167e verslag CNV

67e verslag CNV Jaarverslag 2010

267e verslag CNV

367e verslag CNV

Het mission statement van het CNV luidt als volgt:

Belangen behartigen als roeping en taak

Het Christelijk Nationaal Vakverbond heeft als taak de

belangen van mensen te behartigen op het gebied van

werk en inkomen. Met een open, deskundige en per-

soonlijk betrokken stijl werken wij primair voor CNV-

leden.

Het CNV vindt inspiratie in het christelijk sociaal den-

ken, dat zijn wortels heeft in het evangelie. Van daaruit

geloven wij dat ieder mens als streven en doel heeft om

‘tot bestemming te komen’. In onze prestatiegerichte

en steeds complexere samenleving wil het CNV hieraan

bijdragen door mensen weerbaar en wendbaar te ma-

ken bij het verrichten van werk. Dit zowel op materieel

als immaterieel gebied.

Het CNV streeft naar een samenleving waarin mensen

zoveel mogelijk gelijke kansen hebben en duurzaam-

heid een centraal begrip is. Medewerkers, vrijwilligers

en leden van het CNV wenden hun talenten aan om deze

idealen om te zetten in diensten op maat, aansprekende

producten en opvallende acties. Om dit te bereiken

voert het CNV een permanente dialoog met de leden,

de samenleving en internationale organisaties op het

gebied van mens en werk.

Het CNV wil een herkenbare beweging zijn en blijven.

Voor iedereen die zich inzet voor het CNV willen wij een

inspirerende en uitdagende omgeving vormen waarin

ieder zijn talenten kan ontwikkelen.

467e verslag CNV

INleIdINg

Het CNV beleefde in 2010 wederom een opmerkelijk

jaar. CNV Vakmensen ontstond na een fusie tussen

de CNV BedrijvenBond en CNV Hout & Bouw. Op

de Tiberdreef in Utrecht werd druk verbouwd en

verhuisd om dit ook qua huisvesting mogelijk te

maken, maar het meest opvallende was toch wel het

aantreden van een volledig nieuw dagelijks bestuur

van de Vakcentrale. De waarnemend voorzitter,

Bert van Boggelen nam, als laatste van het vorige

bestuur, afscheid, Jaap Smit en Pieter de Vente

maakten hun entree en de AB-leden die de CNV

Vakcentrale tijdelijk ondersteunden, pakten hun

oorspronkelijke functies weer op. Het stof van deze

‘generatiewisseling’ in bestuurlijke zin daalde pas

in de herfst van het jaar neer toen ook Maurice

Limmen, als beleidsbestuurder, aantrad.

In de aanloop naar 2011 werd de werkorganisatie van

de vakcentrale gestroomlijnd zodat de uitgaven in de

pas gingen lopen met de inkomsten.

Niet alleen intern waren het bijzondere tijden.

Ook in de wereld buiten het CNV traden behoorlijke

veranderingen op. In februari viel het kabinet-

Balkenende. Die val leidde tot vervroegde

verkiezingen en de vorming van een nieuw kabinet.

Een minderheidskabinet bestaande uit VVD en CDA

met zogenoemde gedoogsteun van de PVV. Het

kabinet sloot een regeerakkoord waarin voor 18

miljard aan ombuigingen en bezuinigingen werden

aangekondigd – beleid dat op onderdelen kon

rekenen op forse kritiek van het CNV.

567e verslag CNV

Kort voor de zomer werd door sociale partners

een Pensioenakkoord gesloten. In dat akkoord

wordt de pensioenleeftijd gekoppeld aan de

levensverwachting – stijgt de levensverwachting dan

stijgt de pensioenleeftijd, en zal de pensioenleeftijd

in 2020 worden verhoogd tot 66 jaar. Het debat rond

de totstandkoming van dit Pensioenakkoord riep veel

discussie op en vroeg de nodige inzet van het CNV.

Het ledenaantal van het CNV groeide in 2010 zeer

bescheiden van 336.720 naar 339.337. De ledendaling

die in eerdere jaren optrad, zette zich niet door, maar

de gewenste en noodzakelijke groei van het aantal

leden vond niet plaats.

Er is in het verslagjaar door zeer velen hard gewerkt

om het CNV een levende beweging te laten zijn. De

betrokkenheid van bondsvoorzitters bij het dagelijks

werk van de vakcentrale heeft de samenhang

binnen het Algemeen Bestuur versterkt en dat biedt

perspectief voor voortgaande samenwerking in de

toekomst.

Pieter de Vente

Algemeen secretaris

667e verslag CNV

INhoudsopgaVe

1. het jaar in vogelvlucht 8

2. Bestuurscentrum 20 2.1. Beleid 20 2.1.1. Beleidsontwikkeling 20 2.1.2. Ondersteuning vereniging 24 2.1.3. Projecten 25

2.2. Communicatie 26 2.2.1. Intranet en internet 26 2.2.2. Schriftelijke en grafische diensten (eigen media) 26 2.2.3. CNV Zelfstandigen 27 2.2.4. Marketingactiviteiten 27 2.2.5. Onderzoek 27

3. CNV Internationaal 30 3.1. CNV programma Sterke Partnerorganisaties 30 3.2. CNV programma Lobby en Beleid 35 3.3. CNV programma Draagvlak-

versterking 35

4. dienstencentrum 38 4.1. CNV Ledenservice 38 4.1.1. CNV Opleiding en Training 38 4.1.2. CNV Vertrouwenspersonen WAO/WIA 39 4.1.3. CNV Belastingservice 39 4.1.4. CNV 65plus en ODP 41 4.1.5. CNV Jubilarissen 41 4.1.6. HRM vrijwilligers 42 4.1.7. Vrijwilligersjournaal 42 4.1.8. Feestelijke bijeenkomst 43 4.1.9. Vrijwilligersportaal 43 4.1.10. CNV Vertegenwoordigingen 43 4.2. CNV Rechtshulp 44 4.2.1. Rechtshulpverlening 44 4.2.2. Onderlinge Verzekerings-

maatschappij Rechtshulp CNV 46 4.3. CNV Beheerorganisatie ICT 47 CNV Info 49 4.4. Facilitaire ondersteuning 50

767e verslag CNV

5. Vereniging 52 5.1. Rechtsvorm en doel 52 5.2. Algemeen en Dagelijks Bestuur 56 5.3. Werkorganisatie 58 5.4. Ondernemingsraad (OR) 58 5.5. Organisatie 59 5.6. Personele ontwikkelingen 61 5.7. De financiering 62 5.8. Samenwerking 64 5.9. Methoden 64

6. ledenontwikkeling 68

7. Financiën 70

867e verslag CNV

het jaar IN VogelVluCht

11 januari 2010Waarnemend CNV-voorzitter Bert van Boggelen

toont zich in zijn nieuwjaarstoespraak tijdens de CNV

Nieuwjaarsreceptie in het Utrechtse Geldmuseum

bezorgd over het afnemende vertrouwen in onze sa-

menleving, terwijl dat vertrouwen toch de kern vormt

van de manier waarop wij in ons land met elkaar

moeten omgaan. Hij bepleit herstel van onderling

vertrouwen en in samenhang daarmee een andere

visie op de manier waarop mensen met elkaar om-

gaan en een andere manier waarop mensen met het

produceren van goederen omgaan in relatie tot ons

natuurlijk milieu. Duurzaamheid moet een centraal

thema worden in het beleid van het CNV.

27 januari 2010In een reactie op het pensioenrapport van de com-

missie Goudzwaard - Een sterke tweede pijler - Naar

een toekomstbestendig stelsel van aanvullende pensi-

oenen – stelt het CNV dat de commissie te somber is

in de berekeningen met welke prijsstijging de pensi-

oenpremie gepaard gaat.

Het CNV roemt met de commissie de kernwaar-

den van ons pensioenstelsel: collectief, solidair

en verplicht. Vergeleken met het buitenland doet

Nederland het niet slecht. “Het is daarom zaak dat

we verstandig en duurzaam blijven beleggen, want

solidariteit is nog steeds de beste individuele keuze

voor een pensioen,” aldus wnd. CNV-voorzitter Bert

van Boggelen.

16 februari 2010‘Het kabinet moet stoppen met ruziën en het land

gaan regeren. Dat is hard nodig nu dagelijks mensen

hun baan verliezen en er nog zwaardere tijden aan-

komen,’ dat zegt Bert van Boggelen naar aanleiding

967e verslag CNV

van een dreigende val van het kabinet vanwege de

kwestie Uruzgan.

20 februari 2010Het CNV betreurt de val van het kabinet, omdat de

aandacht de komende maanden niet langer uitgaat

naar het oppakken van de problemen waar ons land

mee geconfronteerd wordt, maar met verkiezings-

campagnes en de kabinetsformatie.

15 maart 2010Het CNV wil dat politieke partijen in hun verkiezings-

programma’s geen rekeningen doorsturen naar

volgende generaties. Mensen moeten weer centraal

staan en niet regels en systemen. Vanuit een christe-

lijk-sociale visie ligt daarbij de nadruk op duurzaam-

heid, persoonlijke verantwoordelijkheid en solidari-

teit tussen generaties en tussen rijk en arm, zodat de

saamhorigheid in de samenleving vergroot wordt. Dit

betekent dat het CNV het houdbaarheidstekort van

de overheid generatieneutraal wil aanpakken. Als het

even kan in twee kabinetsperiodes, mits het econo-

1067e verslag CNV

misch herstel daardoor niet belemmerd wordt.

Het CNV wil investeren in slimmer werken in de col-

lectieve sector, waardoor het houdbaarheidstekort

verkleind wordt. Duurzaam consumeren en produ-

ceren wordt het onderscheidende kenmerk van onze

samenleving en bedrijfsleven.

16 maart 2010Met een realistische en offensieve strategie die per-

spectief biedt op een duurzame samenleving voor

mens en milieu antwoordt het CNV op de jongste

CPB-cijfers. Investeren in productiviteit en het verho-

gen van de overheidsinkomsten gaan hand in hand,

zodat geen onbetaalde rekeningen blijven liggen voor

volgende generaties.

Het CNV wil de productiviteit verhogen door meer

mensen aan een baan te helpen, door slimmer te

werken en door te investeren in onderwijs en innova-

tie. Nederland moet de ambitie hebben om koploper

te worden op het terrein van duurzame technologie

en sociale innovatie. Daarmee moeten we ons geld

verdienen.

Bezuinigingen kunnen volgens het CNV gevonden

worden in onder meer een drastische vergroening

van het belastingsstelsel, het afschaffen van rente-

aftrek voor ondernemingen, een hervorming van de

woningmarkt en een kritische blik op de taken van de

overheid.

13 april 2010Het Algemeen Bestuur van het CNV draagt Jaap Smit

voor aan de Algemene Vergadering als kandidaat-

voorzitter van het CNV. Jaap Smit is algemeen direc-

teur van Slachtofferhulp Nederland. Eric de Macker

–voorzitter van CNV Publieke Zaak en voorzitter van

de selectiecommissie: “Wij zijn erg blij met Jaap

Smit. Hij is een krachtige persoonlijkheid die geloof-

waardig overkomt en die midden in de samenleving

staat.”

1167e verslag CNV

10 mei 2010De Algemene Vergadering kiest Jaap Smit tot voor-

zitter en Pieter de Vente tot secretaris-penning-

meester van het CNV voor een periode van vier jaar.

Jaap Smit zal op 1 juni beginnen, Pieter de Vente per

direct.

12 mei 2010Het CNV wil dat banken de economie stimuleren

door elkaar en ondernemers makkelijker kredieten

te verstrekken. De Nederlandse economie groeit

weer een beetje en de winsten van banken en verze-

keraars groeien weer aanzienlijk. De overheid hielp

de banken toen zij het moeilijk hadden en nu kunnen

banken iets terugdoen door de economie een impuls

te geven.

CNV bestuurder Jaap Jongejan: “De overheid kan zelf

aan het herstel van de economie bijdragen door ver-

trouwenwekkende signalen af te geven. Maatregelen

als de deeltijd WW en het pakket crisismaatregelen

1267e verslag CNV

helpen, maar we zijn er nog niet. Alle maatregelen

die de economie positief stimuleren zijn nodig en

kunnen voor veel mensen net het verschil maken

tussen een baan en een werkloosheidsuitkering en

dat betekent in een huishouden meer dan alleen met

minder geld rondkomen.”

4 juni 2010Om de houdbaarheid van het integrale Nederlandse

pensioenstelsel te waarborgen, zijn naar oordeel

van sociale partners belangrijke aanpassingen no-

dig. Daarom hebben zij in de Stichting van de Arbeid

onder de naam Pensioen Akkoord Voorjaar 2010 af-

spraken gemaakt over noodzakelijke aanpassingen

van de arbeidspensioenen in de tweede pijler. In

samenhang daarmee hebben zij ook voorstellen ge-

daan voor de toekomstbestendigheid van de AOW in

de eerste pijler.

De twee pijlers in het Nederlandse pensioengebouw

zijn op elkaar afgestemd en moeten ook in de toe-

komst goed op elkaar blijven aansluiten. Dit akkoord

waarborgt dat in de nabije toekomst in zowel de AOW

als de arbeidspensioenen rekening wordt gehouden

met het feit dat Nederlanders gemiddeld langer le-

ven en creëert ruimte voor een flexibele uittreedleef-

tijd in beide pijlers, dus ook bij de AOW.

De afspraken in dit akkoord worden in de loop van

2010-2011 nader uitgewerkt. Dit betreft ook de af-

spraak om een beleidsagenda te ontwikkelen om de

arbeidsparticipatie en de arbeidsmobiliteit van ou-

dere werknemers substantieel te verbeteren.

5 juni 2010Onder de titel “Bert and Breakfast” wordt tijdens

een uitgebreide ontbijtbijeenkomst afscheid geno-

men van wnd. CNV-voorzitter Bert van Boggelen.

Nu het nieuwe dagelijks bestuur is aangetreden,

vertrekt Van Boggelen. In 1999 werd hij gekozen tot

algemeen-secretaris en penningmeester, een functie

die hij een reeks van jaren vervulde en waarin hij tal

van veranderingen binnen het CNV initieerde. Na het

1367e verslag CNV

vertrek van Paas als Verbondsvoorzitter trad Van

Boggelen op als waarnemend voorzitter en in die

hoedanigheid speelde hij een belangrijke rol in de

lopende discussies over de toekomstige vormgeving

van ons pensioenstelsel. Hij bepleitte daarbij met

succes de koppeling van de pensioenleeftijd aan de

stijgende levensverwachting.

14 juni 2010Pensioenfondsen zijn gebaat bij besturen die zowel

werknemers als gepensioneerden vertegenwoordi-

gen. Pensioen is namelijk uitgesteld loon en daarom

een zaak van partijen die cao’s afsluiten. Vertegen-

woordiging door belangengroepen ondermijnt de

solidariteit in besturen. De deel-nemersraad is het

orgaan dat adviseert en daar kunnen jong, oud en

andere doelgroepen hun stem laten horen.

Vertegenwoordigers van werknemers hebben in hun

achterban leden van 14 tot en met 104 jaar. Juist

het CNV heeft daarom solidariteit tussen generaties

hoog in het vaandel staan. Toen vorig jaar pensioen-

1467e verslag CNV

fondsen enorm last hadden van de bankencrisis heb-

ben pensioenfondsbesturen hun verantwoordelijk-

heid genomen voor jong en oud.

Daar waar De Nederlandse bank wilde afstempelen

heeft juist het CNV in pensioenfondsen gepleit om

rekening te houden met ouderen die geen mogelijk-

heid hebben om een teruggang in pensioen te com-

penseren. Ons advies aan ouderenorganisaties en de

politiek is dan ook om een plaats op te eisen in het

bestuur van de Nederlandse bank!

13 juli 2010Leden van het CNV zijn in meerderheid positief over

het akkoord over AOW en pensioenen. Dat is de

uitkomst van ledenbijeenkomsten en digitale en-

quêtes. Zij willen dit onderwerp niet overlaten aan

de politiek, maar stellen wel als voorwaarde dat de

arbeidsmarktpositie van oudere werknemers moet

verbeteren.

