Download pdf - Entrevista a Luis Torres Mariscal Boletín Acción Empresarial IPAE

IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.

Desde hace más de 50 años IPAE Acción Empresarial canaliza el accionar del empresariado para sumarse a los esfuerzos que buscan el bienestar general. Impulsamos y generamos propuestas orientadas a contribuir con el desarrollo educativo, empresarial y nacional. Para lograrlo propiciamos espacios de diálogo para los temas prioritarios del país, articulando los esfuerzos del sector privado, público y académico para buscar soluciones a los problemas que nos afectan como peruanos; y hacemos seguimiento a las principales acciones y políticas que apuestan por el cambio en las áreas relevantes para el crecimiento y desarrollo.

Hoy queremos continuar impulsando las iniciativas privadas que generan cambios, enriquecer la gestión del Estado a través del aporte a las políticas públicas y acercar el mundo académico a la realidad empresarial y nacional. IPAE Acción Empresarial renueva su compromiso de impulsar los cambios que el Perú necesita, priorizando nuestro accionar en cinco áreas destacadas en la agenda del país: educación, emprendimiento, innovación, competitividad y gestión con ética. Nuestra imagen institucional también se renueva acorde con nuestras líneas de acción, invitándolos a través de esa mano abierta a acompañarnos en este compromiso. Nuestro boletín institucional también nos acompaña en esta tarea, difundiendo nuestro accionar e información relevante para los temas que forman parte del debate nacional.

Con esta nueva imagen institucional, esta edición del boletín les ofrece un breve recuento de las principales recomendaciones que la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) formuló en su reciente informe “OECD Reviews of Innovation Policy: Perú”, así como las principales acciones que desde el sector público, privado y académico debemos tomar para contribuir con la mejor gobernabilidad de la innovación en nuestro país. Luis Torres Mariscal, Director de IPAE, nos habla sobre el papel que vamos a desempeñar como institución de acción empresarial a través de nuestro Centro de Innovación, reciente iniciativa de IPAE anunciada en CADE Ejecutivos 2011 y que tiene el propósito de contribuir a la transformación del país a través del desarrollo de la innovación.

En IPAE Acción Empresarial renovamos nuestro compromiso con el país y los invitamos a ser parte de esta apuesta por el cambio.

Informe Central: Políticas en innovación. Las recomendaciones de la OECD para Perú

Educación y Empresa: Los desafíos de la enseñanza en entornos cambiantes

Novedades: La revolución del Social Network Business

RENOVANDO NUESTRO COMPROMISO

E D I T O R I A L DESTACADOS

AÑO 3 N° 15 ENERO - FEBRERO 2012

ENVÍANOS TUS COMENTARIOS A : BOLE TIN @ IPAE.PE

PRESIDENTE DEL DIRECTORIO:SUSANA ELESPURU GUERRERO

DIRECTORES:CARLOS ARCE GAMARRAEDUARDO BALBIN BUCKLEYIGNACIO BUSTAMANTE ROMEROMERCEDES CASTRO GARCIAARMANDO CAVERO GUERREROMARIA DEL RIO VILLANUEVALUIS ESTRADA PERALTAMARIA DEL CARMEN FEDALTO BERNALFERNANDO FERNANDINI MARCIALJORGE MEDINA MENDEZYOLANDA PEREZ SENORALEJANDRO SANDOVAL ZAVALAJUAN STOESSEL FLOREZPATRICIA TEULLET PIPOLILUIS TORRES MARISCALRAFAEL VARON GABAIANA MARIA REBECA VELASCO GAMERORAFAEL VENEGAS VIDAURREGUSTAVO YAMADA FUKUSAKI

GERENTE GENERAL: FERNANDO DEL CARPIO

COMITÉ EDITORIAL: JULIO PAZJUAN DÍAZIRIS SHIMABUKUROMARIELLA ACKERMANNPATRICIA HERRERAWALTER OSCCO

EDITADO POR EL CENTRO DE ESTUDIOS ESTRATÉGICOS

ACCIÓN EMPRESARIALBOLETÍN

Susana EléspuruPresidente de IPAE Acción Empresarial


ENTREVISTA EDUCACIÓN Y EMPRESA IPAE EN ACCIÓN NOVEDADES

INFORME CENTRAL

POLÍTICAS EN INNOVACIÓN. LAS RECOMENDACIONES DE LA

OECD PARA PERÚ

No es novedad que nuestro país mantiene una amplia trayectoria de bajo desempeño en términos de innovación, sobre todo si lo comparamos con economías emergentes y países de similar desarrollo. En respuesta a ello, durante la última década el gobierno peruano puso en marcha diversas iniciativas de política pública orientadas a darle mayor impulso al tema a través de la creación de programas de apoyo, la promoción del desarrollo de capacidades de oferta y demanda de ciencia y tecnología (C+T) y el fomento de interacciones entre actores privados y públicos en el sistema nacional de innovación (SNI), entre otras medidas. Aunque algunas iniciativas han sido administradas de manera eficaz, logrando resultados positivos, en líneas generales los indicadores convencionales demuestran que nuestra capacidad de innovación es todavía muy baja.

Los indicadores más destacados muestran una escasa producción de patentes, una baja inversión en activos físicos y activos intangibles de conocimiento e insuficientes recursos públicos y privados destinados a la investigación y el desarrollo (I+D) y a la infraestructura de C+T. No obstante, esta situación obedece a la ausencia de una política explícita de fomento a la innovación con orientaciones estratégicas acordadas. Las instituciones involucradas trabajan bajo metas individuales producto de la relativa escasez de recursos dedicados a las actividades de innovación, C+T y la débil integración del sistema de innovación; según lo señala la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) en su reciente informe “OECD Reviews of Innovation Policy: Peru”. 1

Para avanzar en materia de innovación, no solo requerimos asignar más recursos públicos, es necesario también propiciar reformas institucionales en la gobernabilidad y en el diseño e implementación de políticas de innovación, ciencia y tecnología.

1 ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO (OCDE). “OECD Reviews of Innovation Policy: Peru”. París, 2011. 227p.


I N F O R M E C E N T R A L

En este informe la OECD ofrece un completo diagnóstico sobre el SNI peruano, dejando en evidencia nuestras principales falencias y obstáculos al respecto. Si bien coincide con informes realizados previamente, sobre todo en lo que respecta al análisis de los indicadores, formula recomendaciones de política concretas y sumamente específicas para poner en marcha un nuevo SNI con más y mejores capacidades de gestión. Uno de los aspectos que se destaca, y que por lo general es obviado en otros informes, es que las actuales condiciones de la innovación en nuestro país se explican en parte por las restricciones legales impuestas en el sistema nacional.

