Desenvolvimento de Projetos e produtos
Prof. Sílvio Carlos Valentini
BIBLIOGRAFIA : Projetos & Negócios – Sílvio Carlos Valentini –Editora Komedi – 2006.Projetos – Planejamento, elaboração e análise - Woiler
Samsão e Washington Mathias- Ed. Atlas 1997.Adm. Marketing – Philip Kotler – Pearson – 2001.Gerencia de Projetos – Ralph Keeling – Saraiva -2003.
Plano de aula
Plano de aula
INTRODUÇÃO AO PROJETO
Objetivo : Mostrar ao aluno as definições bem como as classificações do projeto como planejamento.
BIBLIOGRAFIA : Projetos – Planejamento, elaboração e análise - Woiler Samsão e Washington Mathias - Cap. 1
Aula 1A natureza de um projeto: objetivos e características
Por que estamos aqui?Porque o
administrador é importante?
O que é administrar?
Fazer as coisas acontecer
Gerenciar projetosO que são projetos?Qual são as diferenças entre um projeto de um produto?
Definição PMI de projeto“Um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço único”
Qual é o seu projeto?Um praia paradisíaca,Uma aventura pelas encostas,Ou sair em uma viagem,Em todos esses caminhos teremos as variantes relacionadas ao ambiente que pode ser mais hostil ou amigável.Onde iniciaremos nosso projeto
O fato é que o tempo muda constantemente e os projetos
surgem como resposta ao ambiente.
Um ambiente tão estático e gélido pode conter ameaças
mesmo vindas de muito longe.
Ameaças silenciosas, O efeito estufa cresce,
a concorrência também,
.....
Previsão para ambiente“Titanics continuarão a afundar”
Aceleração no ritmo das mudanças
Oportunidades ilimitadaspara inovação
Regulamentação maisrigorosa
Ambiente Tecnológico
Variações dos orçamentos de P&D
Ambiente tecnológico
Pressão de demanda
Continua pressão por diversificação e diferenciação
Alterações tecnológicas
Internacionalização da competição
Provocam mudanças nas organizações
Ação e Reação
Exige respostas rápidas
E devemos ter todo cuidados para não cometer faltas
É necessário melhorar os processos
O jogo é rápido
O ambiente dos projetosO mercado A concorrênciaOs fatores sociais, econômicos, culturais, demográficos, tecnológicos, ambiente natural,O ambiente interno,
Exercíciosmódulo 1
1. Defina o que é um projeto.R - Um esforço temporário empreendido para criar um
produto ou serviço único2. Diferencie um projeto de um produto
R – Um projeto é algo que poderá dar origem a um produto e, sendo assim, é algo mais dinâmico, nele são alocados um grande número de recursos, enquanto que o produto é algo mais rotineiro e com aspectos produtivos mais controláveis.
3. A gerencia de projeto nos dias atuais é um assunto importante? Justifique sua resposta.
R – Sim, pois vivemos em um ambiente muito dinâmico e com níveis de competição crescentes, qualquer investimento incorreto pode representar uma perda de recursos e oportunidades que podem colocar uma empresa ou o próprio projeto em uma situação desconfortável.
4. Discuta em grupo e de exemplo de sucesso e fracasso de projetos.
O Processo de O Processo de planejamento e o projetoplanejamento e o projeto
Aulas 4 e 5Aulas 4 e 5
Projeto como processo de transformador e Projeto como processo de transformador e gerador de melhoriasgerador de melhorias
ProcessoGerencial
Processo de Transformação
ResultadoNecessidadede ação
IntroduçãoPara a ação
Entrada Saídas
Tipos de DecisõesTipos de Decisões
EstratégicasEstratégicas Votadas a empresa e Votadas a empresa e o ambiente.o ambiente.
GerenciaisGerenciais Voltadas a forma e estrutura da Voltadas a forma e estrutura da empresa.empresa.
OperacionaisOperacionais Voltadas aos processos de transformação e Voltadas aos processos de transformação e
operações associadas.operações associadas.
PlanejamentoPlanejamento
Definição : Definição : Ferramenta administrativa para tomada Ferramenta administrativa para tomada
decisão, que através do processo de decisão, que através do processo de coleta, seleção, organização e análise coleta, seleção, organização e análise de dados e informações, transforma, de dados e informações, transforma, dados em ações (indicadores) para dados em ações (indicadores) para desenvolvimento de estratégias que desenvolvimento de estratégias que possibilitem a diminuição dos riscos e a possibilitem a diminuição dos riscos e a melhoraria do desempenho nos melhoraria do desempenho nos processos decisórios.processos decisórios.
Filosofias de PlanejamentoFilosofias de Planejamento Satisfação : Satisfação :
Atingir nível de satisfação viável.Atingir nível de satisfação viável. Aderentes ( pouca resistência).Aderentes ( pouca resistência). Viabilidade financeira.Viabilidade financeira. Tendem a ser conservadores.Tendem a ser conservadores.
