UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Facultad de Arquitectura y Diseño
FORMACIÓN PARA MÉDICOS Y ENFERMERAS PARA EL CONTROL DEL REUSO DEL MATERIAL MÉDICO DESCARTABLE
ANDREA PAOLA DE LA VEGA SPIEGELER
Guatemala, 11de febrero de 2012
UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Facultad de Arquitectura y Diseño
FORMACIÓN DE MÉDICOS Y ENFERMERAS PARA EL CONTROL DEL REUSO DEL MATERIAL MÉDICO DESCARTABLE
TESIS
Presentada al Consejo Drectivo de la Facultad de Arquitectura y Diseño
por
ANDREA PAOLA DE LA VEGA SPIEGELER
Al conferírsele el título de
LICENCIADA EN DISEÑO GRÁFICO EN COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
Guatemala, 11 de febrero de 2012
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN........................................................................ i
1. REPÚBLICA DE GUATEMALA.................................................. 1
1.1 ÁREA GEOGRÁFICA................................................... 1
1.2 ANÁLISIS DEMOGRÁFICO......................................... 1
1.2.1 Demografía estática....................................... 1
1.2.2 Demografía dinámica.................................... 1
2. SISTEMA DE SALUD EN GUATEMALA.................................... 3
2.1 SIGNIFICADO DE SALUD........................................... 3
2.2 SALUD PÚBLICA..................................................... ... 3
2.3 CREACIÓN Y ORGANIZACIÓN.................................. 3
2.4 FUNDACIÓN Y TRAYECTORIA................................ ... 4
2.5 DIVISIONES EN UN HOSPITAL............................... ... 6
2.5.1Clasificacióndeáreas.................................... 6
2.6 ¿CÚAL ES EL EQUIPO MÉDICO HOSPITALARIO?.. 8
2.6.1 ¿Qué es el material médico descartable?... 9
2.6.2Tiposdeesterilizaciónparamaterialreusable 10
2.7 LA SALUD EN GUATEMALA EN LA ACTUALIDAD.. 12
2.7.1EntrevistaalDr.CarlosFigueroa(Traumatólogo) 14
2.8 NEGLIGENCIA MÉDICA.............................................. 14
3. MATERIAL GRÁFICO............................................................... 16
4. MARCO METODOLÓGICO.................................................... 18
4.1 MÉTODO.................................................................... 18
4.2 POBLACIÓN............................................................... 18
Página
4.3 MUESTRA................................................................... 18
4.4 INSTRUMENTO.......................................................... 19
4.4.1 Encuestas...................................................... 19
4.4.2 Entrevistas..................................................... 19
4.5 PROCEDIMIENTO...................................................... 19
5. ANÁLISIS DE DATOS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE
INVESTIGACIÓN DE CAMPO................................................. 20
5.1 ENCUESTAS................................................................ 20
5.2 ENTREVISTAS............................................................. 25
6. . ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN………………………...... 29
6.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA…………………... 29
6.2 OBJETIVOS DE DISEÑO……………………………….. 29
6.3 DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO………………... 29
6.3.1DescripciónDemográfica…………………….. 29
6.3.2DescripciónAntropológica…………………... 30
6.4 CLIENTE: SERVICIOS QUIRÚRGICOS........................ 33
6.4.1Descripcióndelcliente................................. 33
6.4.1.1Misión............................................. 33
6.4.1.2 Filosofía........................................... 33
6.4.1.3Visión.............................................. 33
6.4.1.4 Valores............................................. 33
6.4.2IdentidadGráficaactual................................ 34
6.4.3 Posicionamiento............................................ 34
6.4.4 Recursos Financieros..................................... 34
6.4.5 Área de Cvobertura......................................... 34
6.5 PROPUESTA DE DISEÑO............................................ 35
6.5.1Conceptualización........................................ 35
6.5.2.1 Lluvia de ideas................................ 35
6.5.2.2 Conceptos....................................... 36
6.5.2.3 Opuestos......................................... 37
6.5.2.4 Conceptos....................................... 37
6.5.2.5 Mapa de relaciones......................... 37
6.5.2.6 Conceptos....................................... 38
6.5.2.7Conceptofinal................................. 39
6.5.2.8Justificación..................................... 39
6.5.2DescripcióndelapropuestaGráfica............. 39
6.5.3Descripcióndelmensaje............................... 40
6.6 DESARROLLO DE LA PROPUESTA....................................... 42
6.6.1 Proceso de Bocetaje...................................... 42
6.6.2Validación:resultados.................................. 62
6.6.3 Propuesta Final.............................................. 72
6.7 PRODUCCIÓN Y REPRODUCCIÓN ......................... 83
6.7.1Seleccióndemedios..................................... 83
6.7.2 Presupuesto................................................... 84
6.7.3EspecificacionesdeArtesFinales................... 85
CONCLUSIONES......................................................................... 87
RECOMENDACIONES................................................................. 89
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................. 90
ANEXOS...................................................................................... 92
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
ÍNDICE DE GRÁFICAS
FIGURAS
1. Área de vestuario.................................................................... 7
2. Área de lavado........................................................................ 7
3.Áreadequirófano.................................................................. 7
4. Símbolo de single use............................................................. 9
5.Métododeesterilizaciónfísico............................................... 11
6.Métododeesterilizaciónquímico........................................... 11
7. Logotipo de la empresa........................................................... 34
8. Mapa de cobertura.................................................................. 35
TABLAS
1.Descripcióndelaspiezas........................................................ 40
2.Contenidográficodelaspiezas.............................................. 41
3.Seleccióndemedios............................................................... 84
4. Presupuesto............................................................................. 84
1.¿Ennuestropaísexistensuficienteshospitales? 20
2.¿Enelpaíshaysuficientesmédicosyenfermeras? 21
3. ¿Conoce el Equipo Médico que existe en sala de
operaciones?........................................................................... 21
4. ¿Cree usted que en Guatemala se da buen uso del
equipomédicohospitalariodesechable?.................................. 22
5. ¿Cree usted que son necesarios los entrenamientos
para los médicos y enfermeras sobre el uso correcto
del equipo médico descartable?.............................................. 22
6.¿Sabeustedqueelequipomédicodesechablemuchas
veces es reutilizado en más de un paciente?............................ 23
7. ¿Cree usted que sea bueno que el equipo médico
desechableseareutilizadoenmásdeunpaciente?.................. 24
8. ¿Conoce usted los riesgos que puede tener el
pacientealusarseequipomédicodesechable,que
yahayasidoutilizadoenotropacientepreviamente?............... 24
INTRODUCCIÓN
Seconocequeenmuchospaíseslareutilizaciónestáprohibidaperomuchas
vecesseviolanlasreglasyserealiza.EnFranciaestátotalmenteprohibidaescomo
un fraudealpaciente.En Inglaterrase recomiendanoreutilizarperomuchasveces
serealizaparaprocedimientosconriesgodetransmisióndeinfecciónporpriones,se
obligaarehusarydesecharlosdeinmediato,locualpuedequesirva,perodeigual
maneraserehusacuandonodeberíadehacerse.
Porotrolado,enSueciasepermitehacerlounavezelpacienteesteenteradoyesté
de acuerdo, por ejemplo en Alemania sí se reutiliza el material descartable.
Paraquetodoslospaísesdelaunióneuropeasiganlasmismasreglas,recientemente
sedebateenelsenodelaUniónEuropealasimplicacioneslegalesdelareutilización
para tener un criterio común.
Recientemente un buffet de abogados llamado Bell, Boyd & Lloyd dice en su in-
forme“Reuseofsingle-usedevices:ImpactoftheFDAproponedstrategyonhospitals”
queloshospitalesquerealicenlareutilizaciónestánarriesgadosalaresponsabilidad
por negligencia y mala praxis, y sometidos a requerimientos regulatorios que exigen
losfabricantesdelequipooriginal.Cuandoserealizalareutilizaciónsepierdelaga-
rantíadelosproductosquelosfabricantesasumen.Tambiénserresaltalaposiciónque
tienen los pacientes.
En1999laAsociaciónAlemanadeIndustriasdeDispositivosmédicos,creóuna
campañacontralareutilizaciónyteníanellemade“Laproteccióndelpacienteeslo
primero”.
Ellos dicen que si el fabricante de un dispositivo médico dice en su análisis de riesgo
que el producto solo debe usarse una vez y en caso del reuso pierde responsabilidad
sobre él.
i
El 20deseptiembrede2000elSr.Schoer terminaunadesuspresentaciones
diciendo que: “la reutilizacion de dispositivos de uso único solo sería aceptada si en
la práctica se demuestra segura. Lo cual es un riesgo para el paciente ya que se está
tratando como conejillo de indias.
Unadelascausasdelreusodedispositivosmédicosesporqueéstesignificaun
ahorrodeaproximadamenteunbillóndedólaresalañosóloenEstadosUnidos,locual
lotomancomounasoluciónparabajarcostos.Ylohacenveralpacientedelamisma
formayaqueseplanteacomounahorroparalacuentaporpagardelhospital.
Alequipomédicoqueseutilizaenloshospitalesdenuestropaísmuchasveces
se le da un mal uso, ya que no se tiene la seriedad necesaria para trabajar y darle un
buen uso.
Por lo anterior, se plantea el problema: En Guatemala existen una gran cantidad de
casosdondetantoelpacientecomolosdoctoreshanquedadoinsatisfechosluegode
unaoperación,yestosedebeaqueelequipoconelquetrabajannoeseladecuadoy
estáenmalestadooesrehusadocuandonodebeserloyestoesunaresultadodeque
muchasvecessetrabajadeformaempíricaenloshospitalesdelpaís.
Esteproblemacomomuchosmástraedistintasconsecuenciascomolassiguien-
tes que a quien más afectan es al paciente: inconformidad de los doctores, deterioro
del equipo médico, inconformidad de los pacientes, falta de leyes y/o reglas para la
higienedeunhospital,malaatenciónparalospacientes.
Losobjetivosdeestetrabajosonanalizarlosfactoresqueinfluyenenelmalmanejo
dematerialdescartableen loshospitalesycentrosmédicos,determinarelnivelde
conocimientoquetienelapoblaciónsobreelreusodelmaterialdescartableenHos-
pitales y sus implicaciones y determinar medios y materiales adecuados para crear
concienciasobrelareutilizacióndelmaterialdescartable.
La importancia de llevar acabo este tema es para dar a conocer tanto al público
como a los doctores y enfermeras, el problema que es el reusar el material descartable,
ii
ya que puede causar un gran problema a los pacientes como infecciones, dolores y
muchosproblemas,yaqueporalgoelmaterialessóloparausarlounavez.
El fin de esta investigación no sólo es dar a conocer el problema, sino crear
conciencia tanto en doctores como enfermeras y que se empiece a trabajar con una
nueva actitud y sin reusar el material de un solo uso.
Al tener claro el problema y al saber que la necesidad principal es crear conciencia
yeducacióndeltema,sepretendecrearunmaterialparalosdoctoresyenfermeras
donde se recuerde o se explique el uso de ciertos materiales descartables, los cuales
estaríanensalasdeoperaciones,enhospitalesyenlugaresdondeelmaterialpueda
ser utilizado.
iii
1. REPÚBLICA DE GUATEMALA
1.1 ÁREA GEOGRÁFICA
La elección del departamento de Guatemala, se debe a que como este
problemasedaentodoelpaís,creoqueesimportantequesetrabajeenunasolución
primero para el área de la ciudad capital y luego si funciona ya aplicarlo en todo el
país, es por eso que escogí este departamento.
Ladimensiónesde2,253kilómetroscuadrados(departamento)228kilómetroscuadra-
dos(Municipio),elterritorioseencuentrasituadoenlaregiónIoregiónMetropoli-
tana, su cabecera departamental es Guatemala, limita al Norte con el departamento de
Baja Verapaz; al Sur con los departamentos de Escuintla y Santa Rosa; al Este con los
departamentos de El Progreso, Jalapa y Santa Rosa; y al Oeste con los departamentos
deSacatepéquezyChimaltenango.
-Natalidad:39.0(1997)
-Fertilidad:4.66nacidos/mujer(2000)
-Sexo:Femenino1,475,855(2004)yMasculino1,418,947(2004)
-Edad(años):17.6
-Educación:analfabetismo13.3%(departamento)7.9%(municipiodeGuatemala)
el79.6delapoblaciónpuedenleeryescribirenedadesde15enadelante.
-Mortalidad:6.92muertes/1000personas(2000)
-Migración:-1.89migrantes/1000personas(2000)
1.2 ANÁLISIS DEMOGRÁFICO
1.2.1 Demografía estática.
1.2.2 Demografía dinámica.
1
Análisisantropológico
GruposÉtnicos:Amerindio55%,Mestizoaprox.40%,blanco3%,negros2%
Creencias:CatólicaRomana,CristianaEvangélica(Protestante),Creenciasindígenas
mayas.
Costumbres:susfiestaspatronalesylasferiasCantoralesenlaciudad,estándirigi-
das a los santos, los difuntos, cuaresma, Semana Santa, los rezados, la festividad de
Amatitlánconsuprocesiónacuática,elmesdelaVirgendelRosarioylafestividadde
la Virgen de Guadalupe.
Música:marimba,pitoychirimía.
