Generar VALOR por ADELANTADO prediciendo el FUTURO
@tnsspain @AntoniLopez #JornadaARAL2015
FUTURO
PASADO
PRESENTE
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En un mundo cada vez más competitivo y acelerado, las empresas necesitan cada vez información más operativa, y cuando antes mejor
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Y donde nos esforzamos lo inimaginable, para entregar resultados lo antes posible…
…“para ya”
…“para ayer”
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... Lo cual, a veces, es un infierno y, siempre, comporta muchos nervios y tensión
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Tanto Fast & Furious… Total: ¿para qué?
Para saber cómo ESTABA tu mercado, tu negocio, tu marca, tu producto
y qué DECÍAN tus consumidores… hace, por ejemplo, un mes, es decir…
PASADO
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Toca cambiar
¿Y qué tal si para superar todo esto pensamos en anticiparnos?
¿Qué tal saber cómo ESTARÁ tu mercado, tu negocio, tu marca, tu producto…?
¿Y qué DIRAN tus consumidores, para que así puedas ACTUAR CUANTO ANTES?
60
30
45 15
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Jobs citando a Gretzy “We’ve always tried to do that at Apple…”
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Ir “REALLY FAST”, VIENDO ANTES que los demás qué pasará
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¿Cómo VER ANTES que los demás lo que pasará?
NO se trata de nada de esto…
NI Sandro Rey NI ciencia ficción
NI misión imposible
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Se trata de esto, de esto y de esto
Ver a 1 mes vista Ver a 1 año vista Ver a años vista
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“
Primer escenario: Anticiparse para actuar a 1 mes vista
No puedo esperar a que hagas entrevistas
Cogimos los prismáticos
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Proporcionando resultados con semanas de antelación, poniendo a nuestro favor la facilidad y la capacidad de Internet para predecir cambios en la Salud de Marca y su diagnóstico
Nos pusimos a trabajar ANTES de hacerlas
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4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
Real
Predicción
Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago
Automoción
2012 2013
Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Gran Consumo
2012 2013
Un par de ejemplos del éxito de nuestras predicciones de Salud de Marca
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02 01 05 07 10 11
Tiempo adicional para avanzarte
a tu competencia
12 12 08 09 06 06 09
ESTUDIO CONVENCIONAL
Tu Salud de Marca FUE “X”
hace 3 semanas
04 03 03 02 03
ESTUDIO PREDICTIVO
Tu Salud de Marca SERA “X”
en 6 semanas
04
Para ganar 8 semanas
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02 01 05 07 10 11 12 12 08 09 06 06 09 04 03 03 02 03 04
Y tú... ¿Con cuánto tiempo te estás avanzando a tu competencia?
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Segundo escenario: Anticiparse para actuar a 1 año vista
Usamos el telescopio
Dime cómo les irá a 4 distribuidores
“
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Los 4 protagonistas
El superhéroe de moda
El agente secreto
La bella durmiente
El rey decrépito
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y las 4 predicciones
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Las predicciones: “Tu reinado peligra”
La comodidad y unos precios económicos le ayudan a mantener el trono, pero su cuota está en riesgo de disminuir
Cuota que puede perder si no mantiene esta ventaja
El rey decrépito
Comodidad
2,7%
Precios asequibles
1,9%
Proximidad a otras tiendas
1,1%
Buenas ofertas
1,0%
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¿Qué sucedió 1 año después?
Tesco sufrió un abrupto declive que supuso su mayor caída en cuota en los últimos 20 años
El rey decrépito
Nuevas promociones de precio de rivales
Escándalo de carne de caballo
Reducción de grandes ofertas
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Cuota que puede ganar mejorando el elemento
Las predicciones: “Pequeño con brillante porvenir” La cuota de Waitrose crecería mejorando precios y comodidad
El superhéroe de moda
0,3%
1,5%
1,3%
0,6%
Comodidad Precios asequibles
Proximidad a otras tiendas
Buenas ofertas
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¿Qué sucedió 1 año después?
El lanzamiento de promociones y la adopción de medidas para mejorar su percepción de comodidad permitieron a Waitrose ampliar su cuota hasta alcanzar su récord histórico
El superhéroe de moda
Campaña Brand Price Match
Nuevas tiendas de conveniencia
Nuevas zonas
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Aldi tenía escaso potencial de ganar cuota, pero consiguió sacar partido a los recursos que tenía a su disposición, como la comodidad, para dar la sorpresa
Las predicciones: “Futuro incierto, vigila”
El agente secreto
Cuota que puede ganar mejorando el elemento
0,5% 0,3%
0,1%
Comodidad Precios asequibles
Proximidad a otras tiendas
Buenas ofertas
0,1%
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Aldi creció pese a su escaso potencial, al haber sabido aprovechar la comodidad
¿Qué sucedió 1 año después?
El agente secreto
Primeras tiendas de conveniencia
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Morrisons tenía cierto potencial de crecimiento, pero no fue capaz de aprovechar la oportunidad de la comodidad y la proximidad a otras tiendas
Las predicciones: “Futuro incierto, actúa”
La bella durmiente
Cuota que puede ganar mejorando el elemento
Comodidad Precios asequibles
Proximidad a otras tiendas
Buenas ofertas
0,3%
0,6%
0,4%
1,1%
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La cuota de Morrisons sufrió un descenso por diversos motivos, con el denominador común de la inacción
¿Qué sucedió 1 año después?
La bella durmiente
Malas ubicaciones Comodidad y compra online lanzadas tarde
Campaña “Fresh Food” contradictoria con su imagen
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Y en nuestro país… ¿Qué enseña sería cada uno?
Y en tu categoría… ¿Quién es quién?
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¿Y quién eres tú?
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“
Tercer escenario: Anticiparse para actuar a años vista
Dime dónde están las oportunidades futuras
Necesitábamos el Hubble
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Anticiparse
Aspectos que ofrecen pocas oportunidades hoy y sus
posibilidades de crecimiento futuro también son escasas
Aspectos que seguirán siendo básicos, pero no ofrecen potencial de crecimiento
diferenciado a largo plazo
PIERDE LA OLA CONTROLA LA OLA
¿QUÉ OLA? CREA LA OLA
Aspectos que garantizan la relevancia
Aspectos que ofrecen NUEVAS oportunidades de crecimiento: pueden ser pequeñas al principio pero con el tiempo serán relevantes
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Bluetooth
Táctil
Diseño
Wi-Fi
Tiempo carga batería
Resolución
Características preferidas en un móvil, hace 8 años
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And the winners are…
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Y tu… ¿Con qué estás creando la ola?
¿Con qué vas a perderla?
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FUTURO
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DESPEJANDO LA NUEVA ECUACIÓN DE VALOR EN GRAN CONSUMO
De la einsteiniana TIEMPO-ESPACIO a la de TIEMPO-VALOR,
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Sobre…
para llegar antes al futuro, poniendo el tiempo a tu favor, generando VALOR por ADELANTADO
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En definitiva… En vez de mirar al pasado, prepara tu futuro
Fast (SIN Furious) Para anticipar, planificar, actuar
Predicción
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Next? Ya no necesitarás insights “para ayer”, porque los tendrás desde hace tiempo
Necesitarás cambiar tus análisis convencionales al nuevo escenario de futuro
Dejando de mirar al retrovisor,
porque VER ANTES que los demás TAMPOCO se trata de esto
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www.tnsglobal.es
@AntoniLopez [email protected] Tel. 93 581 94 54
… por anticipado ;-)
Gracias…
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