OtimizaçãoOtimização:: Objetivos quantitativos – relacionados a Objetivos quantitativos – relacionados a
medidas monetárias e quantitativas.medidas monetárias e quantitativas. Necessita de sistemas computacionais .Necessita de sistemas computacionais . Automatização do processo decisório Automatização do processo decisório
(Boa para processos operacionais).(Boa para processos operacionais). Adaptação:Adaptação:
Resposta e Equilíbrio Externo/InternoResposta e Equilíbrio Externo/Interno Tipos de Adaptação (passiva e Tipos de Adaptação (passiva e
preventiva)preventiva) Vantagem focalizar os recursos Vantagem focalizar os recursos
humanos, desvantagem dificuldade de humanos, desvantagem dificuldade de abandonar o enfoque tradicional.abandonar o enfoque tradicional.
Decisão de InvestirDecisão de Investir Análise da SinergiaAnálise da Sinergia
Positiva – 1 + 2 >=4 –Positiva – 1 + 2 >=4 – Cabeleireiro monta empresa ou Cabeleireiro monta empresa ou unidade de venda de produtos unidade de venda de produtos de beleza.de beleza.
Negativa – 1+ 2<=1 – Oficina Negativa – 1+ 2<=1 – Oficina mecânica monta empresa ou mecânica monta empresa ou unidade de venda de produtos unidade de venda de produtos de beleza.de beleza.
Estratégias para o Estratégias para o crescimentocrescimento
Expansão x DiversificaçãoExpansão x Diversificação
Penetração de mercadoPenetração de mercado : ampliar a porcentagem de : ampliar a porcentagem de participação no mercado atual. Ex. - Começar a participação no mercado atual. Ex. - Começar a vender pipoca ou aumentar as vendas no mercado de vender pipoca ou aumentar as vendas no mercado de atuação.atuação.
Desenvolvimento de mercadoDesenvolvimento de mercado : descobrimento novos : descobrimento novos mercados. Ex. :vender também na outra escola.mercados. Ex. :vender também na outra escola.
Desenvolvimento de novo produto : desenvolver o Desenvolvimento de novo produto : desenvolver o ampliar o produto gerando um novo produto. Ex. : O ampliar o produto gerando um novo produto. Ex. : O pipoqueiro passa vender amendoim torrado e pipocas pipoqueiro passa vender amendoim torrado e pipocas picantes com queijo.picantes com queijo.
Diversificação : Vender novos produtos em novos Diversificação : Vender novos produtos em novos locais.locais.
Matriz de Anssof Matriz de Anssof
Elementos para definir o vetor Elementos para definir o vetor de crescimentode crescimento
Produto
Missão Presente Novo
Presente
Nova
Penetração deMercado
DesenvolvimentoDe Produto
DesenvolvimentoDe Mercado
Diversificação
O objetivo do projeto O objetivo do projeto
Aula 5Aula 5
O objetivo do projetoO objetivo do projeto
• Relaciona-se a uma necessidade.• Primeira ação a ser tomada quando
iniciamos um projeto.• Objetivo é aquilo que deseja-se fazer (o
quê), em um determinado local ( onde?).• Em um tempo (quando?)• A ele estão associadas as estratégias
para que ele seja conquistado (como),
EstratégiaEstratégia
• A estratégia é o plano de ação, que nos mostra como chegaremos ao nosso objetivo. Ela procura indicar as melhores ações para realizarmos nosso objetivo.
• Pode-se definir estratégia como a arte de elaborar planos de ações ou táticas.
Hierarquia dos objetivosHierarquia dos objetivos
• Priorizados quanto ao prazo, grau de relevância, importância e urgência.
• Relacionados a decisões : Estratégicas, gerenciais e operacionais.
O surgimento do projeto na O surgimento do projeto na organizaçõesorganizações
• Suprir necessidades internas ou externas.
• Desenvolver novos negócios, produtos ou serviços.
• Promover inovações ou melhorias organizacionais.
A natureza do projeto nas A natureza do projeto nas organizaçõesorganizações
Aula 7Aula 7Bibliografia : Gestão de Projetos – Bibliografia : Gestão de Projetos –
Ralph KeelingRalph Keeling
Os projetos de hojeOs projetos de hoje• Apresentam-se de muitas formas e tamanhos
diversos , variando em tempo, complexidade e aplicação, mas todos apresentam características comuns:– São empreendimentos interdependentes;– Possuem propósitos e objetivos distintos; e – São de duração limitada.
• A maioria dos projetos também tem:– Datas determinadas para início e conclusão.– Recursos específicos (incluindo financeiros
e humanos); e– Administração e estruturas próprias.
Características e benefícios da Características e benefícios da gestão de projetosgestão de projetos
Algumas características segundo R. Keelling• Simplicidade de propósito – metas e objetivos
facilmente entendidos.• Clareza de propósito e escopo – pode definir
claramente os propósitos, o escopo, as limitações, os recursos, administração, qualidade, etc..
• Controle independente – pode estar protegido das ameaças e flutuações ambientais.
