Etapas do Processo Seletivo

Prof. Wandick Rocha

Dinâmica 1 Apresentação

Processo Seletivo

Etapas do Processo Seletivo1. Análise de Currículo.2. Testes:

- Raciocínio e Lógica.- Grafologia.- Psicotécnico .

- Conhecimentos.3. Dinâmica de Grupo.4. Entrevista: - Por Telefone. - Coletiva. - Individual. - Por Competência. - Final.

Processo Seletivo• Processo Seletivo é um conjunto de

técnicas ou instrumentos empregados para a avaliação dos candidatos, visando identificar as habilidades, tendências e demais características do perfil dos cargos, procurando sempre escolher “o profissional certo para o lugar certo”.

• Pode ser:- Interno, Externo ou Misto.

Anúncio de Vaga• Aberto.

• Semiaberto.

• Fechado.

Candidatando à Vaga• Consulte as vagas em jornais ou

no próprio site da empresa.• Cadastre seu currículo em sites

especializados de RH.• Ao se candidatar uma vaga seja

objetivo no que quer e não envie seu currículo para vagas de diferentes seguimentos.

Marketing Pessoal• Marketing pessoal é uma ferramenta

usada para promoção pessoal de modo a alcançar o sucesso.

• É uma estratégia usada para "vender" a imagem e influencia a forma como as pessoas te veem.

• Em processos seletivos o marketing pessoal capacita a pessoa a alterar a sua postura, imagem e conduta, assumindo uma importância vital para saber se expressar.

Vídeo 1 Marketing Pessoal• Ver vídeo neste Link:

https://www.youtube.com/watch?v=KFmRP0Fpiag

Marketing Pessoal – você não pode viver sem ele.

Endomarketing• Endomarketing (ou marketing

interno) é uma das áreas da administração que utiliza técnicas do marketing convencional com o público interno de uma organização.

• Integração do setor administrativo (RH) e marketing (comunicação).

• A principal função do endomarketing é atrair e reter o cliente interno, com a função de obter resultados positivos para a empresa.

Networking• Networking é uma palavra em inglês

que indica a capacidade de estabelecer uma rede de contatos ou uma conexão com alguém.

• Essa rede de contatos é um sistema de suporte onde existe a partilha de informações entre pessoas.

• Quando uma empresa precisa contratar alguém, frequentemente aborda os seus colaboradores e pergunta se conhecem alguém na sua rede de contatos que possa desempenhar um determinado cargo.

Vídeo 2 Redes Sociais • Ver vídeo neste Link:

https://www.youtube.com/watch?v=5DXPUpfrrZE

Redes Sociais – como se comportar?

Antes, Durante e Depois• ANTES

Saiba qual é seu objetivo e demonstre claramente o que está buscando.

• DURANTEEsteja consciente durante o processo seletivo e só vá para as outras fases se realmente a vaga for importante para você.

• DEPOISAguarde o feedback da empresa e agradeça a oportunidade recebida.

Dicas• Evite gírias e vícios de linguagem.• Trate as pessoas pelo nome.• Desligue o celular.• Não chegue comendo ou bebendo.• Não use óculos escuro e chapéu.• Chegue com antecedência.• Tenha paciência.• Não fale mal de empresas e chefes

anteriores.• Tenha postura e use traje adequado.• Estude a empresa (missão, visão e

valores).• Olhe o entrevistador nos olhos.

Dicas• Não exagere na maquiagem ou perfume.• Durma cedo e descanse bem.• Conheça o local do processo seletivo.• Não use acessórios chamativos.• Controle suas emoções.• Não mecha em nada em cima das

mesas.• Espere ser chamado sem nervosismo.• Participe e seja proativo.• Cuidado na hora do coffee break .• Barba feita, cabelo arrumado, unhas

cuidadas.• Destes limpos e hálito perfeito.

Considerações Finais• A primeira impressão é a que fica!• Postura e comportamento são

fundamentais para uma boa avaliação em qualquer que seja a etapa do processo seletivo.

• Você nunca sabe com quem vai cruzar no elevador ou na recepção, então seja educado e cordial com todos.

• Tome cuidado com a linguagem corporal. No momento da apresentação organize seu discurso e mantenha uma postura e tom de voz adequados.

Vídeo 3Etapas do Processo Seletivo• Ver vídeo neste Link:

https://www.youtube.com/watch?v=oLl9J2VJQT0

Etapas do Processo Seletivo – conheça os detalhes.

Dinâmica 2 A Carruagem

1. Análise de Currículo

Currículo• Termo proveniente do latim que

significa trajetória de vida.

