MODULE MÉDIAS SOCIAUX
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Formateur spécialisé dans l’acquisition et l'exploitationdes nouveaux supports de communication digitale
Agrément N° 11754582075www.fmc-newtech.com
Éditeur de solutionscollaboratives digitales Conseils en community Management
www.linfluent.comRodolphe DELAUNAY Thomas SALLANTIN
Module
3 mois
«Comment apprendre
à maîtriser sa communication
sur les médias sociauxdans un contexte
professionnel»
LE CHALLENGE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
LE CONSTAT
Utilisent20%régulièrement les réseaux pour communiquer. (étude
2015* latitudedigitale.fr)
Entreprises70%existent sur au moins un
réseau social
Les objectifs majeurs de ce module sont de donner les connaissances et outils ainsi qu’ une expérience pratique de la communication digitale à un public d’étudiants qui seront rapidement les fers de lance en entreprise de cette transformation .
LE DÉROULEMENT
Tour d’horizon du monde des réseaux sociaux :• B2C: les plus reconnus tels que Facebook et Twitter • B2B: le plus utilisé Linkedin.• Spécialisés selon le domaine d’activité ou d’utilisation,ex. TripAdvisor.• En pleine montée en puissance , ex. Medium.
Prise en main d’outils en ligne pour la gestion de l’information.
•Outils de création d’images adaptées à la publication, •Outils de collecte et de veille de l’information autour
de son écosystème •Outils de stockage de l’information.
Mesurer l’impact des publicationsvers les réseaux sociaux :
• Publier oui mais dans le cadre d’une stratégie de communication et une ligne éditoriale bien définie.
Gérer la diffusion de l’information par un jeu de rôles.
Gérer sa eReputation sur les réseaux sociaux.
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CRÉATION
COLLABORATION
DIFFUSION
UNE FORMATION INNOVANTEPAR LE JEU DE RÔLES
Créationde team
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Jeu derôle
Étapes
Objectifs
Contenus
Outils
Panorama des réseaux sociaux
Connaître les réseaux sociaux les plus utilisés dans un contexte professionnel.
Quels sont les réseaux sociaux ? des plus généralistes aux plus spécialisés.
Quelle évolution des réseaux sociaux dans un contexte professionnel ?
Analyse des réseaux en devenir
Études de messages déclinés sur les différents réseaux.
Collecte de l’information
Création des messages
Maîtriser la collecte d’information sur les réseaux sociaux et les blogs (actualités, informations sur un écosystème,…).
Quels sont les outils de collecte d’information sur les réseaux sociaux et les blogs?
Comment les utiliser et pour quelles finalités ?
Présentation des outils de collecte,
ainsi que des outils d’analyse des réseaux sociaux.
Créer des contenus impactant : texte et visuels (photos, gifs, vidéos).
Quelles sont les bonnes pratiques de rédaction ? Les erreurs à ne pas faire ?
Quels sont les outils de création de contenus visuels ?
Présentation des outils de création de contenus, de visuels photos, gif animés et vidéos.
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Stockage3
Création
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METHODES PEDAGOGIQUESApports théoriques & Jeux sur un contexte réel
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Étapes
Objectifs
Contenus
Outils
Savoir réaliser un planning de communication digital.
Publications en réel.Savoir gérer l’interaction avec les internautes.
Comment travailler en équipe ?Quels sont les objectifs pertinents à se fixer ?
Quelle stratégie de communication ?Quelle ligne éditoriale ?
Quelles sont les bonnes pratiques de planification ?
Plateforme LinfluentLe déroulé du jeu -Publication - Modération des commentaires.
Utilisation de divers réseaux sociaux selon la stratégiede communication.
Planification & publication
Le jeu via Linfluent
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Diffusion5
collaboration & publication
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METHODES PEDAGOGIQUESApports théoriques & Jeux sur un contexte réel
UNE FORMATION INNOVANTEPAR LE JEU DE RÔLES
FMC et Linfluent lancent un module de formation ludique dédié aux réseaux sociaux qui s’appelle ‘Apprendre à maîtriser sa communication sur les médias sociaux dans un contexte professionnel ’.Dans ce cadre, nous souhaitons que les étudiants de la formation élaborent un plan de communication sur 3 mois destiné à promouvoir la formation.
Contexte A : Promotion du Module
Une entreprise sélectionnée souhaite promouvoir une offre de service ou un produit.Les étudiants devront élaborer un plan de communication sur 3 mois permettant la promotion de l’entreprise.
Contexte B : Cas Entreprise
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Ce travail sera réalisé par plusieurs équipes.Facebook
Youtube
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Créationde team
Jeu derôle
S o c i a l M e d i aInfographic | Flat Design
LE JEU
Définition de la ligne éditoriale,
Elaboration d’un plan de communication.pour 3 mois sur les différents réseaux sociaux,
Rédaction des messages en équipe,
Programmation des messages sur 3 mois, Les messages planifiés sur la semaine suivant la formation seront publiés.
Introduction à la modération (ex. troll (s) )
DÉROULEMENT DU JEU
LECTURES CONSEILLÉES LIENS CONSEILLÉES
L'Art des médias sociaux: Stratégies gagnantes pour un usage professionnel http://cmhalloffame.fr Guy Kawasaki (Auteur), Peg Fitzpatrick (Auteur) , DIATEINO
Web Analytics 2.0: Mesurer l'impact de votre site internet et des réseaux sociauxpour optimiser votre activité et répondre aux attentes de vos visiteursde Avinash Kaushik , Eyrolles
LANGUE DU JEU
Le jeu se déroulera en langue française dans un premier temps. Il sera envisagé à court terme, de prévoir une version en langue anglaise.
Un audit de l’impact des posts publiés lors de la semaine suivantla formation sera réalisé, notammentsur les indicateurs d’engagement de communautés de type :
Un débriefing sera réalisé et des pistes d’amélioration de la meilleure campagne seront envisagées.
DURÉE DU JEU
1 credit ects : 30 heures (inclus le travail personnel)Temps de lecture (2 ouvrages) Temps de travail perso : photos, vidéos, réflexionde groupe
NOTATION DES ÉTUDIANTS EN DEUX PARTIESSELON LE PLANNING DU JEU
PHASE 2 : OPTIMISATION
PHASE 1 : SÉLECTION
PHASE 3 - 15 JOURS APRÈS
J
J+15
Notation 2A la fin d’un cours > QCM d’une heure
Notation 1 Fonction du résultat de l’audit, une notation sera attribuée aux étudiants.
Une grille de critères de notation sera remise aux étudiants. Suivant ces critères, les étudiants noteront chacune des campagnes et désigneront la meilleure campagne.
De même, suivant cette même grille de critères, FMC et Linfluent noterons les différentes campagnes des étudiants.
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