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CONSUMER CONFIDENCEConCerns and spending intentions around the World
Quarter 4, 2015
2015 CONSUMER CONFIDENCE SERIES | 4TH EDITION
PREOCUPACIONES E INTENCIONES DE COMPRA ALREDEDOR DEL MUNDO4º TRIMESTRE, 2015
CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
SERIES CONFIANZA DEL CONSUMIDOR 2015 | 4º EDICIÓN
2 4º TRIMESTRE, 2015 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
ALREDEDOR DEL MUNDO
LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOR GLOBAL TERMINÓ EL 2015 CON UN ÍNDICE DE 97- EL MISMO NIVEL QUE AL INICIO DE AÑO
• Europafuelaúnicaregiónquemostrómejorasconsistentesenlaconfianza duranteel2015atravésdelosindicadoresdelíndice–empleos,finanzas ygasto.
• Másdelamitad(55%)delosencuestadosalrededordelmundocreen queestabanenunarecesiónduranteelúltimotrimestredelaño.
• LosmiedossobreelterrorismoescalaronanuevosrécordsenAmérica delNorteyEuropa.
• ElahorroylasintencionesdeinversiónalcanzaronmáximosenAsia- Pacífico,mientrasqueelpagodedeudasfueelmayorenAméricaLatina yelgastarenmejorasdelhogarenAméricadelNorte.
• Losencuestadosbuscaronmanerasderecortarelgasto,ropanuevay elentretenimientofueradecasafueronlasáreasmásaltas.
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ElÍndiceGlobaldeConfianzadelConsumidorcerróel2015conunasutilcaída,yaqueregistróunabajadedospuntosconrespectoaltercertrimestreparaubicarseen97–lamismacalificaciónqueainiciosdeaño.Comparadoconelprimertrimestrede2015,laconfianzaduranteellosúltimostresmesespermanecióigualenAsia-Pacíficocon107puntos,mientrasqueenEuropasubió4puntosparaubicarseen81.Elrestodelasregionesterminaronelañoconmenosconfianzadelaqueloiniciaron,AméricadelNorteyMedioOriente/Áfricaconseispuntosmenoscadauna,paraubicarseen100y90respectivamente,mientrasqueAméricaLatinaperdió3puntosparaterminaren83.
Europafuelaúnicaregiónquemostrómejorasconsistentesduranteelañoenlostresindicadores(perspectivasdeempleo,finanzaspersonaleseintencióndecompra),noobstantesiguenennivelesbajos.Enelúltimotrimestre,32%deloseuropeosencuestadosconsideraronquesusperspectivasdeempleoseríanbuenasaexcelentesenelsiguienteaño,porencimadel28%aliniciode2015;41%consideróquesusfinanzaspersonalesseríanbuenasaexcelentes,encomparaciónconel39%y35%indicóqueahoraeraunabuenaépocaparagastar,versusel32%.
Veintidósdecada32mercadoseuropeosincrementaronsuconfianzaencomparaciónalprimertrimestredelaño,loscasosmásnotablesfueronFrancia(47)ylaRepúblicaCheca(97),conaumentosde14puntoscadauno.Italia(61)yPortugal(66),fueroneconomíasqueenfrentaronsituacionescomplicadasenlosúltimosmeses,tambiénreportaronincrementos,terminandoelañoconcuatroysietepuntosadicionales,respectivamente.
EnAsia-Pacífico,losindicadoresdeconfianzasemantuvieronrelativamenteconsistentesduranteelaño,lasperspectivassobreempleoen61%,finanzaspersonalesen62%eintencionesdegastoen47%.EnAméricadelNorte,losnivelesfueronmixtos,peroengeneralpositivosalubicarselasperspectivasdeempleoen45%,lasfinanzaspersonalesen60%ylasintencionesdegastoen52%.Contrariamente,losindicadoresdenivelesdeconfianzaduranteelañofueronalabajaenAméricaLatinayMedioOriente/África.