Danza:entrelasdanzasfolklóricasestán:ladelosMoros,cristianos,eltorito,la
conquista,losdiablos,costeños,losfieros,12paresdeFranciayotros.
2
2. SISTEMAS DE SALUD EN GUATEMALA
2.1 SIGNIFICADO DE SALUD
2.2 SALUD PÚBLICA
2.3 CREACIÓN Y ORGANIZACIÓN
“Sepodríadefinircomolaausenciadeenfermedad;peroesmásextenso.ParalaOMS
es el estado de bienestar biológico, psicológico y social que permite desarrollarse
plenamente”1
La salud Pública es una disciplina médica que integra conocimiento de varias ramas
de la medicina y otras disciplinas, Su foco de análisis es tanto el individuo como las
poblaciones(comunidades).
LaConstituciónPolíticadel13demarzode1945crealosMinisteriosyMinistros
de Estado, en el cual se decía que tendría cada Ministro uno o más Subsecretarios
para sustituirlo en su orden en los casos de ausencia o falta temporal del titular de
la cartera.
LaConstituciónPolíticadel15deoctubrede1965crealosViceministrosenlugar
de Subsecretarios quienes tendrían las mismas calidades de su nombramiento con los
Ministros.
1Disponibleen:http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20061031173219AAhpiuN[Consulta 10/3/08]
3
LoquehoyeselMinisteriodeSalud,hatenidodiversoscambiosenloquese
refiereasuorganización.Medianteelartículo170delaConstitucióndelaRepública
sustituyeelnombreporDirecciónGeneraldeServiciosdeSaludyescuandosecreael
Consejo Nacional de Salud, el cual estuvo presidido por la Universidad de San Carlos
de Guatemala, Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, Ministerio de la Defensa
Nacional, Representado por el Negociado de Sanidad Militar, Consejo de Bienestar
Social y otras.
En 1969 fue reorganizado nuevamente el Ministerio de Salud Pública y Asistencia
Social mediante el Acuerdo Gubernativo número 23-69, estableciendo las divisiones
enlaDirecciónGeneraldeServiciosdeSaludcomoSaludMaternoInfantilyFami-
liar, Epidemiología, Saneamiento Ambiental, Servicios Técnicos Generales, así como
las Subdirecciones normativa y ejecutiva estableciendo las cinco regiones y Áreas de
Salud.
A través del Acuerdo Gubernativo 71-75 del 3 de febrero de 1976, se emite otro
reglamento donde es reestructurado con las divisiones técnico normativas, adminis-
trativascreandoendefinitivaveintidósÁreasdeSaludylaRegiónMetropolitanaque
comprendía Área Guatemala Norte, Área Guatemala Sur y Área de Amatitlán.
A través del Acuerdo Gubernativo SP-G-43-80 del 16 de junio de 1980, se establece
unaorganizaciónenlaatencióndesaludparapuestos,centrostipo“A”y“B”,hospi-
talesdedistrito,hospitalesdebasedeáreayhospitalesregionales.
Mediante el Acuerdo Gubernativo número 741-84 se estructuran nuevamente las
dependencias del Ministerio, enfocando sus acciones de carácter preventivo en la Di-
2.4 FUNDACIÓN Y TRAYECTORIA
4
recciónGeneraldeServiciosdeSaludatravésdeochodivisiones,lasáreasdesalud,
hospitales,centrosypuestosdesalud,asícomoserviciosdeeducaciónyrecuperación
nutricional.
MedianteelDecretonúmero90-97,seapruebaunnuevoCódigodeSaludcon
principios fundamentales, acoplado a la nueva red de servicios porque su contenido
esdeaccionesdepromociónyprevención,recuperaciónyrehabilitacióndelasalud,
asícomolasinfraccionesysanciones.EstenuevoCódigohatenidosusreformasen
cuantoaltemadelapublicidaddetabacoylicores,laobligacióndelestadodevelar
porlasaluddeloshabitantesnosóloporquelamismasegaranticealapersonasino
en forma gratuita a nivel nacional.
“En el año 1997, se emite el Decreto número 114-97 Ley del Organismo Ejecutivo
en el cual se deja sin efecto el Decreto número 93 que fue el que creo en 1945 las
SecretaríasyMinisteriosdeEstado,paradarlesnuevamenteunafilosofíaycontenido,
acorde a las necesidades del país.
Como informaciónadicional estadísticamentedesde laRevoluciónde1944el
Ministerio de SaludPública yAsistencia Social ha tenido treinta y dosMinistros y
cincuenta y tres Viceministros de Salud Pública respectivamente.
En el año 1999, se emite el Acuedo Gubernativo 115-99 Reglamento Orgánico
InternodelMinisteriodeSaludPúblicayAsistenciaSocial”2
2Disponibleen:www.mspas.gob.gt[Consulta10/3/08]
5
2.5 DIVISIONES EN UN HOSPITAL
El sistema de salud en Guatemala se compone por diferentes sectores. Existe el
sectordegobiernoenelcualhayporcadadepartamentounHospitalNacionalcontro-
lado por el ministerio de Salud, esta el sector de seguridad social el cual también está
controlado por el ministerio de salud del país, y existe también el sector privado.
Los hospitales enGuatemala se dividen en distintos sectores tal y como se
describe en el párrafo anterior. Si se trata del seguro social se divide por tipo de in-
cidente o enfermedad, tal es el caso de IGSS Accidentes, IGSS Enfermedades y IGSS
Ginecología y Obstetricia. A diferencia de los Hospitales Nacionales que existen 2
grandesloscualesseocupandelamayoríadelapoblación,siendoelHospitalRoos-
eveltySanJuandeDiosunosdeloshospitalesconmasimportanciayresponsabilidad
a nivel nacional.
-No críticas:
Oficinas,pasillos,salasdeesperayáreasadministrativas.
-Semicríticas
Unidadesdecuidadointensivo,hospitalizaciónurgenciasymorgue.
- Críticas
Quirófano,centraldeesterilización,salasdeparto,salasdeurgencia.Unidadrenaly
diálisis,centraldeesterilización.
-ÁreasdelQuirófano
Recepción,Vestidor, Área de lavado, Quirófano, Área de instrumental, Área para
materialestéril,Almacénofarmacia,Recuperación.
-Área de vestuario
Gorro,vestido,polainas(traje),mascaril
2.5.1ClasificacióndeÁreas
6
Figura No. 1Área de vestuario
Fuente: Servicios Quirúrgicos
- Área de lavado
Esta área está diseñada para el lavado de manos del personal que estará en contacto
con el paciente.
Figura No. 2Área de lavado
Fuente: Servicios Quirúrgicos
-Áreadequirófano
Mesa operativa, Mesas de instrumental, Negatoscopio, Lámpara, Atril, Máquina de
anestesia, entre otros.
Fuente: Servicios Quirúrgicos
Figura No. 3Áreadequirófano
7
- Área de intrumental
Enestaáreaseentregaelmaterialutilizadoenlacirugíaysiesrehusableselavayse
desinfecta, usualmente es área restringida.
- Área para material estéril y farmacia
Sonáreasdelibretránsitoynosepermiteelingresodealguiensólosiseconsidera
contaminado.
2.6 ¿CÚAL ES EL EQUIPO MÉDICO HOSPITALARIO?
Elmaterialmédicohospitalariodescartableesaquelquenopuedeynodebe
rehusarsebajoningunacircunstancias.
EnunaguíapresentadaporFDA(FoodandDrugsAdministration)delosEEUU,
hacealgunosaños,sellegaalasconclusionesentreotrascosas:
1. “No existen datos que permitan establecer las condiciones de seguridad y
eficienciadelalimpiezayposteriorreesterilizaciónorehúsodeundbm
descartable.
2. Para que un dbm sea considerado reusable, debe poder ser limpiado,
reesterilizado,ycontinuarsiendoseguroyconfiablesuusoparaelquefue
diseñado.
3.Lasinstitucionesquepractiquenelrehúsodeundbmdebenpoderdemostrar
que el dbm:
- puede ser correctamente limpiado
- su calidad y características físicas no se vean alteradas
- sigue siendo seguro y efectivo en su uso
4.Lasinstitucionesquepractiquenrehúsoseránenteramenteresponsablesde
dichapráctica”3
3Disponibleen:www.fda.com[Consulta:4/4/08]
8
Los médicos o cirujanos tienen bajo su responsabilidad de trabajo, tratar la vida
delpaciente.Enloscasosdondeesnecesarioqueelpacienterequieraunaoperación
quirúrgica,estábajotodalaresponsabilidaddelmédicoydelainstituciónutilizarde
forma impecable todo el equipo médico tanto quirúrgico como de otra índole para
cirugíaensaladeoperacionesyáreasderecuperación.
El equipo médico quirúrgico es el cual se utiliza para facilitarle al médico o
cirujanolaoperaciónqueselerealizaalpaciente.Elequipomedicoquirúrgicopuede
sertantocomorehusablecomodescartable(deunsolouso).
Queelequipomédicoseadescartablesignificaqueesriesgosoutilizarloenmás
de un paciente. Teniendo como riesgo infecciones bacteriales o virales como mayor
indicio.
Elmaterial descartable se identifica con el símbolodel empaquequepone el
fabricante.
2.6.1 ¿Qué es el material médico descartable?
2SINGLE USE ONLY
Figura No. 4Simbolo de single use
Fuente: Servicios Quirúrgicos
9
10
2.6.2Tiposdeesterilizaciónparamaterialreusable
Procesomedianteelcualseeliminantodotipodemicroorganismospatógenos
ynopatógenos incluyendoesporas; sielmaterialesbienconservadoelefectose
prolonga en el tiempo.
ReglasbásicasdeQuirófano
- El personal estéril se mantiene dentro el área estéril.
-Laconversaciónsemantienealmínimo.
- El movimiento se mantiene al mínimo.
-MaterialnoestérilNOdebepasarsobresuperficiesestériles.
- Los miembros del equipo estéril estarán de frente unos a otros y al campo estéril.
- Personal estéril solo maneja instrumentos estériles.
- Si la esterilidad de un instrumento es dudosa o se cree está en riesgo el instrumento
será descartado.
-Lasmesasseencuentranestérilsolohastalaalturadelamesa.
- El borde de cualquier envase o empaque de material estéril se considera
contaminado.
-EsterilizaciónaVapor
Este método es agresivo con el material plástico y delicado por lo que su uso
se limita a material metálico o algunos materiales que soportan altas temperaturas,
tienecomograndesventajasucortaduración.
- Métodos físicos
1.Vaporsaturadoocalorhúmedoseconocecomoautoclave.
2. Calor seco aumento de la temperatura sin agregar agua o vapor
2.6.2 Tiposdeesterilizaciónparamaterialreusable
Figura No. 5
Métododeesterilizaciónfísico
Fuente: Propia
- Método químico
Laesterilizaciónesproducidaporelefectodelcontactodelasustanciaquímicacon
el objeto de a esterilizar.
1.óxidodeetileno
2.peróxidodehidrógeno
Figura No. 6
Métododeesterilizaciónquímico
Fuente: Propia
11
12
2.7 LA SALUD EN GUATEMALA EN LA ACTUALIDAD
Losbajosrecursosdeloshospitalespúblicosynacionalesimpidenalosmédi-
cosaobrardelamejorforma.Yaquelamayoríadeloshospitalesnocuentanconel
equipomédicoadecuado,elservicioqueseotorgahaciaelpacientemuchasvecesno
es el mejor que se puede dar.
Existen muchos antecedentes de casos en los cuales los pacientes sufren de
infecciones, reintervenciones y lentas recuperaciones. Donde por la falta de recursos
noselogratrataratodoslospacientesquesedeberían(nosedanabasto).Estoim-
plicaquelospacientesquetienenqueserintervenidostienenquehacerlargascolaso
muchasveceslistasdeesperade6mesesparapoderseratendidos.
Otrodelosfactoresqueimplicanestoeslafaltadecapacitacióndepartedelper-
sonal, involucramuchasveces a enfermería yaquehan trabajadoduranteañosen
formaempírica.Hacenlascosasporquelomediolohanvistoahacerperonuncales
hanenseñadoausartodoloquetienenensaladeoperacionesoenotrosdepartamen-
toscorrectamente).
“La OPS coopera para el fortalecimiento de la rectoría del Ministerio de Salud y
otrosórganosdelEstado,enlaformulaciónyejecucióndepolíticaspúblicasdepro-
tecciónsocialdelasaludyseguridadsocial,equitativasysolidarias,ydecobertura
universal.
Además,contribuyealmejoramientodelascompetenciasdelrecursohumanoen
salud,ydelosserviciosysustecnologíasanivelambulatorioyhospitalario,conénfa-
sisenelnivelprimariodeatención,lacalidaddeloslaboratoriosybancosdesangrey
elusoycontroldemedicamentosybiológicos.LaOPSapoyaalpaísenlosprocesos
dedescentralizaciónyeldesarrolloderedesdeserviciosdesalud.
