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N.º 246
Destaque
Galp lança maior aquisição sísmica de sempre em São Tomé e Príncipe
Campanha abrange área equivalente a 1/6 do território de Portugal
Começou sexta-feira, dia 3 de fevereiro, uma campanha de
aquisição sísmica 3D em São Tomé e Príncipe (STP). Esta
aquisição ocorrerá nos Blocos 5, 6, 11 e 12 da Zona
Económica Exclusiva de STP. Dependendo das condições
climatéricas, a duração esperada deste projeto é de 225 dias,
com um cronograma ininterrupto de 24 horas por dia e 7 dias
por semana. A Galp é a operadora no Bloco 6 (45%) e
parceira (20%) nos restantes blocos que são operados pela
Kosmos Energy.
Esta operação foi sujeita a estudo de impacto ambiental que
incluiu sessões públicas de apresentação na ilha de São Tomé
e na ilha do Príncipe. Todas as licenças necessárias para
operação, incluindo a ambiental, foram emitidas e serão
respeitadas. As medidas de mitigação para os potenciais
impactos identificados estão operacionais , o projeto atenderá
aos requisitos legais e seguirá as melhores práticas e padrões
internacionais (Marpol, JNCC, etc.) para garantir uma
operação ambientalmente responsável.
A área da aquisição é de aproximadamente 16.000 km2, o que equivale a um sexto da área de Portugal.
Este é o maior estudo sísmico proprietário alguma vez realizado pela Galp. A profundidade de água da
área de estudo varia entre os 2.000 e os 3.000 metros.
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A aquisição destes dados geofísicos pretende identificar o potencial exploratório desta área, à semelhança
do que foi encontrado noutras bacias do Golfo da Guiné.
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Comercial Oil
Cartão Galp Frota Business cresceu 9% em 2016
28 mil empresas realizaram 110 mil transações por mês
Com quatro anos de vida, o consumo através do cartão Galp Frota
Business superou o objetivo, tendo terminado o ano 9% acima do ano
2015. Esta ferramenta de fidelização conta agora com cerca de 28 mil
empresas clientes que realizaram 110 mil transações por mês.
É de realçar a importância da adequação deste cartão a segmentos
específicos, com propostas de valor ajustadas:
Cartão Galp Frota Business Agrícola
Cartão Galp Frota Business Táxis
Cartão Galp Frota Business Madeira
Cartão Galp Frota Business Açores
Em 2016, as empresas de rent-a-car também foram um segmento a destacar, uma vez que foi criada
uma oferta específica: um cartão Galp Frota Business, com desconto fixo, entregue preso ao porta-chaves
do carro em cada aluguer.
O sucesso deste cartão deve-se à oferta atrativa, facilidade de adesão e a um enorme mercado de PME
que tem vindo a aderir, existindo ainda muito espaço para crescer.
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Finiclasse renova contrato de lubrificantes Galp
Volume estimado de consumo anual superior a 19.000 litros
A área de Lubrificantes, através do canal Auto, renovou
com sucesso o contrato com a Finiclasse, um dos mais
importantes concessionários da consagrada marca de
automóveis Mercedes-Benz nos distritos de Viseu e
Guarda. Este acordo terá a duração de três anos e um
volume estimado de consumo anual superior a 19.000
litros de lubrificantes Galp.
Apesar da renegociação se ter revelado difícil, a
excelência do serviço, a oferta de produtos de elevado valor acrescentado e qualidade permitiu consolidar
a liderança da Galp neste segmento.
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Este acordo vem confirmar uma vez mais a intenção e o empenho da Galp em estabelecer sólidas
parcerias de negócio, acentuando ao mesmo tempo a notoriedade, qualidade e performance dos seus
lubrificantes e serviços, caracterizados como sendo da preferência das principais marcas de retalho
automóvel representadas em Portugal.
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Marketing Oil
Universidade Nova estuda melhoria da experiência do cliente de retalho Galp
Desenvolvimento de projetos importantes para o negócio
A Galp e a Universidade Nova de Lisboa, através do
Consulting Lab, têm desenvolvido uma parceria há alguns
anos, na qual elementos do curso de mestrado realizaram
projetos de consultoria estratégica e operacional em
áreas como a Conveniência, o Marketing Digital e a
Rentabilidade de Campanhas.
As equipas são constituídas por quatro a seis alunos que,
com uma afetação a tempo inteiro, trabalham numa tema
previamente acordado pelas partes, durante um período
de três meses, orientadas por tutores da Galp e da
Universidade Nova. Esta metodologia tem permitido o desenvolvimento de projetos sobre temas
complexos e importantes para o negócio e de onde resultam planos de ação que são posteriormente
implementados por equipas internas.