• Facilidade de medição – o desenvolvimento dele pode ser medido e comparado com outros indicadores.
• Facilidade de emprego - alocação de profissionais e recursos específicos.
• Conduz a motivação e o moral da equipe – devido ao seu aspecto de inovação.
• É sensível ao estilo de liderança – equipe multidisciplinar altamente motivada pode ter reações adversas quanto a liderança.
• Favorece ao desenvolvimento individual – troca de informações
• Mobilidade - pode ser executados em localidades distantes.
Características e benefícios Características e benefícios da gestão de projetosda gestão de projetos
Características de um gerente de Características de um gerente de projetoprojeto
• 1 – o centro de coordenação• 2 - e elo de ligação entre membros participantes
( stakeholders) internos e externos a organização.
• 3 – regulador do progresso, velocidade e custo.• 4 – líder motivador do pessoal do projeto. • 5 – comunicador e negociador.• 6 – controlador dos recursos e finanças.
A natureza do projeto – A natureza do projeto – Ciclo de vida do projetoCiclo de vida do projeto
estudo caso projeto tribal estudo caso projeto tribal Aula 8Aula 8
O ciclo de vida do projetoO ciclo de vida do projeto
• Conceitual• Planejamento• Implementação ( execução)• Conclusão
Ciclo de vida do projetoCiclo de vida do projeto
Conceito | Planejamento | Implementação | Conclusãotempo
finanças Ciclo de vida
Recursos gastos
Recursos a gastar
Tempo disponívela partir do iníciodo planejamento
ConceituaçãoConceituação• Ponto de partida ou origem do projeto.• Nasce para atender uma necessidade.• Pode não possuir processos definidos para atingir um
resultado, sendo assim desenvolvera a medida que as idéias evoluem.
• Na fase se conceituação deve considerar as expectativas, potencialidades, considerações sobre viabilidade e risco, e perspectivas da avaliação inicial.
• Proposta do projeto– À medida que a idéia evolui pode ser necessária a busca pelas
aprovações de envolvidos no projeto.• Estudo de viabilidade
– Dada a decisão favorável a inicio das ações, é iniciado o estudo de viabilidade que examina minuciosamente todos itens relacionados as necessidades, resultados, riscos e viabilidade do projeto.
O PlanejamentoO Planejamento
• Formalmente começa após a decisão de prosseguir, nesse caso devem ser revistos os aspectos do plano e objetivos, definida a estrutura.
• Através do planejamento teremos o acompanhamento periódico do progresso, analisando-se a formação e subordinação das estruturas e a possibilidade de revisões.
• Os programas de análise são baseados em:• Tempo – periodicidade de revisão que podem
coincidir com marcos.• Pontos estratégicos.
Implementação (execução)Implementação (execução)
• Após finalizada a fase de planejamento o plano é implementado, isso é, é colocado em execução.
• A eficiência na implantação esta associada à qualidade do plano formulado, à eficácia da administração, tecnologia, liderança e controle.
ConclusãoConclusão
• Essa fase inclui a preparação para conclusão do projeto e entrega.
• Na finalização temos a checagem de todos os pontos entregues, o balanço de todos os recursos aplicados, entregues e a destinação dos recursos excedentes ou não mais utilizados.
Ciclo de vida do projeto Ciclo de vida do projeto em relação ao tempoem relação ao tempo
Conceito | Planejamento | Implementação | Conclusãotempo
Ciclo de vida
Tempo gasto
Tempo remanescente
Ciclo de vida do projeto, gastos Ciclo de vida do projeto, gastos cumulativos e recursos financeiros cumulativos e recursos financeiros
restantesrestantes
Conceito | Planejamento | Implementação | Conclusãotempo
finanças Ciclo de vida
Gastos cumulativos
Recursos não gastos
Leitura do estudo de caso Leitura do estudo de caso Tapete TribalTapete Tribal
Visão sistêmica do projeto
Aula 9
Visão sistêmica do projeto
ProcessamentoEntrada Saída
Feedback
Sistemas• Um conjunto de elementos que se
interagem para alcançar um objetivo.• Sistemas abertos: trocam informações
com o ambiente.• Sistemas fechados: não trocam
informações com o ambiente.• Os processos relativos a um sistema
podem ser considerados sub-sistemas desse.
Os parâmetros• Entradas• Saidas• Processamento• Retro-alimentação (feed-back)
As quatro verdades• Totalismo• Homeostasia • Sinergia• Entropia
Exercício• Exercício – Definição dos processos
de entrada, processamento e saída para desenvolvimento do projeto
O projeto tipos e fluxo do processo decisório
Aula 11
Tipos de Projetos
Classificação depende do objetivoProjetos ( Agrícolas, industriais, serviços)
Projetos microeconômicos ou de impacto- implantação, expansão, modernização,
relocalização, etc..Projeto em função do uso:
- Estudo de viabilidade, projeto final, projeto de financiamento.
