DI's messe– og udstillingsguide
DI’s guide til messer og udstillinger
Det skal du huske UNDER messen
DI's messe- og udstillingsguide
2
DI’s messeguide – struktur og indhold
Før messen
•Hvilken type messe og stand er relevant for min virksomhed?
•Hvordan identificerer jeg formål og målgruppe for messedeltagelsen?
•Messer og markedsføring – messen som led i den samlede markedsføringsstrategi
•Ressourceallokering – økonomi og budgettering
•Messepraktik – standens placering og opbygning
•DI vs. virksomhedens rolle i forbindelse med fællesstand
Under messen
•Det indledende arbejde på messen
•Rollefordeling på standen
•Salgsteknik på messer
•Fælles interesser og networking på messen
Efter
messen
•Opfølgning og kundekontakt
•Budgetkontrol
•Evaluering og messeanalyse
DI's messe- og udstillingsguideDI's messe – og udstillingsguide
3
Under Messen
Aktiv deltagelse
DI's messe- og udstillingsguide
4
Det indledende arbejde på messen
Selvom du har gjort alle de rigtige forberedelser inden messen, kræver det stadig en ihærdig indsats at få mest muligt ud af din tilstedeværelse på messen.
Når du ankommer på messen, er der en del praktisk, der skal være på plads, inden salgsindsatsen kan gå i gang. Hvis du er en del af en fællesstand, sørger DI for det meste.
• Registrering ved ankomst• Udlevering af officielt adgangskort til messen• Udpeg standleder, hvis det ikke er gjort på forhånd• Få udleveret officielt program og kort over messen• Standen – lever den op til forventningerne?• Markedsføring – ligger det planlagte materiale klar på
standen?• Find ud af, hvor de stande, som du ønsker at besøge, er
placeret på messen• Sammenlign aktivitetslisten med den senest opdaterede
programoversigt for at sikre, at tiderne for begivenhederne ikke har ændret sig
Sådan kan DI hjælpe
DI’s checkliste til brug under messen giver dig et detaljeret overblik over, hvad du skal huske, når du ankommer til messen.
Checkliste under messen
DI's messe- og udstillingsguide
5
Rollefordeling på standen – individuel og fælles deltagelse
Ved ankomsten til messen er det vigtigt, at alle er bekendt med deres roller og ansvarsområder under hele messeforløbet. Sørg derfor for at have rollefordelingen på plads inden afgang. Udpeg på forhånd:
• Standleder• Standpersonale/sælger• Standmedhjælper
Standlederen har det overordnede ansvar for, at målsætningerne for messedeltagelsen bliver indfriet.
Det er vigtigt, at standlederen briefer det øvrige standpersonale, så der ikke er tvivl om opgave- og rollefordeling.
Hold gerne en kort briefing, hver morgen inden messen åbner, så alle er klar over, hvad dagen byder på, og hvad der forventes af den enkelte i løbet af dagen.
Via links i højre side kan du downloade DI’s eksempler på rollefordeling og ansvarsområder for de ansatte under messen.
Sådan kan DI hjælpe
Download checklister med oplæg til rollefordeling mellem personer på standen.
Standlederens opgaver og ansvarsområder
Standpersonalets/sælgernes opgaver og ansvarsområder
Eventuel standmedhjælpers opgaver
DI's messe- og udstillingsguide
6
Salgsteknik på messer – individuel og fællesstand
På messer er det de besøgende/kunderne, der kommer til sælgeren. Det kan for mange sælgere være en uvant situation, som får ham/hende til at agere mere passivt end normalt.
Nedenfor ses nogle gode råd til, hvordan man forholder sig på standen:
”Dos and Don’ts” for sælgere:
Dos Don’ts
- Vær aktiv og tag initiativ - Telefonere, sms’e, e-maile på standen
- Spørg ind til kundens behov - Forlade standen
- Fortæl om og demonstrér produktets fordele
- Stå i grupper og tale med andre sælgere
- Bær navneskilt/firmatøj - Sidde ned på standen
- Udfyld standrapporter løbende
-Vær åben og «tilgængelig»
- Identificér og afvikl hurtigt evt. tidsrøvere
Sådan kan DI hjælpe
Standrapporter hjælper dig til at holde styr på de besøgende på standen og sikrer hurtig og effektiv opfølgning efter messen:
DI’s standrapportformular
DI's messe- og udstillingsguide
7
Registrering af besøgende – individuel og fællesstand
Det er vigtigt at registrere relevante besøgende løbende, så ingen potentielle kunder eller vigtige partnere bliver glemt.