Em 2016, o projeto incidiu sobre o tema do "Customer Journey nos Postos de Abastecimento" e fez parte
de uma estratégia totalmente focada na centralidade do cliente. Na primeira fase foi definida a
metodologia de mapeamento da jornada do cliente através da investigação de casos de estudo
semelhantes e benchmark de metodologias internacionais. De seguida, através da observação e inquérito
a 541 clientes em 12 postos de abastecimento, foram mapeadas todas as jornadas do cliente,
identificados 63 pain points e 24 pleasure points e, finalmente, desenhadas 12 personas que tipificam os
clientes Galp.
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Foram então identificadas um total de 45 medidas, dividas em quick wins e challenging, destinadas a
corrigir os pain points mais relevantes. Daqui resultou um plano de ação que será implementado durante
o ano de 2017 e que permitirá proporcionar aos clientes uma jornada de compra muito mais
agradável que os fará ter vontade de voltar aos postos Galp.
O projeto foi apresentado ao júri da Universidade Nova no dia 23 de janeiro e obteve uma nota final de
19 valores, uma das mais elevadas de sempre para uma tese de mestrado.
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Espanha
Galp se adjudica parte del suministro a Carrefour para 2017
El volumen de ventas anual superará los 140 millones de litros al año
Tras un periodo de negociaciones y después de participar en el
concurso promovido por Carrefour, el área de Reventa de Empresas
ha conseguido que se adjudique a Galp España el 20% del suministro
de combustibles para las estaciones de servicio de la cadena de
hipermercados. Esto supondrá unas ventas anuales estimadas de
alrededor de 140 millones de litros al año.
Las operaciones se van a repartir, principalmente, en las áreas de
mayor interés para Galp: la zona de Levante, potenciando el Parque
de Carga de Valencia; y en Asturias, garantizando un volumen fijo todo el año en el Parque de Gijón.
2017 es el quinto año consecutivo que Galp España se adjudica parte del suministro de Carrefour. Para
cerrar el contrato, además de Reventa de Empresas, han participado distintas áreas de la compañía como
Pricing, Televentas Empresas, Supply, Logística, CORe y ONI (Optimización del Negocio Ibérico), tanto en
la elaboración de la oferta como en el día a día de la gestión del cliente.
Con este acuerdo, Galp se consolida en un entorno de mercado muy competitivo como socio estratégico
de una gran compañía como Carrefour, primer grupo de distribución a nivel europeo y que cuenta en
España con 173 establecimientos y 148 estaciones de servicio.
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Calidad Operacional implanta la Agenda del Plan de Gestión de GalpGest en
GalpGeste
Se impulsa así la integración de herramientas para optimizar la gestión en Estaciones de
Servicio
El área de Calidad Operacional de Galp sigue trabajando en el proceso de
homogenización de procesos que comenzó en 2014 y acaba de implantar
en las Estaciones de Servicio de GalpGeste la Agenda del Plan de Gestión,
que lleva tres años funcionando en los establecimientos de GalpGest de
España. Se trata de una herramienta que permite dar un apoyo
transversal al trabajo de los Encargados de las Estaciones.
La adopción de esta Agenda se está realizando de forma gradual para que
pueda adaptarse incluso a las más pequeñas diferencias operacionales
que puede haber entre la gestión de ambos países. Su seguimiento es
coordinado por el propio equipo de Calidad Operacional, buscando
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siempre la excelencia en la administración de las Estaciones de Servicio.
Esta Agenda (GalpGeste en Portugal y GalpGest en España) tiene como principales características,
estructuradas en un formato de agenda tradicional, el contar con indicaciones dirigidas de forma directa a
la operación como:
Contactos de mantenimiento y emergencias.
Semana de la Calidad, incluyendo recordatorios al respecto.
Reuniones (de SSA).
Registro de visitas.
Además, cada mes está diferenciado a través de un separador con distintas frases motivacionales para
todos los compañeros.
La Agenda se completa con la asignación semanal de una cuestión de Calidad que, entre otras, abarca
temas relacionados con HACCP/APPCC (seguridad alimentaria), combustibles, lavados, interior de la
Tienda o seguridad activa. A su vez, estos apartados llevan asociado un recordatorio sobre las distintas
tareas que llevan asociadas.
Para que la Agenda se adapte cada vez más a la realidad de las Estaciones de Servicio, todos los años son
revisadas recogiendo los comentarios aportados por sus usuarios.
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Descuentos para afiliados a Comisiones Obreras con la Galp Flota Business Más por
Menos
Obtendrán ahorros de 5 céntimos por litro en las Estaciones de Servicio Galp
Los alrededor de un millón de afiliados al sindicato de trabajadores
Comisiones Obreras (CCOO) pueden ya utilizar la tarjeta Galp Flota
Business Más por Menos obteniendo un descuento de 5 céntimos por
litro al adquirir combustible en las Estaciones de Servicio Galp adheridas.