O projeto parte integrante do processo de planejamento
Objetivos
Produção
Implantação
PlanejamentoEstratégico
PlanejamentoTático
Projeto de Viabilidade
Projeto Final
Custo de elaboração do projetoCusto variávelcoleta e processamentode informações.
Custo fixo de assessoria
Gastos e a confiabilidade
Gas
tos
Redução de Riscos
Gas
tos
Confiabilidade100%
Regiãoótima
Os principais riscos do projetos
Estourar prazosEstourar o orçamento
Apenas 33% dos projetos são concluídos no prazo com a qualidade e custos dentro do estimado.Os projetos possuem riscos internos e externos que devem ser eliminados, mitigados ou contingenciados.
Visando melhorar a confiabilidade do projeto temos a utilização de ferramentas
como:- Estudo de viabilidade
Escopo, objetivos e premissas: deve testar as premissas expressas na proposta inicial.Esboço de estratégia – O que, quando, como, onde, por quem, etc..Análise econômica ( fatores externos, quando relevantes)Análise financeira (base do projeto)Avaliação do retorno sobre o investimento e o esforçoAvaliação de riscosFontes de apoio do projetoAvaliação tecnológicaAnálise políticaAnálise ambientalAvaliação de impactos sociológicos (quando apropriada) e identificação dos interessados ( stakeholders)Estrutura gerencial e administração do projetoRecursos do projeto
Gerenciamento do projeto
ExercícioFaça uma análise dos riscos internos e externos do projeto, em seguida avalie quais poderiam ser eliminados, mitigados ou contingenciados.
ESTRUTURA DO PROJETO
Aspectos econômicosAspectos técnicosAspectos financeirosAspectos administrativosLegais e jurídicosMeio ambienteContábeis
Aspectos econômicosMercado - Demanda, preço, canais de distribuição, produtos e concorrência.Localização – condições ambientais, mercado, escala pretendida, condições técnicas, bens de produção interno, mão de obra, energia, matéria prima, necessidade controle de poluição, clima resistência do solo.Escala – A dependência dessa da localização, do mercado, atreladas aos aspectos técnicos para definição do tamanho da oferta. Ex. – Tamanho da fábrica.
Aspectos TécnicosProcesso produção, Eng. Projeto, Arranjo físico dos equipamentos ( layout)Importância nas definições ligadas a evoluções da industrias Na definição dos aspectos técnicos deve-se atentar as diferenças dos riscos negócios maduros e novos negócios.
Negócios novos, sem modelos de referencia no mercado devem receber tratamento especial, pois pouco se conhece sobre esses, portanto torna-se necessário completar o projeto com análise e avaliações técnicas.
Aspectos Financeiros Composição do capital
como será composto próprio o terceiros.Remuneração do capital
custo do capital e como ele irá remunerar os investidores.
Financiamentos As alternativas de financiamentos É considerado um aspecto fundamental para definição do projeto. Necessidade de viabilizar o cronograma de desembolso.
Aspectos Financeiros – Cont.
Capital de Giro Questão relacionada ao valor necessário para fazer rodar a empresa. Possibilidade do valor estar contemplado no financiamento
Outros Análises retrospectivas, prospectivas, índices de liquides, analise de evolução do capital e do patrimônio, capacidade de pagamento dos empréstimos.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Dizem respeito a estrutura organizacional onde ocorrerá a implantada e operação do projeto.Custo desta estrutura
Treinamentos.Recursos.
ASPECTOS LEGAIS E JURIDICOS Relação indireta com o projeto.
Exemplos:forma societária participação acionária registro na junta.Fornecimento de matéria prima: importação e exportação.Provimento de serviços : bancários, seguros, etc..
Aspectos referentes a incentivos fornecidos pelos governos, incentivos fiscais, etc..
ASPECTOS DO MEIO AMBIENTE
Interferências positivas e negativas do ambiente na organização.
- Positivas – nível de emprego, treinamento de empregados, construção, creches, desenvolvimento da comunidade,
- Negativas - Degradação do ambiente, poluição, mudanças culturais
ASPECTOS CONTÁBEIS
Relacionados a metodologia de elaboração dos cronogramas e projeções financeiras. Estão também relacionados com a estrutura contábil da empresa, plano de contas, instrumentos de controle durante a fase e depois da operação, controle orçamentário, etc...
Fluxograma das etapas do projeto
Mercado e AmbienteLocalização
EscalaFinanceiroAdministrativoJurídicoContábil
Meio Ambiente
Engenharia
Cronogramas deDesembolso, projeçõesDe custos e receitas
Avaliação
Projeto Final
Implantação
Operação
sim não pareAprovado
Conceitos básicos do ambiente mercadológico
Análise do MercadoDemanda e Oferta
Objetivos :–Conceituar as diversas variáveis componentes do mercado.–Proporcionar instrumentos para análise do mercado.–Exercitar a análise de mercado
O que é mercado, demanda, oferta
Mercado é o conjunto de todos os compradores potenciais e efetivos de uma determina oferta ao mercado.Demanda : é a procura, é a necessidade revelada através do desejo de possuir algo, é a intenção manifestada de adquirir um determinada oferta.Oferta é a disponibilização de uma solução para saciar uma determinada necessidade ou desejo proposta por um determinado setor do mercado.
