MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 121 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Aprendiz em Ocupações Administrativas
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Gerência das Áreas, Coordenação das Áreas
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Atuar em atividades básicas de apoio as áreas administrativas
Conferir estoques de material de expediente
Fornecer informações ao público externo pessoalmente, por telefone ou por e-mail
Identificar visitantes
Manter o ambiente limpo e organizado
Organizar e manter arquivos e registros para controle de documentos
Preencher formulários diversos
Reproduzir documentos
Transmitir documentos via e-mail ou fax
Zelar pela saúde, segurança e meio ambiente no trabalho
Zelar pelos equipamentos e materiais utilizados
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio (concluído ou cursando)
Inscrição no programa de aprendizagem
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Atenção
Cooperação
Organização
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Não requer experiência anterior
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
Divulgação de aspectos e impactos e perigos e riscos
Integração
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Treinamento de uso de Equipamento de Proteção Individual e uniforme
x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
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DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Estagiário
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Gerência das Áreas, Coordenação das Áreas
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Atuar em atividades básicas de apoio às áreas administrativas, operações, corporativa ou comercial observando orientações e prazos, para atender às demandas das áreas
Executar outras tarefas correlatas a critério da chefia imediata
Organizar e manter arquivos e registros para controle de documentos
Zelar pelos equipamentos e materiais utilizados durante o período de estágio
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior cursando preferencialmente os dois últimos anos do curso de graduação reconhecido pelo MEC, relacionado à área de atuação do estágio
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Atenção
Cooperação
Organização
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Não requer experiência anterior
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 123 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Coordenador Administrativo de Veículos
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
EASY CAR: Gerente de Operações, Diretor de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Legalização da frota
Licenciamento Anual
Licenças Estaduais (DETRO-RJ, DETER-SC, DER-MG e DER-ES)
Emplacamento
Legalização dos veículos blindados
Liberação de veículo apreendido
Processo para redução de IPVA
Controlar veículos vendidos (baixa no sistema Euro IT e fechamento dos DUT)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior (cursando)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Liderança
Orientação para controle
Trabalho sob pressão
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Curso de despachante x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
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DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Analista de Operações
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
EASY CAR: Coordenador de Operações, Gerente de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Acompanhar as atualizações de quilometragem no sistema de gerenciamento de frota por semana
Acompanhar o controle de multas, locações e pagamentos em geral
Gerenciar frota
Incluir, excluir e alterar o cadastro de veículos no sistema de gerenciamento de frota
Incluir, excluir e substituir os veículos na empresa responsável pelos TAGS de pedágio
Incluir e alterar os usuários do sistema de gerenciamento de frota
Suporte aos auxiliares de operações
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior (cursando)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade analítica
Orientação para controle
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 125 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Supervisor de Transporte
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
EASY CAR: Gerente de Operações, Diretoria de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Atendimento ao cliente
Atendimento interno e externo
Cobrança em oficina, visita em oficina
Comunicar veículo sinistrado e de roubo para a gerência
Controle de motorista
Encaminhamento para oficina
Liberação de veículos
Logística de transporte
Realizações de orçamentos, encaminhamento para aprovação
Solicitação de peças
Suporte de manutenção
Suporte em atendimento ao VIP
Visita aos contratos para levantamento dos veículos
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino fundamental (concluído) Desejável:
Ensino médio (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Atenção
Organização
Orientação para controle
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Experiência na área
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
CNH “B” x x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
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DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Consultor de Veículos
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
EASY CAR: Gerente de Operações, Diretoria de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Auxiliar o setor de Compras em relação a manutenção de automóveis
Relacionamento e negociação com os fornecedores
Visitas técnicas
Investigação e tratamento de sinistro
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Negociação
Organização
Relacionamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento da área mecânica x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 127 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Gerente de Transporte
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
EASY CAR: Diretoria de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Administrar frota e equipes
Controlar gastos de viagem
Programar horários de viagem
Supervisão de equipes
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Liderança
Orientação para controle
Planejamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência de experiência na área
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 128 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Auxiliar Financeiro
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Coordenador Financeiro, Gerente Administrativo e Compliance
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Arquivar documentos
Serviços externos
Tramitar documentos entre os setores
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Atenção
Organização
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Não requer experiência anterior
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 129 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Analista de Treinamento
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
Grupo WRR: Coordenação de T&D, Diretoria de RH
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Junior:
Acompanhar e executar os treinamentos através da avaliação de reação de eficácia;
Acompanhar processo de implantação de projetos de mudança de cultura corporativa;
Analisar e avaliar fornecedores de treinamento;
Arquivar documentos;
Formalizar contratos de convenio de estágio com instituições de ensino;
Ministrar treinamento de integração;
Organizar logística de treinamentos;
Realizar atividades de apoio aos demais subsistemas da área de RH;
Realizar levantamento de necessidades de treinamento, ministrar treinamento, avaliar resultado de treinamento e desenvolvimento organizacional;
Receber demandas de desenvolvimento.
Pleno:
Acompanhar e executar programa de treinamento;
Analisar e avaliar fornecedores de treinamento;
Apoiar outras áreas da empresa para elaborar apresentações para clientes;
Desenvolver atividades de treinamento que garantam a capacitação e atualização;
Elaborar material didático, definir metodologia e recursos necessários;
Gestão de programa e no processo educativo dos estagiários;
Providenciar apoio logístico aos programas de treinamento;
Realizar o levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento organizacional.
