Acheteurs réguliers
Types d'articlesachetésen ligne
TOP 3De janvier à septembre 2016
Nombre moyen d'achatsen ligne par mois
Localisation des sites étrangers les plus populaires :
Que savons nous des acheteurs en ligne européens ?
E-shopper barometer
Europe74 %
Chine40 %
Etats-Unis37 %
SEXE
AGE
MILIEU
REVENUS
Rural*13 %
Urbain87 %
Éle
vés
Mod
este
s
53 % 47 %
3,3
Achats en ligne
Achats en ligne
Livraison
63 %56 %56 %
Mode
Livres
Chaussures
Hightech / électronique
Source : Étude effectuée par Kantar TNS pour DPDgroup, sur un échantillon de 23 450 acheteurs en ligne.Menée dans 21 pays d'Europe du 19 septembre au 7 octobre 2016
On distingue 3 catégories d’e-acheteurs européens, sur la base du nombre moyen d'achats effectués en ligne chaque année : Acheteurs réguliers, modérés et occasionnels.Chaque catégorie constitue un tiers de l'échantillon total.
Lieux de livraison habituels
79 %Domicile
18 %Point relais
49 %40 %
17 %
18-3435-54
55+
Génération
Acheteurs modérés
Types d'articles achetés en ligneTOP 3 De janvier à septembre 2016
Localisation des sites étrangers les plus populaires :
Europe68 %
Chine41%
Etats-Unis 34 %
AGE
MILIEU
REVENUS
Rural*12 %
Urbain88 %
Éle
vés
Mod
este
s41 %59 %
53 %
47 %
42 %
Mode
Livres
Chaussures
40 %43 %
17 %
18-3435-54
55+
Génération
Livraison
Lieux de livraison habituels
84 %Domicile
18 %Point relais
Nombre d'achats en ligne annuel :85 % effectués par les acheteurs réguliers13 % effectués par les acheteurs modérés2 % effectués par les acheteurs occasionnels
Achats en ligne
Acheteurs occasionnels
Types d'articles achetés en ligneTOP 3 De janvier à septembre 2016
Localisation des sites étrangers les plus populaires :
Europe61 %
Chine38 %
Etats-Unis 30 %
AGE
MILIEU
REVENUS
Rural*13 %
Urbain87 %
* < 1 000 habitants
Ele
vés
Mod
este
s
32 %
68 %
27 %
27 %
26 %
Mode
Livres
30 %44 %
26 %
18-3435-54
55+
Génération
Livraison
Lieux de livraison habituels
88 %Domicile
14 %Point relais
Would those delivery options make you morelikely to purchase from a website/ retailer? (% yes)
84%Next daydelivery
80%Possibility torescheduledelivery
82%Real-timeinformationon deliveryprocess
50 %Hommes
50 %Femmes
SEXE48 %
Hommes
52 %Femmes
SEXE54 %
Hommes
46 %Femmes
Seriez-vous plus disposé à passer commande sur un site web / auprès d'un commerçant s'il proposait ces options de livraison ? (% oui)
87 %Livraison le lendemain
83 %Possibilité de reprogrammer la livraison
84 %Informations en temps réel sur le processus de livraison
Seriez-vous plus disposé à passer commande sur un site web / auprès d'un commerçant s'il proposait ces options de livraison ? (% oui)
88 %Livraison le lendemain
86 %Possibilité de reprogrammer la livraison
86 %Informations en temps-réel sur le processus de livraison
Seriez-vous plus disposé à passer commande sur un site web / auprès d'un commerçant s'il proposait ces options de livraison ? (% oui)
84 %Livraison le lendemain
80 %Possibilité de reprogrammer la livraison
82 %Informations en temps réel sur le processus de livraison