PROGRAMA
ECOMMERCE
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ONLINE
DURACIÓN: 3 Meses
PRECIO: $1.500 USD
“EL ÉXITO EMPRESARIAL TAMBIÉN SE ENTRENA”
INFORMACIÓN GENERALLanzar una tiende de comercio online lleva consigo
una serie de retos importantes, desde tener un buen
plan de negocio, a hacerlo escalable, pasando por
optimizar la tasa de conversión.
Para ayudarte a afrontar y superar con éxito estos
retos, desde la Universidad Espíritu Santo
Online hemos creado el Programa Online en
E-Commerce, que da a los alumnos las
herramientas y capacidades necesarias para
realizar y ejecutar una estrategia de E-
Commerce.
A lo largo del programa, el alumno trabajará
con herramientas líderes en el mercado como
Shopify, para crear su propio negocio online.
Al finalizar el programa, el alumno tendrá una visión
especializada 360º de las posibilidades que ofrece
el e-commerce y estará preparado para desarrollar
su propio proyecto.
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A QUIÉN VA DIRIGIDO
Este Programa Online en E-Commerce va dirigido a:
• Empresarios, directivos y mandos intermedios a cargo de
negocios con tienda online.
• Emprendedores de e-commerce
• Profesionales del marketing, comunicación, publicidad y/o
venta en e-commerce
• Responsables de comercio electrónico
Que necesiten conocer las herramientas y adquirir las
capacidades necesarias para comenzar y ejecutar una
estrategia de e-commerce.
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COMPETENCIAS ADQUIRIDAS OBJETIVOS
Gracias al programa online en e-commerce, los alumnos
obtendrán los conocimientos necesarios para definir la
estrategia, configurar y gestionar un e-commerce.
• Conocimiento de las diferentes áreas y procesos de
un proyecto e-Commerce
• Aprender a crear una tienda online empleando
herramientas de software que permitan su creación
y gestión.
• Análisis de la rentabilidad del proyecto a través de
métricas que permitan conocer, analizar y optimizar
el comportamiento de los usuarios.
Conocer el mundo del e-commerce y las posibilidades
de este canal de venta.
Conocer los modelos de negocios en e-commerce.
Conocer las herramientas necesarias para crear un
e-commerce.
Conocer las principales herramientas para mejorar los
procesos de venta.
Optimizar el funnel de ventas de un e-commerce.
Saber cuáles son los medios de pago que se utilizan en
el mercado online.
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Basada en el método del caso, actividades interactivas, material de apoyo, lecturas y evaluaciones que llevan al estudiante a reforzar su conocimiento y comprensión del tema, así como en la interacción con el resto de estudiantes de todo el mundo y el seguimiento personalizado del tutor del curso.
METODOLOGÍA
Metodología de aprendizaje ágil, práctica, adaptada a la realidad del
alumnado y motivadora, facilitando así el interés y la retención del
contenido fundamental e ideas clave.
Se utilizarán recursos pedagógicos y multimedia que dinamizan el
aprendizaje y complementan el enfoque práctico del curso, durante el
que el alumno realiza:
• Tests de autoevaluación
• Actividades
• 1 caso final
Las sesiones online semanales se graban y se suben a la plataforma
para que los alumnos que no han podido asistir de manera síncrona
puedan visionarlas cuando quieran.
Al inicio del programa se realiza una sesión online para explicar a los
alumnos el funcionamiento y metodología académicos, además del
funcionamiento de la plataforma.
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Unidad 1. E-Commerce: Modelos y estrategia
• Modelos de negocio en e-commerce.
• Desarrollo y estrategia de negocio.
• Escalabilidad.