Sênior:
Acompanhar e executar programa de treinamento;
Analisar e avaliar fornecedores de treinamento;
Apoiar outras áreas da empresa para elaborar apresentação para clientes;
Atuar com atividades na área de treinamento de níveis: gerencial, coordenação, supervisão e operações;
Desenvolver atividades de treinamento que garantam a capacitação, atualização e o desenvolvimento planejado dos profissionais, disponibilizando todos os recursos e metodologias necessárias ao alcance de resultados;
Elaborar material didático, definir metodologia e recursos necessários;
Elaborar planejamento e orçamento da área de treinamento e desenvolvimento;
Mensurar resultados e custos de treinamentos;
Organizar e aplicar provas e outras técnicas de avaliação dos conhecimentos ou práticas operacionais;
Providenciar apoio logístico aos programas de treinamento;
Realizar o levantamento das necessidades de treinamento, elaborar material, ministrar treinamento, avaliar resultado de treinamento e desenvolvimento organizacional.
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior em Psicologia ou Pedagogia (concluído)
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QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Comunicação oral e escrita
Organização
Visão do cliente
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Júnior:
Até três meses de experiência em Treinamento e Desenvolvimento
Pleno:
Até seis meses de experiência em Treinamento e Desenvolvimento
Sênior:
Seis meses de experiência em Treinamento e Desenvolvimento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 131 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Tramitador de Documentos
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Coordenador Financeiro, Gerente Administrativo e Compliance
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Arquivar documentos
Controlar movimento de contas
Dar suporte ao setor Financeiro
Realizar serviços externos
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino fundamental
Desejável:
Ensino médio (cursando)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Atenção
Comunicação
Relacionamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Não requer experiência anterior
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 132 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Agente de Segurança Pessoal Privada
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPEVIG: Supervisor de Operações, Coordenador de Operações, Gerente de Operações, Diretoria de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Comunicar-se via rádio ou telefone
Fiscalizar pessoas, cargas e patrimônio
Recepcionar e controlar a movimentação de pessoas em área de acesso livre e restrito
Relatar ocorrências
Vigiar dependências e áreas públicas e privadas com finalidade de prevenir, controlar e combater delitos e outras irregularidades
Zelar pela segurança das pessoas e do patrimônio
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino fundamental I (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Atenção
Disciplina
Engajamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Não requer experiência anterior
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Curso de agende de segurança pessoal privada x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 133 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Auxiliar Operacional de CFTV
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPEVIG: Técnico de CFTV, Coordenador de Monitoramento Eletrônico, Gerência de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Acompanhar registro de ocorrências e informar a quem é de direito
Atuar em atividades básicas de apoio à área de operações
Visualizar imagens de CFTV
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino fundamental I (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Atenção
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Não requer experiência anterior
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
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DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Assessor Técnico de Gerência
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPEVIG: Gerência de Operações, Diretoria de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Coordenar e desenvolver trabalho em equipe.
Desenvolver relacionamento com gestores de contrato.
Negociar com clientes e administrar problemas.
Visitar cliente contratante.
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade analítica
Liderança
Relacionamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Não requer experiência anterior
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
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DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Coordenador de Monitoramento Eletrônico
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPEVIG: Gerência de Operações, Diretoria de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Avaliar documentação técnica
Coordenar equipe de CFTV
Instalar sistema de monitoramento de circuito interno
Monitorar a instalação dos equipamentos
Realizar manutenção corretiva, preventiva e preditiva
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio (concluído)
Formação técnica em Eletrônica
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade analítica
Comunicação
Negociação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na função
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
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DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Supervisor de Posto
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPEVIG: Supervisor de Operações, Coordenador de Operações, Gerente de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Realizar rondas, fiscalização dos postos fixos
Responsável pelo cliente dentro da unidade
Supervisionar vigilantes lotados dentro do contrato
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino fundamental I (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Administração do tempo
Atenção
Liderança
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Desejável:
Seis meses de experiência nas forças armadas ou como vigilante
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Treinamento de uso de Equipamento de Proteção Individual e uniforme
x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 137 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Analista Administrativo
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPEVIG: Coordenador de Operações, Gerente de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Atender fornecedores e clientes
Executar serviço de apoio às áreas de Recursos Humanos, Administração e Operações
Orientações sobre procedimentos administrativos da empresa
Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Comunicação
Organização
Planejamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área Administrativa
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 138 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Analista de Tesouraria
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
WRR: Especialista de Tesouraria, Gerência de Tesouraria e Finanças, Diretoria Executiva
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Acompanhamento gestão das operações de Tesouraria
Apurar e projetar despesas financeiras
Contabilizar das operações financeiras (Tesouraria x Contabilidade)
Controle e gestão dos contratos financeiros e endividamentos bancários
Elaborar relatórios financeiros para Diretoria Executiva
Projetar orçamento e acompanhar orçado x realizado
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior em Contabilidade, Economia, Engenharia ou Administração
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Engajamento
Pensamento analítico
Trabalho em equipe
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento do sistema RM x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Inglês intermediário (leitura e conversação) x x
Integração x x
Pacote Office avançado (principalmente Excel) x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
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DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Assistente de Compliance
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
Grupo WRR: Gerente Administrativo e Financeiro, Diretoria Executiva
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Atuar no desenvolvimento das atividades de controles internos e compliance (gestão de riscos operacionais, identificação de atividades de controle, normatização, atendimento à auditoria interna e externa etc.).
Atuar com normas e procedimentos, principalmente os processos com as mudanças regulatórias.
Realizar monitoramento com risco em Compliance.
