DES OUTILS POUR
DÉVELOPPER UN SAIN
CLIMAT DE TRAVAIL
D’après les outils de Marc Vachon
I – LES TUEURS DE PLAISIR
Tout ce qui fait en sorte de :
•Vous enrager
•Vous attrister
•Vous démobiliser
•Vous enlever votre bonne humeur et surtout…
votre plaisir !
•Vous donner une image négative de vous-
même, des autres ou de votre environnement
Que sont les tueurs de plaisir ?
Exercice : identifier VOS tueurs de
plaisir
Prenez quelques minutes de votre temps et
identifier VOS tueurs de plaisir au travail
Lesquels ont le plus de pouvoir sur vous ?
Pourquoi ?
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le premier tueur : la RUMEUR !!
•Prospère dans un milieu où la communication est
absente ou déficiente
•Rarement positive
•Décrit les scénarios les plus sombres ou
pessimistes
•A tendance à se développer de manière
exponentielle
•Règles concernant le succès d’une rumeur :
•Plus elle est énorme, plus elle est crue
•Doit avoir une saveur locale
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le deuxième tueur : la VICTIMITE !!
•Impuissance
•Incapacité à régler ses problèmes
•Les autres en sont responsables
•On accuse les autres, les coéquipiers,
l’organisation, la société en général, etc.
•Tendance à se plaindre constamment de son
sort, de son état, etc.
•Peut attirer le bourreau !
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le troisième tueur : le « oui mais … »
•Blocage systématique d’idées ou de projets
prometteurs
•On n’y croit pas mais on ne s’objecte pas
directement (oui…. mais ….)
•Multiplication des objections (mais… mais… mais…)
•On décourage ainsi toute tentative d’améliorer son
sort et ceux des autres
•On met des « bâtons dans les roues »
•On s’ingénie faire abandonner tout espoir, toute
idée ou velléité d’action
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le quatrième tueur : le petit hamster ou le faiseur
de scénarios
•Imagination ou évocation de trames ou de
conclusions négatives
•Concerne la situation actuelle ou un événement
que l’on craint
•On imagine ainsi que l’on échouera ou que l’on
sera incompétent pour réussir une tâche, un
mandat important.
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le cinquième tueur : l’impuissance
• On se sent incapable d’agir ou de résoudre les
problèmes que l’on vit.
• On a pas les compétences, les forces ou la
capacité d’agir
• On s’en remet aux autres pour résoudre un
problème ou la situation (le patron, les collègues,
l’organisation en général, etc.)
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le sixième tueur : le « alsé » ou « ilsé »
•Présomption
•On croit que la personne visée sait ce qu’elle
vaut
•La personne en question n’a pas besoin de nos
félicitations, de nos compliments pour savoir
qu’elle est :
•« bonne »
•qu’elle est aimée ou
•appréciée de ses pairs
•ce qui justifierait qu’on lui en donne peu ou pas
du tout (reconnaissance).
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le septième tueur : le bitchage
•Processus de « défoulement » souvent collectif
•On dit tout le mal qu’on pense d’une personne
•Sauf à la personne concernée
•Fini toujours par éclabousser tout le monde :
autant les propagateurs que les écouteurs
•Crée beaucoup de douleurs
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le huitième tueur : l’ironie
•Colère avortée
•On utilise une forme d’humour pour dire ce que
l’on pense d’une situation ou d’un état avec
lequel on est en désaccord complet
•On dissimule une critique que l’on est incapable
d’exprimer directement
•Danger de devenir chronique
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le neuvième tueur : le « çavaêtrepire »
•Élaboration systématique des pires scénarios
concernant le futur (en général).
•On met systématiquement l’emphase sur
l’échec
•Échec inévitable de toute idée ou projet visant à
améliorer :
•la qualité de vie au travail
•Le climat
•Le fonctionnement du service, etc.
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le dixième tueur : le « i » ou le « a »
•On prête à autrui des intentions négatives
•Refus de comprendre, de collaborer, etc.
•On prête à l’autre une mauvaise volonté, une
attitude négative, ou une incapacité à agir ou à
prendre des décisions correctes :
•«a comprendra jamais »
•« i sera pas capable de … »
•« i va faire comme d’habitude »
•« a le prendra jamais »
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le onzième tueur : le « i faut que… »
• Multiples obligations ou devoirs que l’on se
donne
•Obligations = impératif de vie :
•Obligation de gagner ou de performer
•Obligation de faire certaines choses avant de
faire des activités plaisantes
•Obligation d’être de telle ou telle manière
•Ces obligations passent toujours avant les
activités plaisantes
•Peut aussi devenir une attente envers autrui, ou
la vie en général.
Les tueurs de plaisir selon Marc Vachon
Le douzième tueur : la loupe négative
•On concentre son attention sur les aspects
négatifs de notre vie :
•les problèmes,
•les échecs,
•les incapacités, etc.
•On ne voit plus les aspects plus positifs
•La réalité = aspects négatifs
•Impact direct sur notre comportement qui devient lui
aussi négatif
Voir aussi : prophétie auto réalisée
II – LES PROPAGATEURS DE
PLAISIR
Tout ce qui fait en sorte de :
•Vous faire plaisir
•Vous vous donner de l’énergie
•Vous mobiliser
•Vous encourager, de vous donner espoir
•Vous donner une image plus positive de la vie,
de vous-même ou de votre environnement
Que sont les propagateurs de plaisir ?