Impedimentos legales para la innovación

Algunas normas vigentes en nuestro país han tenido influencia importante en el desempeño del SNI, pues han actuado como serio impedimento en el desarrollo de aspectos clave, tales como el uso de recursos públicos para promover la inversión privada en C+T o el desarrollo de asociaciones público-privadas para fines de investigación e innovación, entre otros. El informe de la OECD identifica los principales obstáculos en materia de regulación que han contribuido a generar las ineficiencias en el sistema, reduciendo la eficacia del apoyo público a la innovación y entorpeciendo las interacciones entre los actores involucrados. No obstante, es importante rescatar que la pronta atención de estos obstáculos podría generar efectos a favor en un plazo inmediato.

1.

2.

3.

4.

El régimen tributario desincentiva la inversión en I+D y en innovación, puesto que no está claro si esa inversión califica como gasto amortizable contra las ganancias.2

La transferencia de fondos públicos a instituciones del sector privado está prohibida en nuestro país. Como resultado, el suministro de apoyo financiero a la innovación y la I+D es muy difícil de implementar. A su vez, la promulgación e implementación de instrumentos de apoyo pueden implicar largas demoras y procedimientos administrativos complejos.3

La legislación laboral aplicable a los funcionarios públicos restringe la participación de los investigadores de universidades públicas en proyectos con otras instituciones debido al impedimento de recibir pagos por servicios prestados a otra institución mientras pertenecen a la planilla universitaria.

Las rigideces de la legislación laboral y la falta de autonomía en la administración de personal en los institutos públicos de investigación dificultan la rotación de personal, haciendo necesaria la contratación de personal de mayor calificación bajo la modalidad de trabajadores temporales, a través del denominado Contrato Administrativo de Servicio (CAS) aplicado al sector público.

2 El artículo 37° de la Ley de Impuesto la Renta define los gastos que pueden ser amortizados contra las ganancias. En el caso de costos relacionados con la innovación, la empresa debe proporcionar pruebas de que estos gastos son “necesarios para producir y mantener la fuente de ganancias”. El riesgo de exponerse a posibles multas si las pruebas no son aceptadas por los auditores tributarios lleva a las empresas a abstenerse de amortizar estos gastos.

3 A diferencia de lo que ocurre en Perú, en todos los países de la OCDE existen disposiciones legales y regulatorias que definen la forma y condiciones en que dichas transferencias pueden ocurrir.

“El principal problema

que ha tenido nues-

tro país para sacar

adelante el tema de

la innovación ha es-

tado en la poca ca-

pacidad del SNI para

orientar, diseñar e

implementar las polí-

ticas de innovación”



5.

Los desafíos y obstáculos que debemos hacer frente para impulsar la innovación en el país son diversos y de distinta índole; no obstante, el informe de la OECD deja claro que la falta de una estructura eficaz de gobernabilidad ha contribuido a agravar la naturaleza fragmentada del SNI y el uso ineficaz de los recursos públicos.

Principios básicos para una política de innovación en Perú

El principal problema que ha tenido nuestro país para sacar adelante el tema de la innovación ha estado en la poca capacidad del SNI para orientar, diseñar e implementar las políticas de innovación. Los componentes de nuestro sistema de innovación son frágiles y mal articulados, producto de la poca claridad existente entre las funciones de diseño de políticas y las de gerencia de programas; de los campos de acción excesivamente amplios asignados a algunos fondos e instituciones; y, de las rigideces institucionales y legales que limitan el desarrollo o eficacia de nuevos instrumentos de política. Para diseñar una nueva política de innovación en Perú, con mayor credibilidad y solidez, la OECD recomienda tomar como base los siguientes principios:

1.

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3.

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4 Para los proyectos de FINCYT e INCAGRO propuestos por el sector privado, las regulaciones SNIP elevan aún más las restricciones. Según lo señala la OECD, en la mayoría de países, una vez que se crea un fondo sus reglas operacionales quedan definidas y el organismo administrador asume plena responsabilidad en la selección y aprobación de proyectos individuales, así como en el desembolso de subvenciones de conformidad con normas contables establecidas.

Los procedimientos del Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP) fueron concebidos para ser aplicados a la inversión física, por ello ha sido complicado aplicar estos criterios a la I+D y la inversión intangible asociada con la innovación. 4

Adoptar un enfoque que involucre a “todo el gobierno”, puesto que el alcance de los temas que afectan el desempeño de la innovación es amplio e inciden en las atribuciones y competencias de todos los ministerios.

Evitar imponer condiciones institucionales y regulatorias que limiten la inversión vinculada con la innovación, la transferencia de recursos públicos al sector privado y la colaboración entre ambos.

Garantizar una gobernabilidad eficaz. No obstante, para ello se deben fijar algunas condiciones aún no existentes en el escenario peruano:

Mayor compromiso político en todos los niveles del gobierno, a fin de asegurar recursos y presupuesto para las actividades de innovación y C+T.

Construir consensos entre ministerios y principales instituciones involucradas para establecer las prioridades de mayor alcance en materia de innovación, ciencia y tecnología.

Diferenciar y delimitar las funciones de formulación y de implementación de políticas, dado que ambas actividades requieren de capacidades y mecanismos de rendición de cuentas distintos.

“…necesitamos ins-

taurar procesos de

vigilancia que garan-

ticen que las priori-

dades del país sean

abordadas en las polí-

ticas de innovación…”

“…la OECD enfati-

za la necesidad de

modificar el código

tributario para fijar

reglas claras que

permitan amortizar

la inversión en acti-

vidades de I+D con-

tra las ganancias”



-

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La OECD resalta la importancia que tiene para el desarrollo de nuestro país el poder establecer mecanismos apropiados de gobernabilidad, pero dado nuestro actual estadio de desarrollo, requerimos una estructura de gobernabilidad que pueda ajustarse en el corto plazo a las condiciones ya existentes.

Propuestas para una mejor gobernabilidad del SNI

Considerando las actuales condiciones de la innovación en Perú y la experiencia internacional que muestra algunas prácticas que podrían contribuir a gestionar con éxito la innovación en nuestro país, el informe de la OECD plantea tres opciones para una estructura de gobernabilidad para abordar al sistema de innovación en su conjunto:

1.

2.

Establecer la rendición de cuentas y la evaluación como prácticas regulares, debidamente normadas.

Establecer un sistema de información de estadísticas e indicadores comparables internacionalmente que permita monitorear el desempeño del SNI.

