Nobody’s Unpredictable
Encuesta de Percepción
Cali Cómo Vamos 2011Presentación ejecutiva
Fecha: Agosto de 2011. Job Book 11-018294-01
Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gesti ón de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001 :2008
2
Cali Cómo Vamos es un proyecto de
La encuesta de percepción es realizada por:
3
Tabla de contenidos
� Ficha técnica y descripción de la muestra
� Clima de Opinión y Calidad de Vida
� Cómo Vamos en Desarrollo Económico
� Cómo Vamos en Educación
� Cómo Vamos en Salud
� Cómo Vamos en Servicios Públicos
� Cómo Vamos en Vivienda
� Cómo Vamos en Movilidad vial
� Cómo Vamos en Espacio Público
� Cómo Vamos en Medio Ambiente
� Cómo Vamos en Seguridad ciudadana
� Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana
� Cómo Vamos en Participación Ciudadana
� Cómo Vamos en Recreación y Cultura
� Cómo Vamos en Gestión Pública
� El Alcalde de Cali
� Concejo Cómo Vamos
� Cómo hacer de Cali un mejor lugar para vivir
� Modelo de ciudad 2011 ((¡¡CapCapíítulo nuevo!)tulo nuevo!)
� Conclusiones
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Ficha técnica
5
Ficha técnica
Realizado por : Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral
Persona natural o jurídica que la encomendó : Programa Cali Cómo Vamos
Fuente de financiación : Programa Cali Cómo Vamos
Tipo de la muestra : Muestreo estratificado, multietápico. Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en secciones cartográficas, a partir de la información del último censo de población y vivienda 2005 con sus correspondientes proyecciones al 2011.
Grupo objetivo : Hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Cali, en cada una de las 5 zonas en que se divide la ciudad.
Tamaño de la muestra : 1.200 encuestas efectivas de 1200 previstas.
Ponderación : Por zonas, edad y genero
Técnica de recolección de datos : Entrevista personal cara a cara en hogares con aplicación de un cuestionario estructurado.Área/ Cubrimiento : Cali, 22 comunas, agrupadas en 5 zonas.
Tema o temas a los que se refiere : Indicadores del clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar indicadores clave que permitan medir los niveles de satisfacción, las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del programa de gobierno de Jorge Iván Ospina.
Candidatos o personajes por los que se indagó : Jorge Iván Ospina
Preguntas concretas que se formularon : Ver cuestionario anexo
Fecha de realización campo : Del 24 de Junio al 12 de julio de 2011.
Margen de error observado :
ZONA MUESTRA EsRel
Noroccidente 240 6,1 %
Nororiente 239 6,1 %
Sur 239 6,1 %
Oriente 241 6,1 %
Distrito Aguablanca 241 6,1 %
TOTAL 1200 2,7%
Para acompañar cualquier publicación de los resulta dos, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su tot alidad.
6
Cuestionario aplicado
Dar doble clic sobre la imagen
7
Descripción de la muestra
Nor-occidente Comuna 01, 02, 03 y 09
Nor-oriente Comuna 04, 05, 06, 07 y 08
Sur Comuna 10, 17, 18, 19, 20 y 22
Oriente Comuna 11, 12 y 16
Distrito de Aguablanca Comuna 13, 14, 15 y 21
Género
55% 45%
ZonaN.S.E
Nor - Occidente
Oriente
Nor - Oriente
Sur
DistritoAguablanca
27%
25%
22%
14%
12%
Sur
Nor-oriente
Distrito de Aguablanca
Nor-occidente
Oriente
6
5
4
3
2
1
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Ficha técnica
Clima de Opinión y
Calidad de Vida
9
Clima de opinión
Las cosas en Cali van por buen camino
¿Qué tan orgulloso se siente de Cali ahora? (De 1=Nada a 5=Mucho)
Administración Ospina
Base= 1200 personas; Total de la muestra
Administración Salcedo
57%
62%
51%
57%
43%
41%
'11'10'09'08'06'05
70% 63% 65% 69% 67% 76% 68%
5%3%10%11%11%10% 9%
3,9 3,8 3,9 3,9 3,94,1
3,9
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio
Prom.: 57%
10
Nor-occidente 2010 2011
Buen camino 67% 61%
Se siente orgulloso de Cali (4 + 5)
72% 69%
Promedio de orgullo por Cali
4.0 3.9
Base ponderada: 170 172
Nor-oriente 2010 2011
Buen camino 63% 57%
Se siente orgulloso de Cali (4 + 5)
76% 67%
Promedio de orgullo por Cali
4.1 3.8
Base ponderada: 300 299
Sur 2010 2011
Buen camino 62% 58%
Se siente orgulloso de Cali (4 + 5)
78% 68%
Promedio de orgullo por Cali
4.2 4.0
Base ponderada: 329 330
Oriente 2010 2011
Buen camino 56% 57%
Se siente orgulloso de Cali (4 + 5)
77% 74%
Promedio de orgullo por Cali
4.1 4.0
Base ponderada: 142 140
Distrito de Aguablanca 2010 2011
Buen camino 62% 53%
Se siente orgulloso de Cali (4 + 5)
77% 68%
Promedio de orgullo por Cali
4.1 3.9
Base ponderada: 259 260
Clima de opinión por zonas
11
Calidad de vida
¿Qué tan satisfecho (a) se siente Usted con Cali com o una ciudad para vivir?
¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en Cali?
Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?
Base= 1200 personas; Total de la muestra
72% 64% 67% 57%
7%7% 8% 9%
3,8 3,8 3,9 3,7
2008 2009 2010 2011
37% 22% 30% 25%
28%38%27% 32%
3,12,7
3,0 2,8
2008 2009 2010 2011
0% 0% 1% 1%
3%
11%
17%
26%
22%
12%
7%
0% 0% 1% 1%
3%
13%
23%
21%
19%
10%
9%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2010 Prom: 7,1 2011 Prom: 6,9 2011 = 59%2010 = 67%
Satisfechos Insatisfechos Promedio Seguros Inseguros Promedio
12
Nor-occidente 2010 2011
Satisfechos con Cali para vivir (4+5)
63% 54%
Se sienten seguros en Cali (4+5)
21% 20%
Nivel de vida (Prom.) 7,1 6.9Base ponderada: 170 172
Nor-oriente 2010 2011
Satisfechos con Cali para vivir (4+5)
69% 52%
Se sienten seguros en Cali (4+5)
32% 27%
Nivel de vida (Prom.) 7,1 7.0Base ponderada: 300 299
Sur 2010 2011
Satisfechos con Cali para vivir (4+5)
69% 62%
Se sienten seguros en Cali (4+5)
33% 23%
Nivel de vida (Prom.) 7,3 7.1Base ponderada: 329 330
Oriente 2010 2011
Satisfechos con Cali para vivir (4+5)
78% 61%
Se sienten seguros en Cali (4+5)
34% 32%
Nivel de vida (Prom.) 7,0 6.7Base ponderada: 142 140
Distrito de Aguablanca 2010 2011
Satisfechos con Cali para vivir (4+5)
58% 58%
Se sienten seguros en Cali (4+5)
26% 25%
Nivel de vida (Prom.) 6,9 6.8Base ponderada: 259 260
Calidad de vida por zonas
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Ficha técnica
Cómo Vamos en
Clima de Opinión Económico
14
Su situación económica familiar ha…
Base= 1200 personas; Total de la muestra
31% 35% 34% 37%22% 29% 26%
12%17%27%
15%15%18% 20%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Salcedo Salcedo /Tafur
Ospina
Mejorado (mucho/algo) Empeorado (mucho/algo)
63% 68% 70% 72%
30%32%37% 28%
2008 2009 2010 2011
64% 69% 69% 72% 81% 84% 86%
14%16%19%31%31%36% 28%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
No Sí
¿Usted se considera pobre? RU En el último año, ¿este hogar ha tenido alguna dificultad económica que haya dado lugar a retrasos
en alguno de los pagos del hogar? RU
No SíSalcedo Salcedo /Tafur
Ospina
Clima de opinión económico
15
¿Qué es lo primero que ha sacrificado el hogar al no tener con que pagar? RU
58%
19%
11%
9%
1%
46%
3%
29%
14%
53%
3%
24%
12%
43%
2%
32%
15%
1%
3%
3%
2%
Serviciospúblicos
Créditos/Obligaciones
bancarias
Alimentación/Educación/
Salud/
Vivienda(arriendo/ cuota)
Gastos enTransporte
Recreación
GastosPersonales
Pago deimpuestos
2011
2010
2009
2008
47%
44%
8%
2%
40%
40%
9%
3%
7%
34%
45%
17%
4%
36%
39%
18%
7%
Energíaeléctrica
Acueducto,alcantarillado
y aseo
Teléfono
Televisión porcable
Gas natural
Todos
2011
2010
2009
2008
¿Cuál servicio público? RU
Base: 337 encuestas ponderadas; quienes han tenido dificultad económica.
Base: 197 encuestas ponderadas; quienes han sacrificado servicios públicos.
Clima de opinión económico
16
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
4%5%6%7%4%7%6%
'11'10'09'08'07'06'05
¿Cuál comida no consumió por falta de dinero? RM
45%
43%
24%
5%
54%
25%
22%
13%
23%
10% 1
7%21% 2
7%
62%
29%
15%
59%
9%
16%
12%
71%
8%
25%
19%
67%
63%
Desayuno Almuerzo Comida Las tres
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Base: 47 encuestas ponderadas; quienes no consumieron alguna de las tres comidas.