Leden erkennen dat de kosten om de pensioenen te

betalen stijgen als mensen gemiddeld ouder worden.

Zij willen echter wel het einde van hun loopbaan zelf

kunnen bepalen zonder daarvoor al te veel te hoeven

inleveren. Het pensioenakkoord biedt hen ruimte

daarvoor en er zijn mogelijkheden om aanvullende

afspraken te maken in CAO’s.

Veelgehoorde opmerkingen gaan over de situatie

op de arbeidsmarkt van oudere werknemers. In het

najaar wil het CNV daarover afspraken maken met

werkgevers. Naast werkgelegenheid gaat het ook

om bijvoorbeeld een beter loopbaanbeleid. Iemand

die bijvoorbeeld jong begint in een zwaar beroep zou

tijdig de kans moeten krijgen omin aanmerking te

komen voor een andere of aangepaste baan.

19 augustus 2010Het CNV wil dat pensioenfondsen ruimte blijven

houden om hun dekkingsgraad binnen drie tot vijf

jaar te herstellen. “Uiteraard moet het wel verant-

woord blijven. Veertien pensioenfondsen verkeren

nu in zeer zwaar weer en als ze omvallen hebben

mensen helemaal niets meer. Hoe pijnlijk ook, het

1567e verslag CNV

kan noodzakelijk worden om in te grijpen,” zegt CNV-

voorzitter Jaap Smit.

Minister Donner wil de mogelijkheid creëren dat bij

echt noodlijdende pensioenfondsen ingegrepen kan

worden. Dit signaal moet serieus genomen worden,

maar uiteindelijk ligt die verantwoordelijkheid bij de

pensioenfondsen.

Smit: “Voor verreweg de meeste gepensioneer-

den verandert er helemaal niets, maar voor een

klein deel kunnen de gevolgen ingrijpend zijn. Veel

bedrijfstakpensioenfondsen hebben op hun eigen

website al informatie geplaatst over de eigen stand

van zaken. Als onze leden zich afvragen hoe het met

hun pensioen gaat adviseer ik ze om de website van

uw eigen pensioenfonds te bezoeken. We zullen het

overleg tussen DNB en de betrokken pensioenfond-

sen afwachten. De CNV-bestuurders in de pensioen-

fondsen zullen zich ervoor inzetten dat niet gekort

wordt op de pensioenuitkeringen.”

8 september 2010Het Algemeen Bestuur van het CNV draagt Maurice

Limmen voor als lid van het dagelijks bestuur van het

CNV. De Algemene Vergadering neemt op 27 sep-

tember aanstaande een besluit over zijn verkiezing.

Limmen zal in het dagelijks bestuur de portefeuille

Beleid krijgen. Hij werkt op dit moment als lande-

lijk bestuurder zakelijke dienstverlening bij de CNV

Dienstenbond.

1667e verslag CNV

20 september 2010In zijn concept-arbeidsvoorwaardennota Duurzaam

werk loont stelt het CNV in 2011 te gaan voor koop-

krachtbehoud en een loonvraag neerleggen van

1,5%, het inflatiepercentage. Als er extra ruimte is

kan die - tot een maximum van 2,5% - ingezet wor-

den voor bestrijding van jeugdwerkloosheid, verster-

king van de arbeidsmarktpositie van ouderen, pro-

blemen in de pensioenfondsen, het in voorkomende

zo nodig van werk naar werk helpen van ambtenaren

en sociale innovatie.

In sectoren waar meer loonruimte en/of een tekort

aan arbeidskrachten is, kan dit gevolgen hebben

voor de loonontwikkeling.

21 september 2010In zijn commentaar op de Miljoenennota - Onrustige

stilte voor de storm? – maakt het CNV duidelijk on-

gelukkig te zijn met de manier waarop het kabinet

Balkenende nog op de valreep de lasten verdeelt.

Hogere zorgkosten komen vooral op het bordje van

mensen met lagere inkomens. Gezinnen die de

verdeling van zorg en werktaken nu net op orde heb-

ben, krijgen te maken met een forse bezuiniging op

de kinderopvang. En het voornemen om 4.000 extra

ambtenaren te ontslaan zonder overheidstaken te

schrappen is ondoordacht. “Hierdoor dreigt een

bezuinigingssamenleving, waarin het perspectief

ontbreekt”, zegt CNV-voorzitter Jaap Smit.

De aangekondigde bezuinigingen in de collectieve

sector en het voornemen om vierduizend mensen te

ontslaan bovenop de ruim twaalfduizend die al wa-

ren voorzien vindt het CNV een voorbeeld van eerst

bezuinigen en vervolgens maar zien hoe, en waarop.

De overheid moet in een tijd van bezuinigingen,

betrouwbaarheid uitstralen. Bijvoorbeeld richting

gezinnen waarin ouders hun werk en hun gezin zo

goed mogelijk proberen te combineren. Ouders die

dit geregeld hebben worden nu geconfronteerd met

bezuinigingen op de kinderopvang. Als er geld op

verkeerde plekken terecht komt wil het CNV dat dit

aangepakt wordt. Werkende ouders moeten echter

wel weten waar zij aan toe zijn.

1767e verslag CNV

zadeld mogen worden met hoge schuldenlasten en

dat bezuinigd moet worden. De koopkrachtplaatjes

blijven binnen de perken, maar teleurstellend is dat

mensen die niet in staat zijn te werken er meer op

achteruit gaan dan werkenden.

Er bestaat een groot risico dat de grote groep die niet

kan werken of die de kans niet krijgen om te werken,

zoals wajongers en wsw’ers uitgesloten worden.

Dit risico is zo groot, omdat de medemenselijkheid

steeds meer uit de samenleving is verdwenen en

door de overheid is overgenomen. De overheid kan

deze taak niet teruggeven aan een samenleving die

daar niet op is ingericht.

Onduidelijk is welke functies en taken de overheid

krijgt, dus het CNV is benieuwd wat de kleinere over-

heid minder gaat doen. Ambtenaren die hun baan

kwijtraken moeten aan ander werk geholpen worden.

Eenzijdig ingrijpen in de lonen van ambtenaren past

niet bij het CNV.

Het CNV zal deze wankele coalitie met gedoogsteun

kritisch volgen.

Het CNV wil een innovatief arbeidsmarktbeleid,

waarbij geëxperimenteerd kan worden met nieuwe

beleidsvormen. Dit is nodig vanwege ontwikkelingen

op de arbeidsmarkt. Daar zijn op tal van plaatsen

veel mensen nodig, zowel in de marktsector (bijv.

chauffeurs, technici) als in de collectieve sector (het

onderwijs, de veiligheid en de zorg). Onze samen-

leving is gebaat bij gemotiveerde mensen die in die

sector werken of willen werken. Bezuinigingen op

de salarissen en arbeidsvoorwaarden in de publieke

sector werken averechts.

15 oktober 2010In een reactie CNV op regeerakkoord - Reorganisatie

BV Nederland mist sociaal plan – spreekt het CNV

waardering voor een aantal punten in het regeerak-

koord uit, zoals het handhaven van de duur en de

hoogte van de WW, het onverkort overnemen van het

pensioenakkoord en het in stand houden van de ont-

slagbescherming.

Het CNV vindt dat volgende generaties niet opge-

1867e verslag CNV

10 november 2010Afgelopen zomer stelde het

CNV zijn richtlijnen voor het

gebruik van social media be-

schikbaar. De belangstelling

voor het document overtreft

de verwachtingen. Bin-

nen een uur na publicatie werd het honderd keer

gedownload en inmiddels is het aantal downloads

de tienduizend ruim gepasseerd.

De aanpassingen in het protocol zijn tot stand geko-

men door de input, opmerkingen een aanvullingen

die we op vele manieren hebben ontvangen. We zijn

speciale dank verschuldigd aan de mensen die be-

reid waren deel te nemen aan een expert-meeting op

1 september 2010.

Het CNV heeft dit protocol in eerste instantie voor

eigen gebruik opgesteld. Omdat het een thema is dat

de laatste tijd vaak in de media komt, is besloten om

dit protocol algemeen beschikbaar te stellen. Deze

code kan geheel of gedeeltelijk worden overgeno-

men, voor gebruik in de eigen organisatie. Het in-

voeren van een Social Media Protocol, valt onder het

instemmingsrecht van de ondernemingsraad. (WOR

artikel 27)

15 december 2010De vakbonden CNV Publieke Zaak, Abvakabo FNV

en FNV Bondgenoten overhandigen vandaag, tijdens

de bijeenkomst in Den Haag, een ultimatum aan Mi-

nister Kamp en Staatssecretaris Bleker. In die brief

wijzen ze op de enorme problemen bij zowel TNT

Post als bij de nieuwe postbedrijven. CNV-voorzitter

Smit spreekt de aanwezige leden toe. Hij toont begrip

te hebben voor de ontwikkelingen op de postmarkt,

maar hij roept de politiek op zijn verantwoordelijk-

heid voor de mensen te nemen.

1967e verslag CNV

2067e verslag CNV

2. BestuursCeNtrum2.1 Beleid

2.1.1 BeleidsontwikkelingDe toekomst van het Nederlands pensioenstelsel

heeft een groot deel van de discussies in Den Haag

beheerst. In 2009 lukte het de SER niet om met een

unaniem advies te komen over de verhoging van de

AOW-leeftijd. De politiek leek weer aan zet, maar in

2010 besloten sociale partners in de Stichting van de

Arbeid om samen aan tafel te gaan zitten: dit leidde

tot het pensioenakkoord juni 2010. Begin 2010 heeft

het CNV standpunten ontwikkeld over hoe de AOW

en het aanvullend pensioen toekomstbestendig ge-

maakt kunnen worden, daar ontstond de gedachte

om niet de leeftijd zondermeer te verhogen, maar

om de pensioenleeftijd te koppelen aan de (stijgende)

levensverwachting. Omdat het pensioenakkoord

van juni 2010 en aantal afspraken bevatten tot na-

dere uitwerking moesten er 3 onderwerpen verder

besproken worden: nieuwe pensioencontracten,

een nieuw Financieel Toetsings Kader (FTK) en

verbeteren van de arbeidsparticipatie van ouderen.

De afdeling Beleid heeft over deze 3 onderwerpen

ook nieuwe standpunten ontwikkeld. Zo werden er

binnen het CNV 9 criteria vastgelegd waar nieuwe

pensioencontracten aan moeten voldoen en werd er

een notitie over duurzame inzetbaarheid geschreven.

Het CNV-ledenpanel is ingezet ten behoeve van onze

standpuntontwikkeling.

De discussie over het pensioenakkoord speelde zich

vooral in de Stichting van de Arbeid af, maar er werd

overleg gevoerd met het ministerie van Sociale Za-

ken en met de kroonleden van de SER.

In de Stichting van de Arbeid is naast het werk in het

pensioendossier ook aandacht besteedt aan andere

onderwerpen: mensen die minder dan 35% arbeids-

ongeschikt zijn, loondoorbetaling na 104 weken ziek-

te en werkhervatting, opbouw vakantiedagen tijdens

ziekte, medezeggenschap (OR), pensioenopbouw

Wajongers, implementatie EOR-richtlijn, Werkher-

2167e verslag CNV De trainingen zijn voor CNV-leden met een functie in de OR of een functie

als kaderlid. Bent u geen CNV-lid? Dan kunt u ook deelnemen tegen een speciaal tarief, en zo kennis maken met de dienstverlening van het CNV.

AAN DE SLAG MET ARBOTraining ‘‘Ambassadeur veilige en gezonde werkplek’’

Iedere werkplek moet zo ingericht zijn dat de veiligheid en gezondheid van werknemers gegarandeerd is. U weet dat er in uw organisatie onveilige situaties voorkomen, maar het is niet altijd duidelijk hoe u met uw kennis invloed kan hebben op deze situaties. Soms worden de regels niet nageleefd of hulpmiddelen niet gebruikt. Iemand gaat door zijn rug of collega’s blijven thuis vanwege spanningen op het werk. Wat zijn dan de mogelijkheden voor u zelf om hier wat aan te doen?

De trainingen hebben een interactief karakter: er is dus ruimte voor eigen inbreng en het uitwisselen van ervaringen. Tevens is er gelegenheid met elkaar te netwerken. Na afl oop heeft u kennis opgedaan hoe u risicovolle situaties kunt herkennen en bent u beter in staat om het gesprek aan te gaan op uw werk met uw collega’s en leidinggevenden.

Prijs per deelnemer CNV-leden: gratis Niet-leden : €150,-

Deze training wordt gegeven in:• Voorschoten: 14 oktober 2010• Utrecht: 5 november 2010• Zwolle: 11 november 2010• Maarssen: 18 november 2010

Aanmelden? www.cnv.nl/aandeslagmetarbo

ADV-VAKM-AMB.indd 1 03-08-2010 13:02:07

vatting gedeelteijk arbeidsgeschikten (WGA), baan-

mobiliteit en dekking partnerpensioen, schrappen

beleidsregels arbowet, en de premiegroepen WW.

Over al deze thema’s hebben beleidsmedewerkers

contact gehad met Kamerleden, ambtenaren van

Ministeries en andere betrokken partijen.

De afdeling Beleid heeft het CNV, behalve in de

Stichting van de Arbeid, ook vertegenwoordigd in de

Sociaal-Economische Raad. In 2009 werden er door

het kabinet een aantal adviesaanvragen gedaan die

in 2010 in de SER uitgewerkt werden: “Bio-based

economy”, “positie zelfstandige ondernemers”, “Tij-

den van de samenleving”, “arbeidsmobiliteit publieke

en private sector” en “Duurzame Ontwikkeling”. In

2010 kwamen hier twee nieuwe aanvragen bij: “Be-

volkingsdaling” en “ZZP’ers in de bouw en fysieke

belasting”. Niet alle adviesaanvragen waren eind

2010 al beantwoord met een SER-advies.

Ook zijn de gesprekken over een SER-advies uit ei-

gen beweging gestart.

Het gaat hierbij om het SER-advies over de “Toekom-

stige arbeids-marktpositie van jongeren”. Daarnaast

2267e verslag CNV

is er gewerkt aan de rapportage door de commissie

Internationaal Maatschappelijk Verantwoord Onder-

nemen.

Er werd ook begonnen met het opstellen van een

advies over het op middellange termijn te voeren

sociaal-economisch beleid met het oog op de Tweede

Kamerverkiezingen in 2011. De val van het kabinet-

Balkenende maakte het nodig te verkiezingen te

vervroegen naar de zomer van 2010. Dat bracht de

SER ertoe om op bestuurlijk niveau na te gaan of het

mogelijk zou zijn een versneld advies uit te bren-

gen, waarmee een kabinets(in)formateur rekening

kon houden. Ondanks intensieve pogingen om een

verkort Middellange termijnadvies uit te brengen,

slaagde de SER daarin niet.

De CNV-inzet voor het middellange termijnadvies

was in hoge mate gebaseerd op het Politiek Manifest,

dat tijdens een bestuurdersconferentie op 9 en 10

maart was opgesteld. De val van het kabinet dwong

het CNV om zijn politieke wensen in sneltreinvaart

vast te stellen. De afdeling verzorgde de input voor

deze conferentie, nam daaraan deel en legde vervol-

gens de resultaten vast in een eigen CNV-manifest.

Het manifest bevat de belangrijkste C NV standpun-

ten die het CNV terug wilden zien in de programma’s

van de politieke partijen.

Het manifest is in aanloop naar de verkiezingen

uitvoerig onder de aandacht gebracht bij de verschil-

lende politieke partijen en vormde tevens de basis

voor CNV-reacties op de partijprogramma’s van ver-

schillende politieke partijen.

Het manifest bevatte o.a. een voorstel om de be-

staande spaarloon- en levensloopregeling samen

te voegen tot een nieuwe regeling, die de naam ‘vi-

taliteitsregeling’ kreeg. Tijdens de formatie van het

kabinet-Rutte kreeg deze gedachte een plaats in het

regeerakkoord.

