COMUNICARE SI RESURSE UMANE

COMUNICARE SI RESURSE UMANE Ozac Alexandra AMG i BComunicare profesionalaComunicarea organizationala Este un proces, de regula intentionat, de schimb de mesaje intre persoane, grupuri si niveluri organizatorice din cadrul organizatiei cu scopul infaptuirii atat a obiectivelor individuale cat si a celor colective. In cadrul comunicarii organizationale, rolul de catalizator il detine comunicarea manageriala. Numai o comunicare eficienta permite indeplinirea cu succes a functiei manageriale: PlanificareaProgramarea activitatilorCoordonarea si controlulEvaluarea si autoevaluareaObstacole ale comunicarii organizatoricePersonaleFiziceSocialeCulturale

SemanticeCognitivePsihologiceOrganizatorice

Comunicarea organizationala se imparte in trei criterii:Sensul comunicariiGradul de oficealizareManiera de desfasurare

Sendul comunicarii:

Comunicarea descendentaComunicarea ascendenta Comunicare laterala (pe orizontala)Comunicare incrucisata (in diagonala sau oblic)

Dupa gradul de oficializare se disting:Comunicare formalaComunicare informala

In functie de maniera de desfasurare, pot fi:Comunicare directa (personala)Comunicare indirecta

Conditiile care reglementeaza succesul comunicarii in organizatie:O buna gestionare a relatiilor psihologice intre membri grupuluiRespectarea normelor sociale stabilite in grup si o informare corectaCompetenta si cooperare intre membri grupuluiFeedback-ul ca modalitate de control a informatie in organizatie In comunicare, feedback-ul reprezinta procesul prin care reactia decodorului la un mesaj este transmisa inapoi spre cel care o decodifica. Feedback-ul reprezinta unul din instrumentele esentiale pentru realizarea leadership-ului interpersonal si de comunicare.

Feedback-ul este un instrument al leadership-ului pe baza caruia angajatii si managerii indentifica metode de a-si ameliora constant activitatea. El este folosit ca elemnt important in obtinerea de performante mai inalte din partea angajatilor.Sedinta ca modalitate de comunicare in organizatie Sedinta este un instrument managerial de intrunire a unor grupuri, echipe, comitete sau chiar al intregului personalSedintele pot fi clasificate astfel:Sedinte de planSedinte de consultareSedinte de analizaSedinte de decizieSedinte cu personalul

Interviul ca forma de comunicare in organizatie

Interviul este o forma de comunicare directa intre doua persoane, in cazul organizatiilor, fiind o comunicare pe verticala, intre un superior si un subordonat.Tipuri de interviuri:Interviu de selectieInterviu de evaluareInterviu de promovareInterviu de solutionareInterviu fata-in-fata

Comunicarea in interviul de angajare Este o forma de comunicare cu caracteristici specifice ce decurg din scopul specific al acestuia. Interviul va fi astfel structurat incat sa acopere toate aspectele importante legate de candidat. Rezultatul la un interviu poate fi puternic influentat de prima impresie pe care o face candidatul.

Comunicarea scrisa in organizatii Formarea relatiilor dintre indivizi, nevoia ordinelor scrise, a indicatiilor tehnice, aplicarea legislatiei si regulamentelor, fac din acest tip de comunicare un instrument de lucru indispensabil derularii activitatilor.Multumesc pentru timpul acordatSper ca va placut!!!!