Lei da demandaNo mercado, a quantidade de um bem que os consumidores desejam e podem comprar, em um determinado intervalo de tempo, tende a variar inversamente com o preço do bem, quando todas as variáveis permanecerem constantes.Demanda efetiva : é a quantidade de um bem que os consumidores desejam e podem comprar a um determinado preço.
2 exceções à Lei da Procura Bens de Giffen e bens de Veblen.
Os bens de Giffen são bens de pequenos valor, porém de grande importância no orçamento dos consumidores de baixa renda.Os bens de Veblen são bens de consumo ostentatório, tais como obras de arte, jóia, tapeçarias e automóveis de luxo.
Preço, Renda, Consumo e Outros fatores
Cada preço refere-se a um nível diferente de demanda e portanto terá um impacto diferente nos objetivos de marketing da empresa.Renda : é o valor que o consumidor dispõe para satisfazer suas necessidades e desejos de consumo.O consumo dos produtos varia em relação a renda.
Outros fatores importantes para explicar a quantidade demandada.Preço dos bens substitutos.Preço dos bens complementares.Gastos e endividamento.Nível de riqueza.Publicidade,Disponibilização de créditos,Fatores psicológicos, culturais e sociais,
A demanda de um bem depende de uma série de fatores
O preço do bem X (Px); A renda do consumidor (Y); O preço de outros bens (Pz); Os hábitos e gostos dos consumidores (H).
Matematicamente, pode-se expressar a demanda do bem de X pela seguinte expressão:
Dx = f(Px, Y, Pz, H, etc.)
onde a letra f significa que Dx é função de e a palavra etc. abarca as outras possíveis variáveis, que influencia o consumo do bem
X.
Justificativa do comportamento da demanda em função do
preçoÉ aceitável ao senso comum que a quantidade procurada do bem X varie inversamente ao seu preço, os economistas justificam tal comportamento da demanda em função de dois efeitos:a. Efeito-renda – quando o preço do bem x aumenta, o consumidor fica, em termos reais, mais pobre e, portanto, irá reduzir o consumo do bem; o inverso ocorrerá se o preço do bem x diminuir. b. Efeito-substituição – se o preço do bem x aumenta e o de outros bens fica constante, o consumidor procurará substituir o seu consumo por outro bem similar; se o preço diminuir, o consumidor aumentará o consumo do bem x às expensas da diminuição do consumo dos bens sucedâneos.
Elasticidade da demandaA elasticidade da demanda é a variação da demanda quando variar o preço ou outra variável.A pesquisa da elasticidade da demanda é importante para entendermos como se comporta a demanda em relação as diversas variáveis.A elasticidade do preço da demanda mede a variação relativa (ou porcentual) que ocorrerá na quantidade demanda quando ocorre uma variação de preço :
Ep = % de variação da quantidade % de variação no preço
Variações da elasticidade- O valor absoluto da elasticidade
Demanda Elástica = |Ep|>1,0.As quantidades variarão mais que
proporcionalmente as variações do preço.Demanda Inelástica = |Ep|<1,0.
As variações serão menos proporcional que as variações do preço.Demanda unitária = |Ep|=1,0.
As variações serão iguais as variações ocorridas nos preços.
Demanda perfeitamente: inelástica e elástica
Perfeitamente inelástica : a quantidade demanda em um determinado intervalo de tempo será a mesma independente do preço.Perfeitamente elástica : pode ser vendido uma quantidade ilimitada de produtos a um determinado preço, porém nada seria vendido se este sofresse alteração.
P
PQ/t
Q/t
P*
Q*
A elasticidade da demanda em uma curva linear
A medida que vamos do eixo vertical para o eixo horizontal, temos o módulo da elasticidade-preço vai decrescendo, passando de perfeitamente elástica para perfeitamente inelástica.zz
Preçounitário
Quantidade por período
|ep||ep|>1,0
|ep|<1,0*|ep|=1,0
|ep|0
Determinantes da Elasticidade
Esta ligada a existência de substitutos e complementares para esse bem.A importância do bem.
Ex. : Sal não tem substituto – demanda inelástica.Bem complementar de menor importância :
Ex. – óleo lubrificante, demanda inelástica.Necessidade ou de luxo :
consultas médicas, aumento de preços pouca influência na necessidade de ir ao médico.Comer fora e viajar, já o aumento de preços tem influência nas respectivas demanda.
Influencia dos gastos nos orçamentos da família.
Fósforos e alugueis.
