Veille en entreprise
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Veille en entreprise
C'est une démarche proactive qui permet d'anticiper les contraintes environnementales et sociales. Dans une perspective de développement durable, la veille est un
élément essentiel pour prévenir les risques.
La veille peut s'appliquer à de l'information orale ou écrite. Dans le monde du renseignement, qui a des méthodes quelquefois
particulières, on parle de HUMINT (intelligence humaine) et d’OSINT (intelligence des sources ouvertes).
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Veille en entreprise
En cas de problème de communication dans l'entreprise, les individus peuvent être amenés à faire de la rétention d'information (manque de partage), soit à cause de problèmes politiques (guerre de pouvoirs)
soit à cause de problèmes techniques (systèmes d'informations insuffisants)
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Veille en entreprise
On caractérise une veille selon: Sa finalité (opérationnelle / stratégique)
Le nombre de destinataires
L'étendue des thèmes à surveiller
La nature et la diversité des sources
Le niveau de valeur ajoutée
La qualification et l'analyse de l'information
La mise à disposition des données
La présentation des données
L'inter-réactivité (augmentation de la communication entre responsables et employés)
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Types de veilles
La veille commerciale : évalue les pratiques commerciales d'une activité visée
La veille concurrentielle : évalue les concurrents et leur positionnement
La veille créative : veille sur les idées nouvelles et les opportunités d'innovation, elle est surtout pratiquées par les entreprises créatives spécialisées dans le Design, la Mode, la Publicité, etc.
La veille environnementale : veille sur les informations et réglementations sur l'environnement
La veille financière : détecter les mouvements sur les marchés financiers, monétaires et de matières premières pouvant affecter l'entreprise, sur ceux des titres de l'entreprise elle-même et ceux des entreprises similaires concurrentes ou dans lesquelles elle a des intérêts ou avec lesquelles elle travaille
La veille horizontale : évalue les secteurs voisins
La veille juridique (ou réglementaire) : surveillance des novations et modifications législatives et réglementaires et des décisions de justice et administratives applicables aux activités de l'entreprise
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Types de veilles
La veille marketing : permet d'identifier de nouveaux marchés, proposer des produits nouveaux à ses clients et accompagner le lancement d'un nouveau produit
La veille réglementaire : surveillance des nouveaux textes législatifs, réglementaires voire techniques (normes) pouvant concerner l'entreprise (obligation sociale, norme technique, etc)
La veille sectorielle : observation d'un secteur dans ses aspects les plus divers (clients/concurrents/acteurs). Peut être assimilée à de la veille verticale (op. horizontale)
La veille sociétale : veille sur les questions de sociale qui touche directement ou indirectement l'entreprise et plus précisément la question de la responsabilité sociétale des entreprises,
La veille stratégique : surveillance du jeu concurrentiel (stratégie totale / stratégie à objectifs limités)
La veille technologique : surveillance des innovations techniques (généralement par l'étude des brevets : veille propriété industrielle et intellectuelle) et des normes, voire influence pour la modification (accompagnement à l'évolution) des normes
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Veille Technologique vs Veille Stratégique
Anciennement appelée « veille industrielle », la veille stratégique, qui inclut la veille technologique, regroupe les techniques de recherche documentaire et de traitement de l'information permettant la prise de décision stratégique pour une entreprise ou une administration.
IDI - Groupe 6 8
Veille Technologique vs Veille Stratégique
Bénéfices suivant à l'organisation : Meilleure réactivité face à un changement (liée par exemple à
la concurrence, technologie, aux brevets, à un cadre juridique, etc.)
Prise de décision basée sur des faits avérés
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