Salcedo Salcedo /Tafur
Ospina
Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no c onsumió alguna de las tres comidas, desayuno, almuer zo o comida, uno o más días de la semana pasada? RU
Clima de opinión económico
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Ficha técnica
Cómo Vamos en
Educación
18
Cómo vamos en educación
25%22%24%27%27%30%29%
2011201020092008200720062005
SalcedoSalcedo /
Tafur Ospina
70%
18%
13%
62%
21%
17%
72%
15%
13%
1%
70%
13%
10%
4% 3%
En casa con un adulto Hogar comunitario, guardería,preescolar o jardín público
Guardería, preescolar o jardínprivado
En casa solo o con menores Al cuidado de vecinos,amigos o familiares
2008 2009 2010 2011
¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre s emana los niños menores de 5 años en este hogar? RM
¿Hay niños menores de 5 años en el hogar? (Responde SÍ)
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Base: 307 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de 5 años.
19
¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 año s? (Responde SÍ)
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
52%52%54%48%57%58%
62%
2011201020092008200720062005
¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten?
Base: 1.024 niños y jóvenes, de 623 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.
SalcedoSalcedo /
Tafur Ospina
54%51% 51%
56% 57%59%
39%43%
46% 44% 42%39% 37%
7% 5% 4% 5% 2% 4% 4%
50%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Público Privado No asisten
Cómo vamos en educación
20
Satisfacción general con la educación
77% 72% 65% 66%
6%6%7% 6%
4,1
3,8 3,8 3,8
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Satisfacción con la educación(por tipo de establecimiento)
82% 81%
65%70%72%
66%63% 62%
Satisfecho2008
Satisfecho2009
Satisfecho2010
Satisfecho2011
Privado Público
Base: 615 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.
Cómo vamos en educación
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Ficha técnica
Cómo Vamos en
Salud
22
55%54%49%61%
2011201020092008
En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo?
(Responden SÍ)
98%95%95%96%
2011201020092008
¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? (Responden SÍ)
Base: 662 encuestas ponderadas; quienes requirieron algún servicio.Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pe dir la cita y el momento del servicio? RU
23%
58%
7%
2% 3% 6%
17%
56%
13%
7%
2%
6%
17%
50%
16%
8%
3% 6%
14%
56%
15%
9%
3% 3%
Inmediato, era unaUrgencia
Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10 días Entre 11 y 20 días Entre 21 y 30 días Más de 30 días
2008 2009 2010 2011
Base: 647 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.
Cómo vamos en salud
23
Satisfacción general con la salud
10% 13% 21% 11%
52%65%66% 54%
3.93.6
3.4 3.5
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
¿Siente que en Cali se le está garantizando el derec ho a la salud? RU
53%41%
49%
46%59%
51%
2009 2010 2011
Si No
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.Base: 647 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.
Cómo vamos en salud
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Ficha técnica
Cómo Vamos en Servicios
Públicos
25
100%
99%
100%
100%
77% 80
%
79%
100%
100%
100%
100%
86% 89
%
81%
100%
100%
100%
100%
88% 9
4%
84%
100%
99%
100%
100%
90% 94
%
85%
Energía Recolección Basuras Alcantarillado Acueducto Gas Nat. Dom. Teléfono celular Teléfono fijo
2008 2009 2010 2011
Cobertura reportada de servicios públicos
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en servicios públicos
26
Satisfacción con el gas domiciliario
95% 91% 87% 84%
2%3%2% 2%
4,5 4,5 4,54,3
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.092 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
55% 72% 79% 80%
4%12%
22%
4%
3,53,9
4,1 4,1
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.198 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
89% 90% 83% 81%
3%2%2% 3%
4,3 4,4 4,3 4,2
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.134 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con la telefonía fija
76% 73% 75% 75%
5%13%9% 6%
4,0 3,94,1 4,0
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.021 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con el aseo y recolección de basuras
Satisfacción con la telefonía celular
Cómo vamos en servicios públicos
27
75% 68% 73% 72%
8%12%8% 8%
4,03,8
4,0 4,0
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.200 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
76% 60% 71% 67%
8%17%
8% 8%
4,03,7
3,9 3,9
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.200 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
60% 55% 66% 64%
12%21%
19%12%
3,6 3,53,8 3,8
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.200 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con el acueducto
Satisfacción con el alcantarillado
Satisfacción con la energía eléctrica
Cómo vamos en servicios públicos
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Ficha técnica
Cómo Vamos en Vivienda
29
45%
7%
37%
10%
49%
3%
39%
9%
36%
7%
36%
21%
Propia pagada Propia pagando Arrendada Familiar/Otra
2009 2010 2011
¿Usted vive en una vivienda…?
La oferta de vivienda para comprar le parece… La ofe rta de vivienda para arrendar le parece…
26% 27%27% 24%27% 25%
Suficiente Adecuada para capacidadeconómica
2009 2010 2011
31% 30%30% 31%
39% 38%
Suficiente Adecuada para capacidadeconómica
2009 2010 2011
Cómo vamos en vivienda
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Ficha técnica
Cómo Vamos en Movilidad
31
¿Qué medio de transporte usa principalmente?
52%45%
48%49%55%
42%49%
55%59%
33%29%
12%23%
6%
Transporte Público
Colectivo/ individual
Masivo (MIO)
34%35%36%30%
23%
39%
Privado (carro/ moto)
13%16%17%16%
14%16%
201120102009200820072006
Humano (a pie/ bicicleta)
Base: 569 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..
Transporte público resume el transporte Colectivo/individual más el transporte masivo (MIO)
Salcedo Salcedo /Tafur
Ospina
Cómo vamos en movilidad
32
El trayecto a su trabajo o estudio en el último año , ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma me nos tiempo que el año pasado? RU
37%
60%
46%
51%
38%
44%
58%
40%40%
44%
23%
37%
31%
54%
9%9%
13%
9%
13%
10%
13%
2011201020092008200720062005
Mas tiempo Menos tiempo Lo mismo
Base: 569 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..
Salcedo Salcedo /Tafur
Ospina
Cómo vamos en movilidad
33
Bus/Ejecutivo(Base: 98 encuestas ponderadas)
MIO(Base: 133 encuestas ponderadas)
Colectivo(Base: 4 encuestas ponderadas)
Bicicleta(Base: 29 encuestas ponderadas)
Taxi(Base: 19 encuestas ponderadas)
Buseta(Base: 46 encuestas ponderadas)
81% 81% 89% 90% 70% 80% 65% 48% 22% 56%
1%11%32%7%
12%3%6%7%3%5%7%
45%93%
4,2 4,34,0
4,54,2
3,9 3,93,7
3,5
2,93,3
3,8
2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transp orte que utiliza principalmente?
31% 38% 52% 53% 56% 47% 48% 29% 62% 27%
7%20% 20% 9% 17% 10% 17% 36% 35% 45%
3,1 3,23,5 3,5 3,5 3,5 3,4
3,02,8
3,6
2,5
2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011
39%
Cómo vamos en movilidad
34
42%29%40%
14%27%12%
2,6
2,9
2,6
2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
32%37%33% 28%
37%32%35%36%
3,02,9
3,0 3,0
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Satisfacción con las vías de Cali Satisfacción con las vías de su barrio
Cómo vamos en movilidad
35
Las cebras para paso peatonal Las campañas educativa s La señalización de las obras Los paraderos en la ci udad
La semaforización de víasLa semaforización de cruces
peatonalesLa señalización de vías Los guardas de tránsito
27%31%27%30%27%26%28%27%28%26%25% 27%
27%28%32%28%25%36%28%31%37%28%33%32%
3,1 3,1 3,0 3,1 3,0 3,0 3,1 3,0 2,9 3,0 2,9 3,0
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Cali?
30%35%29%31%33%28%30%33%29%25%28% 31%
23%20%29%25%22%28%25%23%30%25%29%34%
3,1 3,0 2,9 3,0 2,9 2,9 3,0 2,9 2,9 3,0 2,8 2,9
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en movilidad
36
Los desvíospor obras en la ciudad
La organización del transporte público
Los sitios para parquear en la ciudad
El control al cumplimiento de normas de tránsito
El control al transporte público La atención de acci dentes
29% 24% 22% 24% 27% 20% 25% 22% 20%
36%30%32%34%29%28%28%28% 36%
3,0 2,9 2,9 2,83,0
2,8 2,9 2,9 2,7
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Cali?
34%30%35%36%34%39%36%32% 36%
16%26%23%17%22%24%19%18%22%
2,8 2,8 2,7 2,82,9 2,8 2,8 2,9 2,8
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en movilidad
3737
¿Con la puesta en marcha del MIO, usted diría que la calidad de vida en la ciudad…?
Movilidad
52%48%47%
19%
32% 34%
28%
14%
23%
201120102009
Mejor servicio que el de buses, busetas y colectivosIgual servicio que el de buses, busetas y colectivosPeor servicio que el de buses, busetas y colectivos
Comparando el servicio de MIO con el de los buses, busetas y colectivos, el MIO le parece …
18% 15%32%
42%47%45%
3.33.43.2
2009 2010 2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
MEJORÓ EMPEORÓ Promedio
Cómo vamos en movilidad: MIO
38
Solidaridad para ceder el puesto Solidaridad con otros usuarios que
desconozcan el uso del sistema.