De afdeling Beleid heeft het CNV niet alleen in de

nationale polder vertegenwoordigd, maar ook in-

ternationaal. Concreet gaat het om de volgende

overlegcircuits en netwerken op overstijgend en in

themawerkgroepen niveau: Europees Economisch

en Sociaal Comité (EESC), Europees Verbond van

Vakverenigingen (EVV, ookwel afgekort als ETUC),

2367e verslag CNV

ILO, PERC, EZA, raadgevende comités, Raad WSBVC,

overleg Europarlementariërs en de International

Trade Union Confederation (ITUC). In 2010 zijn op Eu-

ropees niveau o.a. de volgende onderwerpen bespro-

ken: Europese Arbeidstijdenrichtlijn, wereldwijde

economische crisis, voorbereiding stukken voor con-

gres ETUC (eens in de vier jaar), zwangerschapsver-

lof en vaderverlof, campagne tegen de bezuinigings-

maatregelen, economisch en sociaal governance,

pensioenen, lidmaatschapsverzoeken ETUC, ener-

giebeleid, recht tot staken, migrerende werknemers,

life long learning en Europese ondernemingsraden.

Veel van deze onderwerpen zijn besproken in de ver-

gaderingen van de executive committee van de ETUC.

Op voordracht van het CNV is eind 2010 Bartho Pronk

– oud CNV-medewerker - benoemd als voorzitter van

de EZA, een netwerk van Christelijke werknemersor-

ganisaties in de EU.

Op internationaal niveau zijn o.a. de volgende onder-

werpen besproken: economische crisis, jonge werk-

nemers, duurzaamheid, klimaatverandering, migre-

rende werknemers, gezondheid en veiligheid, HIV/

2467e verslag CNV

AIDS bestrijding, globalisatie, werknemersrechten,

rol verenigde naties, gendergelijkheid en samenwer-

king met christelijke organisaties. Van 20 – 25 juni

namen medewerkers van de afdeling beleid deel aan

het congres van de ITUC in Vancouver, Canada. Op

dit congres werd aandacht besteed aan Economic

governance op wereldniveau en aan de positie van

jongeren op de arbeidsmarkt.

Tijdens de jaarlijke ILO conferentie in Geneve, die

plaats vond gedurende de eerste drie weken van juni,

was het CNV betrokken bij de formulering van een

verdrag voor ‘domestic workers’. Dit ILO verdrag zal

in 2011 verder uitgewerkt worden.

De Raad voor Werk en Inkomen (RWI) heeft adviezen

uitgebracht over het combineren van arbeid en zorg

en over zelfsturing in de re-integratiepraktijk. Het

RWI deed daarnaast onderzoek naar o.a. Wajongers

op de werkvloer, het arbeidsmarktbeleid van ge-

meenten, ondersteuning van zzp’ers door gemeenten

en werkende armen.

Andere activiteiten van Beleid waren het geven van

een aantal presentaties, zoals over maatschappelijk

verantwoord ondernemen en de OR, het organiseren

van een symposium over het pensioenkeurmerk,

ontwikkeling van de arbeidsvoorwaardennota, lobby

rondom miljoenennota, het uitbrengen van 5 Duide-

lijk Overs en 18 Polder Ins&Outs met als doel bonden

inzicht geven in de relevante ontwikkeling op de be-

leidsdossiers van de afdeling Beleid. Verder is ge-

participeerd in de Taskforce Kinderopvang. Ook ver-

zorgde medewerkers van beleid een workshop over

duurzaamheid voor MOSZ, een vakbond in Hongarije.

2.1.2 Ondersteuning verenigingIn 2010 is de commissie Sociaal Politieke Aangele-

genheden (SPA) elf keer bijeen geweest, het Coördi-

natoren Overleg Arbeidsvoorwaarden (CCA) één keer,

en de Werkgroep Pensioenen acht keer. De afdeling

Beleid voert het secretariaat van deze commissies.

Op verzoek van het vrijwilligersgroep voor activitei-

ten voor senioren “Onder dezelfde paraplu” (ODP)

2567e verslag CNV

is de afdeling betrokken geweest bij het maken van

powerpointpresenties over de zorg en pensioenen

en hebben beleidsmedewerkers drie prestaties voor

groepen senioren in het land voor hun rekening ge-

nomen.

2.1.3 ProjectenDe afdeling Beleid ondersteunt en coördineert het

CNV-brede project arbocatalogi. In 2010 heeft het

CNV zich toegelegd op de verdere totstandkoming,

het complementeren, en het implementeren van

deze catalogi. In dit kader heeft een projectmede-

werker bondsbestuurders bijgestaan in de ontwik-

keling van arbocatalogi in diverse sectoren (bij o.a.

verzekeraars, huisartsen, beveiliging, zuivel, afval).

Daarnaast is er een Duidelijk Over over de implemen-

tatie van de arbocatalogus gemaakt, zijn er 11 trai-

ningen ‘Ambassadeur veilige en gezonde werkplek’

georganiseerd in samenwerking met CNV

Opleidingen en Training en is de website

www.veiligengezondwerken.nl gevuld met informatie

over veilig en gezond werken en de arbocatalogus en

voorzien van een “Wizard voor arbocatalogi”.

Een ander project is het project Arbeidsvoorwaarden

en mobiliteit. Het project wordt samen met de FNV

en de MHP uitgevoerd. Het CNV levert de project-

leider en is aanvrager van het hele subsidiebedrag.

In 2009 werd een kenniscentrum Werk en Vervoer

opgericht ten behoeve van het bevorderen van af-

spraken op het gebied van mobilieitsmanagement.

Het doel van het kenniscentrum is om werknemers

en vakbondbestuurders te ondersteunen bij initi-

atieven die leiden tot minder files en duurzamer

reizen. In 2010 lanceerde het kenniscentrum een

mobiliteitsscan voor vakbondsbestuurders en OR-

leden. Er werd ook een expertmeeting georganiseerd

over arboknelpunten en tijd- en plaatsonafhankelijk

werken, en de resultaten van de expertmeeting zijn

gebruikt voor het schrijven van een handreiking. Ook

is er een toolbox ontwikkeld met stappenplannen en

goede voorbeelden.

2667e verslag CNV

2.2 Communicatie

In 2010 zijn de afdelingen Marketing en Communi-

catie binnen de CNV Vakcentrale nauw gaan samen-

werken. Een van de belangrijkste argumenten hier-

voor was een inhoudelijk argument. De vakgebieden

liggen zo dicht bij elkaar dat het onlogisch was dat

deze twee afdelingen gescheiden waren. Daarnaast

kreeg de afdeling voor 2010 ook de opdracht mee om

extra te bezuinigen. Deze bezuiniging is gerealiseerd

door in de loop van het jaar een aantal vacatures niet

meer in te vullen

en een aantal projecten niet uit te voeren dus ook

niet te voorzien van menskracht. De komst van het

nieuwe DB zorgde voor nieuwe plannen die ook weer

gevolgen hebben voor deze afdeling. Het team heeft

zoveel mogelijk het werkplan uitgevoerd en daarmee

voldaan aan het hoofddoel, namelijk het gevraagd en

ongevraagd adequaat kunnen inspelen op kansen om

het CNV-profiel in de externe en eigen media te ver-

sterken en daarmee een duidelijker gezicht aan het

CNV te geven naar leden en niet-leden.

2.2.1 Intranet en internetHet oude intranet is in 2010 vervangen. Het nieuwe

systeem is eenvoudiger te beheren en in de toekomst

gemakkelijker uit te breiden. Grootste directe winst-

punt voor de CNV medewerkers, is dat het intranet

vanuit huis te raadplegen en te beheren is.

In 2010 heeft onze internetsite, www.cnv.nl, een

hoognodige vernieuwing ondergaan. Op basis van

een onderzoek, waarbij doelstellingen, vragen aan

CNV Info, gebruikersonderzoek en bezoekcijfers

met elkaar vergeleken zijn, is een nieuw plan voor

de inhoud van de site gemaakt. Alles is herschreven

en opnieuw ingedeeld. Ook de lay-out heeft upgrade

gekregen zodat de site een moderne en toeganke-

lijke aanblik heeft gekregen. Er wordt meer gebruik

gemaakt van mogelijkheden voor bezoekers om de

site te delen in hun eigen sociale netwerken. De ont-

wikkelingen worden in 2011 verder doorgevoerd.

2.2.2 Schriftelijke en grafische diensten (eigen media)Veel van de artikelen van CNV-Persburo zijn door

2767e verslag CNV

de bondsbladen geplaatst. De eindredactie van de

Seniorenkrant voor oudere leden draagt bij aan het

behouden van deze leden. De grafische vormgeving

in opdracht van bonden is een populaire faciliteit die

bovendien zorgt voor het behoud van een uniforme

CNV-huisstijl.

2.2.3 CNV ZelfstandigenIn 2010 was de afdeling verantwoordelijk voor de

projectleiding en de communicatie en marketing

activiteiten voor het label CNV Zelfstandigen. Deze

werkzaamheden zijn binnen begroting en naar tevre-

denheid uitgevoerd. Eind 2010 is besloten om deze

taken in het vervolg niet meer bij de CNV Vakcentrale

te beleggen.

2.2.4 MarketingactiviteitenHoogtepunten dit jaar waren:

•Guus Meeuwis concerten - member get member

actie (april, mei): 201 nieuwe leden;

•Doorlopende member get member actie met keuze

uit verschillende cadeaubonnen: vanaf november

130 nieuwe leden tot eind december;

•Belastingservice met introductie en de communi-

catie over nieuw afsprakensysteem:

• In opdracht van de afdeling Ledenservice is de gids

‘Rondom overlijden’ ontwikkeld. Hiervan zijn – te-

gen betaling - binnen een half jaar 1.000 exempla-

ren aangevraagd door leden.

2.2.5 OnderzoekHet onderzoek binnen de vakcentrale bestaat uit een

breed palet van activiteiten in het kader van dienst-

verlening, kennis over onze leden en beleidsonder-

steund ledenonderzoek.

•WWu (Wat wilt u?) structureel

Op verzoek van bonden adviseren, begeleiden en

uitvoeren van WWU-onderzoeken onder bestaande

leden, resultaten analyseren en bestuurders en

marketeers adviseren.

2867e verslag CNV

In 2010 zijn twee rapportages voor de ACP opgele-

verd. Daarnaast is in 2010 met een tweede meting

gestart bij CNV Onderwijs en is een start gemaakt

met de voorbereidingen van een tweede meting

begin 2011 bij CNV Dienstenbond.

• ledenpanel

Zes keer per jaar wordt er online een ledenpanel

geraadpleegd. Sinds eind 2009 is het panel repre-

sentatief voor het CNV. Bonden en vakcentrale

kunnen vragen aanleveren, ieder onderzoek wordt

uitgebreid geanalyseerd en op een A4-tje samen-

gevat. Interessante uitkomsten worden via com-

municatie doorgespeeld aan de pers.

•monitoren ledenontwikkeling

In 2010 heeft het Secretarissenoverleg besloten

om in 2011 te starten met een proef voor het moni-

toren van de ledenontwikkelingen.

• stimuleren gebruik niet-ledenonderzoek / dVd

kleuren herkennen

Naast kennis over de eigen leden (ledenonderzoe-

ken: Wat wilt u?) weten we na een groot onderzoek

in 2007 ook veel over niet-leden. Niet alleen ‘tra-

ditionele’ kenmerken zoals leeftijd en sector maar

juist ook informatie over (werk)beleving, waarden

en houding ten aanzien van vakbonden. De mensen

die op basis van deze kenmerken op elkaar lijken

worden in een groep cq segment ingedeeld.

In samenwerking met de ACP heeft de Vakcentrale

op 15 juni 2010 een workshop georganiseerd over

het ‘kleuren denken’ voor medewerkers en kader-

leden van de ACP die betrokken zijn bij de werving.

• de klant centraal-meting klanttevredenheid

De kwaliteit van de verschillende diensten wordt

vanaf januari 2009 op een uniforme manier geme-

ten. De afdelingen waarom het gaat zijn: CNV Info,

Rechtshulp Plus, Belastingservice, CNV Internati-

onaal, Opleiding en Training, Jubilarissen en Ver-

trouwenspersonen.

2967e verslag CNV

• diverse onderzoeken

In 2010 heeft de afdeling ook aan een aantal extra

verzoeken kunnen voldoen. Zo heeft de afdeling de

CNV Onderwijs Academie geadviseerd en begeleid

bij een marktonderzoek voor deze dienst. En in op-

dracht van CNV Vakmensen en CNV Dienstenbond

is een onderzoek uitgevoerd onder OR-leden. Hoe

ervaren de OR-leden de huidige dienstverlening en

waar heeft men (nog meer) behoefte aan?

3067e verslag CNV

3. CNV INterNatIoNaal

De werkzaamheden en activiteiten van CNV Interna-

tionaal waren ook in 2010 ingebed in drie program-

ma’s (Sterke Partnerorganisaties, Lobby en Beleid,

en Draagvlakversterking). Het doel is dat deze waar

mogelijk onderling aan elkaar zijn verbonden. Deze

geïntegreerde werkwijze is sinds 2009 versterkt toe-

gepast, conform de intenties die daarover zijn vast-

gelegd in de VMP-aanvraag voor de periode 2009-

2012 van het CNV. Voor de illustratie daarvan wordt

in dit verslag verwezen naar het zelfstandige verslag

over de werkzaamheden van CNV Internationaal.

3.1 CNV programma sterke partnerorganisaties

1. gerealiseerde arbeidsverbeteringen door mid-

del van dienstverlening en overeenkomsten met

derden

Federatie C.CAWDU (textiel) aangesloten bij de confederatie CLC

# Werving, training en opbouw vakbondIn elf bedrijven in de textiel werden 3244 werkne-

mers als nieuw lid ingeschreven (75% vrouw). Er

werden 528 werknemers gekozen tot kaderlid (60%

vrouw) en er deden 275 mensen (85% vrouw) mee

aan basisvakbondstraining. In 11 fabrieken vonden

vakbondsverkiezingen plaats. Vijf bedrijfsbonden

waren al geregistreerd en 6 hebben een registratie-

procedure lopen bij het Ministerie van Arbeid.

# Effectievere geschillenbehandelingNa onderhandelingen en dienstverlening bij geschil-

len, zijn 143 kader(leden) (80% vrouwen) weer terug

3167e verslag CNV

op hun werkplek van vòòr het arbeidsconflict. Een

aantal werknemers ontving financiële compensatie.

De verhoudingen tussen werkgevers en vakbon-

den zijn verbeterd, evenals de arbeidsvoorwaarden

voor de werknemers: na onderhandelingen werd

stukloonverhoging gerealiseerd en verbetering van

moederschapsverlof, vermindering van gedwongen

overwerken, verhoging ziekengeld, betere arbeids-

omstandigheden (veiligheid en gezondheid); ook het

vakbondsrecht ‘vrijheid van organisatie’ werd beter

toegepast.

# Geleerde lessen: - Werving vraagt veel tijd en energie voor het leggen

van contact met mensen in de bedrijven. De terug-

houdendheid en angst voor ontslag wordt minder

zodra ze meer kennis hebben van vakbondsrech-

ten.

- Bij geschillenbehandeling blijkt dat als we een

individueel probleem collectief kunnen maken,

en vervolgens oplossen, dat snel resultaat geeft.

Daarnaast geeft de C.CAWDU aan dat ze flexibel

moeten blijven, anders lopen dit soort zaken vast.

Daarnaast is het belangrijk bij dit soort geschil-

len goed te weten wat de werknemers willen en

verwachten, en waarom. Met die kennis kan beter

onderhandeld worden en kan het resultaat beter

naar hen worden toegelicht.

- Voorheen namen mannen het voortouw in deze

fabrieken. Nu er ook vrouwen gekozen zijn tot vak-

bondsleider, durven zij ook op te komen voor de

werknemersbelangen en doen dat met verve.

Federatie CTSWF (toerisme) aangesloten bij de confederatie CLC

# Verdeling ‘service charge’De CTSWF is er door onderhandeling in geslaagd om

de werknemers in een aantal grote hotels rechtmatig

te laten meedelen in de opbrengst van de 5% ‘service

charge’. Dit leidde tot salarisverhoging voor 2000

werknemers (50% vrouw) en vastlegging van de af-

spraken (inclusief bijv. 13e maand bonus) in de CAO.