Avaliar a conformidade entre as normas externas, internas e políticas corporativas.
Avaliar o impacto da regulamentação na atividade fim da empresa, para melhor atendimento.
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior concluído (desejável em Administração)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de análise
Organização
Planejamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento do sistema RM x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação)
x x
Integração x x
Pacote Office x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 140 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Fisioterapeuta
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
Grupo WRR: Coordenador de SMS, Diretor de RH
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Aplicar técnicas fisioterapêuticas para prevenção, readaptação e recuperação de pacientes e clientes.
Atender e avaliar as condições funcionais de pacientes e clientes utilizando protocolos e procedimentos específicos da fisioterapia e suas especialidades.
Atuar na área de educação em saúde através de palestras, distribuição de materiais educativos e orientações para melhor qualidade de vida.
Desenvolver e implementar programas de prevenção em saúde geral e do trabalho.
Exercer atividades técnico-científicas através da realização de pesquisas, trabalhos específicos, organização e participação em eventos científicos.
Gerenciar serviços de saúde orientando e supervisionando recursos humanos.
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior em Fisioterapia (concluído)
Inscrição no Conselho Regional (CREFITO)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Comunicação
Trabalho em equipe
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento do sistema RM x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Ginástica laboral x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Treinamento de uso de Equipamento de Proteção Individual e uniforme
x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 141 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Especialista II
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Diretor Financeiro
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Acompanhar o Sistema de Orçamento/Custos utilizado pela organização, realizando análises e propondo melhorias.
Conferir todos os documentos pagos e encaminhar para contabilização.
Consolidar informações, acompanhar a evolução e denunciar desvios, por meio de relatórios gerenciais.
Controlar o fluxo de transferência dos ativos financeiros.
Cumprir e controlar o procedimento de pagamentos aos fornecedores, desembolsos e recebimentos.
Emitir cheques e autorizações de débitos em conta corrente para pagamento de fornecedores e outros compromissos financeiros.
Emitir relatórios gerenciais, visando manter a gerência informada.
Estabelecer rotinas do departamento financeiro, canalizando o trabalho da equipe em acordo ao foco da Empresa, e extinguindo esforços desnecessários e custos onerosos.
Prestar suporte à gerência em assuntos relacionados à sua área.
Realizar conferência e lançamento de notas fiscais de fornecedores no sistema de contas a pagar.
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior em Ciências Contábeis ou Economia (concluído)
Desejável:
MBA em Finanças Empresarias
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de análise
Comprometimento
Foco em resultados
Responsabilidade
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Administração do fluxo de caixa/investimentos e respectivas projeções
x x
Análise de demonstrações financeiras x x
Análise de financiamento e investimento x x
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento de orçamento, custos, financeiro e contabilidade
x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Pacote Office - Excel, Access e Power Point (avançado) x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
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DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Gerente Financeiro
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Diretoria Executiva
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Acompanhar o Sistema de Orçamento/Custos utilizado pela organização, realizando análises e propondo melhorias.
Consolidar informações, acompanhar a evolução e denunciar desvios por meio de relatórios gerenciais.
Emitir relatórios gerenciais, visando manter a diretoria informada.
Estabelecer procedimento de pagamentos aos fornecedores, desembolsos e recebimentos.
Estabelecer rotinas do departamento Financeiro, canalizando o trabalho da equipe em acordo ao foco da Empresa e extinguindo esforços desnecessários e custos onerosos.
Gerenciar, planejar, controlar e acompanhar as atividades inerentes ao departamento Financeiro da empresa.
Orientar a equipe de trabalho e sanar dúvidas relacionadas ao trabalho.
Planejar e controlar o fluxo de transferência dos ativos financeiros.
Prestar suporte à Diretoria em assuntos relacionados à sua área.
Promover, acompanhar, desenvolver, e envolver em comprometimento os membros da equipe.
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
NÍVEL I:
Ensino superior (concluído)
NÍVEL II e III:
Ensino superior (concluído)
Desejável:
Pós-graduação em áreas afins a área de atuação (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade analítica
Foco em resultados
Responsabilidade
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Administração do fluxo de caixa/investimentos e respectivas projeções
x x
Análise de demonstrações financeiras x x
Análise de viabilidade econômica de projetos x x
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento de orçamento, custos, financeiro e contabilidade
x x
Conhecimento do idioma inglês (intermediário) x x
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 143 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x
Divulgação de aspectos e impactos x x
Divulgação de perigos e riscos x x
Integração x x
Pacote Office avançado x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 144 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Analista de SGI (Sistema de Gestão Integrado)
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Coordenador de SGI, Gerente de QSMS
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Acompanhar atividades relativas ao SGI
Acompanhar auditorias internas e externas
Apoiar os departamentos sempre que necessário quanto às rotinas do SGI
Atualizar sistema de gerenciamento de requisitos legais (ambiental e saúde e segurança ocupacional)
Desenvolver conteúdo e ministrar treinamento do SGI
Enviar e receber documentos
Enviar relatório mensal com o percentual de atendimento aos requisitos legais aplicáveis aos departamentos com obrigações
no sistema de gerenciamento de requisitos legais
Implementar o SGI nos contratos e unidades administrativas
Mapear, descrever e revisar processos junto aos departamentos
Prestar apoio na organização de infra para treinamentos do departamento
Realizar lançamento e acompanhamento de notas fiscais no sistema
Realizar pedido de materiais, adiantamento, prestações de conta e reembolso do departamento no sistema
Suporte aos departamentos quanto aos requisitos legais aplicáveis no âmbito ambiental e de saúde e segurança ocupacional
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior
Desejável:
Especializações voltadas para as normas NBR ISO 9001 / NBR ISO 14001 / OHSAS 18001
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Cooperação
Organização
Responsabilidade
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Experiência de seis meses nas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão Integrado
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Formação de auditor interno dos sistemas de gestão NBR ISO 9001 / NBR ISO 14001 / OHSAS 18001
x x
Integração x x
Interpretação das normas NBR ISO 9001 / NBR ISO 14001 / OHSAS 18001
x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 145 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Assistente de Transporte
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
EASY CAR: Diretor de Operações, Gerente de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Demandas diversas com veículos e motoristas
Gestão de frota
Organização de pátio
Rastreamento de frota
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior (cursando)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Organização
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Experiência de seis meses em locação ou transportes diversos
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento de gestão de pessoal x x
Conhecimento de informática x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Habilitação categoria B x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 146 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Analista Comercial
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Gerente de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Acompanhar as tendências do mercado e o comportamento da concorrência, visando a identificar formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência, apresentando sugestões para consecução desse objetivo
Atuar no controle de documentos do departamento comercial, visando a um pronto atendimento das necessidades dos clientes internos e externos
Contatar clientes e agendar visitas
Elaboração de planilhas e relatórios mensais
Fazer orçamentos, etc.