Cumplimiento con las normas de transito en las vías troncales y
pretroncales del MIO.
Hacer fila para ingresar y salir de la estación y del bus
Respeto al carril “Solo BUS”
Solidaridad para evitar abusos físicos y/o verbales contra mujeres y niños dentro de
la estación y del bus.
Cuidado para mantener el aseo y el buen estado de las estaciones y buses del MIO
Solidaridad para mejorar la seguridad como usuarios y como ciudadanos dentro
de la estación y del bus
Solidaridad para evitar y/o controlar problemas de convivencia en la estación y
el bus.
43% 48% 40% 49% 47% 39% 41% 47% 39% 39% 44% 39%
10%14%15%11%12%15%9%16%11%12%16% 15%
3.4 3.4 3.3 3.4 3.4 3.3 3.4 3.4 3.3 3.3 3.3 3.3
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
ALTO BAJO Promedio
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Cómo califica el comportamiento de los ciudadanos con el sistema de transporte MIO en relación con los siguientes aspectos ? Siendo 1 muy bajo y 5 muy alto
26% 22% 16%
44% 51% 33% 40% 46% 32% 33% 43% 31% 39% 39% 31% 30% 39% 30%
18%20%18%16%16%21%15%14%18%14%17% 16%
3.4 3.53.2 3.3
3.43.2 3.1
3.3 3.2 3.3 3.2 3.1 3.03.2 3.1
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Cómo vamos en movilidad: MIO
39
Normas de seguridad para la prestación del servicio dentro de
la estación y el bus
Difusión de programas y normas de cultura ciudadana en torno al
MIO
Seguridad ciudadana dentro de los buses y las estaciones
Respeto en la vía hacia el MIO por parte de motociclistas,
conductores, ciclistas, peatones
Confort del bus Confort de las estacionesVenta y Recarga de la tarjeta dentro y fuera del Sistema
Accesibilidad y circulación para las personas discapacitadas
17%15%14%21%25%18%11%14%11%13%12% 11%
38%43%49%38%30%46%
51%51%60%52%54%59%
3,7
3,23,5
3,73,5 3,5 3,4
3,03,2
3,5 3,4 3,3
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
21%19%22%18%16%17%22%17%16%13%14% 18%
34%38%36%34%
44%44%35%37%38%36%46%47%
3,4 3,43,2 3,2 3,2 3,2 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los siguientes aspectos del MIO, usando estas opciones ? Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho
Cómo vamos en movilidad: MIO
40
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
28% 20% 41%
27% 32% 23% 38% 31% 21% 41% 24% 20% 28% 32% 20% 31% 40% 17%
40%23%41%36%34%25%37%28%33%29%41% 25%
3,0 3,02,8
3,1 3,02,8
3,22,8 2,8 2,7
3,1
2,63,0
3,2
2,7
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Satisfacción con la cantidad de gente dentro del bus
Frecuencia de los buses articulados
Tiempo de Viaje en los recorridos
Satisfacción con la cantidad de gente dentro de la
estación.Cobertura de las rutas
Servicio del orientador en la estación e información visual y
sonora
Servicio de Buses alimentadores para recoger o dejar usuarios en
las estaciones
Información sobre las rutas del sistema
Cercanía de las estaciones a su lugar de origen y destino
34%26%32%26%25%23%26%21%21%17%16% 30%
24%34%34%28%29%37%31%40%33%33%41%46%
3,4 3,3 3,23,0
3,23,0
3,23,0 3,0 3,0 3,0
2,8
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los siguientes aspectos del MIO, usando estas opciones ? Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho
Cómo vamos en movilidad: MIO
41Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Cuáles son los tres principales problemas a los qu e está expuesto el MIO?
Pregunta NuevaPregunta Nueva
50%
50%
48%
28%
17%
12%
6%
58%La tardanza en la construcción de las estaciones o terminales decabecera del sur, oriente y norte de la ciudad
El limitado número de rutas troncales, pre troncales yalimentadoras
La tardanza en la frecuencia de pasada de las rutas del MIO y lacongestión de sus buses
Faltan rutas/ no cubre toda la ciudad
La competencia que le hacen los buses, buesetas y colectivos
Los paros de conductores ocasionados por los problemasfinacieros que está presentando una de las empresas
operadoras del MIO
Inseguridad al interior del Sistema / Buses
Los bloqueos que hacen distintos grupos de ciudadanos paraprotestar
Cómo vamos en movilidad: MIO
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Espacio
Público
43Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Satisfacción con el alumbrado público en el barrio
15%20%9% 16%
50%46%54%72%
3,9
3,4 3,4 3,4
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Satisfacción con andenes y separadores en el barrio
52% 41% 39% 38%
18%20%19% 19%
3,43,2 3,2 3,2
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Satisfacción con parques y zonas verdes del barrio
34% 32% 31% 32%
37%41%40% 28%
2,9 2,8 2,83,0
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Satisfacción con el espacio público en la ciudad
26% 25%
23% 23%
3,0 3,0
2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Cómo vamos en espacio público
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Medio
Ambiente
45
La contaminación del aire
La contaminación del agua; ríos, humedales,
quebradas
Las basuras en las calles
Los escombros en las calles
El nivel de ruido en la ciudad
La contaminación visual de la ciudad
La cantidad de árboles en la ciudad
69%61%
88%86%
69%60%
86%84%
67%54%
90%89%
67%55%
89%87%
65%51%
82%81%
57%46%
81%78%
32%31%
83%78%
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
Afectan (algo + mucho)
¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su sa lud y la de su familia?
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en medio ambiente
46
La contaminación del aire
La contaminación del agua; ríos, humedales,
quebradas
Las basuras en las calles
Los escombros en las calles
El nivel de ruido en la ciudad
La contaminación visual de la ciudad
La cantidad de árboles en la ciudad
12%17%
26%27%
16%20%
24%27%
16%18%
24%24%
14%17%
22%24%
14%14%
18%22%
15%18%
22%24%
27%27%
25%25%
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
2011201020092008
Satisfechos (algo + mucho)
¿Y qué tan satisfecho está con los resultados de la g estión ambiental en estos temas?(a quienes le preocupa cada problema)
Base: A quienes le preocupa cada problema
Cómo vamos en medio ambiente
47
45%
35%
33%
32%
25%
24%
24%
20%
19%
13%
12%
10%
8%
40%
30%
41%
30%
10%
29%
31%
8%
13%
11%
28%
20%
9%
47%
32%
22%
36%
11%
18%
26%
10%
24%
7%
20%
8%
3%
51%
26%
17%
40%
11%
24%
26%
7%
24%
6%
20%
11%
4%
2011
2010
2009
2008
De estos temas relacionados con el ambiente, ¿cuále s cree que son los TRES a los que más atención le debería prestar la Administración de la ciudad?
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
La congestión vehicular
La calidad del aire en la ciudad
La contaminación de las fuentes de agua dentro de la ciudad
El manejo de las basuras y residuos sólidos en la ciudad
La arborización y zonas verdes de la ciudad
El nivel de ruido en la ciudad
El cuidado de las fuentes de agua para el acueducto de la ciudad
La contaminación visual de la ciudad
El reciclaje
El cuidado de las riberas de ríos
La necesidad de un nuevo relleno sanitario
La deforestación en la ciudad
El cuidado de los humedales
Cómo vamos en medio ambiente
48
68%
32%
Si sabe
No sabe
¿Sabe Usted qué es cambio climático? RU En su opinión, el cambio climático es…
67%
21%12%
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Algo natural, pero que se ha
incrementado por la acción del hombre
Algo causado principalmente por
la acción del hombre
Algo natural, donde la acción del
hombre no ha tenido nada que ver
95%
5%
Si la afecta
No la afecta
¿Cree Usted que el cambio climático es un problema que afecta su calidad de vida? RU
Pensando en el cambio climático,quisiera que me dijera si usted cree que…
Es un problema que ha incrementado la crisis del medio ambiente que estamos viendo en todo el mundo
Es un problema que está poniendo al descubierto la ineficiencia de las autoridades ambientales para cuidar los recursos naturales
Es un problema que afecta principalmente a los países más pobres porque están menos preparados para afrontar los desastres ambientales que ocasiona
Base: 812 encuestas ponderadas; quienes afirman saber qué es el cambio climático.
Base: 812 encuestas ponderadas; quienes afirman saber qué es el cambio climático.