Crear un Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación

Crear un organismo implementador adscrito a un ente rector

Esta propuesta ha sido impulsada por CONCYTEC, y parte del sector académico, bajo dos argumentos: i) un ministerio permitiría tener participación directa en los debates sobre asignación presupuestaria; y, ii) un ministerio tendría más capacidad para asegurar mayor coordinación y coherencia entre diversas políticas y reducir los niveles de fragmentación. La OECD reconoce la pertinencia de ambos argumentos, pero los considera débiles en el contexto peruano por dos razones: i) la sola creación de un ministerio no garantizará el incremento en la asignación de recursos para innovación, C+T; y, ii) la experiencia demuestra que una opción ministerial es más eficaz cuando el ministerio participa en una entidad de coordinación interministerial con otros ministerios.

En la actualidad, solo la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) y el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) tienen competencia para emprender labores de coordinación interministerial y asignación presupuestaria. En caso se considere la opción de crear un ministerio, el gobierno deberá asegurar que esté en capacidad de llevar a cabo de manera eficaz sus funciones de dirección, coordinación e integración.

Esta opción implica instaurar un organismo gubernamental descentralizado como parte de una entidad facultada para realizar coordinaciones interministeriales en materia de diseño e implementación de políticas, figura similar al rol desempeñado por CONCYTEC.5 No obstante, ello requiere: i) liderazgo por parte de la PCM o el MEF en cuanto a la definición de prioridades de política pública y la asignación de recursos presupuestarios; ii) reformular CONCYTEC, a fin que pueda actuar como parte de la entidad encargada de diseñar y evaluar políticas públicas; iii) cooperación operativa entre CONCYTEC y los ministerios en el diseño y financiamiento de programas sectoriales; iv) evidenciar que el “nuevo” CONCYTEC puede administrar programas de apoyo de forma eficaz; y, v) dar de baja los actuales programas de CONCYTEC que duplican los esfuerzos del FINCYT.

“(debemos) adop-

tar un enfoque que

involucre a ‘todo el

gobierno’, puesto

que el alcance de

los temas que afec-

tan el desempeño

de la innovación es

amplio e inciden en

las atribuciones y

competencias de to-

dos los ministerios”

5 En la actualidad forma parte del Ministerio de Educación (MINEDU).



3.

Recomendaciones Específicas

Sumada a las propuestas de un nuevo esquema de gobernabilidad para el SNI, en el informe “OECD Reviews of Innovation Policy: Peru” se formulan diversas recomendaciones de política en temas específicos y prioritarios para impulsar la innovación.En lo que respecta a la educación superior y los recursos humanos, se recomienda acelerar el establecimiento de un proceso de acreditación compatible con estándares internacionales; iniciar una reforma que promueva la excelencia en la investigación y facilite la retención y promoción del personal más calificado; y desarrollar programas que permitan atraer científicos extranjeros o expatriados. La OECD sugiere también promover en la educación superior el

6 Desde el punto de vista de la OECD, el MEF pudiera ser el más adecuado para presidir el comité, debido a su desempeño en la asignación presupuestaria, la supervisión de inversiones públicas y la operación de marcos regulatorios.

El análisis realizado por la OECD indica que el éxito de esta opción dependerá de la capacidad de las instituciones para superar un legado de conflictos sobre atribuciones de funciones y recursos. En este contexto, parece difícil reformular CONCYTEC con el ánimo de encargarle como “nueva” misión, la misma que no pudo realizar desde su creación.

Crear un Comité Interministerial

En esta opción el ente interministerial dirige el proceso de gobernabilidad, fija prioridades, define orientaciones estratégicas de política y realiza asignaciones presupuestarias, sin la existencia de un organismo implementador principal. Poner esta opción en marcha requiere: i) crear un Comité Interministerial de C+T e Innovación; dadas sus competencias interministeriales, la PCM o el MEF pueden presidir u orientar el comité;6 ii) que el MEF y PRODUCE compartan la administración de los fondos orientados a promover la innovación, difusión y transferencia de tecnología en el sector privado; y, iii) que los institutos públicos de investigación sigan operando como organismos adscritos a sus respectivos ministerios, con un representante de CONCYTEC en sus juntas directivas, las cuales estarían encargadas de diseñar y monitorear el acuerdo de desempeño suscrito por sus respectivas instituciones.

El comité podría ser asesorado por un consejo consultivo de C+T, encargado de proponer orientaciones de política pública, introducir nuevos instrumentos de política, consolidar programas de apoyo y reformar regulaciones que incidan en el desempeño de la innovación. Este comité estaría compuesto por representantes de institutos públicos de investigación, universidades públicas y privadas y el sector empresarial.

Para la OECD, este último esquema es el que más encaja con las necesidades del país. No obstante, cualquiera de las opciones plantea problemas de transición asociados con la gerencia de los programas de apoyo existentes; sin embargo, una nueva gobernabilidad no debe implicar riesgos para la operatividad de programas como INCAGRO y FINCYT. La OECD sugiere renovar estos programas por períodos adicionales, manteniendo sus actuales marcos institucionales, procedimientos de gerencia y monitoreo.

“…la sola creación de

un ministerio no ga-

rantizará el incremen-

to en la asignación de

recursos para innova-

ción, C+T. La experien-

cia demuestra que una

opción ministerial es

más eficaz cuando el

ministerio participa en

una entidad de coordi-

nación interministerial

con otros ministerios”



desarrollo de prácticas de gerencia de derechos de propiedad intelectual, actividades que podrían realizarse con la participación de INDECOPI.

Es importante también evaluar modificaciones en la Ley del Canon, que permitan que las universidades regionales puedan utilizar los recursos provenientes de esta fuente en proyectos de colaboración en I+D con otras universidades o empresas privadas, o para realizar gastos que incrementen sus capacidades de C+T. En la misma esfera de acción, se deben eliminar las barreras que impiden que estudiantes de institutos de educación superior realicen estudios de posgrado en el sistema universitario; evaluar la posibilidad de incrementar el número de becas para estudios de posgrado en universidades nacionales y extranjeras; y, eliminar las restricciones a la participación o contribución de investigadores universitarios públicos en actividades o proyectos de C+T realizados por empresas privadas.

Con respecto a los institutos de investigación, la OECD recomienda se establezcan los criterios de calificación para la condición de instituto público de investigación y reformar sus esquemas de gobernabilidad para asegurar que cumplan sus objetivos centrales: investigación, desarrollo y difusión tecnológica.

Desde el lado del sector privado, se debe dar mayor participación al empresariado en la gobernabilidad del sistema de innovación y en la definición de orientaciones estratégicas y prioridades de política pública; y revisar los procedimientos que regulan la transferencia de recursos públicos al sector privado, a fin de fomentar actividades privadas de innovación y C+T. La OECD enfatiza la importancia de eliminar –y de ser posible reducir- los obstáculos legales a la colaboración entre institutos públicos de investigación y el sector privado.

