- 1. Coca-Cola Indias Corporate CSR Oleh: Annisa Asystasia
Atmawijaya (213100701) CORDEV 7
2. PROFIL PERUSAHAA N 3. SEJARAH Berdiri tanggal 8 Mei 1886
(Atlanta) didirikan oleh Dr. John Smith Pamberton. Coca-cola dijual
kepada Candler. Ia memasarkan secara agresif melalui: iklan,
promosi, distribusi dan sovenir. Pada tahun 1919 Coca-Cola dibeli
oleh Woodruff. Tahun 1923 anak Woodruff, Ernest Woodruff, menjadi
CEO. Coca-cola sudah pernah memasuki pasar India sekitar tahun
1970-an, namun melepaskannya dan kembali masuk di pasar India pada
tahun 1993 aliansi dengan Parle Export. 4. VISI DAN MISI VISI: 1.
People ( Be a great place to work where people are inspired to be
the besat they can be) 2. Portofolio (Bring the word portopolio of
quality beverage brand that anticipate and satisfy peoples desire
and need) 3. Partner (Nurture a winning network of contumers and
suppliers, tugether we create sustainable comunities) 4. Planet
(Maximize long term return to shareowners while being mindful of
our overall responsibilities) 5. Profit (Be a highly effective,
lean and fast-moving organization) MISI: 1. To refrest the word 2.
To inspire moments of optimism and happiness 3. To create value and
make a difference Values: Leadership, Collaboration, Integrity,
Accountability, Passion, Diversity, Quality. 5. PRODUK Merupakan
perusahaan manufacture minuman bersoda , dengan variasi: 1. Minuman
bersoda (Coca-Cola) 2. Minuman berenergi (Burn) 3. Sport drink
(Power rade) 4. Juice 6. PROSES PRODUKSI Pembuatan Sirup Terdiri
dari air dan gula Pengujian Pengawas Mutu. Memastikan air yang
digunakan untuk produk botol dan kaleng murni dan telah disaring
Pemeriksaan Berlanjut Menggunakan mesin untuk mengukur CO2, rasa
dan kandungan sirup Penambahan konsentrat Coca-Cola Teknisi
mencicipi, memeriksa dam mencatat campuran. Setelah cairan siap
produk ditambah CO2 Kemasan diisi Kemasan PET diisi. Kemasan ini
melalui tahap pemeriksaan terlebih dahulu Pemberian Label Pemberian
label, kode produksi, dikemas dalam karton, dan dimasukkan dalam
krat. 7. PENGHARGAAN 2003 the Golden Peacock National Quality Award
2004 The Corporate Social Responsibility Award 2005 Environment
Appreciation Certificate 2005 2006 The Golden Peacock Environment
Management Commendation 2007 the National Award for Exellence in
Water Management 2008 the Golden Peacock Global CSR Award 8. KASUS
9. MASALAH: KRISIS AIR DI INDIA Tahun 1999 sampai 2006 di India
terjadi krisis air yang diakibatkan oleh proses operasional Coca-
Cola. Anggapan dari IRC yang menyebutkan Coca- Cola membuang limbah
di daerah pertanian. Isu bahwa investasi sebesar US $20 juta untuk
konservasi air hanya satu persen dari budget iklan. Mahasiswa dr
Universitas of Michigan beranggapan, Coca-Cola menghabiskan air,
berdampak pada hasil pertanian. 14 Januari 2008, TERI melaporkan
bahwa tidak ada pestisida ditemukan dari air yang dianggap
berbahaya. laporan dianggap dibuat pihak 10. CORPORATE SOSIAL
RESPONSIBILITY Air 1. Adanya konservasi air, seperti: a. Januari
2006 kerjasama dengan Pemerintah dan non-Pemerintah (NGOs)
mengatasi masalah air. b. Tahun 2006 pengumpulan air hujan c. Tahun
2007, rainwater harvesting. d. Tahun 2007, bekerjasama dengan FORCE
membuat inisiatif World Water Day. e. Tahun 2007, membuat film
mengenai proteksi ada lingkungan 2. Tujuannya: Reduce, Recycle and
Replenish. 11. CORPORATE SOSIAL RESPONSIBILITY Tenaga 1. Juni 2000
memasarkan ekofreshment cooler, lemari pendingin tanpa HFCs 2.
Tahun 2006 menemukan EMS yang mampu membatasi energi sekitar 35%.