“Losnivelesdeconfianzaduranteel2015reflejaronlasdiferentesmanerasenlaquelosconsumidoresasumenloseventoseconómicosensusregionesyanivelglobal”,señalóLouiseKeely,VicepresidenteSeniorenNielsenyPresidentedelTheDemandInstitute.“Muchosmercadosemergentes,aunquenotodos,registrancrecimientosmáslentosylaconfianzatiendeaserigual.Losconsumidoreseuropeosensumayoríahanpermanecidorelativamenteresistentes,apesardelaincertidumbreeconómica;ymientrasquelaeconomíadeEstadosUnidossediferenciadelresto,losconsumidoresaúnsoncautosencuantoasuoptimismoacercadelfuturo.”
4 4º TRIMESTRE, 2015 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
Enelúltimosondeo,realizadoentrenoviembre2y25del2015,laconfianzadelconsumidorincrementóen26de61delosmercadosmedidosporNielsen(43%delosmercadosmedidos).LacalificacióndeIndiade131,fueelmásalto,sincambiosdeltercertrimestreyCoreadelSurelmásbajocon46,cuatropuntosporencimadeltrimestreanterior.Entrelaseconomíasmásgrandesdelmundo,elmarcadordeChinafuede107,unpuntoporencimadeltercertrimestre,seguidoporelReinoUnido(101,menos2puntos),EstadosUnidos(100,menos19puntos1),Alemania(98,menosdospuntos)yJapón(79menosunpunto),quienesmostraroncaídascadatrimestre.
ElíndicedeconfianzadelconsumidordeNielsenmidelapercepciónsobrelaperspectivadeempleolocal,lasfinanzaspersonalesylasintencionesinmediatasdegasto.Losnivelesdeconfianzaporencimaodebajodeunalíneade100indicanlosgradosdeoptimismoypesimismo,respectivamente.ElSondeoGlobaldeNielsenparalaConfianzadelConsumidoreIntencionesdeCompra,establecidoen2005,midelaconfianzadelconsumidor,suspreocupacionesprincipaleseintencionesdecompraentremásde30milencuestadosatravésdeInterneten61países.
ACERCA DE LA METODOLOGÍA DEL SONDEO GLOBAL
Losresultadosdeestesondeoestánbasadosenunametodologíaenlíneaen61países.Mientrasquelametodologíadeunsondeoenlíneapermiteunamayorescalayalcanceglobal,proveeunaperspectivaúnicamentedeloshábitosdelosusuariosexistentesdeInternet,nodeltotaldelaspoblaciones.Enmercadosenvíasdedesarrollodondelapenetraciónenlíneacontinúaencrecimiento,lasaudienciaspuedensermásjóvenesymásafluentesquelapoblacióngeneraldeesepaís.TrespaísesdelÁfricaSub-Sahariana(Kenia,NigeriayGhana)utilizanunametodologíadesondeomóvilynoestánincluidasenlospromediosglobalesodelMedioOriente/Áfricadiscutidosenelreporte.Asimismo,lasrespuestasdelsondeoestánbasadasenconductasseñaladasporlosrespondientesynopormediciones.Lasdiferenciasculturalesenlosreportesdesentimientosonfactoresquedebentomarseencuentacuandosemidenlasperspectivaseconómicasdelospaíses.Losresultadosreportadosnointentancontrolarocorregirestasdiferencias,porlotantodebetenerseprecaucióncuandoserealizancomparacionesentrepaísesyregiones,particularmenteentrefronteras.
1 El tercer trimestre de 2015 vio un aumento de 18 puntos en Estados Unidos a pesar de las señales mixtas de la economía. Lo cual fue seguido de un regreso a lo normal de 100 puntos en el T4. Aun cuando este nivel de cambio versus el cuarto anterior es inusual, ocurre y es típicamente impulsado por múltiples factores como variaciones en el comportamiento, la influencia de los medios de comunicación, y una variedad de otros factores, simados a la variabilidad de la muestra. Cuando estas desviaciones se convierten en tendencia, no es inusual ver una revisión a los históricos normales, como fue el caso del índice de confianza del consumidor en el cuarto trimestre en Estados Unidos.
