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Saiba tudo sobre o show de prêmios e ofertas que vai agitar Fortaleza

Páginas 06 e 07

ANO VI • NÚMERO 59 • FEVEREIRO 2011

MATÉRIA ESPECIALCenários do Varejo 2011 replica as últimas novidades da Retail´s Big Show

Páginas 12 e 13

CASE DE SUCESSOBoteco, o mais tradicional Happy Hour da cidade

Página 11

FACULDADE CDLColação de Grau da 1ª Turma de Gestão Comercial

Página 14

Ocrescimento do 14,2% do co-mércio cearense, nos últimos doze meses, é a boa notícia des-

te início de ano. Esse ambiente de cresci-mento deverá ser reforçado pelo ritmo de expansão do crédito interno, que deverá atingir cerca de 50% do PIB, em 2011, conforme expectativa do Banco Central. Embalado ainda por menores índices de inadimplência e desemprego, é, portan-to, animador o cenário para 2011.

Em janeiro último, uma comitiva de empresários do Ceará, liderada pela CDL de Fortaleza, esteve presente na 100ª. Convenção Mundial do Varejo, em Nova Iorque, para conhecer as últi-mas tendências e modelos de negócios para o comércio varejista. Essas e outras novidades constam na programação do “Cenários do Varejo”, evento que acon-tecerá nos dias 17 e 18 deste mês, na CDL de Fortaleza, para o qual estamos convidando os nossos associados.

A matéria de capa desta edição traz à atenção dos leitores a campanha Fortaleza Liquida, uma megapromo-ção que vai agitar o comércio da nossa cidade, consolidando o mês de março como a segunda melhor data do varejo cearense. Conto com a adesão de to-dos os lojistas no propósito de gerar grandes resultados para o comércio e para a economia do nosso Ceará.

Enquanto entidade cidadã, a CDL de Fortaleza, atendendo a um chama-mento dos governos do Estado e do Município, se engajou numa forte cam-panha contra a dengue, para um esforço de mobilização junto aos nossos asso-ciados. Vejam nesta edição alguns cui-dados para prevenir essa doença séria que mata muitas pessoas todos os anos. “Dengue: se você agir, podemos evitar”

Fortaleza, 03 de Fevereiro de 2011.

Freitas Cordeiro

PALAVRA DAPRESIDÊNCIA

ANÁLISE DOMACROAMBIENTE

CONSCIÊNCIA CIDADÃMantenha o carro regulado para evitar maior gasto de combustí-vel e poluir menos.

EXPEDIENTEO informativo Conjuntura do Comércio é uma publicação da CDL de Fortaleza.

Presidente: Francisco Freitas Cordeiro1° vice-presidente: Pio Rodrigues Neto2° vice-presidente: Francisco Deusmar de QueirósDesigner Gráfico: Everton Sousa de Paula PessoaProdução textual: Jordania Tarelov RêgoJornalista responsável: Dégagé AssessoriaTiragem: 10.850 exemplares

Rua 25 de Março, 882 • CentroCEP 60060-120 • Fortaleza-CEFone: (85) 3464.5506Fax: (85) 3464.5548www.cdlfor.com.br

Sugestões e comentários: [email protected]

Aevolução da cena financeira in-ternacional continua sendo o principal protagonista do de-

sempenho econômico global. O relató-rio “2011 Global Powers of Retailing” da Deloitte/STORES Media, divulgado em janeiro/2010, exibe uma importante face da influência do recesso econômico-fi-nanceiro deflagrado há 3 anos atrás sobre o ritmo de crescimento das maiores em-presas do varejo mundial.

De junho/09 a junho/10, houve que-da significativa nas vendas em 1/3 das empresas entrevistadas, um resultado melhor que no ano anterior quando a abrangência dos maus resultados chegou a atingir 2/3 das empresas.

Apesar desse desempenho, as expec-tativas são de recuperação mais forte nos EUA e crescimento nos países emergen-tes. Na Zona do Euro, as incertezas con-tinuam. O FMI, através do seu relatório “Perspectiva da Economia Mundial”, tem reafirmado sua expectativa de crescimento global da ordem de 4,4%, uma visão mais otimista que a estimativa anterior de 3,9%.

Segundo o relatório, a recuperação da economia mundial enfrenta ainda três desafios básicos: o elevado desemprego, a questão bancária dos países ricos e o aque-cimento das economias emergentes. Para 2012, a previsão do Fundo é de um cresci-mento de 4,5%, o que implica um cresci-mento superior a 9% para o biênio 2011-12.

EUA devem crescer mais forte em 2011Nos EUA, a situação parece mais

tranquila que na Europa. Em janeiro o crescimento da demanda por financia-mento imobiliário superou a taxa de 11%, o que significa um ritmo mais acelerado de criação de empregos.

Mencione-se que mesmo com a ele-vada taxa de desemprego, em dezembro último, houve um descolamento desse indicador com o consumo varejista, o

qual deu um salto importante e manteve sua tendência de alta.

Por outro lado, o FED (Banco Central Norte-americano), confirmou as taxas de juros entre 0% e 0,25% (TABELA 1).

TABELA 1. Taxa de juros nos EUA (Prime)ANO CRÉDITO/PIB (%)

JAN/2007 5,25JAN/2008 3,50JAN/2009 0,25JAN/2010 0,25JAN/2011 0,25

Fonte: FeD

A ideia do governo é manter o ritmo de recuperação da economia, e para isso, além de praticar taxas de juros atraentes ao consumo e ao investimento, recentemente confirmou o seu programa de compras de ativo com orçamento de US$ 600 bilhões.

Investimento estrangeiro bate recorde em 2010

De acordo com o BACEN, o Inves-timento Direto Estrangeiro no Brasil atingiu o valor de US$ 48 bilhões, supe-rando todos os níveis anteriores. Esse vo-lume de recursos, o dobro de 2009, refle-te a percepção externa que olha o Brasil como uma das bolas da vez da economia mundial, o qual deverá manter o ritmo de crescimento nos próximos anos. Esse saldo foi mais que suficiente para cobrir o déficit externo de R$ 47,5 bilhões.

As principais causas do déficit em conta corrente foram as viagens ao exte-rior, as remessas de lucros e as importa-ções. O déficit passou de 1,52% do PIB, em 2009, para 2,28%, em 2010.