Con respecto a los programas de apoyo, se recomienda mantener los programas de cadenas de valor desarrollados por PRODUCE y MINCETUR y evaluar la posibilidad de expandir la cobertura sectorial de los CITE, fortaleciendo su capacidad de C+T en investigación aplicada para atender mejor a empresas con potencial de innovación. Se debe además trabajar en fortalecer a las instituciones que proporcionan infraestructura de C+T intangible y en facilitar el acceso a sus servicios.

En relación con los aspectos legales, la OECD enfatiza la necesidad de modificar el código tributario para fijar reglas claras que permitan amortizar la inversión en actividades de I+D contra las ganancias. En cuestión laboral, se deben modificar las normas que impiden la movilidad institucional de investigadores públicos. A su vez, se requiere revisar la Ley de Carrera Pública a fin de determinar si es posible incluir disposiciones que permitan que los contratos CAS contemplen las actividades de C+T y modificar los procedimientos SNIP aplicables a la inversión pública en actividades de innovación y de I+D.

Para avanzar en materia de innovación, no solo requerimos asignar más recursos públicos a la generación, difusión y uso del conocimiento y la tecnología, es necesario también propiciar reformas institucionales en la gobernabilidad y el diseño e implementación de políticas de innovación, C+T. La experiencia de los países que han hecho de la política de innovación una estrategia de desarrollo demuestra que necesitamos instaurar procesos de vigilancia que garanticen que las prioridades del país sean abordadas en las políticas de innovación y queden reflejadas en los presupuestos de quienes las implementen. No obstante, es necesario también desarrollar aspectos cualitativos que permitan generar, adquirir, difundir y aplicar conocimientos y tecnologías que faciliten que los recursos públicos tengan un efecto multiplicador eficiente sobre la inversión privada relacionada con la innovación.

“…se debe dar mayor

participación al em-

presariado en la go-

bernabilidad del sis-

tema de innovación

y en la definición de

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tégicas y prioridades

de política pública;

y revisar los proce-

dimientos que regu-

lan la transferencia

de recursos públicos

al sector privado…”


ENTREVISTA

¡NUESTRO PAÍS DEBE ESTAR ENTRE LOS 40 PAÍSES MÁS INNOVADORES DEL MUNDO EN EL 2021!

Actualmente el ranking del World Economic Forum coloca a Perú en el puesto 130 a nivel mundial, en lo que respecta capacidad de innovación.

INFORME CENTRAL EDUCACIÓN Y EMPRESA IPAE EN ACCIÓN NOVEDADES

CEE: IPAE está impulsando cinco áreas de acción específica con las cuales busca contribuir al desarrollo nacional, una de ellas es la innovación ¿Por qué es interés de IPAE promover y posicionar la innovación como tema prioritario?

LT: Desde IPAE nos interesa promover el tema porque somos conscientes que la innovación actúa como un catalizador para transformar una economía basada en exportación de recursos naturales en una economía competitiva basada en el valor agregado. La innovación es un facilitador para que las empresas compitan a un nuevo nivel y como país dejemos de depender de los recursos naturales para competir y ganar en un mercado global con productos y servicios más competitivos, de alto valor agregado, con industrias y un portafolio de exportaciones diversificado.

CEE: Suena motivador, sobre todo si tomamos en cuenta que existe una idea generalizada que el empresariado tiene –o por lo menos demuestra- poco interés en el tema, ¿usted cree que esto es cierto, qué opina al respecto?

LT: Diría lo contrario. Creo que cada vez más empresas son conscientes que la forma de ser competitivos en un mundo altamente globalizado es innovando y desarrollando nuevos productos, y tenemos ejemplos tanto de empresas grandes y medianas, como empresas pequeñas que han logrado competir y ganar a través del desarrollo de nuevos productos, nuevos servicios o nuevas formas de organización. El problema es que probablemente no haya una forma estructurada y disciplinada de hacer innovación en las empresas, tal vez se hace por intuición, necesidad o por aprovechar una oportunidad pero sin tener procesos establecidos o metodologías formales y eficientes que la fomenten y hagan que el desarrollo del producto se vuelva una disciplina.

Este es el espacio que vemos como una oportunidad para promover la innovación. Lo que IPAE propone es traer al país experiencias que permitan que nuestras empresas puedan desarrollar capacidades para gestionar la innovación. Esto se puede hacer a través de alianzas y convenios con universidades del exterior y capacitando a los empresarios en lo que es gestión de procesos de innovación y competencia tecnológica.

CEE: Pero al parecer no todos entienden o esperan lo mismo cuando se habla de innovación…

LT: Es verdad, no todos entienden lo mismo por innovación. Todo el mundo hace o quiere hacer innovación, pero la gente no entiende bien qué significa y qué implica hacerlo, cada uno tiene su propia definición. Si medimos la innovación solo por el número de patentes producidas, definitivamente vamos a encontrar que se hace poca innovación en el país. De definiciones tan restrictivas como esta se deduce la idea que la empresa peruana es poco innovadora, pero si tomamos un concepto más amplio de innovación vamos a encontrar muchos y muy buenos ejemplos.

En el país tenemos una habilidad enorme para hacer investigación científica, pero si revisamos todos los benchmark en lo que respecta patentes,

LUIS TORRES MARISCALDirector de IPAE Acción Empresarial


publicaciones, número de Ph.D, gastos en I+D y otros indicadores, siempre encontramos a Perú en las últimas posiciones a nivel mundial. Pero eso no quiere decir que nuestros empresarios y nuestros emprendedores no sean innovadores.

CEE: En CADE 2011 IPAE anunció la creación de su Centro de Innovación, ¿qué es lo que se propone lograr este Centro de Innovación?

LT: La visión de largo plazo de IPAE y su Centro de Innovación es colocar al país entre los 40 países más innovadores en el ranking del World Economic Forum hacia el 2021, actualmente el mismo ranking nos posiciona –en lo que respecta innovación- en el puesto 130. En el corto plazo, lo que el Centro de Innovación hará está alineado a tres grandes objetivos.

Primero, crear y fortalecer las capacidades innovadoras de nuestras empresas, para lograrlo tenemos varias acciones: 1) promoviendo la investigación y desarrollo tecnológico en las empresas, brindándoles capacitación y asesoría en la formación de gestores de innovación. Estamos pensando formar convenios con gestores de innovación en el mundo para que nos ayuden a desarrollar las capacidades que las empresas necesitan para gestionar de manera sistemática, estructurada y metodológica el proceso de innovación; 2) promoviendo una cultura de innovación en el país, y para hacerlo vamos a difundir lo bueno, los diversos casos de éxito que tenemos en el país, en la región y en el mundo.