Porotro lado, laOrganizaciónpromueve laconservaciónyarticulaciónde los
conocimientos y prácticas populares, tradicionales y alternativas en salud, el diálogo
interétnicoylasolidaridad,laparticipacióndelacomunidadorganizadayelfortaleci-
mientodelcapitalsocial”4
SegúnlaOMS(OrganizaciónmundialdelaSalud)enlaConstitucióndelaRepúbli-
ca,lasaludesreconocidacomoderechofundamental.LosAcuerdosdePazconsti-
tuyenunaherramientadepolíticapúblicaquesustentanlareformadelsectorsalud
yelprocesodeextensióndecobertura.“ElCódigodeSaludaprobadoennoviembre
de1997,establecequeel“MSPASejerceformalmentelaconducciónsectorialytiene
asucargolarectoríadelsectorsalud,entendidacomola“conducción,regulación,
vigilancia,coordinaciónyevaluacióndelasaccioneseinstitucionesdesaludenel
ámbitonacional”queconstituye labase jurídicaparaeldesarrollodeuna reforma
delsectorsaludconcapacidaddeinfluenciamásalládelasinstitucionespúblicas.El
CódigodeSalud,establecelaobligacióndelMSPASdeproveerserviciosgratuitosa
quienescarezcandemediosparacostearla,priorizandolapoblacióncarentedeac-
ceso a servicios.
El sistema de salud está conformado por tres grandes subsectores: privado lucra-
tivo, privado no lucrativo y público. Tradicionalmente desvinculados entre sí. El sub-
sector público lo encabeza el MSPAS, responsable de ejercer la rectoría del sector y
unode losprincipalesproveedoresdirectosdeserviciosapoblaciónabierta.Otros
proveedores públicos van dirigidos a grupos específicos del servicio civil: sanidad
militaryhospitaldelapolicíanacional;tambiénestáelInstitutoGuatemaltecode
4Disponibleen:http://www.ops.org.gt/AST.htm[consulta:9demayode2008]
13
SeguridadSocial (IGSS),quecubrea los trabajadoresafiliadosal régimen. “El sub-
sector privado no lucrativo está integrado por Organizaciones no Gubernamentales
(ONG), existiendo cerca de 1.100ONG enGuatemala, 82% nacionales, de éstas
18%desarrollanaccionesdesaludprincipalmentepreventivas(80%)ylaprestación
deserviciosclínicos(20%).Elsubsectorprivadolucrativoprestaserviciosatravésde
compañíasdeseguros,serviciosmédicosprepagados,centrosmédicosuhospitales.”5
Unasoluciónpodríaserestablecernormas,perononormashechasporcadahos-
pital, sino normas de buenas prácticas internacionales las cuales ya existen en otros
países dondeno sepermite elmal usode los recursosque tienen los hospitales y
donde la ley se aplica a todo aquel que no trabaja correctamente. Están empezando a
establecerciertasreglasparaloshospitalesperoaunasínohayalgoconcreto.
Lanegligenciamédicaescuandounpersonalcertificadodecuidadomédico
causaalgunalesiónolamuerteaunpacientedebidoaquenoactuódentrodeltipo
de cuidado que debía tener con los pacientes.
En Guatemala no existe ninguna ley en la cual respalda a los pacientes contra
una negligencia médica.
ElFDA(Food&DrugAministration)indicaqueelporquénosedebenreeste-
rilizar los materiales descartables o de un solo uso. El FDA cuenta con unos laborato-
riosespecializadosenloscualespruebanalosproductosdondedanlacertificación
5Disponibleen:http://www.paho.org/spanish/dd/ais/cp_320.htm[Consulta5demayode2008]
2.7.1 EntrevistaalDr.CarlosFigueroa(Traumatólogo)
2.8 NEGLIGENCIA MÉDICA
14
delusodeestosproductos son segurosparaelusohumano.Tambiénaquí el FDA
corrobora que las instrucciones del fabricante sean las más indicadas para el uso del
producto. Si el fabricante indica que su producto fabricado es de un solo uso, el FDA
lepasatodaslaspruebasnecesariasytomaladecisión.SielFDAdecidequeelmate-
rial es de un solo uso es por que en más de alguna de las pruebas realizadas existe la
posibilidad de que el producto no funcione correctamente y poner en riesgo la vida
delhumano.
¿Qué errores pueden dar lugar a que se cometa una negligencia médica?
Quenoconsiguieronunpermisoclaroantesdeoperar,queserealizóeldiagnóstico
incorrecto,que laoperaciónno la realizaron laoperacióncorrectamenteoqueno
anticiparonunproblemaquedeberíandehabertomadoencuenta.
15
16
3. MATERIAL GRÁFICO
Paralarealizacióndeestetrabajo,lapropuestagráficaseráutilizadaencentrosmédi-
cos,hospitalesyclínicas,yserámasquetodoparacrearconcienciaomásculturaen
doctores y enfermeras de no reusar equipo médico descartable.
Laspiezasgráficasquesevanarealizarson:afiches,brochures,folletosytrifoleares.
A una campaña informativa se le conoce como el arte y la ciencia de acomodar la
información,demodoquepuedausarseporloshumanosdeformaeficienteyeficaz.
-Afiche:quieredecir“loqueunofija”,derivadodelapalabraaffiquet,eldiccio-
narioLarousse(1928)defineelafichecomo:Hojaescritaoimpresaqueunoaplica
contra el muro, o un papel para anunciar alguna cosa al público.
Elafichenoesmásqueunmediodecomunicaciónentreelcomercianteyelpúblico.
Elafichetienevariasfuncionescomolosson:lafuncióndelainformación
relacionaunemisorconunreceptorysuobjetivomodificarsucomportamiento,la
funcióndepersuasión,daunrepertoriodelossignificadosidealesyemotivosdeun
producto,quedaenunapersonasentimientoscomo:deseodecompra,confianzaen
lamarca,originalidadoimagensatisfactoria,afuncióneconómica,elafichetieneque
hacervenderunproducto,lafuncióndeseguridad,lafuncióneducadoraLaimagen
porsucontactoinmediatoimplicaunanuevaestructuracióndeloshábitossensitivos
ycognitivosdelcliente, la funciónambiental,elafichehoyendíaesunelemento
delescenariourbano,lafunciónestética,elaficheconstituyeunmedioplásticoque
puedecontenerunelevadovalorestéticoyporúltimolafuncióncreativasetieneque
recurrir a las innovaciones constantemente.
-Brochure:estodapiezagráficaqueseapropiadeunacompañíaylarepresente,en
unbrochuresepuedeencontrarinformacióndesdeunproductonuevo,comoutilizar
losproductosolosserviciosdelacompañía,prácticamenteunbrochureabarcatodo
tipo de material impreso de una compañía.
Elbrochuretienetresfunciones:lainformativa:seutilizaparainformaralclienteso-
bre algún aspecto de su compañía, ya sea un nuevo producto, un servicio reciente o de
lamismacompañía,lapublicitaria:esunaherramientademercadeoyunmediopara
promoverproductosoenestecasoenseñarausarloscorrectamenteylafuncióniden-
tificadoraquepermitereconocerinmediatamentedequecompañíaseestáhablando.
- Folletos o trifolear: es una pieza, un folleto de tres caras que se producen al plegar
dosvecesunahoja.Deestamaneraseobtieneunapiezagráficadeuntotaldeseis
paneles, tres del anverso y tres del reverso. El tamaño estándar de estos folletos abiertos
esde8’’½x11’’,esdecir,eldeunahojatamañocarta.Tambiénserealizantrípticos
más grandes, de tamaño doble carta o triple. Este tipo de folletos normalmente se rea-
liza en papel de mayor calidad, y son ideales para producir un alto impacto visual.
Estapiezapermitepresentargrancantidaddeinformación,adiferenciadeotraspiezas
gráficas.
Untrípticoesidealparaenumerarlasventajas,beneficiosydetallestécnicosde
un producto determinado o de un servicio a promocionar. Estas piezas se utilizan para
darinformaciónenunespacioqueamplio,permiteincluirtextoeimágenes.Enellas
secombinanequilibradamenteinformaciónyestéticaparareforzarlasvirtudesdelos
productos o servicios ofrecidos por una compañía.
17
18
4. MARCO METODOLÓGICO
4.1 MÉTODO
4.2 POBLACIÓN
4.3 MUESTRA
Caminoaseguir.Setratadeformularlospasosarealizarparalaconsecución
de la información que, al ser analizada, permita dar la mejor respuesta al tema
abordado.
Lapoblaciónainvestigarcomprendeadoctoresyenfermerasquetrabajanden-
trodelquirófanoenlosprincipaleshospitalesdelaCiudaddeGuatemala.
- IGGS zona 9, 47 médicos y 55 enfermeras
- San Juan de Dios, 51 médicos y 45 enfermeras
- Herrera Llerandi, 30 médicos y 22 enfermeras
- Sanatorio El Pilar, 36 médicos y 27 enfermeras
- Centro Médico, 36 médicos y 24 enfermeras
- IGGS accidentes, 42 médicos y 35 enfermeras
- Roosevelt, 65 Médicos y 70 enfermeras.
Parauntotalde307médicosy256enfermeras=563.
Debido a que se cuenta con una muestra de 563 médicos y enfermeras, según
latabla“Foundationofsocialresearch”seconcluyequesecuentaconunapoblación
de501a1,000porloquesedebeaplicarun27.77%deencuestaslocualequivale
aproximadamente 156 encuestas y fueron pasadas 200 encuestas en total.
19
4.4 INSTRUMENTO
4.5 PROCEDIMIENTO
Van dirigidas a doctores y enfermeras para saber que tanto conocen acerca del
manejodelmaterialdescartableydeestamaneraescogerelmaterialgráficoqueseva
a realizar.
Las respuestas son cerradas y en este solo pueden responder sí o no.
Van dirigidos a especialistas del tema quienes trabajan en la empresa que apoya
esto,elfindeestasentrevistasesconocerquepiensaquepuedaserunasolucióny
también saber como se maneja la salud en Guatemala.
Las respuestas son abiertas y pueden contestar lo que ellos piensan sin restricciones.
4.4.1 Encuestas
4.4.2 Entrevistas
LaIdentificacióndelproblemasedagraciasaquelospacientespuedenllegar
a sufrir algunas infecciones o bacterias si se da la mala práctica del equipo de un solo
uso.Lapoblaciónqueseleeligióeslademédicosyenfermerasdesalasdeoperacio-
nesdelosprincipaleshospitalesdelaciudaddeGuatemala,seescogióestapoblación
debido a que primero se debe educar a los médicos y enfermeras quienes son los que
saben del problema. La muestra total de médicos y de enfermeras es de 563, lo que
hacequelasencuestasrealizadassepasenaun27.7%delapoblación.
Las encuestas fueron pasadas en congreso para enfermeras y médicos, se pasaron
alredor de 200 encuestas y fueron contestadas todas.
También se realizaron 2 entrevistas a dos doctores que trabajan en la empresa que
apoya este proyecto.
20
5. ANÁLISIS DE DATOS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE
INVESTIGACIÓN DE CAMPO
5.1 ENCUESTAS
1.¿Ennuestropaísexistensuficienteshospitales?
Paralacantidaddepoblaciónynecesidadesqueexistenennuestropaís,no
alcanzanlacantidaddehospitales.Unodelosproblemasmásgrandesesquelapo-
blacióndepartamentalnotieneunhospitalparaunaatencióncompletacerca,porlo
mismo,notienensuficientesrecursosparairalaciudadcapitalatratarse.
18%
62%
Gráfica #1
Fuente: Propia
2.¿Enelpaíshaysuficientesmédicosyenfermeras?
En el país actualmente ser médico profesional o enfermera profesional requiere
muchotiempoydedicación.Enlaactualidadnohaysuficientesmédicosoenfermeras
paraatenderlacantidaddenecesidadeshospitalariasenGuatemala.
21
7%
93%
Gráfica #2
Fuente: Propia
Gráfica #3
Fuente: Propia
39%
61%
3. ¿Conoce el Equipo Médico que existe en sala de operaciones?
Todo el equipo de sala de operaciones cuenta con unas instrucciones, la
mayoría de veces se necesita saber como usarse correctamente para no poner en peli-
gro la vida del paciente o la del personal médico.
4. ¿CreeustedqueenGuatemala sedabuenusodel equipomédicohospitalario
desechable?
EnGuatemalaexistemuchaignoranciasobreelusocorrectodelatecnologíaen
general.LaeducaciónmédicahospitalariaenGuatemalaesbásicamenteempírica.
Gráfica #4
Fuente: Propia
73%
27%
Gráfica #5
Fuente: Propia
13%
87%
22
5. ¿ Cree usted que son necesarios los entrenamientos para los médicos y enfermeras
sobre el uso correcto del equipo médico descartable?
Todo serhumanonecesitacapacitaciónpara superarseyalcanzarmetas.En
este caso los médicos necesitan saber exactamente como se utiliza todo lo que necesi-
tan para una cirugía, así mismo capacitarse con los instrumentos de vanguardia ya que
la tecnología cambia muy rápido
Gráfica #6
Fuente: Propia
23
6.¿Sabeustedqueelequipomédicodesechablemuchasvecesesreutilizadoenmás
de un paciente?
La cantidad de enfermedades o infecciones que se pueden transmitir de un pa-
ciente a otro es bastante grande. El material para que se use en un paciente tiene que
estar estéril, y para que un material puede reesterilizarse tiene que estar totalmente
limpioyseco,enestecasolosmaterialesdesechablesporsuformanopuedenserlim-
piadososecados.Comoconsiguientemuchasvecesseutilizamaterialcontaminado
en otros pacientes.