Crédito cresce mais em 2010Embalado por menores níveis de

inadimplência, quando em dezembro o percentual de 5,7% foi o menor desde 2001,

2 CONJUNTURA DO COMÉRCIO • FEVEREIRO 2011

ANÁLISE DOSETOR DO COMÉRCIO

o crédito cresceu 20,5%, segundo o BACEN, superando o patamar de R$ 1,7 trilhão.

Este valor representa 46,6% do PIB, um crescimento de 6 pontos percentuais sobre 2008, quando o volume de crédito representava pouco mais de 40% do PIB. A expectativa do BACEN para este ano é que esse número possa atingir 50% do PIB. Ainda assim, este resultado é bem menor que em países como Chile (82% do PIB) e Argentina (78% do PIB). Toda-via preocupa o ritmo de crescimento, que pode estar gerando pressões inflacioná-rias, e deve jogar a taxa SELIC para cima.

Conferência Anual da National Retail Federation – NRF

A Convenção Mundial do Varejo, realizada na segunda semana de janeiro último, em New York, enfatizou a impor-tância da retomada do crescimento eco-nômico, destacando a “sustentabilidade” e a “mobilidade” no segmento varejista.

No tema da sustentabilidade, o meio--ambiente volta à agenda de discussões, priorizando as ações dos colaboradores e rede de fornecedores para preservação ambiental.

No tema da mobilidade, foi apre-sentada uma pesquisa inédita que de-monstrou que 65% dos consumidores americanos fizeram compras através do celular, em 2010. Segundo apresentado, esta percentagem deve chegar a 90% em 2011. Este resultado sugere que o número do celular do cliente mais do que nunca deve assumir um papel estratégico.

Segundo os autores do estudo, até 2012, 40% das vendas do varejo provavel-mente deverão ser feitas através da inte-gração entre os canais físico e tecnologia de mobilidade.

Também de grande relevância foi a mensagem central na Conferência sobre o direcionamento estratégico do varejo nos próximos anos, que deverá ter uma orien-tação voltada para a inovação, geração de boas experiências no ambiente de compra para os consumidores, conteúdo de quali-dade e customizado a cada necessidade.

APesquisa Mensal do Comér-cio-PMC, em novembro, confirma um crescimen-

to no volume de vendas do varejo nacional da ordem de 9,9%, sobre mesmo mês de 2009. A exemplo do que ocorreu no ano passado, foi o sétimo mês de crescimento seguido do varejo brasileiro em 2010, o que levou a uma taxa de crescimento acumulada nos onze meses do ano de 11,0%. Com este resultado o varejo mais uma vez se descola do ritmo da indústria e da agricultu-ra, cujo crescimento conjunto não deve superar a taxa de 7%.

Os segmentos de maior desem-penho sobre novembro/09 foram os de Livros, Jornais, Revistas e Pape-larias (23,2%), Móveis e Eletrodo-mésticos (20,5%) e Equipamentos e Materiais para Escritório, Informá-tica e Comunicação (20,4%).

O varejo cearense apresentou uma expansão de 17,3%, em novem-bro, em comparação com o mesmo mês de 2009, enquanto a média na-cional se manteve em 9,9%. Com este desempenho o Ceará atinge um crescimento acumulado de 14,4% nos 11 primeiros meses de 2010, um ritmo bastante forte, de geração de emprego e renda.

Do ponto de vista setorial, em comparação com o mesmo mês do ano passado, o melhor desempenho no Estado do Ceará foi apresenta-do pelo segmento de Livros, Jor-nais, Revistas e Papelaria (60,2%),

O varejo cearense apresentou uma expansão de 17,3%, em novembro, em comparação com o mesmo mês de 2009, enquanto a média nacional se manteve em 9,9%.

A Convenção Mundial do Varejo, realizada em New York, enfatizou a importância da retomada do crescimento econômico, destacando a “sustentabilidade” e a “mobilidade” no segmento varejista.

seguido de Móveis e Eletrodomésticos (23,6%) e Artigos farmacêuticos, médi-cos, ortopédicos, de perfumaria e cos-méticos (23%).

Consultas ao SPC No mês de janeiro/2011, as consul-

tas tiveram um crescimento vigoroso, da ordem de 22,5%, em relação a ja-neiro de 2010. Em 2010, o volume de consultas superou 6,9 milhões, contra 5,9 milhões, em 2009, ou seja, um cres-cimento de 17,2%.

Os números mostram que a deman-da por este serviço está crescendo cada vez mais, evidenciando a credibilidade deste instrumento junto aos varejistas.

Em janeiro de 2010, as inclusões/ne-gativações superaram as exclusões em 23%. Todavia, a economia segue emba-lada por baixos índices de inadimplên-cia e oferta de crédito abundante.

3CONJUNTURA DO COMÉRCIO • FEVEREIRO 2011

PARA ONDE VAIO COMÉRCIO

POSICIONAMENTOESTRATÉGICO

Por Ricardo PastoreConsultor de Varejo e Sócio do Growbiz

Group, consultoria especializada em varejo

Trata-se de uma tentativa de sensi-bilizar os gestores varejistas e seus fornecedores de produtos e servi-

ços sobre as oportunidades que este perí-odo de crescimento econômico vai trazer.

O detalhe é que crescer apenas não bastará. O gestor varejista terá diante de si a opção de crescer quantitativamente ou crescer qualitativamente.

Nesta última opção sugerimos cresci-mento e transferência de valor aos clientes como estratégia de fidelização. Na primei-ra opção, o varejista cresce em quantidade de lojas, por exemplo, porém repete for-matos e modelos quase como imposição aos mercados onde passa a ocupar espaço, restando-lhe apenas o fator preço como principal arma de competição.

Preço pode comprometer resultados e comprometer a sustentabilidade da empresa e seu valor de mercado. Por-tanto, há que se pensar em soluções que agradem especificamente cada mercado a ser ocupado.

A fim de facilitar o trabalho de pla-nejamento dos gestores de empresas va-rejistas e de seus parceiros de negócio, elegemos 8 prioridades a serem consi-deradas em planos de expansão de em-presas que pretendem crescer e agregar valor a seus clientes. São elas:

1 – O Fator Brasil: o Brasil é a bola da vez do mercado varejista mundial. Atrairemos investidores, mas também concorrentes. Neste cenário é necessá-rio diferenciar-se e ocupar mercado de maneira mais inteligente.

2 – Inovação: Crescer repetindo fórmulas do passado vai levar a empresa a competir com base em preços obri-

gando-a a atrair clientes oportunistas e, portanto, infiéis. A inovação diferencia e cria uma legião de clientes fiéis.