Visitkort er altid en god idé, men en standardregistrering indeholdende nedenstående punkter vil facillitere opfølgningsarbejdet og hjælpe jer til at rykke hurtigt og effektivt på alle relevante henvendelser:
• Virksomhedsnavn, navn, stilling og kontaktdata• Dato • Kort beskrivelse af, hvad der blev talt om/aftalt• Evt. aftalt opfølgningsdato – senest 14 dage efter
mødet• Indikation af gæstens «vigtighedsgrad» til eget brug
f.eks. A, B, C… På den måde ved du, hvor du skal starte, når opfølgningsarbejdet går i gang
Sådan kan DI hjælpe
Standrapporter hjælper dig til at holde styr på de besøgende på standen og sikrer hurtig og effektiv opfølgning efter messen:
DI’s standrapportformular
DI's messe- og udstillingsguide
8
Fællesstand = fælles interesser
Når du er på en fællesstand, har du et ansvar over for de virksomheder, som du udstiller sammen med.
Virksomhederne har en fælles interesse i, at fællesstanden fremstår så flot og lækker som muligt. Hold derfor orden på den enkelte stand, det sikrer et godt helhedsindtryk, og det tiltrækker flere gæste.
En halvtom fællesstand sender et meget kedeligt signal til de besøgende og kan gå ud over det generelle besøgstal. Det er derfor vigtigt, at virksomheden sørger for, at deres individuelle stand på fællesstanden er bemandet under hele messens forløb – også den sidste dag.
Eventuelle møder og aktiviteter, der kræver al virksomhedens standpersonale, bør derfor som udgangspunkt lægges før eller efter messen.
Hvis du bliver nødt til at forlade standen kortvarigt, kan DI’s repræsentant bemande standen for dig.
Sådan kan DI hjælpe
Kontakt din DI kontaktperson for råd og vejledning
Eksempel
Se eksempel på en dansk fællestand
Dansk Fællesstand
DI's messe- og udstillingsguide
9
Networking på fællesstanden
Et fælles messebesøg starter og slutter som regel med en start- og slutbriefing arrangeret af DI. Disse møder lægger op til networking og giver dig vigtig viden om programmet og de praktiske forhold på messen. Det er obligatorisk at deltage i møderne.
Networking mellem de deltagende virksomheder er en vigtig del af forløbet, og langt de fleste kan drage nytte af at høre om andre virksomheders erfaringer fra andre messer.
Sådan kan DI hjælpe
DI sparringKontakt din DI kontaktperson omkring yderligere information omkring delegationen og programmet.
DI's messe- og udstillingsguide
10
DI’s rolle på messen – fællesstand
DI’s repræsentant er med gennem hele forløbet og står til rådighed med råd og vejledning.
DI hjælper med at skabe kontakt til potentielle kunder og samarbejdspartnere evt. i samarbejde med ambassaden.
Hvis du bliver nødt til at forlade din stand, kan DI’s repræsentant afløse dig kortvarigt.
Sådan kan DI hjælpe
Orientér dig løbende hos din DI kontakt-person om programmet og evt. ændringer
Du kan altid stille spørgsmål om ethvert aspekt af fremstødet, og DI repræsentanten vil prøve at hjælpe dig så godt som muligt.
FAQ
DI har samlet en oversigt over ofte stillede spørgsmål i forbindelse med deltagelse på fælles messestand.
FAQs - ved fællesstand
DI's messe- og udstillingsguide
11
Mere inspiration til ekspansionDI International Business Network
Gennem DI IBN bliver du inviteret til seminarer og konferencer om dine fokusmarkeder, og du modtager automatisk DI’s nyhedsbrev International Business hver anden uge.
DI International Business DevelopmentDI’s afdeling for international virksomhedsrådgivning, der kan hjælpe dig med alt fra kundeidentificering og distributørsøgning til on-location etableringshjælp. Vi tager udgangspunkt i din situation og skræddersyer den løsning, du har behov for.
MarkedsfokusDI følger den økonomiske udvikling på Danmarks vigtigste eksportmarkeder tæt. Hver måned samler vi for hvert marked et overblik over de seneste tendenser.
EksporthåndbogenDI’s online opslagsværk om eksportforsendelser og eksporttilbud.
Erhvervsjuridisk bistandDI’s erhvervsjuridiske afdeling kan hjælpe dig med juridiske spørgsmål inden for international konkurrenceret, statsstøtte, immaterielret og selskabsret. Du kan også downloade og bruge DI’s standardskabelon til agentkontrakt.
DI's messe- og udstillingsguide
12
DI er med dig hele vejen
di.dk/internationalTlf. 33 77 33 77
Recommended