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CONFIANZA DEL CONSUMIDOR GLOBAL
-6
-3-2
-13
-3
+2
+8
0
-5
-3
-3
+3
0
-1
+2
0-1
+3+1
+3+1
+1
-3
+2
-2
-19
0
+2
+6
+5
-2
+1
+2
+3
+1
-7
+4-3
-1+5
+3+9+100-10 0
-5+2
-1-5
0
-1
+4
-7
86 AU
STRIA 88 ARG
ENTIN
A 89
ESTON
IA 89
MEXICO
89 TURQUÍA
93 ISRAEL
VENEZUELA 61
93 SUIZA
ITALIA 61
94 COLOMBIA
61
HUNGRÍA 63
94 SINGAPUR
ESLOVENIA 64
96 PERÚ
PORTUGAL
66
96 AUSTRALIA
CROACIA 67
97 REPÚBLICA CHECA
TAIWAN 69
98 HOLANDA
ESPAÑA 72
98 ALEMANIA
BULGARIA 72
99 NUEVA ZELANDA
RUSIA 74 99 IRLANDA
FRANCIA 74
99 CANADÁ
LETONIA 76
99 HONG KONG
BRASIL 76
100 ESTADOS UNIDOS
EGIPTO 77
101 REINO UNIDO
POLONIA 78
103 PAKISTÁN
ESLOVAQUIA 78
106 ARABIA SAUDITA
BÉLGICA 78
107 CHINA
CHILE 79
108 EMIRATO
S ÁRABES UNIDOS
RUMANIA
79
108
VIETNAM
JAPÓ
N
79
110
DIN
AMARCA
MAL
ASIA
80
114
TAILA
NDIA
LITU
ANIA
81
115
INDO
NES
IA
NO
RUEG
A
82
117
FIL
IPIN
AS
SUD
ÁFRI
CA
82
MAR
RUEC
OS*
*
8
5SU
ECIA
8
6
+3
SERBIA 61
0
131
IND
IA
0
GRECIA53
-3
UCRANIA
48
AMÉRICA LATINA EUROPA MEDIO ORIENTE/ ÁFRICA
97
-3
COREA D
EL SUR
46
+1
EL ÍNDICE DE OPTIMISMO SE MIDE SOBRE 100 PUNTOS
ÍND
ICE
| PA
ÍS
MEN
OS CONFIANZA MÁS CONFIANZA
PROMEDIOGLOBAL
(-2 desde el 3er Trimestre 2015)
FINLANDIA
AMÉRICA DEL NORTE ASIA-PACÍFICO
61 PAÍSES – TENDENCIA TRES MESES4TRIMESTRE DE 2015 – NIELSEN CONSUMER CONFIDENCE INDEX*
* Encuesta se basa en los encuestados con acceso a Internet. Resultados de la encuesta de China reejan una metodología mixta.Niveles de índice encima y por debajo de 100 indican grados de optimismo / pesimismo.
6 4º TRIMESTRE, 2015 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
PORCENTAJE DE QUIENES CREEN QUE ESTUVIERON EN UNA RECESIÓN EN EL T4 DE 2015 Y CAMBIO DEL T3 2015
CHINA 29% +2
33% N/C
DINAMARCA 34% N/C
37%
ALEMANIA 38% +4
LATVIA 59%
ESTONIA 46%
ITALIA 80%
EUA 47%
76%
VENEZUELA 96%
95%
BRASIL 93% +1
91% +2
CROACIA 90%
SUECIA 62% +13
40% +10
EAU 53% +10
63% +10
PERÚ 64% +9
NIVELES MÁS BAJOS
NIVELES MÁS ALTOS
MEJOR
MAYOR INCREMENTO
Fuente: Encuesta Global de Nielsen sobre la Con�anza del Consumidor e Intenciones de compra, 4º trimestre de 2015
SENTIMIENTO DE RECESIÓN ALREDEDOR DEL MUNDO
REPÚBLICA CHECA
NUEVA ZELANDIA
UCRANIA
COREA DEL SUR
TURQUÍA
SINGAPUR
NORUEGA
SENTIMIENTO DE RECESIÓN AÚN EN LA MITAD DEL MUNDO
Másdelamitad(55%)delosencuestadosalrededordelmundoconsideranqueestuvieronenrecesiónduranteelcuatrotrimestredel2015,significativamentemayorqueainiciosdeaño(53%).ElsentimientoderecesiónfuemayorymásfuerteenVenezuela(96%),Ucrania(53%),Brasil(93%)yCoreadelSur(91%).Elsentimientofuemenor40%enChina(29%),RepúblicaCheca(33%),Dinamarca(34%),NuevaZelandia(37%)yAlemania(38%).