Cómo vamos en medio ambiente
87% 82%54%
13% 18%46%
Si No
49
49%
44%
41%
34%
30%
23%
21%
21%
15%
10%
8%
74%Ahorra agua
Utiliza bombillos ahorradores
Desconecta los electrodomésticoscuando no están en uso
No arroja basuras a las calles,quebradas o ríos
Recicla
Reutiliza las bolsas plásticas
No bota el aceite usado por el desagüe
Usa con poca frecuencia los aparatosde calefacción o ventilación
Cuida las zonas verdes
Usa principalmente el transportepúblico, bicicleta o camina para
transportarse
Siembra árboles
Ninguna
¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su famili a para ayudar a cuidar el ambiente en Cali? RM
12%
19%
52%
16%
1%
Nada
2
3
4
Mucho
¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Cali está haciendo cosas para disminuir el impacto
del cambio climático? RU
31%
17%
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en medio ambiente
50
En caso de que ocurriera un desastre natural en Cali, ¿qué tanto cree que las autoridades
locales están preparadas para responder ante la emergencia? RU
11%18%
56%
14%
1%
Nada 2 3 4 Mucho
15%29%38%
62%
Si las conoce
No las Conoce
¿Conoce las recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres naturales? RU
5%
12%
38%
28%
17%
Pocoprobable
2
3
4
Muy probable
Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser
víctima de un desastre de origen natural en Cali? RU
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra. Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted se considera más expuesto en Cali? RU
81%
44%
12%
11%
9%
6%
Terremoto/ sismos
Inundación
Tempestad
Deslizamiento de tierra
Incendio forestal
Huracán
Base: 993 encuestas ponderadas; quienes consideran probable ser víctimas de un desastre natural.
Cómo vamos en medio ambiente
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Seguridad
52
¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Cali? RU
Seguros Inseguros Promedio
37% 22% 30% 25%
28%38%27% 32%
3,1
2,73,0
2,8
2008 2009 2010 2011
¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio? RU
Seguros Inseguros Promedio
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
50% 36% 39% 34%
27%33%20% 27%
3,5
3,0 3,1 3,0
2008 2009 2010 2011
Cómo vamos en seguridad
53Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
19%
27%
38%
13%
3%8%
21%
49%
18%
4%
Nada 2 3 4 Mucho
Pensando en su presencia y capacidad de respuesta, ¿qué tanto cree que la POLICÍA está realizando
acciones para que este barrio sea más seguro? RU
21%
31% 33%
13%
2%
14%
24%
43%
17%
2%
Nada 2 3 4 Mucho
Pensando en su presencia y capacidad de respuesta, ¿qué tanto cree que la ALCALDÍA está realizando acciones para que este barrio sea más seguro? RU
2011 = 29%2010 = 46%
2011 = 22%2010 = 16%
2011 = 38%2010 = 52%
2011 = 19%2010 = 15%
Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de al gún delito en Cali? RU
85% 82% 84% 84%
15% 18% 16% 16%
2008 2009 2010 2011
No Sí
Cómo vamos en seguridad
54
73%
10%
8%
2%
2%
1%
74%
9%
10%
3%
3%
1%
82%
5%
7%
1%
3%
2%
68%
2%
16%
7%
4%
4%
Atraco -Raponazo -
Robo
Robo devehículo
Atraco -Robo a
residencias
Lesionespersonales
Robo en eltransporte
público
Otro
2011 2010 2009 2008
Base= 191 personas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.
¿De qué delito fue víctima? (quienes han sido vícti mas de alguno en los últimos 12 meses = 16%)
.
¿Qué tipo de robo fue?
.
¿Qué tipo de robo fue?
73%
13%
7%
3%
2%
57%
18%
11%
7%
7%
37%
10%
7%
3%
13%
50%
9%
5%
1%
De celular
Robo de otras pertenencias
Después de transacciónfinanciera
Sin darse cuenta
Otros
2011
2010
2009
2008
36%
64%
20%
80%
44%
56%
RoboParcial
Robototal
2011
2010
2009
Base: 19 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de robo de vehículo.
Base: 140 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de atraco, raponazo, robo.
Cómo vamos en seguridad
55
32%
68%
39%
61%
33%
67%
30%
70%
Sí
No
2011 2010 2009 2008
Base= 191 quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.
¿Denunció este delito? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 16%)
¿Por qué SI? (principales respuestas)
.
¿Por qué NO? (principales respuestas)
Base: 130 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron.
Base: 61 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron.
40%
31%
17%
44%
13%
7%
46%
10%
12%
40%
16%
12%
2011
2010
2009
2008
Falta de confianza en las autoridades de seguridad
Falta de pruebas
No fue lo suficientemente serio/ no hubo pérdida /
hecho de poca importancia
63%
39%
31%
22%
54%
32%
25%
37%
59%
22%
13%
13%
41%
20%
12%
22%
2011
2010
2009
2008
Los delitos deben denunciarse
Para recuperar los bienes/objetos
Para que no ocurriera de nuevo
Para recibir ayuda
Cómo vamos en seguridad
56
18%
53%
29%
13%
41%
46%
Mucho (4+5)
Algo (3)
Poco (1+2)
2011 2010
¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Cali está ayudando a reducir la criminalidad en la
ciudad? RU
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Usted considera que la probabilidad de que un delit o sea sancionado en Cali es… RU
25% 25%
4%1%
22%
42%
28%
5%1%
45%
Muy baja Baja Media Alta Muy alta
2011 = 64%2010 = 70%
2011 = 6%2010 = 5%
Cómo vamos en seguridad
57
¿Cuál considera que es la acción más importantes para mejorar la seguridad en su
Barrio?
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en
su barrio?
Base= 1200 personas; Total de la muestra
32%
25%
10%
9%
7%
6%
3%
3%
2%
1%
1%
31%
27%
9%
12%
3%
4%
49%
19%
5%
9%
4%
4%
2%
47%
11%
5%
12%
5%
7%
2%
11%
Mayor número de policías
Mayor capacidad de reacción delas autoridades
Más efectividad de la denuncia
Mayor nivel de solidaridad de lagente
Más frentes de seguridadciudadana
Toque de queda para los menores
Mayor iluminación de las calles
Contar con seguridad privada
Ley seca en el barrio
Armarse
Desarmarse
2011201020092008
70%
55%
36%
22%
15%
14%
12%
3%
2%
1%
1%
64%
55%
30%
10%
14%
11%
4%
2%
1%
64%
38%
34%
14%
8%
11%
6%
4%
2%
1%
3%
54%
40%
37%
21%
14%
15%
14%
5%
4%
2%
1%
16%
2,0%
Se presentan muchos atracoscallejeros/ robos
Existencia de pandillas
Hay tráfico de drogas/ drogadicción
Se asaltan casas y apartamentos
Se atracan las tiendas de barrio
Se roban muchos carros o partes deestos
Se presentan casos de homicidios
Vandalismo contra edificaciones
Se presentan casos de violaciones
Milicias: guerrilla urbana/paramilitares
Hay delincuencia común/ Indigentes
2011201020092008
Cómo vamos en seguridad
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
59
¿Cuáles instituciones cree Ud. que están haciendo c osas por mejorar su calidad de vida?
Base= 1200 personas; Total de la muestra
EstadoProm . 2008 =17%- 2009 = 13%- 2010 = 9%- 2011=8%
Sociedad CivilProm. 2008 =10%- 2009= 9%- 2010 = 7%- 2011= 6%
20%
17%
12%
11%
5%
4%
3%
2%
1%
21%
12%
21%
3%
3%
5%
4%
3%
36%
21%
44%
12%
3%
1%
9%
3%
3%
43%
30%
41%
22%
5%
3%
16%
5%
4%
15%
La alcaldíamunicipal de Cali
La Policía
La gobernación delValle
El GobiernoNacional
El Concejo
Los organismos decontrol
Las empresas deserviciospúblicos
La JuntaAdministradora
Local
Los partidospolíticos
2011
2010
2009
2008
11%
10%
6%
5%
5%
5%
3%
12%
4%
7%
7%
8%
8%
23%
4%
10%
13%
10%
5%
6%
18%
2%
14%
14%
16%
4%
8%
10%
Las iglesias
Las ONG's que trabajan en su barrio,comuna o ciudad
Las universidades
La Junta de Acción Comunal de su barrio
Los medios de comunicación
Las Asociaciones cívicas que trabajan ensu barrio o comuna
La empresa privada/ los empresarios
2011
2010
2009
2008
Ninguna: 2008= 18% 2009 =19%; 2010=37%; Ninguna: 2008= 18% 2009 =19%; 2010=37%; 2011 =44%2011 =44%
Cómo vamos en convivencia
60
Tomar buses solo en los paraderos autorizados
Cumplimiento de normas de
construcción
Honestidad en la conexión a los
servicios públicos
Responsabilidad en el pago de impuestos
Cuidado del MIO Acatamiento del pico y
placa
El comportamiento de los conductores
Comportamiento de los peatones
El respeto de las normas
ambientales
Cuidado y respeto en el uso de los
espacios públicos
Hacer y respetar las filas para tomar los
buses en los paraderos
Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos
Respeto de las normas básicas de
tránsito
31% 40%
30% 11% 29% 9% 19% 14% 30% 14% 14% 15% 20% 13% 21% 17%
48%32% 49% 27% 42% 44% 30% 41% 42% 41% 36% 40%
2,92,5
3,0
2,52,7 2,6
3,02,6 2,7 2,6
2,82,6
2,8 2,7
2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011
Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio
¿Cómo cree que se comportan los caleños en general frente a …? (Ordenado desde el peor comportamiento)
20% 17% 24% 15% 27% 19% 21% 37% 32% 40% 37%
24%23%29%25%34%43%38%28%29%40%38% 38%
19%
2,8 2,73,0
2,73,0
2,8 2,7 2,83,2
3,03,2 3,2
2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en convivencia
61
El respeto a la vida Respeto por las mujeresEl respeto por los niños y
niñas
El respeto por los desplazados por la
violencia
Respeto por personas de diferente orientación sexual
e identidad de género
20% 13% 19% 13% 19% 13% 20% 12% 27% 14%
50%49% 60% 41% 40% 48% 37% 47% 37% 47%
2,62,2
2,72,4
2,72,5
2,82,5
2,82,5
2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011
Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio
¿Cómo cree que se comportan los caleños en general frente a …? (Ordenado desde el peor comportamiento)
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
El respeto por los adultos mayores
El respeto por los reinsertados o
desmovilizados
El respeto por los discapacitados
Respeto por las minorías étnicas
Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda
27% 17% 21% 13% 28% 17% 27% 16% 25% 18%
45%36% 46% 32% 34% 44% 28% 42% 28% 42%
2,92,6
2,82,5
2,92,6
2,92,6
2,92,6
2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011
Cómo vamos en convivencia
62
Hablar por celular mientras conduce
Pasarse semáforo rojoIncumplir normas y señales de tránsito
Agredir a otra persona No pagar impuestos Conectarse
ilegalmente a servicios públicos
Incumplir pico y placa Incumplir las normas de seguridad al usar
motocicleta
Exceder los límites de velocidad al conducir
Portar armas Agredir a una niña o
niñoAgredir a una mujer
35%
35%
38%
38%
60%
43%
43%
30%
37%
24%
36%
49%
43%
35%
30%
33%
27%
32%
34%
31%
33%
32%
38%
27%
34%
25%
24%
20%
3.73.3 3.3
3.03.2
2.83.1
3.33.1 3.0 3.0 3.0 2.9 3.0
2009 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2009 2010 2011 2010 2011 2010 2011
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si come te uno de los siguientes comportamientos?
