail. Si el mensaje no es claro, el remitente es descono-cido o el adjunto tiene un nombre extraño, no lo abras y borrálo. Igual-mente se prudente con los mensajes que enviás. No reenvíes mensajes sin revisarlos y tené cuidado con el contenido.

Tu e-mail es personal y nadie más debe tener ac-ceso a él. Utilizá una clave personal que sea fácil de recordar pero difícil de adivinar.

No compartas

tu clave personal.

Se cuidadoso con los e-mails

que entran y salen de tu e-mail.

¿Cómo protegerte en el uso

de tu e-mail?Para protegerte en las redes sociales recomendamos:

Si consultás tu mail en una computadora

pública, no olvides siempre cerrar tu

cuenta.

Creá una segunda

cuenta de mail.

Si tienés que acceder a tu e-mail en una compu-tadora que no es la tuya, nunca olvides cerrar tu cuenta así evitarás que la próxima persona que la use pueda acceder a tu e-mail.

Utilizá una cuenta de email alternativa para to-das aquellas ocasiones en donde no estés seguro si debés o no dejarla o co-municarla. Si esta cuenta tiene problemas, podrás cerrarla fácilmente sin perder contactos o infor-mación importante para vos.

Nunca abras o contestes

correos spam.

No envíes tus datos personales a ninguna dirección

e-mail.

Los correos electrónicos se han convertido en uno de los medios más utilizados para enviar virus que pueden dañar tu computadora. Por más que el e-mail parezca interesante o divertido no lo abras y no lo reenvíes.

A menos de que conozcas el remitente y sepas para qué van a utilizar tus datos, nadie debe pedirte tus datos personales vía e-mail.

Si recibís mensajes intimidantes o con contenido que te moleste, bloqueá al usuario y mostráselo a tus padres.

IV. Ciudadanía Digital:

redessociales:

Hola!¿Cómo

te llamas?

¿Cómo estas?

Hola!

Las redes sociales son websites que permi-ten a los usuarios conectarse a comunida-des virtuales. Construyendo un perfil que puede, por lo general, ser visto por otras personas, los miembros interactúan entre sí compartiendo intereses personales, so-ciales o laborales. Muchas de estas páginas permiten a los usuarios compartir conteni-dos como fotos, videos, comentarios, mú-sica además de ofrecer servicios de mensa-jería instantánea.

Qué son


Para ser un buen ciudadano digital tené siempre presente los siguientes consejos:

Protegé y apreciá tu privacidad.

Mantené una buena identidad

digital.

Un buen ciudadano digitalsabequesuinformaciónper-sonalnodebeestarexpuestapúblicamente y que hay co-sas que no todos deben sa-ber.Evitápublicartunúmerotelefónico, tu email, tu lugarde residencia, el nombre delos miembros de tu familiao algún tipo de informaciónque permita identificarte fá-cilmente.Apreciáelvalorquetienetuprivacidad.

Noteolvidesquetoda la in-formaciónquesubasenlíneaespúblicaynosiemprepue-desereliminada.Aúnsilabo-rrás, siempre corrés el riesgode que alguien más la hayaguardado. Utilizá tu buenjuicio para publicar tus fotoso tus comentarios y evitá lassituaciones que puedan cau-sarteunmalratoenelfuturo.

Demostrá una buena

ciberconvivencia.

Tené una actitud

proactiva.

Es tudebercomociudadanodigital respetar a los demás.No utilices estos espaciospara insultar, faltar al respe-to, desprestigiar o revelar in-formación privada de otrosintegrantesdelared.Enlíneatambién sos responsable detusactos.

Las redes sociales sirvenparamás cosas que socializar.Compartí con tus amigos lainformación interesante queencuentres,mostrálesquéac-tividades divertidas puedenrealizarenlínea.Sedifusordebuenasiniciativas.

¿Cómo protegerte en las redes sociales?

Para protegerte en las redes sociales recomendamos:

Configurar las opciones de privacidad.

La mayoría de redes socia-les te permiten configurar según tu elección las op-ciones de privacidad. Re-cordá que tu perfil será público y que es mejor restringir el acceso de tu información a ciertas per-sonas. Si necesitás ayuda para hacerlo, no dudes en recurrir a tus padres.

No olvides que tu clave debe ser personal y nadie, aparte de vos, debe tener acceso a ella. Evitá com-partirla o dejar tu cuenta abierta en lugares de ac-ceso público.

Seleccionar una clave

segura.

Antes de permitirle el acceso a desco-nocidos pensá con cuidado si querés compartir con un extraño tu informa-ción personal. Utilizá tu buen juicio para saber a quién le permitís el acceso a tu vida privada.

Evitar publicar información

detallada de tu rutina.

Si te sentís amenazado

por alguien, no te quedes en

silencio.

Evitá dejar en tu perfil in-formación precisa sobre los lugares en donde es-tás, donde vas a ir o de tu rutina diaria. Nunca sabés quién puede estar pen-diente de tu información.

Algunas personas utilizan las redes sociales para in-timidar, amenazar o chan-tajear a otros usuarios. Si encontrás información tuya insultante, recibís un mensaje amenazante o aparece una foto sin tu autorización informá a tus padres de esta situa-ción.

Permitir el acceso sólo a tus amigos.

