CUENTA
PÚBLICA
GESTIÓN 2017
Cual es el
objetivo de
una Cuenta
Pública? Dar a conocer la gestión, generar
transparencia, condiciones de
confianza y garantizar el ejercicio del control
ciudadano.
Implica la constitución de un espacio de
conversación y diálogo
Es un proceso que considera distintos momentos y etapas
Transparenta metas y objetivos
Evalúa la gestión de los encargados y dirigentes
sociales
El Centro de Salud Familiar “La Florida” fue inaugurado el día
01 de Octubre de 2007, con un total de 341 usuarios validados;
teniendo como desafío la atención de salud integral y comunitaria de acuerdo al modelo de salud familiar.
Límites UV
Av. Dep.
Américo
Vespucio y
Av. Vicuña
Mackenna
Oriente.
U.V
6
Av. La
Florida, Av.
Dep.
Américo
Vespucio y
Walker
Martínez
U.V
24
Av. La
Florida, Av.
El Parque,
Vecinal y
Av. Walker
Martínez.
U.V
23
Video de Inicio
CUANTAS PERSONAS
SOMOS?
TOTAL 30.986
PERSONAS
mujeres 56%
hombres 44%
NO VALIDADOS 7.000 PERSONAS
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
Niños 0 a 9 años Adolescentes 10 a 19 años Jovenes 20 a 24 años Adultos 25 a 64 años Adultos Mayores 65 y más
3.535 3.795
2.276
16.070
5.310
Población inscrita Validada año 2017
709 853
1.116
1.950 2.039
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
2013 2014 2015 2016 2017
Evolución de Población Migrante Alemana 5 Argentina 95 Boliviana 39 Brasileña 42
China 14
Colombiana 372 Costarricense 4 Cubana 44 Dominicano(a) 38 Ecuatoriana 81 Española 26 Estadounidence 13 Haitiana 132 Indonesa 5 Italiana 12 Mexicana 8
Paraguaya 21 Peruana 636 Uruguaya 19 Venezolana 383
CUAL ES LA SITUACIÓN DE
SALUD DE NUESTRA
POBLACIÓN A CARGO?
SALUD INTEGRAL DE LOS NIÑOS Y LAS NIÑAS (0-9 AÑOS)
Consultas de Morbilidad : 6.320, tasa de consulta con población inscrita 1,72 /
Población Bajo Control 2,11
Controles Sanos (Medico, Nutricionista, Enfermera): 3.131
Evaluación Desarrollo Psicomotor 18 meses: 370 niños evaluados,
cumplimiento del 94,87% IAAPS
Niños con riesgo (24) 100% Recuperados (Meta Sanitaria)
Salud Oral : Grupos Priorizados Niños 6 meses a 10 años Prestaciones
realizadas: 2.211
Lactancia Materna Exclusiva < de 6 m:
mejoramos de 52,3% a 56,23%
Obesidad Infantil Niños/as
diagnosticados/as Obesidad 405
Problema: Baja
adherencia a los controles
Propuestas de mejora: Cambio de enfoque de
trabajo
SALUD INTEGRAL DE LOS/LAS ADOLESCENTES Y JOVENES (10-24 AÑOS)
• Controles de Salud del adolescente : 412
• Control de Regulación de Fecundidad:1.210
• Embarazo adolescente: 30 gestantes menores de 20 años , de este grupo no hubo embarazo en menores de 15 años.