El Centro de Innovación tiene que contar con la habilidad para identificar esas historias de éxito y luego difundirlas. Un ejemplo excelente es el caso de Alicorp, una empresa que hace 10 años no tenía la dimensión ni el potencial que tiene ahora, y hoy se ha desarrollado como un grupo muy importante con gran potencial a nivel mundial gracias a los procesos exitosos que ha desarrollado y han dado origen a productos como su famosa mayonesa, su crema a la huancaína y el rocoto. Sin duda es un caso de éxito increíble, pero que tomó años forjar. Ejemplos similares son los Ikeda de San Fernando y Danper.

CEE: El primer objetivo que se proponen es bastante retador ¿qué plantean con los otros dos objetivos?

LT: El segundo objetivo lo es aún más. Consiste en vincular la oferta y demanda de conocimientos. Por el lado del sector académico hay esfuerzos interesantes para crear espacios en temas de innovación. La Red IDi, conformada por la Universidad Cayetano Heredia, UNI, San Marcos y la PUCP, es un ejemplo de ello; sin embargo, no encuentran una contraparte en el sector privado, pero de alguna forma también se están dando actividades que promueven la innovación desde el empresariado que necesitan vincularse. Lo que queremos hacer con el Centro es organizar la discusión del sector privado y las propuestas de la academia para identificar oportunidades que permitan una mejor articulación del conocimiento. La idea es detectar los cuellos de botella en las empresas y tratar de resolverlo a través de soluciones que vengan de la investigación.

CEE: Se trata de encontrar problemas reales y concretos en las empresas para que estos puedan ser atendidos gracias a la investigación que se realice por estos grupos o universidades. Es decir, ¿la demanda nace de soluciones para problemas?

LT: La demanda siempre va a marcar el centro de atracción. No vamos a investigar en los temas que le interesan al profesor o al burócrata, vamos a investigar en los temas que le interesa al mercado. Nos gustaría actuar como un facilitador en la segunda etapa del FINCYT, que cuenta con US$ 100 millones de fondos concursables para proyectos de inversión en innovación y desarrollo tecnológico. El FINCYT ha identificado que la mayoría de empresas que postulan son medianas o pequeñas, y muchas de ellas no cuentan con las capacidades para plantear proyectos de investigación. Ahí tenemos la oportunidad de ser facilitador en el proceso de

“…probablemente no

haya una forma estruc-

turada y disciplinada

de hacer innovación

en las empresas, tal

vez se hace por intui-

ción, necesidad o por

aprovechar una opor-

tunidad pero sin tener

procesos estableci-

dos o metodologías

formales y eficientes

que la fomenten…”

E N T R E V I S TA

“Sí esperamos que

el sector público sea

un aliado estratégico,

pero lo que esperamos

principalmente es que

IPAE sea aporte en

las iniciativas públicas

que se lleven a cabo.”


juntar la oferta y demanda de conocimiento, y remover ese cuello de botella, ayudando a esas pequeñas y medianas empresas a generar las capacidades que les permitan plantear mejor sus proyectos de investigación y acercarlos a los centros de investigación y universidades para que sus iniciativas prosperen.

El tercer objetivo del Centro de Innovación es proponer políticas públicas que fomenten la inversión en innovación, ciencia y tecnología. En el primer año de trabajo del Centro proponemos abordar el tema tributario. Hoy en día las empresas no declaran sus gastos de I+D como tales porque no pueden deducirlos de impuestos en el ejercicio fiscal, sino hasta que el producto se haya desarrollado. Eso no es un incentivo para que el empresario registre los gastos de I+D en las partidas correctas, por eso terminan registrándolos en gastos de investigación en marketing o gastos operativos. Si hubiese una Ley que permitiese deducir de impuesto estos gastos, la estadística nacional referida al gasto en I+D mejoraría sorprendentemente.

CEE: Mucho se habla -y Usted lo ha mencionado- de la importancia de vincular al sector público, privado y académico para articular mejor los esfuerzos en materia de innovación, ¿qué es lo que esperaría IPAE del sector público como aliado estratégico?

LT: Sí esperamos que el sector público sea un aliado estratégico, pero lo que esperamos principalmente es que IPAE sea aporte en las iniciativas públicas que se lleven a cabo. Por ejemplo, un aspecto importante por atender es la dificultad que tienen las regiones para ejecutar su presupuesto para I+D. Podemos contribuir con las regiones ayudándolas a gestionar mejor el gasto en I+D de sus universidades. Las estadísticas del 2010 indican que del monto total asignado a las regiones para dichos fines (proveniente de los recursos del canon), solo el 16% fue gastado en proyectos de I+D. Sin embargo, de ese monto, 11% fue gastado en construir la cerca perimétrica de la Universidad San Antonio Abad de Cusco. En la práctica solo el 5% se gastó realmente en un proyecto de investigación.

Una solución a ello es permitir convenios de investigación entre universidades. El problema muchas veces es que las universidades que tienen los recursos económicos no cuentan con los investigadores necesarios para ejecutar sus propuestas. También tenemos el caso inverso, de universidades que tienen equipos e infraestructura increíble para hacer investigación, pero nadie sabe cómo usarlos. De pronto uno ve como estos equipos son diseminados en distintas facultades que no les dan el uso que realmente tienen.

CEE: Cuál es la vinculación que tendría este Centro de Innovación con el sistema nacional; es decir, con la estructura institucional que se está pensando, ya sea Ministerio o Comisión Interministerial.

LT: Todos sabemos que en la actualidad el sistema nacional está desarticulado, no ha operado bien y ha carecido no solo de presupuesto, sino también de gobernabilidad y poder político, por ende no se han logrado los objetivos esperados. Sin embargo, con un Ministerio o no, o la figura que adoptase esta nueva gobernabilidad del sistema, con eso no se resuelve el problema. Lo que hay que hacer es reestructurarlo de tal forma que haya liderazgo y que haya una contraparte en el Estado para poder tomar decisiones y asignar mejor los presupuestos en temas de I+D.

El empresariado es un protagonista fundamental, es quien a final hace las inversiones, compite en el mercado global, contrata y afina presupuestos; mientras que el Gobierno es el que da la norma, la pauta y propicia el contexto. IPAE quiere ser un jugador en este tema representando el lado empresarial, con quien tenga que ser: si es un Ministerio, un comité de alto nivel o un consejo nacional por la ciencia, aspiramos a ser parte de él.

Bachiller en Ingeniería de Sis-temas de la Universidad de Lima y MBA de la Universidad de Harvard. En el 2010 reci-bió de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos el título honorífico de Doctor Honoris Causa por su trayectoria profe-sional y liderazgo en iniciativas orientadas a cerrar la brecha digital en Perú. Es Director de IPAE Acción Empresarial, la Cá-mara de Comercio Americana (AmCham), Perú 2021, Junior Achievement Perú y Freedom from Hunger.

