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Diseño Organizacional
CÁTEDRA: Principios administrativos II
Tema 1 Diseño Organizacional.
Tema 2. Poder, Autoridad y Responsabilidad en las Empresas
Tema 3. Delegación de Autoridad.
Esquema
Selección de la estructura
organizacional que mejor se acople a
los objetivos estratégicos del
negocio.
Goméz, L.
El diseño organizacional constituye el medio
como la empresa pretende estructurarse y
comportarse para alcanzar sus objetivos.
Chiavenato
Proceso de valorar la estrategia de la
organización y las demandas ambientales,
como base para establecer las
estructuras organizacionales
adecuadas.
Hitt, Porter y Black
Diseño Organizacional.
Enfoque Clasico Enfoque Tecnológico Enfoque Ambiental
Enfoques Organizacionales.
Enfoques Organizacionales
1
Desarrollo histórico del diseño organizacional:
Primeras ideas propuestas por Taylor, Fayol y Weber. Ellos pensaban que las organizaciones mas eficientes y eficaces tenían una estructura jerárquica en la cual los miembros de la organización, en sus acciones, eran guiados por un sentimiento de obligación con la misma y por una serie de reglas y reglamentos racionales.
2
Se refiere a los diferentes tipos de tecnología de producción que implica la producción de diferentes productos . Los estudios Woodward y sus colegas arrojaron que la tecnología de las tareas de una organización afecta tanto su estructura como su éxito.
3
Tom Burns y Stalker hablaron de dos sistema de organización, uno mecanicista y otro orgánico. En sus estudios concluyeron que el sistema mecanicista era más conveniente para un ambiente estable, mientras que el sistema orgánico era mas conveniente para uno turbulento. Las organizaciones con ambientes cambiantes, usan alguna combinación de los dos.
Organizaciones Mecanicista Vs Orgánicas
Enfoque ambiental
Sistema mecanicista
Diseño organizacional rígido y muy controlado.
Alto grado de especialización Departamentalización rígida. Cadena de mando definida. Amplitud de control reducidas Centralización. Alto grado de formalización
Sistema Orgánico
Diseño organizacional que es muy adaptable y flexible.
Equipos interfuncionales . Equipos integrados por varios niveles jerárquicos. Libre flujo de información Amplitudes de control extensas. Descentralización. Formalización escasa.
Organizaciones Mecanicista Vs
Orgánicas
Enfoque ambiental
Diseños organizacionales
tradicionales
Estructura simple. Estructura funcional. Estructura de divisiones.
Diseños organizacionales contemporáneos
Estructura de equipos. Estructura de proyecto de matriz. Estructura sin límites. Estructura de organización que aprende.
Dimensiones de la Organizacion
Dimensión vertical
La dimensión vertical de la estructura organizacional indica quien
tienen autoridad para tomar decisiones y quien debe supervisar a que
subordinados.
(Gómez M.)
Comprende la jerarquía administrativa, amplitud administrativa y grado de
centralización o descentralización de las decisiones, todo lo relacionado
con la división del trabajo organizacional, de tal manera de garantizar el
control de las actividades de la organización.
Dimensiones de la Organization
La dimensión vertical comprende:
Jerarquía administrativa.
División del trabajo / especialización del trabajo.
Cadena jerárquica / cadena de mando.
Autoridad.
Responsabilidad.
Delegación.
Amplitud administrativa/amplitud de control (organizaciones jerarquizadas,
organizaciones aplanadas)
Centralización.
Descentralización.
Dimensiones de la Organization
Jerarquía Administrativa.
Número de niveles de
administración que adopta una
organización para garantizar la
realización de las tareas y el
alcance de sus objetivos.
División del trabajo / Especialización del trabajo.
Grado de división y fragmentación de las tareas organizacionales en actividades separadas.