7.¿Creeustedqueseabuenoqueelequipomédicodesechableseareutilizadoenmás
de un paciente?
Muchodelpersonalmedicohaceomisiónaestecaso,oenotroscasosignoran
queseestárealizandounamalapráctica.Losmédicosnecesitanhacerconsciencia
sobre este tema para evitar complicaciones y riesgos con el paciente.
Gráfica #7
Fuente: Propia
Gráfica #8
Fuente: Propia
24
8. ¿Conoce usted los riesgos que puede tener el paciente al usarse equipo médico
desechable,queyahayasidoutilizadoenotropacientepreviamente?
Los riesgos pueden ser complicaciones durante la cirugía e infecciones post
operatorias,lascualespuedenserfatales.Lomasirónicodelcasoesquesonevitables.
25
5.2 ENTREVISTASNombre: Gladys Isabel Monroy
Profesiónuoficio:Médico
Fecha:6demayode2008
1.¿Quéopinaustedsobreeltemadelrehusodelmaterialdescartable?
Es insuficiente en sucobertura global, carecede instalaciones y equipoadecuado,
insuficientepersonalmédico
2.¿QuéopinasobrelasaludhospitalariaenGuatemala?
Esdebidoalpocorecursoeconómicodelquesedispone.
Predispone a complicaciones en el paciente.
3.¿Qué pasaría si los pacientes supieran con que material se les trabaja dentro del
quirófano?
Demandaríanalmédicoycentrohospitalarioendondeesatendido.
4.¿QuéopinasobrelasleyesdemalaprácticahospitalariaenGuatemala?
Existelalegalización,másnoseaplica,sedaadiario,porfaltadecapacidadyética
del médico tratante.
5.¿Conocealgúncasoenelcualalgúnpacientelohantenidoquereintervenirpor
algunacomplicaciónoinfecciónquepuedahabersidoevitada?
Múltiples casos, por mala calidad de insumos o medicamentos, otros por negligencia
del personal de salud.
6. Para que una material pueda esterilizarse tiene que estar totalmente limpio
seco,reconoceustedquehaymaterialesquenosepuedanlimpiardespuésdeusarse
en cirugía y que aún así los meten en las máquinas esterilizadoras. ¿qué opina al
respecto?
Lareesterilizacióndebelegislarsequeesexclusivamenteparamaterialoequipono
descartable.
7.¿Cuálcreeustedquepuedeserunasoluciónaesteproblema?
Difundirlasituaciónalpúblicoconsumidor
Aumentarpresupuestoshospitalarios
Educar al personal de Salud.
Nombre: Carlos Figueroa
Profesiónuoficio:Médicoycirujano
Fecha:6demayode2008
1.¿Quéopinaustedsobreeltemadelrehusodelmaterialdescartable?
La salud pública enGuatemala es precaria, deficiente,muymal administrada, los
médicosnotienenrecursosparadiagnósticonitratamientos,ysobretodoloscobros,
para una salud gratuita.
2.¿QuéopinasobrelasaludhospitalariaenGuatemala?
Nodeberíareusarse,puestoqueestádiseñadoparaestefin,poreconómicoesquese
rehusa.
3. ¿Qué pasaría si los pacientes supieran con que material se les trabaja dentro del
quirófano?
Seríaundesastre,peronuestrapoblaciónnosabedelusoindicadodeestematerial.
26
4.¿QuéopinasobrelasleyesdemalaprácticahospitalariaenGuatemala?
Debería emplearse las leyes pero a este debe adjuntarse seguros para mala práctica
médica.
5.¿Conocealgúncasoenelcualalgúnpacientelohantenidoquereintervenirpor
algunacomplicaciónoinfecciónquepuedahabersidoevitada?
Existenvarioscasosysobretodoenhospitalesnacionales.
6. Para que un material pueda esterilizarse tiene que estar totalmente limpio seco,
reconoce usted que hay materiales que no se puedan limpiar después de usarse
en cirugía y que aún así los meten en las máquinas esterilizadoras. ¿qué opina al
respecto?
Nodeberíaserasí , sucedequenohayunabuena inspección,niasesoramientoal
personal de enfermería
7.¿Cuálcreeustedquepuedeserunasoluciónaesteproblema?
Asesoría
Inspección
Conciencia
Educaciónalpersonalmédico
27
CONCLUSIONES
28
Los factores que llevan a que se de un mal uso del equipo médico
descartable,eslafaltadeasesoría,asícomolafaltadeeducacióndelpersonalmédico
enhospitalesycentrosmédicosylafaltadeconcienciadeellosdesaberquenoestán
actuando bien.
El nivel de conocimiento que tiene la población sobre el reuso del material
descartable es nulo ya que por eso mismo es que se sigue dando este problema porque
nadiesequejaynadieconocequemuchasvecesporahorrarunpocosereusaelma-
terial descartable.
Losmaterialesquesepuedenutilizarsonafiches,brochuresyfolletosotrifoleares,
esto es para poder formar a los médicos y enfermeras sobre los grandes riesgos de
reusar,losriesgosdelimpiarelproductodesechable,lasinfeccionesenlospacientes,
que pueden existir si se reusa un material descartable.
29
6. ESTRATEGÍA DE COMUNICACIÓN
6.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
6.2 OBJETIVOS DE DISEÑO
6.3 DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO
En Guatemala es poco tratado el tema del reuso de material descartable por lo
queestainvestigacióntienecomofincrearconcienciaenlosmédicosyenfermeras,
del mal que puede causar si se realiza, pues si se reutiliza el material de un solo uso se
arriesgará la vida del paciente.
Laspiezasgráficasestaráncolocadasendiferentespuntosclavescomoloson:
clínicasmédicas,hospitales,salasdecirugía,congresosmédicosydondeseaposible
llamaralaatencióndelgrupoobjetivo.
- Crear campaña informativa que facilite ampliar los conocimientos, en el tema
delreusodematerialdescartable,dirigidaamédicosyenfermerasdehospitalespúbli-
cos y privados del área metropolitana del país.
- Proponer material de apoyo que facilite crear conciencia sobre el mismo
tema.
El grupo objetivo al que se quiere llegar son médicos de un rango de edades
entre25-60años,queabarcandesdemédicosresidenteshastaprofesionalesconexpe-
6.3.1 DescripciónDemográfica
30
riencia.TienenunnivelsocioeconómicoC+,C-,vivenzonasresidencialesexclusivas,
entre ellas se pueden mencionar, zona 10, 14, 15, 16 y carretera al Salvador.
La mayoría de doctores tienen su propia clínica, ubicados en zonas exclusi-
vasenedificiosmédicoscomo:Multimédica,CentroMédico, clínicasdelHospital
Herrera Llerandi entre otros.
Sunivelacadémicoesalto,yaquesonprofesionalesymuchosdeellosestán
especializados en diferentes áreas.
Elsegundogrupoobjetivosonenfermerasquetienenentre18-50años,muchas
deellastienenunnivelacadémicomedioyaquesólolleganaserauxiliares,lasotras
si son graduadas de enfermería pero son una minoría.
SunivelsocioeconómicoestáentreC-,yDvivenenzonasresidencialesreti-
radas de la ciudad capital, aunque algunas de ellas viven en el área metropolitana en
zonascomo1,2,3,11,12,17,18,SanCristóbal.
Los médicos tienen diferentes valores entre ellos están la sinceridad, el afecto,
paciencia.Sonpersonasquetienendiferentesformasdediversión,comolosonviajes
familiarestantoalextranjerocomoencasadedescanso,aunqueporsitrabajomuchas
veceslastienenquesacrificar.
Su conducta siempre es muy profesional, siempre están pendientes de la
tecnología ya que siempre tienen que estar innovando en su método.
6.3.2 DescripciónAntropológica
Ellenguajequeutilizanentreellosmuchasvecesestécnico.
Les gusta leer temas sociales, médicos, por supuesto, políticos, entre otros y los
mediosqueleensonperiódicos,revistasespecializadas,brochures,librosmédicoso
de cultura, general.
Durante el año asisten a diferentes congresos, ya sean nacionales o internacio-
nales, pero con más frecuencia son nacionales, ya que los internacionales necesitan de
mástiempoyesoimplicasalirdelpaíslocualseleshacedifícildebidoalacantidad
de pacientes que tienen.
TienenunsueldodeaproximadamenteQ.49,600.00almes,sueducaciónesa
nivel universitario.
Ensuhogartienenalrededorde3cuartos,tienenserviciodomésticoyademás
cuentan con diferentes equipos electrodomésticos que facilitan la vida.
Tambiéntienenalrededordedoslíneastelefónicasenelhogar,asícomocom-
putadoraeInternet,televisiónacoloryconcable.
Por otro lado, las enfermeras tienen también valores similares a los médicos
aunquesepodríaafirmarquelapacienciaesunagranvirtudconlaquecuentanya
que se encargan de tratar a varios pacientes al día.
Entresusformasdediversiónestáelsalirapasearconfamiliares,yaseacerca
desucasaohacerunpequeñoviajealinteriordelpaís.
31
32
Tienen una conducta muy positiva, son personas que brindan apoyo y en el
trabajo entre ellas utilizan un lenguaje técnico.
Les gusta leer y mantenerse informadas de temas nuevos, lo que más leen seria
elperiódicoyalgunoqueotrolibrocontemasdemedicina,ycuandosetratadealgo
fuera del trabajo leen revistas sociales, o de entretenimiento.
Recibenunsueldoalrededorde6,500.00-2,500.00,suniveldeeducaciónes
secundario o empiezan la carrera de enfermería, en sus casas tienen de 2-3 cuartos, en
ocasionestienenalgunapersonaquelasayudaconelquehacerdoméstico,cuentan
con algunos aparatos electrodomésticos, como microondas, estufa, refrigeradora.
Tambiéncuentanconuntelevisoracolor,muchasvecesconcable,el25%de
lapoblacióntieneunacomputadora,el95%tienenunteléfonocelularenlugarde
teléfono en casa, tienen solo un carro en casa.
Perfilpsicológico:
Adultez:
“Laadultezesmuchomenospredecible,puesdependemásbiendelasdeci-
siones del individuo, de sus circunstancias e incluso de su suerte.
Los adultos poco a poco se dan cuenta de que los problemas admiten más de
unasolución,sonmuchomásprácticossabenqueunasolucióndebeserrealistay
razonableyestosedebeaunamayorexperienciadelmundo.”6
Conlaedadambossexosdejandesertanegocéntricosyadquierenmejorha-
6MORRIS,CharlesG.yMAISTOAlbertA.Introducciónalapsicología”10ma.ediciónMéxico:Pear-sonEducación,2001
bilidadesdeafrontamiento,sonmáscompasivas,generosas,productivasyconfiables.
En cuanto al trabajo, la mayoría de personas desean obtener satisfacciones en su
trabajo.
Enlaadultezmediasedeterioraelfuncionamientodelosórganosreproducto-
res.Lasmujerespasanporlamenopausiayloshombrespresentaunareducciónmás
lenta de la testosterona.
6.4 CLIENTE: SERVICIOS QUIRÚRGICOS
6.4.1 Descripcióndelcliente
6.4.1.1Misión:Somosunaempresahumanatrabajandoparamejorarlacali-
dad de vida de las personas ofreciéndoles productos y servicios de la más alta calidad
a un precio razonable, contando con un personal capacitado en las diferentes ramas
de salud para garantizar la excelencia en el servicio.
6.4.1.2 Filosofía: Brindar excelencia en el servicio en el área de la salud.
6.4.1.3Visión:Serreconocidaporsucalidadyservicioenladistribuciónde
equipoyproductomédicohospitalarioenGuatemala.
6.4.1.4 Valores:
- Responsabilidad: puntualidad en la entrega de producto
- Excelencia: nos esforzamos por servirle y ser cada día mejores
-Confianza
- Asesoría
- Compromiso: con nuestros clientes, con nuestros proveedores a través de nuestro
trabajo diario 33
34
6.4.2IdentidadGráficaactual
6.4.3 Posicionamiento
6.4.4 Recursos Financieros
6.4.5 Área de Cobertura
Es una empresa líder en la venta de equipomédico hospitalario, la cual basa sus
principiosen lacapacitaciónalpersonalmédico sobreelusocorrectode insumos
hospitalarios.
Esunaempresalucrativadedicadaalasesoramientoydistribucióndeequipo
médicohospitalario.
Los departamentos de mayor cobertura son:
•Guatemala
•Suchitepéquez
•Quetzaltenango
•Chiquimula
Figura No. 7
Logo de la empresa
Fuente: Servicios Quirúrgicos
•Retalhuleu
•Escuintla
Figura No. 8Mapa de cobertura
Fuente: Propia
35
6.5 PROPUESTA DE DISEÑO
6.5.2.1 Lluvia de ideas
Setrabajahaciendounalistainicialdepalabrasrelacionadasconlanecesidad
yconeláreaenelquesedesarrollarálapropuestagráfica.Esteprimerlistadocontiene
todaslaspalabrasquepuedenayudaradefinirunaidea.
