5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 1/21
CommunicatieModule Communicatie M1
Bijeenkomst 1
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 2/21
Pr ogr amma
Inhoud college
Voor stellen
Toelichting studiewijzer
Begr ip ¶communicatie·
Het ZBMO-model
Communicatiesoor ten
Hoofdvor men communicatie
Plaatsbepaling communicatie in
or ganisaties
Communicatie als vak binnen de SBE
Communicatie als vakgebied
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 3/21
Even voor stellen
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 4/21
Studiewijzer
Colleges: toelichting plus veel
casuistiek
Toetsing: 40 MC-vr agen / 3 keuzes
Beloning: 2 EC
Tentamenstof: sheets (Bb),
opdr achten en boek (Michels)
Exacte stof staat in studiewijzer
Hier over vr agen?
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 5/21
Communicatie in deze
module«.
Een van de leer doelen van deze
cur sus is kennis maken met het
medialandschap in Neder land.
Belangr ijke nieuwkomer hier in is
Hyves.Communicatie en sheets via
compr op.hyves.nl
Doel:
Onder zoek. Is hyves een
geschikt communicatie-
instr ument voor in het
onder wijs?
En wat kun je er als mar keteer eigenlijk mee?
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 6/21
Communicatie
Communicatie nader bekeken«
Wat is er allemaal nodig voor
communicatie? Pr obeer per tweetal op basis van
deze benodigdheden een model te
maken van het
communicatiepr
oces«
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 7/21
Definitie communicatie
Definitie Michels:
Communicatie is het pr oceswaar bij de zender de intentie
heeft een boodschap over te
br engen naar één of meer
ontvanger s.Bestaat niet
intentionele
communicatie?
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 8/21
Definitie communicatie
Opvatting van Watzlawick:
¶Je kunt niet niet communicer en·
Alle gedr ag is communicatie. Alle
gedr ag kan een ber ichtwaar de voor de
ander hebben. Of iets communicatie is
of niet, wor dt in de gedr agsopvatting
in feite door de ontvanger bepaald.
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 9/21
Het ZBMO-model
Z B M O
Maatschappelijke context
Situatie
F
T
Encoderen Decoderen
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 10/21
Kanttekeningen ZBMO-model
Beper kingen basismodel:
Per spectief: push model
Echter :
De ontvanger is niet passief
De ontvanger leeft niet op een
eiland, maar leeft in een socialewer eld
Communicatie is geen incidentele
gebeur tenis
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 11/21
Oefening
Lees een van de onderstaande
verhalen door en beantwoord de
vragen:
- µt Winkeltje
- µAnne¶
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 12/21
Vor men van communicatie
Vocaal /
auditief
Non-vocaal /
visueel
Ver baal Gespr oken
woor d
Geschr even,
gedr ukt woor d
Non-ver baal Intonatie,timbr e, pauze Gebar entaal,lichaamshouding,
uiter lijk, kleding,
r euk, smaak,
r uimte
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 13/21
Vor men van communicatie
Kennis over onze lichaamstaal is
boeiend omdat het effect van
communicatie:
Voor .. % afhankelijk is van woor den
Voor .. % afhankelijk is van de stem
Voor .. % afhankelijk is van de
lichaamstaal
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 14/21
Vor men van communicatie
Kennis over onze lichaamstaal is
boeiend omdat het effect van
communicatie:
Voor 7% afhankelijk is van woor den
Voor 38% afhankelijk is van de stem
Voor 55% afhankelijk is van de
lichaamstaal
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 15/21
Hoofdvor men communicatie
EXTERNE BEINVLOEDERS
KLANTEN EN
PROSPECTS
EIGEN
MEDEWERKERS
ORGANISATIE
Mar ketingcommunicatie
Inter ne
communicatie
Or ganisatiecommunicatie
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 16/21
Communicatiemodaliteiten
Mate van beïnvloeding van de ontvanger
Reclame PropagandaInformatie Voorlichtin
g
Public
relations
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 17/21
Plaatsbepaling communicatie
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 18/21
Plaatsbepaling communicatie
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 19/21
Plaatsbepaling communicatie
Relevantie vak Communicatie binnen de School
of Business & Economics:
Ieder een communiceer t. Je bent zowel de
zender als ontvanger van boodschappen.
Inzicht in de wer king communicatiepr oces
zor gt dat je kunt anticiper en. Dat je je
boodschap en medium kunt afstemmen op
de ontvanger (doelgr oep).
Communicatie is een van de kr itischesuccesfactor en voor een or ganisatie
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 20/21
Plaatsbepaling communicatie
Gr oei van het communicatievak:
Scher per e concurr entie Gr oei dienstver lenende sector
Schaalver gr oting door fusies
Ter ugtr edende over heid
Maatschappelijk ver antwoor donder nemen
Behoefte aan goede inter ne
communicatie
Inter net
5/13/2018 Communicatie m1 College 1196 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/communicatie-m1-college-1196 21/21
Tot slot«. Huiswer k
Zoek deze week een adver tentie op en
neem deze mee naar de les.
Ook TV commer cials mogen, maar neem
dan een link mee via de site van de
STER«
Niet echter zomaar een adver tentie maar
een adver tentie die je over tuigd heeft /
ger aakt heeft / opgevallen is«. Bepaal op papier (max. 1 A4) voor jezelf
waar om deze adver tentie wer kt...