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Talento y CulturaGuía de actividades 2013
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TEMAS
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En el año 2012 se crearon los Comités de Transformación del Sistema
Tecnológico de Monterrey en cuatro áreas prioritarias: Calidad de Vida,
Compensaciones y Beneficios, Crecimiento y el de Valores y Reconocimientos
Con el fin de coadyuvar en el proceso de transformación cultural del Sistema
Tecnológico de Monterrey, también en el año 2012, se creó la Vicerrectoría de
Talento y Cultura, que trabaja coordinadamente con los Comités de
Transformación, en actividades que tendrán un gran impacto en cada una de
las Instituciones que conforman el Sistema Tecnológico de Monterrey.
En Talento y Cultura se han definido como objetivos estratégicos:
• Promover una cultura de desempeño y reconocimiento
• Vivir los valores institucionales.
INTRODUCCIÓN
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TEMAS
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Comités de Transformación Cultural
En febrero de 2012, como resultado del análisis de información de laEncuesta de Clima Organizacional ECO 2011, se identificaron seisáreas de oportunidad
• Reconocimiento de logros
• Oportunidades de carrera
• Bienestar y calidad de vida
• Favoritismo• Comunicar temas
importantes
• Predicar con el ejemplo
ECO 2011
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En febrero de 2012, para atender estas áreas de oportunidad, el Ing. Salvador Alva declaró la creación de cuatro Comités de Transformación Cultural
Calidad de vida
Compensaciones y beneficios
Valores y reconocimientos
Desarrollo y crecimiento
Comités de Transformación Cultural
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TEMAS
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Modelo de Transformación
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Modelo de transformación/Propósito
Implica la responsabilidad de los
individuos para mejorar su propia
vida, ambientes y comunidades
donde interactúan
“Formación que transforma vidas”
Transforma a las personas que
entren en contacto con la
Institución
Impacta en el desarrollo del país
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Modelo de transformación/Filosofía
Nuestros públicos son
muy importantes: Padres
de familia, alumnos,
pacientes, empresas y
gobierno
Nuestros profesores,
médicos y personal de
servicio están orientados a
nuestros públicos
Un equipo de soporte
enfocado a ser coaches de
nuestra gente
Modelo de Pirámide Invertida
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Trabajo en equipo
Visión Global
Innovación
IntegridadSentido humano
Modelo de transformación/Valores
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Modelo de transformación/Valores
Innovación
Creamos oportunidades y estamos dispuestos a romper paradigmas
Somos emprendedores, generamos ideas, las hacemos realidad y asumimos los riesgos necesarios
Apoyamos a las personas que generan cambios, que aprenden de sus errores y hacen que las cosas sucedan
Visión Global
Competimos globalmente y nos actualizamos para ir a la vanguardiaFormamos ciudadanos con una cultura global
Fomentamos la diversidad y el aprecio por otras culturas
Trabajo en Equipo Fomentamos y reconocemos el trabajo colaborativo y multidisciplinario
Eliminamos barreras que nos impiden trabajar en equipo
Buscamos el éxito colectivo por encima del individual
Sentido Humano Al tomar decisiones ponemos siempre en primer lugar a las personas
Cuidamos y respetamos la integridad y la dignidad de las personas
Participamos solidariamente en la solución de los problemas del país y de las comunidades más desprotegida
Integridad
Manejamos en forma austera y honesta los recursos de la Institución
Nos expresamos libremente y denunciamos las conductas no éticas
Somos congruentes y nos conducimos con la verdad
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TEMAS
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Comités de Transformación Cultural
Valores yReconocimientos
Calidad de Vida
Crecimiento ydesarrollo
Compensacionesy Beneficios
▪ Sistema de valuación de puestos▪ Sistema para compensar y reconocer▪ Competitividad en el mercado
Juan Pablo MurraEliseo VázquezJorge Montemayor
Carlos Mijares
Integrantes Acciones prioritarias
David Noel RamírezHéctor EscamillaGuillermo TorreRicardo Flores
▪ Encuesta de clima laboral y acciones▪ Estrategias para mejorar la calidad de
vida en el trabajo y a nivel personal▪ Reconocimiento a las mejores prácticas
Carlos CruzPatricio LópezHéctor EscamillaGuillermo Torre
Héctor EscamillaAlberto Araujo
▪ Administración por objetivos y 360° ▪ Identificación de talento de alto potencial▪ Planes de desarrollo
▪ Medición de la percepción de los valores▪ Programa de fortalecimiento de los valores▪ Prioridad 2012 valor sentido humano
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Nueva Filosofía de Compensaciones
Articular las metas y estrategias de pagos/recompensas de tal manera que podemosatraer, reconocer, desarrollar y retener al mejor talento. Los 2 pilares que rigen lafilosofía son:
Alineación: los programas buscan reforzar la conexión entre compensación y el desempeño individual así como el logro
de los objetivos de cada institución.