Inserir pedidos no sistema
Manter registro das consultas e cadastros de clientes, para futuros contatos e negociações
Negociar com clientes, visando a realização da venda dentro de condições mutuamente satisfatórias e a manutenção do relacionamento com os mesmos
Prestar suporte à gerência comercial
Realizar emissão de pedidos e propostas comerciais
Realizar tratamento e arquivamento de documentação
Receber e analisar pedidos de representantes, de acordo com as necessidades do cliente e políticas da empresa
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio completo
Desejável:
Graduação em Administração de Empresas ou Economia
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de negociação
Organização
Pró-atividade
Relacionamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
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QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Pacote Office intermediário x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 148 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Consultor de Tecnologia
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Gerente de Operações de Sistemas
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Coordenar a implementação de soluções
Desenvolver e implementar políticas e diretrizes que traduzam as melhores práticas existentes e ou disponíveis no mercado, visando a otimização dos serviços e utilização dos recursos sob sua responsabilidade
Elaborar as políticas, normas e procedimentos relativos a tecnologia de informação zelando pelo seu cumprimento
Interagir com as áreas clientes, garantindo o bom desempenho de equipamentos, redes e sistemas
Planejar, organizar e gerenciar os serviços da área de tecnologia de informação
Propor planos de investimentos visando atualização tecnológica
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Nível I:
Ensino superior completo
Níveis II e III:
Ensino superior completo
Desejável:
Pós-graduação em áreas afins a área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de análise
Foco em resultado
Visão estratégica
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 149 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Internet avançado x x
Pacote Office avançado x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 150 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Auxiliar Comercial
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Coordenador Comercial
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Contatar clientes e agendar visitas
Elaboração de planilhas e relatórios mensais
Emitir pedidos de compra e venda
Formular mala direta
Gerar orçamentos
Manter registro das consultas e cadastros de clientes, para futuros contatos e negociações
Negociar com clientes, visando a realização da venda dentro de condições mutuamente satisfatórias e a manutenção do relacionamento com os mesmos
Prestar apoio logístico
Prestar suporte à gerência comercial
Realizar atendimento ao cliente
Realizar emissão de pedidos e propostas comerciais
Receber e analisar pedidos de representantes, de acordo com as necessidades do cliente e políticas da empresa
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Nível I:
Ensino médio completo
Níveis II e III:
Ensino médio completo
Desejável:
Graduação em áreas relacionadas as atividades do departamento
Nível III:
Ensino superior completo
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Organização
Relacionamento
Trabalho em equipe
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 151 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Internet intermediário x x
Pacote Office intermediário x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 152 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Analista de BI
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Gerente de BI
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Criação de aplicações e análise
Definição dos padrões e melhores práticas de desenvolvimento e observação de empresas concorrentes
Elaboração de cronograma de projetos, painéis e relatórios gerenciais
Liderança de equipes multidisciplinares
Realizar negociações com usuários
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior completo em Tecnologia, Engenharia da Computação ou Ciência da Computação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de análise
Foco em resultado
Organização
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Banco de Dados (Oracle e SQL Server) x x
Conhecimento em módulos FI, CO, MM, e ABAP x x
Conhecimento em Pentaho x x
Conhecimento intermediário língua inglesa x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Ferramentas Business Objects x x
Fundamentos e conceitos de Business Intelligence x x
Fundamentos e conceitos de ETL x x
Gestão técnica e operacional de projetos de BI x x
Integração x x
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 153 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Modelagem de dados x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 154 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Gerente de Controle e Gestão
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Diretoria
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Analisar os contratos firmados com terceiros, do ponto de vista fiscal-tributário e administrativo
Coordenar as atividades de Contas a Pagar/Receber e Tesouraria, visando assegurar que os recebimentos e pagamentos sejam efetuados dentro das normas e procedimentos da empresa
Definir os parâmetros para as negociações ou negociar diretamente com instituições financeiras, visando captar recursos financeiros ao menor custo possível, ou obter as melhores taxas de remuneração para as aplicações financeiras e menor custo das tarifas bancárias
Elaborar o planejamento econômico-financeiro e orçamentário da empresa, fazendo seu acompanhamento para identificação de desvios e proposição das correções necessárias, visando a obtenção dos resultados esperados no curto, médio e longo prazos
Orientar a preparação dos relatórios econômico-financeiros da empresa, bem como o controle do seu ativo imobilizado, visando assegurar a disponibilidade de informações contábeis e gerenciais fidedignas para dar adequado suporte ao processo decisório em todas as áreas
Participar das atividades relacionadas com o planejamento estratégico da empresa, levantando e analisando as informações relevantes sobre o cenário econômico-financeiro, visando contribuir para elaboração de planos de ação que levem a empresa a atingir seus objetivos
Supervisionar a área Fiscal-Tributária, acompanhando a legislação e orientando as áreas da empresa envolvidas, visando o cumprimento das exigências legais em termos de pagamentos de tributos e obrigações acessórias, buscando minimizar os impactos da carga tributária para a empresa
Supervisionar e orientar as atividades da área Financeira, visando assegurar adequado controle sobre toda a movimentação financeira da empresa, no que se referem a pagamentos, recebimentos e transferências de numerários
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior completo em Ciências Contábeis ou Economia, preferencialmente pós graduação em MBA em Finanças Empresarias
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de análise