24%
31%
33%
30%
35%
34%
40%
32%
42%
20%
32%
47%
32%
30%
55%
33%
28%
47%
24%
27%
41%
38%
51%
38%
48%
32%
29%
27%
32%
38%
16%
36%
3.1
2.52.9 3.0
2.63.0
3.33.1 3.1
2.9 3.0 3.03.3
2.9 2.9
3.5
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en convivencia
63
Violar una norma de construcción y
urbanismo
Arrojar papeles o basura a la calle
Cruzar la calle por sitios prohibidos
No hacer uso de los puentes peatonales
Orinar en el espacio público
No usar paraderos
Pagar para saltarse los trámites regulares
Invadir espacios públicos con
VehículosDañar un bien público
Invadir espacios públicos con
mercancías y ventas ambulantes
Invadir espacios públicos con desechos de
construcción y basuras
Incumplir las normas ambientales
45%
35%
42%
47%
43%
40%
17%
25%
37%
22%
24%
36%
17%
24%
25%
24%
18%
24%
37%
16%
23%
35%
34%
37%
46%
47%
40%
39%
36%
49%
37%
38%
3.02.6
2.9 3.0 2.8 2.8 2.92.6
2.9 2.9 2.92.7
3.02.6
2.82.9
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2009 2010 2011
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si come te uno de los siguientes comportamientos?
43%
65%
55%
46%
53%
49%
36%
23%
38%
22%
32%
21%
34%
16%
20%
39%
18%
29%
16%
18%
45%
53%
46%
43%
56%
45%
54%
57%
35%
38%
37%
45%
14% 10%
14%1
9%
3,02,7
2,9 2,9
2,42,6
2,82,5
2,72,9
2,52,7
3,0
2,22,4
2,92,5 2,6
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en convivencia
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
65
En el barrio donde usted vive, ¿qué tan seguido se reúne con otros para resolver un
problema de la comunidad?
1%
5%
11%
83%
Muyfrecuente
Frecuente
Pocofrecuente
Nunca
39%
32%
16%
15%
5%
3%
Existe la satisfacción decooperar
Existe un programa quesoluciona algo urgente
Es un deber ciudadano
Recibe algo a cambio
Es obligatorio
Otro
En el barrio donde usted vive, la gente se reúne con otros para resolver un problema de
la comunidad cuando… RM
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Base: 206 encuestas ponderadas; quienes se reúnen en el barrio.
Cómo vamos en participación
66
¿Usted pertenece a algún grupo u organización comunitaria? RU
3%
97%
4%
96%
7%
93%
Sí
No
2011 2010 200928%
27%
18%
17%
11%
9%
8%
6%
5%
37%
23%
12%
12%
23%
2%
14%
4%
9%
Por falta de tiempo
Por falta de información
Porque no sirven
Porque son poco efectivos
Los temas no son de su interés
Porque no existen/ no conoceespacios de participación
No sabe cómo participar
Por desconfianza en losorganismos de participación
Por miedo/ para no meterse enproblemas
20112010
¿Cuáles de estas razones son las principales para que usted NO participe en ninguna
organización comunitaria? RM
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Base: 1.106 encuestas ponderadas; quienes no pertenecen a algún grupo.
Cómo vamos en participación
67
Ha logrado reducir el clientelismo y la politiquería
Ha logrado reducir la corrupción
Ha ayudado a resolver los problemas de la gente
Ha creado mayor interés de la gente
19% 26% 18% 22% 17% 27% 30% 24% 38% 37% 33%
78% 74% 82% 76% 83% 71%70% 76% 60%
63% 67%
2009 2010 2011 2009 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Sí No
Ha fortalecido a las organizaciones sociales
Le ha permitido a la gente influir en las decisiones de las autoridades locales
Ha permitido a organizaciones y líderes hablar de igual a igual con las
autoridades locales
44% 38% 32% 38% 34% 28% 39% 38% 31%
53% 62% 68% 60% 66% 72% 58% 62% 69%
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
¿Usted diría que la participación ciudadana en Cali …?
Transparencia Efectividad
Empoderamiento
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en participación
68
¿Usted diría que la participación ciudadana en Cali …?
Ha fortalecido el poder de los políticos Ha sido manipulada por la politiquería y la corrupción
47% 49% 41% 37%
51% 51% 59% 63%
2009 2010 2011 2011
Sí No
Inefectividad
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
ÍÍtem Nuevotem Nuevo
Cómo vamos en participación
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Recreación y
Cultura
70
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
Base= 1200 personas; Total de la muestra
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó ust ed en el último año en Cali?
33%
14%
7% 9%
7%
2%
23%
10%
6% 6% 4% 3%
30%
13%
8% 7% 6% 3%
36%
11%
8% 9% 9%
4%
Leer libros
Con-ciertos
Teatro Confe-rencias
Museos Tertulias
2008 2009 2010 2011
13% 19
%
13%
14%
13%
9%
21%
15%
10%1
9% 22%
12%
Deporte / Actividadfísica
Participar en laciclovía
Deporte comoespectador
2008 2009 2010 2011
29%
18%
8% 7%
27%
16%
12%
6%
29%
23%
12%
6%
35%
27%
12%
8%
Baila/sale abailar
Cine Ferias Festivales
2008 2009 2010 2011
34%
25%
18% 3
2%
27%3
8%
35%
23%
51%
46%
14%
Ir a parques Visitar CentrosComerciales
Ninguna/ Nada
2008 2009 2010 2011
71
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la ofer ta cultural y recreativa de la ciudad? RU
57% 61% 51% 40%
13%7%12% 13%
3,6 3,7 3,53,3
2008 2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Gestión
Pública
73
¿Que tan satisfecho se siente usted con la forma como la alcaldía invierte los recursos
del presupuesto?
33% 31% 39%
17%27%28%
3,0 3,03,2
2009 2010 2011
Satisfechos Insatisfechos Promedio
¿Cómo califica la gestión global del equipo de gobierno del alcalde?
42% 28% 31%
19%22%17%
3,33,1 3,1
2009 2010 2011
Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo Vamos en Gestión Pública
74
Las entidades estrella de la ciudad en el 2010
En los cuatro indicadores de evaluación institucional del 2010 están entre las 10
primeras.
Las entidades estrella de la ciudad en el 2011
En los cuatro indicadores de evaluación institucional del 2011 están entre las 10
primeras.
