D i g i t a l R å d g i v e r
Snorre Ellefsen
T l f : 9 3 4 1 2 7 3 4
h t t p s : / / w w w . f a c e b o o k . c o m / s n o r r e . e l l e f s e n
S k y p e : s n o r r e . e l l e f s e n
H v o r d a n g j ø r e n e t t s i d e n l ø n n s o m m e d
k o n v e r t e r i n g s o p t i m a l i s e r i n g
Innføring i
Konverteringoptimalisering
Dagens tekst
Hva skal du lære i
dag?
Landingssider – Hva skal med på en landingsside?
A/B – testing – hvorfor og hvordan
Begreper brukt i dag
Hva skal du lære i
dag?
Konvertering - bruker som gjør en handling
Konverteringsrate – andel av totalt
besøkende som utfører en handling
CTA – Calls to action
ROI – Return on investment
Metode for digital markedsføring
Tiltrekke(fremmede)1
• Innhold
• SEO
• Sosial markedsføring
Konvertere(besøkende)2
• Landingssider
• Calls-to-action
• Skjema
Gjennomføre
salg(leads)3
• Automatisering
• CRM
• E-post
Behage(kunder)4
• Brukerundersøkelser
• Personalisering
• Monitorering
Landingssider
Hvorfor landingssider i kampanjer?
Formidle budskapet uforstyrret1
Tilpasse budskapet til flere segmenter4
En landingsside tilpasset hver kanal man
leder inn fra3
Optimalisere for SEO2
Måling av kampanjen5
Gjennkjennelseseffekt fra annonseflaten7
Måle offline annonser6
Side frokostseminar
Hva gjorde vi?
• Fjernet logo totalt
• Tydelighet på tema
• Skjema og agenda høytplassert
• Stedsinformasjon(dette erlokalt)
• Kursbeskrivelse
• Sosiale bevis,
• Nok et skjema (CTA)
Eksempel landingssideEn landingssides faste elementer
Få med:
• Logo
• Header og subheader
• Punktliste og tekst
• Tydelig verdi i effektiv grafikk
• Godt plassert skjema
• Sosiale bevis
• Flere verdipunkter
Momenter å ta med seg
Hold det enkelt
Ikke ta med distraksjoner
Ha en tydelig CTA
A/B-testing
A/B testing
1Når brukes A/B testing?
• Enkleste formen for testing.
• Test enkle elementer
• Test helt ulike design
2Bør dere bruke A/B testing?
• Godt utgangspunkt for å starte med testing
• Krever ikke stor trafikk.
Viktig å verdisette handlinger
Det bør være utgangspunkt for alle handlinger som gjøres digitalt.
Eksempel: En besøker klikker på et FAQ. Har
det en verdi?
JA!
Mindre henvendelser til kundesenter
Hvilken verdi bør settes?
Hva er kostnaden med at en fra kundeservice bruker 10-20 minutter på å
svare på henvendelsen?
Elementer som skaper konvertering
CTA – Calls to action Design/grafikk Tekst Plassering
Hva kan testes?
Farge på “CTA” knapp1
Skriftstørrelser4
Budskap3
Overskrift2
Skjema-punkter5
Denne siden vs dedikert landingsside8
Pris7
Fargebruk6
• Se på følgende: Problem Løsning Resultat
• Hvis___ Da vil___(bør være målbart) På grunn av___
• Eksempel: Hvis det lages ny CTA, da vil konverteringen øke med 20% pga
kortere vei til målet.
• En dårlig hypotese har ikke opplysninger man kan handle ut i fra.
Formulering av hypotese
Key performance indicators (KPI)
Økning…
Av hva?
12%
Etabler en målingsenhet som sier om man er på vei til målet.
Eksempler på dette er:
- Ønsker vi en høyere clickthrough rate til en annen side i "trakten"?
- Ønsker vi høyere konverteringsrate for en landingsside med et skjema?
Klare KPI’er er også viktige med tanke på rapportering avtest-resultat.
Eksempel på A/B test
1 "Champion"
2 Utfordrer
Test ett element om gangen
Momenter å ta med seg under test
Ikke utsett testingen
Ikke spå utfallet av testen
Ha et åpent sinn når du A/B – tester
Vit hva du skal teste og hvorfor
Ha fokus på å bevise hypoteser
Start tester tidlig
Flere momenter å ta med seg….
Multivariate testing
1Når brukes Multivariate testing?
• Flere elementer skal testes samtidig
• Mange varianter
• Besøkende sendes til alle kombinasjoner
2Bør dere bruke Multivariate testing?
• Krav til veldig stor trafikk
• Flere varianter, større tidsbruk