3267e verslag CNV

# TrainingDoor training van 175 vakbondsleiders (125 vrouwen)

is de CTSWF er in geslaagd de kwaliteit van de belan-

genbehartiging te verbeteren. Met name het aantal

vrouwelijke leiders is met deze trainingsslag aan-

zienlijk toegenomen, dat is belangrijk in een sector

waar veel vrouwen werken. Zij zijn onmiddellijk be-

trokken in lopende onderhandelingen en activiteiten.

# Geleerde lessen:- Het is bij onderhandelingen belangrijk om de ver-

klaringen van het management goed te volgen.

- Het is belangrijk onderhandelingen goed voor te

bereiden en het is nuttig als één persoon dit proces

vanuit de vakbond coördineert.

- Het is in een sector waar veel vrouwen werken cru-

ciaal dat vrouwen in het leiderschap van de vakbond

gaan meedraaien, zowel op lokaal als op nationaal

niveau.

Federatie IDEA (informele economie) aangesloten bij de confederatie CLC

# GeschillenIn Phnom Penh en in vier provincies heeft IDEA 73 in-

dividuele en 3 collectieve geschillen opgelost tussen

kleine handelaren en de autoriteiten. Voorbeelden

hiervan zijn: (a.) bij het ‘Naga Casino and Hotel’ is er

een collectief geschil opgelost tussen 25 tuktuk- en

motortaxi-rijders en het hotel inzake de parkeer-

plaats waar zij op klanten wachten, (b.) in individuele

gevallen behartigde de bond de belangen van een

motortaxirijder die was gearresteerd en ondersteun-

den ze een tuktukrijder die bij een ongeluk gewond

was geraakt, (c.) het derde voorbeeld betreft steun

aan een straatverkoper die met geweld van zijn ver-

koopplek was verwijderd.

Daarnaast zijn er onderhandelingen geweest met 5

staatsinstellingen waaronder de Anti Corruption Unit

(ACU), het Ministerie van Binnenlandse Zaken, de

Belastingdienst en provinciale overheden. Hierdoor

3367e verslag CNV

zijn de autoriteiten zich meer bewust van de rechten

van de werkers in de formele economie. Dankzij de

publiciteit bij diverse acties (bijeenkomsten en radio)

zijn 642 werkers (25% vrouw) zelf meer bewust van

hun rechten en meer betrokken bij de oplossing er-

van.

# ContributieIn deze sector is de inning van contributie zo mo-

gelijk nog lastiger dan bij andere bonden. Door 80

kleinschalige bijeenkomsten te organiseren met

nadruk op de voordelen van lidmaatschap, is IDEA er

in geslaagd 980 mensen betalend lid te maken.

# Geleerde lessen:- In deze sector is netwerken en het onderhouden

van goede contacten erg belangrijk.

- Grotere bijeenkomsten rond Vrouwendag of Dag

van de Arbeid zijn effectief bij promotie en belan-

genbehartiging, want leden zien de bond aan het

werk, werken mee en brengen issues aan.

3467e verslag CNV

2. Zuid-Zuid uitwisseling met sBsI (Indonesië)

De stand van zaken in deze samenwerking is in april

in Jakarta (Indonesië) besproken. In oktober zijn in

Utrecht nieuwe plannen gemaakt, met name voor

kennisvergaring door de CLC over vakbondswerk in

sectoren waar de CLC nog niet sterk is, maar wel

veel kansen ziet. Voor het nieuwe meerjaren werk-

plan 2011-2014 heeft de CLC aangegeven de intentie

te hebben de landbouwbond (FAPD) meer aandacht

en ondersteuning te geven, met name in het traject

dat zij willen opgaan met de werknemers van plan-

tages. Door tussenkomst van het CNV zal de FAPD

verkenningsmissies gaan uitvoeren naar partneror-

ganisaties die daar al meer ervaring mee hebben,

zoals de NWC in Sri Lanka of de SBSI in Indonesië.

3. Kennis en netwerken

Tijdens het bezoek aan Nederland in oktober heeft

de CLC-delegatie gesproken met de CNV-voorzitter

en de voorzitter van CNV Vakmensen in de hoedanig-

heid van textielbond. Daarnaast is Mr Athit Kong in

zijn hoedanigheid als vice voorzitter van de C.CAWDU

(textielbond) op bezoek geweest bij VLISCO (tex-

tielprinters in Helmond). Verder zijn er gesprekken

geweest met de Schone Kleren Campagne (CCC), die

actief strijdt voor textielwerkers in Cambodja, en de

Belgische vakbondscollega’s van ACV.

3567e verslag CNV

3.2 CNV programma lobby en Beleid

CNV Internationaal heeft in 2010 (o.a. met steun van

CNV Vakmensen) haar partnervakbond in Cambodja

zowel in woord (door brieven en via haar website

en social media) als in financieel opzicht, gesteund

bij een staking in de kledingsector na het stuklopen

van de onderhandelingen over het minimumloon. De

staking heeft in eerste instantie tot een confrontatie

geleid waarbij veel leden van de partnervakbond van

CNV Internationaal in hun baan zijn geschorst, maar

inmiddels hebben vakbonden en werkgevers met

steun van de overheid toch weer om de tafel gezeten

om te praten over het opheffen van de schorsing.

Dat is nu voor 80% van de mensen gelukt. Daarnaast

hebben de werkgevers ook met een beperkte loons-

verhoging ingestemd.

3.3 CNV programma draagvlak- versterking

Vanaf de start van de campagne ‘Eerlijke Kleding?

Draag het uit!’ in eerste helft van 2010 zijn diverse

digitale media ingezet, in combinatie met en in

aanvulling op schriftelijke media, met het doel met

name jongeren en CNV-leden te betrekken bij de

problematiek in de kledingindustrie en de rol die zij

daarin kunnen spelen. Het thema bleek zeer actueel

in Cambodja gedurende heel 2010 vanwege de voort-

durende onderhandelingen en de strijd van Cam-

bodjaanse werknemers in de kledingindustrie voor

verhoging van het minimumloon naar een leefbaar

niveau.

Via een digitale schrijfactie zijn bezoekers actief

betrokken doordat zij per mail een brief konden

verzenden aan de Cambodjaanse overheid en aan

Cambodjaanse bedrijven om aan te dringen op (a.)

een leefbaar minimumloon voor de kledingarbeiders

en (b.) het respecteren van de arbeidsrechten. De

Cambodjaanse vakbonden wisten te bereiken dat

3667e verslag CNV

de overheid en de werkgevers instemden met een

kleine verhoging van 5 dollar per maand.

Via haar weblog deed Nederlandse jongere Margo

Kosters verslag van haar voorbereiding en reis naar

Cambodja. Deze weblog was ook te volgen via haar

Twitteraccount en de Hyvespagina van CNV Interna-

tionaal. De reportage die van die reis is gemaakt is

te zien op You Tube, Vimeo en via de website van CNV

Internationaal. Via nieuwsberichten op de website en

de digitale CNV Wereldnieuwsbrief werden actuele

ontwikkelingen gevolgd.

Ook op de websites van CNV Vakcentrale en diverse

bij het CNV aangesloten bonden, werden regelmatig

berichten geplaatst over de ontwikkelingen in de

situatie van de werknemers in de kledingsector in

Cambodja. Met name ook door CNV Vakmensen, de

CNV-bond die werkenden in de Nederlandse kleding-

sector organiseert.

Halverwege 2010 ging de nieuwe website van CNV

Internationaal de lucht in waar alle informatie over

de campagne ‘Eerlijke Kleding? Draag het uit! en de

situatie in de kledingindustrie in Cambodja centraal

te vinden is, waaronder een checklist die consumen-

ten kunnen gebruiken als zij Eerlijke Kleding willen

kopen. Uit reacties van bezoekers blijkt waardering

voor de informatie en dat men inderdaad graag wil

weten waar Eerlijke Kleding te koop is.

Nieuw op de website zijn onder andere de landenpa-

gina’s, die bedoeld zijn om een overzicht te bieden

van nieuws en informatie rond het werk van CNV

Internationaal per land. Zo ook in Cambodja; de lan-

denpagina Cambodja bevat informatie over de sa-

menwerking met de partnerorganisatie en de onder-

steunde projecten. Ook de documentaire ‘The worker

can wait’, de weblog van Margo Kosters en nieuws en

interviews zijn daar te vinden. Algemene gegevens

over bevolking, inkomen en een landkaartje maken

het beeld compleet.

3767e verslag CNV

tot slot

Ook in 2010 was internationale solidariteit een be-

langrijk werkterrein voor het CNV. Daarbij besteed-

den wij veel aandacht aan onze manier van werken.

Onze werkprocessen zijn daarom ook verbeterd en

daar hebben onze partners baat bij. De afstemming

tussen het werk van de bonden en van CNV Interna-

tionaal is van belang en zal gedurende 2011 opnieuw

aandacht krijgen in de strategieformulering voor het

tijdvak na 2012.

3867e verslag CNV

4. dIeNsteNCeNtrum

4.1 CNV ledenservice 4.1.1 CNV Opleiding en TrainingCNV Opleiding en Training is scholingspartner van de

bonden en verzorgt in opdracht van de bonden scho-

ling van leden, kaderleden en niet-leden (maatwerk).

In 2010 zijn in opdracht van de bonden en enkele

onderdelen van de vakcentrale diverse trainingen op

maat uitgevoerd.

De cursus ‘Ambassadeur veilige en gezonde werk-

plek’ voor CNV Vakcentrale was een groot succes. In

plaats van de geplande 3 cursussen zijn er 6 cursus-

sen gegeven.

De cursus ‘Met pensioen, wat nu te doen?’ is in op-

dracht van CNV Vakmensen in het najaar diverse

keren uitgezet. De cursus ‘Effectief vergaderen’ voor

CNV Vakmensen werd ook steeds vaker aangevraagd

door bestuurders bijvoorbeeld t.b.v. het verbeteren

van kadergroepen, maar ook voor de platforms in de

regio.

Voor de ACP is de cursus loopbaanperspectief 3 maal

gegeven in het najaar 2010. Omdat er nog mensen op

de wachtlijst staan, heeft ACP besloten in 2011 nog 6

cursussen te laten verzorgen door CNV Opleiding en

Training.

In totaal hebben 503 personen deelgenomen aan de

maatwerktrainingen voor bonden. Door de ingezette

groei is voor 2011 een stijging van trainingen te ver-

wachten.

3967e verslag CNV

Daarnaast biedt CNV Opleiding en Training een be-

perkt bondsbreed scholingsprogramma aan voor

alle leden van het CNV. In totaal hebben daaraan 440

personen deelgenomen.

4.1.2 CNV Vertrouwenspersonen WAO/WIADe Vertrouwenspersonen WAO/WIA begeleiden leden

bij de keuring en geven informatie. Daarnaast bege-

leiden Vertrouwenspersonen leden in het traject van

de eerste twee ziektejaren (Poortwachter).

In totaal is er 341 gebruik gemaakt van deze dienst-

verlening. Hiervan betrof 85 aanvragen de begelei-

ding in kader van Wet Poortwachter.

In 2010 is regelmatig overleg geweest tussen de

coördinator van CNV Vertrouwenspersonen en de

juristen, individueel dienstverleners en sociaal ju-

ridisch medewerkers over de dienstverlening aan

individuele leden.

Voor de vertrouwenspersonen zijn in 2010 twee lan-

delijke bijeenkomsten geweest en een evaluatiebij-

eenkomst over de Poortwachterdienstverlening.

Eind 2010 is CNV Vertrouwenspersonen gevraagd

mee te denken en een rol te spelen in de pilot van

CNV Onderwijs voor een uitgebreide dienstverlening

aan zieke leden van CNV Onderwijs. De pilot start in

april 2011.

4.1.3 CNV BelastingserviceCNV Belastingservice biedt hulp bij het invullen van

de aangifte inkomstenbelasting. De jaarlijkse belas-

tingzittingen vinden in het voorjaar plaats, verspreid

over het hele land. Naast de zittingen wordt het hele

jaar door belastingaangiften ingevuld en wordt indien

nodig nazorg verleend.

Naast de inkomstenbelasting worden ook ander-

soortige formulieren ingevuld die relevantie vertonen

met inkomstenbelasting, bijvoorbeeld aangiften bui-

tenland, toeslagen en formulieren op het gebied van

de domeinen van CNV 65plus (inkomen, gezondheid,

vervoer en wonen).

4067e verslag CNV

Maak een afspraak via www.cnv.nl/belastingservice of bel met CNV Belastingservice 030 -751 10 50

• Deskundige invullers• Meteen weten waar je aan toe bent• Aangifte direct naar Belastingdienst• Bij jou in de buurt

Belastingaangifte? Samen met het CNV heb je dit snel geregeld!

CNVD-10-advBELSERV-DEF.indd 1 04-01-11 11:41

Ieder jaar worden de 1000 vrijwilligers speciaal op-

geleid om de kwaliteit hoog te houden. Nieuw was

het thema ‘vrijwilliger als ambassadeur’ in de cur-

sus. Hierbij is ingegaan op het klantgericht en ser-

vicegericht werken als belastinginvuller.

In 2010 zijn alle afspraken voor het eerst via 1 cen-

traal nummer (CNV Info) gemaakt. Bovendien was

het voor het eerst mogelijk voor leden om zelf hun

afspraken online te boeken. Eenderde van de afspra-

ken zijn online geboekt. Tweederde van alle afspra-

ken zijn telefonisch gemaakt via CNV Info. In totaal

zijn 32796 aangiften ingevuld. Dit is inclusief fiscaal

partners. In verband met aanvullingen/wijzigingen

en/of vragen naar aanleiding van de aangifte is 1293

maal contact geweest met leden.

Met het Ministerie van Financiën zijn gesprekken

gevoerd over de VIA (vooringevulde aangiften) en hoe

het CNV daar als intermediair mee kan gaan werken.

4167e verslag CNV

4.1.4 CNV 65plus en ODPTweemaal per jaar wordt een seniorenkrant ge-

maakt, die bonden kunnen sturen naar hun senio-

renleden. Daarnaast wordt via CNV Belastingservice

hulp geboden bij het invullen van formulieren op het

gebied van inkomen, gezondheid, wonen en vervoer).

Hiervan is in 2010 30 maal gebruik gemaakt.De seni-

orenkrant is volgens planning tweemaal verschenen.

De bonden hebben in 2010 besloten dat zij zelf ge-

heel verantwoordelijk zijn voor de communicatie met

de seniorenleden. Hiermee komt de seniorenkrant te

vervallen.

De werkgroep Onder Dezelfde Paraplu (ODP) heeft

in het najaar weer diverse bijeenkomsten georgani-

seerd verspreid over het hele land. In totaal zijn 16

bijeenkomsten gehouden met als thema Pensioen

en Zorgkosten, die bezocht zijn door in totaal 465

personen.

4.1.5 CNV JubilarissenIn totaal zijn 6116 jubilarissen gehuldigd (951 extra

dan opgenomen in het werkplan). Voor deze jubi-

larissen zijn 103 feestelijke bijeenkomsten geor-

ganiseerd, verspreid over het hele land. De 60- en

70-jarige jubilarissen worden thuisbezocht. In totaal

zijn er 770 huisbezoeken geweest. Deze jubilarissen

worden tevens uitgenodigd voor de bijeenkomsten.

Steeds meer bonden laten het huldigen verzorgen

door CNV Ledenservice.

4267e verslag CNV

Algemeen Bestuur (voorzitters CNV-bonden) > Dagelijks Bestuur CNV Vakcentrale

Dienstverlening

CNV Ledenservice (ledenservice@cnv.nl)

CNV Belastingservice (belastingservice@cnv.nl)

CNV Jubilarissen (jubilarissen@cnv.nl)

CNV Vertrouwenspersonen (s.poortman@cnv.nl)

CNV Opleiding &Training (opleiding-training@cnv.nl)

CNV Vertegenwoordigingen (j.vergunst@cnv.nl)

Vertegenwoordigingen cliëntenraden UWV (s.poortman@cnv.nl)

PASPOORTNaam: Peter RoffelGeboren: 4 maart 1944 in ZaandamWoonplaats: Zaandam Werk: gepensioneerdKinderen: twee volwassen dochters en trotse opa van vijf kleinkinderenLoopbaan: scheepvaart, logistiek (Albert Heijn, Praxis), bouw. CNV-lid sinds: 1974Voor het CNV actief als: regiocoördi-nator CNV Belastingservice provincie Noord – Holland sinds medio 2009.