3 – Sustentabilidade: A sustentabi-lidade já faz parte da gestão do dia-a-dia do negócio. Não é mais questão ideológi-ca! Os ERP’s de varejo começam a trazer indicadores de desempenho para traduzir os esforços das empresas nesse sentido.

4 – A Estratégia Multicanal: vender apenas pela loja física não basta. Os clien-tes querem ter a opção de comprar tam-bém pela internet. O varejista deve con-siderar em sua estratégia ambas opções.

5 – Comunicação Interativa no PDV: novas tecnologias permitem iden-tificar e estabelecer relacionamento no PDV transformando-o em PDR ponto--de-relacionamento. Isso aumentará a fidelidade do cliente com a loja e diminui sua dependência de preço.

6 – A Experiência de Compra como Geração de Valor: desenvolver em sua loja oportunidades de novas experiências aos seus clientes será fator decisivo, prin-cipalmente com o uso da internet.

7 – Redes Sociais: as redes sociais são fenômenos da comunicação no mundo todo. O gestor varejista deve aprender como utilizá-las como ferra-menta de interatividade com sua comu-nidade prestando serviços e percebendo o movimento desses clientes.

8 – O Novo Paradigma do Luxo: o luxo torna-se mais conceitual, mais in-tangível e então passa a ser possível a to-das as camadas sociais. O varejista deve entender esse movimento e descobrir o que é luxo para os clientes que ele já atende e como pode atrair novos clien-tes que consideram luxo parte daquilo que talvez já faça em suas lojas.

Fonte: www.growbiz.com.br

Orelatório da Deloitte em parce-ria com a STORES Media deno-minado 2011 Global Powers of

Retailing traz algumas lições do varejo mundial que merecem ser enfatizadas. São elas:1. Escolha uma estratégia e tente execu-tá-la até o seu fim.

Boa parte do aprendizado consiste em implementar a estratégia, aprimorado a capacidade de concepção da empresa.

2. Encontre uma vantagem competitiva.Na ausência de uma estratégia, o

varejista deve identificar o que ele pode fazer que lhe dá vantagens sobre os con-correntes.

3. Aprender sobre os consumidores lo-cais e seus gostos.

Isso implica em conhecer a cadeia de fornecedores, o marco regulatório, as fontes de merchandise e o gosto dos consumidores.

4. Use os talentos gerenciais locais.Gestores locais geralmente possuem

conexões com a comunidade empresa-rial local e com os governos. Isso é raro.

5. Esteja preparado para grandes erros.A curva de aprendizado nesses casos

é evidente, e deve ser planejada.

6. Esteja preparado para investir em grande escala.

A entrada em novos mercados deve ser comedida, mas apenas o aumento da escala oferecerá boa rentabilidade.

Assim, diante do processo de glo-balização do varejo, é importante ficar atento a oportunidades e desafios que surgem. Seguir essa trilha, com os cui-dados acima mencionados pode ser um bom caminho.

Crescer e o que mais?


SPC NEWS

Parceria entre o SPC e Serasa reduz custos para associado CDLO SPC Brasil � rmou parceria com o Serasa para disponibilizar soluções mais completas para os associados CDL. Com isso, o SPC passa a disponibilizar também informações de crédito com insumo do Serasa. Isso quer dizer que, numa única consulta, o associado obtém informações do banco de dados do SPC Brasil e do Serasa, as duas maiores empresas de informações de crédito do mercado. “Para o associado é uma solução muito mais em conta, pois não terá que pagar por dois serviços para ter acesso a todas essas informações”, a� rma Antonio Carlos, Superintendente da CDL de Fortaleza. Estas informações estão contidas nas consultas de SPC PLUS, SPC MIX PLUS, SPC MAX e SPC RELATÓRIO, do menu do SPC Brasil. Veja, a seguir, a composição destes novos produtos:

SPC PLUS (SPC e PFIN Serasa)Informa as inadimplências existentes para o CPF e CNPJ consultado inseridas pelas empresas associadas, alerta de documentos e dados cadastrais do consumidor, mais pendências � nanceiras. Com o SPC Plus são localizados registros de inadimplência no SPC, de pendência � nan-ceira (PFIN) e de Cheque Lojista – cheques sem fundos inseridos pelos associados.

SPC MAX (SPC MIX+ e PFIN Serasa)Além do cadastro de Pessoa Física, é veri� cado o cadastro de Pessoa Jurídica, com con� rmação do documento, nome do titular/empresa e status na Receita Federal, data de fundação, nome comercial, natureza jurídica, atividade econômica principal e secundária, Inscrição Estadual e situação, número do NIRE ou NIRC, valor do capital social e razão antecessora. Além do registro de inadimplência no SPC, são observados registros de Cheque Lojista, cheques sem fundos do Banco Central e contra-ordem – cheques roubados, sustados ou extraviados. Também aparecem protestos e pendências � nanceiras.

Mais informações: Área de Negócios e Relacionamento85 [email protected]

SPC MIX PLUS (SPC MIX e PFIN Serasa)Informa as inadimplências existentes para o CPF consul-tado inseridas pelas empresas associadas ao SPC, alerta de documentos, dados cadastrais do consumidor, mais pendência � nanceira. (Contém também CCF, Cheque sus-tado + com ordem bancária)

SPC RELATÓRIOFornece relatório completo para análise de empresas, com informações cadastrais do CNPJ consultado e dados comportamentais como: histórico de pagamentos, refer-ências de negócios, controle societário, administração, capital social, relacionamento com fornecedores, anota-ções de protestos, ações, cheques sem fundos e contumá-cia de cheques sustados e/ou extraviados, recuperação judicial, participação em falência e PFIN – Pendência Financeira Serasa.

Parceria entre o SPC e Serasa reduz

ANUNCIO SPC SERASA.indd 1 04/02/2011 15:50:00


Fortaleza liquida:A maior promoção do varejo está de volta

Estamos apenas a um mês da maior promoção do varejo. Fortaleza Liquida 2011 vem com tudo para

movimentar o mês de março. A campa-nha que já é um sucesso absoluto está de volta e promete muitas novidades como preços baixos e prêmios para estimular os consumidores a irem às compras.

