ETIKA BISNIS INTERNASIONAL
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
PEMBAHASAN
Definisi Etika,Perilaku etis dan Etika Bisnis Penentu perilaku etis Dilema etika Masalah2 etika Etika antar budaya dlm kontex internasional Menjaga perilaku etis lintas budaya Tanggung jawan sosial (CSR) Pendekatan CSR Menjaga Kepatuha Dimensi informal tanggung jawab sosial
SA
P 3 B
is Int 09/10
2
Ananda S
ekarbumi
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
DEFINISI ETIKA C Hill :Prinsip-prinsip yang
dipahami mengenai benar atau salah dimana prinsip tsb mengatur tata cara seseorang/ anggota suatu profesi/ tindakan suatu organisasi
Contoh: etika dokter etika konsultan bisnis
keluarga etika datang kekantor
orang lain Griffin dan Pustay:Suatu
pendapat/hal yang dipercaya sesorang tentang benar tidaknya suatu perilaku atau tindakan
Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan norma sosialyang diterima pada umumnya (di suatu tempat tertentu)
3
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
Contoh :
di San Miguelito Mexico :4500 anak 8 tahunan bekerja sbg penjahit
bola kaki dengan Bayaran $1 untuk 2 jam kerja>meskipun anak2
tsn sekolah, mereka harus memeras tenaga lagi 6 jam sehari
untuk membantu keluarga.
Di Indonesia: anak mengamen untuk membantu
ekonomi orang tua.
ETIKA BISNIS
Prinsip prinsip dalam suatu perusahaan yang mengatur tata cara ,tindakan baik atau buruk
seluruh anggota organisasi bisnis tsb.
BerartiSuatu strategi yang etis adalah yang tidak melanggar prinsip2 yang telah disepakati.
4
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
Secara umum,bekerja lembur berlebihan tidak boleh,tetapi di jepang, karyawan level bawah tidak ‘etis’ jika pulang lebih dulu dari boss.sementara di AS ,justru boss yang pulang belakangan.
Permintaan /pemerasan senilai sejuta rupiah bagi pengusaha di Indonesia/Kenya,msh sering dikabulkan,sementara di USA bisa
dilaporkan.
PENENTU PERILAKU ETIS (HILL,HAL 135)
5
Perilaku etis
Etikapribadi
Budayaorganisasi
TargetKinerja yang
Tdk sesuai realitas
Kepemimpinan
Proses Pengambilan
keputusan
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
PENENTU PERILAKU ETIS (LANJUTAN) Etika pribadi : dari orang
tua,sekolah,lingkungan,agama,media. Budaya organisasi: nilai dan norma yang
berlaku dan dijalankan karyawan suatu organisasi.
Target kinerja yang tidak sesuai dengan realitas.Contoh target dari parent company ke subsidiary seperti pengiriman pada saat hari raya.(biasanya terkendala)
6
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
PENENTU PERILAKU (LANJUTAN) Proses pengambilan keputusan: tiap tindakan
untuk mencapai tujuan organisasi harus mempertanyakan :”apakah tindakan ini etis?”
Kepemimpinan: harus mempunyai sikap/perilaku etis yang menjadi panutan/contoh bagi anak buahnya
7
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
DILEMA ETIKA
Suatu situasi dimana secara etis,
tak ada alternatif yang dapat diterima .
Munculnya dilema dan berbagai masalah etika internasional
berakar dari perbedaan sistim politik,hukum,kemajuan
ekonomi,serta budaya antar bangsa.
Seorang manager harus mampu mencari solusi yang dapat
diterima
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
Contoh,
Mc Donald melarang anak dibawah 16 th bekerja. Seorang
manager MCD di salah satu negara Afrika ‘memecat’ anak perempuan umur 12 th yang
bekerja di McD.Padahal anak tersebut harus
menghidupi adiknya.Akhirnya dia harus menjadi PSK dan setahun kemudian
meninggal karena AIDS. Adiknya menyusul dua tahun
kemudian krn TBC
BERBAGAI ISSUE ETIKA
Penerapan Peraturan tenaga kerja:besaran gaji,lama bekerja per hari, jaminan kesehatan dan keselamatan kerja contoh terjadi di Nike,I Pod
Hak azazi :bebas berserikat,mengeluarkan pendapat,berpindah,bebas dari tekanan politik.