Peter Roffel heeft het druk, erg druk. Gelukkig vindt hij nog net een gaatje om even langs te komen in Utrecht. Kan hij ons gesprek gelijk combineren met een bijpraat-afspraak met de landelijk coör-dinator ….In rap Amsterdams vertelt Roffel over zijn leven en loopbaan. Al decennia is hij betrokken bij het CNV. Als afdelings-secretaris in het toenmalige CNV regio-werk in de Zaanstreek en van daaruit in velerlei functies, waaronder die van be-stuurslid van de Kamer van Koophandel.

“Ik kon goed leren. Ik sloeg een klas over en stapte over van Mulo naar HBS. In die tijd was ik nogal speels en kon ik mij niet zo goed concentreren. De scheepvaart leek mij wel wat en ik ging daarom een opleiding voor de zeevaart volgen”.“Van mijn 15e tot aan mijn diensttijd voer ik een groot deel van de wereld over. Een prachtige tijd was dat. Wat me deze periode heeft bijgebracht? Mensenkennis. Als ik ’s morgens met iemand een probleem had, dan konden we dat maar beter eerst samen uitpra-ten, want je zat wel 24 uur per dag op elkaars lip. De toen opgedane kennis en vaardigheden komen nu goed van pas in mijn functie van regiocoördinator. Want met een team iets tot stand brengen, dat vind ik toch wel het mooiste dat er is”.Het teamwork loopt als een rode draad door zijn loopbaan en zijn vrijwilligers-activiteiten. Roffel hoeft niet zo nodig ‘eerste man’ te zijn. Hij zorgt liever dat alles op rolletjes loopt en geniet van het succes van anderen. Zo organiseert hij al jaren sportevenementen in zijn regio

zoals de wandel-4-daagse in Alkmaar en de Dam tot Damloop in Amsterdam. “Of ik zelf sportief ben? Ik fi ets graag, ook lange afstanden, maar daar heb ik niet zoveel meer tijd voor”. En dat is ook niet zo vreemd, als je hoort waar hij allemaal mee bezig is. Hij organiseert niet alleen sportevenementen, hij was bijvoorbeeld ook actief als regiosecretaris voor De Zonnebloem. Hij coördineerde de col-lectes voor de Brandwondenstichting en haalde jaarlijks geld op voor de gehandi-captensport en Amnesty.

Via CNV Dienstenbond is hij nog inzet-baar als surveillant bij examens voor het MBA-diploma en Praktijkdiploma Boek-houden. En niet in de laatste plaats: Roffel heeft de zorg voor zijn 92-jarige moeder. “Hoe ik in aanraking gekomen ben met CNV Belastingservice? Per toeval liep ik vorig jaar op tegen de advertentie in een Amsterdamse weekkrant, waarin een nieuwe regiocoördinator werd gevraagd. De coördinerende taken spraken mij vooral aan. En ik stel mijn capaciteiten graag beschikbaar ten dienste van an-deren” .De functie van regiocoördinator Be-lastingservice noopt hem echter tot het afbouwen van een aantal van zijn activiteiten.“Ja, dat viel me eerlijk ge-zegd wel wat tegen, de tijd die erin gaat zitten. Wat dat betreft ben ik een wat vreemde eend in de bijt binnen het team van coördinatoren. Waar mijn collega’s ooit begonnen zijn als belastinginvuller en/of zittingscoördinator is deze achter-grond mij vreemd. Maar inmiddels be-gint Roffel aardig zijn draai te vinden.

“Het lijkt erop dat de voorbereidingen voor de belastingzittingen in orde zijn, maar het moet zich in de praktijk na-tuurlijk nog wel bewijzen”. Ik ben overi-gens geweldig goed ondersteund door Piet Delforge en Rien van der Linden, twee collega-coördinatoren. Ik hoop dat je hun namen wilt noteren”. Heeft Roffel tot slot nog een tip voor CNV Belastingservice? “Nou ja, ik zou de functie van regiocoördinator misschien samen met iemand anders willen doen. Samen ben je minder kwetsbaar bij plot-selinge uitval en het is gewoon prettig om een klankbord te hebben’.

Heb jij al een date?NIEUWEen nieuw vrijwilligersjournaal. Een uiterlijk dat past bij modern vrijwilligerswerk, dat weliswaar door liefhebbers wordt gedaan, maar in niets lijkt op amateurisme. Bij die mensen past ook modern vormgegeven in-formatie.Vrijwilligers zijn de kurk waarop het CNV in veel opzichten drijft. Een van die kurken is de belastingservice. De komende tijd gaat een paar honderd mensen weer aan de slag onder het motto ‘leden helpen leden’. Er worden duizenden belastingformulieren in-gevuld. Ik vind dat altijd een mooi voorbeeld van dienstverlening die bij het CNV past. Mensen betalen niet meer belasting dan nodig, de overheid ontvangt niet minder dan waar zij recht op heeft. Een mooi evenwicht tussen uiteenlopende belangen. In dat even-wicht is het CNV al 100 jaar goed bezig en ik ben er van overtuigd dat we dat de komende 100 jaar ook blijven.Het lijkt zo eenvoudig, bijna saai: evenwicht. Maar iemand die de moeite neemt het werk van het CNV te volgen, weet dat de werkelijk-heid anders is. Wij willen vaak veel dingen anders. Wij streven naar een duurzame en houdbare samenleving. En om dat te berei-ken, zijn er veel veranderingen nodig. We weten dat veranderingen vaak met veel pijn en moeite tot stand komen. Er is altijd wel iemand met een belang, die een bepaalde verandering juist wil tegen houden. En dan moet het toch. Dan is het moeilijk om het evenwicht te bewaren. Daarom kunnen ver-anderingen altijd het beste geleidelijk aan vorm krijgen. Daarbij is het van belang de koers vast te houden, om vol te houden. Het CNV heeft zo langzamerhand ervaring met veranderingen, met het vasthouden van de koers. Niet altijd even gemakkelijk, maar wel noodzakelijk. Er zullen de komende jaren veel dingen veranderen. De overheidsfi nan-ciën moeten op orde worde gebracht. We zullen grote maatschappelijke problemen rond integratie, duurzaamheid en vergrijzing moeten aanpakken. Het CNV kan dat alleen maar goed doen als de leden, als de vrijwil-ligers daarbij betrokken zijn en worden.Vrijwilligers zijn de kurk waarop het CNV drijft, schreef ik. Dat geldt voor allerlei vor-men van dienstverlening, maar dat geldt ook voor de maatschappelijke standpunten die wij innemen. Dan zijn vrijwilligers onze in-formanten én onze ambassadeurs. Eigenlijk is dat niks nieuws, maar het kan wel telkens vernieuwend zijn. Net als dit journaal. Het is in veel opzichten hetzelfde en toch is het nieuw.

Bert van BoggelenCNV voorzitter a.i.

Vrijwilligersjournaalwww.cnv.nl

Hij of zij zit weer op jou te wachten! Veel leden en ook niet-leden (we hopen natuurlijk dat zij lid worden na het bezoeken van een belastingzitting) hebben namelijk hun ‘date’ al gemaakt voor een van de belastingzittingen. Tussen februari en april vinden deze op maar liefst 250 locaties in het land plaats.

COLOFONCNV Vrijwilligersjournaal is een uitgave van CNV Vakcentrale, exclusief voor de vrijwilligers van CNV Vakcentrale. Het Vrijwilligersjournaal verschijnt drie keer per jaar.

Redactie Hilde Stringa en Jannemarie VergunstEindredactie Jannemarie VergunstM.m.v. Elly ten Brink; Betty Huaytalla; Joke Kindt; Corine van Kuilenburg; Simone Poortman; Maud Strijbosch, Piet Hazenbosch, Anja van der Laan. Vormgeving Marjoleine ReitsmaDruk Sauterelle Wijk bij Duurstede

VOORJAAR 2010, JAARGANG 10, NUMMER 1

Het team van CNV Belastingservice. V.l.n.r.: Cynthia Crabbe, Leida van Boggelen, Elly ten Brink en Maud Strijbosch. Fo

to: C

arla

van

Ee

Op 25 januari jl waren al 4000 afspraken met ons nieuwe online systeem door ‘de klanten’ zelf ingeboekt. In to-taal staan er nu zo’n 10500 afspraken ingepland. Nu de blauwe envelop op de deurmat ligt, zullen dat er snel veel meer worden.Het online afsprakensysteem werkt goed. Het antwoord op de vraag van coördinatoren in het land ‘hoe staat het er voor met mijn zittingen? ’ kunnen we nu op ieder mo-ment opzoeken en…daar op in spelen als dat nodig blijkt.

Natuurlijk worden er beginnersfoutjes gemaakt. Zo boekt de doe-het-zelver soms twee afspraken in, terwijl hij (of zij) en zijn (of haar) fi scaal partner maar één afspraakmo-ment nodig heeft. Wij bellen deze mensen dan op en los-sen het probleempje samen met de klant op. Zoals het tot nu toe verloopt zijn we heel tevreden over het nieuwe online afsprakensysteem. Het team van CNV Belastingservice, heeft dan ook genoeg reden voor een (voorzichtig) tevreden glimlach!

“Peter Roffel, regiocoördinator CNV Belastingservice: “Met een team iets tot stand brengen, dat is toch het mooiste”.

Foto

: Bas

Fot

ogra

fi e

Goed geregeld!

‘Vrijwilligerswerk niet vrijwillig’Vrijwilligersorganisaties vrezen dat vrijwilligerswerk bin-nenkort niet meer vrijwillig is. Ze zijn bang dat gemeen-ten mensen met een uitkering zullen dwingen vrijwilli-gerswerk te doen. Bron: Het Parool, 27 november 2009

Bijna een op de vijf Nederlanders is wel ergens actief als vrijwilliger. Maar dat varieert van twaalf procent in het Limburgse Kerkrade tot 43 in de Friese gemeente Nije-furd. Bron: Het Parool, 26 november 2009

‘Ouderen en jongeren doen even vaak vrijwilligerswerk’In 2008 deed 42 procent van de inwoners van Nederland van 18 jaar of ouder vrijwilligerswerk. Dat komt overeen met ongeveer 5,3 miljoen mensen. Bron: www.cbs.nl , artikel 8 december 2009

Het Havenbedrijf Rotterdam (HbR) geeft vijftien regionale organisaties elk 1000 euro als beloning voor het feit dat zijn eigen medewerkers bij deze stichtingen of vereni-gingen vrijwilligerswerk doen. Maatschappelijke betrok-kenheid is de achtergrond van het ondersteunen van de vrijwilligers. Bron: De Telegraaf, 7 januari 2010

Het belang van vrijwilligerswerk in de gemeenschap wordt nog wel eens onderschat, vindt burgemeester Giel Janssen van Comstrijen. “Wat vrijwilligers doen, wordt als normaal beschouwd, maar dat is het niet. Zonder mensen die met hun hele ziel en zaligheid anderen helpen zou de samenleving er een stuk minder plezierig uitzien”. Bron: AD/ Rotterdams dagblad, 5 januari 2010

Cursus voor vrijwilligers‘Hou je staande in je vrijwilligerswerk’ is het motto van een cursus voor vrijwilligers aan de Volksuniversiteit Enschede. Bron: De Twentse Courant Tubantia, 19 januari 2010

Participe gaat vrijwilligerswerk extra onder de aandacht brengen van 55 – plussers in Alphen door het opzetten van een expertisebank. Vooral bij mensen die bijna met pensioen gaan. “Daar zit zoveel expertise, daar maken wij graag gebruik van”. Bron: Alphen.cc, 20 januari 2010

Anna (93): “Liever vrijwilliger zijn dan thuis zitten” …Bovendien doet ze al 22 jaar vrijwilligerswerk bij het Andriesssenhuis. Elke woensdagmiddag helpt ze de ‘ouderen’, die soms bijna 30 jaar jonger zijn, bij de spel-letjes. Bron: De Gelderlander, 21 januari 2010

Eline (32, sinds enkele maanden werkloos): “Vrijwilli-gerswerk is mijn redding geweest” Het vrijwilligerswerk groeit. Van alle vrijwilligerscentra-les meldde bijna een kwart dat meer vrijwilligers hun diensten aanbieden, bleek in juli 2009 uit onderzoek van Movisie. De vraag naar vrijwilligers is het afgelopen jaar nog harder gestegen: 44 procent van de centrales merkte een toename. Dat komt duidelijk door de kredietcrisis, concluderen de onderzoekers. Bron: Trouw, 30 januari 2010

Nu het hoogseizoen voor de vrijwilligers van CNV Ledenservice weer is losgebarsten, zetten we graag op een rij hoe de verzekeringen ook al weer zijn geregeld. Wel zo prettig om te weten als je op pad gaat voor het CNV!

De collectieve ongevallenverzekering keert een bepaald bedrag uit bij opname in een ziekenhuis bij een onder de dekking vallend ongeval, bij blijvende invaliditeit en bij overlijden als gevolg van een ongeval. Deze verzekering is van kracht tijdens het verrichten van vrijwilligersactiviteiten voor het CNV. Ook geldt de verzekering bij het gaan naar en komen van bijeenkomsten. Maar alleen als je deze bijeenkomst bezoekt namens het CNV of als CNV-lid. De verzekering geldt niet gedurende vakantie-uitstapjes en vakantiereizen, ook al zijn deze door het CNV georganiseerd. De verzekering voor wettelijke aansprakelijkheid dekt de wettelijke aansprakelijkheid voor schade

die je onopzettelijk toebrengt aan anderen of zijn of haar eigendommen. De verzekering dekt dus niet de schade die jij zelf of je bezittingen onver-hoopt oplopen. Ook dekt deze verzekering geen schade die is veroorzaakt door - of aan - auto’s en andere vervoermiddelen.

Bovenstaande verzekeringen zijn zg. secundaire verzekeringen. Dat wil zeggen dat eerst jouw ei-gen verzekering aangesproken wordt. Als die niet voldoende soelaas biedt, komt de CNV-verzeke-ring in aanmerking. Een vrij nieuwe loot aan de stam is de vrijwilli-gersverzekering van de Vereniging Nederlandse Gemeenten. Inmiddels heeft bijna 95% van de Nederlandse gemeenten deze verzekering afge-sloten. De verzekering is geldig voor alle vrijwilli-gers die in een bepaalde gemeente wonen óf daar actief zijn (geweest) als vrijwilliger. Je hoeft niet vooraf bij de gemeente geregistreerd te staan als

vrijwilliger en ook vrijwilligers die opereren onder de paraplu van een landelijke organisatie vallen onder deze verzekering. Wil je weten of in jouw woonplaats een dergelijke verzekering van kracht is? Informeer dan bij je gemeente of kijk of hun website.

Op www.cnvvrijwilligers.nl vind je onder het kopje ‘vrijwilligersbeleid / verzekeringen’ meer informa-tie en lees je ook hoe te handelen mocht je onver-hoopt schade hebben opgelopen.

Ingekaderd

SamBADe SamBA, over werkthema’s van het CNV, is nog volop verkrijgbaar. Op de voorkant een foto van Arie Boomsma. Binnenin 36 pagina’s over plezier in je werk. Het glossy magazine doet het vooral goed bij de wat jongere doel-groep. Ga je voor het CNV op pad en zoek je een leuke binnenkomer? Stuur een mail naar l.griffi oen@cnv.nl, onder vermelding van je adres en het aantal magazine’s dat je wilt ontvangen. Wij zorgen er dan voor dat ze gratis in je bezit komen.