EstesentimientomejoróenLatvia(59%-11puntos),Estonia(46%-10puntos),Italia(80%-9puntos)yEstadosUnidos(47%-8puntos)conrespectoaltercertrimestre.Alcontrario,empeoróenSuecia(62%+13puntos),Singapur(40%+10puntos),EmiratosÁrabesUnidos(53%+10puntos)yNoruega(63%+10puntos).
EnEstadosUnidos,elporcentajedequienescreenqueestánenrecesióncayópordebajode50%porprimeravezdesde2008,cuandoNielseninicióelseguimientodeestesentimiento.“LaeconomíadeEstadosUnidosmarchaabuenpasoyelcaminohacialarecuperaciónsemantiene”,dijoKeely.“Losconsumidoresestadounidenseshanexperimentadocreacionescontinuasdeempleo,preciosdelgasmásbaratos,asícomoolasdecrecimiento.Porende,esnotablequemientraslacantidaddeconsumidoresquecreequelaeconomíaestáenrecesiónhadecrecido,permanecealto.Esta‘sobreestimación’departedelosconsumidoresesunfenómenoglobalyreflejaelgrannúmerodeconsumidoresquecontinúansintiéndoseinsegurossobresuseconomías.”
Porotrolado,elsentimientoderecesióndelaIndia,esnotablementealto(50%)dadosuíndicedeconfianzatanoptimistade131.“LosconsumidoresdelaIndiaconfían,peronosinpreocupaciones,ylascompañíasglobalesnecesitanatenderlosconelmismogradodesofisticacióneinformaciónqueprestanalosconsumidoresdemercadosdesarrollados”,señalóKeely.“Elconsumorepresentacercade60%delPIBdelpaís,asíquelosconsumidoressonunmotorimportantedelaeconomíadelaIndia.LasoportunidadesdelmercadodelaIndiaincrementaránenimportanciaparalascompañíasglobales,comoloharánsupoblaciónysupoderdegasto.”
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PREOCUPACIONES SOBRE TERRORISMO Y MIGRACIÓN AFECTAN A AMÉRICA DEL NORTE Y EUROPALostemoressobreelterrorismoescalaronanuevosrécordsenelcuartotrimestredel2015enAméricadelNorte(27%)yEuropa(22%)sehanconvertidoenunapreocupaciónmásgrandequelaeconomíaenambasregiones.EnEstadosUnidos,29%delosencuestadosdijeronqueelterrorismoerasumásgrandeosegundamásgrandepreocupación,unincrementode15%conrespectoaltercertrimestre.EnEuropa,losnivelesdepreocupacióntambiénfueronaltosycrecieronsignificativamentedelterceralcuartotrimestreenIsrael(43%+24puntos),elReinoUnido(32%+11puntos)yHolanda(26%+8puntos).LosnivelesfueronaltosopermanecieronrelativamenteestablestrimestreatrimestreenTurquía(56%-2puntos),Francia(25%-1punto),RepúblicaCheca(24%+1punto),Suiza(23%+1punto)yAlemania(23%,sincambio).
LaspreocupacionessobremigraciónincrementaronenAméricadelNorte(29%),casiunterciodelosestadounidenses(32%)lamencionócomosumayorosegundapreocupación,unincrementode26%conrespectoaltercertrimestre,convirtiéndolaenlaprincipalpreocupacióndelpaís.LascalificacionestambiénfueronaltasenEuropacentralylospaísesescandinavos,conlosnivelesmásaltosenlaRepúblicaCheca(36%),Suecia(28%),Alemania(27%),AustriayNoruega(26%cadauno),elReinoUnidoySuiza(22%cadauno)yFinlandia(21%)-losincrementosmássignificativostrimestreatrimestre.
Históricamentelaspreocupacionesrelacionadasalaeconomía,empleoyprecioshabíanocupadoeltop of minddelosconsumidoresenlamayoríadelaseconomíasyporampliosperiodosdelestudio.Elhechodequeelterrorismoylamigraciónpermanezcancomoalgoimportanteoquehayanincrementadoenvariosmercadosesunnuevofenómeno.