6.5.1Conceptualización
1. Médicos
2. Enfermeras
3. Cuidado
4. Equipo
5. Descartable
6. Salud
7. Equipo
8. Ayuda
9. Higiene
10. Hospital
11. Clínicas
12. Paciencia
13. Amor
14. Dedicación
15. Profesionales
16. Pacientes
17. Enfermos
18. Jeringas
19. Bisturi
20. Tecnología
21. Congresos
22. Quirófanos
23. Adultos
24. Conciencia
25. Humanos
26. Razonable
27. Valores
28. Acción
29. Confianza
30. Responsabilidad
31. Asesoramiento
32. Vidahumana
33. Enfermedades
34. Infecciones
35. Cuidados mayores
36. Rayos x
37. Sangre
38. Guantesdesechables
39. Pinzas
40. Esterilización
41. Reesterilización
42. Encamamiento
43. Gastos
44. Cobros
45. Realidad
46. Cuidado
47. Interés
48. Ética
49. Profesionalismo
50. Educación
51. Ayuda
52. Cambio
53. Cobertura
54. Atención
55. Diferencia
56. Acción
57. Contribuir
58. Ofrecer
59. Razonar
60. Capacitar
61. Servicio
62. Reconocer
63. Retribuir
64. Asesorar
65. Compromiso
66. Confianza
67. Marcas
68. Tycohealthcare
69. Victus
70. KimberlyClark
71. Stryker
72. Zimmer
73. Gore
74. Terumo
75. Innamed
76. Evolución
77. Guatemala
78. Capacitaciones
79. Despacho
80. Bodega
81. Productos
82. Lideres
83. Corporación
84. enseñanza
6.5.2.2 Conceptos:
-Evolución
- Importancia del reuso
- Conciencia del reuso
-Confianzaenelreuso
- Seguridad
- Enseñanza y ética
- Descartable
- Conciencia responsable
- Marcar la diferencia
-Actuar por un paciente
con salud
-Limpiezahumana
- Salva-vidas concientes
-Vidahumanasinriesgo
- Ciudadanos sin riesgo
- Vidas sin peligro
- Evitar daño
- Doctores concientes
36
6.5.2.3Opuestos:Sehaceunalistadeelementosquesepuedenrelacionar,oasociar
con el tema o tipo de proyecto a desarrollar. A la par de esta lista se redacta el opues-
todelaideaysedefineelconceptodestacandoesteopuesto.
Confianza - Desconfianza
Acción - Pasividad
Valores - Miedo
Razón - Desconocimiento
Atención - Dejadez
Cambio - Conservador
Restauración- Consumición
Responsabilidad - Irresponsabilidad
Complicación- Simpleza
Infección - Sanidad
Reutilizar - Descartar
Demandar - Desatender
Infectar - Limpiar
Contaminado - Estéril
Integridad - Corrupción
Seguridad - Contingencia
Norma - Anomalía
Ilegal - Legal
Consultar - Ignorar
Conciencia - Inconciencia
Tacaño - Dador
6.5.2.4 Conceptos:
- Seguridad
- Conciencia para un paciente seguro
- Unidos por la seguridad del paciente
- Juntos por el cambio
-Seguridadyconfianzaparaelpaciente
6.5.2.5 Mapa de relaciones
Secolocaunapalabraclavequetengarelaciónconelbienoserviciodeque
tratará el recursoomaterial gráfico adesarrollar y a partir de esapalabra se hace
unareflexiónescritadelosprosycontrasdemanejaraesapalabracomoideacen-
tral del diseño. De esta forma se profundiza en la propuesta y surgen opciones más
profundas.
- Siempre salvando tu vida
- Irresponsabilidad descartable
-Accióndesechable
- Miedo al compromiso
37
38
6.5.2.6 Conceptos:
- Pacientes seguros
- Conciencia responsable
- Marca la diferencia
- Compromiso
-Confianza
- No reciclar
- Compromiso para calidad de vida
-Compromisoparahacerladiferencia
39
6.5.2.7Conceptofinal
Salva-vidas Conciente
6.5.2.8Justificación
Secreóesteconceptoyaqueloquesequiereexpresar,esquelosmédicosy
las enfermeras son las personas que nos salvan la vida y quienes ayudan a detener
nuestras enfermedades, pero los doctores deben tener claro que su trabajo es de
sumaimportancia,tantoasíquedeellosdependenmuchasvidasyquenosepueden
arriesgar a perderla por una mala práctica como si fuera algo material, por lo que con
este concepto se quiere dejar claro que si son grandes personajes en la vida de todo
humanoyquenadie lespuedenegarsusconocimientos,peroquedebenhacersu
trabajo de forma responsable, pensando en el bien de lo demás, no en como se puede
ahorrarunoscostosporsimplementenoseguirinstrucciones,yaquemilesdepacien-
teshanconfiadoencadapalabraquehasalidodesuboca.
Elmaterialdescartable,esaquelquehasidofabricadoparautilizarseunasola
vez, con un solo paciente, y es descartable ya que no es posible desinfectarlo por com-
pleto, por más que sea esterilizado más de una vez, nunca va a quedar como nuevo, y
esopuedehacerquealgúnpacientesufraunainfección.
Encuantoalaspiezasgráficasloquesequierelograrescrearunacampaña
deconcientización,dondeseresaltaraqueelmaterialdescartabledebeutilizarseuna
solovez,comolodiceensusinstruccionesdeusoyquesinosehacedeesaformael
pacientepuedesufrirdiferentesconsecuenciascomoloesunainfecciónquelepueda
llegar a ocasionar la muerte.
6.5.2DescripcióndelapropuestaGráfica
TipodematerialGráfico:Elmaterialgráficoquesevautilizarpararealización
de este proyecto, es de tipo informativo, ya que lo que se quiere lograr es que tanto
médicos como enfermeras tomen conciencia acerca de las consecuencias que trae el
Pieza Objetivo Medio Duración Responsable Lugar
Logotipo de campaña
Que Doctores y en-fermeras siempre ten-gan presente la cam-paña y que se vaya creando como un movimiento contra la reutilizacióndelmaterial decartable.
Impreso Indefinido La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encargado: Juan Car-los Girón, gerente deproducto
Colocado en to-dos los medios a utilizar.
Afiche Recordar a doctores y enfermeras que el reutilizar material des-cartable, no trae nada bueno y que la salud del paciente estaría en peligro.
Impreso Indefinido La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encargado: Juan Car-los Girón, gerente deproducto
Qu i r ó f a n o s ,salas de oper-ación, clíni-cas, y todos los lugares donde los puedan ver doctores y en-fermeras. esta-ciones
Brochure odesplegable
Informar sobre el peli-gro y todas las conse-cuencias que trae el reutilizar equipo de un solo uso.
Impreso Los tres meses de la campa-ña (se quiere irrenovando)
La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encargado: Juan Car-los Girón, gerente deproducto.
Clínicas, hos-pitales, con-gresos.
Brochure odesplegable Botones(pin)
Que Doctores y enfermeras vayan haciéndose parte delmovimiento con-tra reutilizacióndematerial descartable.
Impreso 3-6 meses La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encargado: Juan Car-los Girón, gerente deproducto.
Batas y uni-formes de doc-tores y enfer-meras.
Carpeta informativa conblockdenotas
Que los médicos residentes tengan en un documento escrito sobre lo aprendido durante el curso de preparaciónparaeluso de la material descartable
Impreso Indefinida La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encarga-do:JuanCarlosGirón,gerente de producto.
Donde reciben el curso, se les dará al termi-narlo.
Banner Que la campaña este presente en todos los lugares donde hayan doctores y enfermeras
Impreso Indefinida La empresa que apoya: Servicios Quirúrgicos, encar-gado: Juan Carlos Girón, gerente de producto.
Congresos o actividades patrocinadas por Servicios Quirúrgicos
Tabla #1Descripción e implementación de piezas
Fuente: propia
40
41
6.5.3Descripcióndelmensaje
reutilizar el material descartable, así como el riesgo que corre la vida del paciente.
Contenido de texto: En las piezas se colocarán textos donde se explique de
mejor forma las consecuencias que trae el reutilizar material descartable, así como
también recordar que no se debe reusar el material de un solo uso y se quiere crear
un material para el uso de los médicos residentes donde se explica como usar los
materiales.
De igual forma todas las piezas van a utilizar el logotipo de la empresa que
Elemento de diseño Función Tecnología Expresión
Tipografía Dar el entender el mensaje, así como transmitir el con-cepto de salud del paciente
San serif para cuerpos texto y titulares.
Titulares entre 16 pt. - 36 pt.
Cuerpos de texto entre 10 pt. – 16 pt.
Responsabilidad.
Color Transmitirelhigiene,lofor-malylaobligaciónycreanuna armonía visual
Diferentes tonalidades de azul, turquesa y verde
Así como bastante uso de blanco.
Negro para textos largos.
Higiene.
Imágenes Dar a entender la responsabi-lidad de tener en sus manos lavidahumana.
Fotografías mostrando analogías, así como el uso de ilustraciones vectoriales.
Bienestar
Formato Facilitarlavisualizacióndelmensaje
Colores CMYK y Pantone Formalidad
Tabla #2Contenido gráfico de las piezas
Fuente: propia
Ejes y retículas Organizar elementos en el formato
Ejesverticalesyhorizontales/ retícula jerárquica
Orden Seguridad
apoya, así como el logotipo campañal que se va a crear.
Tonodecomunicación:Paraqueelmensajepuedallegarcorrectamenteeltono
42
decomunicaciónvaaserreflexivoracional,yaqueloquesequierelograresquepor
mediodelareflexiónylarazónlosmédicosylasenfermerassedencuentadelmal
quesehaceaunpacientecuandosereutilizamaterialdeunsolouso,yaquepueden
ponerenpeligrolavidadelpacienteyhastaocasionarlelamuerte.
a)PropuestadeLogotipo
SeinicióconelBocetajedellogotipo,yaqueluegodetenerlosepuedeem-
pezaracrearlalíneagráfica.Paralarealizacióndeestelogotiposeutilizóunacarac-
terística muy importante, para que tanto médicos como enfermeras puedan asociar la
campaña con el reuso del material descartable, esta característica es un símbolo que
seutilizaentodoslosempaquesdelmaterialdescartable,esunnúmerodostachado,
6.6 DESARROLLO DE LA PROPUESTA
6.6.1 Proceso de Bocetaje
parahacerreferenciaaquenodebeutilizarsemásdeunavez.
Luegodetenerlaideaentrazosamano,sepasóacomputadora,yseempezó
buscando un salvavidas que pudiera representar tanto a los médicos como a los símbo-
losquesepretendeutilizar,asímismosebuscólaformadeunirlosparaquepudieran
expresar lo deseado.
Laexpresiónquedaesmuyinfantil,tantoenelcolordelnúmerocomoenla
tipografíaqueseutilizaenelnúmeroporloquehabíaquebuscarotrassolucionesque
43
ayudarán a que la idea siguiera de esta forma pero expresara lo que se necesita.
Se cambió el color y se pusoun tonomásoscuroparadarlemás seriedad,
tambiénelnúmerodossecombinóconotroestiloparaquelasesquinasnofuerantan
redondas y se quitará lo infantil.
Despuésdeestosebuscólaformaenqueelnúmerodosinteractuaráconel
salvavidas,yquealmismomodonoseperdiera,tambiénselecolocóuncontorno
negro al salvavidas para que se viera más formal.
Paraelnombredelacampañaseutilizólafrase:Sólounavez,yestosehizo
pararepresentaryhacermásobvioquelacampañaesparacrearconcienciaydejar
claro que el material descartable no debe reusarse.
Paraeldiseñodellogotiposebuscóunatipografíasanserif,paraquetransmi-
tiera, fuerza pero al mismo tiempo que fuera amigable y lo vieran más como consejo
44
45
ynocomoobligación.Tambiénsenecesitantrazosrectosybastantelegibilidad.
Luegodeverlasdiferentesopcionesseescogiólatipografía:StoneSansITCTT
Bold:
Paraencontrarlaformaperfectadequeeltextoseunificaraconlaimagenseprobaron
varias formas.
Luegode tenerestoseencontróunproblema,elnúmerodosseperdieraen
algunos casos o era un poco confuso y eso era algo negativo para el logotipo, también
senotóqueelsalvavidaspodríaestarmássimplificado.
Encontrando este problema se buscaron varias soluciones, como lo podría ser
queenlugarqueestuvieraunnúmerodosconelsignodeprohibición,quemejores-
46
tuvieraunnúmerouno,paraquerepresentaraquesolaunavezsedebehacerlo.
Luegoderealizarestaspruebasseconcluyóqueestaideanofuncionaría,ya
quenoexpresaríaloquesedesea,porloqueseretomólaideaanteriorysemejoró.
Lasoluciónqueseencontrófuequeelnúmerodossecambiarayfueramucho
más recto, así como también que se saliera del salvavidas, y que este fuera más sim-
plificado,porotroladoalalínearojaquevaencimaselecolocóuncontornoblanco
para que no se perdiera tanto.
Paralatipografíaseutilizólosmismoscoloresqueseutilizanenelpictograma,
para que no fuera necesario utilizar más colores y que este no se viera como un arco-
iris con tantos colores.
Deesta formaescomoseveríael logotipofinal,elSalvavidas representaal
médicoyalaenfermera,yelnúmerodosconlínearojaencimarepresentaelhecho
queesprohibidohacerlo.