Noventa Tipos de Mensuração de Demanda (6
x 5 x 3)
Vendas totaisVendas totais
Vendas da empresaVendas da empresa
Vendas de linha de produtoVendas de linha de produto
Vendas de forma de produtoVendas de forma de produto
Vendas de itens de produtosVendas de itens de produtos
Vendas setoriaisVendas setoriais
Nível deNível deprodutoproduto
TerritórioTerritórioRegiãoRegião
PaísPaís
ClienteCliente
MundoMundoNívelNível
espacialespacial
Curto prazo Médio prazo Longo prazo
Nível temporalNível temporal
Demanda
Demanda de
mercado
Demanda da empresa
Estimativa da Demanda Corrente
Potencial total do mercadoPotencial de mercado da áreaVendas setoriaisParticipação de mercado
Pesquisa Mercadológica
Definição dos Problemas e dos Objetivos da Pesquisa
PesquisaExploratória
PesquisaDescritiva
PesquisaCausal
•Testa as relações de causa e efeito.
•Testa as hipóteses a respeito das relações de causa e efeito.
•Demonstra a natureza do problema -
sugere soluções ou novas idéias.
•Determina dimensões.
Abordagens de Pesquisa
Dados comportamentais
Grupo de foco
Levantamentos
Experimental
Observação
O Processo de Pesquisa de Marketing
Definição doDefinição doproblema e problema e
dos objetivosdos objetivos da pesquisada pesquisa
DesenvolvimentoDesenvolvimento do plano do plano
de pesquisade pesquisaColeta de Coleta de
informaçõesinformações
Análise dasAnálise dasinformaçõesinformações
ApresentaçãoApresentaçãodas conclusõesdas conclusões
A Boa Pesquisa de Marketing:
É científicaÉ criativaUtiliza múltiplos métodosRealiza a interdependência de
modelos e dadosPreocupa-se com o valor e o custo
das informaçõesMostra um saudável ceticismoÉ ética
Fontes Secundárias de Dados
Fontes internasPublicações governamentaisLivros e periódicosInformações comerciaisOn-line
AssociaçõesInformações sobre negócios
Um sistema de informações de marketing (SIM)sistema de informações de marketing (SIM) é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para os que tomam decisões de marketing.
Um sistema de inteligência de marketing sistema de inteligência de marketing é um conjunto de procedimentos e fontes usados por administradores para obter informações diárias sobre eventos no ambiente de marketing.
Localização
Bibliografia : Projetos – Samsão – Cap. 4
LocalizaçãoVariável de sucesso em vários tipos de negócios.Localização ideal – representa melhor relação entre receitas e custosDepende também da análise custos e benefícios sociais a determinada localização.Fatores ambientais (entrada, saídas e recursos)A importância da localização esta relacionada a dinâmica dos processos e seus custos.
Custos - Localização
Entrada Processo Saídas
Custos Aquisição
Custo Localização
Custos Distribuição
$ $ $ = T$
Custos para transporte
Custo de Manutenção de
estoque
Custo transporte
Custo totalcusto
Quantidade
Localização – Estrutura física
Considerando a estrutura física a localização determina:
-Energia (compra ou não)-Extensão dos requisitos de iluminação-Capacidade de armazenamento-Condições climática-Segurança-Capacidade de suporte aos equipamentos e
estrutura geral.- Etc..
Quanto “A” pode Pagar ?
MPreço Venda
US$ 1,00/lb
A
P = US$ 0,85
BT = US$ 0,20 lb
P = US$ 0,75
Margem = US$ 0,05 lb
Transporte como fator qualificador de pedido
Transporte como elemento qualificador
de pedidos
Fatores Motivadores para melhor definição da localização
Fatores MotivadoresPonto de vista do ProdutoQual a Melhor opção ?
US$ 1,10/pu
Por trecho
Máxima
Contrato
US$ 0,50/pu US$ 1,00/pu
18.000 36.000 54.000
Rota
I até J
J até K
I até K
Carregamento
18.000
54.000
54.000
Taxa
0.50
1.00
1.10
Custo
9000.0
54000.0
59400.0
Parada
2500
Total
63000.
61900
I J K
Local ideal – Centro de gravidade
53,5
54
54,5
55
55,5
56
56,5
57
57,5
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4
Centro de GravidadeX = 2 y = 55,5
Única ou várias?Fábrica única ou Fabricas Locais
Questões:Fábrica única – representa economia de escala e pode
atender mercados pequenos quando o custo de transporte não é representativo.
Fábricas locais – necessidade atender demandas locais, custo transporte pode ser significativo, pode necessitar de volume grande de serviços locais.
Combinação – Locais + Pontos de atendimento : Justificadas quando necessita de volume de serviços locais.
Algumas variáveis que tornam a localização indicador de sucesso
Negócio tipo serviço e comércio- facilidade de acesso- Facilidade de estacionamento- Comodidade- Segurança
Lei das atrações das massas – RellyRazão entre atração : (População
A/População B)/ (Distancia A/Distancia B)
Quadro de fatores de importância p/ localização
FatorLocalA
LocalB
LocalC
LocalD
Local E
AluguelSegurançaAcessoCusto entradaCusto Saída
Definição da Escala Tamanho
Bibliografia:Bibliografia: Projetos – Samsão Woiler
Definir a capacidade de produção
A definição da capacidade de produção passa pela análise do processo produtivo e do sistema que este está inserido.