8 4º TRIMESTRE, 2015 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
“Laspreocupacionesdelosconsumidoresporelterrorismoylamigraciónhanincrementadoenlosúltimostrimestresenaquellospaísesafectadosporloshechosrecientes”,dijoKeely.“Continuamoselmonitoreodelosefectosqueestoshechosdemográficosypolíticospuedantenereventualmenteenelgastodelosconsumidores.Engeneral,loseventosgrandeseinesperadossonaquellosquepuedenserdisruptivosenlosconsumidores.”
LaeconomíasemantuvocomonúmerounoenAméricaLatina(34%)yAsia-Pacífico(29%),connivelesmásaltosenVenezuela(54%),Tailandia(51%),Malasia(50%),Taiwán(44%),Indonesia(42%)yArgentina(39%).
LaseguridaddelempleofuemásaltaenMedioOriente/África(29%),paracuatrodecadadiezencuestadosenlosEmiratosÁrabesUnidos(40%),unodecadatresenPaquistán(33%)ycasitresdecada10egipcios(29%)fuesuprincipalosegundapreocupación.
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PRINCIPALES PREOCUPACIONES ALREDEDOR DEL MUNDO
NIVELES MÁS ALTOS PARA LAS PRINCIPALES + SEGUNDAS PREOCUPACIONES
AMÉRICA LATINAASIA-PACÍFICO EUROPA
MEDIO ORIENTE/ÁFRICA
AMÉRICA DEL NORTE
LA PREOCUPACIÓN POR TERRORISMO Y MIGRACIÓN CRECIÓ EN EUA Y EUROPANIVELES MÁS ALTOS PARA LAS PRINCIPALES + SEGUNDAS PREOCUPACIONES
ECONOMÍA 29%
27%
25%SEGURIDAD LABORAL 23%
16%
SEGURIDAD LABORAL 29%ECONOMÍA 23%BIENESTAR DE LOS PADRES 17%BALANCE ENTRE VIDA Y TRABAJO
15%
SALUD 13%
22%ECONOMÍATERRORISMO
20%SEGURIDAD LABORAL 19%SALUD 17%INCREMENTO DE LAS CUENTAS DE SERVICIOS
14%
MIGRACIÓN 29%TERRORISMO 27%ECONOMÍA 18%ESTABILIDAD POLÍTICA 12%SALUD 12%
ECONOMÍA 34%SEGURIDAD LABORAL 24%CRIMEN 21%INCREMENTO DE LAS CUENTAS DE SERVICIOS
17%
SALUD 16%
NIVELES DE PREOCUPACIÓN POR TERRORISMO NIVELES DE PREOCUPACIÓN POR MIGRACIÓN
TURQUÍA 56% ISRAEL 43% +24REINO UNIDO 32% +11EUA 29% +15HOLANDA 26% +8AUSTRALIA 25% +14FRANCIA 25% REPÚBLICA CHECA 24% +1SUIZA 23% +1ALEMANIA 23% N/C
REPÚBLICA CHECA 36% +5EUA 32% +26SUECIA 28% +10ALEMANIA 27% +6NORUEGA 26% +13AUSTRIA 26% +2SUIZA 22% +3REINO UNIDO 22% N/CFINLANDIA 21% +8
Fuente: Encuesta Global de Nielsen sobre la Con�anza del Consumidor e Intenciones de compra, 4º trimestre de 2015
BALANCE ENTRE VIDA Y TRABAJOSALUD
BIENESTAR DE LOS PADRES
10 4º TRIMESTRE, 2015 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
LasintencionesdeahorroeinversiónenelcuartotrimestrefueronmásaltasenAsia-Pacífico(61%y37%respectivamente),comolofueelgastoenropanueva(41%),nuevastecnologías(34%),vacaciones(44%)yentretenimientofueradecasa(34%).IntencionesparapagardeudasfueronmásaltasenAméricaLatina(35%)ylasdegastarenmejorasdelhogarenAméricadelNorte(25%).LosplanesparaahorrarparaelretirofueronmásaltosenAsia-PacíficoyAméricacon16%cadauno.
