Estratégias para Estratégias para Mídias SociaisMídias Sociais
Mídias Sociais x Redes Sociais
• Redes sociais = interação de pessoas• Mídias sociais = ferramenta de comunicação• As redes sociais não são o site da rede
Desenvolvimento tecnológico e mudanças sociais
Quando você pensa em adquirir algo, qual a primeira coisa que você faz?
38 anos 13 anos 4 anos
adicionou mais de 200 milhões de usuários em menos de 1 ano.
Rádio TV Internet
Anos para atingir 50 mi de usuários
• O que mais influencia as suas decisões de compras?
Reputação Digital
Redes e Desenvolvimento Regional
• Quanto maior o capital social, maior o desenvolvimento regional
• Quanto maior for a conectividade das redes de contato, mais próximas as pessoas ficam e maior é a capacidade de mobilização social.
Inovação – protagonismo - empreendedorismo
Objetivo
• Ampliar a conectividade– Diálogos– Relacionamento– Visibilidade– Mobilização
Colocar em prática
• Personalização dos canais sociais– Informações institucionais– Informações de contato– Logotipo– Padronização da comunicação
Colocar em prática
• Produção e promoção de conteúdo– Relevantes, originais, criativos e de fácil
compartilhamento• Fotos e vídeos• Eventos• Oportunidades• Releases• Entrevistas• Acompanhamento de ações em tempo real
– Identificação, créditos, links.
Colocar em prática
• Relacionamento e interação– Educar e informar de forma interativa– Oferecer informações relevantes– Interesse genuíno pelos outros– Responder a todos os usuários– Inspiração– Tolerância– Reconhecimento
Exemplos
Vida Urgente
O que eles postam:•Ações da organização•Apelo para a causa•Fotos de voluntários atuantes•Ações jovens (intercâmbio)•Dicas de segurança
O que nós postamos•Fotos, vídeos•Notícias e depoimentos de voluntários, empresas e OSCs•Ações unidades•Eventos•Notícias sobre Terceiro Setor•Conteúdos para mobilização
O que eles postam:•Conteúdos feitos para o facebook•Prestação de contas de doações através de fotos•Divulgação das ações e do trabalho da organização•Notícias de interesse público
Acompanhar resultados
• Google Alerts– http://www.google.com.br/alerts
• Hootsuite– http://hootsuite.com/
Dicas
• Alguns negócios e empresas falham no Facebook, pois subestimam o tempo investido na ferramenta
• Foco nas pessoas• Deve refletir a missão e visão da organização• Oferecer engajamento• Não oferecer pequenas recompenças
Obrigado