3. Tahun 2007, adanya proyek esKO. 4. Tahun 2010, berhasil
melakukan efisiensi energi sebanyak 40-50% 12. CORPORATE SOSIAL
RESPONSIBILITY Daur Ulang dan Kemasan 1. Kemasaannya menggunakan
kaleng alumunium, botol PET, botol kaca. 2. Tahun 2005, daur ulang
kemasan PET di Mumbai, kerjasama denga BMC, Municipal Corporation
of Mumbai, dan FORCE. 3. Tahun 2006, membuat film dengan nama
Abhiyan, kerjasama dengan Pemerintah Delhi dan IAPM. 4. E-3
(eco-innovation, improving efficiency, dan life cycle effective)
menghemat 89.ooo ton kaca tahun 2006 13. COMMUNITY DEVELOPMENT
INITIATIVES Komunitas 1. Tahun 2003, membentuk Jagriti Learning
Centre, yang mendidik 1.800 anak. kerjasaama dengan NGOs 2. Tahun
2007, proyek Elixir for Life untuk menyediakan air yang bisa
diminum. 3. Menyediakan fasilitas kesehatan, buku, ATK di 16
sekolah, Maharastra. 4. Tahun 2007, membuat Parivartan untuk
melatih atau traning retail kecil. 14. COMMUNITY DEVELOPMENT
INITIATIVES Kesehatan 1. Tahun 2003, kerjasama dengan pemerintah
Delhi dan Indian Red Cross, berinisiatif mengajarkan pendidikan
kesehatan: kebersihan dan sanitasi, HIV/AIDS, imunisasi, penyuluhan
penyakit, reproduksi dan kesehatan anak. 15. ANALISIS LINGKUNGAN
INDIA Hujan turun sebesar 60% dalam 2 tahun di India. Agustus 2003
masyarakat India menggunakan pestisida dalam jumlag besar. 16. SWOT
Matrix Internal Eksternal (+) Kekuatan: 1. CSR: mengatasi masalah
lingkungan, pendidikan, dan kesehatan. 2. Inovasi produk baru:
minuman berenergi, sport drink dan juice. 3. Memberdayakan
sumberdaya dan tenaga kerja lokal. 4. Adanya www.cokefacts.org
Peluang: 1. Peraturan Liberalisasi di India, menjadi peluang
Coca-Cola kembali masuk di India 2. Penghargaan the Golden Peacock.
3. Laporan TERI yang menyebutkan : air tidak mengandung pestisida.
4. Laporan NGRI yang menyebutkan: tidak ada bukti tentang
eksplorasi air terhadap sistem operasional kemasan botol. (-)
Kelemahan: 1. Mesin yang mengandung GHG. Ancaman: 1. Tahun 2003 CSE
melaporkan 12 merek softdrink mengandung pestisida, termasuk
Coca-Cola. 2. Pesaingnya, Pepsi Co., lebih agresif dalam
pengiklanan. 3. Adanya isu tentang eksporasi terhadap air dari
masyarakat India 17. SOLUSI 18. Rekomendasi strategi Melalui
pendekatan khusus: seperti ikut sertakan orang yang dianggap
penting masyarakat India, untuk ikut serta dalam pelaksanaan uji
kadar pestisida dalam air. Bila perlu ikut sertakan dalam aktifitas
CSR. (Diharapkan orang yang di anggap penting ini mampu
menginformasikan atau mensosialisasikan masyarakat India)
Memberikan data tentang keadaan tanah di India dan curah hujannya.
Kenyataannya India merupakan negara yang curah hujannya rencah.
Kegiatan CSR dilakukan secara transparan. Seimbangkan penggunaan
air. ILUSTRASI Dalam kasus perusahaan kayu, mereka menerapkan
tebang tanam. Tetapi jika mereka menebang terlalu cepet, tanaman
yang ditanam belum bisa menggantikan pohon yang sudah ditebang.
Hasilnya penggundulan hutan. Seharusnya perusahaan harus mampu
memprediksi kapan waktu mereka menanam dan menebang pohon, sehingga
terjadi keseimbangan antara keduanya. Begitu pula Coca-Cola
seharusnya mampu memprediksi keseimbangan antara air yang dipakai
dan air hujan yang ia tampung. 19. Apakah Operasional Coca-Cola
India beretika? 20. Data mengenai tindakan 1. Manfaat: Apakah
tindakan tersebut memberi manfaat bagi semua pihak? TIDAK 2.
Pemenuhan Hak: Apakah tindakan yang dilakukan menjamin terpenuhinya
dan terpeliharanya hak-hak semua pihak? TIDAK 3. Keadilan: Apakah
tindakan yang dilakukan adail bagi semua pihak? TIDAK 4.
Pemeliharaan: Apakah tindakan yang dilakukan konsistensi dengan
tanggung jawab pemeliharaan dalam berbagai hal? IYA Tidak dalam 1
atau beberapa kriteria Apakah ada faktor yang menyebabkan kriteria
tidaj terpenuhi? IYA Apakah kriteria yang terpenuhi lebih penting
dibandingkan kriteria lain? IYA Apakah ada faktor diluar kemampuan
organisasi yang menyebabkan sebagaikriteria tidak terpenuhi? IYA
Ya: ETISTidak: TIDAK ETIS Tidak Ya 21. TERIMAKASI H