CasiuncuartodelosencuestadosenMedioOriente/África(23%)dijeronnotenerdinerosobranteencuartotrimestre,elnivelmásaltoregionalmente,seguidodeEuropacon18%,AméricaLatina17%,11%enAméricadelNortey5%enAsia-Pacífico.
ESTRATEGIAS DE GASTO A NIVEL MUNDIAL
23%24%
20%35%
27%
37%6%
9%10%
16%
16%6%7%
6%16%
61%36%
38%30%
45%
41%34%
25%25%
23%
44%32%
17%24%
35%
34%26%
18%30%
23%21%
15%19%
25%
34%
15%
15%
17%16%17%
CÓMO GASTAMOS EL DINERO SOBRANTE
AMÉRICA LATINAEUROPA MEDIO ORIENTE/ÁFRICA AMÉRICA DEL NORTE
AHORRO GASTO
Fuente: Encuesta Global de Nielsen sobre la Con�anza del Consumidor e Intenciones de compra, 4º trimestre de 2015
ROPA NUEVA
VACACIONES
NUEVATECNOLOGÍA
MEJORAS ALHOGAR
ENTRETENIMIENTOFUERA DE CASA
AHORRO
PAGAR DEUDAS/TARJETAS DE CRÉDITO
INVERSIONES
RETIRO
ASIA-PACÍFICO
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ESTRATEGIAS DE AHORRO A NIVEL MUNDIALEntrelosencuestados,elbuscarformasdeahorrar,elgastarmenosenropanuevafuelaprincipalestrategiaencadaregión,exceptoenMedioOriente/África,dondeelrecortealgastoencomidasparallevarfuemenorenunpunto.EstareduccióntambiénestuvoentrelastresprimerasenAméricadelNorte.
Losrecortesenentretenimientofueradecasafueeronunadelastresestrategiasencadaregión,conlosnivelesmásaltosenAméricaLatina(53%).
AhorrosengasyelectricidadlofueenAsia-PacíficoyAméricaLatina,mientrasqueenEuropacambiaramarcasdealimentosmásbaratosfuelaprincipal,excediendoelpromedioglobalpor15puntos(49%).
Deentrelasvariasmanerasquelosconsumidoresahorraron,losencuestadosenLatinoaméricamostraronlosnivelesmásbajosdegastoensietedelas15estrategias.Elahorroengasyelectricidadfueparticularmentealtoenlaregión,excediendoelpromedioglobalpor12puntos(50%).EnEuropalosahorrossedieronencincoactividades.
12 4º TRIMESTRE, 2015 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
ESTRATEGIAS PARA AHORRAR
ENTRE AQUELLOS QUE DIJERON QUE TOMARON ACCIONES PARA AHORRAR EN SUS GASTOS COMPARADOS CON EL AÑO PASADO
Fuente: Encuesta Global de Nielsen sobre la Con�anza del Consumidor e Intenciones de compra, 4º trimestre de 2015
ÁSIPACIFICO EURO LATINA
AMÉRICA MEDIO ORIENTE/ÁFRICA
GASTAR MENOS EN ROPA NUEVA 49% 56% 50% 47% 46%
BAJAR GASTO EN ENTRETENIMIENTO FUERA DE CASA 45% 51% 53% 41% 31%
TRATAR DE AHORRAR EN LAS CUENTAS DE GAS Y ELECTRICIDAD
36% 43% 50% 36% 27%
BAJAR EL GASTO EN COMIDAS PARA LLEVAR 33% 38% 36% 48% 43%
CAMBIAR A MARCAS DE ALIMENTOS MÁS BARATAS 28% 49% 47% 26% 26%
RETRASOS EN LA ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA 33% 36% 39% 33% 22%
BAJAR GASTO EN VACACIONES/ VACACIONES MÁS CORTAS 28% 40% 39% 29% 27%
DISMINUIR EL GASTO EN TELEFONÍA 25% 28% 37% 30% 24%
RETRASAR EL REEMPLAZO DE COSAS EN EL HOGAR 27% 31% 31% 23% 16%
BAJAR EL GASTO EN EL ENTRETENIMIENTO EN CASA
26% 25% 23% 23% 17%
NO TOMAR VACACIÓN ANUAL 18% 31% 29% 18% 16%
USAR EL AUTO EN MENOR FRECUENCIA 19% 25% 27% 18% 23%
CORTAR EL GASTO O COMPRAR BEBIDAS ALCOHÓLICAS MÁS BARATAS
18% 21% 27% 6% 15%
BUSCAR MEJORES PROMOCIONES EN CASAS, PRÉSTAMOS, SEGUROS Y TARJETAS DE CRÉDITO 16% 16% 19% 14% 26%
DEJAR DE FUMAR 19% 16% 10% 11% 10%
Nota:
PA AMÉRICA DEL NORTE
Las cifras muestran las tres principales acciones para cada regiónLas cifras en negrilla son los porcentajes más altos para cada región en cada acción
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CONFIANZA DEL CONSUMIDOR EN KENIA, GHANA Y NIGERIA Alfinaldel2015,laconfianzadelconsumidorpermaneciórelativamenteestableenNigeria(127),Ghana(104)yNigeria(103),comparadosconeliniciodeaño.
