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Page 1: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

2011 Edelman Trust BarometerResultados Portugal vs Resultados Globais

07 Fevereiro de 2011

Carlos Brito, EGP

Page 2: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Níveis de Confiança em Portugal mais baixos, excepto para ONG’s

Reduzida Confiança no Governo faz contraponto na Confiança nas ONG's

Confiança nas Instituições – Comparativo Portugal

9%

39%

47%

69%

43%46%

53%

60%

46%44%

53%

59%

54%51%

58%62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Governo Media Empresas ONG's

Portugal Espanha EU Global

Pergunta: Vou agora ler-lhe uma lista de instituições. Para cada uma delas, diga-me por favor até que ponto confia no facto de essas

instituições terem uma conduta correcta. Assim, utilize por favor uma escala de 1 a 9, em que 1 significa “NÃO CONFIA NADA” e 9

“CONFIA BASTANTE”para me dizer qual o nível de confiança que tem em cada instituição (TOP 4 BOX - valor igual ou superior a 6 ).

Page 3: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Portugal é o país que deposita menos Confiança no Governo

Confiança no Governo

88% 88%85%

77%75%

64%62%

54%52% 52% 51% 50% 49%

45% 44% 43% 43% 42% 42%40% 39%

33%

20%

9%

0%

10%

20%

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40%

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70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Page 4: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Entre os desconfiados, Portugal é o que mais confia nos Media

Confiança nos Media

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

86%

80%

73% 72%69%

67%

60% 59%

53% 53%50%

48%46% 45% 45% 45%

39% 38% 37% 37% 37%

32%

27%

22%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Page 5: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Confiança nas Empresas próxima dos países com menos Confiança

Confiança nas Empresas

81% 81% 80%78%

74%70%

67%64% 63%

61%

54% 53% 53% 52% 52%50%

48% 47% 46% 46% 46%44% 44%

41%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Page 6: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Portugal é dos países que deposita mais Confiança nas ONG’s

Confiança nas ONG's

85%

80%

72% 72% 72%70% 70% 69%

66% 65% 64% 63% 62% 61% 60%58%

56% 55% 55%53% 53%

51% 51%

42%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

DesconfiadosNeutraisConfiantes

Page 7: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Confiança no sector da Tecnologia com valores próximos de Espanha, Itália

França e Irlanda

Confiança no sector da Tecnologia

98%94% 94% 93% 93%

88% 87%84% 83%

81% 81%78% 78%

75% 75% 74% 74% 73% 73%71%

68% 67%

57%

38%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Confiantes

Desconfiados

Page 8: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Portugal é dos países mais confiantes no sector da Biotecnologia

logo atrás dos países emergentes

Confiança no sector da Biotecnologia

89% 88%86%

78% 77% 77%75% 74% 74% 73% 73%

68% 68% 67%65%

61%58%

56% 55% 54% 53%51%

46%44%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

(1) Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4

BOX). Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Page 9: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Apesar da reduzida Confiança no sector Bancário, Portugal está acima de

países como Espanha, EUA ou Reino Unido.

Confiança no sector da Banca

92%90%

87%

75% 74%71% 71%

69%

64%

52% 52%

47% 46%44% 44%

41%37%

35%33%

31%

25%23%

16%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Page 10: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Portugal é dos países com menor Confiança no sector Segurador

Confiança no sector Segurador

85%81%

78% 77%74%

70%

61%59%

57% 56% 55%53%

51%

46%43%

39% 38% 38% 38%

32% 31%

26%24% 23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Page 11: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Portugal é o segundo país que atribui maior Credibilidade a uma “Pessoa

como Eu” enquanto porta-voz, logo atrás do Brasil

Credibilidade dos Porta-vozes – “Pessoa como eu”

78%76% 75%

61% 60% 59%

54% 54% 53% 53%

47% 46%43%

41% 40% 39%35% 34%

32% 31%28%

25%23% 22%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Credível ou Muito Credível (TOP 2 BOX).

Page 12: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Por outro lado, Portugal é o segundo país que atribui menos Credibilidade a

um representante do Governo ou Regulador

Credibilidade dos Porta-vozes – Representante do Governo ou Regulador

72%

66%63%

57%55%

53%51% 50%

48% 47% 47% 47%43% 42% 42% 42% 42%

31% 30% 30% 29% 28% 27% 27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Credível ou Muito Credível (TOP 2 BOX).

Page 13: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Portugal está em linha com os valores globalmente elevados em termos da

Credibilidade dos motores de busca como fonte de informação

Credibilidade das fontes informação – motores de busca como Google

93% 93%91% 90% 90%

87% 87% 86% 86% 86% 85% 84% 84% 83% 82% 82%80%

78% 77% 76% 76%72% 72%

70%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX).

Page 14: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Portugal é dos países que mais confia na informação veiculada pela Rádio

Credibilidade das fontes informação – Rádio ou Notícias da Rádio

94% 93% 92% 91% 90%87% 87% 87%

85% 84% 84% 84% 83% 83% 83% 82% 81% 81%77%

74% 74%72% 72% 71%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX).

Page 15: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Portugal está a meio da tabela no que diz respeito à Credibilidade atribuída

ao microblogging enquanto fonte de informação

Credibilidade das fontes informação – Microblogging como Twitter

66%64% 64%

62%58%

54%52%

49%47% 47% 46%

44%41% 40% 40%

36% 35%

30% 29% 29% 28%26% 25%

17%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX)

Page 16: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo

Portugal é um dos países que tem menos Confiança nas redes sociais

como fonte de informação

Credibilidade das fontes informação – redes sociais como Facebook

73%69% 69% 69%

66%

59% 58%54% 53%

51%49% 49%

41% 40% 40% 39%37% 37% 37%

34%32% 31%

27%25%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX)

Page 17: Edelman Trust Barometer 2011 - Comparativo