Unidad 2. Diseño de una tienda virtual
• Organización de los contenidos y catálogo de
producto
• Diseño de la interacción de usuario
• Elementos básicos de una tienda
• Optimización de la tasa de conversión visita-
pedido
Unidad 3. Construcción de una tienda virtual
• Tipos de tiendas online y tecnologías disponibles
• La elección de la tecnología: como condiciona el
futuro del negocio
• Desarrollo de una tienda online
• Medios de pago disponibles
Unidad 4. Plataformas tecnológicas
• Pasos para crear un e-commerce online
• Tipos de plataformas
• Editor y plantillas
• Taller práctico
Unidad 5. Fundamentos de Marketing en
e-commerce
• Atraer tráfico a una tienda online
• Estrategia Marketing 360
• Publicidad online
SYLLABUS
“Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe”
Bill gates
“Un hombre con una idea es un loco hasta que triunfa”
Mark Twain
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SYLLABUS
Unidad 6. Los buscadores: nuestro mejor aliado
• Introducción: ¿Por qué es importante estar en los
buscadores?
• Tipos de Search Marketing
• SEO (Search Engine Optimization)
• SEM (Search Engine Marketing)
Unidad 7. CRM
• Principios del CRM
• Datamining
• Fidelización de clientes
• Customer Lifetime Value
Unidad 8. El embudo de conversión
• Fases: atraer, convertir, cerrar
• El catálogo de productos
• El carrito
• Optimización de procesos
• Principales KPI
Unidad 9. Medios de pago
• Tipos de medios de pago
• Pasarela de pago y procesos
• Gestión y protección contra el fraude
Unidad 10. Logística y operaciones
• La gestión del stock
• Nivel de servicio óptimo
• Transporte
• Atención al cliente
• Mejores prácticas
Unidad 11. Omnicanalidad en E-commerce
• Tipos de estrategias omincanal
• Comportamiento de usuarios omnicanal
• E-commerce en mobile
• Tendencias de futuro
Unidad 12. Caso Práctico
“No vigiles el ciclo de vida del producto, vigila el ciclo de vida del mercado”
Philip Kotler
“Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital”
Stan Rapp
“EL ÉXITO EMPRESARIAL TAMBIÉN SE ENTRENA”
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El alumno recibirá al completar el programa
un certificado de Executive Education de la
UEES Universidad Online.
TITULACIÓN ACADÉMICA
A la vanguardia tecnológica, nuestro
campus virtual ofrece una experiencia
única e innovadora de aprendizaje. Es el lugar perfecto para
relacionarte con los demás alumnos y profesores, así como
acceder y compartir los contenidos académicos de nuestra
formación.
CAMPUS VIRTUAL
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La UEES Universidad Online es una institución de educación superior que ofrece
una oferta académica internacional sin salir del Ecuador. Nuestros múltiples
convenios internacionales permiten combinar o ampliar sus estudios en las mejores
universidades de Europa, Asia y América.
MISIÓNServir a la sociedad mediante la generación de entornos de aprendizaje para
la formación integral de personas que, a través de la docencia, investigación y
vinculación, contribuyan al desarrollo del país.
VISIÓNLa UEES Universidad Online se visualiza como un centro de docencia, investigación y
orientación que aporta alternativas para el desarrollo del país.
Profesores y mentores internacionales, destacados profesionales de primer nivel
Método del caso, con resolución de casos reales de empresas internacionales
Educación interdisciplinar y multicultural
CONÓCENOS
Innovadores, para adquirir las habilidades y competencias que buscan las empresas del siglo XXI
Excelencia educativa
Programas flexibles, adaptados a cada necesidad
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Desarrollo de la innovación
Contenidos actualizados y de alta
calidad
La Universidad siempre abierta
Metodología de enseñanza práctica:
LEARNING BY DOINGProfesores y
mentores expertos internacionales
Visión internacional de
la enseñanza Alta cualificación profesional
Universidad con máxima
calificación (A)
Adquisición de competencias digitales Políticas
de becas, ayudas y
financiamiento
POR 10 RAZONES
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7 89
10
PROGRAMAS EXECUTIVE EDUCATION ONLINE
MUCHO DONDE ELEGIR
UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES
ESPÍRITU SANTO - DIVISIÓN DE
EDUCACIÓN A DISTANCIA
Km 2.5 Vía Puntilla – Samborondón Ciudadela Tornero III Guayaquil Ecuador
593-4-2835630 (Ext. 225, 227 y 256)593-4-2835643 en la ciudad de Guayaquil
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