Fortaleza Liquida é uma iniciativa da CDL de Fortaleza, que tem como objetivo criar um grande esforço de vendas que mo-bilize toda a capital e região metropolitana e transformar o mês de março, um perío-do marcado por baixo volume de vendas para os lojistas, na data mais importante para o comércio, depois do Natal. A pro-moção tem duração de 10 dias e neste ano está programada para início no dia 17 de março e término no dia 27 de março. Mais de 3.000 pontos-de-vendas vão participar da promoção, entre eles shoppings, lojas de rua e supermercados, possibilitando

CAPA

um grande aumento de vendas, geração de empregos e arrecadação de impostos.

Esta promoção já se realiza há 13 anos em outras capitais do país e pela segunda vez acontece em Fortaleza, e tem tudo para superar os números do ano anterior que apresentou 25% de au-

mento nas vendas do comércio. Segundo Freitas Cordeiro, presidente da CDL de Fortaleza, e “este é um resultado recorde para o comércio e a previsão para 2011 é de 30%. Fortaleza Liquida é responsável por um crescimento nunca visto antes no mesmo período.”

• 2.192 lojistas aderiram

• 4.320.000 cupons foram entregues

aos consumidores

• 2.638 profissionais do comércio

treinados• 25% aumento no período de vendas

• 21,5% de acréscimo na arrecadação

do ICMS

Números comprovam o sucesso em 2010


Fazer parte de Fortaleza Liquida 2011 continua fácil e cheio de vantagens, o lojista que aderir à campanha receberá um kit com material para decoração e sinalização do ponto de venda. Para asso-ciados, o valor da adesão é de R$ 200,00 e para não associados, R$ 300,00. Além disso, as empresas que participarem da campanha terão acesso a muitas outras vantagens (veja quadro ao acima).

Pensando em melhores resultados de divulgação, este ano a CDL de Fortaleza criou dois tipos de kits promocionais para o lojista: O kit loja de rua contém 25 ban-deirolas, 75 cartela de preços, 5 faixas de vitrine, 5 cartazes, e 500 cupons. O kit de loja de shopping contém 5 adesivos de vi-trine, 75 cartelas de preços e 500 cupons.

Para estimular os consumidores a comprarem durante os 10 dias de pro-

moção, este ano os prêmios estão ainda mais atrativos. Serão sorteados 1 Corolla 0km, 10 motos Dafra 0km, 5 caminhões de prêmios e também 16 cheques no valor de 500,00 para os vendedores que realizaram o atendimento aos consumi-dores sorteados em suas lojas. A cada R$ 25,00 em compras nas lojas participan-tes, o consumidor receberá um cupom. As compras com cartões de crédito na máquina da Redecard, receberão cupons em dobro, e compras com Hipercard nas máquinas da Redecard recebem três cupons, os quais deverão ser depositados nas urnas localizadas nos principais sho-ppings da cidade.

Premiação e sorteio• A cada R$ 25,00 em compras, o consumidor recebe um cupom para participar do sorteio;• Serão sorteados 01 Corolla 0km, 10 motos Dafra 0km e 5 caminhões de prêmios. Os clientes que efetuarem suas compras com cartão de crédi-to nas máquinas da Redecard rece-berão cupons em dobro, e compras com Hipercard nas máquinas da Redecard recebem três cupons;• 16 cheques no valor de R$ 500,00 para os vendedores que tiverem os seus clientes sorteados;• O sorteio será realizado no dia 15 de abril, no Siará Hall com show da banda Titãs.

Benefícios aos lojistas

• Expectativa de aumento de 30% nas

vendas;• Ampla divulgação na grande mídia;

• Parcelamento do ICMS (incentivo

do Governo do Estado, conforme o

decreto estadual);• Capacitação dos funcionários;

• Vendedores motivados;

• Pacotes especiais para anunciar na TV

Jangadeiro e na TV Verdes Mares;

• Condições de crédito especiais com

os bancos oficiais da campanha.

“Uma promoção como a Fortaleza Liquida traz inúmeros benefícios para o comércio e para a cida-de. Seu formato, com dez dias de oferta seguidos do sorteio de prêmios e de um grande show, movi-menta lojas e anima compradores, incrementando a economia local.”Luizianne Lins, prefeita de Fortaleza

“em quatro anos foram gerados mais de 120 mil empregos, sendo o melhor desempenho de toda a história do nosso estado. Dentro desse cenário muito se deve ao setor do comércio, que sempre busca ações que estimulam e aquecem as vendas, gerando um ciclo virtuoso que beneficia a todos. esta segunda edição da Fortaleza Liquida é mais uma contribuição que o setor faz para formentar a economia em uma época menos atrativa para o comércio. o sucesso do ano anterior credencia a Fortaleza Liqui-da para fazer parte do calendário do comércio e dos consumidors cearenses.”Cid Gomes, governador do Ceará

Além disso, o público poderá partici-par de um grande show de encerramento de Fortaleza Liquida com a banda Titãs, no dia 15 de abril, no Siará Hall, e ainda assistir ao vivo o sorteio dos prêmios. Basta juntar 3 canhotos do cupom mais R$ 20,00 para trocar pelo ingresso do show.

Para mais informações, ligue (85) 3464.5506, acesse o site www.cdlfor.com.dr ou, se preferir, entre em contato por meio do e-mail [email protected].

Realização: Apoio:


DIÁLOGO COM O EMPRESÁRIO APRENDENDO

NA PRÁTICA

Cassius Regis CoelhoPresidente do Conselho Regional de Contabilidade

Preparando-se para a mordida do “Sócio”

Começo de ano é sempre de muitas expectativas e mu-danças, mas também é o

momento de prestar contas com os sócios, seja em nossas empresas ou como pessoa física através da De-claração do Imposto de Renda das Pessoas Físicas.

Como principal e mais “genioso” dos sócios está o fisco! É o que mais reclama e o que exige receber a sua parte do bolo primeiro, tendo você auferido lucro ou não, tendo sobrado dinheiro ou não.

Assim, nesse momento de presta-ção de contas, torna-se fundamental que a organização, preparação e co-nhecimento sejam aplicados correta-mente, para que a fatia do bolo desti-nada ao “sócio” seja a adequada, nem maior do que a necessária e a menor dentro das possibilidades legais.

O primeiro cuidado que devemos ter é buscar com antecedência toda a documentação que será necessária, desde extratos bancários, compro-vantes de despesas, comprovantes de rendimentos, para que os cálcu-los dos valores a pagar ou a restituir, no caso da DIRPF, sejam feitos o mais cedo possível, permitindo que eventuais problemas sejam sanados a tempo, como as restituições, caso existam, sejam recebidas primeiro.

