Välkommen!

#TDfrukost

Vill du öka

medborgarförtroendet?

- TA HJÄLP AV TJÄNSTEDESIGN

Sarah DrummondSNOOK

Gustav GullbergTRANSFORMATOR DESIGN

8.00 – 8.05 VÄLKOMMEN & INTRODUKTION

8.05 – 8.20 SERVICE DESIGN I OFFENTLIG SEKTOR

8.20 – 9.10 DESIGNING IN THE PUBLIC SECTOR

9.10 – 9.15 FRÅGOR

9.15 – NI SOM HAR TID OCH LUST FÅR GÄRNA

STANNA KVAR & DISKUTERA

VERKSAMHETSOPTIMALT KUNDOPTIMALT

KU

NS

KA

P O

M

KU

ND

UTVECKLING

KUNDKUNSKAP OCH UTVECKLING

KU

NS

KA

P O

M

KU

ND

UTVECKLING

KUNDKUNSKAP OCH UTVECKLING

VARFÖR NÖJD KUND?

• BESPARINGAR & EFFEKTIVISERING• INVÅNARINVOLVERING• ANTI-KRÅNGEL• INVÅNARNÖJDHET• ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE

Sarah DrummondSNOOK

Frågor

Blev du inspirerad?VILKA ÄR DINA STÖRSTA UTMANINGAR DÄR DETTA SKULLE KUNNA GÖRA NYTTA?

1234NAMN & ORGANISATION?

TackSäg till om du vill att vi kommer och berättar det du just hört hos dig? Det gör vi gärna...