Para beneficiarse de sus ventajas, tan solo es necesario presentar la
tarjeta de descuento al pasar por caja.
Para solicitar la Galp Flota Business Más por Menos, los miembros de esta confederación sindical deben
pasar por su centro sindical más cercano y recogerla allí mismo. Desde ese momento ya puede comenzar
a utilizarse para ahorrar.
Con esta iniciativa, Galp sigue esforzándose por mejorar y ampliar las ofertas en todos los productos. Se
sigue investigando para buscar nuevas fórmulas y diferenciar a la compañía en el mercado, siempre en
línea con el objetivo de premiar la lealtad de los clientes y mantener así su confianza.
Comisiones Obreras se fundó en 1962 y, desde entonces, se convirtió en uno de los sindicatos más
activos de España y con una estructura de federaciones más amplia. Cuenta con sedes en la mayoría de
localidades españolas y afiliados en todas las provincias del país. La tarjeta Galp Flota Business Más por
Menos que ya tienen disponible está marcada con el logo de la organización.
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Gas & Power
Navegação aérea em Portugal com eletricidade da Galp
A NAV Portugal adjudicou à Galp Power o fornecimento de energia elétrica para as suas
instalações
A NAV Portugal adjudicou à Galp Power o fornecimento
de energia elétrica para as suas instalações. O
contrato prevê um consumo anual de cerca de 7 GWh de
eletricidade a esta empresa que tem como missão
garantir a prestação segura e eficiente de serviços de
navegação aérea.
A empresa exerce a sua atividade no Continente e nas
regiões autónomas dos Açores e da Madeira. Junto ao
Aeroporto de Lisboa está situada a sede da empresa, o
centro de controlo de tráfego aéreo de Lisboa e o centro
de formação. Na região Autónoma dos Açores,
concretamente na ilha de Santa Maria, está situado o
centro de controlo oceânico. Para além destes dois
centros, a NAV Portugal tem ainda outras infraestruturas
com serviços de tráfego aéreo a funcionar nas torres de controlo de Lisboa, Cascais, Porto, Faro, Funchal,
Porto Santo, Santa Maria, Ponta Delgada, Horta e Flores. Para a plena concretização da sua missão de
controlo de tráfego aéreo a NAV Portugal possui um vasto conjunto de equipamentos e instalações
técnicas (estações radar, rádioajudas e comunicações) em vários pontos do Continente e Regiões
Autónomas.
Este contrato de fornecimento de eletricidade com a NAV Portugal reflete uma vez mais a aposta da
Comercialização Gas&Power em se diferenciar por via de um serviço B2B qualificado, através de uma
equipa dedicada e especializada no fornecimento de eletricidade, gás natural e soluções de energia,
cumprindo com as boas práticas da contratação pública.
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Internacional
Projeto “Ler é um Prazer” com apoio da Petromar
Postos de abastecimento do interior do país vão ter Caixas Biblioteca
A Petromar, empresa participada pela Galp Marketing International na
Guiné-Bissau, participou na cerimónia de inauguração das Caixas
Biblioteca em todos os postos de abastecimento do interior do país.
Esta iniciativa, que ocorreu no passado dia 4 e contou com a presença
do diretor geral da empresa, Jorge Almeida, disponibiliza cerca de uma
centena de livros em cada uma das Caixas Biblioteca. O evento que foi
realizado no posto de abastecimento de Canchungo contou com a
presença da responsável da Afectos com Letras, ONG que promoveu o
projeto, Joana Benzinho e do Embaixador de Portugal, António Leão Rocha.
A Afectos com Letras, Associação para o Desenvolvimento pela formação, saúde e educação, é uma
Instituição de Utilidade Pública, reconhecida e registada como Organização Não Governamental para o
Desenvolvimento (ONGD) pelo Ministério dos Negócios Estrangeiros Português, fundada em setembro de
2009. Possui uma delegação na Guiné-Bissau desde agosto de 2012 e tem como missão e objetivos a
conceção, promoção, execução e apoio a programas, projetos e ações de cariz social, cultural, ambiental,
cívico, educacional e económico.
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O projeto “Ler é um Prazer” tem por objetivo incentivar e facilitar o acesso à leitura de forma gratuita, a
toda a faixa etária Guineense, a fim de promover a Educação e a Cultura, como fatores cruciais para o
desenvolvimento e crescimento intelectual de qualquer sociedade.
Com esta iniciativa, a Galp assume-se como um parceiro de referência nas comunidades onde exerce
atividade – neste caso Guiné-Bissau - promovendo a educação em linha com a estratégia definida pela
empresa.
Para conhecer mais sobre esta ONG e sobre este projeto:
http://www.rtp.pt/play/p3060/e268054/forum-africa
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