Nuestro Equipo “ Tú Tarde, Tú Selfie”
Número total de atenciones:
491
Proyecto Salud Escolar Comunitaria Desde el 2015
TOTAL ATENCIONES 369
SALUD INTEGRAL DE LAS PERSONAS ADULTAS Y ADULTOS MAYORES
4,924 Compensación
78,4%
2,022 Compensación
50,5%
1,166
Población Bajo Control en Salud
Mental
SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA
Mujeres Bajo control Regulación fecundidad: 3.268 mujeres preferencia métodos
anticonceptivos: Orales, combinados, implantes subcutáneos, e inyectables mensuales
Cobertura PAP mujeres 25 a 64 años : 90% de la Meta programada con 2153
PAP
Embarazo : aumentó en un 7% en relación al año 2016: total
embrazadas 426
Pacientes con cáncer de mama bajo control durante el año 2017: 120 mujeres
Numero de casos nuevos confirmados en el 2017:
Año 2017: 21
Año 2016: 15
Año 2015: 14
ACTIVIDADES INNOVADORAS…
Yoga Salud
Mental
SALUD INTEGRAL DE LOS/LAS ADULTOS MAYORES
Taller de Artrosis
Reducir el dolor, mejorar o mantener su capacidad funcional e impactar positivamente en su calidad de
vida, a través de la educación y el ejercicio físico.
Porcentaje de mayor cambio es la sensación de rigidez
Mejora grado de capacidad funcional
Importante actividades educativas
Enfoque comunitario (nuevas redes de apoyo CESFAM y pares)
Resultados…
Complemento a la terapia farmacológica, busca
compensar a usuarios con patologías crónicas no transmisibles. Además
educar en los beneficios de la práctica del ejercicio
físico y mejorar red de apoyo
Taller actividad física Programa de Salud Cardiovascular
Mas de 370 usuarios inscritos
Desde mes de septiembre a diciembre 2017
aumento exponencial en la asistencia al taller
Promedio de asistencia en los últimos meses
del año 2017: 47 usuarios por taller
Programa Más Adultos Mayores Autovalentes
BENEFICIARIOS Mes 2015 2016 2017
Marzo - 18 132
Abril 64 99 46
Mayo 15 31 21
Junio 14 5 10
Julio 58 16 12
Agosto 21 22 57
Septiembre 22 41 41
Octubre 38 21 25
Noviembre 19 8 27
Diciembre 8 4 4
Total 259 265 375
PASAMOS AGOSTO !!!!
Piloto: Entrega de Ortesis
• Andador de paseo 25 en total
• Andador fijo 28 en total
• Cojín antiescara 42 en total
• Colchón antiescara 58 en total
• Silla de ruedas 60 en total
• Bastón 67 en total
• Se han entregado en total 280 Ortesis
• 228 Beneficiados (104 del PAD)
(Cariados, Obturados, perdidos)
Unidad Atención Primaria
Oftalmológica 2016
• Disminuir la lista de espera de atenciones como: Vicio de Refracción, Fondo de Ojo diabético, Glaucoma.
• Intervención en terreno y acercamiento a la comunidad a través de operativos oftalmológicos.
• Educación, prevención y promoción de la salud ocular.