• É um documento (ou um histórico) que relata a trajetória acadêmica, as experiências profissionais, as habilidades e a qualificação de uma pessoa, demonstrando suas competências.

• Tem como objetivo fornecer o perfil de uma pessoa para análise das empresas no processo seletivo.

Análise de Currículo• Primeira etapa de um processo

seletivo é a análise do currículo.

• O objetivo da Análise de Currículo é recrutamento de candidatos para uma empresa iniciar o processo de seleção para preencher uma vaga de trabalho.

• É importante ter um currículo bem elaborado, sucinto, claro e objetivo, com qualidade e capaz de atender as reais demandas do mercado atual.

Características do Currículo

• Máximo duas páginas.• Papel: A4 ou Carta Branco• Fonte: Arial ou Times New Roman;

tamanho 12; cor preta.• Foto e pretensão salarial somente se

forem exigidos. • Informar deficiência física.• Primeiro emprego: incluir estágios,

experiências acadêmicas e trabalhos voluntários.

Erros do Currículo• Evitar erros de português.• Não colocar números de

documentos.• Não informar características

pessoais.• Não supervalorizar níveis de

conhecimento de cursos.• Nunca mentir.• Não assinar e não colocar local e

data.• Não informar referências pessoais.• Não descrever hobbies.

Conteúdo do Currículo1. Dados Pessoais:

• Nome completo;• Data de nascimento;• Estado civil;• Endereço completo com CEP;• Telefone: fixo, celular, para contato;• E-mail.

Conteúdo do Currículo2. Objetivo:

• Seu objetivo profissional deve ser descrito em apenas uma linha, abordando somente o cargo e a área de interesse.

• Evite indicar mais de uma área em um mesmo currículo.

Conteúdo do Currículo3. Formação Acadêmica:

• Nome da instituição de ensino;• Curso;• Datas de início e término;• Ordem de importância: pós-graduação, graduação, técnico.

Conteúdo do Currículo4. Experiência Profissional:

• Nome da empresa;• Cargo;• Período de atuação;• Atribuições.

Conteúdo do Currículo5. Idiomas:

• Tipo de idioma;• Nível: avançado, intermediário,

básico;• Fluência: fala, leitura, escrita.

Conteúdo do Currículo6. Informática:

• Coloque o nível real de seu conhecimento técnico das ferramentas de informática e internet.

Conteúdo do Currículo8. Atividades Complementares:

• Informe as atividades sociais ou acadêmicas que você participa ou já desenvolveu.

• Exemplos: projetos, artigos, pesquisas, premiações, trabalhos voluntários, ações sociais.

Considerações Finais• Com a concorrência, um currículo bem

elaborado é um diferencial que poderá despertar no selecionador o interesse de convidar você para participar do processo de seleção.

• Um bom currículo deve ter as informações essenciais sobre você, sua formação, conhecimentos, habilidades e suas experiências profissionais. Mantenha essas informações sempre atualizadas.

Vídeo 4 Currículo• Ver vídeo neste Link:

https://www.youtube.com/watch?v=rGA-8veSNg4

Currículo – Como fazer?

Dinâmica 3Missão, Visão e

Valores

2. Testes

Testes• Têm como objetivo detectar as

características da personalidade do candidato e se está pronto para corresponder às expectativas da empresa.

• São diversos testes aplicados durante o processo seletivo, antes ou depois da entrevista individual, para analisar o grau de raciocínio, do conhecimento, da intelectualidade, da personalidade e da coordenação motora do candidato.

Raciocínio e Lógica• O objetivo deste teste é identificar

candidatos que saibam estruturar bem o raciocínio e a lógica em um curto espaço de tempo.

• É preciso saber matemática básica (aritmética, álgebra), operações básicas (adição, subtração, multiplicação, divisão), fração, razão, proporção, regra de três, porcentagem, teoria dos conjuntos (união, interseção) e equações do 1º e 2º graus.

Grafologia• Leva em consideração o tamanho, o

formato e até a precisão da letra.

• Algumas empresas costumam adotar esse teste para desvendar características não reveladas verbalmente pelos candidatos.

• O objetivo é encaminhar a pessoa para o cargo mais apropriado, de acordo com as aptidões, competências, preparação, atitudes e personalidade.

Vídeo 5 Redação• Ver vídeo neste Link:

https://www.youtube.com/watch?v=oaHXZ0S_jTM

Redação – use a criatividade para conquistar a vaga.