Dimensiones de la Organización
Especialización Vertical
Niveles jerárquicos
Especialización Horizontal
Áreas de departamentalización
Finanzas Producción Marketing Recursos humanos
Directores Director Financiero
Director de producción
Director de marketing
Directorde RRHH
Gerentes Gerentes del área financiera
Gerentes del área de
producción
Gerentes del área de
marketing
Gerentes del área de RRHH
Supervisores Supervisoresdel área
financiera
Supervisores del área de producción
Supervisoresdel área de marketing
Supervisoresdel área de
RRHH
Empleados Empleadosdel área
financiera
Empleadosdel área de producción
Empleadosdel área de marketing
Empleadosdel área de
RRHH
CHIAVENATO
Cadena Jerárquica / Cadena de mando.
Línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los mas bajos, y define quién informa a quien, une a todas las personas de una organización .
Dimensiones de la Organización
Cadena jerárquica
Dimensiones de la Organización
1
Dimensión Jerárquica.
Autoridad.
Derecho inherente de un puesto gerencial para decir al personal que hacer y esperar que lo haga.
Derecho formal y legítimo de tomar decisiones, dar ordenes y asignar recursos para alcanzar objetivos organizacionales esperados.
Características
Es consecuencia de una posición organizacional
Debe ser aceptada por los supervisados
Fluye hacia abajo por la jerarquía vertical
2
Responsabilidad.
Obligación de desempeñar cualquier tarea asignada.
Deber de ejecutar la tarea o actividad asignada a un empleado.
3
Delegación.
Proceso mediante el cual el administrador transfiere autoridad y responsabilidad a sus supervisados.
Amplitud Administrativa – Amplitud de control
Dimensiones de la Organización
Número de empleados que deben reportar a un administrador.
Numero de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz. (organizaciones jerarquizadas- organizaciones aplanadas)
256 3.096 20.736
PresidentesDirectores
Gerentes
Supervisores
EmpleadosNo
Administrativos
Amplitud1:4
Amplitud1:8
Amplitud1:12
Tres dimensiones de la amplitud de control.
Dimensiones de la Organización
Dimensión Vertical
Centralización Descentralización.
Grado al que se concentra la toma de decisiones en un solo punto de la organización.
Concentración en la cima de la jerarquía de la toma de decisiones.
Grado en el que los empleados de nivel inferior proporcionan información o toman decisiones.
Dispersión de la toma de decisiones en la base de la jerarquía.
Dimensiones de la Organización
Dimensión Horizontal
Representa la base del la división del trabajo en puestos y tareas específicos y de la asignación de puestos a las distintas unidades (Departamentos- Equipos)
Gómez Mejía.
Diseño departamental.
Enfoques del diseño departamental:
Enfoque funcional.
Enfoque divisional (productos o servicios clientes, geográfica, proceso).
Enfoque Matricial.
Enfoque de equipos (equipos multifuncional, equipos remotos).
Enfoque de redes.
(Chiavenato, I. )
Bases para el diseño.
Especialización y división del trabajo.
Departamentalización.
Jerarquización.
Coordinación.
Determinar los costos asociados a cada nivel de
se
Se establecerán variasalternativas de servicios al cliente
evaluando los costos asociados a la misma,
tratando de establecer la relación costo-ingreso
contra el nivel de servicio prestado
Bases para el diseño
Especialización y División del trabajo.
Asignación de tareas distintas a personas o grupos diferentes.
BATEMAN-SNELL
Dividir una tarea compleja en sus componentes de tal manera que las personas son responsables de una serie limitada de actividades, en lugar de la tarea entera.
STONER-FREEMAN.
Separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo. Munch – García.
Departamentalización.
Bases para el diseño
Proceso de agrupar a individuos en unidades separadas o departamentos para alcanzar las metas organizacionales Robbins- C
Agrupar en departamento aquellas actividades de trabajo que son similares o tienen una relación lógica. J. Stoner
División y agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas, con base en su similitud.
Munch-García
Departamentalización, pasos
Bases para el diseño
Listar todas las funciones de la empresa.
Clasificarlas.
Agruparlas según un orden jerárquico.
Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas o departamentos.
Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligación, entre las funciones y los puestos.
Establecer líneas de comunicación e interrelación, entre los departamentos.
Jerarquización.
Bases para el diseño
Disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o importancia. Munch - García
La jerarquía administrativa se refiere al número de niveles administrativos que una organización adopta para asegurar la realización de las tareas y la consecución de los objetivos organizacionales.
