Quinta do Jardim
7040-611 Vimieiro - Arraiolos
Telefone: 266 468 000
Fax: 266 468 009
E-mail: [email protected]
Manual de Acolhimento
Estrutura Residencial
para Pessoas Idosas
Vimieiro
NOTA DE BOAS VINDAS
É com o maior prazer que vos damos as boas vindas à San-
ta Casa da Misericórdia de Vimieiro.
Todos os serviços que pomos ao vosso dispor têm como
objectivo proporcionar o melhor bem estar, num ambiente aco-
lhedor e fraterno em que cada pessoa é considerada na sua indi-
vidualidade, recebendo cuidados que a façam sentir-se em sua
Casa.
Como Misericórdia que somos orgulhamo-nos de respeitar
os princípios humanísticos das 14 Obras de Misericórdia, que
pomos em prática em prol de cada utente que connosco vive.
Este Manual de Acolhimento destina-se a dar a conhecer a
nossa Misericórdia e a sua Estrutura Residencial aos novos uten-
tes e suas famílias, com vista a facilitar a sua integração.
Esperamos que se sinta bem na nossa companhia.
Seja bem vindo à nossa e à sua Casa.
O PROVEDOR
ORGANOGRAMA
Deveres dos clientes
1. Tratar com respeito e dignidade os companheiros, fun-
cionários e dirigentes da Misericórdia, ajudando, na
medida das suas capacidades, ao bom funcionamento
dos serviços.
2. Comunicar atempadamente todas as alterações da sua
vida que impliquem com a rotina dos serviços de que é
cliente.
3. Colaborar, dentro das suas possibilidades, em tudo
quanto possa contribuir para a melhoria da vida na insti-
tuição.
4. Proceder atempadamente ao pagamento das mensalida-
des e/ou outras despesas inerentes aos serviços presta-
dos.
5. Respeitar e cumprir as normas constantes do Regula-
mento Interno.
SERVIÇOS PRESTADOS
1. Alojamento
2. A Estrutura Residencial dispõem de cuidados médicos e
de enfermagem
3. Alimentação
4. Cuidados de higiene
5. Tratamento de roupa
6. Actividades lúdico-ocupacionais de animação
DIREITOS E DEVERES
Direitos dos clientes
1. Obter a satisfação das suas necessidades básicas, físi-
cas, psíquicas, sociais e espirituais, assegurando os cui-
dados necessários ao seu bem estar e qualidades de
vida.
2. Ser apoiado pela instituição por vontade própria.
3. Ser informado das normas e regulamentos vigentes.
4. Ser tratado com consideração, reconhecimento da sua
dignidade e respeito pelas suas convicções religiosas,
socias e políticas.
5. Ter assegurada a confidencialidade dos serviços presta-
dos, sendo a sua vida privada respeitada e preservada.
6. Gerir os seus bens de acordo com os seus interesses.
7. Participar em todas as actividades, de acordo com os
seus interesses.
8. Apresentar reclamações/sugestões sobre os serviços
prestados aos responsáveis pela Misericórdia.
HISTÓRIA
Em 14 de Junho de 1990 a Santa Casa da Misericórdia de
Vimieiro inaugurou o Centro de Dia João Armando Caeiro. Foi o
primeiro passo daquele que é hoje, passados mais de 20 anos, o
complexo social de apoio à população idosa desta Misericórdia.
A história faz-se das histórias e muitas foram as histórias
que antecederam esta inauguração, muito o trabalho, o esforço,
a vontade de ferro de quantos sonharam com esta obra e a
viram concretizada, passo a passo, com alegrias e dificuldades,
com lutas e desânimos, com recomeços após cada derrota, mas
sempre com a certeza de que este era o caminho.
O bem estar dos idosos do Vimieiro fez arrancar esta obra,
fê-la crescer e, ainda hoje é a nossa preocupação em cada dia
que começa.
Começámos com 40 idosos em Centro de Dia e cerca de 6
funcionários. Passados 20 anos apoiamos cerca de 150 idosos em
2 freguesias do concelho de Arraiolos e nas respostas sociais de
Apoio Domiciliário, Centro de Dia e Estrutura Residencial para
Pessoas Idosas e somos cerca de 79 funcionários.
Nascemos porque os idosos da nosso freguesia precisavam
de nós. Crescemos porque os idosos da nossa freguesia e do nos-
so concelho precisam de nós. Continuamos a existir porque os
idosos de nós e confiam na nossa capacidade e na nossa vontade
de os servir o melhor que sabemos e que somos capazes.
Os idosos são a nossa razão de existir, são os nossos clien-
tes sociais, aqueles para quem trabalhamos e a quem temos o
dever de prestar sempre melhor serviço.
Refeitório Sala de convívio
Quarto Quarto
Sala de Actividades Sala de Visitas
HORÁRIOS
Horário da Secretaria
De segunda-feira a sexta-feira
9h - 12h30m
14h - 17h30m
Horário de visitas
Todos os dias das 14 horas às 17 horas
e 30 minutos
Horário de refeição
Pequeno-almoço: 9h
Almoço: 12h30
Lanche: 15h
Jantar: 18h
MISSÃO
A missão da Santa Casa da Misericórdia de Vimieiro é
determinada pela prática das 14 Obras de Misericórdia funda-
mentadas nos princípios da doutrina e da moral cristã e mate-
rializa-se através da prestação de serviços de acção social pro-
porcionando uma melhoria na qualidade de vida, satisfazendo as
necessidades dos utentes e famílias.
VISÃO
Prestar um serviço cada vez mais qualificado nas várias
respostas sociais que desenvolve, tendo em vista a satisfação
das necessidades dos utentes.
VALORES
Respeito
Solidariedade
Ética
Entreajuda e Cooperação
Boa comunicação