V. Ciudadanía Digital:

chats:

La palabra “chat” proviene del inglés “to chat” que significa conversar. En el mundo digital, los “chatrooms” son websites que sirven como foros virtuales de discusión instantánea entre múltiples participantes. Los participantes de los chatrooms pue-den conversar entre sí identificándose por medio de un seudónimo en un foro co-mún o pueden hablar en forma privada entre ellos.

Qué es


Para ser un buen ciudadano digital tené siempre presente estas recomendaciones:

No expongas tu información

personal.

Utilizá siempre un “nickname”.

Recordá que los chat-rooms son websites públicos.

Evitá utilizar tu ver-dadero nombre o re-currir a seudónimos que puedan ser ofen-sivos, ponerte en una situación incómoda o atraer comentarios indeseados.

Expresáte libre

y respetuosa-mente.

No todos comparten tu mismo punto de vista y es tu obliga-ción respetar lo que los demás puedan opinar.

Sé cuidadoso con la

información que compartes.

Aunque te pregun-ten por tus datos personales o infor-mación privada evitá compartirla con los demás. Nunca sabés quién puede estar preguntando.

Utilizá siempre un “nickname”.

¿Cómo protegerte en los chatrooms?

Al igual que cuando iniciás una conversación con un desconocido en la calle, hay ciertas precauciones que tomar cuando entrás a un chatroom.

Contactar personalmente a un conocido

en un chat puede ser peligroso.

Utilizá tu buen criterio

antes de tener conversaciones

privadas.

Recordá que los amigos virtuales son desconoci-dos y nunca podrás estar seguro de la verdadera identidad de la persona con la que hablás. Incluso si te muestran su imagen por un momento usando su webcam, puede ser un truco.

En una conversación pri-vada podés estar más expuesto a divulgar in-formación confidencial o exponerte a situaciones poco agradables. Usá tu buen juicio para saber cuándo responder o ter-minar una conversación privada.

Si te encontrás con una

situación desagradable, desconectáte.

Si detectás un comportamiento

peligroso, denunciálo.

No hay ninguna razón por la cual debas perma-necer en una conversa-ción desagradable. Si esto sucede, es mejor cambiar de usuario o desconectar-te del chat.

Si eventualmente estás expuesto a algún com-portamiento indeseado por parte de los integran-tes de un chat, no dudes en denunciarlo al hoster del chat o avisarle a tus padres.

VI. Ciudadanía Digital:

huelladigital

Qué es La huella digital es el rastro electrónico que dejamos cuando utilizamos internet. Así, cada una de nuestras acciones en línea como las búsquedas que hacemos, los blogs que escribimos, los comentarios que hacemos en las redes sociales, las fotos que subimos y toda la información personal que dejamos en línea hacen parte del acumulado electrónico que compone nuestra huella digital.


Dejá una huella digital

positiva.

Tu huella digital es una serie de pequeños ras-tros electrónicos que te definen como ciudadano virtual. Por eso es funda-mental que, como buen ciudadano, crees una huella digital que defina realmente quien sos, que sea auténtica y positiva.

Sos el creador de tu huella

digital, sé responsable.

Como constante crea-dor de contenido digital buscá siempre crear un contenido respetuoso, positivo, seguro, útil y constructivo.

Para ser un buen ciudadano digital tené presente estos consejos:

Siempre reflexioná

detenidamente sobre lo que

subís a internet.

Utilizá tu buen criterio antes de subir un video o una foto en internet o de dejar un comenta-rio. Recordá que toda tu actividad virtual se acu-mula, no se borra y hace parte de tu huella digital. Cuando subís algo a la red, probablemente estás pensando en un públi-co determinado y en un momento determinado. Tené en cuenta, que en ocasiones, el público o el momento cambian y lo publicado se vuelve muy incómodo.

Tu huella digital es pública.

Recordá que en el mundo virtual no hay anonimato y que cualquier persona puede rastrear los datos que dejás en línea. Creá una imagen virtual lo más cercana a la realidad y evi-tá participar en activida-des en línea que puedan avergonzarte o perjudi-carte.

¿Cómoprotegerte?

Hacer una investigación

frecuente de tu huella digital.

Es fundamental que sepas cómo es tu huella digital y qué información estás de-jando en línea. Investigá los rastros que has dejado en internet buscando tu nombre, dirección e-mail, los “nicknames” que nor-malmente usás etc.

Intentar limitar la información personal en tu huella digital.

Cada vez somos más pro-pensos a dejar rastros electrónicos que ponen en riesgo nuestra privaci-dad. Evitá siempre dejar información personal que sea fácil de rastrear.

Para protegerte de los efectos de una huella digital negativa, Tigo te recomienda:

Pensá que te pueden evaluar

por tu huella digital.

Tené presente que un número importante de universidades y compa-ñías tienen como política buscar y verificar la in-formación en línea de los candidatos que se presen-tan. Los datos que buscan suelen tener como objeti-vo validar la información que diste, investigar sobre tus “hobbies” o tus gustos o saber cómo te compor-tás fuera del ambiente es-tudiantil o laboral.

Tu huella digital es

permanente.

Resulta casi imposible eli-minar o desaparecer ras-tros de tu huella digital y una vez que está en línea, la información es pública, se dispersa y en general se saca de contexto. Cuidá tu huella digital y recor-dá siempre que tu huella digital puede llegar a de-finirte.

Con la colaboración de:

Responsabilidad Social Empresarial Tigo.

www.pantallasamigas.net