88%
88%
82%
51%
85%
78%
89%
89%
51%
44% 5
1%
50%
49%
43% 48% 51%
EMSIRVA MIO Terminal de
Transporte
CALIS
Conocim. Fav.Gestión (4+5) Atención al ciudadano (4+5)
87%
60%
59%
93%
89%
78%
49% 52%
43%
50% 53%
43%
Terminal de
Transporte
CALIS Secretaría de
EducaciónConocim. Fav.Gestión (4+5) Atención al ciudadano (4+5)
Cómo Vamos en Gestión Pública
75
Cómo Vamos en Gestión Pública
Top 10 de las más conocidas … Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre quienes la conocen)
95%
91%
87%
84%
62%
60%
59%
49%
48%
43%
EMCALI
Metrocali - MIO
Terminal de Transporte
Policía Metropolitana de Cali
Secretaría de Salud
Centros de Atención Local Integrada -CALIS
Secretaría de Educación
Departamento Administrativo de Gestióndel Medio Ambiente - DAGMA
Secretaría de Tránsito y Transporte
Juntas de Acción Comunal - JAC
93%
89%
86%
85%
83%
80%
78%
78%
72%
72%
Terminal de Transporte
Centros de Atención Local Integrada -CALIS
Corfecali
Secretaría de Cultura y Turismo
EMCALI
Secretaría de Deporte y Recreación
Metrocali - MIO
Secretaría de Educación
Defensoría del Pueblo
Jueces de Paz
76
Cómo Vamos en Gestión Pública
Top 10 de las de mejor gestión (4+5 entre quienes la conocen)
Top 10 de las de mejor servicio al ciudadano (4 + 5 entre quienes la conocen)
54%
52%
51%
51%
49%
47%
43%
42%
42%
40%
Corfecali
Centros de Atención Local Integrada -CALIS
Secretaría de Cultura y Turismo
Secretaría de Deporte y Recreación
Terminal de Transporte
Jueces de Paz
Secretaría de Educación
Metrocali - MIO
Departamento Administrativo de Gestióndel Medio Ambiente - DAGMA
EMCALI
56%
53%
53%
51%
50%
43%
43%
42%
41%
39%
Secretaría de Cultura y Turismo
Corfecali
Centros de Atención Local Integrada -CALIS
Secretaría de Deporte y Recreación
Terminal de Transporte
Jueces de Paz
Secretaría de Educación
EMCALI
Departamento Administrativo de Gestióndel Medio Ambiente - DAGMA
Metrocali - MIO
77
ENTIDADConocimiento Favorabilidad Gestión (4+5) Atención (4+5)
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
EMCALI 95% 89% 95% 71% 76% 83% 38% 40% 40% 38% 40% 42%
Metrocali - MIO 93% 88% 91% 71% 78% 78% 49% 44% 42% 46% 43% 39%
Terminal de Transporte 89% 82% 87% 84% 89% 93% 46% 51% 49% 46% 48% 50%
Policía Metropolitana de Cali 79% 87% 84% 72% 59% 64% 37% 24% 29% 35% 26% 28%
Secretaría de Salud 78% 54% 62% 77% 70% 65% 47% 33% 37% 46% 30% 33%
CALIS 67% 51% 60% 82% 89% 89% 47% 50% 52% 46% 51% 53%
Secretaría de Educación 74% 51% 59% 81% 87% 78% 48% 42% 43% 47% 39% 43%
DAGMA 49% 35% 49% 61% 74% 68% 36% 40% 42% 29% 42% 41%
Secretaría de Tránsito y Transporte 66% 43% 48% 61% 60% 53% 31% 25% 24% 30% 28% 25%
Juntas de Acción Comunal - JAC 52% 37% 43% 69% 77% 50% 36% 34% 25% 32% 35% 26%
Secretaría de Deporte y Recreación 57% 33% 42% 86% 91% 80% 58% 52% 51% 48% 53% 51%
Secretaría de Vivienda 49% 26% 34% 65% 69% 68% 35% 38% 33% 34% 32% 33%
Corfecali 43% 19% 33% 67% 88% 86% 45% 59% 54% 43% 55% 53%
Secretaría de Cultura y Turismo 47% 26% 27% 81% 91% 85% 52% 47% 51% 48% 53% 56%
Cómo Vamos en Gestión Pública
78
ENTIDADConocimiento Favorabilidad Gestión (4+5) Atención (4+5)
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011
Secretaría de Infraestructura Vial y Valorización
37% 22% 27% 51% 56% 59% 25% 28% 31% 21% 26% 27%
Defensoría del Pueblo 37% 24% 20% 81% 73% 72% 47% 44% 36% 40% 41% 29%
Juntas Administradoras Locales 32% 15% 19% 56% 77% 63% 25% 40% 35% 25% 40% 34%
Jueces de Paz 28% 15% 18% 68% 71% 72% 33% 43% 47% 40% 35% 43%
Secretaría de Gobierno Convivencia y Seguridad
34% 18% 17% 56% 63% 54% 23% 30% 26% 22% 28% 27%
Departamento Administrativo de Planeación Municipal
27% 15% 15% 56% 63% 68% 24% 36% 35% 22% 30% 33%
Casas de la Justicia 26% 15% 15% 65% 65% 64% 30% 26% 30% 28% 28% 29%
Personería Municipal 20% 15% 14% 55% 78% 65% 27% 44% 31% 24% 38% 30%
Desepaz 23% 8% 13% 54% 62% 60% 27% 33% 34% 25% 40% 36%
Contraloría Municipal 20% 16% 13% 60% 73% 53% 27% 37% 27% 28% 29% 29%
Empresa Municipal de Renovación Urbana
24% 15% 12% 58% 81% 70% 31% 41% 38% 24% 27% 39%
Departamento Administrativo de Hacienda Municipal
22% 11% 12% 50% 74% 67% 24% 36% 25% 22% 31% 28%
Secretaría de Desarrollo Territorial y Bienestar Social
26% 11% 11% 65% 74% 71% 37% 45% 33% 32% 41% 35%
Cómo Vamos en Gestión Pública
79
3%
18%
56%
21%
2%
Nada
2
3
4
Mucho
¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades? RU
21%
23%
¿Qué tanto cree Usted que ha cambiado el nivel de corrupción en Cali durante los últimos cuatro años? RU
9%
16%
59%
15%
1%
Ha aumentadomucho
Ha aumentadoalgo
Sigue igual
Ha disminuidoalgo
Ha disminuidomucho
22%
16%
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Cómo evaluaría las medidas del actual gobierno en la lucha contra la corrupción?
7%
17%
58%
16%
2%
Muy Mal
2
3
4
Muy Bien
24%
18%
Cómo Vamos en Gestión Pública
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
El Alcalde de Cali
81
El Alcalde de Cali
La imagen que usted tiene del Alcalde es …
Base= 1200 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen al Alcalde
71%66%
79%73%
82%
34%46%
29%34%21%18%
66%54%
27%
88%
80%
94%
86%83%
81%
25%
2011201020092008200720062005
Favorable Desfavorable Conocimiento
Apolinar Salcedo Ramiro Tafur Jorge Iván Ospina
82
¿Qué tanto confía en el Alcalde?
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
35%46%
53%58%
22%32%
23%25%16%17%14%
45%32%
34%
3,33,4
3,5
2,6
2,93,1 3,1
2011201020092008200720062005
Apolinar Salcedo Ramiro Tafur Jorge Iván Ospina
El Alcalde de Cali
83
¿Cómo califica la gestión del Alcalde?
Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio
39%35%
52%55%
22%
34%
20%25%
18%16%
42%
30%
3,43,5
2,6
3,03,1
3,2
201120102009200820062005
Apolinar Salcedo Jorge Iván Ospina
El Alcalde de Cali
84
Nor-occidente 2010 2011
Imagen favorable del Alcalde
63% 62%
Confianza en el Alcalde 2.8 2.8
Gestión del Alcalde 2.9 3.0Base ponderada: 170 172
Nor-oriente 2010 2011
Imagen favorable del Alcalde
63% 66%
Confianza en el Alcalde 3.1 3.0
Gestión del Alcalde 3.2 3.1Base ponderada: 300 299
Sur 2010 2011
Imagen favorable del Alcalde
67% 74%
Confianza en el Alcalde 3.1 3.2
Gestión del Alcalde 3.1 3.3Base ponderada: 329 330
Oriente 2010 2011
Imagen favorable del Alcalde
70% 73%
Confianza en el Alcalde 3.2 3.1
Gestión del Alcalde 3.2 3.4Base ponderada: 142 140
Distrito de Aguablanca 2010 2011
Imagen favorable del Alcalde
69% 79%
Confianza en el Alcalde 3.1 3.3
Gestión del Alcalde 3.2 3.4Base ponderada: 259 260
El Alcalde de Cali
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Concejo Municipal
86
60%
40%50
%
50%
42% 5
8%
56%
44%
Sí No
2008 2009 2010 2011
¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Cali?
¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Cali es …?
51% 52% 41%61%
49% 48% 59%39%
2008 2009 2010 2011
¿Cómo califica la gestión del Concejo?
Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio
24%29%34%35%
28%
29%25%25%
3,13,1 2,93
2011201020092008
Concejo Municipal
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo hacer de Cali un mejor
lugar para vivir
88
Cómo hacer de Cali un mejor lugar
para vivir
|Im
port
anci
a+
– Desempeño +
Principales
Secundarios
Pilares de la calidad de vida en CaliPrioridades de mejoramiento en Cali
Estratégicas
Secundarias
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Cali como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un buen desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Cali como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un buen desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Cali como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Cali como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño.
Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Cali como una ciudad para vivir.
89
Cómo hacer de Cali un mejor lugar
para vivir
Pilares de la calidad de vida en CaliPrioridades de mejoramiento en Cali
|Im
port
anci
a+
– Desempeño +
Seguridad ciudad
Seguridad barrio
Gas
Salud
Celular
Educación
Alcantarillado
Gestión Concejo
Aseo
Transporte
Alumbrado barrio
Gabinete
Vivienda
Vías ciudad
Parques barrio
Inversión presupuesto
Imagen del alcalde
Vías barrio
Acueducto
Confianza en el alcalde
Espacio Público
Telefonía fija
Energía
Andenes barrio
Recreación & Cultura
Secundarios
PrincipalesEstratégicas
Secundarias
90
Cómo hacer de Cali un mejor lugar
para vivir
Pilares de la calidad de vida en CaliPrioridades de mejoramiento en Cali
|Im
port
anci
a+
– Desempeño +
Seguridad ciudad
Seguridad barrio
Gas
Salud
Celular
Educación
Alcantarillado
Gestión Concejo
Aseo
Transporte
Alumbrado barrio
Gabinete
Vivienda
Vías ciudad
Parques barrio
Inversión presupuesto
Imagen del alcalde
Vías barrio
Acueducto
Confianza en el alcalde
Espacio Público
Telefonía fija
Energía
Andenes barrio
Recreación & Cultura
PrincipalesEstratégicas
Secundarias Secundarios
Nobody’s Unpredictable
Elecciones 2011: El Próximo alcalde de Cali y el Modelo de Ciudad que se desea
92
©20
11 Ip
sos
Características personales
Propuestas
Compromiso con la ciudad
Experiencia
Otros
¿Cuáles de estos aspectos son los tres más importan tes por los que Usted elegiría al próximo alcalde?