Transparencia: los programas, procesos y políticas de compensación serán claros y estarán al alcance de loscolaboradores.
Los programas de compensación total buscan los siguientes objetivos:
1. Reconocer el desempeño de los colaboradores a través de dos mecanismos:
a. Otorgar pagos diferenciados para aquellos con desempeño sobresalienteb. Asegurar que se realicen planes de mejora para aquellos con bajo desempeño
2. Diferenciar los niveles de responsabilidades y compensar acorde al mercado de referencia.
3. Garantizar que el crecimiento y desarrollo es un resultado del desempeño individual (promociones, incrementos deresponsabilidades, especialización).
4. Retener a los colaboradores claves y/o con alto potencial.
Compensacionesy Beneficios
Iniciativas del Comité de Compensaciones y Beneficios
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Se definieron 6 factores de éxito y 15 competencias Crecimiento yDesarrollo
Claridad de Visión
Desarrollo de Talento
Trabajo en Equipo
Excelencia Funcional
Innovación
Integridad y Congruencia
1. Visión Estratégica2. Orientación a Resultados3. Establecimiento de
Prioridades
4. Motivación de Otros5. Desarrollo de Personas6. Aprendizaje Continuo
7. Comunicación Efectiva8. Colaboración9. Negociación
10. Excelencia en laEjecución11. Enfoque al Servicio12. Toma de Decisiones
13. Innovación
14. Congruencia
15. Carácter
Factores clave de éxito Competencias
Iniciativas del Comité de Crecimiento y Desarrollo
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Competencias por Etapa de Carrera
Agrupar las competencias permite enfocarse
y concentrar esfuerzos. También ayuda a
diseñar mejores planes de desarrollo y
proporciona claridad y transparencia para
todos. De esta forma todos sabemos qué se
espera en nuestro actual etapa de carrera y
lo que necesitamos desarrollar para elsiguiente.
Se establecieron las etapas de carrera
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Iniciativas del Comité de Valores y reconocimientos
66 eventos13,000 participantes
Se organizaron
Sesiones de transformación
30,000 empleadosestarán firmando laCarta compromiso
Valores yReconocimientos
Se definieron cincovalores institucionales
Se definió el Código de
Ética
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Se están definiendo nuevas políticas deconvivencia, espacios físicos yreconocimientos
• Beneficios flexibles
• Clima organizacional
• Voluntariado
Nuevas políticas
Iniciativas del Comité de Calidad de Vida
Calidad de Vida
Construcción de Viviendas
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TEMAS
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Encuesta de clima organizacional ECO 2012
Más del 80% de los 24,997participantes de la ECO 2012 nos dicen
que están satisfechos con su trabajo;
opinan que brindamos servicios de la
más alta calidad y que nos conducimos
éticamente.