47
b)Color
Paraeldiseñode laspiezasquese tienenquerealizar,secreóunpaletade
colores la cual se va utilizar de forma similar en todas las piezas, pero también va a
dependerdeladiagramacióndecadapieza.
Loscoloresnosólosetrabajanpuros,sinotambiénseutilizandiferentestintas
paraqueeldiseñonoseatanmonótono.
c)Diagramación
-Pin:Elbotónqueestaránutilizandolostrabajadoresdelaempresaqueapoya
esteproyecto,tendráunamedidade1”dediámetro,elfindeutilizarestepinespara
crearunarecordacióndecampañayquemásgentesequiereuniralapoyo.
48
Luegodeverelresultadoseconcluyóqueparaapoyarmejorlacampañaelpin
llevará la frase con la que cierran algunas de la piezas, y de esta manera se va a apoyar
mejor.
-Carpeta informativa:
Lacarpetatieneunamedidade8.5”X11”,paraquedeestaformapuedaser
fácildemanipular,yaqueadentrohabráunblockdenotasparaquetantomédicos
como enfermeras y estudiantes, lo puedan utilizar para tomar apuntes.
Se realizaron varias pruebas para ver cual podría funcionar mejor, una de ella
fue probar todo el fondo azul, pero se veía demasiado cargado y era muy pesado.
Tambiénseaplicótodoenfondoblanco,peroseveíaplanoyaburrido,porloquese
buscóaplicarotrasopciones,parapodercrearunidadencadapieza.
49
50
Laretículaqueseempleaenlaportadadelaguía,esjerárquicaconejeshori-
zontalesyverticalesyestosehaceconelfindequedellogosealomásimportantey
resalte sobre todas las cosas, es por eso que este ocupa ¾ de la página principal. En la
parte de atrás, se colocan los datos de la empresa que está apoyando esta campaña,
así como también datos que pueden ser útiles para que se de cuenta del daño que se
causaalreutilizarmaterialdesechable.
Laretículaqueseutilizaenelinterioreshorizontal,detrescolumnas,estosehace
paracrearunadistribuciónequilibrada.Enmedio,tieneelespaciodondevaelblock
de notas.
51
52
Paralatipografíasehicieronvariaspruebasparavercualpodríafuncionarme-
jor,ysellegóalaconclusiónqueparalostextoslargosseestaráutilizandolatipografía
Óptima en diferentes tamaños para jugar con las jerarquías, este tipo de letras se estará
utilizando en cada pieza para los textos largos.
En cuanto a subtítulos se va utilizar la tipografía Arial Rounded MT bold, que
esunatipografíamásgordayestohacequetengamásjerarquía,yaquepesamucho
más, y de igual forma que la tipografía anterior se estará utilizando en cada una de las
piezas.
53
Encuantoalosejessesiguieronmanejandoejesverticales,horizontales,curvos
einclinadosyesosehaceparaquelalecturanoseaaburridasinoquevayahaciendo
la lectura más fácil y rápida.
-Afiche
Losafichessevanaestarmanejandoenuntamañode11”X17”,vanahaber3
diferentesvariaciones,paralascualessehicieronvariaspruebasparavercualpodría
funcionar mejor.
Para el manejo del afiches se realizaron varias pruebas, la primera que se
analizó fue colocar solo texto condiferentes jerarquías, dándole importancia a las
palabras más relevantes.
54
También se cuidó mucho las caras de quienes salían en las fotografías, de
preferenciaseevitóquesesalieranyenelcasoquesalelacarasevelejanamente.
Seprobólaopciónquelafotografíasesalieradelmarcoquelarodea,paraver
sierafuncional,peroseveíacomosifueraunerrordeimpresiónyyanoseveíatan
limpiocomoloquesequeríademostrarporloquesedecidióquelafotoestuviera
dentro del marco.
Laretículaqueseutilizóenelaficheesjerárquicaenunformatoverticalcomo
yasehabíamencionadoanteriormente,sontresafichesdiferentes,yenlostressepre-
tende que destaque el titular y la fotografía.
55
Lasfotografíasnoabarcantodalahojasinodejanunrecuadroblancoparaque
no sea tan cargado y se vea más limpio y atractivo, al mismo tiempo la fotografía tiene
un recuadro azul para que le de importancia a la fotografía.
56
Encuantoaltitulardelafiche,secolocóenunrecuadroirregularrojoparaque
estellamaralaatenciónysileyerasinningúnproblema.
Este recuadro irregular, se estará utilizando en todas las siguientes piezas, y allí
es donde se colocará los datos más relevantes, las precauciones y las cuestionantes y
deestamanerasevapodervertodounificado.
Porúltimo,elafichecierraconunslogandondedejaunmensajealosdoctores
yenfermeras,paraquehaganconcienciaysedencuentaquecadapacienteconfía
plenamente en cada una de las palabras que sale de la boca de cada doctor.
Yenlaesquinainferiorderechasecolocaellogotipodelacampañaparaque
esté siempre este presente y cierre el anuncio.
57
Brochure(Trifoliar)
Elbrochuretieneuntamañode8.5”x11”(tamañocarta),dividoentrespartes,
enlascualessepresentandatosinformativos,acercadelaesterilizacióndelomateria-
lesdesechables.
Debidoaqueunbrochureseencuentraendiferenteslugaresyqueacualquier
personalepuedellamarlaatenciónleerlo,lainformaciónquetieneestetrifoliares
muy general y cualquier persona que lo lea va entender o lo va a llevar a investigar más
sobre el tema.
Serealizaronvariaspruebasenlascualesprimeroseprobóconotroscolores
diferentes a los de la gama de diseño para ver si se podía adaptar algún otro color,
peroseconcluyóqueno transmitía loquesedeseaba,queerahigiene, limpiezay
seriedad.
58
Porloquesedecidióseguirconlagamadecoloresqueseteníaenunprincipio
yseprobóutilizaralgúntroqueldiferenteyquefuerabifoliar,peroseconcluyóquela
informaciónseveíamuyapretadayquenoaportabaloquesenecesita.
59
Luego de estos bocetos se empezó a trabajar con ejes curvos para todo el
diseñodelfondo,yalmismotiemposevolvióarepetirelelementorectilíneoquese
utilizaenlosafiches,yenestecasoesparamencionareldatodepeligro.
60
Siguiendo con los ejes curvos se colocan tres círculos en la parte superior dere-
chadondevancolocadosmédicosoenfermeras,yestosehaceconelfindequetanto
médicoscomoenfermerassesientanidentificadosynoselastimeenunningúnmo-
mentoladignidaddeellosyquesiempresiganconsupapeldehéroes.
ParaelusodelatipografíasesiguióutilizandoÓptimaparatextoslargosyArial
rounded MT bold.
Banner
El banner va tener una medida de 60’ X 1.60’ y va estar colocado en diferentes
congresosoactividadesquetengalaempresaqueapoyaestacampaña,yestosehace
conelfindehacerunarecordacióndelacampañayquesiempresetengaenmente.
En cuanto a Bocetaje se probaron varias opciones, siempre utilizando la gama
de colores propuesta anteriormente, en este caso se probó utilizar el fondo sin el
recuadro blanco.
61
Luegoseprobódejartodoelfondoblancoperoseconcluyóquenollamabala
atenciónyqueeramuyplanoynotransmitíaelmensajequesedeseaba.
62
Alfinalseconcluyóquelamejorformadecolocarlainformaciónesponiendo
los elementos que se utilizan en las otras piezas para que todo tenga unidad y que al
verlo recuerden de que tema se esta tocando.
a. Resultados del Instrumento para Diseñadores:
Se entrevistaron a seis diseñadores gráficos, muchos de ellos enfocados en
publicidad,locualesdieronsuopiniónacercadelapropuestadediseñoquesepre-
senta, y al mismo tiempo dieron ciertos tips para poder mejorar la propuesta.
Encuantoalapropuestadediseñoel80%delosdiseñadoresdijoquelespare-
ciómuyinnovadorayaquenuncasehabíatocadoestetema,yelotro20%lespareció
muy atractiva, ya que el tema fue tocado con seriedad, pero al mimos tiempo en un
modo amigable.
6.6.2Validación:resultados
63
Hablandoacercadeloscolores40%dijoqueleexpresabasaludelotro40%
dijoque leexpresabahigieneyel20%restantedijoque loscolores leexpresaban
confianza,locualesesbuenoyaqueloquesequeríaesquesenotaráqueseestaba
hablandoacercademédicos,porloquesepretendíaqueloscoloresexpresaraneso.
Yencuantoal20%queleexpresabaconfianzatambiénesbuenoyaqueesoexpresa
que lo que se está diciendo es real y si creen en ello.
Encuantoalafuncióndelaaplicacióndelcolorel60%dicequelereflejaar-
monía visual, con los demás elementos y que cada elemento tiene el color adecuado,
el20%dicequedestacalorelevanteyelotro20%queexistecontrastevisual.
El60%dicequelatipografíaestablecejerarquíavisual,locualesmuypositivo
porquesisepretendíaqueesoselograrayelotro40%dicequefacilitalalecturaque
también es muy positivo, ya que debido a la jerarquía visual pretendía también facilitar
la lectura.
Encuantoalosejesya lasretículasdeldiseñoel100%delosencuestados
estuvieron de acuerdo en que expresan orden y seguridad en el diseño, lo cual es
positivo ya que quiere decir que el mensaje va estar dado de manera positiva.
Las jerarquías visuales que se crean en el diseño también fueron muy bien
aceptadasyaquenuevamenteel100%delosencuestadosestuvodeacuerdoenque
se perciben claramente, cosa que es muy importante porque el diseño pretendía que
unas cosas resaltaran más que otras.
Enelcasodelasimágenes80%dijoqueserelacionantotalmenteconeltema,
yelotro20%dijoquelosimágenesserelacionansuficientementeconeltema,lasdos
respuestas fueron positivas ya que eso quiere decir que el tratamiento que se le dio fue
bueno y que si se entiende el mensaje.
Enlacasodelafuncióndelaimagenel100%estuvodeacuerdoenqueenlas
piezas las imágenes sirven de apoyo para el mensaje y que no son el punto focal pero
que si son percibidas .
En cuanto a los elementos gráficos el 100% dijeron que eran totalmente
necesarios,yaqueaportabanbastantealdiseño,yhacenqueseveamásordenado.
El80%delosdiseñadoresestuvodeacuerdoenqueladiagramacióneraorga-
nizada y equilibrada, lo cual es muy bueno ya que se pretende que el diseño se vea
ordenado y al mismo tiempo que todo tenga un equilibrio donde existan jerarquías
visuales.Elotro20%dijoqueeraunadiagramaciónsimplequetanbienespositivo
yaquenosepretendíaquefueraundiseñocargadosinoquereflejadeformasimple
algo importante.
b. Resultados del Instrumento para Grupo Objetivo :
Seentrevistarona10personasquesonelgrupoobjetivo,entreellashabían
doctoresyenfermeras,loscualesdieronsuopiniónacercadeltema,yalgunosapor-
taron ideas positivas para que se pudiera realizar mejor el trabajo.
El80%delgrupoobjetivodijoque la imagendelmaterial leparecía intere-
sante,yaqueerauntemaquenosehabíatratadoconanterioridadyelotro20%dijo
que era muy atractivo, por lo mismo y por que las imágenes que se utilizaban si llaman
laatención.
64
El80%contestóqueelmaterialeratotalmentedirigidoaellosyelotro20%
contestóqueparcialmente,debidoaquepensóquesóloibadirigidosamédicos,por
lo que sugiero que fuera para todo el personal de Salud.
El50%dijoqueloscoloresleexpresabansalud,yaquesehabíautilizadouna
gamadeazulesysehabíadejadomuylimpioelespacio,un20%dijoqueletrans-
mitíahigienelocualtambiénespositivoyaquesehabladesaludyel30%dijoquele
transmitíaconfianzaverlaspiezasconesoscolores.
Encuantoalatipografíael40%delosencuestadosdijeronqueletransmitía
dinamismo,yaquelosmotivabaaactuar,elotro30%dijoquelimpiezayaqueeraun
tipodeletramuyfácildeleeryelúltimo30%dijoqueresponsabilidad,porquelaletra
transmitía fuerza y credibilidad.
El100%de losencuestadosestuvodeacuerdoendecirqueelmensajeera
totalmente comprendido por ellos, lo cual es muy positivo para la campaña ya que el
mensaje que se quiere dar y está claro.
El50%del grupoobjetivodijoqueelmaterialbuscabaconcientizar, y esto
quiere decir que el mensaje si está llegando y en un futuro si puede dar resultado,
yaqueelotro20% tambiéndijoqueelmaterial orientaba lo cual tambiénaporta
algo bueno ya que puede servir de guía para que no se siga reusando el material de
unsolousoyel30%finaldijoqueelmaterial informabaporquemuchaspersonas
desconocían que existieran tantos riesgos para el paciente.
c. Resultados del Instrumento para expertos:
Se entrevistaron a dos expertos en el tema, lo cuales estuvieron muy contentos
65
conlapropuestayalmismotiempodieronsuopiniónacercadelmaterialgráfico.