Atenção com os prazos, alterna-tivas de tributação e deduções, que também são importantes para apro-veitar todas as possibilidades de di-minuição na mordida do Leão, bem como procurar consultar um conta-dor especialista para orientá-lo cor-retamente.

Lembrando sempre que não exis-tem alternativas milagrosas ou má-gicas. O fisco tem se equipado de tal forma que não vale a pena arriscar. O segredo está em conhecer as melho-res possibilidades e com preparação e conhecimento aplicá-las.

Enquanto a mala-direta acessa o consumidor via correspondência, impressa ou eletrônica, e o tele-

marketing o acessa via telefone, fixo ou móvel, a comunicação mobile, ou móbile, como se diz no Brasil, une as duas formas e envia mensagens escritas pelo celular. Esse é o Mobile Marketing, a mais nova forma de Marketing Direto.

O crescimento da utilização de telefo-nes celulares é promissor para o mobile marketing ou marketing móvel. Pesquisa da ABI Research aponta que o mercado global de mobile marketing deve saltar de US$ 1,8 bilhão em 2007 para US$ 24 bi-lhões em 20131.

Já não resta dúvida que acessar um consumidor através de mensagem via Bluetooth no momento em que ele está passeando pelo shopping, convidando--o a entrar na sua loja, pode ser mesmo muito eficaz.

O SMS, por sua vez, pode ser mais útil para mensagens institucionais do que para promoções de vendas, como mostrou uma pesquisa de monografia que orientei na UFC, em 20092. Ações pós-vendas, também podem ser valori-zadas via SMS, configurando-se pode-roso instrumento de Marketing de Re-lacionamento.

Comunicar-se pelo celular tem mui-tas vantagens, dentre as quais desta-cam-se: o baixo custo, a personalização e a privacidade das mensagens, assim como a rapidez com que chegam ao destinatário.

Entretanto, pesquisas mostram também que os consumidores têm re-sistência a essa forma de comunicação. Dos pesquisados, somente 14% disse-ram que gostam de receber publicidade pelo celular3.

Assim sendo, para que a comuni-cação móvel funcione, alguns cuidados fazem-se necessários. Primeiramente, as mensagens devem ser curtas para facilitar a leitura e o entendimento do seu conte-údo. Em segundo lugar, é indispensável a manutenção de um banco de dados atu-alizado para que as mensagens não mi-grem para celulares errados. Um terceiro cuidado é a definição de alguma forma de

MoBile MarKetiNG: vantagens e cuidados na sua utilização

medição do desempenho da comunica-ção, pois, sem medir resultados, qualquer ação, por mais barata que seja, represen-tará desperdício.

E, finalmente, para que a ação seja recebida de forma amigável pelo consu-midor, ao preencher o cadastro do clien-te deve-se pedir permissão para que seu número de celular seja utilizado para o envio de mensagens da sua empresa. Por essa característica, esse tipo de ação mer-cadológica é também conhecida como marketing de permissão, sem a qual, qualquer mensagem enviada será carac-terizada como invasão de privacidade, podendo refletir de forma negativa sobre a imagem da organização.

Cláudia BuhamraProfessora de Marketing da UFC/FEAAC

Sócia da Buhamra & Romero Soluções Estratégicas

[email protected]

1. Mobile marketing deve movimentar US$ 24bi. HSM on line, dezembro, 2008.

2. WeYne, Alfredo B. os efeitos do móbile marke-ting como instrumento de promoção de ven-das. FeAAC/UFC, outubro/2009.

3. MALoZZI, Maria Fernanda. Consumidor mos-tra resistência à publicidade mobile. Propmark, BloGift, fevereiro/2010.


* Inscrição Individual: Por meio de boleto bancário com vencimento cinco dias após a inscrição realizada no site. Inscrição para empresa (PJ): Por meio de boleto bancário com parcelamento em até 5 vezes, com parcelas mínimas de R$ 100,00, independente do número de inscrições, e vencimento no dia 20 de cada mês. Inscrições para CDL’s e FCDL’s: Menos de 10 inscrições: parcelamento em até 5 vezes, com parcelas mínimas de R$ 100,00, e vencimento no dia 20 de cada mês. Mínimo de 10 inscrições: parcelamento em 6 vezes até 28 de fevereiro de 2011.

R$ 340,00*

Realização: Agência ofi cial: Agência organizadora:

Fortaleza espera por você!

O Centro de Eventos do Ceará ocupa uma área total de 176 mil metros quadrados e é considerado um dos maiores da América Latina. O Centro é um exemplo de modernidade, segurança e conforto, pois dispõe de sistemas de automação predial completa, ar-condicionado em todos os setores e sistemas de segurança com central, garantindo comodidade e estrutura para receber eventos de grande porte.

Venha fazer parte do maior encontro do segmento comercial que vai movimentar Fortaleza. Mais de 3.000

representantes das CDLs, FCDLs e empresários do comércio varejista de todo o Brasil já confi rmaram sua

presença. Você não pode fi car fora dessa.

Inscrições somente pelo site:www.52convencaolojista.com.br

Informações: (85) 3452.0800 e [email protected]

de 11 a 14 de setembro


OPINIÃO

Kátia BelloArquiteta e sócia-diretora da Opus Design

[email protected]

Por mais que a tecnologia evolua, as empresas são a soma dos talentos e comportamentos dos indivíduos

que as compõem.Quantos softwares de gerenciamento

de projetos que serviriam como ferra-menta de planejamento há no mercado? Quantos varejistas você conhece que usam estes softwares para planejar lojas novas ou reformas em seus pontos de venda? Eu conheço poucos.

Tudo que antigamente fazíamos no papel, hoje temos os computadores e seus cálculos magníficos para nos ajudar.

Porém, quem aperta os botões somos nós, os seres humanos, que carregamos conosco nossos hábitos, humores e egos.

O Natal é a melhor data de vendas para vários segmentos e as lojas têm que estar prontas para receber um volume

deixe de lado o improviso

Se uma pessoa deseja ter sua loja pronta em uma data futura, ela precisa fazer uma contagem regressiva para saber em qual data deve se iniciar cada etapa do processo, começando sempre por um projeto.

startar o processo, o tempo é insufi-ciente para uma execução de qualidade a um custo viável.

Parece-me natural que se uma pes-soa deseja ter sua loja pronta em uma data futura, ela precisa fazer uma conta-gem regressiva para saber em qual data deve se iniciar cada etapa do processo, começando sempre por um projeto.