8406
3901
627
377
894
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000
FONDO DE OJO
VICIO DE REFRACCIÓN
PESQUISA Y CONTROL GLAUCOMA
CONTROLES GLAUCOMA OFTALMOLOGO
ATENCIONES OFTALMOLOGO
Año 2017 : 6.386
Marzo a Diciembre 1.472 personas
Atención Podología del CESFAM 1.602
Gabinete Podológico 1.720 Prestaciones durante el año 2016 2.313 Prestaciones durante el año 2017
Resolutividad del CESFAM 98%
(año 2016 92%)
ESPECIALIDADES Y SUB-
ESPECIALIDADES
2017
Menos 15
años
15 y
más
años
PEDIATRÍA 63 0
MEDICINA INTERNA 1 149
NEONATOLOGÍA 2 0
ENFERMEDAD RESPIRATORIA
PEDIÁTRICA (BRONCOPULMONAR
INFANTIL) 11 10
ENFERMEDAD RESPIRATORIA DE
ADULTO (BRONCOPULMONAR) 0 80
CARDIOLOGÍA PEDIÁTRICA 8 5
CARDIOLOGÍA 1 123
ENDOCRINOLOGÍA PEDIÁTRICA 2 0
ENDOCRINOLOGÍA ADULTO 0 74
GASTROENTEROLOGÍA PEDIÁTRICA 3 0
GASTROENTEROLOGÍA ADULTO 0 80
HEMATOLOGÍA 0 15
NEFROLOGÍA ADULTO 0 78
REUMATOLOGÍA 0 57
DERMATOLOGÍA 7 124
INFECTOLOGÍA 1 12
MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN
ADULTO (FISIATRÍA ADULTO) 0 291
NEUROLOGÍA PEDIÁTRICA 17 9
NEUROLOGÍA 7 135
ONCOLOGÍA MÉDICA 0 5
PSIQUIATRÍA PEDIÁTRICA Y DE LA
ADOLESCENCIA 7 4
PSIQUIATRÍA 2 88
CIRUGÍA PEDIÁTRICA 36 0
CIRUGÍA GENERAL 0 217
CIRUGÍA PLÁSTICA Y REPARADORA 0 5
COLOPROCTOLOGÍA 0 17
CIRUGÍA TÓRAX 0 18
CIRUGÍA VASCULAR PERIFÉRICA 0 40
NEUROCIRUGÍA 0 17
OBSTETRICIA 0 83
GINECOLOGÍA 0 28
OFTALMOLOGÍA 75 1349
OTORRINOLARINGOLOGÍA 17 249
TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA 0 216
UROLOGÍA PEDIÁTRICA 0 14
UROLOGÍA 0 118
TOTAL 262 3710
92%
8%
Pertinencia de derivaciones
28.816
30.476
31.013
2015 2016 2017
Servicio de Atención Primaria de Urgencia - SAPU
Horario atención Lunes a Jueves 17:30
a 24:00 horas Viernes 16:30 a
24:00 horas Sábado y Domingo
de 8:00 a 24:00 horas
PARTICIPACIÓN SOCIAL
Cuentas Publicas
Consultas ciudadanas
Solicitudes ciudadana / OIRS
Consejo de Usuarios
Cabildos
comité de Gestión de Solicitudes Ciudadana
Plan de Participación Social
• 2016-2018
• Se trabaja en un Acercamiento Territorial
• Trabajo con nuevas Organizaciones
• Se conforma Equipo de Participación Social
• Fortalecimiento de otros mecanismos de participación
• Conformación de mesas territoriales
Satisfacción Usuaria
Nota
2013
Nota
2014
Nota
2015
Nota
2016
Nota
2017
5,996
Tramo 3
6,31
Tramo
3
6,46
Tramo
2
6,26
tramo
3
6,67
Tramo
2
SOLICITUDES CIUDADNA total
TOTAL DE RECLAMOS 306
CONSULTAS 55
SUGERENCIAS 46
FELICITACIONES 144
SOLICITUDES 0SOLICITUDES LEY 20.285
(Ley de Transparencia) 0
Solicitudes ciudadanas
Año 2017 : 551
Año 2016 : 390
30%
9%
2%
14% 4%
41%
Reclamos Tipificados TRATO
COMPETENCIA TÉCNICA
INFRAESTRUCTURA
TIEMPO DE ESPERA (EN SALA DE ESPERA)
INFORMACIÓN
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
• Prescripciones
• Dispensación
FARMACIA
Modificación en la dispensación
de medicamentos
Un medicamento por sobre rotulado
Para evitar errores de
dispensación
Total Recetas Total Prescripciones
133.246 296.819
• Consulta con Químico Farmacéutico
Avances y compromisos para el año 2018
REMODELACIÓN FARMACIA
• Mejoramiento de los espacios
4ta Ventanilla
Mejorar los tiempos de atención
Promoción de Salud
Semana de la Diversidad Sexual 11 al 15 de diciembre
Visualizar y sensibilizar en torno a la Diversidad sexual y orientación de genero Hito comunal donde iza la bandera de la diversidad sexual y Transexual.