Ambiente
Entrada Processamento Saída
EscalaEscala é dada pelo tamanho e capacidade da produção que a empresa pode atingir em um determinado período.Qual é o tamanho ideal da empresa?Tamanho Grande - Vantagem economia de escala - Desvantagem – custo alto para manter
A escala justificada pela demanda.
CFCV
CT
$
Q
RT
Economias de EscalaCusto Operacional : Custos Fixos + VariáveisA diminuição do custo unitário médio geralmente indica melhoria na produção. Este indicado somatória dos custo operacional em período dividido pela produção deste período.A economia de escala pode indicar melhoria na utilização dos recursos operacionais.
Ex.: O processo para produzir 100 ou 100.000 canetas pode ter o mesmo custo fixo. Sendo assim a maximização da capacidade produtiva sem alteração nos custos fixos representará economia de escala. Já a maximização da capacidade produtiva provocando alterações significativas nos custos fixos pode representar deseconomia de escala.
Melhorias produtivasEspecialização do trabalho. (programação e rotinas pré-estabelecidas).Menor custo de transportes e aquisição devido a quantidade.Melhores condições de negociação com fornecedores e com agentes financeiros.Do ponto de vista estritamente técnico nem sempre o aumento da capacidade representa uma redução de custos unitários.
Ex. – A fabricação de um motor com potência menor pode custar mais caro que um motor com potência maior.
Questões para definir a escala/tamanho
Demanda e mercado – Ex. Caso a demanda cresça o concorrente que implantou uma empresa preparada para a demanda terá vantagem competitiva sobre o outro.Custo da operação – Ex. Estrutura pequena, principal vantagem custo reduzidoA previsão depende do estudo de vários fatores : mercado, localização, custo da produção, etc...
Capacidade – Enfoque TécnicasCapacidade técnica : baseia-se em fatores técnicos relacionados ao processo / equipamento.Capacidade Nominal : é a capacidade teórica.Capacidade efetiva : é aquela realmente alcançada dado o ciclo sazonal e as manutenções.Nível de utilização : é um indicador que mede quanto da capacidade realmente é utilizado.
Nível de utilização=Capacidade Efetiva/Capacidade NominalExemplos: Uma rotativa de um jornal poderia imprimir hipoteticamente 5.000 jornais por hora, mas em um período de 6 horas só consegue imprimir 20.000. Uma usina poderia produzir álcool o ano todo mas devido a entre-safra de cana fica sem produzir por cerca de 4 meses.
Capacidade de produção analisada do ponto de vista econômico
O nível de produção defini a capacidade de forma que o custo unitário médio seja o mínimo.Os custos de produção devem ser encarados não apenas como contábeis, mas também deve levar em conta os custos implícitos, explícitos e os de oportunidades.
Custos explícitos : aqueles que aparecem na contabilidade ( mão de obras, depreciação, MP, etc..)Custos implícitos : aqueles que estão implícitos : Retornos normais sobre investimentos , ofertas sazonais de matéria prima, etc..
Deve-se considerar ainda não apenas a capacidade produtiva técnica (tamanho), mas outros fatores como capital de giro, demanda, turnos, mão de obra, exigências e benefícios fiscais, etc..A análise de todos estes custos, benefícios e oportunidades nos indicam qual deverá ser a capacidade de produção.
Indicadores auxiliares na mensuração do tamanho do negócio
no setorNúmero de empregados totais e/ou empregados ligados a produção.Volume de faturamento.Total capital empregado e/ ou patrimônio liquido.Volume ou peso da matéria prima consumida.Consumo de energia no processo produtivo.Consumo de água e recursos naturais, etc..
Economia e deseconomia de escala
Economia de EscalaDe
seco
nom
ia de
Esc
ala
Melhor nívelOperacional
Volume anual de venda
Cus
to m
édio
de
prod
ução
EscalaTamanho e Mercado
O mercado atende ao tamanho mínimo O mercado é muito pequeno que não conseguimos instalar esse tipo de negócio.é suficiente para justificar a instalação do tamanho mínimo ou maior. Qual é o estágio no ciclo de vida que o negócio se encontra:
Crescimento : tamanho que comporte o crescimento.Maturidade : tamanho adequado a pequenas expansões.
Distribuição Geográfica : atendimento
Tamanho e LocalizaçãoAmbos os itens estão profundamente ligados – Tamanho depende de localização e vice versa.Decisão conjunta dos dois fatores, através de ajustes e aproximações.
Tamanho e Recursos
Análise dos recursos existentes Análise dos recursos existentes (entradas)(entradas)
Incentivos fiscaisIncentivos fiscais Nível de risco adequado a empresa.Nível de risco adequado a empresa.
TAMANHO E ASPECTOS TÉCNICOSAspectos técnicos responsáveis por economias de escala.Tamanhos mínimos.Escala mínima de produção fixada pelo processo convencional ou automática.Tamanho voltados a processos ou a produtos.