Parece óbvio, mas não é o que vemos na prática. Aparentemente, existe uma confusão na mente de alguns executivos entre eficiência e “apagar incêndios”, às vezes escuto comentários de dirigentes se vangloriando das proezas que fizeram relativas aos prazos de execução. Fico pensando que talvez esta pessoa não perceba que, se tivesse feito um plane-jamento antecipado, a execução atingi-ria melhor qualidade e a um preço “não emergencial”, ou seja, menor.

Sei que para algumas pessoas é pe-dir muito que se planejem. Isso não faz parte de seu vocabulário e o tal “jeitinho brasileiro” já está arraigado em suas personalidades. Mas quando falamos de empresas e altas somas de dinheiro envolvidas o “jeitinho” pode custar muito caro.

Há ainda uma resistência ao plane-jamento e também ao projeto em al-guns varejistas. Estes acham que gastar tempo e dinheiro nestas tarefas é des-necessário. O que não percebem é que quanto mais planejamento, mais con-trole terão sobre o custo, a qualidade e o tempo de execução. Estas três variá-veis andam juntas.

Foi-se o tempo em que as obras po-diam ser executadas sem projeto e as coisas iam sendo resolvidas à medida que apareciam os problemas em ma-ratonas infindáveis. Fazer deste modo custa mais e com o nível de competiti-vidade atual, não há espaço para erros. Enquanto uma empresa monta sua loja na base do improviso o seu concorrente pode estar planejando uma que atrairá os consumidores que hoje são seus, e o improviso de hoje poderá custar uma fa-tia do mercado amanhã.

Ser uma empresa vencedora em qualquer segmento do varejo é buscar sempre a dianteira. Estar à frente de seus competidores exige profissionalização, requer planejamento e, sobretudo, é im-perativo evoluir sempre.

maior de clientes, bem como o dinheiro extra destinado às compras natalinas.

Até aí nenhuma inovação. A única novidade é que a correria piora a cada ano e a falta de planejamento se torna crítica. Obras e reformas mal planeja-das custam cada vez mais aos cofres do varejo. Não me refiro somente ao cus-to de execução, nem à escassez de mão de obra qualificada que é visível, mas também ao custo de manutenção que se eleva à medida que os serviços são exe-cutados por profissionais não especiali-zados ou às pressas. A maior parte dos varejistas quer suas lojas prontas para o final de outubro ou início de novem-bro, mas muitas vezes quando resolvem


CASE DE SUCESSO

Após dez anos de sucesso, o Bo-teco pode ser considerado hoje uma referência em bar na capi-

tal Cearense. O local é super disputado por um público jovem e seleto, que não se incomoda em ficar na fila enquanto espera desocupar uma mesa. No fim de semana o ambiente fica ainda mais con-corrido, alguns clientes optam por en-trar e ficar em pé, mas o esforço passa a ser justificado no momento em que se entra casa a dentro. O Boteco é um local descontraído, um convite ideal para um happy hour com os amigos, conta com uma decoração exclusiva e charmosa que remete aos clientes, lembranças dos botequins da década de 50 e 60.

O Boteco Fortaleza surgiu dois anos após a inauguração da primeira casa em Recife. Augusto Mesquita, um dos atu-ais sócios do grupo, conta que a parceria surgiu por meio de um bate papo infor-mal no Boteco Recife, quando foi visitar um irmão que reside na cidade. “Senta-do no Boteco com meu irmão, conheci o Pedro, um dos sócios, e nesse bate papo surgiu um questionamento: Por que você não abre o Boteco em Fortaleza?”. Mesquita analisou a proposta e seis me-ses depois encontrou o lugar ideal, uma casa antiga localizada na Av. Antonio

Boteco, o mais tradicional Happy Hour da cidade

O segredo está em fazer o dever de casa, pensar todos os dias em nosso negócio e gastar toda a energia para fazer o melhor.

Sales e assim surgiu o primeiro e o mais tradicional bar de Fortaleza.

O fato de o estabelecimento estar sempre cheio e com clientes fiéis tem seus segredos, um deles está na excelência em atendimento e na qualidade dos produ-tos oferecidos. Aos 145 colaboradores, a empresa aplica a política de participação nos lucros e oferece ainda um treinamen-to diferenciado, no qual explica o valor de cada um no processo, uma forma de fazê--los compreender a importância de cada função e também de motivá-los.

Sobre os produtos oferecidos a em-presa prima pela qualidade e variedade, seja o famoso chopp com a consistência mais cremosa do que o comum ou na feijoada branca, exclusividade do recém

inaugurado Boteco Beira Mar, mais uma unidade da casa em Fortaleza.

Além de focar seus objetivos em fi-delizar clientes e gerar lucros, a empresa destina parte de seus esforços em prol de projetos com responsabilidade social. O Boteco atualmente destina todo o valor arrecadado do couvert artístico de terça--feira ao projeto Sonhar Acordado e duas vezes por ano realiza a Feijoada com o grupo Lyons Clube, com toda a renda também destinada a ações do projeto.

O Boteco é sinônimo de destaque no seguimento bar restaurante, mas se des-tacar no mercado tão competitivo não é fácil, porém, o resultado de tanto empe-nho e dedicação pode ser visto nas últi-mas publicações da conceituada revista Veja Fortaleza, sessão Comer e Beber. O estabelecimento ganhou por seis anos consecutivos como o melhor chopp da cidade e também pela recém publicada Revista Época Fortaleza como o melhor petisco. Mesquita afirma estar muito fe-liz em receber todo ano algum tipo de reconhecimento da revista e quando per-guntado sobre a receita de sucesso do seu negócio explica: “O segredo está em fa-zer o dever de casa, pensar todos os dias em nosso negócio e gastar toda a energia para fazer o melhor”, afirma.


MATÉRIA ESPECIAL

Nos dias 17 e 18 de fevereiro, será realizada a 5ª edição do Cenários do Varejo, evento que tem por

finalidade replicar as últimas tendências do varejo global. Durante os dois dias de programação serão disponibilizadas in-formações e subsídios para que os peque-nos e grandes empresários locais possam gerar uma nova dinâmica de mercado varejista cearense.

O “Cenários do Varejo 2011” é um evento que tem o objetivo de reproduzir

todo o aprendizado adquirido durante a participação da delegação da CDL de Fortaleza na maior convenção mundial do varejo, o Retail´s Big Show, organi-zado pela NRF (National Retail Federa-tion), em Nova Iorque.