Psicotécnico• Ferramenta utilizada por

selecionadores ou psicólogos para avaliação do candidato.

• O objetivo é verificar as características psicológicas, as aptidões para o cargo e a adequação destas características à empresa.

• O importante é estar tranquilo, não ultrapassar o tempo estipulado para o teste e estar preparado.

Tipos de teste Psicotécnico

• Os testes mais utilizados atualmente são os psicológicos, que podem ser uma prova situacional, onde o candidato é colocado à frente de um problema para que os selecionadores avaliem resolução ou a criação de desenhos, como no caso do Wartegg e do Zulliger.

• Estes testes verificam se há uma ligação entre o perfil do candidato e o perfil da empresa, característica essencial para a pessoa se dar bem na organização.

Wartegg• O objetivo é explorar a estrutura da

personalidade em relação às funções básicas de emoção, imaginação, dinamismo, controle e realidade que são encontradas em diferentes intensidades e interações em todas as pessoas.

• Sua principal característica é a liberdade de expressão, pois não pressupõe padronização de respostas.

Técnica do Wartegg• Consiste em completar desenhos

que são apresentados em um retângulo dividido em 8 quadrados.

• Em cada quadrado há uma linha ou um ponto desenhado onde o candidato deve continuar com o que lhe vier à cabeça.

• Depois deve anotar a sequência de realização dos desenhos.

• Deve escrever o que cada um deles significa e, em alguns testes, responder perguntas sobre as suas preferências e rejeições.

Avaliação do Wartegg

1 – Representação do próprio indivíduo;2 – Representação do íntimo e afetivo;3 – Representação da ambição;4 – Representação da agressividade e angústia;5 – Representação da energia;6 – Representação da razão pela lógica;7 – Representação da sexualidade;8 – Representação do futuro e do equilíbrio mental.

Zulliger• Tem por objetivo investigar a

estrutura básica da personalidade, sentimentos, o desempenho profissional e o relacionamento interpessoal.

• Verifica a iniciativa para tomada de decisões e resolução de problemas, as competências, a busca por aprimoramento e inovação, a capacidade de organização, o poder de negociação e relacionamento com os seus pares.

Técnica do Zulliger• O candidato recebe três pranchas

com manchas de tinta.• Deve dizer com o que elas se

parecem e o que poderiam ser. • Suas respostas e reações são

anotadas e logo após são feitas perguntas para esclarecer os aspectos que contribuíram para a formação das respostas.

• Todas as respostas são então classificadas e lhe são atribuídas vários códigos, conforme critérios padronizados.

Avaliação do Zulliger

1 – Avaliação grau de inteligência;2 – Avaliação de talentos;3 – Avaliação da afetividade;4 – Avaliação da atitudes e sentimentos;5 – Avaliação do humor;6 – Avaliação de traços psiquiátricos.

Conhecimentos• Testes de conhecimentos visam

avaliar o grau de noções e habilidades adquiridos através do estudo e da prática.

• Podem ser orais, escritos ou por meio da execução de um trabalho.

• A avaliação dos conhecimentos pode ser:- Geral: grau de cultura, atualidades e assuntos diversos.- Específica: grau de conhecimentos técnicos em uma determinada área.

Considerações Finais• Testes nunca vão faltar no processo

seletivo e não há uma fórmula pronta de se sair bem neles.

• O importante é estar preparado e buscar conhecer as diferentes maneiras que as empresas podem fazer suas seleções.

• Seja sempre você mesmo e não tente fazer nada diferente de sua personalidade que poça atrapalhar a avaliação.

Dinâmica 4Anúncio do

Produto

3. Dinâmica de Grupo

Dinâmica de Grupo• Dinâmica de grupo avalia o perfil do

candidato por meio de atividades e jogos que simulam situações no âmbito pessoal ou profissional.

• A resposta de cada candidato diante de uma mesma situação irá definir aquele que possui as competências para ocupar a vaga.

• O papel da dinâmica é criar um ambiente que induza o candidato a agir com a maior naturalidade possível.

Participativo ou Observador

• O mais adequado é ser participativo e se envolver nas atividades, pois é preciso aproveitar a chance oferecida para demonstrar o que pensa e como desenvolve seu trabalho.

• É necessário que o candidato seja participativo, respeitando as opiniões dos outros.

• Saber se comunicar não é se expor falando o tempo todo, mas sim, aproveitar os momentos oportunos, sendo crítico e agregando ideias.

Etapas da Dinâmica1. Quebra-gelo – desinibição,

descontração, interação.2. Apresentação – conhecimento.3. Atividade Individual – capacidade

criativa.