Semana de la Diversidad Sexual Actividades • Hito inicial de izamiento de bandera LGTBI • Talleres y conversatorios para funcionarios/as y usuarios/as durante toda la semana • Conversatorio en espacio diferenciado para adolescentes y jóvenes • Taller exclusivo para médicos del Poli Trans del Hospital Sotero del Rio • Videos en sala de espera de sensibilización de manera permanente. • Participación en las actividades del intersector.
Organización participantes Fundación iguales OTD (Organización trans diversidades) Amanda Jofre ( Sindicato de trabajadoras sexuales Trans) Rompiendo el Silencio (Organización Lésbica) Poli Trans, Hospital Sotero del Rio. Fundación Transitar Oficina de la Diversidad, comuna de La Florida.
GESTION DEL RECURSO HUMANO
2017
Recurso Humano 2017
Estándar MINSAL :1 profesional Medico X 3,300 habitantes En CESFAM La Florida: 1 profesional medico X 1,732 habitantes en el año 2016 - Mejoró a 1.658 durante el 2017
Estamento Jornadas
Administrativo 23,5
Asistente Social 6
Auxiliar Paramédico 2
Auxiliar Paramédico dental 2
Educadora de Párvulos 1
Enfermera 11,5
Guardia 6
Kinesiólogo 6,5
Estamento Jornadas
Matrona 7,34
Médico 18,68
Nutricionista 4,82
Odontólogos 7
Psicólogos 4
TENS 27
TENS DENTAL 4
Tecnólogo Médico 1,75
Nuevos Cargos 2018… • Se completan 2 jornadas de tecnólogo medico para Unidad UAPO. (se
aumentan 11 hrs)
• Se incorporan 2 medicos EDF de 44 hrs a reforzar CESFAM, además de
implementar algunos programas especiales.
• Se incorpora 1 Químico Farmacéutico de 44 hrs semanales para unidad de
Farmacia.
• Se internaliza servicio de aseo: 6 funcionarias de 40 hrs semanales c/u
• Se incorporará 1 cargo de enfermera y un cargo de Tens por Implementación de
MCC PUC.
INVERSIONES 2017
PMI CESFAM LA FLORIDA 2017
PMI CESFAM LA FLORIDA 2017
Concepto Gastos ($)
PMI Farmacia $8.326.787
PMI Sala de Acopio (REAS) $1.960.376
PMI Sala de Rayos – Sala de Estimulación $3.290.676
PMI Unidad SAC - SAPU $1.999.200
PMI Box clínicos – Equipamiento – Zonas de Seguridad $1.608.365
Total $17.185.404
Buenas Practicas SSMSO 2017 Nuestro Cesfam; se adjudico 3 buenas practicas
que se postularon:
• Comunicados Hacemos Mejor Salud
• Espera Saludable
• Taller de Yoga Prenatal
Gracias a estas exitosas innovaciones; nuestro Centro pudo contar con un
presupuesto de $24.252.144 para la
implementación de estas actividades.