O evento pretende reunir mais de 2 mil pessoas com público alvo em: Micro e Pequenos Empresários, Empresários Varejistas, Lideres de Entidades Classis-tas, Formadores de Opinião e também estudantes de diversas áreas.

Desde sua primeira edição, o “Ce-nários do Varejo” tem como objetivo principal elaborar uma programação completa para discutir a importância da inovação como forma de ampliar a capa-cidade competitiva de empresas e abor-dar as macro tendências globais e seus reflexos em nossa economia.

Este ano, o evento contará com a pre-sença de especialistas renomados que irão discutir temas de interesse ao desenvolvi-mento do comércio. Dentre os palestran-

Cenários do Varejo 2011

retail´s Big Show: 100 anos de varejoEm janeiro deste ano, uma comiti-

va, liderada por Freitas Cordeiro, Pre-sidente da CDL de Fortaleza, marcou presença na mais importante Conven-ção Mundial do Varejo, a Retail´s Big Show, que aconteceu em Nova Iorque, nos Estados Unidos. O evento celebrou seu o 100º aniversário e mais uma vez contou com a presença de grandes no-mes do varejo mundial, especialistas

que discutiram soluções para questões referentes ao desenvolvimento do se-tor. Durante todo o evento, o público pode conferir apresentações, debates e simpósios, em palestras com temas relacionados à sustentabilidade, o pa-pel da tecnologia no varejo, compra e marketing via dispositivo móvel e o crescimento do varejo por meio da glo-balização.


1 7 D E F E V E R E I R O D E 2 0 1 1 (quinta-feira)

1 8 D E F E V E R E I R O D E 2 0 1 1 (sexta-feira)

18h30 – Credenciamento

10h às 10h30 – Intervalo

19h – LANÇAMENTO DA CAMPANHA FORTALEZA LIQUIDA 2011Freitas Cordeiro – Presidente da CDL de Fortaleza

19h15 – NRF 100 ANOS: CENÁRIOS E TENDÊNCIAS DO VAREJO 2011Eugênio Foganholo – Diretor da Mixxer Desenvolvimento empresarial, consultoria em varejo e bens de consumo. Mestre em Administração de empresas pela eAeSP-FGV

10h30 às 12h – O FUTURO NÃO É MAIS COMO ANTIGAMENTEMarcelo Castro – Jornalista e graduado em Administração de negócios, com especialização em Marketing, Fidelização e trade Marketing pela Universidade de Saint Paul – Minnesota / estados Unidos

18h às 19h30 – PAINEL: OPORTUNIDADES E DESAFIOS – COMO APLICAR AS TENDÊNCIAS MUNDIAIS PARA O VAREJO BRASILEIRO

Moderadora: Luciana Carmo – Diretora da Mixxer Desenvolvimento empresarial, Consultora da Confederação nacional de Dirigentes Lojistas e graduada em Administração de empresas, com MBA em Marketing

Debatedores: Deusmar Queirós – Presidente do Grupo Pague MenosCarlos Cruz – Diretor Superintendente do Sebrae-CeAugusto Guimarães – Diretor de Inovação da Fundação Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Científico e tecnológico - FUnCAP

8h30 às 10h – O USO DA TECNOLOGIA PARA ENCANTAR O CLIENTE E MELHORAR A EFICIÊNCIARegiane Relva Romano – Doutoranda em Administração de tI, Mestre em Informática, CIo da Vip-Systems Informática, Professora Universitária e Consultora Internacional de tecnologia para Varejo

Programação

tes estarão presentes: Eugênio Foganholo – Diretor da Mixxer Desenvolvimento Empresarial, Regiane Relva Romano – Consultora Internacional de Tecnologia para Varejo e Marcelo Castro – Jornalista, Administrador e Especialista em Marke-ting, Fidelização e Trade Marketing.

Além das palestras, a programação do evento inclui um debate com o tema: Oportunidades e Desafios - Como aplicar as tendências mundiais para o varejo bra-sileiro, com a consultora e especialista em Marketing, Luciana Carmo. Como deba-tedores estarão presentes: Deusmar Quei-rós – Presidente do Grupo Pague Menos, Carlos Cruz – Diretor Superintendente do Sebrae-CE e Augusto Guimarães – Di-retor de Inovação da Fundação Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico (FUNCAP).


Em cerimônia realizada na CDL de Fortaleza, no dia 20 de janeiro, a Faculdade CDL formou sua pri-

meira turma do Curso Superior de Tec-nologia em Gestão Comercial. 84 alunos receberam o canudo de Tecnólogos em Gestão Comercial, resultado de 2 anos e meio de dedicação aos estudos.

O auditório da CDL de Fortaleza foi tomado por um momento de mui-ta emoção e alegria, resultado de uma grande confraternização entre forman-

dos, pais, amigos, professores e funcio-nários da instituição.

Várias autoridades prestigiaram o evento, entre elas, o reitor da UFC, Prof. Jesualdo Pereira Farias, o reitor da UECE, Prof. Francisco Araripe, o deputado federal Mauro Benevides, o senador José Pimentel, dentre outras autoridades ligadas ao setor educacio-nal do Ceará.

A cerimônia também contou com as presenças de Freitas Cordeiro, pre-

sidente da CDL de Fortaleza e Honó-rio Pinheiro, presidente da Federação da CDLs do Ceará e diretor da Facul-dade CDL.

A Faculdade CDL foi autorizada e reconhecida com conceito máximo pelo MEC, uma avaliação muito positi-va, observando que apenas 1% das Ins-tituições de Ensino Superior no Brasil atingem esta performance. O curso teve início no segundo semestre de 2008 e duração de dois anos e meio.

Faculdade CDL

Faculdade CDL forma sua 1° Turma de Tecnólogos em Gestão Comercial

FoRMAnDoS FAZeM o JURAMento FReItAS CoRDeIRo, JoSÉ PIMenteL e HonÓRIo PInHeIRo HonÓRIo PInHeIRo entReGA “CAnUDo”

FoRMAnDo CoMeMoRA Ao ReCeBeR o CAnUDo VAnGILLYe CARVALHo PeReIRA, oRADoRA DA tURMA84 ALUnoS CoLARAM GRAU

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FEDERAÇÃO EM AÇÃO

Federação promove encontro com lideranças

AFederação das CDLs do Ce-ará, presidida pelo empresá-rio Honório Pinheiro, reali-

zará no dia 19 e 20 de fevereiro o II Encontro de Lideranças Cedelistas do Ceará. Durante o evento, a Fe-

deração apresentará o Planejamento Estratégico para 2011 e os projetos que serão desenvolvidos neste ano para o comércio cearense.