Kenia,GhanayNigeriafueronsumadosalamedicióndeconfianzadelconsumidordeNielsenenelprimertrimestrede2014,utilizandounametodologíadesondeomóvil,lacualdifieredelametodologíaenlíneautilizadaparareportarlaconfianzadelconsumidorylasintencionesdegastoparalosotros61paísesdeestereporte.Comotal,estostresmercadosdelÁfricaSub-SahariananoestánincluidosenlospromediosglobalesodeMedioOriente/Áfricaquesediscutenenestereporte.
LasperspectivasdeempleoparaelcuartotrimestrefueronaltasparaNigeria,casitrescuartosdelosencuestados(73%)considerósusperspectivascomobuenasoexcelentesparaelsiguienteaño.EnKenia,elsentimientofuemenor(45%)eigualenGhana(42%).Igualmente,elsentimientosobrelasfinanzaspersonalesylasintencionesinmediatasdegastofueronmásaltosenNigeria.82%delosencuestadosnigerianosconsideraronqueelestadodesusfinanzaspersonalesfuebuenooexcelente,seguidoporGhana(71%)yKenia(58%);porsuparte50%delosnigerianosdijeronqueerabuenaépocaparagastar,seguidospor40%delosghanesesy34%deloskenianos.
LamayoríadelosconsumidoresenGhana,KeniayNigeriaestánencondicionesdepobreza.Comotal,unamayoríadelosencuestadosdijeronquenoteníandinerosobrante(67%enGhana,66%enKeniay60%enNigeria).Entreaquellosquesítenían,elahorrocontinúacomounaprioridadparalamayoría:82%enKenia,79%enGhanay78%enNigeria.Lasintencionesdegastodiscrecionalparamejorasalhogarfueronlasegundaprioridadentrelosencuestadosdelostrespaíses.
14 4º TRIMESTRE, 2015 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
GHANA KENIA NIGERIA
GASTO DISCRECIONAL EN EL ÁFRICA SUB-SAHARIANA
NÍVEIS DE GASTO ESTÃO ENTRE AQUELES DISSERAM TER DINHEIRO SOBRANDO
NO TENGO DINERO SOBRANTE AHORRO
INVERSIONES
NUEVA TECNOLOGÍA
MEJORAS AL HOGAR
FONDOS DE RETIRO
VACACIONES
ROPA NUEVA
ENTRETENIMIENTO FUERA DE CASA
PAGAR DEUDAS/TARJETAS DE CRÉDITO
67%66%60%
44%69%59%
34%38%51%
38%38%29%
29%22%27%
34%55%43%
25%33%33%
79%82%78%
73%81%71%
45%53%39%
Fuente: Encuesta Global de Nielsen sobre la Con�anza del Consumidor e Intenciones de compra, 4º trimestre de 2015
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ASIA-PACÍFICO
MERCADO PENETRACIÓN DE INTERNET
AUSTRALIA 93%
CHINA 50%
HONG KONG 81%
INDIA 30%
INDONESIA 31%
JAPÓN 91%
MALASIA 68%
NUEVA ZELANDIA 94%
FILIPINAS 43%
SINGAPUR 82%
COREA DEL SUR 92%
TAIWÁN 84%
TAILANDIA 56%
VIETNAM 50%
EUROPA
MERCADO PENETRACIÓN DE INTERNET
AUSTRIA 83%
BÉLGICA 85%
BULGARIA 57%
CROACIA 75%
REPÚBLICA CHECA 80%
DINAMARCA 96%
ESTONIA 84%
EUROPA
MERCADO PENETRACIÓN DE INTERNET
FINLANDIA 94%
FRANCIA 84%
ALEMANIA 88%
GRECIA 63%
HUNGRÍA 76%
IRLANDA 83%
ISRAEL 75%
ITALIA 62%
LATVIA 82%
LITUANIA 82%
HOLANDA 96%
NORUEGA 96%
POLONIA 68%
PORTUGAL 68%
RUMANIA 56%
RUSIA 71%
SERBIA 66%
ESLOVAQUIA 83%
ESLOVENIA 73%
ESPAÑA 77%
SUECIA 95%
SUIZA 87%
TURQUÍA 60%
REINO UNIDO 92%
UCRANIA 43%
AMÉRICA LATINA