GESTION FINANCIERA 2017
Marco Presupuestario
DEFICIT AÑO 2016
- 500.749.382
Centro de Salud La Florida
Estado Financiero 2017
Ingresos C.S. La Florida
Atención Primaria Ley Nº 19.378 Art. 49 ¹ $ 1.651.345.938
Convenios Servicios de Salud (PRAPS) $ 518.428.189
Aporte Municipal $ 1.052.566.324
Otros ingresos $ 1.516.000
SAPU $ 157.216.184
TOTALES $ 3.381.072.635
Gastos C.S. La Florida
Remuneraciones $ 2.632.249.648
Honorarios $ 65.856.103
Farmacia e insumos enfermeria $ 207.467.137
Mantencion Infraestructura $ 4.341.120
Gastos operacionales $ 421.378.131
SAPU $ 184.118.040
Laboratorio $ 139.785.706
TOTALES $ 3.655.195.885
DEFICIT -$ 274.123.250
Desafíos 2016
Fortalecer la promoción y prevención en salud, por ciclo vital
Mejorar Sistema de comunicación con nuestros usuarios
Contar con un Espacio Amigable para adolescentes
Desarrollar un trabajo Sistemático en Salud Intercultural
Fortalecer atención de población migrante, barreras de idioma y cultural CESFAM inclusivo
Implementar un Programa Oh-Drogas, convenio SSMSO o reorganización de Recursos
Desafíos 2018
Fortalecer el trabajo de integración con la RED de Salud - HLF
Incorporación al territorio “Nuevos Vecinos”
Calidad como un proceso de Mejora continua / Acreditación en Salud
Fortalecer la gestión de Agenda de equipo de salud
Fortalecimiento del modelo de salud familiar / clasificación de familias
PROYECTOS MUNICIPALES
2017
Área Salud COMUDEF
OBJETIVO GENERAL
Establecer un programa de respuesta
inmediata en accidentes de tránsito o viales
y urgencias vitales.
“SOS RPM” Rescate Motorizado
Centro de Llamados
Rescatista motorizado acude al accidente
Solicitud de Rescate al jefe de turno
Rescate Traslado
Total atenciones acumuladas a la fecha:
1159
PROYECCIONES 2018
Estamos evaluando las estrategias de difusión del estudio que nos permitan alcanzar el número necesario de participantes. Paralelamente seguimos con los análisis para determinar si debemos modificar y mejorar el estudio para aumentar los participantes, como por ejemplo, aumentando el número de cánceres.
Se han evaluado más de 300 pacientes, ingresando 40 al estudio
CLÍNICA GINECOLÓGICA MÓVIL
“es un servicio itinerante equipado y habilitado con un equipo de mamografía y una clínica
ginecológica que rota en el territorio”
Horario de Funcionamiento: de lunes a viernes de 9:00 hrs. a 17:30 hrs.
Ferias de Servicios dispuestas los días Sábado y Domingo.
Coordinación con Unidades Vecinales o CDL, para acceso territorial.
Durante el año 2017 se realizaron
4.313 mamografías siendo de éstos 19 resultados críticos (B4 Y B5) y 412 Papanicolau.
FARMACIA CIUDADANA Fecha
Inauguración Dirección Horario de atención
Farmacia 1
20/09/2016 Avenida Vicuña Mackenna 7.210
Lunes a Jueves de: 09:00 a 18:00 hrs. Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
Farmacia 2
23/11/2016 Avenida Vicuña Mackenna 10.208
Lunes a Jueves de: 09:00 a 18:00 hrs. Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
Destinadas a atender un total de 7000 usuarios por local, Facilitando el acceso de la población a medicamentos a bajo costo, ambos locales cuentan con: Número de recetas 2017: 966.691 Número de recetas 2018: 399.658
MÉDICO EN TU BARRIO
OBJETIVO:
Facilitar el acceso a la atención médica de salud primaria a los vecinos de La Florida, acercar profesionales de la salud a los barrios con enfoque en salud familiar.
MÉDICO EN TU BARRIO
¿Cómo lo hacemos? A través de espacios especialmente acondicionados con todos los elementos necesarios para una atención oportuna, ubicados en 23 sedes vecinales que ya son parte de este proyecto.
¿Quiénes participan? El foco de este proyecto son nuestros vecinos de La Florida, que podrán relacionarse con un médico de forma más cercana siguiendo la lógica de un médico de cabecera. Total prestaciones 2017: 8.715 Total prestaciones 2018: 15.855 Al 30 de abril del 2018 se han realizado alrededor de 24.500 atenciones.
RENACIMIENTO 23A LOS COPIHUES 23
EL FONTANAR
CUENTA
PÚBLICA
GESTIÓN 2017