Contoh Afsel sebelum tahun 1994 Lingkungan: tingkat emisi,pembuangan limbah,kerusakan
lingkungan sekitar tempat usaha. Korupsi (speed money/grease money) untuk mencegah korupsi di berbagai negara,anggota
OECD (Organization for Economic Cooperation and Development) 1999 memberlakukan Convention on Combating Bribery for Foreign Public Officials in International Business Transactions.:menyogok pegawai negeri merupakan tindakan kriminal.
Kewajiban moral MNC menjaga hubungan dengan pemerintah/membela masyarakat setempat.?
9
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
ETIKA ANTAR BUDAYA DALAM KONTEX INTERNASIONAL (1/3)A.Bagaimana suatu organisasi memperlakukan
karyawannya: - perlakuan sama,kesempatan sama: dlm
penerimaan,promosi - penggajian sama sesuai standarB.Bagaimana karyawan bersikap terhadap
organisasi - Konflik kepentingan - Menjaga kerahasiaan - Kejujuran
10
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
ETIKA ANTAR BUDAYA DALAM KONTEX INTERNASIONAL (2/3)
C.Bagaimana karyawan dan perusahaan memperlakukan stakeholders/other economic agents : pelanggan,pesaing,pemegang saham,pemasok,dealer,serikat pekerja
-cara pemasaran dan promosi -keterbukaan pelaporan keuangan -pemesanan dan pembelian -pengiriman - tawar menawar dan negosiasi
11
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
Pfizer di protes karena mematok harga yang
cukup mahal untuk obat AID yang sangat
dibutuhkan di Afrika adahal perusahaan tsb
keuntungannya sdh sangat besar
ETIKA ANTAR BUDAYA DALAM KONTEX INTERNASIONAL (3/3)
Budaya organisasi yang menempatkan keutamaan nilai dan etika.(perlu menyusun kode etik perusahaan)
Memastikan pimpinan yang beretika dan konsisten
Proses pengambilan keputusan yang mempertimbangkan dimensi etika thd stakeholders.
Membangun keberanian moral: berani menolak bila tidak etis
12
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
MENJAGA PERILAKU ETIS LINTAS BATAS
Adanya petunjuk tertulis dan seperangkat kode etik (misal Toyota,Siemens,Johnson and Johnson,Nissan Daewoo,Hewlett Packard)
Pelatihan etika (misal jika akan pindah tugas lain daerah/ ke negara lain)
Praktek keseharian dalam organisasi dan budaya perusahaan
13
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
TANGGUNG JAWAB SOSIAL (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)
Kewajiban-kewajiban yang perlu ditindaklanjuti dalam melindungi dan memberdayakan masyarakat .
1.Pada pelanggan,karyawan,investor
2.Lingkungan :menggunakan bahan yang bisa didaur ulang,limbah harus diminimalkan dampaknya
3. Kesejahteraan sosial pada umumnya
membantu sekolah, museum,klub olahraga,menyediakan sumber air bersih
14
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
Customer:garansi,kandungan
makanan,waktu pengiriman
Karyawan : adil,menjaga harga diri karyawan
Investor: pelaporan benar,informasi
jelas,menjaga perusahaan dan pertumbuhan serta
keuntungan di masa yad
PENDEKATAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL
15
Accomodative stance
Proactive stance
defensive stanceObstructionist
stance
Least responsibility
Mostresponsibility
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
O : tidak mengakui.menghindar ; menerima tanggung jawab seadanya, contoh nestle dan danone mengiklankan susu formula pengganti asi
D: berbuat sebatas yang legal saja,tdk lebih dari itu.A : berbuat lebih terhadap masyarakat.lembaga yang dipilih dan menguntungkan perusahaan
P : misal membuat pusat kesehatan untuk masyarakat tidak mampu
MENJAGA KEPATUTAN/KEPATUHAN
1. Hukum: mengikuti peraturan regional,nasional dan internasional
2. Etika : code of conduct dipauthi karyawan dan perusahaan
3. Pemberian philanthropic (menyumbang/hibah untuk sosial)
4. contoh Merck menyumbang Mectizon di 33 negara menolong menghindari kebutaan akibat gigitan serangga di sekitar sungai
16
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
DIMENSI INFORMAL TANGGUNG JAWAB SOSIAL: Kepemimpinan dan budaya perusahaan misal Johnson and Johnson menarik produk
tylenol yang terpapar racun ( padahal bisa saja’didiamkan’ karena pelanggan tidak tahu)
- Whistleblowing:membocorkan rahasia
perusahaan Misal Enron 2001,dilaporkan oleh karyawan
sendiri.17
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
REFERENSI
Griffin,Ricky W dan Michael Pustay. International Business.6th ed.New Jersey : Pearson,2010. Ch 5.
