Con Aruba, a lezione di e-commerce

COME CREARE UN NEGOZIO ONLINE IN 45 MINUTI

In esclusiva per voi, ecco i nostri consigli per imparare a creare l’e-shop creato grazie al nostro prodotto e-commerce.

Cercheremo di spiegarvi le tendenze del mercato e le procedure utili a sfruttare tutte

le funzionalità della nostra soluzione.

Fatevi trovare online dai vostri clienti!

…vi illustrerà il prodotto e le sue principali caratteristiche…

Speaker: GIUSEPPE ENRIQUEZ

Specialista del mondo dell’e-commerce, si occupa del mercato Sud Europeo e in particolare di quello Italiano!

Ecco chi interagirà con voi…

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Agenda

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1. Introduzione:

Il Mercato dell’e-commerce in Italia – quiz

2. Esempi di negozi creati con la soluzione

3. Prima di cominciare:

Qualche suggerimento per velocizzare la creazione del vostro negozio online

4. Training:

A. Assistente

B. Design della Homepage

C. Categorie

D. Prodotti

E. Pagamenti

F. Consegna

G. Gestione degli ordini

H. Strumenti di Marketing

Il Mercato dell’e-commerce in Italia - Quiz

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Il Mercato dell’e-commerce in Italia

Domanda n. 1

Nel 2012 i consumi totali in Italia sono calati del 2%: qual è stato lo spostamento nel settore dell’e-commerce nello stesso anno?

a) - 2%

b) +5%

c) + 18%

*Fonte: Osservatorio eCommerce B2C di Netcomm e della School Of Management del Politecnico di Milano

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Il Mercato dell’e-commerce in Italia

Domanda n. 2 Qual è il valore complessivo delle vendite effettuate nel 2012 dai siti che operano in Italia?

a) 800 milioni di euro

b) 2 miliardi di euro

c) 9,5 miliardi di euro

*Fonte: Osservatorio eCommerce B2C di Netcomm e della School Of Management del Politecnico di Milano

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Il Mercato dell’e-commerce in Italia

Domanda n. 3 Qual è il numero totale di smartphone e tablet in Italia?

a) 22 milioni di dispositivi

b) 7 milioni di dispositivi

c) 15 milioni di dispositivi

*Fonte: Casaleggio Associati – rapporto E-commerce in Italia 2012

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Si tratta di una grande opportunità ...quindi vediamo subito come approfittarne!!

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Cos’è un negozio online? ...Possiamo immaginarlo come un negozio fisico, con minori costi e maggiore facilità di gestione…

Scaffali Prodotti nelle categorie

Vetrina Homepage

Registratore di cassa

Carte di credito e metodi di pagamento

Pubblicità tradizionale Marketing online

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…e questi sono alcuni esempi di quello che possiamo

realizzare con le soluzioni di Aruba:

www.shoppingsportstore.it

www.aranciamia.it

• Assistente di configurazione

• Descrizione delle aree principali: Ordini, Clienti, Prodotti, Contenuto, Disegno, Marketing, Opzioni

• Pannello di controllo: widget utili alla gestione quotidiana del negozio

1. Introduzione alla pagina di amministrazione

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2. Primi passi: design, contenuto e prodotti

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• Progettazione rapida:

Possiamo modificare l’anteprima (colori, banner, sfondo…)

• Progettazione avanzata:

Inserire elementi nelle pagine del negozio (carrello della spesa, metodi dipagamento…)

Velocizzate la creazione del vostro negozio online!

La Puglia in tavola Home Page:

- Offerte - Vetrina dinamica - Altro..

Pane e pasta

Formaggi freschi e stagionati

Olio

Esempio di struttura del negozio:

Pane di Altamura

Orecchiette

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2. Primi passi: design, contenuto e prodotti

• Contenuto/Categorie:

È consigliabile pensare prima a come vogliamo struttrare il nostro negozio.

In Contenuto > Anteprima si possono facilmente aggiungere nuove pagine e categorie.

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• Prodotti Una volta definite le categorie, la struttura, il design, quindi il layout generale, possiamo inserire i prodotti e le loro opzioni.

Definiti i prodotti, è importante inserire delle “parole chiave” coerenti con i contenuti inseriti, in modo tale da renderli facilmente ‘individuabili’.

2. Primi passi: design, contenuto e prodotti

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3. Dettagli finali e promozione: consegna, metodi di pagamento e marketing

• Consegna e metodi di pagamento: - Impostazioni > Consegna > Modalità di spedizione: alcune modalità di spedizione sono standard (es. Consegna standard, consegna espresso, ritiro del cliente).

- Impostazioni > Pagamento: anche qui abbiamo alcune modalità di pagamento standard, ma possiamo inserire quelle più utilizzate dai consumatori italiani (es. PayPal, ClickandBuy, etc.).

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• Gestione degli Ordini:

Nella sezione ordini possiamo vedere gli acquisti che sono stati fatti con i

dettagli del pagamento, l’indirizzo dell’acquirente, etc.

Da qui possiamo anche creare note o fatture per la gestione del negozio.

3. Dettagli finali e promozione: consegna, metodi di pagamento e marketing

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• Marketing Comparazione dei prezzi: Google Shopping, Ciao!, Kelkoo, etc..

Vendita incrociata: I clienti che comprano questo hanno acquistato anche… (Prodotti > Impostazioni prodotto)

Coupon: fidelizzare i clienti attraverso sconti e promozioni.

Social Network: includere pulsanti per i social network nelle pagine di tutti i prodotti. Campagne AdWords: Pubblicizzate i vostri prodotti su

3. Dettagli finali e promozione: consegna, metodi di pagamento e marketing

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• Customer Care: Tel: +39 0575 0505 FAX: +39 0575 862000 Dal Lunedì al Venerdì 8.30-18.00

• Per supporto tecnico apri ticket in area assistenza, cliccando qui:

• Per le FAQ clicca qui:

• Per i video-tutorial, guarda la Playlist dell’ArubaWebTV dedicata all’e-commerce,

cliccando qui:

3. Assistenza al cliente e community

Guarda i video-tutorial

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Grazie!