E-réputation & Droit
VOS INTERVENANTS
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François-Xavier MAGNIN
Romain WAISS-MOREAU
Avocat
A Propos de WSI
Stratégies, Conseil, Idées, nous mettons en œuvre les meilleures pratiques du Marketing Digital
Marque – Vente - Communication
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50 professionnels du marketing digital en France
Etablir votre présence digitale
Construire et convertir votre
audience en prospects
Transformer vos collaborateurs en
ambassadeurs de votre marque
A Propos de LLC
LLC et Associés est un Groupe de Cabinets d’Avocats créé en 2001.
Il regroupe aujourd’hui :
• 23 associés,
• Plus de 100 collaborateurs,
• 8 Bureaux régionaux (Paris, Lyon, Nice, Strasbourg, Toulon, Nantes, Fréjus, Boulogne-sur-Mer).
Sa création répond à un double objectif :
Garantir des prestations d’excellence en assurant
réactivité et disponibilité,
Assurer une grande proximité au travers d’un maillage territorial.
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E-reputation
Quels risques juridiques ?Quel cadre légal ?Mise en place de bonnes pratiques
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Partons de situations concrètes
1. Mes employés acteurs de
l’ereputation de mon entreprise ?
2. Le community management
3. Le contenu au cœur de la
ereputation
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Mes employés acteurs de la e-reputation de mon entreprise
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Mes employés ambassadeurs de
mon entreprise
Animent leurs comptes sociaux
personnels
Distribuent du contenu
Produisent du contenu
Prennent la parole
Mettent leur reputation
professionnelle personnelle au
service de l’entreprise
Mes employés acteurs de la e-réputation de mon entreprise
La présence des salariés sur les
réseaux sociaux
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• La présence sur les réseaux sociaux, un
choix laissé à la discrétion du salarié
• Le « personal branding » et les
publications personnelles des salariés
• Les « profils entreprise » échappant au
contrôle de la structure.
• Les chartes des réseaux sociaux et bonnes pratiques
• Demande autorisation pour les profil entreprises.
• Prévention des risques et sanctions en cas d’abus
de comportement.
(infractions de presse; loyauté; déontologie)
• La mise en place de formations adaptées.
• Contrôler et veiller au respect de son identité en ligne
(usurp ID et/ou contrefaçon)
Mes employés acteurs de la e-reputation de mon entreprise
La liberté d’expression sur les réseaux sociaux
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• Personnal branding et les publications
personnelles des salariés
• Responsabilité de l’employeur
• Les limites à cette liberté
• Les chartes réseaux sociaux et bonnes pratiques
• Les fautes attachées aux abus de liberté
Community management
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Créer, fédérer, animer une communauté sur internet
pour le compte d’une marque
VOTRE ENTREPRISE
FREELANCE
EMPLOYE
STAGIAIRE / ALTERNANT
AGENCE
Community management
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Sécuriser mes prestations avec mon Agence Digitale
• Encadrement des relations par voie
contractuelle
• Les cas de sous traitance
• Le délit de marchandage
• La responsabilité des publications en
ligne
• Etablir des garanties contractuelles
• Déterminer les outils et méthodes de communication
• Reporter les obligations sur le sous traitant de l’agence
• Prévenir le délit de marchandage
Community management
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L’encadrement du travail de mon CommunityManager au sein de l’entreprise
• L’encadrement des relations par
voie contractuelle
• La responsabilité vis-à-vis des
publications en ligne
• Attention aux cas particuliers
(stagiaires et alternants)
• Contrat de travail spécifique adapté aux objectifs de la mission
• Rédaction de documents contractuels
• (Charte réseaux sociaux; Charte informatique)
• Définition des supports de communication
• Soumission au droit disciplinaire, l’importance d’un règlement
intérieur
• Stagiaire et alternant : L’entreprise directement responsable dans
tous les cas
Le contenu
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Le véritable carburant d’une
stratégie réseaux sociaux
Corporate
Produit par les employés
Repris sur un site public
Photos et images
Rédaction sous-traitée
Infographie
Le contenu
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Quels sont les risques liés aux publications de mon prestataire ?
• Risques de contrefaçon
• Risques de dénigrement
• Risques de diffamation
• Garanties permettant d’engager la responsabilité du prestataire
• Clauses de PI; de responsabilités; d’organisations de l’activité
• Garanties d’usage paisible des publications ( « Clearer » les droits de PI)
Le contenu
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Quels sont les risques liés aux publications de mes salariés ?
• La contrefaçon
• Comment protéger mon contenu
• La réutilisation du contenu Web
• Charte réseaux sociaux
• Contrat de travail
• Sensibilisation/formation interne au droit de la PI et aux infractions
de presse
Le contenu
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Les risques inhérents aux publications
• Infractions de presse
• Dénigrement
• contrefaçon
• Contrôle de la publication
• Identification des œuvres
• Purger les droits de PI
• Clauses de cession de droit ou licences obligatoires en PI
• En tout état de cause, garantir la propriété des textes/son/
image par des clauses de cession distinctes du contrat de
prestation
Audit de contrat
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POUR ALLER PLUS LOIN
Charte réseau sociaux
Formations sensibilisation
Questions / Réponses
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Merci à tous ! Prochain RDV:
26 novembre 2015 de 11h30 à 12h15
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Atelier du webmarketing
Saison 5 épisode 3
SITE WEB: Comment construire un
contenu qui rendra votre site efficace