8/19/2019 ¿COMO LOS SISTEMAS DE INFORMACION AGREGAN VALOR A UNA CADENA DE SUMINISTROS
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¿COMO LOS SISTEMAS DE INFORMACION AGREGAN VALOR A UNA
CADENA DE SUMINISTROS?
Para contextualizar es necesario ir a los inicios de los primeros computadores las
cuales fueron los resultados de grandes proyectos de desarrollo tecnológico durante lasegunda guerra mundial (1939-1945) para cubrir necesidades de clculo militares
(generación de tablas bal!sticas" in#estigación de los procesos de fisión nuclear" etc$)$
%stas primeras m&uinas eran demasiado costosas para ser utilizadas en la industria$
Para 19'1 tras la e#olución de la informtica y las telecomunicaciones
permitieron aumentar la efecti#idad en la realización de las labores" aorrar mayor
tiempo en el desarrollo de las acti#idades y almacenar la mayor cantidad de información
en el menor espacio posible" esto puso la mirada de las empresas en los sistemas de
información y a la #ez en la implementación de los mismos "en la ltima etapa de
e#olución" los sistemas de información constituyeron los denominados *istemas
%strat+gicos de ,nformación$ onforte (1994) lo define como. /a&uel sistema de
información &ue forma parte del /ser /de la empresa" bien por&ue supone una #enta0a
competiti#a por s! mismo" bien por&ue est unido de una forma esencial al negocio y
aporta un atributo especial a los productos" operaciones o toma de decisiones$ 2 y
audon (199) a su #ez definen sistemas estrat+gicos de información como. /sistemas
computacionales a cual&uier ni#el en la empresa &ue cambian las metas" operaciones"
ser#icios" productos o relaciones del medio ambiente para ayudar a la institución a
obtener una #enta0a competiti#a$ (%678*" 199:)
Podemos obser#ar &ue en ambas definiciones destacan una #enta0a competiti#a
&ue estn directamente relacionados con las estrategias de las empresas$ a #enta0a
competiti#a de una empresa se entiende como a&uella caracter!stica de una empresa &ue
la diferencia del resto de competidores colocndola en una posición relati#a superior
para competir$ ;ueno y orcillo (1994) la definen como. /el dominio y control por parte
de una empresa de una caracter!stica" abilidad" recursos o conocimiento &ue incrementa
su eficiencia y le permite distanciarse de los competidores$ 6ica posición de
superioridad sobre los competidores a de ser sostenible en el tiempo" pues solo as! selograrn los resultados para la organización$ (; %" 1994)
%s importante mencionar &ue en primera instancia las compa?!as &ue mane0an
un sistema de información dentro de su cadena de suministros obtendrn los me0ores
resultados &ue sus competidores" posicionndose por s! mismas como una fuente de
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#enta0a competiti#a y una poderosa erramienta &ue permit!a diferenciarse de sus
competidores y obtener me0ores resultados &ue estos$ 6e este modo los sistemas de
información se constituyeron como una de las cuestiones estrat+gicas de la empresa" &ue
a de considerarse siempre en todo proceso de planificación empresarial$ 8nteriormente
el concepto de intercambio de información en un proceso de distribución aparentemente
no traer!a nada nue#o a los conceptos de la log!stica" *in embargo cabe se?alar &ue el
uso de los sistemas de información en la cadena de suministro" muestran factores
adicionales &ue agregarn #alor a la gestión" como por e0emplo facilitar a mar@eting el
comportamiento de mercado y la e#olución de compras por parte de los clientes finales$
Por otro lado" integrando los procesos de distribución con pro#eedores yAo fabricantes
mediante el uso de las nue#as tecnolog!as de la información &ue facilitar una me0or
gestión de los pedidos entre el 6istribuidor yAo Banal" con datos de las #entas realizadas
a ni#el detalle de los distribuidores a los clientes" o las compras &ue realizan los clientes$
8 su #ez" se ace un control de abastecimiento de pedidos" permitiendo un
registro de disponibilidad de stoc@ en el almac+n del pro#eedor" permitiendo el en#!o de
planes de entrega desde el %P del cliente y las confirmaciones de entregas efectuadas
por pro#eedores facilitando a este ltimo una me0or programación de abastecimientos y
producción por información de demanda y en el caso del usuario comprador reducir
in#entarios por disponibilidad de stoc@ de pro#eedores y programar sus abastecimientos
por confirmación de entregas$ (%678*" 199:) unto con el e-business" la integración
con los sistemas de abastecimiento permitirn tambi+n compartir información de
in#entarios en base a contratos de precio fi0o" contratos de usufructo yAo de consignación
para realizar en#!os de #ales de reapro#isionamiento" e información del mo#imiento dein#entarios y cierre$
%s importante resaltar &ue a&uellas organizaciones &ue no #aloren los sistemas de
información como un elemento estrat+gico" o aun&ue los tengan presentes no lo
desarrollen de una forma coerente con su estrategia" se enfrentarn a una gran
di#ersidad de problemas. los competidores" pro#eedores y clientes pueden incrementar
su poder a la ora de negociar con la empresa" #i+ndose afectada en cuanto a
competiti#idad$ (*C*P86" DE11)
Para concluir los sistemas de información constituyen uno de los aspectos
estrat+gicos cla#es y ms cuando este es implementado en la cadena de suministros para
el buen acer de la empresa$ Para ello es necesario &ue la totalidad de la organización
est+ concienciada de su utilidad" tanto por parte de la alta dirección" la cual a de
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