Marke&ng em Unidades de Informação: derrubando mitos e criando oportunidades
Carlos Alberto Café
Tuesday, May 21, 13
Contextualizando o Café-‐ Bibliotecário;-‐ Especialista em Gestão da Informação e Inteligencia Compe&&va;-‐ Especialista em Gestão do Conhecimento;-‐ Mestre em Ciência da Informação;-‐ Doutorando em Ciência da Informação;-‐ Gerente de Projetos, PMP;-‐ Professor da UNIRIO.
Tuesday, May 21, 13
Nossa Agenda-‐ Momentos da Informação;-‐ Conceitos de Marke&ng;-‐ Aplicação do Marke&ng;-‐ Ações e reações;-‐ Marke&ng em Unidades de informações;-‐ Mitos;-‐ Oportunidades;-‐ Recomendações.
Tuesday, May 21, 13
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Marke&ng
Mas o que seria Marke&ng?
Como deveria ser pensado e trabalho?
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Pirâmide de Maslow
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Foco de Marke&ng
Foco inicial: produção
Foco Atual: Produto e Cliente
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Tipos de Marke&ngMarke&ng direto: sistema intera&vo do marke&ng que usa uma ou mais mídias de
propaganda. Ex: Telemarke&ng
Marke&ng Digital: marke&ng direto aliado ao uso intensivo do computador. Ex: mala direta
Marke&ng integrado: ação conjunta visando o sucesso da organização, de forma que todos devem passar ao cliente a mesma imagem dela
Marke&ng mix: ação sinérgica e intera&va dos 4 P’s
Marke&ng social: aquele dirigido para ações solidárias, de cultura, de cidadania, de fomento (BEKIN, 2004, p.53)
Marke&ng online: web sites, pop-‐up, banners, selos, correio eletrônico, ferramenta de busca, push, chats etc.
Marke&ng da informação: análise, planejamento e implementação de a&vidades para criar produtos/serviços informacionais, distribuí-‐los, definir os seus preços e as formas de sua divulgação no negócio da informação.
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O Mundo ideal do Marketingatualmente se chama:
CONVERGÊNCIA
[ Offline + Online ]
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O Mundo Digital
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http://www.youtube.com/watch?v=WP6F74AnVQk
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A Era Digital
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Web 2.0
Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, é desenvolver aplica&vos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência cole&va. (Tim O'Reilly)
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O Poder das Redes
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Unidades de
Informação
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Unidades de Informação“todo &po de organização atuante na área de informação e/ou documentação, que trabalhe com os registros do conhecimento em todo e qualquer &po de suporte, independentemente de sua designação. São consideradas unidades de informação, todos os &pos de bibliotecas, mapotecas, centro/serviço/departamento/sistema de informação e/ou documentação, de acordo com a sua área de atuação e extensão”.
Tuesday, May 21, 13
Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Tuesday, May 21, 13
Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Tuesday, May 21, 13
Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipaçãoTuesday, May 21, 13
Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipação
Acessibilidade
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipação
Acessibilidade
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipação
AcessibilidadeColaboração
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipação
AcessibilidadeColaboração
Comunidade
Tuesday, May 21, 13
Obje&vos da Biblioteca 2.0
Tuesday, May 21, 13
Obje&vos da Biblioteca 2.0
Ir de encontro às necessidades do u&lizador.
Tuesday, May 21, 13
Obje&vos da Biblioteca 2.0
Ir de encontro às necessidades do u&lizador.
Explorar serviços alterna&vos para ca&var potenciais u&lizadores.
Tuesday, May 21, 13
Obje&vos da Biblioteca 2.0
Ir de encontro às necessidades do u&lizador.
Explorar serviços alterna&vos para ca&var potenciais u&lizadores.
Comunicar mais facilmente com os u&lizadores.
Tuesday, May 21, 13
Obje&vos da Biblioteca 2.0
Ir de encontro às necessidades do u&lizador.
Explorar serviços alterna&vos para ca&var potenciais u&lizadores.
Comunicar mais facilmente com os u&lizadores.
Par&lhar conhecimento de forma mais eficiente.
Tuesday, May 21, 13
É uma resposta ao mundo pós-‐Google.
Obriga a uma mudança fundamental na missão da biblioteca.
Requer uma reorganização interna.
Requer agilidade tecnológica.
A BIBLIOTECA 2.0
Tuesday, May 21, 13
É uma resposta ao mundo pós-‐Google.
Obriga a uma mudança fundamental na missão da biblioteca.
Requer uma reorganização interna.
Requer agilidade tecnológica.
A BIBLIOTECA 2.0
A Biblioteca 2.0 é essencial para a sobrevivência e afirmação da ins&tuição.
Tuesday, May 21, 13
FERRAMENTAS DA WEB 2.0 APLICADAS ÀS BIBLIOTECAS
Tuesday, May 21, 13
FERRAMENTAS DA WEB 2.0 APLICADAS ÀS BIBLIOTECAS
Tuesday, May 21, 13
Tuesday, May 21, 13
Mídias Sociais
Tuesday, May 21, 13
Tuesday, May 21, 13
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COMO DINAMIZAR A PÁGINA?
Tuesday, May 21, 13
COMO DINAMIZAR A PÁGINA?
Informação básica:• Foto da Biblioteca• Contatos• Página da internet
Tuesday, May 21, 13
COMO DINAMIZAR A PÁGINA?
Informação básica:• Foto da Biblioteca• Contatos• Página da internet
Interac&vidade:• Mensagens diretas para os seguidores (fãs) da página
• Fóruns de discussão
Tuesday, May 21, 13
COMO DINAMIZAR A PÁGINA?
Informação básica:• Foto da Biblioteca• Contatos• Página da internet
Aplicações: • Vídeos do Youtube• Fotos & radas pe los leitores (Flickr)
• Feeds RSS• Twiter• Ar&gos do Blog• Catálogos (Librarything)
Interac&vidade:• Mensagens diretas para os seguidores (fãs) da página
• Fóruns de discussão
Tuesday, May 21, 13
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Considerações FinaisTodas as ações de Marke&ng por mais bem
intencionada que seja nunca será eficiente se não houver dois fatores primordiais: PLANEJAMENTO e AVALIAÇÃO
Pense Nisto !!!
Tuesday, May 21, 13
Obrigado !!!
Carlos C@fé
[email protected]@unirio.br
@calbertocafe
carlosalbertocafe
Tuesday, May 21, 13
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