Agenda
Introduction
1. Liens entre gare & santé2. Les gares au premier plan de l’actualité3. Pourquoi ces investissements4. La gare est durable
Notre bien être dans la gare.
1.Enjeu écologique, climatique & de santé publique2.Enjeu économique3.Enjeu culturel4.Enjeu social
Définir les Besoins des usagers
1.Etude qualitative « think BBDO 2009 »2. Que dit Micro trottoir sur le terrain ?3. Et chez nos voisins ?
Agenda
Les Dix priorités de l’Usager,
… Nos réponses à ces priorités1. J’accède à ma gare facilement (Accessibilité)2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (Intermodalité)3. Je trouve aisément mon chemin (signalétique)4. Je suis accueilli & informé (Accueil & Information)5. Ma gare est propre (Propreté)6. J’attends dans un espace confortable (Confort)7. Je peux m’y divertir, m’y cultiver (Loisirs)8. Je peux y faire mes achats (Achats)9. J’y trouve de nombreux services privés & publiques (Services)10. Je m’y sens en sécurité (Sécurité)
La Technologie au service du bien-être.
Conclusion.
INTRODUCTION
1. Liens entre gare et santé2. Gare au premier plan de l’actualité3. Pourquoi ces investissements?4. La gare est durable
Introduction
Les liens entre gare et santé
Guillemins Gare TGV Station 2009
Introduction
Liège-Guillemin Strasbourg LisbonneBerlinShanghai
Cathédrales de verre et d’acier !
Wuhan - chine
Pourquoi ces investissements ?
La politique des transports influencée par Le Protocole de Kyoto
La Gare est durable
Enjeu:
- écologique, climatique & de Santé publique- économique- culturel- social
Enjeu écologique, climatique & de Santé publique
L’attractivité des transports pour contribuer au report modal de la route vers le rail.
Le rail est au cœur de la bataille pour l’environnement.
Enjeu écologique, climatique & de Santé publique
Le train est LOW-CO2 !
“My high-speed rail proposal will lead to innovations that change the way we travel in America. We must start developing clean, energy efficient transportation that will define our regions for centuries to come.”
« Je pense que le rail a un rôle majeur à jouer pour notre avenir. Faut-il le rappeler ? Un train consomme moins d’énergie par passager et par tonne/km et les rejets de gaz à effet de serre sont limités. Il pollue jusqu’à 5 fois moins que la voiture par voyageur transporté ».
Enjeu écologique, climatique & de Santé publique
Ils visent principalement le report de mode et la reconstruction de la ville autour d’une centralité renforcée afin de réduire les déplacements.
Ville
Gare
* Liège-Guillemin
Enjeu écologique, climatique & de Santé publique
Le report de mode favorisé par la congestion des réseaux routiers
Enjeu écologique, climatique & de Santé publique
La gare devient un lieu que le citoyen s’approprie, où il peut oublier le stress du voyage et les quais bondés.
Enjeu écologique, climatique & de Santé publique
Les Maîtres Concepts sont ; Ergonomie & confort.
Enjeu écologique, climatique & de Santé publique
La gare est un endroit sécurisé.
Images: Porte de station métro sécurisée
Enjeu économique
Gérer la croissance explosive des flux
* Madrid
Enjeu économique
En accueillant les riches fonctions de la ville, la gare se transforme en un espace public rentable
attirant les investissements, renforçant l’image,
la visibilité et l’attractivité de la ville.
Du Charme économique …
Enjeu économique
• L’étalement des villes est coûteuse et gagne à être densifiée.
• La mixité des activités autour de la gare & les circuits
courts qui s’y développent minimisent les besoins de déplacement et permettent de gagner du temps.
Du Charme économique …
Le citoyen peut faire son marché au pied du bureau en attrapant son train...
Enjeu économique
La gare est un centre commercial.
* Paris - Gare de L’Est
Enjeu économique
Coûts liés à l’usage automobile
Enjeu Culturel
Un patrimoine Historique
* Milly – La gare
*
* Anvers Centrale
* Metz
* Musée Orsay - France
* Mumbai - Inde
* Lyon-Paris
Enjeu Culturel
MonetMonet DelvauxDelvaux Chabaud Espagnat
…La Muse des artistes
Enjeu économique & Culturel
Restauration du patrimoine
* Gand St Pierre
Enjeu économique & Culturel
Avant
Rénovation innovante
Après
Saint Pancras - Londres
Enjeu économique & Culturel
Avant
Rénovation innovante
Après
Liège Guillemins
Enjeu économique & Culturel
Avant
Rénovation innovante
Après
Anvers Centrale
Enjeu Culturel
Le Monde pour Architecte
* Suisse
* Huan Hi
* Tours - France
* Caire
* Maputo
* Chamonix
* Tanger
Enjeu Culturel
L’avenir pour conquête !
* Lille * Delhi * Liège* Amsterdam * Kyoto
Enjeu Culturel
L’avenir pour conquête !
* Kawazaki * Strasbourg * Berlin * Lisbonne* St Pancras
Enjeu Culturel
Belles de Jour … comme de nuit !