Enlacasodecómoveíanelmaterialel50%dijoqueserio,yaquedijoqueera
untemabastanteformalyqueseestabapresentandocomosedebía,yelotro50%dijo
queerainteresanteyaquenuncaantessehabíarealizadoestetipodematerialcon
este tema.
El100%estuvodeacuerdoenqueloscoloresdelacampañarepresentaban
confianza,yaqueloquesediceenlacampañaestotalmentecreíbleylaaplicación
delcolorfavoreciómuchoparaesto.
En cuanto a la respuesta del grupo objetivo, dijeron que la campaña si podría
seraceptada,yaque ibamuydirigidaamédicosyenfermeras,yaque leshablaba
directamenteperosinlastimarladignidaddeellos,nihaciéndolessentirmal.
El100%estadeacuerdoquelacantidaddeinformaciónessuficiente,nide-
masiado ni poco, si no justo lo que se desea dar a conocer para que el mensaje llegue
y se empiece a crear conciencia.
El100%respondióquelasimágenesestántotalmenteligadasconeltemaquese
estátocando,yqueestánmuybiencuidadas,yaquereflejanelmensajemuybien.
Los expertos estuvieron de acuerdo al 100% que la tipografía representa y
expresa responsabilidad, ya que es una tipografía pesada, que da un mensaje de forma
amigable pero seria.
El100%dijoqueloselementosestánmuybienorganizadosyequilibradosyaquese
66
creaunjerarquíayesohacequeeldiseñosevuelvamásamigableynoseaaburrido
para la persona que lo este leyendo.
El100%delosexpertosconcluyeronquelaspiezasqueserealizaroneranfácil
de manipular y de llevar a los lugares, también estuvieron de acuerdo en que el mate-
rial diseñado, es apto para colocar en puestos de enfermeras, en salas de operaciones
y en lugares estratégicos, ya que no ocupan tanto espacio y el grupo objetivo si lo
voltearía a ver.
El100%deexpertosdijoqueelmaterialgráficobuscabaconcientizar,locual
es positivo ya que ese es el mensaje que se quiere dar, se pretende crear una concien-
cia en doctores y enfermeras y empezar a crear un cultura que no reuse, por el bien
propio y el de los pacientes.
El100%deexpertostambiéndijoquelaestructuradelcontenidoeraclara,ya
que el mensaje se entendía totalmente y se lograba transmitir el mensaje que se quería
dar.
Reflexión:cambiossugeridos
El grupo objetivo estuvo de acuerdo en que el material era totalmente intere-
sante y que iba dirigido a ellos en tu totalidad, pero también estuvo de acuerdo en
hacerleunpardecambiosaalgunaspiezasparaquetuvieraunarespuestaaunmás
positiva.
-Trifoliar:
En cuanto al trifoliar, el grupo objetivo propuso agregarle un poco de infor-
maciónquelefaltayquitarunaqueesobviaparaellos,eneldiseñonosetocónada
67
yaquelesparecíamuyadecuadoelusodelcoloryladiagramación,loúnicoquese
modificófueresaltarlapartedelpeligro,yaqueseperdíatotalmenteconelfondo.
69
antes
después
70
-Afiches
Enlosaficheselgrupoobjetivoopinóqueeranmuyllamativosparaellos,quela
informacióneramuyadecuadayqueeltemasetocabaconmuchadelicadezalocual
lesagradabamucho,peroencontraronunproblemaencuantoadosdelasfotografías,
la primera no les transmitía el mensaje que se quería por lo que sugirieron cambiar la
fotografía,yalcomentarloconlosdiseñadoresgráficosestuvierondeacuerdo,yaque
la foto tampoco les transmitía lo que se quería.
Asíquesedecidióbuscarotraparaacentuarmejorelmensajeyqueelprotago-
nismo de la fotografía no se perdiera.
antes después
En cuanto a la otra fotografía les parecía una excelente foto, ya que si transmitía
el mensaje en su totalidad, pero el problema que encontraba el grupo objetivo, es que
el material quirúrgico que los médicos y enfermeras están usando en la foto es muy
antiguo, ya que era de tela años atrás y en la actualidad todo ese material también es
desechableyenlamayoríadecasossereusamásdeunavez,porloqueseríaunpoco
contradictorio utilizar esa foto.
Entoncesdebidoaestasugerenciadelgrupoobjetivoseoptóporcambiarla
fotografía,yaquesiunpequeñoporcentajedelgrupoobjetivolodetectó,enfuturo
cuandolacampañayaestérealizada,muchosdeelloslopodríannotar.
antes después
71
6.6.3 Propuesta Final
- Logotipo
Encuantoallogotipofinalsequeríarepresentarqueelmaterialmédicodes-
cartable es para utilizarse una sola vez, el salvavidas representa lo que es mi concepto
que es salvavidas consciente, ya que los médicos protegen y ayudan a que un paciente
estésano,almismotiempoelcírculoesunafigurapositivaparaestacampañayaque
muestra seguridad ya que es totalmente perfecto, por otro lado la línea inclinada roja
describeelhechoquenodebehacerse,yelnúmerodostachadoquieredecirquemás
deunavezesprohibido.
72
Encuantoalcolor,elrojoysustonalidadesseutilizóparaenfatizarloprohibido
yalmismotiempoloimportante,yelazulysustonalidadessemanejóparamostrarel
ladomédicoyelhigienequedebellevar.Latonalidadgrisseutilizó,parapodervolú-
menyprofundidadalsalvavidas,yelcolornegrosemanejóparaloscontornosdelas
figurasylatipografía.
Conelnombre“sólounavez”sequiereresaltardenuevoqueestetipodema-
terialestahechoestrictamenteporelfabricanteparaqueseutiliceunavezyluegose
vaya la basura.
-Botón(Pin)
Losbotonestienenuntamañode1”dediámetro,yseránentregadosalostra-
bajadoresdelaempresaqueayudaestacampañayestoesconelfindequetodoslos
vendedores apoyen esto y que ellos convenzan a doctores y enfermeras y les den un
pin y así poco a poco la gente se vaya uniendo al proyecto.
73
Logotipo en escala de grises Logotipo a línea
74
En cuanto al diseño del pin es totalmente sencillo tiene el slogan de la campaña
y el logotipo y esto solo es para estar recordando que el reuso del material médico
descartable es malo.
-Afiches
Aclaración: todas las fotografías utilizadas en las piezas gráficas, fueron compra-
das por el cliente en la página shutterstock.com
Losafichestienenuntamañode11”X17”,sonverticalesysontresversiones
diferentes las cuales van a estar colocadas estratégicamente para que tanto doctores
como enfermeras puedan empezar a crear esa conciencia quirúrgica que deben de
tener.
Losafichespretendencuestionaradoctoresyenfermerasyalmismotiempo
resaltar que los pacientes confían ciegamente en ellos.
Se colocaron diferentes fotos en las tres versiones, las cuales apoyan a la cues-
tionante que se plantea, las fotos están rodeadas por un marco redondeado celeste,
para enmarcar la foto. Al mismo tiempo, en la parte superior se coloca la pregunta so-
breunafigurairregularconfondorojo,paraquedeestamaneraloimportanterompa
contodoloredondoqueseteníaysobresalgahaciendoquelaimagenseaunapoyo
de lo que se dice.
Lafigurairregulartieneelfondorojoyaqueentodaslaspiezassevaamanejar
que todos los datos importantes o lo todo lo que se quiere resaltar en la pieza, como
peligros, datos a recordar y cuestionantes van ir sobre un fondo rojo para que este
llamelaatenciónentodomomentoysesepaqueesedatoesdesumaimportancia.
Asímismo,enlaparteinferiorelafichecierraconunmismosloganparalastres
versionesyconellogotipoenlaparteinferiorderecha,estosehaceconelfindeque
el médico o la enfermera recuerde que el paciente confía todo lo que el/ella dicen,
yporningúnmotivosedebedefraudaresaconfianzaqueexiste,poralgúnpequeño
error que se puede evitar.
75
76
-Afiche“Riesgosdelimpiarinstrumental”
Esteafichetieneunaretículajerárquica,yloquepretendeesrecordarquetanto
lapersonaenquienseutilizaelmaterialdesechablereutilizadocorreriesgocomola
persona que lo limpia ya que son instrumentos punzocortantes, que pueden lastimar,
al mismo tiempo cierra con el slogan y el logotipo para siempre tenerlo presente.
-Afiche“Materialdesechablelimpio”
Enestecasoesteafichetambiéntieneunaretículajerárquica,lacualseadaptó
alainformaciónorganizadaysebasóendisposicióndeloselementosegúnsuim-
portancia, esta pieza pretende orientar al médico/enfermera para que se de cuenta
ningunapersonalehaaseguradoqueelmaterialdesechablereusadoestalimpio,ya
queelfabricanteenlasespecificacionescolocaqueesunmaterialdeunsolouso.Por
último cierra con slogan y el logotipo.
77
78
-AficheRiesgosdereutilizar
Paraesteaficheloquesepretendeescrearundudaenelgrupoobjetivoacerca
que si están seguros de los riesgos que se pueden tener en una operación almo-
mentodeusarmaterialmédicodescartable,yaquehastapodríancausarlamuertedel
pacienteporunainfecciónmuygrande.Utilizaretículajerárquicaycierraconelslo-
gan y el logotipo.
79
-Brochure
Elbrochureestádividoentrespartesigualesytieneuntamañode8.5”X11”
(tamañocarta)ytienecomoobjetivorecordaralgunosdatosimportantessobrelaes-
terilización,lotiposqueexistenyalgunasobligacionesparalosmédicos.
Encuantoalainformaciónquesecolocóesunainformaciónquecualquier
persona puede leer y entender ya que informa, y esto es debido a que los trifoliares
pueden estar al alcance cualquier persona, y lo que menos se desea es que cause al-
gún tipo de mal entendido en el paciente, es por eso que solo informa.
Seutilizaretículadecolumnas,yelanchodecadacolumnaseaplicaenfun-
cióndelafluidezdelalectura.
80
En este caso se juega con algunos tamaños de las tipografías en los títulos y
subtítulos,parahacermásamenalalectura,seutilizaunfondodedegradéazul,yel
texto está en blanco para que sea legible, así mismo se pretende que sea muy limpio
es por eso que se dejan espacios en blanco en el formato, se utilizaron ejes curvos para
hacerlomásdinámicoyquenoseveaaburridosinomásbienquellamelaatención
leerlo.
-Carpeta informativa
Lacarpetatieneuntamañode8.5”X11”(tamañocarta),cerradayabiertaes
11”X17”(doblecarta),enlapartedeenmediotieneunblockdenotas;lacarpeta
tienecomofinserunregaloparadoctoresyenfermeras,yquealmismotiempotengan
presente la campaña contra el reuso del material médico descartable y también se dan
datos importantes sobre el tema.
Encuantoalaretículaeneltiroseutilizaunahorizontal,secolocaellogotipo
en¾delahoja,paraquesiempreestepresenteyenlapartedeatrásseponendatos
curiosos o importantes para recordar.
Enelretiroseutilizatambiénunaretículadecolumnas,porlaflexibilidadque
aportayporquepuedeutilizarseparasepararlainformacióndelcontenidolacualestá
dividida en tres columnas, en el texto se juega con las jerarquías en títulos y subtítulos,
el fondo tiene degradé azul y el texto está en blanco. Y en la parte de en medio se
81
82
colocaráelblockdenotas.
Seutilizanejesverticales,horizontalescurvoseinclinados,conelfindehacer
más amena la lectura.
-Banner
El banner se va utilizar de tamaño 60’ X 1.60’ y se va estar utilizando en con-
gresosmédicos,hospitales,centrosdesaludoetc.yestoseharáconelfindequese
creeunarecordacióndelacampañaentodosloslugaresdondepuedanestarmédicos
y enfermeras.
Laretículaesjerárquicaconelfinqueseallamativoeltexto,almismotiempo
se juega con el fondo blanco y azul con degradé y por último cierra con el logotipo y
el slogan.
83
6.7 PRODUCCIÓN Y REPRODUCCIÓN
6.7.1Seleccióndemedios
Losmediosqueseseleccionaronfuerontodosmediosimpresos,loscualesvanhacer
impresos en litografía y en digital.
84
Pieza Tiraje Medidas Material Sistema de Impresión
Afiche“Riesgosdelimpiar instrumen-tal”
50 11”X17” Texcote 12 Digital
Afiche “Mate-rial desechablelimpio”
50 11”x17” Texcote 12 Digital
Afiche “riesgosdereutilizar”
50 11”X17” Texcote 12 Digital
Trifoliar 1000 8,5”X11” Coushe80 Litografía
Botones(Pin) 1000 1”dediametro Plástico Digital
CarpetaconBlockde notas
1000 11”X17” Texcote 12 Lirografía
Banner 1 60 ´ X 160´ Manta vinílica Digital
Tabla #3Selección de medios
Fuente: propia
6.7.2 Presupuesto
Pieza Precio
Logotipo Q.3,500.00
Botones(Pin) Q. 250.00
Afiches Q. 900.00 c/u
Trifoliar Q. 800.00
Carpeta Informativa Q. 900.00
Banner Q. 300.00
Total Q. 8, 450.00
Tabla #4Presupuesto
Acontinuación,sepresentaunapequeñatabladondesemuestranlosprecios
delaelaboracióndecadapiezadediseñoparalacampaña.Estospreciosincluyen
diseño y cinco cambios por pieza.