Hill,Charles WH, International Business: Competing in the Global Market Place,7th ed.New York,McGrawHill-Irwin 2009. Ch 4
18
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
PENDEKATAN FILOSOFIS ETIKA
Straw men .sebutan ini dikemukakan oleh para akademisi etika bisnis untuk memperlihatkan kerangka pengambilan keputusan yang ‘kurang pantas’
Friedman :doctrine satu2nya kewajiban sosial suatu bisnis adalah meningkatkan keuntungan,asalkan bisnis bertindak sesuai peraturan/hukum yang berlaku
Cultural relativism :seseorang harus menyesuaikan/menerapkan etika budaya dimana ia menjalankan bisnisnya.
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
Milton Friedman (1970): bisnis tdk perlu
mengeluarkan kep sosial diluar yang telah ditetapkan. Memakai tenaga kerja anak
(sesuai standar usia minimum di negara
tsb),boleh saja.
Cultural relativism: di suatu negara yang membolehkan
‘perbudakan’,MNC boleh melakukan hal yang sama.
“Facilitating payment” boleh saja dilakukan bila di negara
tsb memperbolehkan
PENDEKATAN FILOSOFIS ETIKASTRAW MEN (LANJUTAN)
Righteous Moralist:Penerapan etika negara asal perusahaan di negara lain tempatnya berbisnis.
The Naïve immoralist:Jika seorang manager MNC melihat perusahaan2 dari negara lain tidak mengikuti norma/etika di negara tempat berbisnis, dia juga melakukan hal sama.
20
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
Contoh Righteous moralist:tidak boleh menyembunyikan penghasilan perusahaan untuk laporan pajak,Di Italy, petugas pajak selalu
menduga SEMUA perusahaan bohong,shg harus membayar 2x jumlah pembayaran lagi.
Jika memang diterapkan, semua MNC harus menerapkan standar sama penggajian dinegara lain (padahal,tidak cocok untuk
perhitungan bisnis)Contoh the Naïve immoralist: seorang manager Amerika membayar “uang keamanan” pada ‘pimpinan” suku setempat agar site tidak diganggu dan karyawan tidak diculik (krn perusahaan lain juga)
PENDEKATAN FILOSOFIS ETIKA UTILITARIAN AND KATIAN :PENDEKATAN YANG
SESUAI DENGAN ETIKA
Utilitarian Ethics: Nilai moral suatu tindakan ditentukan oleh konsekwensi yang diperoleh dan keputusan terbaik adalah yang menghasilkan barang(jasa) terbaik untuk masyarakat luas.
Aliran Utilitarianisme : maximisasi barang,minimisasi kerugian. (tetapi blm memikirkan keadilan untuk kelompok minoritas)
and Kantian Ethics: Seseorang harus di perlakukan sbg tujuan dan bukan sematamata cara untuk mencapai tujuan orang lain.
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....
Utilitarian approach philosophers: David Hume (1711-1776),Jeremy
Bentham (1784-1832),John Stuart Mills (1806-1873).Salah satu cara
menjalankan etika ini dengan cost-benefit analysis,risk assessment. Misal
drilling di alaska di tempat konservasi,dihitung dahulu benefit
(dapat minyak banyak,,buka lapangan kerja) dibanding dengan biaya
(perusakan alam sekitar.Kantian Ethics by Immanuel Kant (1724-
1804). Manusia bukan mesin,harus dihormati dan diakui memiliki
kebutuhan .Contoh Utilitarian: Drilling di Alaska keuntungannya menambah produksi
minyak dan membuka lapangan pekerjaan vs kerugian merusak
lingkungan.
PENDEKATAN FILOSOFIS ETIKAUTILITARIAN DAN KANTIAN (LANJUTAN)
Rights theories :manusia memiliki hak dasar dan kemudahan(privileges) yang melampaui batas dan budaya antar bangsa.(perlu membangun standar etika minimum)
Justice theories: Pencapaian distribusi barang dan jasa yang adil .Ketidakadilan masih diperbolehkan apabila menguntungkan semua pihak.
22
Sumber: anandasekarbumi.files.wordpress.com/.../sap-3-bisint....