Heb je vragen over deze uitgave van het Vrijwilligersjournaal? Of over het vrijwiligerswerk van CNV Vakcentrale? Neem dan contact op met Jannemarie Vergunst,

tel: 030 - 7511295 of j.vergunst@cnv.nl.

exclusief interview met

arie Boomsma

Jan (67):‘ik voel me te goed om thuis te zitten’

van huisvrouw tot ondernemer‘Ik zou niet anders meer willen’

samBahÈt MagaZiNe OveR WeRKtheMa’s vaN De vaKBOND CNv

‘samen Beter af’samBa36 PagiNa’s

OveR PLeZieR iN Je WeRK

en verder: • Pimp je werkplek• Gezond op je stoel• Onweerstaanbare muffi ns• Win je droombaan

CNVD-10-VRIJWILLIGERSKRANT.indd 2-3 10-02-2010 14:16:45

4.1.6 HRM vrijwilligersRuim 1500 vrijwilligers zijn actief voor CNV Leden-

service. Vrijwilligers zetten zich in voor verschillende

onderdelen in de dienstverlening (Opleiding en Trai-

ning, Belastingservice, Vertrouwenspersonen WAO/

WIA, Jubilarissen) en/of in een vertegenwoordigende

functie (Kamer van Koophandel, Ontslagadviescom-

missie, lokale adviesraden/cliëntenraden UWV, IVR,

etc).

In 2010 zijn voor het eerst introductiedagen voor

nieuwe vakcentrale-vrijwilligers georganiseerd. Tij-

dens de bijeenkomsten krijgt men informatie over

de CNV organisatie, geschiedenis en identiteit en

over het vrijwilligersbeleid. Door de forse toestroom

van nieuwe vrijwilligers zijn er drie bijeenkomsten

gehouden in plaats een, die oorspronkelijk gepland

was. Doel van de bijeenkomsten is een bijdrage le-

veren aan de toerusting van de vrijwilligers. Gemoti-

veerde vrijwilligers zijn tenslotte een belangrijk visi-

tekaartje voor het CNV en zij dragen hiermee bij aan

het versterken van het imago en het ledenbehoud.

In totaal hebben ca 50 vrijwilligers de introductie-

dagen bezocht. De waardering is hoog: gemiddeld

een 8,4.

4.1.7 VrijwilligersjournaalHet CNV Vrijwilligersjournaal is in 2010 in een geheel

nieuw jasje gestoken waarmee dit nieuwsbulletin be-

ter aansluit op de moderne communicatiebehoeften

van organisatie én vrijwilligers. Het Vrijwilligersjour-

naal heeft tot doel het versterken van de band met de

vrijwilligers en hen betrokken te houden bij de vak-

centrale. Het kleurige Journaal verscheen volgens

plan drie keer.

4367e verslag CNV

4.1.8 Feestelijke bijeenkomstJaarlijks organiseert CNV Ledenservice een feeste-

lijke vrijwilligersbijeenkomst voor zijn vrijwilligers in

één bepaalde regio. Ontmoeting en overbrengen van

waardering aan de vrijwilliger zijn de voornaamste

doelen van deze bijeenkomst. In 2010 werden de vrij-

willigers uit de provincies Limburg, Brabant, Zeeland

en Gelderland uitgenodigd. Zo’n 125 enthousiaste

vrijwilligers bezochten op zaterdag 13 november de

bijeenkomst in voormalig klooster De Willibrord-

haeghe in Deurne en beleefden hier een aangename

dag, waarop zij o.a. konden kennismaken met het

nieuwe Dagelijks Bestuur.

4.1.9 VrijwilligersportaalIn 2010 heeft afdeling Ledenservice zich bezonnen op

het nut en functionaliteit van het vrijwilligersportaal

op internet. Van dit instrument, dan opgezet is om

vrijwilligers een platform te geven voor onderlinge

ontmoeting en uitwisseling, blijkt zeer sporadisch

gebruik te worden gemaakt. In 2011 zal een defini-

tieve keuze worden gemaakt of en in welke vorm het

digitale platform een plek zal krijgen in het vrijwil-

ligersbeleid van de vakcentrale.

4.1.10 CNV VertegenwoordigingenIn 2010 zijn ontmoetingsbijeenkomsten georga-

niseerd voor de vrijwilligers binnen de lokale ad-

viesraden/cliëntenraden UWV en voor de Kamers

van Koophandel. Vooral het netwerk Kamers van

Koophandel vroeg extra aandacht. De Kamers van

Koophandel - in de besturen van de 12 regionale

Kamers is het CNV vertegenwoordigd - liggen onder

vuur van met name de politiek. Uit een onderzoek

van Berenschot dat begin 2010 bekend wordt, komt

ook een aantal aandachtspunten naar voren. Al met

al leverde dit genoeg munitie om onze vertegenwoor-

digers meerdere keren bijeen te roepen.

4467e verslag CNV

schrijven aan de wijziging van de verzekeringsvoor-

waarden per 1 januari 2010 waarin – voor het eerst

– een franchise werd opgenomen. Een en ander

betekende dat een aantal zaken met een zeer gering

belang niet langer in behandeling werd genomen.

Daarnaast is strakker gekeken naar de grenzen van

de verzekeringsvoorwaarden met als gevolg dat in

een groter aantal zaken dan voorheen verzekerings-

dekking niet werd toegekend. De genomen maatre-

gelen zullen naar verwachting op termijn leiden tot

een resultaatsverbetering maar kunnen mogelijk

ook – en dan in negatieve zin – van invloed zijn op de

klanttevredenheid.

Het teruglopen van het aantal nieuwe dossiers heeft

een gunstige werking gehad op de werkdruk. Deze

is gestabiliseerd op een aanvaardbaar niveau. In het

verlengde daarvan ontstond er ook ruimte om verder

aandacht te besteden aan – veelal vakinhoudelijke –

opleidingen. Van de geboden gelegenheid is door de

medewerkers in substantiële mate gebruikgemaakt.

Van de medewerkers van CNV Rechtshulp mag

kwalitatief hoogstaande dienstverlening worden ver-

4.2 CNV rechtshulp

CNV Rechtshulp voorziet in een grote behoefte van

de leden. Ruim 3600 keer startte CNV Rechtshulp

een dossier en meer dan 4000 keer werd telefonisch

juridisch advies verstrekt. Vaak was dat voldoende

om het probleem op te lossen of in goede banen te

leiden. De meeste dossiers liggen op het terrein van

het consumentenrecht en (letsel)schade.

In de continuïteit van de aansturing van CNV Rechts-

hulp is voorzien door het aantrekken van een nieuwe

manager en een nieuwe controller.

4.2.1 RechtshulpverleningTen opzichte van vorig jaar is het aantal nieuwe dos-

siers gedaald. In 2009 werden 4077 nieuwe dossiers

gemeld; in 2010 was dat aantal 3629. Daarnaast

werden in 2010 – via CNV info – ruim 4000 telefoni-

sche juridische vragen beantwoord. De daling van

het aantal meldingen is een belangrijke mate toe te

4567e verslag CNV

wacht; opleiding is daarvan een belangrijke pijler.

De financiële processen binnen CNV Rechtshulp zijn

alle gescreend nadat de beschikbaarheid van de con-

troller aanzienlijk was uitgebreid. Een en ander heeft

geleid tot een verdere verbetering van het financieel

inzicht en aanpassing van een aantal (werk)proces-

sen. Er is onderzoek gedaan om de ondersteunende

programmatuur aan te passen, dit onderzoek is afge-

rond nadat bekend was geworden dat de Vakcentrale

zich beraadt op vervanging van de kernprogramma-

tuur waarvan ook CNV Rechtshulp zich bedient. De

resultaten van het onderzoek zijn goed bruikbaar bij

het inrichten van de nieuwe software. 2011 zal naar

verwachting verdere verbetering van de processen

laten zien.

CNV Rechtshulp voorziet in een grote behoefte van

de leden. Dat betekent dat CNV Rechtshulp tot taak

heeft het verwachtingspatroon achter die behoefte

te herkennen en zo mogelijk aan dat verwachtings-

patroon te voldoen. Uit de door CNV Rechtshulp

uitgevoerde klanttevredenheidsonderzoeken blijkt

dat die tevredenheid ten opzichte van het vorig jaar

significant is gestegen. CNV Rechtshulp geeft klant-

tevredenheid een belangrijke plaats in haar werk-

zaamheden. Een tevreden klant is immers een goed

ambassadeur voor het CNV. Niettemin is het soms

niet te voorkomen dat er problemen met klanten

ontstaan, onder meer door omstandigheden waar-

aan CNV Rechtshulp niets kan veranderen. In die

omstandigheden is het echter een uitdaging om de

communicatie met de klant zodanig in te richten dat

deze – uiteindelijk – wel begrip kan opbrengen voor

de situatie en de handelwijze van CNV Rechtshulp.

Het aantal klachten is in 2010 fors gedaald.

4667e verslag CNV

4.2.2 Onderlinge Verzekerings- maatschappij Rechtshulp CNV u.a.Een van de hoofdthema’s voor verzekeraars in 2010

was het inspelen op- en het verkrijgen van duidelijk-

heid omtrent de eisen van Solvency II. Voor de OVM

zal vooralsnog het Solvency II basic regime gelden,

nu de premieomzet voorlopig beneden de grens van

5 miljoen Euro blijft. Mede om er zeker van te zijn dat

de OVM steeds en adequaat op de hoogte is van de

laatste ontwikkelingen heeft de OVM zich aangeslo-

ten bij de Federatie Onderlinge Verzekeraars (FOV).

Daarnaast is steeds gebruikgemaakt van de door

DNB geboden mogelijkheid om praktische ervaring

op te doen met de toekomstige eisen en kennis.

In 2010 is in versterkte mate vormgegeven aan de

eisen die de WFT – en de daarop gebaseerde regel-

geving – stelt aan de inrichting en de organisatie van

een verzekeraar. Thema’s als beheerste bedrijfsvoe-

ring, risicomanagement en compliance hebben grote

aandacht gehad waarbij de fundamenten zijn gelegd

voor een - ook in formele zin – goed georganiseerde

verzekeraar.

De directie van de OVM is in 2010 geheel vernieuwd.

Binnen de nieuwe directie is kennis en kunde van het

verzekeringsbedrijf, specifieke kennis op het terrein

van rechtshulp en financiële kennis samengebracht.

Tot slot is op de valreep van 2010 helaas duidelijk

geworden dat de ACP in de loop van 2011 het samen-

werkingsverband met OVM gaat verlaten.

4767e verslag CNV

4.3 CNV Beheerorganisatie ICt

Voor de CNV Beheerorganisatie ICT mag 2010 als een

overwegend positief jaar beschouwd worden. Op het

gebied van de personele formatie is de Beheerorga-

nisatie op de gebieden van werkplekbeheer en appli-

catiebeheer versterkt met een tweetal buitengewoon

ervaren collega’s. Hiermee is de bezetting van de

Beheerorganisatie op deze gebieden voor het eerst

sinds lange tijd volledig. Op het gebied van server- en

netwerkbeheer bleven er vacatures open. Een daar-

van is aan begin van het nieuwe jaar echter ingevuld.

Op het gebied van systemen en applicaties zijn in

2010 een aantal belangrijke stappen gezet. Op alle

decentrale kantoren is - binnen begroting en binnen

de tijdsplanning - essentiële netwerkapparatuur ver-

vangen. Naast het verhogen van de betrouwbaarheid

en het voorbereiden op nieuwe ontwikkelingen zoals

IP telefonie heeft dit ook de beheerbaarheid verder

verbeterd. In 2010 is, in nauwe samenwerking met

de web redacteuren van de bonden, ook een volledig

nieuw Intranet gerealiseerd. Het nieuwe Intranet

maakt gebruik van dezelfde onderliggende open

source techniek die ook voor de Internet sites van de

meeste bonden gebruikt wordt.

In 2010 is ook, samen met Facilitaire Ondersteuning,

een nieuw systeem voor het registreren en beheren

van servicemeldingen in gebruik genomen: Planon.

Naast het registreren en beheren van meldingen en

aanvragen verlopen ook de zaalreserveringen op de

Tiberdreef via dit nieuwe systeem. In de toekomst

zullen ook zaken zoals b.v. contractbeheer hierin on-

dergebracht kunnen worden. Ook dit project is bin-

nen begroting, en met slechts een kleine tijdsover-

schrijding (die vooral te wijten was aan technische

uitdagingen met het pakket zelf) gerealiseerd.

In de tweede helft van 2010 is een project van start

gegaan om de decentrale kantoren van Vakmensen,

en later ook de kantoren van de Dienstenbond en

Publieke Zaak te voorzien van IP telefonie (VoIP).

Begin december zijn de kantoren Breda en Geleen

van Vakmensen over gegaan op de nieuwe telefonie

4867e verslag CNV

oplossing. In 2011 zullen de resterende kantoren

van Vakmensen, evenals de kantoren van de Dien-

stenbond en Publieke Zaak naar de nieuwe telefonie

standaard overgezet worden. Vervolgstappen zijn het

integreren van de telefonie op de decentrale kan-

toren met de telefonie op de Tiberdreef, waardoor

als het ware een grote, CNV-brede telefooncentrale

ontstaat. Dit levert naar de toekomst toe veel extra

mogelijkheden om telefonie met andere ICT oplos-

singen te integreren, en levert op de korte termijn al

aanzienlijke besparingen op het gebied van belkosten

en t.o.v. van het één-op-één vervangen van de oude

centrales.

De fusie van de Hout- en Bouwbond met de Bedrij-

venbond heeft in 2010 ook diverse inspanningen van

de Beheerorganisatie gevergd, zoals op het gebied

van aanpassingen aan gebruikersaccounts, het slui-

ten van kantoor Odijk en de verhuizing van de servers

aldaar naar de Tiberdreef als rond de verhuizingen

en verbouwingen op de Tiberdreef zelf. Ook de sa-

menvoeging van de kantoren van de Dienstenbond

en Publieke Zaak in Eindhoven eind 2010 betekende

overwacht extra werk voor de Beheerorganisatie.

2010 is ook een jaar geweest waarin een aantal be-

langrijke contracten ten einde liepen en verlengd

moesten worden. Door hier tijdig op te anticiperen

en de onderhandeling goed voorbereid in te gaan

zijn hier significante besparingen gerealiseerd: de

kosten voor het netwerk tussen de kantoren zijn met

ca. 30% verlaagd terwijl de onderhoudskosten op

cruciale software met ca. 35% verlaagd zijn. Ook op

mobiele telefonie zijn na de verlenging eind 2009 nog

aanvullende besparingen gerealiseerd.

Gevolg hiervan is dat de Beheerorganisatie 2010 op

financiëel gebied afsluit met een onderbesteding van

ca. €110.000 en voor 2011 een begroting gepresen-

teerd heeft die ondanks het oppakken van een aantal

nieuwe taken licht onder de begroting voor 2010

blijft.

Tot slot is op de valreep van 2010 helaas duidelijk

geworden dat de ACP in de loop van 2011 het samen-

werkingsverband op ICT gebied gaat verlaten.

4967e verslag CNV

4.4 CNV Info

Voor CNV Info was 2010 een hectisch jaar. Veel leden

belden ons vanwege reorganisatie of problemen

op het werk. Alhoewel de economie aantrok zagen

wij nog steeds de gevolgen van de recessie op ons

afkomen. Met name in de bouw en produktie werd

nog veel CNV-hulp ingeroepen. Op de 1e lijns opvang

registreerden we bijna 160.000 telefoongesprekken

(2009 was dat 133.000).

Een deel van de toename is ook veroorzaakt door

centraliseren van dienstverlening bij Hout & Bouw.

Verder startte Info dienstverlening voor de Vorst-

verletlijn en opvang van de centrale bedienpost van

Publieke Zaak in Den Haag.

De 2e lijns opvang werd door toename van het aantal

telefoongesprekken op de 1e lijns opvang ook zwaar-

der belast.

Door continue verbeteren en aanpassen van proces-

sen en uitgebreide training wisten zij met gelijkblij-

vende bezetting bijna 6500 mailtjes en 24000 tele-

foongesprekken af te handelen.

De ledenwervers waren in 2010 overal te vinden;

op kantoor, thuis en op beurzen. Zij hebben in 2010

meegewerkt aan de pilot “Het Nieuwe Werken”.

In het nieuwe jaar zal naast het werken op variabele

plekken ook worden gestart met “zelfroosteren”. Het

uiteindelijke doel: Je werkt vanuit een afgesproken

doelstelling op een door jou gekozen plek en tijdstip.

De ledenwervers schreven in 2010 samen met de 1e

lijns medewerkers 10.181 leden in.