4. Integração – comunicação, liderança, relacionamento, proatividade.

5. Encerramento – feedback.

Fases da Dinâmicaa) Apresentação – oral ou atividade.

b) Aquecimento – quebra-gelo.

c) Atividade Principal – execução ou realização (projeto), comunicação (debates), situacional (problemas).

d) Resgate – feedback.

Como se Destacar • Apresente-se com naturalidade.• Mantenha a tranquilidade.• Não assuma um personagem.• Participe das atividades e interaja.• Tenha bom senso e bom humor.• Estude e conheça a empresa.• Aposte no autoconhecimento.• Tenha postura, apresentação e

etiqueta.• Fique atento às orientações.• Tenha iniciativa e seja autentico.• Seja pontual.• Cuidado com o tempo.

Comunicação• É importante que consiga

comunicar-se na dinâmica, pois, se você entrar mudo e sair calado não será possível para os avaliadores o entendimento das suas ideias.

• Não tenha medo de falar e expor seus argumentos.

• É importante também ouvir o que o grupo tem a dizer. Muitos candidatos vem com a falsa ideia que falar o tempo inteiro vai fazer com seja visto como líder do grupo e será aprovado.

Evite “Pensamento do Grupo”

• É importante que o grupo ouça as suas opiniões e que você seja uma pessoa autêntica.

• Respeite as opiniões e ideias dos outros mas defenda as suas ideias com convicção.

• Seja autentico e se comporte naturalmente, como se estivesse em uma situação de trabalho normal.

Autoestima Intacta• Esteja certo que a experiência foi

positiva independentemente do resultado da dinâmica.

• Após uma dinâmica não há vencidos ou melhores ou piores. O que todo processo seletivo visa é identificar o candidato que possua um perfil mais adequado ao da vaga que se busca preencher.

• Nenhum candidato deve sair da dinâmica com sua autoestima abalada.

Considerações Finais• O papel da dinâmica é criar um

ambiente que induza o candidato a agir com a maior naturalidade possível.

• Como parte do processo seletivo, o candidato será observado e analisado. Não sinta-se incomodado com isso e não deixe que essa situação interfira na sua atuação.

• Siga as dicas apresentadas para que você aumente suas chances de se dar bem em dinâmicas de grupo.

Vídeo 6 Dinâmica de Grupo• Ver vídeo neste Link:

https://www.youtube.com/watch?v=4g6_r12FZ8k

Dinâmica de Grupo – uma das últimas etapas no processo seletivo

Dinâmica 5SWOT

4. Entrevista

Entrevista• Entrevista é uma das etapas do

processo seletivo que tem como objetivo levantar maiores informações a respeito do candidato.

• Pode ser usada mais de uma vez por processo e existem muitas variações de entrevista.

• O objetivo inicial da entrevista é confirmar e checar as informações colocadas no currículo.

Característica da Entrevista

• É o momento para aprofundar e conhecer o candidato, sua atuação, competências, e verificar se atende ao perfil que a posição do cargo exige.

• Instrumento utilizado para medir capacidade de comunicação, habilidades de liderança, nível de ansiedade, capacidade de argumentação e os objetivos do candidato.

Habilidades e Experiências

• Ao redigir o currículo, o candidato muitas vezes indica características que aparentam um determinado nível de experiência ou qualificação.

• Durante a entrevista o selecionador pode descobrir se as informações condizem com a realidade descrita no currículo.

O Que Falar• Fale das suas principais

qualificações.• Diga o quanto a empresa poderá

contribuir para o seu crescimento profissional e como você também poderá acrescentar .

• Comente sobre a empresa e questione sobre as atividades desenvolvidas pela posição que está concorrendo e fale sobre os conhecimentos que possui.

O Não Que Falar• Não faça comentários pessoais

sobre a empresa ou o chefe anterior. • Não demonstre falta de interesse na

vaga quando perguntado sobre o porquê quis participar do processo.

• Nunca coloque em questão a idoneidade da empresa.

• Não questione o selecionador sobre costumes internos da empresa, como emendas de feriados, por exemplo.

As “Pegadinhas” da Entrevista

• Quando for responder as perguntas o ideal é que o candidato mencione apenas aspectos positivos de seu comportamento, mesmo quando falar de seus pontos fracos.

• Se for questionado sobre o pontos fracos seja sincero, mas conclua a resposta dizendo que está fazendo algo para se aperfeiçoar.

• Procure ser objetivo durante a entrevista e não se estender demais os assuntos.