Comprometimento
Foco em resultado
Gerenciamento de conflitos
Liderança
Negociação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 155 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Administração do fluxo de caixa/investimento e respectiva projeção
x x
Análise de demonstrações financeiras x x
Análise de financiamento e investimento x x
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento de sistemas de gestão (Orçamento, Custos, Financeiro e Contabilidade)
x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Domínio de informática (Excel, Acess, PWT etc.) x x
Inglês fluente x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 156 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Bibliotecário
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Responsável técnico
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Estabelecer, coordenar e executar a política de seleção e aferição do material integrante das coleções de acervo, programando as prioridades de aquisição dos bens patrimoniais para a operacionalização dos serviços
Estruturar e efetivar a normalização e padronização dos serviços técnicos de tratamento da informação fixando índices de eficiência, produtividade e eficácia nas áreas operacionais da biblioteconomia e ou ciência da informação
Estruturar e executar a busca de dados e a pesquisa documental
Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função
Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática
Participar de programa de treinamento, quando convocado
Participar, conforme a política interna da Instituição, de projetos, cursos, eventos, convênios e programas de ensino, pesquisa e extensão
Planejar, implementar, coordenar, controlar e dirigir sistemas biblioteconômicos e ou de informação e de unidades de serviços afins
Realizar estudos administrativos para o dimensionamento de equipamentos, recursos humanos e layout das unidades da área biblioteconômica e ou de informação
Realizar projetos relativos à estrutura de normalização da coleta, do tratamento e da recuperação e da disseminação das informações documentais em qualquer suporte
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Nível I:
Ensino superior completo
Nível II:
Ensino superior completo
Desejável:
Pós-graduação na área de atuação (cursando)
Nível III:
Ensino superior completo
Desejável:
Pós-graduação na área de atuação completa
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Administração do tempo
Capacidade de análise
Organização
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 157 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Conhecimento avançado de informática x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 158 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Analista Técnico de Suporte OSS
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Gerente de Operações, Diretoria de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Administrar e configurar os sistemas de suporte a operação
Atuar tecnicamente nos problemas reportados
Consultar o fornecedor e a equipe interna de tecnologia para soluções técnicas ou processuais que não estejam descritas nas ferramentas de suporte a operação ou para casos não solucionados
Documentar as ações realizadas para controle
Escalar problemas críticos, monitorar os chamados que ainda não foram resolvidos e encerrar chamados solucionados
Fazer uso de ferramentas de suporte a operação para propor soluções aos casos reportados pelo usuário
Gerar relatórios gerenciais, conforme demanda de gerencia de operações
Monitorar o uso de sistemas pelos usuários
Prestar atendimento a usuários
Realizar a configuração e controle de versão
Registrar chamado
Trabalhar em conformidade com os objetivos e com ações estabelecidas, sugerindo melhorias
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Nível I:
Ensino médio completo
Desejável:
Curso técnico na área de atuação
Nível II:
Ensino médio e curso técnico na área de atuação completos
Desejável:
Curso superior na área de atuação (cursando)
Nível III:
Curso superior completo na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de negociação
Organização
Relacionamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 159 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Banco de dados MY SQL, linguagem SQL (consulta em banco de dados)
x x
Conhecimento avançado de informática (Pacote Office)
x x
Conhecimento básico em administração e configuração de sistema
x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Especificações de sistemas (definição de requisitos, construção de projetos de tela, sugerir melhorias)
x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 160 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Gerente Geral
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Diretoria
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Apresentar anualmente o relatório de contas, balanço e demonstrativo do último exercício
Convocar e presidir reuniões propondo mudanças a fim de aumentar cada vez mais a credibilidade dos produtos e serviços determinados abrindo espaço para as mudanças inevitáveis e extremamente necessárias
Gerenciar programas de atuação de toda área administrativa
Manter contato com seu respectivo diretor, e demais Gerências, a conferir o andamento de toda rotina, como nas execuções no que se refere aos planos estratégicos estabelecidos nas reuniões que gerenciar
Racionalizar e avaliar custo benefício para a empresa, acompanhado todos os resultados dos orçamentos pré-estabelecidos
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Nível I:
Ensino superior completo
Nível II:
Ensino superior completo
Desejável:
Pós-graduação na área de atuação (cursando)
Nível III:
Ensino superior completo
Desejável:
Pós-graduação na área de atuação (concluído)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de análise
Foco em resultado
Visão estratégica
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 161 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Gestão de tempo x x
Conhecimento avançado de informática (Pacote Office)
x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 162 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Enfermeiro
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Responsável técnico
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Aplicar a sistematização da assistência de enfermagem aos clientes e implementar a utilização dos protocolos de atendimento
Assegurar e participar da prestação de assistência de enfermagem segura, humanizada e individualizada aos clientes
Elaborar relatórios e laudos técnicos em sua área de especialidade
Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função
Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática
Implementar ações e definir estratégias para promoção da saúde, participar de trabalhos de equipes multidisciplinares e orientar equipe para controle de infecção
Padronizar normas e procedimentos de enfermagem e monitorar o processo de Trabalho
Participar de programa de treinamento, quando convocado
Participar, conforme a política interna da Instituição, de projetos, cursos, comissões, eventos, convênios e programas de ensino, pesquisa e extensão