O Encontro, que ocorrerá em Fortaleza, pretende reunir cerca de

80 lideranças do Estado do Ceará. Esse mesmo grupo participará tam-bém do evento “Cenários do Vare-jo”, projeto que replica as tendên-cias do varejo no mundo, realizado pela CDL de Fortaleza.

Todo o potencial do varejo do Sertão Central esteve presente na II Feira do Comércio e In-

dústria (Fecoisq), que ocorreu na pri-meira quinzena do mês de janeiro, na cidade de Santa Quitéria. Durante qua-tro dias, a cidade viveu a efervescência de um evento que mobilizou todo o co-mércio e atraiu um público em diver-sos segmentos.

Os números finais da Feira foram bem animadores. Houve uma melhoria em torno de 70% nas vendas e no volume de negociações, com relação ao mesmo período do ano passado, afir-mou o idealizador da Fecoisq e presi-dente da CDL do município, Marcelo Magalhães.

Na abertura das atividades, o Di-retor Distrital da Federação, Antonio Alves Pereira, prestigiou o evento re-presentando o Presidente da Federação das CDLs do Ceará, Honório Pinheiro. Outro aspecto positivo, segundo o Pre-sidente Marcelo Magalhães, foi a pre-

CDL de Santa Quitéria anima comércio

sença de muitos turistas, que resultou no aumento de renda e geração de em-prego na comunidade. Como progra-

mação, a CDL realizou mini-cursos, pa-lestras, oficinas, workshops, atividades gastronômicas, culturais e artísticas.


ACONTECEUNA CDL EM JANEIRO

New York foi ponto de encontro do var-ejo mundial: A CDL de Fortaleza levou uma comitiva que compõe a delegação da Confederação Nacional dos Dirigen-tes Lojistas para a 100ª Convenção e Ex-posição Mundial do Varejo, promovida pela NRF (National Retail Federation), em Nova Iorque. A viagem teve por ob-jetivo trazer para nossa capital as macro tendências globais que irão refletir no comércio varejista da cidade, que serão apresentadas no Cenários do Varejo 2011 nos dias 17 e 18 de fevereiro.

DIA 09 e 12

Balcão de empregosCurrículos cadastrados 504

Currículos encaminhados 279

Faculdade CdlCursos realizados 21

Alunos capacitados 769

Cdl – quadro GeralNovos associados 102

Deacon – Atendimentos 7.226

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78° Seminário Nacional de SPCs: GARRA e AÇÃO quer dizer empe-nho em realizar algo e poder em efe-tuar uma atividade. É com essa temá-tica que se realizará em Brasília o 78° Seminário Nacional de SPCs, nos dias 31 de março e 01 de abril. Fortaleza se fará presente com gestores da entidade, além da presença de Freitas Cordeiro, presidente da CDL de Fortaleza.

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19 a 21/02/2011 – II RAID CDL Jovem - Taíba: O primeiro evento de integra-ção de 2011 será marcado por muitas emoções. Os associados da CDL Jo-vem participarão da 2ª edição do RAID DE INTEGRAÇÃO DA CDL JOVEM DE FORTALEZA. O evento consiste em um passeio de carro 4x4, onde os participantes terão a oportunidade de

conhecer as belezas naturais do nosso litoral e ainda interagir melhor com os associados e seus convidados, gerando uma nova rede de relacionamento, e claro, novos negócios. O passeio sai-rá do estacionamento da CDL no dia 19 de fevereiro e seguirá por diversas praias do litoral oeste. Durante o per-curso será possível apreciar trechos de

dunas, praias, trilhas em mata, traves-sias molhadas, lagos, etc. O ponto de chegada será o Hotel Vila Marola loca-lizado na Praia da Taíba, o qual todos os participantes irão se hospedar e cur-tir o restante da programação oferecida pela CDL Jovem com uma grande festa. Reserve logo a sua vaga pelo telefone (85) 3464.5520.

O que passou

Programe-se

01/02/2011 – Ibyte Computadores – Pio-neira na Produção de Notebooks: Neste mês, a palestra Case de Sucesso, contou com a presença do jovem presidente da Ibyte Computadores, Pedro Ivo. Os parti-cipantes puderam entender como se deu o surgimento da empresa e sua formula de su-cesso. A Ibyte é uma empresa nacional com mais de 10 anos de atuação no mercado, fo-cada na industrialização e comercialização varejista e atacadista de produtos de tecno-logia. É pioneira no Ceará como fábrica que produz desktops, notebooks e netbooks. É a primeira fábrica do Ceará a obter o PPB (Processo Produtivo Básico), do Governo Federal na produção de microcomputadores e notebooks e também a adquirir dois cer-tificados importantíssimos como: O HCL (Certificado que garante a compatibilidade do equipamento com o sistema operacional Windows) e a ISSO 9001.


A dengue é uma doença séria que mata muitas pessoas todos os anos. O mosquito da dengue se reproduz onde há água parada. Por isso, é preciso eliminar todos os objetos que podem acumular água para evitar que o mosquito nasça. Veja a seguir quais são os principais focos do mosquito da dengue e aprenda como se prevenir:

Mantenha bem tampados tonéis e barris d’água.

Remova folhas, galhos e tudo que possa impedir a água de correr pelas calhas.

Feche bem o saco de lixo e deixe-o fora do alcance de animais.

Mantenha a caixad’água bem fechada.Coloque tambémuma tela no ladrãoda caixa d´água.

Vire todas asgarrafas com a bocapara baixo, evitandoque acumule águadentro delas.

Coloque no lixotodo objeto nãoutilizado que possaacumular água.

Encha de areia até aborda os pratos dasplantas ou lave-ossemanalmente comescova.

Lave por dentrocom escova e sabãoos utensílios usadospara guardar águaem casa.

Lave semanalmentepor dentro comescova e sabão ostanques utilizadospara armazenar água.

Troque a água dos vasos de plantas aquáticas e lave-os com escova, água esabão uma vez por semana.

Não deixe águaacumuladasobre a laje.

Coloque o lixo emsacos plásticos emantenha a lixeirabem fechada.

A CDL de Fortaleza está junto com você na campanha

de combate a dengue.

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A época de chuva e calor é ideal para a reprodução do mosquito. Por isso, você precisa � car atento a tudo que possa acumular água.

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CONVERSE COMA PREFEITURA.

Secretaria da Saúde Secretaria Municipal de Saúde