Seu Corpo Fala Por Você• Qualquer atitude do candidato pode

indicar uma característica do seu perfil.

• Gestos de apoio, como olhar nos olhos ou balançar a cabeça para quem está falando, criam empatia.

• Todos podem controlar a linguagem corporal, até certo ponto. Escolha suas palavras com muito cuidado e seja o mais sincero possível para não ser traído pelo corpo.

Por Telefone• É uma triagem por telefone e o

primeiro contato com os candidatos.• O recrutador repara no tom de voz,

clareza na comunicação e objetividade e é possível perceber se a pessoa está falando com propriedade sobre o assunto.

• Verifica o real interesse do candidato em participar do processo, informações do currículo e se os candidatos preenchem os requisitos técnicos para o cargo.

Coletiva• É uma espécie de “banca” com

múltiplos avaliadores.• Nessa etapa a finalidade é

investigar a adequação da pessoa à equipe e à empresa.

• A condução da entrevista é feita de maneira informal.

• Durante a entrevista coletiva o candidato deve agir como se estivesse apresentando um projeto em uma reunião.

Individual• É a fase mais importante do

processo seletivo, pois, o contato é direto com o selecionador.

• Serve para conhecer melhor o candidato, tanto na personalidade quanto nos conhecimentos e experiências.

• É a oportunidade do candidato se apresentar e provar sua competência.

Por Competência• Essa é uma fase finalista de

validação do candidato, onde o entrevistador tem habilidades para observar gestos, respostas e atitudes que dizem muito sobre o comportamento e competências.

• O entrevistador pede que o candidato conte situações por que já passou, que possam mostrar como ele fez para atingir uma meta desafiadora, para resolver um problema, um conflito ou tomar uma decisão rápida e inovadora.

Competência

ConhecimentoHabilidadeAtitudeValorEntorno

Final• Nesta fase os selecionadores já

reuniram várias informações e já construíram o perfil sobre o candidato.

• Entrevista que acontece com o gestor e serve para conhecer futuro integrante da sua equipe e suas experiências, habilidades e objetivos na carreira.

• O gestor identificará se o candidato possui o perfil que está buscando para a sua equipe, então aqui é a hora de usar seu Marketing Pessoal.

Da entrevista Para o Emprego

• Vale a pena questionar-se quanto à postura adotada nos últimos tempos e refletir sobre tudo aquilo que pode ser feito para se desenvolver um autoaprimoramento.

• Prepare-se ao máximo para conquistar este novo mercado de trabalho, repleto de oportunidades para os profissionais que buscam ter competência.

Vídeo 7 Entrevista• Ver vídeo neste Link:

https://www.youtube.com/watch?v=Fi09mKQWpWQ

Entrevista - Momento de se expor para empresa.

Follow-Up• Depois de cada entrevista envie

carta ou e-mail de follow-up, que significa “acompanhar” ou “dar segmento”.

• Essas mensagens devem ser muito bem elaboradas, recapitulando a entrevista e mostrando que suas qualificações preenchem as necessidades da empresa.

• O follow-up deve ser bem específico, sem tratar de banalidades e sem ser generalista, agradecendo a oportunidade.

Prepare-se para as surpresas

• A cada dia os processos seletivos estão mais exigentes e as empresas elaboram entrevistas cada vez mais surpreendentes antes da contratação.

• É na entrevista que você mostra seu traquejo social e habilidade para lidar com as mais diversas situações.

• Das perguntas básicas a um elemento surpresa, as chances de se sair bem aumentam se você se preparar.

PREPARE-SE PARA AS SUPRESAS

Considerações Finais• Você foi selecionado para a entrevista.

Revisou seu currículo, imprimiu uma cópia para entregar ao entrevistador, está vestido adequadamente, estudou sobre a empresa e revisou mentalmente as principais perguntas que precisa saber responder.

• O entrevistador está apenas interessado em saber como você pode trazer algum beneficio para empresa.

• São feitas muitas perguntas e o candidato precisa estar preparado para respondê-las com total confiança.

Dinâmica 6Passando a Bola

DEBATETrabalho precisa de amor

ou fazer o que você ama é

um mito?

CréditosProf. Wandick Rocha de Aquino

Pós-graduação em Contabilidade Financeira;

Pós-graduação em Auditoria Contábil; Graduação em Ciências Contábeis; Professor nas áreas de:

Rotinas Administrativas;Gestão e Liderança de Pessoas;

www.wandickrocha@yahoo.com.brhttp://pt.slideshare.net/wandickrochadeaquino