* Wuhan, Chine
Enjeu Culturel
Belles de Jour … comme de nuit !
* Liège Guillemins
Enjeu Culturel
Belles de Jour … comme de nuit !
* Shangai
Enjeu Culturel
Belles de Jour … comme de nuit !
* Lisbonne
Enjeu Culturel
On Y Danse…
* Liverpool
Enjeu Culturel
On Y Danse…
* Sydney
Enjeu Culturel
Cheerleading Japonais
* Tokyo
Gare de Tokyo, une jeune femme encourage ses co-citoyens tous les matins. …par simple bonté de cœur!
Enjeu Culturel
The Sound of Music…
* Anvers centrale
Enjeu Social
La Société change, les habitudes aussi…
Enjeu Social
Une Gare pour Tous, Tous pour leur Gare!
Tous, c’est Qui?
Définir les Besoins des Usagers
1. Etude qualitative « think BBDO 2009 »2. Que dit Micro trottoir sur le terrain ?3. Et chez nos voisins ?
étude qualitative think BBDO 2009
extraverti
introverti
La Gare
Besoins
de base
Situation idéale
améliorer les besoins de base. L’optimum se trouve autour des
besoins de base
éviter que le fonctionnel dégénère
vers l’artificiel et l’industriel
renforcer le convivial, le relationnel
L’Homme
QuickTime™ and aTIFF (Uncompressed) decompressor
are needed to see this picture.
Ouvrir les portes vers le monde extérieur
La Gare idéale serait alors!
Que dit Micro trottoir sur le terrain ?
Quant à nos voisins ?
Sondage Français sur l'image des gares
Quant à nos voisins ?
Selon un sondage sur l'image des gares réalisé par le CSA pour la SNCF en 2010, lesles Français aiment leurs garesFrançais aiment leurs gares.
• 69 % sont satisfaits des commerces qu’ils y trouvent.• 78 % aimeraient y trouver plus, comme des services publics (ex: La Poste).• 59 % souhaiteraient remplir leur chariot avant de prendre le train. • 43 % voudraient aussi pouvoir s'y vêtir, acheter des disques ou un
téléphone portable.
Et puis la gare reste un lieu un peu magique de rencontres: • 61 % y ont déjà croisé des connaissances par hasard, • 40 % y ont fait connaissance avec des inconnus. • 63 % disent agréable « d'observer les gens » au bord des voies.
Enfin:
• 11 % déclarent avoir déjà dormi dans une gare. • Seul 1 Français sur 2 juge le confort de ses gares satisfaisant.• 42 % s'avouent gênés par les odeurs des lieux. • 60 % s'y sentent en sécurité. • Le chiffre monte même à 73 % pour les habitués.
Les Dix Priorités pour l’Usager
1. J’accède à ma gare facilement2. Je passe facilement d’un mode à l’autre3. Je trouve aisément mon chemin 4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations5. Ma gare est propre6. J’attends dans un espace confortable7. Je peux m’y divertir, m’y cultiver8. Je peux y faire mes achats9. J’y trouve de nombreux services privés & publiques10.Je m’y sens en sécurité
Le Bonheur du Voyageur en 10 mots…
Accessibilité
Inter-modalité
signalétique
Information & accueil
Propreté
Confort
Culture & loisirs
AchatsServices publics & privés
Sécurité
* Anvers Centrale
…Nos réponses aux dix priorités
1. Accessibilité2. Intermodalité3. Signalétique4. Information & Accueil5. Propreté6. Confort7. Loisirs & culture8. Achats9. Services10.Sécurité
1. J’accède à ma gare facilement (accessibilité)
* Liège-Guillemin
1. J’accède à ma gare facilement (accessibilité)
1. J’accède à ma gare facilement (accessibilité)
La Gare, Tout le monde y voit clair…
2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)
Plateforme intermodale fluide
Gestion des flux dans l’espace de la gare
2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)
logiciel SNCF pour modéliser les flux et optimiser l'espace
2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)
2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)
Station Schuman
2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)
* Charleroi* Liège
3. Je trouve aisément mon chemin (Signalétique)
Une signalétique qui rassure & oriente pas à pas…
3. Je trouve aisément mon chemin (Signalétique)
• Le sens de progression logique
• La lisibilité
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
Panneaux en temps réel
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
Entrer ou sortir il faut choisir…
* Wuhan, Chine
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
Entrer ou sortir il faut choisir…
* Wuhan, Chine
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
Le Premier point d’information & d’accueil
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
La technologie au service du voyageur.
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
Visite Guidée virtuelle – Anvers Centrale
Anvers-centrale - video du jeu Visite guidée
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
Agents d’ accueil & d’orientation mobiles
* Belgique
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
Agents d’ accueil & d’orientation mobiles
* France
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
Agents d’ accueil & d’orientation mobiles
* Japon
4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations
Le smile scan Japonais
5. Ma gare est propre
Tout doit Briller !
