Download pdf - GA Konferenz-2011 Roland Dessovic_Das GA 1x1

Das Google Analytics Einmaleins Alle Basics für einen erfolgreichen Start mit Google

Analytics, sowie ein Überblick über die neue Oberfläche.

Roland Dessovic

elements.at facts •  Full-Service-Internet-Agentur in Salzburg •  37 Mitarbeiter •  Konzeption, Design, Development, SEO, SEA, Display-

Kampagnen, Analytics, Conversion-Optimierung •  Unter den Top6 Agenturen in Österreich •  Google tripple-certified •  INTERSPORT, Wiener Börse, Steiermark Tourismus, Ski

amadé, Expert Österreich, Pappas Group,…

#1 die wichtigsten Schritte VOR der Analyse mit Google Analytics #2 die neue Oberfläche – Google Analytics V.5

Überblick

Die wichtigsten Schritte VOR der Analyse

#1

1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2.  User, Accounts, Profile

3.  Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals!

4.  E-Commerce Tracking

5.  Verknüpfung mit Kampagnen

Wichtigste Schritte

Wie zählt GA?

•  Domains, Sublevel-Domains, SSL,…

•  Mehrere Generationen von GA-Code (urchin.js, ga.js, async-code)

•  Abwärtskompatibel, jedoch Einschränkungen

•  Unbedingt auf die neueste Version migrieren

•  Helpcenter (http://bit.ly/elADQZ)

•  Support durch einen GACP (http://bit.ly/pp9Vdy)

•  à Detaillierter Vortrag heute Nachmittag

Richtiger Code?





Wichtigste Schritte

Acounts und User

•  Diverse Einstellungen wie Filter

•  z.B. Filtern einer bestimmten IP

•  ACHTUNG: wirkt sich bereits auf das Sammeln von Daten aus, nicht wiederherstellbar.

•  Best Practise: eigenes Profil ohne Filter, um des gesamten Traffic zu sammeln

Profile und Filter





Wichtigste Schritte

Goals

•  Verkauf in einem Shop •  Anfrage / Kontakt (z.B. Formular) •  Download eines Dokuments •  Events als Ziele (z.B. Button-Click) •  „soft-goals“ (Time-on-site,…)

Ziele

Ziel-Trichter / Goal-Funnel

•  „Weg zum Ziel“ in GA definierbar und messbar

•  „Löcher“ im Trichter können gezielt gefunden und gestopft (conversion-optimiert) werden.





Wichtigste Schritte

E-Commerce

E-Commerce Report

•  Conversion Rate

•  Anzahl der Transaktionen

•  Kompletter Umsatz

•  Durschnittlicher Umsatz pro Verkauf





Wichtigste Schritte

Kampagnen-Report

•  Performance der einzelnen Kampagnen •  Nur externes Tagging notwendig •  Tagging von Kampagnen, Links, Newsletter,…

(Url-Builder: http://bit.ly/DjDm) •  Verknüpfung mit Adwords (Auto-Tagging)





Wichtigste Schritte

Die neue Oberfläche

#3

Google Analytics V.5

Oktober 2011

V5=Standard Jänner 2012

V4 wird deaktiviert

Dashboard

•  Sehr flexibel •  Dashboard für

jeden Anwendungsfall

•  Für die täglichen 5 Minuten Analytics

•  à Detaillierter Vortrag heute Nachmittag

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Ein paar wichtige Kennzahlen • Visit Ein Besuch Ihrer Website.

• Unique Visitor Ein Besucher Ihrer Website. Kann mehrere Visits / Besuche machen.

• Pageviews Einzelne Seitenansichten auf Ihrer Website.

• Pages/Visit Durchschnittliche Seitenanzahl während eines Besuchs.

• Avg. Time on Site Durchschnittliche Zeit die während eines Besuchs auf Ihrer Website verbracht wird

• Bounce Rate %-Satz der Besuche die auf der Einstiegsseite endeten.

• New Visits %-Satz der Besuche die von PCs gemacht wurden, die vorher noch nie auf Ihrer Website waren.

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Account/Profil Switcher

•  Unterstützt Autocomplete

•  Hilft bei vielen Accounts und Profilen

•  Profileinstellungen beim Zahnrad rechts oben

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Datumsbereich auswählen

•  Absolute oder relative Datumsauswahl möglich

•  Zwei Zeiträume miteinander vergleichbar

•  Daten bleiben während GA-Sitzung gespeichert

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Navigation

Neue Aufteilung!

•  Visitors / Besucher

•  Advertising / Werbung

•  Traffic Sources / Besucherquellen

•  Content

•  Conversions

Autocomplete-Suche

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Intelligence 4

•  Erkennt signifikante Abweichungen

•  Custom Alerts einstellbar

Aufbau eines Reports

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Report - Kennzahlen

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Die wich(gsten Kennzahlen. Die jeweils ak(ve wird graphisch dargestellt.

Report - Liniengraph

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Darstellung der ausgewählten Kennzahl als Liniendiagramm

über den ausgewählten Zeitraum.

Report – Granularität

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Umstellung der Granularität. Täglich, wöchentlich oder

monatlich.

Report - Datentabelle

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Tabellarische Darstellung der Daten im unteren Teil des

Reports. Hier: Pages, gereiht nach

Pageviews.

Report - Filter

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Filtermöglichkeit für Datentabelle. Sehr flexibel

unter „advanced“. Beispiel: rausfiltern von URL-‐

PaSern, Keywords,...

Report - Datendarstellung

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Umstellen von Tabellendarstellung auf

Kreisdiagramm, Balkendiagramme, etc.

Report – 2nd Dimension

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Hinzufügen einer zweiten Dimension.

Beispiel: Land des Visitors, Sprache,....

Report – Annotations

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Anmerkungen für bes(mmte Spitzen, Abweichungen etc. zur Dokumenta(on bzw. auch für

andere User.

Advanced Segments

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Anteil des Traffics auf den sich der Report bezieht. Fer(ge

Segmente wie „Paid Traffic“,... Eigene Segmente sehr flexibel

konfigurierbar.

Besucher Quellen / Sources •  Wo kommen Ihre

Besucher her? •  Detailanalyse von

Kampagnen / SEO,… •  Suche

•  Bezahlt / unbezahlt •  Keywords

•  Verweise •  Direkt

•  Bookmarks, E-Mail!

•  Kampagnen •  Tagging notwendig!

Content-Report •  Sehr wichtig zur

Optimierung Ihrer Navigation / Ihres Contents

•  Wichtige Reports: •  Landing Pages •  Exit Pages •  Site Speed •  Site Search •  In-Page Analytics

Landing Pages / Zielseiten

Site-Search

In-Page Analytics

Resourcen

•  Google Analytics Certified Partner http://bit.ly/pp9Vdy

•  Google Analytics Help Center http://bit.ly/elADQZ

•  GA Blog http://bit.ly/gGU0p

•  GA Videos http://bit.ly/3nD20H

Vielen Dank! Roland Dessovic [email protected]