Luis Torres es Director del Da-vid Rockefeller Center for Latin American Studies de la Univer-sidad de Harvard y co-fundador del Círculo de Investigación en Tecnología Aplicada (CITA) de la Universidad de Lima.

Co-fundó y lideró la divi-sión de software de Busi-ness Consulting & Techno-logy Services (BCTS), y fue Director Gerente General de Microsoft Perú, entidad donde laboró 10 años. En la actuali-dad lidera la estructuración de Altra Invetments, fondo de inversión en empresas de tecnología y servicios de la re-gión.

Luis Torres Mariscal tendrá a su cargo la presidencia de CADE 2012.

LUIS TORRES MARISCAL

E N T R E V I S TA


ENTREVISTA

LOS DESAFÍOS DE LA ENSEÑANZA EN ENTORNOS CAMBIANTES 1

C re a r m e n te s o rd e n a d a s a n te s q u e m e n te s l l e n a s , y fo r m a r docentes que puedan transmitir conocimiento multidimensional y contextualizar y globalizar los saberes, son desafíos de la enseñanza hoy.

INFORME CENTRAL

EDUCACIÓN Y EMPRESA IPAE EN ACCIÓN NOVEDADES

Vivimos en una sociedad liderada por la globalización de la información, la persecución de la productividad y la evolución constante de los sistemas de información, producto de la innovación y competitividad mundial, que exigen que los individuos desarrollen cada vez más conocimientos y capacidades para poder formar parte de ella. Esta sociedad demanda trabajadores en red, flexibles, capaces de gobernarse a sí mismos y de acceder a niveles superiores de educación, y con la habilidad de incorporar conocimiento e información con mayor facilidad. En esta sociedad existe una tendencia al autoempleo y la individualización laboral. El trabajador que solo recibe órdenes y las ejecuta, representa cada vez una fracción más pequeña del valor generado por la organización.

En este escenario, la educación es vista como medio fundamental para ayudar a las personas a prepararse para hacer frente a tareas en cambio constante. No obstante, los cambios que ocurren en esta sociedad se reflejan también en el ámbito académico. En la actualidad, cada alumno desarrolla su propio proceso de aprendizaje en un entorno diferente y particular, el cual está influenciado por sus actitudes, su conducta y su sistema de creencias y valores, donde el común denominador es la pertenencia a una sociedad globalizada y virtual. Esta sociedad

1 ALFARO, Teresa. “Desafío docente: El alumno postmoderno”. Síntesis de ponencia presentada en CIESIC. Primera Conferencia Internacional de Educación Superior UPC-Universia. 2011. Artículo elaborado por Teresa Alfaro. Escuela de Empresarios de IPAE Acción Empresarial.Bachiller en Psicología de la Universidad Ricardo Palma y Licenciada en Psicología de la Universidad San Martín de Porres. Certificada en Educación Superior por Laureate Internacional Universities. Autora de textos en educativos en temas de liderazgo, psicología general e inteligencia emocional. Instructora de Certificación en Educación Superior a nivel internacional (Laureate Universities). Actualmente se desempeña como docente en la Escuela de Empresarios de IPAE Acción Empresarial.


2 Véase www.unesco.org/new/es/education/themes 3 MORIN, Edgar. “La mente bien ordenada”. Barcelona, 2010.4 CANTO Y RODRIGUEZ, José; y BURGOS, Raúl. “Diferencias en las perspectivas de enseñanza en profesores universitarios”. Congreso Iberoamericano de Educación. Buenos Aires. Setiembre, 2010. 5 TOFFLER, A. “El cambio del poder”. Barcelona, 1991. 6 ALFARO, Teresa (2011).

de constantes cambios cada vez hay un mayor abandono de las aulas homogéneas, y no solo en lo que respecta a la preparación académica, pues existe también heterogeneidad entre los alumnos considerando sus diferentes estructuras mentales, motivaciones y personalidades, así como su procedencia de realidades diversas.

Bajo este contexto, los docentes están obligados a adecuarse a este nuevo entorno para evitar no solo las brechas cognitivas y de competencias, sino también las barreras generacionales y culturales, de intereses y motivaciones. En la sociedad actual, el alumno tiene la posibilidad de conocer y saber incluso más que el mismo docente; por lo tanto, su participación en la construcción del conocimiento y en la ejecución de su propio aprendizaje debe ser activa, respetando sus vivencias, información y posibilidades de expresión. El alumno de hoy demanda en el aprendizaje velocidad, imágenes, multiplicidad de realidades y variabilidad.

Al respecto, la UNESCO resalta la importancia de la educación como guía en un mundo complejo, señalando que ésta debe basarse en cuatro pilares fundamentales: i) aprender a ser mejores personas; ii) aprender a convivir con la diversidad; iii) aprender a conocer y manejar la información; y, iv) aprender a desarrollar praxis concreta en las tareas que la especialización de sus carreras y que la vida lo requieran2. Los desafíos de la enseñanza de hoy implican crear mentes ordenadas antes que mentes llenas, y formar docentes que puedan transmitir conocimiento multidimensional y contextualizar y globalizar los saberes.3 Sin embargo, no se debe dejar de lado que hoy en día, la virtualidad actúa como eje y motor de los procesos de aprendizaje y de creatividad.

Un modelo educativo moderno implica no solo dinamismo y calidad, sino también la apertura a sistemas que permitan esquemas de enseñanza presencial y no presencial, haciendo uso de los recursos de las telecomunicaciones. Los docentes deben trabajar con didácticas que estimulen inteligencias múltiples, brinden contenidos con formatos vivenciales y dialogantes, de carácter emocional, favoreciendo el desarrollo del pensamiento reflexivo, y la aplicación de TIC’s y recursos de la web. Si queremos cambios significativos en la calidad de la enseñanza, debemos propiciar cambios en los esquemas de enseñanza de los docentes. 4

El reto de la educación es innovar y aprender a vivir con el cambio, y para superar este reto exige de los sistemas de educación: i) cambio en los docentes, en la relación educador y educando; ii) cambio en la forma en que se transmiten los contenidos; y, iii) cambiar la orientación del conocimiento hacia la innovación constante y continua. 5

Los docentes están obligados a evolucionar junto con sus alumnos, en un proceso de aprendizaje conjunto, en una sociedad globalizada, competitiva y tecnológica. Hay esencias básicas en los individuos, como la esencia del ser adolescente y del ser joven, determinada por el proceso que corresponde a una etapa de desarrollo evolutivo individual como seres humanos; y la esencia del profesional con alma docente, el docente entregado a su labor tiene como objetivo fundamental facilitar el desarrollo de otro ser humano: su alumno, favoreciendo su progreso. Es ese logro del “otro” el que le confiere -al verdadero docente- la sensación de autorrealización, por lo que buscará y se adecuará a todos los medios que encuentre a su alcance para lograr dicho fin. 6

Los docentes están

obligados a adecuar-

se a este nuevo entor-

no para evitar no solo

las brechas cognitivas

y de competencias,

sino también las ba-

rreras generacionales

y culturales, de inte-

reses y motivaciones.