Chiavenato, I
La jerarquía es el número de escalones de autoridad en una estructura organizacional.
Coordinación.
Bases para el diseño
Logro de la armonía de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de los propósitos y objetivos del grupo.
H. Koontz
Logro de la armonía de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de los propósitos y objetivos del grupo.
H. Koontz
Integración de las actividades de las diversas partes de una organización con el propósito de alcanzar las metas de la organización.
J. Stoner
Integración de las actividades de las diversas partes de una organización con el propósito de alcanzar las metas de la organización.
J. Stoner
Proceso formal e informal donde se unen las actividades que van a desempeñar los individuos, equipos o distintos departamentos de la organización.
Hellriegel-Slocum
Problemas para la coordinación efectiva.
Diseño Organizacional.
No todas las unidades de trabajo se rigen por las mismas normas, en algunas unidades estas son muy especificas y en otras son mas generales.
No todas las unidades de trabajo se rigen por las mismas normas, en algunas unidades estas son muy especificas y en otras son mas generales.
Enfoques para la coordinación efectiva.
Diseño Organizacional.
Técnicas básicas de administración
1.Jerarquía gerencial o cadena de mando2..Reglas y procedimientos.3.Planes y metas.
Técnicas básicas de administración
1.Jerarquía gerencial o cadena de mando2..Reglas y procedimientos.3.Planes y metas.
Incrementar el potencial de la coordinación
1.Sistemas de verificación de información.2.Relaciones laterales
Reducir la necesidad de
coordinar
1.Recursos escasos.2.Unidades independientes
Reducir la necesidad de
coordinar
1.Recursos escasos.2.Unidades independientes
Organizaciones Globales
Diseño Organizacional
Corporaciones Multinacionales
Compañías que mantienen operaciones significativas en varios países, pero las dirigen desde una matriz en su país de origen.
Corporaciones Multinacionales
Compañías que mantienen operaciones significativas en varios países, pero las dirigen desde una matriz en su país de origen.
Corporaciones Trasnacionales
Compañías que mantienen operaciones significativas en más de un país, con dirección descentralizadas en cada uno.
Corporaciones Trasnacionales
Compañías que mantienen operaciones significativas en más de un país, con dirección descentralizadas en cada uno.
Organización sin frontera
Organización mundial en la que se suprimen las barreras geográficas artificiales. Elimina las fronteras estructurales internas y externas que impiden que los empleados colaboren uno con otros o que la empresa colabore con clientes, proveedores o competidores..
Organización sin frontera
Organización mundial en la que se suprimen las barreras geográficas artificiales. Elimina las fronteras estructurales internas y externas que impiden que los empleados colaboren uno con otros o que la empresa colabore con clientes, proveedores o competidores..
Ciclo de vida de la organización.
La evolución o ciclo de vida de las organizaciones representan las diferentes etapas de crecimiento de la organización en el transcurso del tiempo. Chiavenato, I
Diseño Organizacional
Etapas del Ciclo de vida de la organización.
Diseño Organizacional
PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS
PODER:
PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS
TIPOS DE PODER:
Poder de referencia.Poder que se deriva de la satisfacción que las personas sienten por identificarse con el líder
Poder expertoPoder que deriva del conocimiento o habilidades destacadas del líder, que son reconocidas por otros individuos como dignas de ser tenidas en consideración.
Diseño Organizacional
PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS
AUTORIDAD:
Diseño Organizacional
PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS
TIPOS DE AUTORIDAD:
Diseño Organizacional
PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS
DELEGACION DE AUTORIDAD:
Diseño Organizacional
PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS
FACTORES DE CONTINGENCIA DE LA DELEGACION
Diseño Organizacional
PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS
VENTAJAS DE LA DELEGACIÓN
Diseño Organizacional
PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS
OBSTACULOS DE LA DELEGACIÓN
Diseño Organizacional
PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS
LINEAMIENTOS PARA LA DELEGACIÓN EFECTIVA.
Una buena estructura organizacional no garantiza eléxito de la empresa, pero una mala estructura esgarantía del fracaso. Una estructura organizacional esbuena por los problemas que no suscita”
Peter Drucker
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