Fuente: propia
85
Aclaración: la litografía en la cual se cotizaron los artes, solicitó que los archivos
a imprimir fueran enviado en formato PDF.
Afiche(litografíauOffset):dentrodelacarpetaquesellama“Afiches”seen-
cuentranlosartesparalostresafiches,conextensión.pdfqueseabriránúnicamente
enAcrobat,yatienensuslíneasdecorte.Enlosafichesdebendereproducirseenuna
resolución300dpi´sconmodalidadCMYK.Losformatosparalosafichessonde11”
X17”ytienenunexcesode0.125”yelpapelenelquedebenimprimirseestexcote
12 en FULL COLOR.
Trifoliar(litografíauOffset):enlacarpetade“Brochure”seencuentralasartes
paraeldocumentodetrifoliaren.pdfyseabriráenAcrobatparasureproducción.
Son2archivos,el tiroyel retiro,yestánidentificadoscomo:Brochuretiro(trifoliar).
pdfybrochureretiro(trifoliar).pdf,losdosarchivostienensuslíneasdecorteydeben
reproducirsea300dpi´sconmodalidadCMYK,elformatoesde8.5”X11”ycuentan
conexcesosde0.125”,elpapelendondedeben imprimirseencoushé80aFULL
COLOR.
Carpeta informativa conblockdenotas (Litografía uOffset): en el folder de
“Carpetainformativa”estánlasartesparaeldocumentodelacarpetaen.pdfyseva
estarabriendoenAcrobat.Enelfolderseencuentrandosarchivosconnombresespe-
cíficos:carpetatiro.pdfycarpetaretiro.pdf,yatienenlaslíneasdecorteylaresolu-
ciónparareproducirlosesde300dpi´sconmodalidadCMYK,tieneunformatode11”
X17”(abierto,cerradotamañocarta),losexcesossonde0.125”ydebenimprimirse
en texcote 12 FULL COLOR.
6.7.3EspecificacionesdeArtesFinales
86
Botones(Digital):enlacarpetade“ArtesFinales”seencuentraunarchivoque
sellama“boton(pin)”yestá.tiff,seabriráenPhotoShopparapoderreproducirse,y
estosedebehacera150dpi`sconmodalidadCMYK,eltamañodelBotónesde1”de
diámetro y debe imprimirse FULL COLOR.
Banner(Digital):enelfolderde“ArtesFinales”estáeldocumentoquesellama
“Banner”,esteseencuentraen .tiff, seabriraenPhotoShopysólodesdeallípodrá
reproducirse, para esto tiene que estar a 150 dpi´s, modalidad CMYK a un tamaño de
60´X 160´ en FULL COLOR.
87
CONCLUSIONES
Sediseñóunacampañacontraelreusodelmaterialmédicodescartable,con
elfindequetantomédicoyenfermerascrearanunaconcienciaacercadelmalque
puede llegar a causar al paciente si el material de un solo uso se utiliza más de una
vez. Para poder transmitir el mensaje de forma adecuada se realizaron las siguientes
piezas,unlogotipocampañalparaquelacampañaseaidentificada,unbotón(pin)
paralaspersonasquequieranapoyarlacampaña,tresafichesparacolocarendiferen-
teshospitales,quirófanos,untrifoliarqueserácolocadoenlugaresestratégicospara
que lo puedan ver, una carpeta informativa que será entregada a Médicos y Enfermeras
como regalo para que vayan conociendo la campaña, y un banner que será colocado
encongresosolugaresespecíficosparatenerpresentelacampaña.
Entodaslaspiezassebuscaqueelgrupoobjetivosesientaidentificadoyqueal
mismotiemponotelaimportanciadeltema,elmaterialgráficofuebienaceptadopor
el grupo objetivo, las imágenes fueron muy bien comprendidas y aceptadas y lograron
verseidentificados.
Enalgunaspiezasdondeseutilizamuchotextoellenguajedejadesertanco-
loquial y se utiliza un lenguaje más técnico, con palabras que el target maneja, de otro
modo las piezas que pueden ser vistas por más personas que no son el grupo objetivo,
dejan también claro el mensaje para que no se cause ninguna controversia.
En las piezas con más texto que son: el trifoliar y la carpeta informativa se pre-
tendequeelmédico,analicelasinformaciónylatomeencuenta,peroalmismoque
no se sienta atacado si no que sea un mensaje de amigo a amigo, para el bien todos.
88
89
RECOMENDACIONES
Como primer punto se recomienda que al momento de tratar un tema como
el reuso del material médico descartable, se esté muy bien informado, acerca de que
material es de un solo uso y cual no.
Losmaterialesgráficos,puedenserutilizadostantoenhospitalespúblicoscomo
privadosdetodaeláreametropolitana,yaqueestoshospitalesfueronestudiadoscon
anterioridad para poder adaptar el material.
Si el material se quiere utilizar en otros departamentos fuera del área metro-
politana, se tiene que estudiar al grupo objetivo antes de ser colocados para ver si el
lenguaje utilizado aplica de la misma forma.
Si la campaña dura más de el tiempo previsto, se recomienda que las piezas
tengan algún elemento nuevo para que de esta manera el grupo objetivo no se aburra
con lo mismo y no se vuelva algo negativo si no que se vaya innovando para mantener
al target interesado.
Paralacolocacióndelosafichesserecomiendaqueseobservequeellugarno
seamuyhúmedo,oquetengamuchoscambiosdetemperatura,paraqueelmaterial
no se arruine.
REFERENCIASBIBLIOGRÁFICAS
LIBROS Y FOLLETOS
MORRIS,CharlesG.yMAISTOAlbertA.Introducciónalapsicología”10ma.edición
México:PearsonEducación,2001
Guatemala: Realidad Socioeconómica 1era. edición, Guatemala: Editorial Piedra
Santa, 2003
DICCIONARIOS
Diccionario Everest Guatemala. Editorial Everest, S.A. España 1995
ENTREVISTAS
AREVALO, Dr. José René. Entrevista Personal, Hospital Herrera Llerandi, 21.07.2009.
FIGUEROA, Dr. Carlos. Entrevista Personal. Servicios Quirúrigicos, 06.05.2008.
GIRON, Juan Carlos. Entrevista Personal. Servicios Quirúrigicos, 18.10.2008.
MONROY, Dra. Gladys. Entrevista Personal. Servicios Quirúrigicos, 06.05.2008.
PARAJO, Boris. Entrevista Personal. Servicios Quirúrigicos ,18.4.2009.
VILLAGRAN, Dr. Luis Roberto. Entrevista Personal. Hospital Herrera Llerandi,
16.07.2009.
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
SaludenGuatemala(enlínea).Guatemala,abril2007.Disponibleen:www.mspas.
gob.gt.
90
SaludenGuatemala(enlínea).Guatemala,mayo2008.Disponibleen:http://www.
ops.prg.gt/AST.html
Negligenciamédica(enlínea).Guatemala,marzo2007.Disponibleen:
http://www.attorneystrialgroup.com/spanish/faqs.html
Esterilización(enlínea).Guatemala,Febrero2007.Disponibleen:
http://www.codeinep.com.ar/esterilización/REUSO%20ADECI.doc
EquipoMédico(Enlínea).Guatemala,mayo2007.Disponibleen:http://www.aorn.
org
EquipoMédico (En línea).Guatemala,mayo2007.Disponibleen:http://visualmed.
com
Materialgráficosobrereusodematerialdescartable(enlínea)Guatemala,marzo2008.
Disponibleen:www.pulsobinario.com/ws/emc/files/FinalComission(1).pdf
Materialgráficosobrereusodematerialdescartable(enlínea)Guatemala,marzo2008.
Disponibleen:http://www.valleylab.com/education/hotline/pdfs/hotline0107.pdf
Material gráfico sobre reuso de material descartable (en línea) Guatemala, mar-
zo 2008. Disponible en: http://www.mex.opsoms.org/contenido/comunicados/
Comunicados%20PDF/ops/011107.pdf
91
ANEXOS
Instrumento- Experto
1.¿Cómopercibelaimagendelmaterial?
o Seria
o Aburrida
o Atractiva
o Interesante
2.¿Qué expresan los colores que se utilizan en este material?
o Confianza
o Salud
o Suciedad
o Higiene
3.¿Cuál cree que será la respuesta del grupo objetivo ante este material?
o Aceptada
o Rechazada
o Pasa desapercibida
4.¿Cómocreequeeslacantidaddeinformaciónquesepresentaenlaspiezasgráficas
enrelaciónaltema?
o Poca
o Mucha
o Suficiente
5. ¿Las imágenes representan el tema que se esta tocando?
92
o Totalmente
o parcialemente
o De ninguna manera
6. ¿Qué le transmite el tipo de letra?
o Dinamismo
o Responsabilidad
o Limpieza
o Elegancia
7.¿Cómocreequeesladistribucióndeloselementosenelmaterialgráfico?
o Organizado y equilibrada
o Desordenado
o Simple
o Compleja
8. Cree usted que el tamaño de las piezas es:
o Fácil de manipular o visualizar
o Se complica manipular o visualizar
o No se puede manipular o visualizar
9.¿Quéfuncióncumpleelmaterialgráfico?
o Informar
o Orientar
o Promocionar
o Concientizar
10.¿Cómovelaestructuradelcontenido?
o Clara
o Confusa
o No se entiende
93
94
Instrumento- Diseñador
1.¿Cómovelapropuestadediseño?
o Común
o Atractiva
o Innovadora
o Monótona
2. ¿Qué expresan los colores del diseño?
o Confianza
o Salud
o Suciedad
o Higiene
3.¿Quéreflejalaaplicacióndelcolor?
o Destaca lo relevante
o Contraste visual
o Armonía visual
4.¿Quéfuncióncumplelacomposicióndelatipografía?
o Establece jerarquía visual
o Llamalaatención
o Facilita la lectura
o Dificultalacomprensión
5. ¿Qué expresan los ejes y retículas?
o Movimiento
o Orden y seguridad
o Equilibrio
o Tensión
6.¿Cómosepercibenlasjerarquíasvisuales?
o Claramente
o Falta acentuar
o No se percibe
7. ¿Las imágenes se relacionan con el tema?
o Mucho
o Poco
o Suficiente
o Nada
8.¿Quéfuncióntienelaimagen?
o Punto focal
o Apoyo
o Pasa desapercibida
9.Loselementosgráficos:
o Son necesarios
o No contribuyen
o Pasan desapercibidos
10.¿Cómocreequeesladiagramacióndeloselementosenelmaterialgráfico?
o Organizado y equilibrada
o Desordenado
o Simple
o Compleja
Instrumento – Grupo objetivo
1.¿Cómopercibelaimagendelmaterial?
o Aburrida
o Interesante
o Insignificante
o Atractiva
95
2. ¿Cree que el material va dirigido para ud?
o Totalmente
o Parcialmente
o De ninguna manera
3. ¿Qué le expresa el color que ve en las piezas?
o Confianza
o Salud
o Suciedad
o Higiene
4. ¿Qué le transite el tipo de letra?
o Dinamismo
o Responsabilidad
o Limpieza
o Elegancia
5. Usted cree que le mensaje que se busca dar es:
o Confuso
o No se entiende
o Comprensible
6.¿Quéfuncióncumpleelmaterialgráfico,segúnsumensajeysucontenido?
o Orientar
o Informar
o Promocionar
o Concientizar
96
Paola de la Vega
10/28/2009
281009b
Unis Proyecto: tesis Unis
-11x17” opalina-Estructura banner roll up de 80x200cms. con impresion full color en lona vinílica gloss o mate-Estructura banner tipo araña de 60 x160cms conimpresión full color en lona vinílica gloss o mate
1501
1
Q. 13.00
Q. 533.00
Q. 327.00
Q. 1,950.00Q. 533.00
Q. 327.00
Q. 2,810.002 días hábiles despues de entregar los artes
al contado
152Articulos
Tiempo de Entrega
Forma de Pago
No.
Cliente:
Descripcion: Cantidad: Valor Unitario Total
Daniela Nájera
e. [email protected]. www.thegreatideas.net t. 24285214
d. ave. hincapié 22-44, zona 13 bodega a
CotizaciónAfichesyBanner(Digital)
97
Cotizacióndeblockdenotas(postit)
* Precios expresados en Dólares, para la facturación se utilizará la tasa de cambio vigente.
Tiempos de Entrega Impresión local de 1 a 2 colores : 2 semanas Impresión Usa de 3 a 4 colores: 4 a 6 semanas Tiempo corre a partir de confirmado el arte y cancelado el anticipo
Formas de Pago Se solicita el 50% de anticipo y el 50% contra entrega.
ArteProporcionado por cuenta suya en archivo freehand bajo especificaciones proporcionadas por 3M.
TirajeEl tiraje puede variar en un 5% o 10 % de más o de menos de la cantidad solicitada, por lo que se facturará única-mente el lote producido.
Empaque: standard no tiene incremento en precio, en empaque individual adicionar $ 0.03
En espera de sus comentarios.
Cordialmente
Buenos días, Estos son los precios sugeridos al usuario final (a su cliente) puede hacerle un 15% de descuento para tomar su precio
98
Cotizacióndeafichesytrifoliares(litografía)
99
100