MERCADO PENETRACIÓN DE INTERNET
ARGENTINA 80%
BRASIL 58%
CHILE 72%
COLOMBIA 59%
MÉXICO 49%
PERÚ 53%
VENEZUELA 62%
MEDIO ORIENTE/ ÁFRICA
MERCADO PENETRACIÓN DE INTERNET
EGIPTO 55%
MARRUECOS 61%
PAQUISTÁN 15%
ARABIA SAUDITA 66%
SURÁFRICA 49%
EMIRATOS ÁRABES UNIDOS 93%
AMÉRICA DEL NORTE
MERCADO PENETRACIÓN DE INTERNET
CANADÁ 93%
ESTADOS UNIDOS 87%
ÁFRICA SUB-SAHARIANA
MERCADO MOBILE PENETRATION*
GHANA 99%
KENIA 73%
NIGERIA 76%
Fuente: Internet World Stats, 30 de noviembre de 2015
*Basados en dispositivos móviles divididos entre la población
Fuente: CIA World Factbook, 2014
PAÍSES EN EL ESTUDIO
16 4º TRIMESTRE, 2015 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
ACERCA DE LA METODOLOGÍA DEL ESTUDIO GLOBALLos resultados de este sondeo están basados en una metodología en línea en 61 países. Mientras que la metodología de un sondeo en línea permite una mayor escala y alcance global, provee una perspectiva únicamente de los hábitos de los usuarios existentes de Internet, no del total de las poblaciones. En mercados en vías de desarrollo donde la penetración en línea continúa en crecimiento, las audiencias pueden ser más jóvenes y más afluentes que la población general de ese país. Tres países del África Sub-Sahariana (Kenia, Nigeria y Ghana) utilizan una metodología de sondeo móvil y no están incluidas en los promedios globales o del Medio Oriente/África discutidos en el reporte. Asimismo, las respuestas del sondeo están basadas en conductas señaladas por los respondientes y no por mediciones. Las diferencias culturales en los reportes de sentimiento son factores que deben tomarse en cuenta cuando se miden las perspectivas económicas de los países. Los resultados reportados no intentan controlar o corregir estas diferencias, por lo tanto debe tenerse precaución cuando se realizan comparaciones entre países y regiones, particularmente entre fronteras.
ACERCA DE NIELSENNielsen (NYSE: NLSN) es una compañía global que proporciona una comprensión de lo que los consumidores ven (Watch) y compran (Buy). El segmento de Watch de Nielsen ofrece a los clientes de medios y publicidad, servicios de medición de audiencia Total Audience en todos los dispositivos en los que el contenido –vídeo, audio y texto- se consume. El segmento de Buy ofrece, a los fabricantes y los minoristas de bienes de consumo, la visión global de la industria del desempeño minorista. Mediante la integración de la información de los segmentos Watch y Buy, y otras fuentes de datos, Nielsen ofrece a sus clientes una medición de calidad mundial y análisis que ayudan a mejorar su desempeño. Nielsen, una compañía S&P 500, tiene operaciones en más de 100 países que cubren 90% de la población mundial.
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