En el Sistema Tecnológico de
Monterrey se aplica periódicamente la
Encuesta de Clima Organizacional para
conocer la opinión de los colaboradores
haciéndoles parte del proceso de
cambio cultural
ECO 2012
Pero es importante seguir trabajando en:
• Reconocer a los colaboradores con
alto desempeño
• Ofrecer beneficios y compensaciones
competitivos
• Igualdad de oportunidades
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TEMAS
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Estructura de Talento y Cultura del Sistema
Vicerrectoría deTalento y Cultura
Hernán García
Compensaciones yBeneficios
Andrés Guerra
Alineación delDesempeño
Rolando Kleen
Talento
Juan Valles
TransformaciónCultural
Mario Cantú
Procesos ySistemas
José JuanCarranza
CSATalento y Cultura
Maria Ochoa
• Relaciones
Laborales
• Alineación
Estratégica
• Liderazgo
Directivo
• Evolución
Organizacional
• Homologación de los Procesos y
Sistemas
• Operación de Sistemas
• Mejores Prácticas
• Eficientizar procesos con tecnología.
Organización
EquidadTabuladores
Beneficios
Competitividad
Flexibilidad
Jubilación
Retiro
Objetivos
Orientación
Calibración
Calificación
Retroalimentación
Segmentación
Planeación
Atracción y Selección
SegmentaciónIdentificación
Desarrollo
Vulnerabilidad
Reemplazos
Sucesión
Valores
Clima Organizacional
Reconocimiento
Comunicación
Calidad de Vida
Código ética
Espacios Físicos
Sistema ETHOS
• Rediseño de Procesos• Estandarización de
Políticas y Procedimientos
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Estructura de Talento y Cultura de cada Institución
Director Talento y
Cultura
Compensaciones
y Beneficios
Alineación del
DesempeñoTalento
Transformación
Cultural
Procesos y
Sistemas **
Identificar Necesidades T&C para C de E
Implantar procesos institucionales de
identificación y desarrollo del talento.
**Exclusivo de ITESM paraAcreditaciones Internacionales
Director deTalento yCultura
Ricardo Flores
Director deTalento yCultura
Marco Victoria
Director deTalento yCultura
Martha Blancas
Director deTalento yCultura
Cristina García
Director de Talentoy Cultura
Enrique Villarreal
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Guía de Actividades para Líderes de Equipo
Alineación del Desempeño Gestión del Talento Compensaciones Transformación Cultural
Enero
•14 al 26: Capacitarse enRetroalimentación delDesempeño
•21 al 25: Recibir cartasde compensación paracolaboradores
•Firmar Código de Ética•Conocer y comunicar resultadosde la Encuesta de ClimaOrganizacional ECO 2012•14 al 31: Participar en sesionesde trabajo para definir Planes deAcción Específicos de losresultados de ECO 2012
Febrero
•04 al 13: ProporcionarRetroalimentación deDesempeño a loscolaboradores*,Informar incremento desueldo y acordar Planesde Mejora y Desarrollo•19 al 28: Capacitarse enDefinición de Objetivos deDesempeño y Planes deMejora y Desarrollo
•5 al 18: RealizarSesiones de Revisión deTalento de cadainstitución (Rectores yVicerrectores)•21 al 22: Realizar sesiónde Revisión de Talentodel Sistema (Rectores deInstituciones yVicerrectores delSistema)•28: ConocerOportunidades deCrecimiento del Sistemaen el Portal de Formación
que Transforma Vidas(FTV)
•Conocer incremento desueldo(por desempeñoy/o tabulador) 2012*No aplica para Tec saluden este periodo•Conocer Programa deArmonización dePrestaciones (Fondo deAhorro y Vales deDespensa)•Participar en cursos deEducación Financiera parapromover el ahorro
•Participar en Ejercicios deValores Institucionales (todo elaño se promoverá el valor de lainnovación)**
Marzo
•04 al 29: EstablecerObjetivos de Desempeño yPlanes de Desarrollo consus colaboradores
•Conocer beneficios de Valede Despensa Electrónico
•Conocer Sistema ETHOS(Comunícate-Infórmate-Reporta)
Abril