49%
29%
14%
13%
30%
29%
25%
27%
14%
17%
4%
27%
11%
6%
5%
Que no sea corrupto
Que no sea politiquero
Que tenga carácter, que no se deje manejar por otros y tome decisiones
El carisma o la personalidad del candidato
Programa, ideas y propuestas
Que conozca la ciudad y sus necesidades
Que entienda los problemas de la gente como Usted
Que no utilice la alcaldía para fines particulares
Que la financiación de su campaña no comprometa la transparencia de sugestión
Que tenga experiencia y haya demostrado sus capacidades
Que tenga preparación para gobernar
Que proponga continuar con algunos programas o acciones del alcaldeactual
El partido político del candidato
El poder obtener beneficios personales si votara por ese candidato
La opinión de amigos o familiares
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Factores de decisión próximo alcalde
93
©20
11 Ip
sos
¿Cuáles de estos aspectos serían los tres a los que debería prestarles más atención el próximo alcalde ?
12%
12%
10%
7%
4%
4%
4%
37%Generación de empleo
Fortalecimiento de la seguridad
Calidad y cobertura de la educación
Calidad y cobertura de la salud
Atención a poblaciones vulnerables ypobres
Mayor transparencia en laadministración y la lucha contra la
corrupción
Mejoramiento de la movilidad vial
Mejoramiento de la oferta de vivienda
Prioridades para el próximo alcalde
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
Incremento y calidad del espaciopúblico
Fortalecimiento de la cultura y laresponsabilidad ciudadana
Mejoramiento de la gestión y finanzaspúblicas
Desarrollo regional ciudad-región
Cuidado del ambiente y mitigación delimpacto del cambio climático
Mejoramiento de los servicios públicos
Fortalecimiento de la participaciónciudadana
Recreación y deporte
*Para 2011 se incluyeron estos temas que no estaban presentes en 2007
*
*
*
94
©20
11 Ip
sos
7%
10%
4%
3%
8%
2%
Atención apoblacionesvulnerables y
pobres
Calidad ycobertura de la
salud
Mejoramiento dela movilidad vial
2011 2007
4%
12%
1%
10%
17%
4%
Mejoramiento dela oferta de
vivienda
Fortalecimientode la seguridad
Mejoramiento delos servicios
públicos
2011 2007Diferencia
con 2007
+4%
+2%
+2%
Diferencia
con 2007
-6%
-5%
-3%
Temas que ganaron importancia Temas que perdieron im portancia
Prioridades para el próximo alcaldeCambios frente al 2007
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
95
©20
11 Ip
sos
� La evaluación ciudadana:
– Ahora quisiera pedirle que me ayude en un ejercicio que es muy interesante. Como probablemente sabrá, en octubre próximo se deberá elegir a un nuevo alcalde para la ciudad. Normalmente los candidatos a la alcaldía deben trabajar sobre varios temas importantes, pero cada quien puede proponer diferentes alternativas sobre cómo hacerlo. Por ejemplo, es usual que los candidatos propongan que van a trabajar sobre el tema del empleo en la ciudad. Si Usted pudiera escoger, ¿cuál de las alternativas que aparecen en la siguiente tarjeta escogería? Por favor, suponga que cada opción es una propuesta de un candidato diferente, y dígame cuál candidato escogería, es decir, el que haga ¿cuál de esas propuestas?
Modelo de ciudad
96
©20
11 Ip
sos
Modelo de ciudad
� Generación de empleo
� Fortalecimiento de la seguridad� Calidad y cobertura de la
educación
� Calidad y cobertura de la salud
� Mejoramiento de la movilidad vial� Incremento y calidad del espacio
público� Atención a poblaciones vulnerables
y pobres
� Mejoramiento de los servicios públicos
� Mejoramiento de la oferta de vivienda
� Fortalecimiento de la cultura y la responsabilidad ciudadana
� Cuidado del ambiente y mitigación del impacto del cambio climático
� Recreación y deporte� Mejoramiento de la gestión y
finanzas públicas
� Fortalecimiento de la participación ciudadana
� Mayor transparencia en la administración y la lucha contra la corrupción
� Desarrollo regional ciudad-región
Los temas (16 en total):
97
©20
11 Ip
sos
Modelo de ciudad
� La pregunta y las opciones de respuesta (un ejemplo):
– Con respecto a generación de empleo, ¿cuál de estas propuestas escogería?
1. Aumentar la capacitación para el empleo para los jóvenes de los sectores más pobres de la población
2. Incentivar a las empresas para que vinculen a más personal, dándoles los nuevos beneficios autorizados por la nación
3. Priorizar obras públicas que demanden mano de obra no calificada (obreros) y calificada (profesionales)
4. Apoyar a las empresas con mejores servicios de asesoría y asistencia para facilitar la creación y formalización de empresas
5. Brindar incentivos para atraer inversionistas que brinden empleo para los grupos más vulnerables de la población
Nota: Opciones de respuesta propuestas por CCV (con asesoría de Ipsos-NF)
98
©20
11 Ip
sos
Modelo de ciudad
Nota: Opciones de respuesta propuestas por CCV (con asesoría de Ipsos-NF)
� El análisis:
– Los supuestos del análisis: � No existe un “único modelo de ciudad”: La diversidad de opiniones, necesidades y
expectativas de los caleños es tan amplia, que es poco probable suponer que “todos”comparten una misma visión para Cali.
� El análisis de los datos debe permitir una mirada multivariada y segmentada de los caleños, que nos permita identificar varios modelos de ciudad: Tantos como la herramienta estadística identifique diferencias significativas.
– Análisis de datos en dos pasos: 1.Análisis de correspondencias múltiples: Con el propósito de encontrar factores comunes
en las respuestas de cada entrevistado y generar así valores cuantitativos para las que las variables (de tipo nominal) puedan someterse a análisis estadísticos adicionales.
2.Cluster analysis: Para identificar segmentos de ciudadanos que comparten opinionessimilares frente a los temas evaluados, y que a su vez se diferencian de lo que piensan los otros grupos.
99
©20
11 Ip
sos
Modelo de ciudad
146%
226%3
28%
� El resultado : Tres modelos de ciudad
Más bien, tres segmentosde habitantes de Cali, que comparten entre sí una visión más o menos similar sobre lo que se requiere para la ciudad, y que a su vez se diferencian de lo que piensan los demás segmentos encontrados (en función de los 16 temas que fueron evaluados).
100
©20
11 Ip
sos
Modelo de ciudad 2011
146%
226%3
28%
� Los segmentos : Algunas características
En este grupo hay mayor proporción de personas de estratos altos (5 y 6); es el grupo que se siente más inseguro en Cali y en su barrio, y quienes se sienten menos satisfechos con Cali como una ciudad para vivir. Este es el grupo más crítico con la forma como la alcaldía invierte el presupuesto, y en donde el Alcalde Ospina tiene la menor favorabilidad y la mayor proporción de personas que califica su gestión, asícomo la de su equipo, como mala o muy mala.
Hay más presencia de personas de estratos bajos (1 y 2), y son quienes más se consideran pobres; son las personas que se sienten más seguras en Cali y en su barrio, y los más satisfechos con Cali como una ciudad para vivir. A la vez son los más satisfechos con la forma como la Alcaldía invierte el presupuesto, quienes más confían en el Alcalde Ospina, y los que mejor califican su gestión y la de su equipo de gobierno.
En el segmento 3 hay la mayor proporción de personas con más de 55 años, a la vez que los
más optimistas sobre el rumbo de la ciudad actualmente. Es el grupo con la menor
proporción de personas que se consideran pobres, y donde el Alcalde Ospina tiene la mayor
favorabilidad.
..