Processo convencional
Processo automáticos
Tam mín. proc. Autom Volume de produção
Custo $
Tamanho ótimoConduz a melhor rentabilidade da empresa.Melhor fluxo futuro de caixa (- juros)Melhor estratégia de expansão.
A escolha do Tamanho ótimoCusto de construção do processo;Custo de oportunidade do capital investido na capacidade;Custo associado ao tamanho (economia de escala);Custo oportunidade construção ou ampliação;Custos associados a falta de capacidade para atender a demanda;Custos associados a estrutura fiscal e tributária;
Estratégia para uma expansão rápida e menos cara
Capacidade ociosaprogramada
Oferta existente
Decisão
Capacidade ociosa
Falta de oferta
Tempoimplantação Prazo atendimento capacidade
instalada
FinanciamentoCapital Próprio : LimitesCapital de terceiros : Limites e aumento dos riscos
Custo do Capital – PROPRIO - ações ordinárias, recursos próprios como lucros retidos, depreciações acumuladas, etc.. TERCEIRO – ações preferenciais, debêntures e empréstimos.
RENTABILIDADE > CUSTO DO CAPITAL
FONTES DE RECUROS- Preliminares : a empresa deve ter garantias reais e
demonstrar que o projeto é rentável.Capacidade financeira do projeto > custos produção +
custos financeiros.E AINDA GERAR CAIXA PARA DEVOLVER O CAPITAL
Aporte de CapitalCaracterísticas que diferenciam o aporte de Capital do Financiamento
Empréstimos – datas pré-fixadasO pgto juros – pode ser considerado Custo FixoO projeto não participa do risco do empresário no projeto.O pgto do financiamento é prioritário até mesmo numa liquidação.O capital próprio não tem vencimento salvo quando a sociedade tem duração Ltda.O empreendedor pode perder a gestão do negócio.
Fatores a serem considerados na seleção das fontes de
financiamentosCompatibilidade : Financiamento, ativo fixo e capital de giro.Risco : Risco primário : fluxo de caixa gerado não é suficiente para pagar os juros e amortizações das dividas.Risco secundário – Acionista não serem remunerados.Controle : A administração do negócio por parte dos empreendedores, esta relacionada ao valor de capital aplicado pelos próprios ou terceiros.Flexibilidade : Possibilidade de alteração na composição dos fundos. – Se muito endividada não conseguirá obter mais recursos futuros.Época de investir : não diz somente com relação ao mercado e dimensionamento do projeto, mas deve levar em conta a obtenção de recursos.
Classificação quanto as fontes de recursos
Quanto ao Prazo : curto médio e longo prazocompatível com o tipo de aplicação.
Quanto a Origem : fontes internas ou externas, ou apenas próprios ou terceiros.Empréstimos de curto prazo fontes:
Descontos, empréstimos e créditos mercantis ( prazos obtidos nas compras de fornecedores).
Empréstimos de Longo PrazoProjetos (médio e LP)Lançamento de debêntures conversíveis ou não em ações.Bancos – BNDE – BB, CEF, Bancos Comerciais Regionais, etc..Bancos no Exterior.
Modalidade de AmortizaçãoSAC, Sistema Francês, Sist. Americano,
Amortiz. Variável.
Amortização calculada sobre o SD só considera o regime de juros compostos.
a) SAC- Sistema de Amortização ConstantesAs parcelas de amortização são iguais entre si – Prestações decrescem de modo continuo.
b) Sistema FrancêsAs parcelas são iguais entre si, sendo seu
calculo o de uma anuidade. A divida é sanada na última prestação.
JA
Prest
temp
JA
Modalidade de Amortização – SAC, Sist.
Francês, Americano, Variável
Sistema AmericanoPagamento em uma única parcela. O devedor pode se precaver aplicando no sinking foud ou fundo de amortização.
Sistema de Amortização VariávelAs parcelas de são contratadas pelas partes e os juros pelo saldo devedor.
JuroPrincipal
Juros
Amortização
Os Quadros Financeiros do Projeto
Relação dos Recursos necessários
Quadro de investimento
Recurso Área de Destino Valor
Capital de Giro
Discriminação
Ultimo Exercício
ProjeçãoPeríodo 1
ProjeçãoPeríodo 2
Cronograma de Desembolso
Períodos 1 – Terreno
2 – Constru.
3- Equipam.
Período Aplic
Itens
Demonstrativo de Resultado
- Projeção de resultado
Período Proj.
Itens
1 2 2
Vendas
Vendas Liqu.
Margens
Lucro
Lucro Liquid
Pay-Back
0
2000
4000
6000
8000
10000
1°Trim.
2°Trim.
3°Trim.
4°Trim.
IvestimentoRetorno
Plano de Ação
Plano de açãoO que será realizado?Quando?Quem?Como?Quanto?
Ferramentas de gestão do projeto
Gantt
Diagrama de rede
Gráfico de recursos
Uso dos recursos