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Nuevas tecnologías para
alinearnos con el nuevo
cliente
Google Trends de ”Cloud Computing”
Aplicación “en casa”
Compro mi propio hardware y gestiono mi propio Centre de Datos
Aplicación alojada
Co-location o Servidores Gestionados
Aplicación mediante servicios “en la nube”
Flexibilidad, escalabilidad,
elasticidad
Desde ”en Casa” a ”en la Nube”
“En Casa” “En la Nube”
Máximo Control Mayores economías de escala
¿Por qué la nube?
MENORES COSTES
•Pago por uso
•Costes más bajos
•De CAPEX o OPEX
GESTIÓN MÁS SIMPLE
•Sin mantenimiento
•Despliegue más rápido
•Fiabilidad y seguridad
MAYOR EFICIENCIA
•Software avanzado
•Colaboración
•Movilidad
•….
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En 2012, el 80 % de las compañías del índice
Fortune 1000 usarán servicios cloud; el 20 % de
las empresas no tendrán activos de TI.
Fuente: GARTNER
Los primeros usuarios están confirmando
importantes beneficios, lo que significa que el
Cloud Computing es una alternativa real como
nuevo conjunto de plataformas para aplicaciones
empresariales.
Fuente: FORRESTER
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¿Cómo es el nuevo
cliente –y cómo somos
nosotros mismos?
El trabajador de la información, hoy
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Demasiados mails
7
Demasiadas reuniones
8
Demasiados desplazamientos
9
Información dispersa
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Nuevos modos de gestión
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Basado en conocimiento
Atraer talento
Gestionar conocimiento
Formación
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Conectado
13
En cualquier sitio
En cualquier momento
Exceso información
Siempre “on”
Global
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Móvil y con cualquier dispositivo
Consumerización TIC
Trabajo en cualquier sitio/momento
Seguridad
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Productividad equipos dentro y fuera
Especialización
Colaboración
Con partners
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Nuestros clientes nos insisten . . .
Queremos las ultimas prestaciones tecnológicas, pero no podemos actualizar por falta de …
Queremos dar nuevas funcionalidades a empleados pero no tenemos tiempo para ello
No podemos tener a la gente buena en IT manteniendo plataformas, las necesitamos en proyectos estratégicos
Queremos unos costes de IT predecibles, sin sorpresas, …
No tenemos presupuesto para asegurar las plataformas o tener alta disponibilidad.
¿Qué necesitamos hoy para trabajar y que
esté disponible siempre, en cualquier
lugar, momento y situación?
Comunicaciones unificadas
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Gestión de relaciones (ya no solo con clientes)
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Reuniones virtuales
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Redes sociales corporativas
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Perfil de ocupación del tiempo
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Impacto económico de la
productividad
Ganar ½, 1, 2, 4 h/semana
• Reuniones
• Comunicación
• Documentos
• Análisis Información
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Un ejemplo
práctico
Productividad en la Fuerza de Ventas
CASO AUSA
Fundada en 1956 en Manresa
Diseño, fabricación y comercialización de vehículos industriales compactos • Servicios municipalidades, industria,
espacios verdes, construcción, agricultura y minería
Productividad en la Fuerza de Ventas
CASO AUSA: retos
Cómo podemos premiar a los miembros más productivos de nuestra fuerza de ventas?
Cómo minimizamos el impacto de la rotación de personal?
Cómo recopilar información de posicionamiento de la competencia?
Productividad en la Fuerza de Ventas
CASO AUSA: solución (35 Usuarios)
Microsoft Dynamics CRM Online
Funciones: • Gestión de clientes
• Gestión de oportunidades y acciones comerciales
• Ofertas
• Actividaes
Indicadores de éxito, ventas y pipeline por tipo cliente, sector, etc.
”En Casa” o ”En la Nube”: Algunos Números
Proyecto para 35 usuarios Dynamics CRM
Inversión
Hardware 6.000
Software Sistema Operativo 2.000
Software Backup 1.500
Software Base de Datos 6.000
Software Dynamics CRM 35.000
Total Inversión . . . 50.500
Proyecto para 35 usuarios Dynamics CRM
Gasto Mensual “en casa” "en la Nube"
Amortización de la Inversión 1052
Mantenimiento de HW y SW 791
Cuota mensual 40 € x us/mes
Total Gasto Mensual . . . 1.843 €/mes 1.400 €/mes
Personal Administración IT ?
Metros cuadrados ?
Adecuación de sala, refrigeración ?
Consumo eléctrico ?
Seguridad (DMZ, Firewalls, …) ?
Infraestructura Adicional ?
Recuperación en caso de desastre ?
Escalabilidad, flexibilidad ?
”En Casa” o ”En la Nube”: Algunos Números
Personal Administración IT
Metros cuadrados
Adecuación de sala, refrigeración
Consumo eléctrico
Seguridad (DMZ, Firewalls, …)
Infraestructura Adicional
Recuperación en caso de desastre
Escalabilidad, flexibilidad
”En Casa” o ”En la Nube”: Servicios incluidos
Personal Administración IT
Metros cuadrados
Adecuación de sala, refrigeración
Consumo eléctrico
Seguridad (DMZ, Firewalls, …)
Infraestructura Adicional
Recuperación en caso de desastre
Escalabilidad, flexibilidad
”En Casa” o ”En la Nube”: Servicios incluidos
Joan Carles Lozano
Tfno. 627 57 18 32
Comparación Estadística Típica del Cash Flow
€-
€10.000,00
€20.000,00
€30.000,00
€40.000,00
€50.000,00
€60.000,00
€70.000,00
€80.000,00
€90.000,00
€100.000,00
En Casa
En la nube
Conclusiones
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Las 5 Ventajas de las soluciones on-line para la empresa
1) De una inversión a un gasto en función del uso
2) Menos tiempo/€ para operaciones, más para innovación
3) Más rápido acceso al mercado
4) En cualquier sitio, momento y dispositivo
5) Siempre a la última
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Conclusiones
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