101
©20
11 Ip
sos
1 0%1 0%1 0%1 0%1 0%1 0%
1 0%1 0%
Generación de empleo Calidad y cobertura de la educación
Fortalecimiento de la seguridad Calidad y cobertura de la salud
Atención a poblaciones vulnerables y pobres Mejoramiento de la oferta de vivienda
Transparencia y lucha contra la corrupción Mejoramiento de la movilidad vial
Los temas que ocupan el 80% de las prioridades ciud adanasLos temas que ocupan el 80% de las prioridades ciud adanas
27%
12%12%
10%
10%
6%5%
27%
15%12%
11%
9%
4%4%
29%
16%
15%
13%
7%4%
Modelo de
ciudad 1:
46% de los
caleños
Modelo de
ciudad 2:
26% de los
caleños
Modelo de
ciudad 3:
28% de los
caleños
Tema con % más alto Tema con % más bajo
102
©20
11 Ip
sos
Modelo de ciudadDiferentes enfoques frente a cada tema
27%
12%12%
10%
10%
6%
5%
Modelo de
ciudad 1:
46% de los
caleños
� Incentivar a las empresas para que vinculen a más personal, dándoles los nuevos beneficios autorizados por la nación: 44% (compartido con el segmento 3)
� Fortalecer alianzas entre gobierno local, departamental, nacional y la ciudadanía para la lucha contra la delincuencia: 26% (compartido con el segmento 2)
� Fomentar programas sociales para los jóvenes en riesgo de delinquir: 24% (compartido con el segmento 3)
� Mejorar la cobertura de los programas de desayunos escolares, transporte escolar y entrega de útiles escolares básicos en las escuelas públicas: 26%
� Aumentar los cupos y brindar una educación integral a los menores de 6 años: 22%
� Mejorar el paquete de servicios de salud que pueden recibir las personas afiliadas al Régimen Subsidiado de Salud e incrementar la afiliación de personas en situación de pobreza a este sistema: 36%
� Ampliar el sistema de hogares de paso para habitantes en situación de calle y centros de restitución de derechos para menores de edad, tercera edad y mujeres afectadas por violencia, abuso sexual y abandono: 33%
� Fortalecer y/o implementar programas de comedores comunitarios y/o entrega de alimentos y complementos nutricionales a población vulnerable con elevado riesgo de hambre : 21%
� Mejorar la interventoría realizada a la inversión pública tanto por parte de la Alcaldía como de los organismos de control y vigilancia : 32%
� Fortalecer las veedurías ciudadanas, asociaciones de usuarios, los programas de control ciudadano y los observatorios sectoriales: 22%
� Mejorar la información y reducir los trámites para acceder a vivienda de interés social y prioritario: 29%
103
©20
11 Ip
sos
Modelo de ciudadDiferentes enfoques frente a cada tema
27%
15%12%
11%
9%
4%4%
Modelo de
ciudad 2:
26% de los
caleños
� Incentivar a las empresas para que vinculen a más personal, dándoles los nuevos beneficios autorizados por la nación: 38%
� Mejorar en las instituciones educativas oficiales, la dotación de computadores, el acceso a internet y la formación de docentes para el uso de las nuevas tecnologías de la información: 42%
� Promover estilos de vida y entornos más saludables en la ciudad mediante alianzas entre los sectores de salud, saneamiento básico, aseo, recolección y reciclaje de basuras, cultura ciudadana, educación y convivencia: 31%
� Fortalecer alianzas entre gobierno local, departamental, nacional y la ciudadanía para la lucha contra la delincuencia : 32% (compartido con el segmento 1)
� Mejorar las estrategias de inteligencia para desarticular a los grupos delincuenciales: 30%
� Fortalecer los programas de erradicación del trabajo infantil y ampliar los programas de flexibilización escolar para que los jóvenes que se han salido o no han accedido al sistema escolar puedan culminar su educación básica: 41%
� Crear centros de atención social integral donde la población pobre y vulnerable encuentre todos los servicios que ofrecen diferentes dependencias de la alcaldía y otras entidades públicas de orden municipal, departamental y nacional del área social : 26%
� Incrementar la inversión en recuperación, ampliación y/o construcción de vías importantes tanto para la movilidad como para poder transitaradecuadamente por los barrios de la ciudad: 26%
� Mejorar y modernizar la capacidad de monitoreo, regulación y control al tránsito de la ciudad para minimizar las congestión vial y reducir la accidentalidad: 19%
� Estimular mediante reconocimientos públicos a las dependencias de la Alcaldía que realicen mejoras en el proceso de seguimiento y control a la inversión pública: 28%
� Implementar canales de comunicación altamente reservados para estimular la denuncia de actos de corrupción en la administración municipal : 20%
104
©20
11 Ip
sos
29%
16%
15%
13%
7%4%
Modelo de
ciudad 3:
28% de los
caleños
� Incentivar a las empresas para que vinculen a más personal, dándoles los nuevos beneficios autorizados por la nación: 43% (compartido con el segmento 1)
� Fomentar programas sociales para los jóvenes en riesgo de delinquir: 40% (compartido con el segmento 1)
� Aumentar pie de fuerza y la inversión en equipos y tecnología : 33%
� Fortalecer los programas de formación de docentes: 44%
� Mejorar el control sobre las EPS y los hospitales que brindan los servicios de salud en la ciudad para que estas mejoren la calidad y la oportunidad en la atención de los usuarios: 75%
� Impulsar proyectos de generación de ingresos y negocios con población vulnerable en alianza con el sector privado en el marco de programas de responsabilidad social empresarial: 57%
� Reorientar las funciones de las diferentes dependencias de la Alcaldía para que respondan mejor a las demandas de la ciudadanía: 37%
Modelo de ciudadDiferentes enfoques frente a cada tema
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Conclusiones
106
Conclusiones
� Casi 6 de cada 10 caleños piensan que las cosas en la ciudad van por buen camino; la misma proporción se siente satisfecho con Cali como una ciudad para vivir; y casi 7 de cada 10 se siente orgulloso de la ciudad. Estas cifras, aunque positivas, muestran un ligero retroceso frente al año 2010.
� Esta situación de retroceso también se evidencia en lo que se refiere a la percepción de seguridad, donde se pierden 5 puntos porcentuales en la proporción de personas que se sienten seguras en la ciudad, llegando ahora al 25%, así como en la evaluación global que hacen los caleños de su nivel de vida actual, donde de hecho se pierden 8 puntos porcentuales frente al 2010.
� Sin embargo, esta evaluación global de la calidad de vida en la ciudad algo más negativa que el año pasado, no se corresponde con lo encontrado a lo largo del estudio pues la gran mayoría de aspectos evaluados tienden incluso a mostrar ligeras mejoras.
� En primer lugar, los resultados de opinión económica muestran pocas variaciones frente al 2010 o incluso muestran una leve pero continuada tendencia hacia mejores resultados. Algo similar ocurre con la evaluación de la educación y la salud. En el primer tema la encuesta revela una cobertura algo mayor de la educación pública (particularmente comparando con el inicio del cuatrienio de Ospina), y niveles de satisfacción que se mantienen frente al 2010 (de hecho, en lo privado, mejoran unos puntos). En el segundo, aumentan un poco la cobertura y la satisfacción, así como la percepción de que en Cali se garantiza el derecho a la salud.
107
Conclusiones
� En servicios públicos se mantienen relativamente altos los niveles de satisfacción de los usuarios, con al menos 6 de cada 10 entrevistados satisfechos, y promedios que rondan el 4, en una escala de 5 puntos. En vivienda la oferta para arrendar es mejor evaluada (en términos de disponibilidad y precio), y se mantiene como en 2010 la evaluación de la vivienda para comprar. El espacio público en la ciudad sigue con las mismas evaluaciones que obtenía en 2010, con un 25% de usuarios satisfechos, pero aumenta la preocupación por el cumplimiento de normas de construcción, que tiene que ver también con el espacio público.
� En movilidad los ciudadanos reportan más tiempo en sus desplazamientos vs. el 2010, seguramente por las intervenciones viales en la ciudad, que de hecho elevan la insatisfacción con las vías de Cali.
� El MIO sigue aumentando su cobertura y es reportado como el medio principal por casi una cuarta parte de los caleños, sustituyendo en unos puntos al transporte público colectivo, tanto como a medios particulares y a los desplazamientos a pie; de hecho, más caleños que el año pasado consideran que el MIO es un mejor medio de transporte que buses y busetas, aunque hay algunas señales de preocupación de los ciudadanos que valdría la pena atender, específicamente alrededor del comportamiento ciudadano, seguridad en los buses, información en las estaciones y cobertura de las rutas. También hay algunas señales de alerta relacionadas con la movilidad, cuando se indaga por el comportamiento o la cultura ciudadana, pues aumenta la proporción de caleños que evalúa negativamente su propio comportamiento como conductores y peatones
108
Conclusiones
� En seguridad, aunque ya se mencionó que hay también una ligera disminución en la proporción de quienes se sienten seguros en la ciudad y en su barrio, es importante decir que se mantienen los mismos niveles de victimización que se han observado a lo largo de todo el cuatrienio, y que de hecho hay expectativas positivas a futuro, pues más caleños perciben ahora que la policía y la alcaldía están desarrollando acciones para lograr que sus barrios sean más seguros e incluso mejora un poco la percepción sobre la acción de la justicia para ayudar a reducir la criminalidad en la ciudad, y de hecho la policía aumenta frente al 2010 cuando se indaga por las instituciones que están haciendo cosas por mejorar la calidad de vida de los caleños.
� En lo que corresponde a la gestión pública, la inversión presupuestal cierra el cuatrienio con una valoración positiva por parte de casi 4 de cada 10 entrevistados, cifra superior a la obtenida en las mediciones anteriores. El equipo de gobierno del Alcalde Ospina es bien evaluado por 3 de cada 10, mostrando una ligera mejoría frente al 2010. 7 de cada 10 tiene una imagen positiva de Jorge Iván Ospina, y 4 de cada 10 evalúa su gestión como buena o muy buena; confianza es el único indicador donde el Alcalde Ospina no sale tan bien librado, pero logró “detener” la tendencia decreciente que se veía a este nivel a partir del segundo año de su mandato.
109
Conclusiones
� En suma, los resultados de la evaluación general de calidad de vida que hace la encuesta de percepción de Cali Cómo Vamos no arrojan explicaciones claras a la percepción general de retroce