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JANELA DE JOHARI• É um modelo conceitual para uma visão
do relacionamento interpessoal.• Com os quatro quadrantes de uma
janela pode-se ver como as pessoas se relacionam em grupos.
• A dinâmica do relacionamento faz esses quadrantes se moverem, (aumentando e diminuíndo) principalmente após o estímulos (feedbackfeedback) que recebemos ao nos relacionarmos em grupo.
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JANELA DE JOHARI• a primeira coluna contém aquilo que
sabemos ao nosso respeito.• a segunda coluna contém aquilo que
não sabemos a nosso respeito.• A primeira barra contém o que os
outros conhecem ao nosso respeito.• A segunda barra contém aquilo que os
outros desconhecem ao nosso respeito.
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Conhecido para si
Desconhecido para si
Desconhecido para os
outros
Conhecido para os outros
PÚBLICO
SECRETO
CEGO
DESCONHECIDO
FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986. p.296.
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JANELA DE JOHARI• Há dois processos que influenciam a
janela:FeedbackFeedback e a ComunicaçãoComunicação (auto-exposição).
• feedback feedback - - é o grau onde os outros membros do contexto organizacional estão dispostos a falar com o líder sobre impressões que ele lhes dá.
• É a disposição dos outros de serem abertos e francos, e dar um feedback válido.
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Conhecido para si
Desconhecido para si
Desconhecido para os
outros
Conhecido para os outros
PÚBLICO
SECRETO
CEGO
DESCONHECIDO
FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986. p.298.
Feedback
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JANELA DE JOHARI• O outro processo é a comunicaçãocomunicação,
ou seja a medida em que os líderes estão dispostos a auto-exposiçãoauto-exposição, isto é a compartilhar com os outros, dados que lhe dizem respeito pessoalmente.
• a auto-exposiçãoauto-exposição só é útil e importante em organizações na medida que for relevante para o funcionamento da organização.
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JANELA DE JOHARI• No processo de auto- exposição,auto- exposição,
quanto mais informações organizacionalmente relevantes o líder revela sobre o seu modo de pensar e comportar-se, tanto mais a área pública avançará na área secreta e tanto menor se tornará esta.
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JANELA DE JOHARI• Quando existe simultaneamente
feedback e auto-exposição entre líderes e colaboradores – a área pública desses líderes começa a estender-se para dentro das áreas cega e secreta, mas há também probabilidade de que parte da área desconhecida comece a surgir na superfície da área pública.
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Conhecido para si
Desconhecido para si
Desconhecido para os
outros
Conhecido para os outros
PÚBLICO
SECRETO
CEGO
DESCONHECIDO
FeedbackFeedback
FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986. p.301.
Au
to
Au
to
exp
os.
exp
os.
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JANELA DE JOHARI
• O processo de solicitar feedback e de auto-exposição mostram aspectos importantes do relacionamento eu-outroseu-outros sob forma de estilos interpessoais de comunicação.
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ESTILO INTERPESSOAL I• Esta janela evidencia o predomínio da
área desconhecida, com seu potencial inexplorado, criatividade reprimida e psicodinâmica pessoal preponderante.
• Este estilo tende a gerar hostilidade nos outros, a falta de relacionamento pode ser interpretada inadequadamente gerando insatisfação. Estilo encontrado em organizações burocráticas.
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BF
Conhecido para si
Desconhecido para si
Desconhecido para os
outros
Conhecido para os outros
FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.35.
AE
Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal Il I
EU DESCONHECIDO
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ESTILO INTERPESSOAL II• Caracteriza-se por uma tendência de
perguntar muito sobre si mesmo – solicita feedback mas indica pouco desejo de se expor. Quanto isso acontece, aumenta e se consolida o eu secreto. O líder pode ser visto como superficial, distante, inseguro, manipulador, gerando tensões e sentimentos negativos nos seus colaboradores.
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BF
Conhecido para si
Desconhecido para si
Desconhecido para os
outros
Conhecido para os outros
FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.36.
AE
Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal IIl II
EU SECRETO
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ESTILO INTERPESSOAL III• O líder utiliza intensamente o
processo de auto-exposição e muito pouco o de solicitar feedback. Pode ser percebido como egocêntrico, exagerada auto-confiança, autoritário e insensível ao feedback. Estilo que tende a ampliar o seu eu cego.
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BF
Conhecido para si
Desconhecido para si
Desconhecido para os
outros
Conhecido para os outros
FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.37.
AE
Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal IIIl III
EU CEGO
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ESTILO INTERPESSOAL IV• Utilização ampla e equilibrada de solicitar
feedback e de auto-exposição, permitindo franqueza e empatia pela necessidade dos outros.
• A área maior é do eu público, ou de livre atividade.
• Inicialmente este estilo pode conduzir a defensividade nos outros, por não estarem habituados as relações interpessoais autênticas. A médio prazo se estabelece normas de franqueza recíproca.
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BF
Conhecido para si
Desconhecido para si
Desconhecido para os
outros
Conhecido para os outros
FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.37.
AE
Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal IVl IV
EU PÚBLICO