En la sociedad actual,

el alumno tiene la po-

sibilidad de conocer y

saber incluso más que

el mismo docente; por

lo tanto, su participa-

ción en la construc-

ción del conocimiento

y en la ejecución de

su propio aprendiza-

je debe ser activa…

E D U C A C I Ó N Y E M P R E S A


ENTREVISTA

TECNOLOGÍAINFORME CENTRAL EDUCACIÓN Y EMPRESA

IPAE EN ACCIÓN

NOVEDADES

Ollanta Humala en el Foro Económico Mun-dial 2012Los días 27 y 28 de enero, el Presidente Humala asistió a la reunión del Foro Económico Mundial, en Davos (Suiza). Asistieron más de 2,600 participantes, entre Jefes de Estado y otras altas autoridades de diversos países, jefes de empresas, economistas y académicos, entre otros.

El Presidente y los Ministros que lo acompañaron presentaron los favorables indicadores económicos y sociales de nuestro país. El mensaje de Perú estuvo acorde con los temas de Davos, específicamente en lo referido a las políticas de equidad que deberían acompañar al crecimiento. El Foro Económico Mundial también organiza cada año reuniones regionales y una de ellas se lleva a cabo en Latinoamérica. Al parecer, el Gobierno estaría considerando la posibilidad de proponer al país como sede de una de esas reuniones en el futuro.

Convenio IPAE e INTERVIDAIPAE y la Asociación para la Ayuda al Tercer Mundo INTERVIDA suscribieron un convenio de cooperación que permitirá implementar y desarrollar el Proyecto “Construyendo Escuelas Exitosas” en Chincha. INTERVIDA financiará el proyecto por un monto de S/. 3,300,000 que permitirá implementar cinco nuevas Redes de Escuelas en Chincha, con esto se espera beneficiar a más de 1,000 estudiantes.

El Programa “Construyendo Escuelas Exitosas” viene consolidándose

desde el 2007, teniendo a la fecha 64 redes que atienden alrededor de 35,000 niños en 500 escuelas.

Richard Joly en Puntos de EncuentroComo parte del Programa “Puntos de Encuentro”, IPAE Acción Empresarial presentó a Richard Joly, presidente de AIMS Internacional Canadá, quien abordó el tema “Competencias requeridas para la composición de un directorio eficiente”. Joly señaló que existen pocos instrumentos para evaluar las conductas deseadas de un nuevo director durante un proceso de selección. No obstante, remarcó que existen seis características principales que pueden ser identificadas a través de entrevistas: compromiso y sentido de responsabilidad, comunicación, buen juicio, sentido de ética, inteligencia en el trabajo en equipo y pensamiento estratégico.

La presentación de Joly contó con una mesa de debate, integrada por Susana Eléspuru, Presidente de IPAE; Jorge Medina y Armando Cavero, Directores de IPAE.

FONCOPES forma Empresarios Exitosos El Fondo de Compensación para el Or-denamiento Pesquero-FONCOPES, pro-yecto encargado a IPAE Acción Empre-sarial, transmite a través del programa “Haciendo Perú” por señal de TvPerú (canal 7) los casos exitosos de ex pesca-dores de las regiones de Piura, Chimbo-te y Lima que apostaron por el estudio, la inversión y la determinación para la puesta en marcha de un negocio propio que les permita generar sus propios in-gresos de manera sostenida.

Los acogidos a los programas de FON-COPES se beneficiaron con incentivos económicos por renuncia voluntaria y capacitación gratuita en entidades acre-ditadas por el fondo para convertirse en micro y pequeños empresarios. Los vi-deos se pueden apreciar en el siguiente enlace: http://www.youtube.com/user/foncopes

Finalizó muestra de esculturas El pasado 29 de enero culminó la expo-sición de las obras seleccionadas en el 13° Concurso Anual de Escultura, pro-movido por IPAE Acción Empresarial con el apoyo de la Asociación Cultural Peruano Británica. Entre las obras que participaron en la muestra se encon-traban “Infinito” de la escultora Arlette Gabay, quien ocupó el primer puesto en el concurso; y “Frágil Equilibrio”, de Manuel Larrea, quien ocupó el segundo lugar. Ambas obras fueron entregadas en CADE Ejecutivos 2011 a las empresas ganadoras del Premio “Luis Hochschild Plaut”, siendo estas Interbank, en la ca-tegoría Educación; y Backus, en la cate-goría Cultura.

Cabe destacar que al concurso se pre-sentaron 93 obras, trabajadas en diver-sos materiales como vidrio, mármol, madera y fierro.

Convenio IPAE Acción Empresarial - INTERVIDA

Puntos de Encuentro - “Competencias requeridas para la composición de un directorio eficiente”.


ENTREVISTA

TECNOLOGÍA IPAE AL DÍA

INFORME CENTRAL EDUCACIÓN Y EMPRESA IPAE EN ACCIÓN

NOVEDADES

ENTREVISTA

LA REVOLUCIÓN DEL SOCIAL NETWORK BUSINESS

Hoy en día, las relaciones laborales se han visto transformadas por las redes sociales. Sistemas como Chatter, Salesforce, Yammer y Jive permiten a las compañías crear su propia red social, puede ser visitada durante horarios de oficina y solo por sus colaboradores.

La proliferación de las redes sociales y su mayor aplicación en el ámbito empresarial se proyecta como una de las tendencias dominantes que forzará a empresarios y empleados en general, a considerar nuevos instrumentos para ser más competitivos.

La masiva adopción de las redes sociales no solo ha transformado la manera en que los internautas comparten e intercambian información en las redes, también ha revolucionado el modo en que se desarrollan y orientan los negocios, las empresas, y en última instancia, las relaciones laborales y el trabajo en sí mismo. Sistemas como Facebook y Twitter son usados segundo a segundo por miles de emprendedores a nivel mundial como una plataforma para desarrollar sus negocios. Mientras eso ocurre, millones de consumidores también acceden a las redes para opinar sobre los productos que adquieren, ya sean bienes o servicios.1

Las redes sociales se han convertido en instrumento esencial para el desarrollo de emprendimientos, en especial para aquellas compañías con un funcionamiento limitado pero con grandes posibilidades de crecimiento, conocidas como compañías start-up. No obstante, las empresas de mayor trayectoria y tamaño tampoco están exceptuadas de la llamada “revolución social”; por el contrario, cada vez mayor número de

1 Facebook cuenta en la actualidad con un número de usuarios similar al que existía en 2004 en todo el Internet.


NOTAScompañías mantiene enlaces de comunicación vía redes sociales, a fin de facilitar una relación más directa tanto con sus clientes como con sus colaboradores. Expertos en tecnología y negocios han denominado a esta corriente el “social network business” y esperan que esta tendencia se acentúe durante el 2012.2 A través de la redes se ha dado también mayor protagonismo al cliente, cuya opinión cada vez adquiere mayor importancia para la evolución de una compañía.