5067e verslag CNV

4.5 Facilitaire ondersteuning

Het jaar 2010 was voor de Facilitaire Ondersteuning

een druk jaar. Een jaar waarin er hard gewerkt is

aan de professionalisering van deze afdeling door o.a

te investeren in opleidingen, aankoop van een FMIS

(Facility Management Informatie Systeem) en ap-

paratuur.

Ook hebben we een groot aantal leerlingen van het

Vader Rijn College een stageplaats kunnen aanbie-

den. Alle leerlingen hebben, mede dankzij de goede

interne begeleiding, de stage met goed gevolg afge-

rond.

Enkele highligts van 2010 zijn:

•Huisvestingsonderzoek vanwege de fusie van CNV

BedrijvenBond en CNV Hout & Bouw op de Tiber-

dreef afgerond;

• 11 van de 14 etages met succes verbouwd en ± 300

medewerkers zijn in- of extern verhuisd;

• Verbouwing en een interne verhuizing van een

tweetal regiokantoren afgerond;

•Start implementatie van FMIS systeem;

• 12000 bezoekers ontvangen;

• 7.2 miljoen kopieën verwerkt ;

•Bibliotheek aangevuld met boeken van CNV Hout &

Bouw;

•Pand Odijk leeg gemaakt en overgedragen aan

nieuwe eigenaar;

•Meerjaren onderhoudsplanning opgesteld;

• 350 meter archieven ofwel 4000 archiefdozen uit

Odijk overgebracht naar kantoor Hoofddorp.

5167e verslag CNV

Brede maatschappelijke ontwikkelingen dwingen

bedrijven en organisaties zich op hun maatschappe-

lijke positie te heroriënteren. Enerzijds geven onder-

nemingen richting aan hun maatschappelijke verant-

woordelijkheid vanuit een eigen besef aan identiteit.

Anderzijds spelen externe partijen hierbij een rol. De

Facilitaire Ondersteuning heeft dan inmiddels ook

aantal stappen in de goede richting gezet en deze

zijn:

•Onderhoud hydrocultuur ondergebracht bij UWV

werkbedrijf;

•Afvalmanagement (scheiden van papier en restma-

terialen;

•Biologische en fair trade producten toegevoegd

aan assortiment in het restaurant;

•Gebruik van milieuvriendelijke schoonmaak-mid-

delen; installeren van bewegingsmelders met als

doel het reduceren van het aantal KWh en broei-

kasgassen;

•Reductie van 50% van het aantal kopieermachines;

• standaard dubbelzijdig afdrukken ingesteld;

•Klanttevredenheidsonderzoek (KTO);

•FSC papier voor kopieermachines;

•Overeenkomsten voor diensten en/of producten

met bedrijven die hoog op de MVO ladder staan.

5267e verslag CNV

5. VereNIgINg

5.1 rechtsvorm en doel

Het CNV is een statutaire vereniging1, opgericht in

1909. Het CNV is een samenwerkingsverband van 10

christelijk-sociale vakorganisaties, namens wie ver-

tegenwoordigende taken worden uitgevoerd passend

binnen de doelstelling van het CNV.

Het verbond heeft als doel, zowel in Nederland als

internationaal, mee te werken aan:

• de opbouw van een samenleving, waarin alle men-

sen in vrijheid kunnen leven, en hun verantwoorde-

lijkheid voor elkaar gestalte kunnen geven;

•het creëren van mogelijkheden voor een ieder om

zich naar eigen aanleg te ontplooien om zo een

zinvol bestaan te scheppen in arbeid en vrije tijd;

•het verbeteren van de werk-, leef- en woonom-

standigheden van de leden van de christelijke

vakbeweging, alsmede van de werknemers in het

algemeen, zowel ten aanzien van hun materiële

welvaart als ten aanzien van hun welzijn;

•het vernieuwen en veranderen van de verhou-

dingen in staat en maatschappij, opdat de maat-

schappelijke orde meer en meer zal voldoen aan

christelijk-sociale uitgangspunten.

Besluitvorming

De Algemene Vergadering is het hoogste orgaan van

het verbond. Aan haar komen alle bevoegdheden toe

welke niet door de wet of deze statuten aan andere

organen zijn opgedragen.

In de Algemene Vergadering speelt de grootte van

een bond een belangrijke rol. Iedere bond heeft ten-

minste 1 stem, terwijl iedere bond per 5000 leden

1 stem heeft. De ledencijfers voorafgaande aan de

Algemene Vergadering bepalen de precieze omvang

van het aantal stemmen.

5367e verslag CNV

taken

Tot de taak en de bevoegdheid van de Algemene Ver-

gadering behoren onder meer:

a. benoeming en ontslag van de leden van het Dage-

lijks Bestuur;

b. vaststelling van het Visieprogram, Bestuursplan

en het jaarverslag van het verbond, op voorstel

van het Algemeen Bestuur;

c. goedkeuring van de begroting en de financiële

verslagen vastgesteld door het Algemeen Be-

stuur;

d. behandeling van en de besluitvorming omtrent

door het Algemeen Bestuur of door de aangeslo-

ten organisaties ingediende voorstellen inzake

wijziging van statuten en huishoudelijk reglement

en andere verenigingsrechtelijke zaken.

De Algemene Vergadering vindt tenminste twee keer

per jaar plaats.

samenstelling en taken aB

Het Algemeen Bestuur bestaat uit 12 leden. Negen

daarvan worden aangewezen door de bonden, terwijl

drie daarvan worden gekozen door de Algemene

Vergadering.

Het Algemeen Bestuur heeft tot taak:

•het standpunt van het verbond te bepa len met

betrekking tot de verwerkelijking van het doel van

het CNV en te bepalen welke (financiële) middelen

daartoe worden ingezet;

• de leiding en de werkzaamheden, het verbond

betreffend, te verzorgen;

• jaarlijks de begroting en de financiële verslagen

van het verbond vast te stellen;

• een concept-visieprogram en een concept-be-

stuursplan op te stellen ten behoeve van de Alge-

mene Vergadering.

taken dagelijks Bestuur

Het Dagelijks Bestuur, dat integraal onderdeel uit-

maakt van het Algemeen Bestuur, is belast met:

5467e verslag CNV

• de dagelijkse leiding van het verbond ten aanzien

van alle zaken, welke in de artikelen 3 en 4 van de

statuten zijn genoemd;

• door het Algemeen Bestuur aan het Dagelijks

Bestuur gemandateerde/gedelegeerde taken en

bevoegdheden, hiertoe neemt het

Dagelijks Bestuur beslissingen namens het Alge-

meen Bestuur;

•het toezicht houden op het algemeen beleid van

het management en daarmee op de algemene

gang van zaken binnen de werkorganisatie;

• de verantwoordelijkheid voor de instandhouding

van de werkorganisatie;

•het voorbereiden en uitvoeren van de besluiten van

het Algemeen Bestuur;

•het voorbereiden van de vergaderingen van het

Algemeen Bestuur.

Het Dagelijks Bestuur bestaat uit 3 leden.

De Algemene Vergadering, die op 28 juni 2010 bijeen-

kwam, besloot tot het instellen van een werkgroep die

zich moest buigen over het democratisch karakter van

het CNV. De werkgroep o.l.v. Pieter de Vente bestond

uit de algemeen secretarissen van de aangesloten

bonden en afgevaardigden naar de Algemene Verga-

dering. De werkgroep rapporteerde aan de Algemene

Vergadering die op 13 december bijeenkwam.

De instelling van de werkgroep was het gevolg van

onvrede binnen de Algemene Vergadering over het

democratisch gehalte van het CNV. Een gevoelen dat

werd verwoord door de ACP. Het resultaat van de

werkgroepwerkzaamheden was dat een uitvoerige

toelichting werd geschreven op de statuten en het

huishoudeljk reglement en dat besloten werd de taken

van de Algemene Vergadering uit te breiden met de

vaststelling van het sociaal-politiek programma van

het Verbond. De Algemene Vergadering stemde in met

de voorstellen de statuten op onderdelen aan te passen

en nam met instemming kennis van de toelichting op

de statuten en het huishoudelijk reglement voor wat

betreft de rol van de Algemene Vergadering zelf.

5567e verslag CNV

5667e verslag CNV

5.2 algemeen en dagelijks Bestuur

Het Algemeen Bestuur vergaderde in 2010 25 keer.

Daarmee werd de lijn van 2009 voortgezet. In 2009

werd besloten om niet maandelijks, maar twee keer

per maand bijeen te komen zoalng het Dagelijks

Bestuur nog niet op volle sterkte zou zijn. Weliswaar

werden in 2010 drie nieuwe DB-leden benoemd,

maar toch werd het veertiendaagse vergaderritme

gehandhaafd. Daarbij werd in de loop van 2010

besloten dat elke twee vergadering een meer stra-

tegisch karakter zou krijgen om de lange termijn

ontwikkeling van het CNV vorm te geven. Van de

reguliere AB-vergaderingen wordt telkens een ver-

slag geschreven net als van de DB-vergaderingen.

De meer strategisch gerichte bijeenkomsten worden

afhankelijk van het onderwerp al dan niet vastgelegd

in een kort impressionistisch verslag.

In 2009 werd in verband met het vertrek van DB-le-

den besloten dat AB-leden taken van DB-leden over-

namen. Die taakverdeling werd met de komst van

de nieuwe DB-leden vanzelfsprekend teruggedraaid

met uitzondering van de onderhandelingen rond het

pensioendossier. Jaap Jongejan – voorzitter van CNV

Vakmensen – was en bleef de pensioenonderhande-

laar van het CNV.

5767e verslag CNV

De samenstelling van het Algemeen Bestuur was per 31 december 2010 als volgt:

Voorzitter: j. (jaap) smit (DB)

Vice-voorzitter: m.h.j. (maurice) limmen (DB)

Algemeen Secretaris/penningmeester: p. (pieter) de Vente

Leden: j. (jaap) jongejan (CNV Vakmensen)

h.m.l.m. (eric) de macker (CNV Publieke Zaak)

m. j.j. (michel) rog (CNV Onderwijs)

d. (dirk) swagerman (CNV Dienstenbond)

g. (gerrit) van de Kamp (Politievakorganisatie ACP)

vacature (ACOM)

Ij. (Ijmert) muilwijk (CNV Jongeren)

h.W. (henk) Kamerling (CNV Kostersbond)

l. (leen) la rivière (CNV Kunstenbond)

W.s. (Wietze) Klukhuhn (BKM)

5867e verslag CNV

5.3 Werkorganisatie

Formeel berust de dagelijkse leiding van de werk-

organisatie bij de algemeen secretaris/penning-

meester. Op 31 december 2010 waren de volgende

leidinggevende betrokken bij de werkzaamheden van

de Vakcentrale:

Beheerorganisatie ICT: E. (Eelco) van Essenburg

Beleid: D. (Daniëlle) Vaartjes

CNV Info: E. (Eric) van den Hoed

CNV Internationaal: J.G. (Jan Gerrit) van Norel

CNV Rechtshulp: T. (Tonko) Goettsch

Facilitaire Ondersteuning: (R. (Rob) Berendsen

Financiën: Th. (Theo) Hoogland

Hoofd Marketing en Communicatie:

M. (Marianne) Kruit-Smink a.i.

Ledenservice – O&T: A. (Anja) van der Laan

P&O: Th. (Theo) van Lagen

5.4 ondernemingsraad (or)

De OR kende de volgende samenstelling per 31-12-

2010:

Voorzitter: Y. (Yvonne) van Brummelen

Vice-voorzitter: J. (Jannemarie) Vergunst

Secretaris: J.A. (Jan) de Jong

Leden: E. (Eugène) Litamahuputty

A. (Adriaan) van Loon

R. K. (Roy) Ramdin

P. (Pualini) van der Biesen

(Amb. secretaris S. (Saskia) Marsman)

In de zomer van 2010 is er een nieuwe OR gekozen

voor een termijn van drie jaar. Dit keer een Onderne-

mingsraad van 9 personen gezien het aantal werk-

nemers bij de Vakcentrale. Aan het eind van het jaar

zijn er twee vacatures ontstaan doordat P. Smink de

organisatie verliet en L. Verhoeven zich had terug-

getrokken. De Ondernemingsraad heeft tussentijdse

verkiezingen georganiseerd om in 2011 weer op volle

sterkte te zijn.

5967e verslag CNV

In 2010 vergaderde de Ondernemingsraad 40 keer.

In de praktijk vergadert de OR elke week in een korte

werkvergadering. De Overlegvergadering kwam 6

keer bijeen. De Ondernemingsraad publiceert jaar-

lijks een eigen jaarverslag.

5.5 organisatie

Op 14 juni voerde het nieuwe Dagelijks Bestuur over-

leg met AB tijdens een speciaal overleg op De Essen-

burg. Dit beraad vormde voor het Dagelijks Bestuur

de basis voor een herinrichting van de werkorgani-

satie van de vakcentrale. De plannen daartoe werden

uiteengezet in de nota Aanhaken en Doorpakken.

Opvallend is – zo wordt in de nota gesignaleerd - dat

de vakcentrale zo langzamerhand een containerbe-

grip is geworden waar, naar gelang de muts staat,

naar gewezen kan worden. Daarom is nuttig dat het

begrip vakcentrale uit elkaar wordt gerafeld. De

eenheden Dagelijks Bestuur, (internationaal) Beleid

en Communicatie worden samengevoegd tot één: het

Bestuurscentrum van de vakcentrale. Dit Bestuurs-

centrum “nieuwe stijl” wordt betaald uit de contribu-

tie van de bonden.

De secretaris/penningmeester is hiërarchisch ver-

antwoordelijk voor de niet bestuurlijke medewerkers

van het Bestuurscentrum VC.

De afdelingen die zich richten op dienstverlening aan

bonden en leden (P&O, Financiën, I&A, Facilitair,

Ledenservice, CNV Info, Rechtshulp Traditioneel en

OVM) gaan verder als het Dienstencentrum van de

vakcentrale. Over de kostendekking van deze dien-

sten worden per dienst afspraken gemaakt over de

financiering. De onderdelen van het Dienstencen-

trum VC kennen een eigen begroting die als basis

heeft de verschillende, jaarlijks afgesproken dienst-

verleningsovereenkomsten. De uiteindelijke verant-

woordelijkheid voor het Dienstencentrum VC ligt bij

het DB in de persoon van de penningmeester, die

optreedt als directeur. Voor de afdeling Ledenservice

zullen bij de overgang naar een regime van kostprij-

zen (naar verwachting voor de begroting van 2012)

6067e verslag CNV

nieuwe afspraken worden gemaakt. Deze afspraken

kunnen leiden tot een bijstelling van de contribu-

tieafdracht van de bonden die gebruik maken van

Ledenservice.

Naast boven genoemde centra is binnen de VC nog

de eenheid CNV Internationaal werkzaam, die ope-

reert conform de eerder ingediende en goedkeurde

subsidieaanvraag die CNV I in staat stelt het VMP

programma uit te voeren. CNV I valt ook onder het

Dagelijks Bestuur.

Algemene Vergadering

Algemeen Bestuur

Dagelijks Bestuur

BestuurssecretariaatController

Bestuursadviseur

Ondernemingsraad

CNV Dienstencentrum

CNV Internationaal

CNV Bestuurscentrum(Beleid en Communicatie)

Onderstaand schema geeft zicht op de organisa-

tiestructuur van het CNV, een structuur die aan

veranderingen onderhevig is als gevolg van de ont-

wikkelingen op het gebied van samenwerking binnen

het CNV. De vereniging bestaat uit de 10 aangesloten

CNV bonden. De CNV bonden hebben allemaal de

vereniging als rechtsvorm en vertegenwoordigen

339.337 leden (stand per 31-12-2010).

organigram

CNV Vakcentrale

per 31 december 2010

6167e verslag CNV

5.6 personele ontwikkelingen

In het kader van personeelsbeleid was in 2010 de

belangrijkste opdracht om kandidaten te werven voor

de bestuurdersposities binnen de Vakcentrale. Eind

2010 kon met vreugde worden geconcludeerd dat die

taak succesvol was afgerond.