* Bruxelles
* Liège
* Gand
5. Ma gare est propre
La propreté est commune à tous.
* Chine
* Allemagne
* Japon
5. Ma gare est propre
Le mur végétal de la Gare Magenta
6. J’attends dans un espace confortable
Les clefs du Confort
*
Les Maîtres mots du confort dans les gares:
La possibilité de s’asseoir l’espace la lumière la température ambiante la sonorité
Tous jouent des rôles essentiels dans le confort de gare.
6. J’attends dans un espace confortable
Le Design mobilier
6. J’attends dans un espace confortable
Le Design mobilier, Campagne IKEA
6. J’attends dans un espace confortable
Zone d’attente, de détente, voire de travail
6. J’attends dans un espace confortable
Zone d’attente, de détente, voire de travail
6. J’attends dans un espace confortable
Et la Lumière fût…
6. J’attends dans un espace confortable
Température & ambiance
Modélisation aéraulique
6. J’attends dans un espace confortable
Température & ambiance
6. J’attends dans un espace confortable
Le confort Accoustique
6. J’attends dans un espace confortable
Homer, guide moi!
Si vous avez pris le train hier, vous avez surement entendu la voix d’Homer Simpson… (SNCF - 01/04/2009)
7. Je peux m’y divertir, m’y cultiver
.Loisirs & plaisirs
optimiser la qualité de l’attente dans les gares, le temps peut devenir un potentiel à valoriser, pour sociabiliser, se divertir & se cultiver.
Loisirs & plaisirs
Les Activités Ludiques
Activités ludiques en gare:
Exposition; Photographie, peinture, botanique Lecture Écriture Sports Évènements: spectacles, concerts, danse Jeux Cybercafé
L’Art dans la Gare
Expositions en tous genres
* Liège-Guillemin
* Madrid
Loisirs & plaisirs
Lire & écrire
* Londres– King Cross’ books
* France – festival de la B.D. 2010
* Italie - distributeur de livres
Loisirs & plaisirs
La gare inspire: des mots & des gares…
Loisirs & plaisirs
A vos marques...
* Gare de l’Est, Paris – beach football
* Canada – tour cycliste entre les anciennes gares du Nord
Loisirs & plaisirs
* St Pancras – beach day
Événements
* Guillemins – Mariage
* Noel - SNCF
* Noel - Kawasaki
* Noel – St Pancras
Du plus individuel …
… au plus universel* Premier Mai, Anvers
L’Art dans la Gare
* St Pancras
Évènements musicaux ailleurs…
L’Art dans la Gare
* Zurich, La Traviata
Évènements musicaux ailleurs…
L’Art dans la Gare
Évènements musicaux chez nous
* Anvers Centrale* Nuit de la Gare - Belgique * Liège-Guillemin* Bruxelles Centrale
Loisirs & plaisirs
Jeux pour les petits…Et les grands
8. Je peux y faire mes achats
La Gare, Mon centre commercial
8. Je peux y faire mes achats
La Gare, Mon centre commercial
8. Je peux y faire mes achats
Manger bien, manger sain, portez-vous bien
Faire son marché sur le parvis de la gare… Avec les "paniers fraîcheur", tout le monde y gagne, producteurs et voyageurs.
9. J’y trouve de nombreux services privés & publiques
Au service du citoyen voyageur !
10. Je m’y sens en sécurité
Ils veillent au grain…
10. Je m’y sens en sécurité
Need Help? There’s HOPE!
Projet HOPE
C'est le projet européen "Hope" qui a été lancé, à Rome, Paris, Berlin et la gare Centrale à Bruxelles. L'Europe donne 350 000 euros, les quatre Etats et de leurs sociétés de transports participent pour améliorer le sort des sans-abris des gares, et améliorer les gares elles-même. Pas moins de 150 personnes résidaient cet hiver dans les gares bruxelloises, dont 50 à la gare Centrale…
Projet HOPE
C'est le projet européen "Hope" qui a été lancé, à Rome, Paris, Berlin et la gare Centrale à Bruxelles. L'Europe donne 350 000 euros, les quatre Etats et de leurs sociétés de transports participent pour améliorer le sort des sans-abris des gares, et améliorer les gares elles-même. Pas moins de 150 personnes résidaient cet hiver dans les gares bruxelloises, dont 50 à la gare Centrale…
* Extrait du « Rtbf.info, articles régionales » , édition du 21.04.10
10. Je m’y sens en sécurité
Lumière anti-suicide
* Japon
LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE
… zoom sur les grandes innovations qui vont nous changer la vie en gare
LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE
Stockholm, chauffage humain
LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE
générateurs piézo-électriques
* Japon
LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE
Energie solaire
* France
La Gare …
Est un lieu de vie, de rencontres et de bien être.
Gare, lieu de vie, de rencontres, de bien être.
La parole du Chat.
Les gares sont si jolies, qu’il
m’arrive d’espérer que le train ait du
retard…
Gare, lieu de vie, de rencontres, de bien être.
La Bise.
« La gare est le lieu public où l’on s’embrasse le plus »