Los usuarios y consumidores se encuentran sumergidos en un mundo con funciones de tiempo real; los consumidores utilizan Twitter para realizar comentarios y preguntan respecto a los servicios o bienes que ordenan, esperando recibir una respuesta inmediata. La empresa actual está forzada a responder estos requerimientos con la misma velocidad y a través de los mismos mecanismos por los que son reportados. Netflix, el conocido portal de videos que de forma totalmente legal ofrece películas y series de televisión en estreno a cambio de una suscripción, anunció en el 2011 un cambio en su estructura de precios. En respuesta a ello, la compañía recibió más de 82,000 comentarios negativos en sus blogs y otras redes de comunicación social, provenientes de airados clientes que amenazaban con cancelar sus suscripciones. En ese momento, Netflix se convirtió en toda una tendencia social en Twitter mientras intentaban por todos los medios justificar la nueva medida. Hace solo unos años habría sido imposible para los clientes unir sus voces y presentar una protesta tan directa hacia una empresa.3

Sumado a estos cambios, se destaca también el hecho que las redes sociales han empezado a transformar la forma en que se dan las relaciones laborales y se coordina el trabajo al interior de las compañías. Cada vez, más empleadores abandonan la idea de las redes sociales como “distractor” durante las horas de trabajo, por el contrario, ahora son más lo que las consideran como una herramienta útil para incrementar la productividad de sus colaboradores. En ese sentido, sistemas como Chatter, Salesforce, Yammer y Jive permiten a cualquier compañía crear su propia red social privada para la comunicación únicamente entre colaboradores. El objetivo de estos sistemas es fomentar el trabajo cooperativo evitando el riesgo de infiltración de personas ajenas a la institución; de esta manera, el software aprovecha en la oficina la facilidad de los colaboradores de interactuar en la red social como si se tratara de su propia página de Facebook.

La producción de

“bioenergía” y la “lectura

del pensamiento” serán

algunos de los adelan-

tos con mayor repercu-

sión hacia el año 2016,

según IBM. La produc-

ción de energía a través

de la sola actividad físi-

ca de las personas se

convertiría en una alter-

nativa más rentable que

el uso de combustibles

fósiles, especialmen-

te en establecimientos

y comercios con gran

afluencia de público.

2 Véase http://www.bbc.co.uk/news/business-163025663 Véase salesforce.com

N O V E D A D E S


NOTAS

WORD OF MOUTH MARKETING: HOW SMART COMPANIES GET PEOPLE TALKING

EDUCATION NATION: SIX LEADING EDGES OF INNOVATION IN OUR SCHOOLS

“Este libro ofrece un panorama excepcional de dónde nos encontramos en la historia de las tecnologías de aprendizaje, qué iniciativas actuales son más prometedores y qué desafíos y oportunidades enfrentamos en el futuro cercano.”Christopher Dede, Timothy E. Wirth, Profesor de Tecnologías Educativas, Harvard Graduate School of Education.

Andy Sernovitz es Director General de GasPedal, Empresa de Consultoría en marketing word of mouth, y SocialMedia.org, la comunidad para jefes de medios de comunicación social de las marcas líderes en el mundo. Fue profesor de Marketing Word of Mouth Marketing en la Universidad Northwestern y el Espíritu Emprendedor de Internet en la Escuela de Negocios Wharton. Dirigió una incubadora de negocios, logrando iniciar a media docena de empresas. Es el creador de la Asociación de Marketing Word of Mouth y la Asociación de Marketing Interactivo.

Los constantes cambios producto de la innovación, cada vez llevan al aprendizaje más allá de los límites tradicionales, alejándola del habitual escenario del salón de clases. En esta fasci-nante obra, Milton Chen recoge su amplia experiencia en los medios de comunicación, como Director de Investigación en Sésamo Workshop y Director Ejecutivo de la Fundación Educativa George Lucas, apoyando una visión dinámica para un nuevo mundo de aprendizajes, para ofrecernos un amplio panorama acerca de cómo las aulas del futuro mejorarán las oportuni-dades de aprendizaje para todos los niños y niñas.

En esta era digital, las nuevas formas de enseñar y aprender son cada vez mayores e incluyen dispositivos portátiles, wikis, herramientas de aula interactiva, programas de código abierto, medios sociales y dispositivos GPS. Para Chen hay seis innovaciones de vanguardia para rede-finir la escuela: 1) el pensamiento; 2) el plan de estudios; 3) la tecnología; 4) tiempo y lugar; 5) co-enseñanza; y, 6) la juventud.

“Education Nation” nos enseña cómo llevar la educación al límite. Esta obra examina las for-mas en las que se puede revolucionar el aprendizaje a través de propuestas innovadoras y el uso intensivo de la tecnología, e incluye diversos recursos para apoyar la innovación en las escuelas.

Si Usted lidera el marketing en su empresa o es fiel seguidor de algunas marcas, entonces le interesará saber qué es lo que desencadena el entusiasmo de los fans de Apple y Sony. Con un estilo directo y un refinado sentido del humor, el experto en marketing, Andy Sernovitz nos explica cómo las empresas más respetadas y rentables del mundo obtienen a sus mejores clientes.

Para Andy Sernovitz el éxito de las marcas que llevan la delantera en marketing está en el poder del word of mouth, o el “boca en boca”. A través de la comercialización honesta y la comunicación verbal, Usted podrá fidelizar más clientes. Hoy en día, el éxito del marketing de su negocio depende de la información que se transmita verbalmente sobre su marca: sus clientes confían en lo que se hable de Usted.

En “Word of Mouth Marketing” Sernovitz nos ayuda a entender qué hace que algunos productos triunfen en el mercado sin necesidad de invertir cuantiosas cifras en publicidad, y por qué algunas campañas publicitarias de varios millones de dólares no logran siquiera llamar la atención. Con esta obra descubra y aprenda cómo ser la empresa que la gente quiere compartir con sus amigos.

Una obra de Milton Chen , George Lucas (Prefacio) Editorial Jossey-Bass; 1 edition (Enero 24, 2012)

Una obra de Andy SernovitzEditorial Greenleaf Book Group, LLC (Abril 30, 2012)

N O V E D A D E S