Ook kon in 2010, na moeizaam verlopen onderhan-

delingen, een CAO worden afgesloten met als be-

langrijkste element een loonsverhoging van 1% per 1

april 2010. Een andere afspraak betrof de inrichting

van een CAO a la carte-systeem waar uiteindelijk

ruim 50% van de medewerkers aan deelnamen.

Voortvarend werden de onderhandelingen met CNV

Dienstenbond voortgezet wat er toe leidde dat er op 1

januari 2011 weer een nieuwe CAO was en weer in de

pas gelopen werd met het kalenderjaar.

Een positieve ontwikkeling deed zich voor in het

ziekteverzuim. Het percentage over 2010 bedroeg

uiteindelijk 5,13%. In vergelijking tot de voorafgaande

jaren (2008: 7,25% en 2009: 7,48%) een significante

trendbreuk.

In totaal 44 medewerkers verlieten in 2010 de Vak-

centrale, waarvoor er 52 in dienst traden.

De leeftijdsverdeling van medewerkers binnen de

Vakcentrale is als volgt:

Leeftijdsverdeling M/V

0

10

20

30

40

50

60

70

15 t/m 24 25 t/m 34 35 t/m 44 45 t/m 54 55 t/m 64

leeftijdsklasse

aan

tal

med

ew

erk

ers

Vrouw

Man

Hoe het aantal dienstjaren per aantal medewerker is

verdeeld, is zichtbaar in de volgende grafiek:

6267e verslag CNV

Aantal medewerkers per lengte dienstverband

70

66

27

37

Dienstjaren tot 2 jaar

Dienstjaren van 2 t/m 4 jaar

Dienstjaren van 5 t/m 9 jaar

Dienstjaren van 10 jaar en meer

De uitdienstratio (het percentage van de organisatie

wat uit dienst trad) daalde van 22,80% in 2009 naar

17,96% in 2010. Hoewel het hier om een positieve

ontwikkeling gaat, wil dat niet zeggen dat deze ont-

wikkeling zich binnen de gehele organisatie afspeel-

de. Met name de afdeling Beleid had te maken met

een bovengemiddelde uitstroom van medewerkers.

De reden hiervan mag vooral gezocht worden in het

feit dat er gedurende een lange periode onduidelijk-

heid was over hoe en door wie de bestuursposities

zouden worden ingevuld.

5.7 de financiering

Het CNV is een vereniging en de inkomsten komen

voort uit de contributie, die de bonden aan het CNV

afdragen. Daarnaast ontvangt het CNV voor speciale

programma’s bijdragen van het Rijk en de Europese

Unie.

Naast de hier genoemde geldbronnen beschikte

het CNV over drie geoormerkte fondsen, te weten

het CNV Dienstverleningsfonds – waaruit gezamen-

lijke dienstverleningsactiviteiten kunnen worden

gerealiseerd, de CNV Actiekas – waaruit collectieve

acties worden betaald, en het Talmafonds – waaruit

vernieuwende vakbondsactiviteiten kunnen worden

betaald. In 2009 werden het Dienstverleningsfonds

en het Talmafonds samengevoegd onder de naam

Talmafonds. Dit fonds heeft tot doel vernieuwende

activiteiten van vakcentrale en/of bonden financieel

mogelijk te maken.

Naast de geoormerkte fondsen besturen de leden

van het Dagelijks Bestuur ook een aantal stichtingen.

6367e verslag CNV

Het gaat achtereenvolgens om de:

•Stichting Draagt Elkanders Lasten – waaruit uit-

zonderlijke ziektekosten van leden kunnen worden

bestreden;

•Stichting Vakbondsfunctionarissen in nood – een

stichting die in bijzondere gevallen vakbondslei-

ders en/of hun gezinnen in de Derde Wereld finan-

cieel steunt;

•Stichting Rechtshulp – deze stichting speelt een rol

in de juridische vormgeving van CNV Rechtshulp.

Het CNV is een volledig onafhankelijke organisatie

in die zin dat de opstelling van het bestuursplan,

de afdelingswerkplannen en de bijbehorende

begroting(en) zonder externe beïnvloeding plaats-

vinden. Echter het ministerie van Buitenlandse Za-

ken subsidieert in grote mate het werk dat door het

programma CNV Internationaal wordt uitgevoerd en

verbindt hieraan bepaalde voorwaarden.

Bij de opstelling van de jaarrekening van het CNV

worden de algemene verplichtingen gevolgd om

de jaarrekening en het jaarverslag te maken. De

externe accountant – PKF Wallast – controleert de

jaarrekening, die door de Algemene Vergadering van

het CNV wordt vastgesteld.

De contributieheffing is gebaseerd op de contributie-

ontvangsten van de bonden zelf. Zij dragen 10.75%

van de door hen ontvangen contributiegelden af aan

de Vakcentrale. Bonden met minder dan 1000 leden

dragen 80% van dit bedrag af.

De CNV Vakcentrale levert diensten aan de leden van

de CNV-bonden. De financiering van deze dienstver-

lening vond plaats uit de contributie-inkomsten. Om

bonden meer sturingsmogelijkheden te bieden rond

het aanbieden van door de Vakcentrale geleverde

diensten aan hun leden is in 2007 besloten tot een

andere financieringssystematiek. Vanaf 1 januari

2008 zijn de vaste kosten, die samenhangen met het

verlenen van door de afdeling Ledenservice, betaald

uit de contributie, terwijl de bonden via een aparte

contributieheffing bijdragen in de variabele kosten.

6467e verslag CNV

5.8 samenwerking

In het kader van de beleidsbepaling vormt het CNV

onderdeel van het veel geroemde poldermodel, dat

in essentie neerkomt op het zoeken naar breed ge-

dragen oplossingen voor problemen die zich aandie-

nen. In dat krachtenveld beïnvloedt het CNV andere

organisaties, maar wordt het CNV ook zelf beïnvloed.

Het CNV verkeert daarmee permanent in een span-

ningsveld dat gekenmerkt wordt door de noodzaak

keuzes te maken en de gemaakte keuzes te commu-

niceren met zijn omgeving, met name met de leden

van het CNV. Daartoe wordt naast meer traditionele

methoden in toenemende mate gebruik gemaakt van

moderne technologie. De CNV-website trekt jaarlijks

meer bezoekers, die blijkbaar op de site die informa-

tie vinden, die zij zoeken. Daarnaast maakt het CNV

gebruik van de mogelijkheden die internetonderzoek

biedt om geïnformeerd te zijn en te blijven over op-

vattingen van leden.

Met enige regelmaat betrekt het CNV externen bij de

beleidsontwikkeling onder andere door het beleggen

van studieconferenties en door het organiseren van

deskundigenpanels.

Het CNV werkt in een omvangrijk netwerk, waarvan

de Rijksoverheid, FNV, MHP, RMU, politieke partijen,

Kabinet, parlement, Christelijk-Sociaal Congres, SBI,

VNO-NCW, MKB, LTO, SER, Star, ITUC, EU, ILO, MVO-

platform, VKMO, de kerken en Forum deel uitmaken.

5.9 methoden

Het CNV poogt zijn doelen te realiseren in overleg

met andere betrokkenen. Dat is de hoofdregel, om-

dat wij ervan uitgaan dat in samenspraak tot een op-

lossing brengen van problemen leidt tot duurzamer

resultaten dan die via confrontatie tot stand komen.

Toch gaat het CNV het conflict en daarmee gepaard

gaande acties niet uit de weg. Daarbij speelt de vraag

of stakingsacties en/of werkonderbrekingen tegen

de overheid geoorloofd zijn. Eerder beantwoordde

het CNV die vraag negatief: door staking of werkon-

derbreking wordt de werkgever getroffen, terwijl die

6567e verslag CNV

niet verantwoordelijk is voor de kabinetsplannen.

Met name bij het personeel in overheidsdienst is het

maken van onderscheid tussen de overheid-wetgever

en de overheid-werkgever lang niet altijd goed te

maken. Daarbij komt dat het wapen van werkonder-

breking een algemeen geaccepteerd vakbondsmid-

del is. Daarom komen CNV-bonden nu tot andere

conclusies dan eerder: ook in het verzet tegen be-

leidsvoornemens van de overheid is het neerleggen

van het werk met in achtneming van de nodige zorg-

vuldigheid aanvaardbaar. Het CNV meent dat verzet

tegen politieke beleidsvoorstellen met alle mogelijke

middelen die de wet en het gebruik toestaan, aan-

vaardbaar zijn. Pas als de wetgever heeft gesproken,

ontstaat de situatie dat het verzet wordt beëindigd.

Ook in het arbeidsvoorwaardenbeleid wordt de op-

lossing in het overleg gezocht, maar als die weg niet

begaanbaar blijkt, dan schuwt het CNV het voeren

van acties, waaronder de werkstaking, niet.

Binnen het CNV bestaat een taakverdeling tussen

bonden en vakcentrale. De CNV Vakcentrale – als

samenwerkingsverband – vertegenwoordigt de CNV-

bonden in ‘de overlegeconomie’. Het CNV neemt

deel aan de werkzaamheden van adviesraden, zoals

de Sociaal-Economische Raad, de Stichting van de

Arbeid en de Raad voor Werk en Inkomen. Doel is het

adviseren van het kabinet over de hoofdlijnen van het

te voeren sociaal-economisch beleid. De adviezen

van deze organen worden overigens niet uitgebracht

dan na instemming van het Algemeen Bestuur.

Naast de formele contacten met andere organisaties

en de overheid zijn er tal van informele contacten

met ministers, Kamerleden en ambtenaren. Deze

lobby-activiteiten hebben tot doel besluitvormers en

hun adviseurs te informeren over de CNV-visie op

vraagstukken, die tot een oplossing moeten komen.

Ook op het gebied van de dienstverlening aan leden

is sprake van een taakverdeling tussen bonden en

vakcentrale. De bonden bieden hun eigen leden

diensten, die direct verbonden zijn met het werk dat

zij doen en met alles wat daarmee is verbonden. De

CNV Vakcentrale levert een reeks diensten, die niet

bondsspecifiek zijn en in beginsel beschikbaar zijn

voor alle CNV-leden.

6667e verslag CNV

Communicatie

Vakbonden bestaan bij de gratie van hun leden, maar

hun maatschappelijke positie is eveneens van groot

belang. Het imago van de vakbeweging wordt ge-

vormd in de media. Het is dan ook van belang om op

transparante wijze te communiceren met de omge-

ving, met de leden en de samenleving in zijn geheel.

Feitelijk gaat het hierbij telkens om verschillende,

samenhangende componenten: enerzijds om het

verwerven van steun voor het gevoerde en te voeren

beleid, anderzijds is het een mogelijkheid tot maat-

schappelijke verantwoording van het beleid.

De Nederlandse vakbeweging kent – in vergelijking

met andere landen – geen hoge organisatiegraad.

Toch wordt de vakbeweging gezien als representant

van de Nederlandse werknemers. Die positie kan

alleen worden waargemaakt als de vakbeweging zich

tot de hele samenleving richt en zich niet beperkt tot

communicatie met zijn leden.

jaarverslag

Het CNV publiceert sinds zijn oprichting (jaar)versla-

gen. In die verslagen wordt verantwoording afgelegd

over het gevoerde beleid en over de besteding van

de middelen. Het verslag wordt beoordeeld en ten

slotte goedgekeurd door de Algemene Vergadering

en wordt via internet voor iedereen toegankelijk ge-

maakt.

In het verslag wordt een verband gelegd tussen de

beleidsvoornemens uit het bestuursplan en de reali-

satie daarvan.

6767e verslag CNV

6867e verslag CNV

6. ledeNoNtWIKKelINg

In 2009 en 2010 is het ledenaantal weliswaar ge-

stegen na 7 magere jaren (zie figuur), maar het is

te snel geconcludeerd dat daarmee de goede lijn is

ingezet. In de eerste plaats is deze groei met name

toe te schrijven aan specifieke werfacties waarmee

scholieren gratis lid kunnen worden; gerekend in

betalende leden is er sprake van stabilisatie. In de

tweede plaats moet worden geconstateerd dat de

groei van het CNV de laatste decennia steeds minder

snel gaat dan de groei van de beroepsbevolking: was

het marktaandeel van de vakbeweging in de jaren ’60

van de vorige eeuw nog ca 40 procent, nu bedraagt

het net iets minder dan 20 procent. De verwachtte

krimp van de beroepsbevolking voor de komende

jaren (onder andere als gevolg van de vergrijzing) be-

tekent, bij ongewijzigd beleid, een dubbel risico voor

het CNV: vertrek van de grote groep oudere leden en

te weinig nieuwkomers.

In 2010 daalde het aantal mannelijke leden net als in

voorgaande jaren licht, terwijl het aantal vrouwelijke

leden opnieuw groeide – net iets meer dan 30% van

de CNV-leden is daarmee vrouw.

6967e verslag CNV

Onderstaande tabel geeft de ledenontwikkeling per bond in 2010:

01-01-10 01-01-11 +/-

CNV Vakmensen 130.781 133.289 2.508

CNV publieke Zaak 79.507 79.633 126

CNV onderwijs 52.169 52.489 320

CNV dienstenbond 36.889 36.773 -116

aCp 23.549 23.414 -135

aCom 10.727 10.661 -66

CNV Kunstenbond 719 719 0

CNV Kostersbond 564 553 -11

BKm 213 218 5

CNV jo 1.452 1.438 -14

Vakcentrale 150 150 0

totaal 336.720 339.337 2.617

Een vergelijking van

deze cijfers met die uit

eerdere jaren, laat zien

dan de ledendaling in

de collectieve sector

bonden is gestopt en

zelfs is omgeslagen

een zeer lichte leden-

groei. Dat is ongetwij-

feld het gevolg van

toegenomen aandacht

voor ledenwerving.

7067e verslag CNV

7. FINaNCIëN

De CNV Vakcentrale presenteert jaarlijks een jaar-

rekening, die door de Algemene Vergadering wordt

goedgekeurd. In het Verslag worden derhalve slechts

de balans en de verlies- en winstrekening opgeno-

men.

De jaarrekening 2010 vormt het sluitstuk van een

cyclus die begon met de goedkeuring van de be-

groting 2010 door de Algemene Vergadering. Op 14

december 2009 is de begroting voor 2010 door de

Algemene Vergadering van het CNV goedgekeurd.

Het is overigens voor het eerst dat, op voorstel van

de ACOM in de Algemene Vergadering van juli 2009

een begroting van de CNV Vakcentrale aan haar

voorgelegd werd.

In het tweede kwartaal van 2010 werd duidelijk dat

de door de Vakcentrale ingecalculeerde besparing op

de huisvestingslasten niet gerealiseerd zou worden.

Naast deze tegenvaller van 200.000 euro werd de

Vakcentrale geconfronteerd met verschillende be-

sluiten van het AB waarvan de kosten een positieve

realisatie van 2010 behoorlijk in de weg stonden.

Desondanks is de vakcentrale er in geslaagd om

de verwachte overschrijding bij de Werkorganisatie

om te buigen naar een positief resultaat van 69.000

euro (exclusief (on)gerealiseerde koerswinst ad.

315.000 euro. Door besparingsmaatregelen te tref-

fen bij de afdelingen Bestuur, Beleid en Marketing &

Communicatie, maar ook dankzij enkele eenmalige

posten komt de Vakcentrale nagenoeg uit op begro-

ting (6.000 euro positief) en hoeven de bonden niet,

door bijvoorbeeld een aanvullende contributie, op te

draaien voor tekorten.

7167e verslag CNV

7167e verslag CNV

7167e verslag CNV

Balans Vakcentrale per 31 december

CNVALG-11-JVS2010CS4.indd 71 5/29/11 5:18 PM

7267e verslag CNV

72

CNVALG-11-JVS2010CS4.indd 72 5/29/11 5:18 PM

7367e verslag CNV

CNVALG-11-JVS2010CS4.indd 73 5/29/11 5:18 PM

7467e verslag CNV

Resultatenrekening Vakcentrale

74

CNVALG-11-JVS2010CS4.indd 74 5/29/11 5:18 PM

7567e verslag CNV

75

CNVALG-11-JVS2010CS4.indd 75 5/29/11 5:18 PM

7667e verslag CNV

www.cnv.nl

Colofon

Redactie: Piet Hazenbosch

Vormgeving: Marjoleine Reitsma