Exercice : identifier VOS
propagateurs de plaisir
Prenez quelques minutes de votre temps et
identifier VOS propagateurs de plaisir au travail
Lesquels sont les plus efficaces ?
Pourquoi ?
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le premier propagateur : la communication
•Vieil outil millénaire perfectionné par les
humains
•Il peut servir notamment à :
•Informer les personnes
•Éliminer la rumeur
•Donner du feed-back
•Remettre les pendules à l’heure
•Valoriser les autres, etc.
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le deuxième propagateur : l’empowerment
•Action visant spécifiquement à se donner ou
redonner du pouvoir.
•Se doter d’attitudes positives :
•Je suis capable de…
•Je suis compétent pour le faire…
•Je me donne du pouvoir
•Je choisis de donner du pouvoir à…
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le troisième propagateur : les codes secrets
•Utilisation de chiffres ou de codes dit secrets
pour dire poliment ce que l’on pense vraiment.
•Le code peut aussi signifier notre désaccord
ou notre désir de faire cesser une activité
négative.
•Le tout se fait avec le sourire et avec humour.
•Les codes sont établis d’un commun accord.
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le quatrième propagateur : le zapping
•Fuite
•L’art de se protéger contre les événements,
actions ou situations qui me font du mal
•La fuite peut revêtir un ou plusieurs de ces
aspects :
•L’humour
•L’évasion, réelle ou imaginaire
•Le refus d’aller plus loin, etc.
•Voir aussi : code secret
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le cinquième propagateur : l’humour
•État d’esprit, vision du monde, attitude, etc.
•Voir et décrire la vie sous des angles, qui sont à la
fois, plus légers (plaisants) et plus profonds
•Sert systématiquement à :
•alléger l’atmosphère
•dédramatiser des situations
•faire du bien (physiquement et
psychologiquement) aux autres et à soi-même,
•Forme d’humour la plus efficace ?
•l’autodérision !
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le sixième propagateur : la reconnaissance
•Gestes que l’on pose afin de reconnaître la
contribution d’une autre personne.
•Ces gestes peuvent prendre plusieurs aspects :
•l’écoute,
•les remerciements,
•un geste ou une parole aimable,
•un feed-back positif, etc.
Attention : c’est contagieux !
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le septième propagateur : la passoire
• Outil de dépistage et d’interception de la
rumeur :
• est-ce véridique ?
• est-ce utile ?
• est-ce que c’est bien ?
• Si « non » à au moins une de ces
questions, n’écoutez pas !
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le huitième propagateur : le choix de son attitude
• Principe selon lequel on a toujours le
choix de son attitude.
• Le choix d’une attitude positive influence
directement :
• notre comportement
• celui des personnes qui nous
côtoient.
Contagion positive.
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le neuvième propagateur : le « çavaêtremieux »
• Approche qui privilégie systématiquement
les scénarios positifs.
• On entrevoit des succès, des fins
heureuses aux problèmes vécus.
• Pour les optimistes, l’échec est toujours
temporaire et on peut l’éviter.
• Le succès n’est qu’une question de temps
et d’efforts.
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le dixième propagateur : le flow
• État d’euphorie que l’on ressent lorsqu’on
est immergé dans une activité qui
représente :
• un défi passionnant
• demande l’utilisation de nos
compétences les plus élevées
• Flow = défi élevé + compétence
supérieure.
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le onzième propagateur : le sens
• Savoir et comprendre pourquoi on travaille.
• Trouver, définir un sens à ce que l’on fait
• le travail rapporte quelque chose de bien
• Le travail est compatible avec :
• Nos valeurs
• Nos forces
• Nos aspirations
• Soutient notre mobilisation
• Soutient durant les périodes difficiles, les échecs
Les propagateurs de plaisir selon
Marc Vachon
Le douzième propagateur : la loupe positive
• On décide de se concentrer sur les aspects
positifs de notre vie :
• les succès,
• les moments magiques,
• les compétences,
• les bonnes relations interpersonnelles
• etc.
• Donne de l’énergie, de l’espoir, influence nos
attitudes, etc.
DES EXERCICES À FAIRE SEUL OU EN
GROUPE
1. Faire l’inventaire de nos tueurs et de nos propagateurs de plaisir
2. Dans quelles circonstances sont-ils à leur « meilleur » ?
3. Comment faire pour les prévenir ou les favoriser (selon le cas) ?
4. Est-ce qu’il existe d’autres tueurs ou propagateurs de plaisir ? Les
décrire.
5. Quels sont les tueurs qui sont les plus actifs dans votre milieu de
travail ? Pourquoi ? Que faire pour les prévenir efficacement ?
6. Exercice : « Le tueur de la semaine »
7. Exercice : « Le propagateur de la semaine »
Les propagateurs de plaisir selon Marc Vachon
D’autres
questions,
commentaires ou
idées ?
Service du développement organisationnel
Février 2007
FIN ! PAR GUY BÉLANGER, CONSEILLER DO
D’après les 12 outils de Marc Vachon
http://www.oserchanger.com/