Planejar ações de enfermagem, levantar necessidades e problemas, diagnosticar situação, estabelecer prioridades e avaliar resultados
Planejar, organizar, coordenar, executar e avaliar os serviços de assistência de enfermagem
Preparar o cliente para a alta, integrando-o, se necessário, ao programa de internação domiciliar ou à unidade básica de saúde
Prestar assistência ao cliente, realizar consultas e prescrever ações de enfermagem
Prestar assistência direta a clientes graves e realizar procedimentos de maior complexidade
Realizar consultoria e auditoria sobre matéria de enfermagem
Registrar observações e analisar os cuidados e procedimentos prestados pela equipe de enfermagem
Trabalhar segundo normas técnicas de segurança, qualidade, produtividade, higiene e preservação ambiental
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Nível I:
Ensino superior completo
Inscrição no Conselho Regional de Enfermagem (COREN)
Nível II:
Ensino superior completo
Inscrição no Conselho Regional de Enfermagem (COREN)
Desejável:
Pós-graduação na área de atuação (cursando)
Nível III:
Ensino superior completo
Inscrição no Conselho Regional de Enfermagem (COREN)
Desejável:
Pós-graduação na área de atuação (concluído)
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QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Autocontrole
Capacidade de decisão
Organização
Trabalho em equipe
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento intermediário de informática (Pacote Office)
x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 164 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Analista Jurídico
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Coordenador Jurídico, Gerente Jurídico
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Administrar o contencioso da empresa, em todas as instâncias, acompanhando os processos administrativos e judiciais, preparando recursos, impetrando mandados de segurança e tomando as providências necessárias para garantir os direitos e interesses da empresa
Analisar todos os tipos de contratos firmados pela empresa e avaliar os riscos envolvidos, visando garantir uma situação de segurança jurídica em todas as negociações e contratos firmados com terceiros
Orientar todas as áreas da empresa em questões relacionadas com a área jurídica, visando garantir que as decisões e procedimentos adotados estejam dentro da lei
Acompanhar a participação nos processos licitatórios, tomando todas as providências necessárias para resguardar os interesses da empresa, inclusive fazendo impugnações quando necessário
Recomendar procedimentos internos, com objetivos preventivos, visando manter as atividades da empresa dentro da legislação e evitar prejuízos
Analisar a situação de clientes potencialmente inadimplentes, fazendo as recomendações pertinentes às áreas envolvidas, visando evitar o aumento dos créditos de liquidação duvidosa
Coordenar os escritórios de assessores jurídicos externos, contratando advogados em outras localidades, acompanhando processos e dando toda a orientação necessária em cada caso
Assessorar nas negociações para compra e venda de imóveis
Redigir correspondências que envolvam aspectos jurídicos relevantes
Preparar defesas administrativas de cunho fiscal, junto aos órgãos envolvidos
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Nível I:
Ensino médio completo
Desejável:
Curso superior na área de atuação (cursando)
Nível II:
Ensino superior completo na área de atuação
Nível III:
Ensino superior completo na área de atuação
Desejável:
Pós-graduação na área de atuação (cursando)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Comunicação verbal e escrita
Orientação para controle
Relacionamento
Visão do cliente
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QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento avançado de informática (Pacote Office e internet)
x x
Conhecimento intermediário na língua inglesa x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 166 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Assistente de Operações / Assistente de Contratos
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPE RH: Coordenador Back Office, Gerente de Relacionamento/Contratos, Diretoria de Operações
EASY CAR: Coordenador Administrativo de Veículos / Coordenador de Operações, Gerente de Operações , Diretoria de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Apoiar na construção do book de indicadores
Apoiar na realização do faturamento mensal
Apoiar supervisores
Controlar as multas e locações de veículos de todo o grupo WRR
Dar suporte às auditorias internas no cliente
Elaborar planilhas de controle de atendimentos
Emitir pedido de materiais por contrato (por exemplo: material de limpeza e EPI)
Encaminhar colaboradores para realização de ASO, sempre que necessário
Enviar documentos ao Financeiro para efetuar o pagamento, após a aprovação do gestor
Fiscalizar documentações dos funcionários
Gerar relatórios
Identificar condutor junto ao preposto
Identificar contrato na qual o veículo atende
Incluir da multa no sistema de pagamento (TOTVS/RM)
Notificações para identificar o condutor
Organizar multas para pagamento
Preparar folha de ponto, contracheques
Realizar admissão e demissão
Receber e enviar documentos e receber atestados
Relatórios de diárias e de férias
Solicitar análise/aprovação ao gestor no sistema de pagamento
Solicitar ao preposto para que o real infrator possa assinar e anexar os documentos à notificação
Solicitar benefícios
Solucionar problemas por telefone
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio completo
Desejável:
Curso superior na área de atuação (cursando)
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Liderança
Orientação para resultado
Visão sistêmica
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QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 168 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Assistente de Qualidade
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
TMS: Gerente de Operações I
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos;
Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade, digitando dados, para elaboração de relatórios com estatísticas de produção;
Controlar os certificados de qualidade de matérias-primas recebidas;
Desenvolver material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa;
Distribuir e controlar as cópias de manuais da qualidade;
Elaborar os fluxogramas de documentação do Sistema de Gestão da Qualidade, visando a correta comunicação e registro das informações;
Manter controles dos registros da qualidade;
Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade;
Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade, visando promover o treinamento dos colaboradores;
Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados com a qualidade;
Prestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, buscando informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos implantados;
Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, visando a multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos programas;
Solicitar e providenciar a aquisição de normas oficiais junto à ABNT;
Verificar os prazos dos certificados de aferição de instrumentos por entidade credenciada.