•Conocer/contestar laherramienta en línea deidentificación de Liderazgoa través de Valores yCompetencias (LVC)
•Conocer nuevas políticasde sueldos
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Alineación del Desempeño Gestión del Talento Compensaciones Transformación Cultural
Guía de Actividades para Líderes de Equipo
Mayo•Conocer nuevas políticasde sueldos
Junio
• Revisar Objetivos deDesempeño, Planes deMejora y Planes deDesarrollo en conjuntocon sus colaboradores
• Conocer los beneficiosde nueva Caja de Ahorro
• Participar en Programa deVoluntariado con diferentesinstituciones (Ciudadanía yResponsabilidad Social)
Julio
• Revisar Objetivos de
Desempeño, Planes deMejora y Planes deDesarrollo en conjuntocon sus colaboradores
Agosto
• Conocer Prestaciones yBeneficios decolaboradores (Campañade Transparencia)
• Conocer el ProgramaCongruencia orientado a daroportunidades de empleo apersonas con capacidadesdiferentes
* Entregar carta de incremento**Se realizarán durante todo el año
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Alineación del Desempeño Gestión del Talento Compensaciones Transformación Cultural
Guía de Actividades para Colaboradores
Enero
• Firmar Código de Ética • Conocer Resultados de la
Encuesta de ClimaOrganizacional ECO 2012
• 14 al 31: Participar en sesiones de consulta para definir Planesde Acción Específicos de losresultados de ECO 2012
Febrero
• 04 al 13: Recibir
Retroalimentación delDesempeño por partedel Líder de Equipo*,acordar Planes deMejora y Desarrollo
• 28: Conocer
Oportunidadesde Crecimiento delSistema en el Portal deFormación queTransforma Vidas (FTV)
• Conocer incremento desueldo (por desempeñoy/o tabulador) 2012
*no aplica para Tec saluden este periodo• Conocer Programa de
Armonización deBeneficios(Fondo deAhorro y Vales deDespensa)
• Participar en Cursos deEducación Financierapara promover elahorro
• Participar en Ejercicios de
Valores Institucionales (todoel año se promoverá el valorde la innovación)**
Marzo
• 04 al 29: Establecer Objetivos de Desempeñoy Planes de Mejora yDesarrollo
• Conocer beneficios de Vale de DespensaElectrónico
• Conocer Sistema ETHOS(Comunícate-Infórmate-Reporta)
Abril
• Conocer/contestar laherramienta en línea deidentificación deLiderazgo a través deValores y Competencias(LVC)
Junio
• Revisar Objetivos de
Desempeño, Planes deMejora y Planes deDesarrollo en conjuntocon el Líder de Equipo
• Conocer los beneficios
de nueva Caja de Ahorro
• Conocer/participar en Programa
de Voluntariado condiferentes institucionesCiudadanía yResponsabilidad Social)
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Alineación del Desempeño Gestión del Talento Compensaciones Transformación Cultural
Guía de Actividades para Colaboradores
* Recibir carta de incremento**Se realizarán durante todo el año
Julio
• Revisar Objetivos deDesempeño, Planes deMejora y Planes deDesarrollo en conjuntocon el Líder de Equipo
Agosto• Conocer Campaña deTransparencia (Prestacionesy Beneficios)
Octubre
• 14: Iniciar Revisión Finalde Objetivos deDesempeño, Planes deMejora y Planes deDesarrollo en conjunto conel Líder de Equipo
• 07 al 18: Contestar la Encuesta de ClimaOrganizacional ECO 2013
Noviembre
• 15: Terminar RevisiónFinal de Objetivos deDesempeño, Planes deMejora y Planes deDesarrollo en conjunto conel Líder de Equipo
• 15: Conocer Procesos yPolíticas deReclutamiento
• 15 al 29: Conocer resultadosde la Encuesta de ClimaOrganizacional ECO 2013
Alineación del Desempeño Gestión del Talento Compensaciones Transformación Cultural
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2013: Año de la innovación
“La innovación, es una actitud mental
que nos lleva a buscar mejores
caminos para realizar mejor nuestro
trabajo”
Salvador AlvaRector
Sistema Tecnológico de Monterrey