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Nível I:
Ensino médio completo
Nível II:
Ensino médio
Desejável:
Curso superior na área de atuação (cursando)
Nível III:
Ensino superior completo
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade analítica
Organização
Trabalho em equipe
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QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO REQ.
LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento intermediário pacote Office x x x x
Conhecimento intermediário Internet x x x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 170 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Assistente de Arquivo
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
Grupo WRR: Arquivista, Gerente Administrativo
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Buscar documentações dentro do arquivo geral e na ordem cronológica ou data lógica.
Comunicar ao arquivista quando um determinado arquivo teve sua validade expirada.
Efetuar cópias e digitalizações de documentos do arquivo.
Entregar documentos solicitados do arquivo mediante protocolo.
Organizar a documentação empresarial, com metodologia de organização que atenda às necessidades de localização rápida dos documentos arquivados.
Organizar o arquivo segundo o formato e disposição da empresa.
Planejar, organizar, dirigir e executar atividades pertinentes ao centro de documentação e arquivo da empresa.
Receber documentos dos departamentos.
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Nível I:
Ensino médio completo
Nível II:
Ensino médio completo Desejável:
Cursando graduação em áreas afins a área de atuação.
Nível III:
Ensino superior completo
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de análise
Responsabilidade
Trabalho em equipe
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Nível I:
Até três meses de experiência na área de atuação
Nível II:
Até seis meses de experiência na área de atuação
Nível III:
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento intermediário de informática x x
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Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Treinamento de uso de Equipamento de Proteção Individual e uniforme
x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 172 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Inspetor de Segurança
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPEVIG: Gerente de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Inspecionar e orientar as equipes de segurança
Elaborar escalas de serviços
Supervisionar atividades em postos de trabalho, locais e atividades de risco
Investigar causas das ocorrências
Sugerir medidas preventivas e corretivas
Atender aos clientes
Coordenar planos de emergência
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio completo
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento básico de informática x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Treinamento de uso de Equipamento de Proteção Individual e uniforme
x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 173 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Comprador Sênior
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Coordenador de Compras, Gerente de Suprimentos
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Analisar propostas comerciais recebidas
Analisar requisições de compra (RC)
Cobrar orçamento de fornecedores
Distribuir demanda do departamento
Elaborar relatórios do departamento de Suprimentos
Enviar ordem de compra (OC) para fornecedores
Lançar no sistema RM novos fornecedores
Montar mapa comparativo de proposta
Negociar com fornecedores visando melhores condições comerciais
Participar de reuniões com fornecedores
Pesquisar no sistema requisições de compra (RC) abertas
Solicitar esclarecimentos de análise técnica
Solicitar orçamento de fornecedores
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior completo em Administração, Economia ou Engenharia de Produção
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Atenção
Comprometimento
Comunicação
Habilidade de relacionamento interpessoal
Negociação
Responsabilidade
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 174 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Assistente de Faturamento
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
GRUPO WRR: Gerente Executivo (Licitações, Contratos e Faturamento)
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Controle de faturamento emitido
Emissão de notas fiscais referentes aos serviços prestados pelas empresas do Grupo
Geração de relatórios de faturamento
Lançamento de dados de faturamento em sistema RM Nucleus
Recebimento e conferência de medições para faturamento
Solicitação de cancelamentos de notas fiscais ao Departamento Fiscal
Solicitação de criação de pacotes de tributos junto ao Departamento Tributário
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino médio completo
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Engajamento
Proatividade
Visão do cliente
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Até seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento de informática – nível básico x x
Conhecimento de sistemas ERP – nível usuário X x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 175 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Administrador
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPE: Gerente Executivo (Licitações, Contratos e Faturamento)
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Elaborar levantamentos técnicos
Elaborar propostas técnicas
Realizar visitas técnicas em clientes
Responsável técnico Administrador
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior completo em Administração
Registro no CRA
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Negociação
Organização
Orientação para resultados
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Até seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Elaboração de propostas técnicas x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 176 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Engenheiro Mecânico
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPE: Gerente Executivo (Licitações, Contratos e Faturamento)
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Elaborar levantamentos técnicos
Elaborar propostas técnicas
Realizar visitas técnicas em clientes
Responsável técnico Engenheiro Mecânico
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior completo em Engenharia Mecânica
Registro no CREA
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Negociação
Orientação para resultados
Raciocínio lógico
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Até seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 177 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Gerente Executivo
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPE: Diretoria Geral
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Apontamentos de oportunidades em licitações públicas
Aprovação de orçamentos e propostas de acordo com alçadas estabelecidas
Captação de novos negócios
Geração de relatórios de reequilíbrios, vencimento de contratos e status de faturamento
Gestão de documentos para licitações
Gestão de equipes
Gestão de instrumentos contratuais e seus desdobramentos
Gestão de processos licitatórios
Gestão de reequilíbrios de contratos
Gestão do processo de faturamento
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior completo em Administração ou Direito
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade de negociação
Liderança
Orientação para resultados
Visão do cliente
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Até seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento em documentação jurídica empresarial
x x
Conhecimento em legislação empresarial, trabalhista, tributária e contratação pública
x x
Conhecimento em orçamentos e composição de preços
x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 178 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Nutricionista
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPE: Gerente Executivo (Licitações, Contratos e Faturamento)
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Elaborar levantamentos técnicos
Elaborar propostas técnicas
Realizar visitas técnicas em clientes
Responsável técnico Nutricionista
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior completo em Nutrição
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Atenção
Iniciativa
Foco no cliente
Relacionamento interpessoal
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Até seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 179 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Responsável Técnico
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPE: Gerente Executivo (Licitações, Contratos e Faturamento)
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Elaborar levantamentos técnicos
Elaborar propostas técnicas
Realizar visitas técnicas em clientes
Responsável técnico
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior completo na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Capacidade analítica
Foco no cliente
Negociação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Até seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 180 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO:
Coordenador de Operações - OUTSOURCING
SUBORDINAÇÃO DO CARGO:
HOPE OUTSOURCING: Gerente de Operações, Gerente de Relacionamento, Diretoria de Operações
ATRIBUIÇÕES BÁSICAS DO CARGO
Acompanhar as atividades dos Supervisores
Analisar as demandas e eventuais problemas nos postos de serviços
Aplicar feedbacks periódicos
Cuidar da satisfação dos clientes externos
Gerar indicadores operacionais
Orientar tecnicamente os supervisores
Realizar reuniões periódicas com o cliente
Ter disponibilidade para viagens
Verificar relatórios elaborados pelos Supervisores identificando as ocorrências operacionais a fim de adotar soluções corretivas
Visitar o cliente contratante e desenvolver relacionamento com a fiscalização e gerências
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO
Ensino superior completo na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – HABILIDADES
Liderança
Organização
Relacionamento interpessoal
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA
Até seis meses de experiência na área de atuação
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO
TREINAMENTOS / CURSOS SISTEMA DE GESTÃO
REQ. LEGAL
OBRIGATORIEDADE
Q MA SSO I EXIGIDO DESEJÁVEL
Apresentação do Sistema de Gestão Integrado x x
Conhecimento de legislação trabalhista x
Conscientização de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional
x x x x
Divulgação de aspectos e impactos x x x
Divulgação de perigos e riscos x x x
Integração x x
Treinamento de atendimento a emergência x x x x
Treinamento de coleta seletiva x x x
Legenda: Q – Qualidade / MA – Meio Ambiente / SSO – Segurança e Saúde Ocupacional / REQ. LEGAL – Requisito Legal
MAF – Rev. 19 Aprovado em: 03/11/2014 Elaborado por: Tathiana Fernandes Aprovado por: Marcela Ganem Página 181 de 181 - NÃO VÁLIDO QUANDO IMPRESSO -
HISTÓRICO DE REVISÕES
REVISÃO DATA DESCRIÇÃO
19 03/11/2014
Revisão da função: Coordenador de Back Office, Analista de RH, Coordenador de Operações
– FACILITIES, HOPEVIG e EASY CAR
Funções incluídas: Coordenador de Operações – OUTSOURCING
18 12/09/2014
Funções incluídas: Analista de SGI, Assistente de Transporte, Analista Comercial, Consultor
de Tecnologia, Auxiliar Comercial, Analista de BI, Gerente de Controle e Gestão,
Bibliotecário, Analista Técnico de Suporte OSS, Gerente Geral, Enfermeiro e Analista
Jurídico, Assistente de Operações / Assistente de Contratos, Assistente de Arquivo,
Comprador Sênior, Assistente de Faturamento, Administrador, Engenheiro Mecânico,
Gerente Executivo, Nutricionista e Responsável Técnico
Revisão das funções: Engenheiro de Segurança do Trabalho, Estagiário, Auxiliar de
Operações / Auxiliar de Contratos, Arquivista, Auxiliar de Arquivo
17 16/01/2014
Revisão da estrutura da descrição de cargo
Item ‘QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EXPERIÊNCIA’: revisão do tempo de experiência de todas
as funções
Item ‘QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – EDUCAÇÃO’: acerto da nomenclatura dos níveis de
escolaridade de todas as funções
Item ‘QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS – TREINAMENTO’: classificação do sistema de gestão
referente a cada treinamento/curso exigido e inclusão dos treinamentos ‘atendimento a
emergência’ e ‘coleta seletiva’ para todas as funções e ‘uso de Equipamento de Proteção
Individual e uniforme’ para as funções que fazem uso dos mesmos
Gerente de QSMS, Coordenador de SGI e Assistente de SGI: revisão das atribuições
Funções relacionadas ao SMS: alteração da subordinação, substituindo Diretor de RH para
Gerente de QSMS.
Auxiliar de Serviços Gerais: revisão das atribuições
Substituição de Consultor de Automóveis para Consultor de Veículos
APROVAÇÃO
Departamento de RH / Data Departamento de SGI / Data